部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结篇一

现代医学发展迅速，医疗服务已经不仅仅是单从医生的治疗开始了，而是需要多个医疗服务人员相互配合，共同为病人服务。作为医疗服务中最重要的一环，护士的角色越来越被重视。而门诊护士跟诊这一服务模式更是为病人提供了更为便利、周到的服务。在门诊护士跟诊的实践过程中，我深刻体会到了门诊护士跟诊的重要性，并且积累了一些有意义的体会和感悟。

首先，我们门诊护士需要更为专业的素质和执业技能。门诊护士跟诊的实验过程相对来说比较短且针对性较强，所以门诊护士必须要具备较强的专业素质和操作技能。一方面，我们必须要熟练掌握各种常见病、多发病和急危重症的症状和治疗方法，另一方面，我们还要对门诊病人的医疗问题以及诊疗方案有较为深入的掌握，并能够根据病情的特点预判和处理可能出现的风险。这就需要我们平时要勤奋学习，认真汲取医学知识，通过考试或者参与讲座培训才能更快的提升自己的专业素养，更好的服务于病人。

其次，我们门诊护士需要更好的人际交往能力。在与门诊病人接触的过程中，我们门诊护士除了要熟知各种专业知识和技能外，还需要具备良好的人际交往能力。在联系门诊医生的同时，我们必须要与病人建立沟通和互动的良好关系，通过认真倾听病人的话语和情绪变化，积极传递病情信息，为病人提供尽可能多的信息和帮助。因此，我们必须要时刻提醒自己要保持良好的心态，主动关心病人的情况，把握时机进行及时的沟通和交往，为门诊病人提供更亲切、更专业的服务。

再次，我们门诊护士需要更加细致入微的服务。门诊病人看病的时间相对较短，就需要我们为每个病人提供尽可能多的服务。在对病人进行跟诊过程中，我们必须要细致入微，关注病人的条件改变及时跟踪记录信息，为医生的确诊提供更充分的材料，确保病人最终得到及时、准确的诊断。在这个过程中，我们不仅仅要做好记录，还要较为细致的进行后续跟踪和交流，对医生的治疗方案进行实时修改和完善，确保病人在看病的过程中感受到周到贴心的服务。

最后，我们门诊护士需要不断完善自己，提升我们自身的能力。在门诊护士跟诊服务中，我们必须要时刻保持学习和进步的态度。我们需要不断观察门诊病人看病时的情况，根据实际需要改进自己的工作方式和方法，提升病人治疗满意度和护士的专业素质。只有通过不断学习和提升，才能够完成服务人民群众的使命和责任，为患者提供更加优质、信誉、安全的服务！

综上所述，门诊护士跟诊服务是一项重要的医疗服务模式，在这个过程中，我们不仅仅是为了完成简单的任务，更是要通过不断的努力，提升我们所担当的角色，为每一位来门诊就诊的病人提供专业、贴心的服务。网络浏览器拓展程序分享QQ海报分析出好的技术门诊护士跟诊服务模式的优势和不足，改进自身，把握时机不断积累经验，这样才能在医疗服务领域更好地发挥我们护士的作用，为中华民族的健康事业做出应有的贡献！

部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结篇二

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫门诊、杭州市第三xx门诊，学习上级门诊先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级门诊做准备。

1.根据浙江省务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份门诊“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。一年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4.上一年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

5.一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被××日报公开表扬。

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，选派人员外出学习8人次，计划外出进修7人次，完成一人。

护理部上一年，x科遵循门诊管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省门诊护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结篇三

作为一名门诊护士，我的主要工作就是协助医生和患者进行诊疗和护理工作。而在日常工作中，我也会有不少的跟诊工作。这些跟诊工作不仅可以更全面地了解病人的病情，还能够更好地协助医生进行治疗和护理。今天，就让我来分享一下我在跟诊工作中的一些体会和总结。

第二段：跟诊前的准备

在开始跟诊工作之前，作为一名护士，我们必须要对患者的病历进行详细的了解，包括病史、诊断结果、治疗方案等。除此之外，我们还需要对症状进行分析和评估，以便更好地了解病情。另外，我们还需要对诊疗设备和药品进行检查和备齐，确保在跟诊过程中的工作的顺利进行和高效完成。

第三段：跟诊中的工作内容

在跟诊中，我们需要紧密配合医生，协同完成相关的治疗和护理工作。这些工作包括：为患者量血压、抽血、输液、注射等操作，监测病情和治疗效果，检查医嘱的执行情况，及时了解病人的病情变化，并及时向医生报告和反馈，以便及时进行调整和变更治疗方案。

第四段：跟诊中的技巧和注意事项

在跟诊过程中，我们需要注意一些技巧和注意事项。首先，我们需要注意工作细节和注意安全，确保操作准确和规范。其次，我们需要熟练掌握各项操作技能，例如注射、吸引痰液、换药等操作。同时，我们还需要与患者进行良好的沟通和交流，在了解和掌握患者的心理和需求的基础上，提供细致周到的护理服务。

第五段：总结与展望

总的来说，门诊护士的跟诊工作虽然较为繁琐，但需要的操作技能和注意事项并不多，只要能保证细致、严谨、周到的护理服务，就算是常规病例也会获得患者的信任和满意。未来，我相信随着医疗技术的不断发展和门诊护理水平的逐步提高，我们的跟诊工作将会更加细致和精准，给患者带来更为优质的诊疗和护理服务。

部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结篇四

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

部队门诊护士心得体会总结 门诊护士跟诊心得体会总结篇五

门诊护士跟诊是指一种贴身式护理模式，指门诊护士在门诊医疗过程中，负责对病人进行全程护理和指导。门诊护士跟诊不仅可以更好地帮助患者理解和接受治疗，还能减轻医生的辅助工作，提高整个门诊医疗流程的效率。作为一名门诊护士，我在跟诊过程中有了很多体会和收获，下面我将对此进行总结。

门诊护士跟诊主要有以下优势：一是及时提供病情评估和护理指导，给予患者充分关怀；二是减轻医生的负担，提高医疗流程效率；三是通过长期跟诊，积累更多的护理经验和专业知识。但门诊护士跟诊也存在一些难点，如因时间和人力不足无法覆盖所有患者，需要护士在日常工作中处理繁琐的事务等。

要做好门诊护士跟诊工作，需要具备一定的技巧和方法。首先，要建立良好的沟通和信任关系，让患者更愿意向我们披露个人病情和情感需求；其次，要注重数据的积累和记录，充分了解患者病情的发展趋势；最后，要注意协调和配合，与医生、药房等协作部门互动，提高医疗效率。

门诊护士跟诊存在一些困难，如繁琐的工作和人力不足等，但我们可以采取一些措施来解决这些问题。一是加强与医生和院内协作部门的沟通和协调，减轻门诊护士工作负担，提高工作效率；二是利用现代化工具和技术，提高门诊医疗的智能化程度和数字化水平；三是鼓励门诊护士参加更多的卫生培训和知识普及活动，不断提高专业素质与能力。

门诊护士跟诊是一种全新的护理模式，未来发展前景值得期待。未来，在医疗科技和网络技术的不断创新发展下，门诊护士跟诊将更加智能化、人性化，更好地满足患者的多元化需求，与中药科技的结合将更加紧密。总之，门诊护士跟诊的未来发展前景十分广阔，门诊护士应不断提高自身素质和技能水平，为患者提供更加全面和优质的护理服务。