最新大学生暑假生活总结(优秀8篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

大学生暑假生活总结篇一

暑假生活已接近尾声了，莘莘学子很快就将步入大学的们槛，而我，也置身于这千军万马的行列当中。但在我的生活被冠上“大学”的.头衔之际，我回望了一下我的暑假生活，对其做了个小总结。我将暑假生活分为三部分。

暑假的第一个月，我在家修养身心。两年的高三生活和黑色的六月战场让我身心俱疲，是该好好休息一番了。生活紧绷的。弦被我一点点拧松开来。在这一个月里，每天除了睡觉、玩电脑、看电视，偶尔还会看一下书本，丰富自身。于是，书桌上就多了三本被我“啃”了一半就“啃”不下去的书了。

这一部分也是我的暑假生活的重头曲。这段时间我去了美’打工。打工生活让我疲惫，厌倦，甚至是厌恶。在这段时间里，我看到了社会生活的艰险与丑陋。商场如战场，做生意的商人总带有一份奸霾。成为美’的员工，就烙上了奸的图印。即使我很不情愿，却不得不这么做。比如说顾客试衣之后，你就得赞美他，即使他穿得实在难看，你还是得花言巧语欺骗他，因为这是导购员的义务。又比如说，这款衣服没有适合顾客的size。你就得拿个邻近的size，瞒过他的“慧眼”说：“这个码数你就能穿。”这就是导购员的工作，说穿了，其实每天都在说谎。而且，还得不时防备同事间的争斗。妒忌、懒惰、利益熏心和勾心斗角，这些状况反复上演。然而我并不靠这份工作当饭吃。所以我不参与这种私斗。但是暗箭难防，不免会殃及池鱼。说得自己很清高，其实我是想表明我对这种生活厌恶至极。

打工带给我的另一个困扰就是它让我没有自己的空间。每天除了上班就无法再多做其它事情了。打工让我不再关注的内心世界，嘴上说的和心里想的南辕北辙。

幸好，到前天为止，我的打工生涯已告一段落。我已全身而退，光荣下岗了。

暑假的尾声阶段，就是目前我正在经历的阶段。许多事情正处于现在进行时态或将来时态当中，尚缺乏总结所需的必要距离，所以不想过早地下结论。但我会尽量让自己在这段时间里过得精彩。透漏一点风声。明天，应好友阿主的邀到庵埠做客。我没去过庵埠，所以很期待。

后记

以上就是我对暑假生活的总结。虽然我的暑假生活并不多姿多彩，但它磨砺了我。我相信，它一定是我生命中一笔不可或缺的财富。

大学生暑假生活总结篇二

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一个暑假就这么过去了,而我今天晚上也要踏上回上海的路途了.两个月,瞬间就这么在我的指尖流过了,不过总的算了过的还算充实.....那么首先就让我对这个暑假做一个流水账的总结吧!

弄完这个后,就可以安心的看书了...现在想想,当时自己还真是能够坐得住,坐得稳...硬着头皮,在没有西电一卡通的情况下,去西电逸夫图书馆硬是和老诺看了一个多月的书.大概就是每天早上8点半开始到晚上9点吧.....那时候自己也是务必充实.早上起来先背单词,然后总结新闻概论的资料,下午背新的传播学导论的课程,晚上做做英语题,这么一天,12个小时也就过去了.瞌睡了座位上趴一趴..恩恩.....终于到了22号的时候,图书馆不让进了,但是我就下了决心..赶快买火车票回上海看书,自己学校看着舒坦看着舒服,看着爽!

踏上归途以前,做下总结,为自己以后留下影子...加油....

大学生暑假生活总结篇三

今年的暑假过得非常充实和具有意义。回头看看暑假前所列出的暑期计划，发现自己都逐一完成了。不过自己也有做得不够好的地方，例如，做完计划之内的事之后，就不知道如何再继续学习上进。所以，给自己制定一个长期的学习生活计划还是有必要的。

放假前，还有一场电大的期末考试。说实话，对于电大的课程真没有好好用心。除了平常上课听课，也没复习，之后，就是直接去考试了。有没有用心，有没有努力从成绩上就能看的出。

考完电大的考试之后，我下载了《放牛班的春天》《听见天堂》《小时代》等电影。《放牛班的春天》和《死亡诗社》很相似，在整体落后的教育体系下，一个老师想通过自己的力量改变现状，这条路真的很难走。而且，这种付出所得到的回报也是一时半会看不到的。《听见天堂》讲述的是一位小男孩失明之后，在老师的帮助下，通过自己的创造力巧妙的制作出了大自然所发出的声音。如果，没有老师的执著，孩子的努力，他们就没有希望，人生顿时黯然失色。个人的力量驱使教育整体的改革是非常难的，不过，无论这条路再怎么艰险，还是有人去走，去尝试，去改变，一切都为了孩子。或许，这就是老师吧，一个神圣的职业。《小时代》这部电影讲述的是四个女孩的故事，也是反映当下年轻人生活现状的一个真实写照，要知道现在这个社会，现实很残酷，理想很丰满，幻想的永远没有实际去拼搏更有力量。

这个暑假，我和两位本校的同学一起去华东走了一圈。在旅游的这半个多月里，我最大的收获就是我发现我们都长大了。在旅游时，我们懂得了如何精打细算的去生活，懂得了如何去处理问题，在旅游的路上形形色色的人和事你都会遇上，这些都是经验。当然，我觉得我们成熟的还有个重要原因就是，这一路以来我们一直是被叫作叔叔。

成年之际，给18的自己写一封信。旅游回来之后，我就动笔写了。反正是给自己看得，所以，在信里可以写的‘为所欲为’。通过写信，我也对这18年的自己做了一个总结，对爸爸妈妈的辛勤付出、对所有爱我的人都表达了自己的感谢之情。今后，就要有大人的模样了，除了处理好自己的事，还要学会照顾亲人和周边的人，相信自己可以做好。

还有十几天就开学咯！在学校也就这么一年的时间了。小时候日思夜想的想摆脱学生时代的生活，如今这一天真的快来临了，心里还会是开心的期盼着吗。在这一年里，要完成很多事，因为，实习之后就开始真正忙了，等实习再回来学习是不可能的。除此之外，还要做点有意义的事情，让学生时代不在无聊不在彷徨不在有任何的遗憾。用心，体验在校每一天，认真对待每一天。

新学期，所有的一切都从这里启航！

大学生暑假生活总结篇四

大多数队员都能自觉地，有计划地完成假期作业。还有一些队员积极参加了各级各类辅导班的培训，如民乐、绘画、书法、跆拳道等。很多同学在自己学校参加了暑期夏令营俱乐部的活动，在培训中，队员们都踊跃参加，不断进步，提高了自身素质。301班的王之鹤和601班的楼宇同学假期里代表学校参加了南湖区的少儿钢琴大赛，分别获得了银奖和铜奖，掌声送给他们!感谢他们在提升自己的同时为学校增光添彩!

“书籍是人类进步的阶梯”!在假期里，队员们都能与好书交朋友，博览群书，有的读了童话、寓言，有的读了名人励志故事，有的读了古今中外名著，有的读了探索冒险类书籍。更有队员能进行好词好句的积累或做读书小卡片。书不仅让队员们拓展了知识面，也让我们的心灵受到冼礼，更提高了我们的表达理解能力。全校共阅读了1679本书，其中王楠同学假期里看了57本书，掌声送给他!

队员们能利用假期在家能主动做一些力所能及的家务活，并能学习一些劳动技能，如洗衣、做饭、种花……有的甚至能帮父母照顾弟弟妹妹，陪伴爷爷奶奶。队员们主动参与，成为一双双小巧手，一个个家务小帮手，提高了自己的生活自理能力。还有部分队员走出家门，积极参加社区公益活动，有673位同学参加了社区活动，并上交了活动登记表，202吴天宇、203宋奕橙、204胡润哲赵静文301费仲勋、304、罗嘉微、沈承旸、邱芷妍、401裘智轶陈宇星、姚立杰503陈丽、刘文婷、黄磊603沈俊、曹宇凡同学社区实践得分为优，掌声鼓励，我们要做合格的行知少先队员，我们更要做合格的公民，要受到社会各界人士的好评。

队员们每天能有计划地进行体育锻炼，有的打球，有的溜冰、滑滑板，有的学习游泳，有的跑步……大家持之以恒，坚持不懈，把身体都炼得棒棒的。

利用假期，队员们走亲访友，做到大方有礼。特别是外地学生纷纷回老家看望爷爷奶奶，感受浓浓的亲情，也感受到了家乡的变化;还有队员甚至走出家乡，外出旅游，他们投入大自然的怀抱，饱览了祖国大好河山的美丽风光，游览了各地名胜古迹，开阔了视野，陶冶了性情，增长了知识。出国旅游的同学很多，(互动)希望你们把去国外的见闻和照片做成ppt在班队会上与全体同学分享。

总之，队员们的暑假生活是丰富多彩的，大家也都得到了许多锻炼，家长们反映也很好。新的学期已经来临，希望队员们再接再厉，迎接更大的挑战。

大学生暑假生活总结篇五

大学生暑假总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的大学生暑假总结样本能让你事半功倍，下面分享【大学生暑假总结(精选3篇)】，供你选择借鉴。

一、实训目的

这次的会计综合实训主要是为了提高我们的实际应用水平，在实训过程中，通过做分录、填制凭证、登记账簿来巩固我们的技能。通过实际操作，使我们能够比较系统地掌握工业企业会计核算的基本程序和具体方法，加深对所学专业理论知识的理解，提高实际动手能力，这也是对学生所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿的会计工作技能和方法，而且能够切身的体会出纳员、材料核算员、成本核算员、记账员等会计工作岗位的具体工作，从而对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。

二、实训时间

_年_月_日——_年_月_日。

三、实训内容

(一) 这次会计综合实训是以抚顺环宇机械厂为实训企业，经过这几个月的实训，我基本上可以把所学的会计理论知识运用到会计实训当中，对会计核算的流程也有了一个熟练的了解。我也可以独立的完成会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账簿建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账簿的登记、对账、结账、编制报表等。

(二)实训的具体步骤如下：

1.建账：根据_年11月份的期末余额即12月份的期初余额建账。

2.审核、填制记账凭证：根据_年12月份发生的各项经济业务填制相关的原始凭证和记账凭证。

3.登记明细账：根据记账凭证登记应交税金(增值税)明细账、三栏式明细账、固定资产明细账。

4.登记日记账：根据记帐凭证登记银行存款日记账、现金日记账。

5.编制科目汇总表：运用”t”形账户编制科目汇总表。”t”形账户是为登总分类账所做的准备，它能反应这期间业务发生有哪几个会计科目，并且能清楚的看到其借贷所发生的余额以及最后余额。

6.登记总分类账：根据科目汇总表中各科目依次登记总分类账。

7.月末对账。

8.月末结账。

9.编制资产负债表、利润表和现金流量表等。

10.审核报表。

11.会计档案管理。

(三)实训中遇到的困难和解决方法如下：

1.在登记记账凭证、总分类账以及明细账等时，由于我的粗心总会写错金额或写错别字。在写错时我总会把帐页、凭证撕掉或再换一张，经过同学的提点我学会用划线更正法、红字更正法和补充登记法来改正错误，而不是通过用填补、挖改或撕毁等方法来解决问题。

讲解下我才慢慢的看懂了些。

3.还有很多原始凭证所涉及的内容不知道具体记入哪些账户下，即会计分录不能和原始凭证的内容对应起来。后来，经过自己的努力又重新温习了一遍自己所学的会计专业书，加上同学的帮助才渐渐的熟练起来。

5.在计算各类费用的分配结转中，我们涉及的知识包括财务会计和成本会计其核算的方法有：库存商品月末加权平均法、产成品逐步结转分步法、制造费用的定额工时分配法等，由于成本会计的公式记不太清也不是很明白。所以我又重新复习了成本会计这本书仔细的`计算每一步。还有老师和同学的指点最终把问题给解决了。

6.还有各种税费提取更是涉及到税法的知识，自认为自己的税法就学的不是很好，通过自己看税法书加上平时多做关于税法的题，还有同学之间的互助才逐渐的对税法的知识熟练起来。

7.在实训中我们必须做的是原始凭证与记账凭证、各种明细账与总账核对等。我总是忘记做这一步，即使出现了错误我也不知道，在实训过程中我了解到了对账可以让我们更好的发现自己的错误，这样让自己更清楚，更能很好的改正。

四、实训心得

(一)在实训过程中的体会：

1. 在会计综合实训几个月的学习中，让我们对会计专业有了更深的了解和认识。作为学生我们虽然掌握了理论知识，但是空有理论没有实际操作的能力，是永远都不能成为一名合格的会计人员。而这次实训中以一个企业的特定会计期间为范围。让学生把所学的理论知识运用到实际操作中去，锻炼学生们的动手能力，加深学生对专业知识的理解和认识，也培养了学生们综合分析和解决问题的能力。同时也使学生对企业有所了解和认知，也为融入社会从事会计行业并在企业中为自己赢得一方宝地而打下坚实的基础。

2. 在本次的会计实训中我们作为记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧。虽然这次的实训只是假设的，但我们可以把它当做真实性的企业。当自己时一名真正的会计人员去做企业所发生的经济业务，把我们所学的专业知识和实际操作相结合。

3. 在这次的实训中主要培养学生们的动手能力即实际操作能力。众所周知，作为一名会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算是会计。于是，在我们把课本上的会计专业知识学完之后，还必须把所学的理论知识运用实际操作的方法反映出来，这样才能证明作为一名会计人员的实力。比如：在实训中有原始凭证、记账凭证、总分类账、各种明细账以及日记账等的填制。刚开始填时手生甚至不会，但只要细心，一步步的填制，会逐渐的熟练起来，最后装订成册方便以后的查看。

4. 作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科。所以，在我们学好理论知识的同时必须与实际操作紧密结合。还有就是作为一名会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素质。这次实训课，让我们不仅在理论上是强的，在动手能力上更是强的，这样我们毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。

5. 在这次的实训中我们体会最深的是一个字——累。不过是一种苦尽甘来的感觉，刚开始实训时对于登记记账凭证，我还是很熟悉的毕竟我们上学期实训过。可是根据记账凭证登记总分类账、各种明细账、现金日记账、银行存款日记、资产负债表和利润表等工作时，还是有点无从下手，经过老师的指点和自己的努力，结果还是远不及自己期望的要求，不过话有说回来了，看到自己做的账时心里还是很高兴的。虽然很累，但很充实。我知道自己对于会计方面知识和操作还是不够理解，但是，我会努力的学习这些知识的。

(二)在实训过程中的不足以及重要性：

1. 经过这些天的实训，使我们的基础会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定得基本实际操作能力。在实践中巩固了知识，知识也在实践中得到了运用。所以说“时间是检验真理的唯一标准”通过自身实践，重新过滤了一遍所学的知识，并且经过自己的研究和老师的指导后，也打开了视野，增长了见识。但我也在操作过程中发现了自身的许多不足：自己不够细心，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，给企业造成损失。还有在实训中每一笔业务的分录都是老师讲解并给出答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面还存在一定的不足，在以后的时间里我会努力地加强练习，让自己的知识技能能再进一步提高，为以后能在工作中有更好的发展而奋斗。

2. 通过这次实训，深刻的让我体会到了会计工作在企业日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求，在实际操作过程中我找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。我希望在接下来的日子里学校的老师能给我们多上些关于会计的实训课，让我们能够加深所学会计知识也以便让我们不断地弥补所欠缺的或遗漏的知识。这样能更好的帮助我们会计专业的学生学习这门课程为以后走向社会奠定良好的基础。

总之，在这次实训中收获颇丰，总的来说我对这次试训还是比较满意的，它使我学到了很多东西，我很感谢学校给我这次实训的机会。同时，也让我更深刻的认识到要做一名合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，只有多做账才能熟能生巧、游刃有余。会计不仅仅是一份职业更是一份细心、一份耐心、一份责任心。我知道社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。

我相信，我们一定会有一个美好的明天。

一、实习目的

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

二、实习单位基本情况

_学校是_省_市的一所民办中职学校，为_省重点中专学校，该校有学生3000多人，开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等，有一定量的电工、电子专业设备和实训台，以及微机室和数十台数控车床等设备。

三、实习岗位基本情况

在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师，主要的工作情况是：对该校的中专学生进行专业课教学，教会他们课本上的专业课知识，并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。

四、实习内容

(一)实习过程

1、了解过程

起初，刚进入该校的时候，学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生，学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然，。第一天进入学校开始工作时，学校对我进行了一系列的培训，让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识，学校的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，渐渐的我逐步了解和熟悉了业务，我慢慢掌握了这个方面的知识，对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉了学校的工作环境。

作为初次到中职学校去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对该校里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便自习阅读实习学校下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对该校的情况有了一定的了解。学校的工作时间段为：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自习课，所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去学校签字报道，一周工作一总结。

2、摸索过程

对学校里的环境有所了解熟悉后，我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到学校上班，培训时我认真听讲，同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时，我及时的上报领导，让他们帮助解决出现的问题，以便于整个教学工作能够顺利的进行。

刚开始教学时还真挺棘手的，只能需要一些同事的帮助才能够多少的解决一些，渐渐地，我不断的成长，不断的遇到问题不断的解决，自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。

3、独立操作

经过一段时间老员工的带领学习，我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的课，学习他们的教学经验和技巧，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题，慢慢提高自己教学的能力。一段时间后，我在工作时的自信心不断增强，教学能力也有所提高。

五、实习成果

1、素质提高

(1)为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课。

(2)吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前不懂得教师这个职业到底是啥回事，而总是以一种轻率的心态去面对，而在工作中学校的规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，又累又困又饿，这一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能呢?他们都能坦诚面对，为什么我不可以?问题出在于自身态度，没有端正态度面对，只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会不管做什么事，首先自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇气。

2、教学能力的提高

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对教学工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，这时才真正领悟到学无止境的含义。于是我努力学习，虚心接受其他老师的意见，认真听其他老教师的课，学习他们的经验，并结合自己的能力实际，不断改进、创新教学方法，尽力做到与实践相结合。取得了很大的成效。一段时间后，我收到了一些老教师的表扬，学生对我的教学方式也给予充分的肯定。

六、总结

此次毕业实习，我的视野得到了开阔，教学能力得到了提高，人生价值得到了肯定，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了自己的意志力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的经验，为以后工作也打下了一点基础。

七、致谢

感谢_学校给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识以外的东西，也让我增长了见识，开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能，感谢我的领导，你们帮助我解决处理了相关问题，指导我在实习过程中需要注意的相关事项，包容我的错误，让我不断进步。

刚进入实训单位的时候我有些担心，在大学学习物流管理专业知识与实训岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实训单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实训。

一、实训目的

通过认识实训、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。

二、实训地点

__物流有限责任公司，以下简称(_物流)，创建于20_年月，注册资金_万元，总公司设在_首府——_。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及_多个营运分公司。现有职员近__人，拥有各种车辆__多辆，仓储面积达_万多平方米，是目前_发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布_各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，_物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、实训内容与过程

第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实训过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到实训工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实训初期——__部客服处

1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。

3、收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

4、即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。

在客服部约两星期的实训，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：

(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

四、实训总结

售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。__等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

大学生暑假生活总结篇六

今年的暑假非常炎热，可是孩子们却度过了一个快乐、充实的暑假。暑假里,大多数队员能自觉地完成老师布置的暑假作业，在家里能主动帮助家长干力所能及的家务活，还参加了一些有意义的社会实践活动。队员走亲访友时，做客时，能做到彬彬有礼;招待客人时，能当称职的小主人;在公共场合，能做文明、谦让。还有许多队员利用假期看了一些好书、看了一些好的影视作品。

两个月的暑假，队员们有充裕的时间做自己喜欢的事，读书、旅行、做游戏，尽情享受假日的轻松和快乐;队员们走进社区，投入到丰富多彩的社会实践活动中，品味人生百态，了解三百六十行的酸甜苦辣，学知识，长技能;队员们还投入大自然的怀抱，闻一闻山花的香味，品一品泉水的甘美，在探索大自然的奥秘中学会爱护自然，与自然结为好朋友。快乐的暑假生活让他们的知识更丰富，让他们的本领更强大，让他们的视野更开阔，让他们的心情更愉快。

总的来说,队员的暑假生活是丰富多彩的，家长的反映也很好，队员得到了许多的锻炼，也收获到了不少。

时光飞逝，一转眼一个暑假又结束了，这个暑假，同学们都能根据学校倡议合理安排暑假生活，认真完成假期作业，而且积极开展有益、有趣的活动。可以说这个暑假过得很充实、很快乐。

1、对学生进行自我保护的安全教育。增强法制意识和安全防范意识，知晓防火、防盗、防骗等危及生命的自我保护意识和应对技能。

2、继续巩固和开展“养成道德好习惯，我做合格小公民”实践体验活动。鼓励学生实践“每日为父母做件事”，在家里学着料理力所能及的家务，能为父母减一份辛劳，添一份惬意，送一份亲情。

3、对学生进行文明礼仪教育，争做有礼貌、懂礼仪的文明好苗苗。要求学生过年走亲访友时能注意自己的文明礼仪，并在父母的帮助下能养成走亲访友时的良好行为表现。

暑假的生活是丰富多彩的。暑假过后，我们迎来了新的学期，我们又踏上了征途，开始了新的旅程、新的奋斗。

大学生暑假生活总结篇七

今年的暑假非常炎热，可是孩子们却度过了一个快乐、充实的暑假。暑假里，大多数队员能自觉地完成老师布置的暑假作业，在家里能主动帮助家长干力所能及的家务活，还参加了一些有意义的社会实践活动。队员走亲访友时，做客时，能做到彬彬有礼；招待客人时，能当称职的小主人；在公共场合，能做文明、谦让。还有许多队员利用假期看了一些好书、看了一些好的影视作品。

两个月的暑假，队员们有充裕的时间做自己喜欢的事，读书、旅行、做游戏，尽情享受假日的轻松和快乐；队员们走进社区，投入到丰富多彩的社会实践活动中，品味人生百态，了解三百六十行的酸甜苦辣，学知识，长技能；队员们还投入大自然的怀抱，闻一闻山花的香味，品一品泉水的甘美，在探索大自然的奥秘中学会爱护自然，与自然结为好朋友。快乐的暑假生活让他们的知识更丰富，让他们的本领更强大，让他们的视野更开阔，让他们的心情更愉快。

总的来说，队员的暑假生活是丰富多彩的，家长的反映也很好，队员得到了许多的锻炼，也收获到了不少。

时光飞逝，一转眼一个暑假又结束了，这个暑假，同学们都能根据学校倡议合理安排暑假生活，认真完成假期作业，而且积极开展有益、有趣的活动。可以说这个暑假过得很充实、很快乐。

1、对学生进行自我保护的安全教育。增强法制意识和安全防范意识，知晓防火、防盗、防骗等危及生命的自我保护意识和应对技能。

2、继续巩固和开展“养成道德好习惯，我做合格小公民”实践体验活动。鼓励学生实践“每日为父母做件事”，在家里学着料理力所能及的家务，能为父母减一份辛劳，添一份惬意，送一份亲情。

3、对学生进行文明礼仪教育，争做有礼貌、懂礼仪的文明好苗苗。要求学生过年走亲访友时能注意自己的文明礼仪，并在父母的帮助下能养成走亲访友时的良好行为表现。

暑假的生活是丰富多彩的。暑假过后，我们迎来了新的学期，我们又踏上了征途，开始了新的旅程、新的奋斗。

大学生暑假生活总结篇八

不知不觉，时光的脚步已停在了八月。我望天感叹：时间怎能过的这么快！

这个暑假是我进入初中以来的第一个暑假，与曾经的暑假相比，差别不大，唯一的差别就是――作业整整比小学多了两倍！欲哭无泪。

回头望望七月留下的足迹，真是有些无趣，辛苦。

领完成绩单，我的心彻底碎了，我甚至不管相信自己的眼睛了，怎会这样的差！！我紧紧地攥着拳头，暗自下决心：暑假我一定要狠狠地补！加油！

暑假正式开始了，我早已安排好了自己暑假的学习计划：早上九点起床，吃饭以后，《暑假新时空》数学与英语各做两篇，日记摘记各一篇，文言文能做多少就做多少；午饭后，看一下书，复习一下以前的功课；下午，好好休息。从此，我的生活就被规矩的盒子套着，每天做着同样的事情。我的学习计划，是否有些无趣？但这种无趣，也让我学习上有了些进步，不亏！

但是生活不能一直无趣，也需要一些放松。所以，偶尔我会拉上好友，去超市，饰品店大逛一把。爽！

现在功夫不负有心人，我的暑假作业经过我的马不停蹄的努力，只剩下一小部分了啦！哈哈，我的八月！我来了！

我的暑假很疯狂，但也乐趣横生。善哉，善哉。