最新多措并举 多措并举促研修培训工作总结(优秀8篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

多措并举篇一

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编整理的`多措并举促研修培训工作总结，欢迎阅读与收藏。

幼儿园教师远程研修已全面启动，为促进全体参训教师做好充分准备，保证教师研修效果，开发区教委采取了一系列行之有效的措施。顺利拉开远程研修的序幕。

1、机构健全。

为切实做好本次培训工作，教委成立了以教委副主任为组长，中心园园长、教委培训负责人为副组长的培训领导小组和监督检查工作小组、技术保障小组等工作管理机构。成立了技术指导、后勤服务、安全管理等各种保障机构。

2、措施到位。

教委根据幼儿园实际情况，努力贯彻落实研修活动各项要求，确保研修取得实效。全园分后勤、一线两大组，组长及时对教师作业的完成情况、质量进行监督检查，及时传达网上的各种通知及要求。

一是领导巡查制。要求各管理小组每天对教师研修情况进行全程监控，确保学习培训不走过场。

二是研修考勤制。参训教师在研修期间按时签到、签退，不允许无故请假。

三是晨间通报制。教委每天培训前对每位教师的研修情况进行通报、反馈，总结通报前一天各教师培训情况，包括出勤情况、作业提交情况、教师讨论参与情况等，发现问题及时处理。

四是评课制度。要求参训教师们一边观看视频讲课，一边进行评课记录，然后集体研讨，要求每人必须最少说出三点优点或不足，提高老师们的观看效率和理论水平。

五是个人反思制度。要求每位参训教师每天研修结束，将一天的收获和存在的问题反思记录下来。

六是研修考评制度。根据教师的作业质量，被指导教师、专家推荐的情况，建立量化奖惩考核制度，计入个人年度考核中。

七是作业审查制。严格要求作业质量，不允许教师直接从网络下载作业，支持原创。教委成立作业审查小组，每天对每位教师的作业进行审查。

由于措施、管理到位，开发区幼儿教师参训积极性高，培训质量也将得到很好的保证。

多措并举篇二

阿尔山市民政局以贯彻落实科学发展观统领老龄工作，搞好为老服务，依法维护和保障老年人的合法权益，不遗余力办好实事好事，采取五项措施促进全市老龄工作扎实开展。

一是构建以居家养老为主，社会福利机构为辅的养老体系。2015年下半年阿尔山市综合性社会福利服务中心建成后，将为老年人提供食宿、治疗和康复等服务，彻底改善老年人的居住条件和生活环境。

二是大力发展社区养老服务。2015年阿尔山市拟建、改扩建的8个设区均设有日间照料服务中心。社区建成后，可以解决老人日间在家中独处的孤独和不安全，为老人们提供专业服务，满足老年人的多样娱乐需求。

三是加大《老年人优待证》办理力度，截止目前共办理《老年人优待证》1812本。

四是认真做好老年人优待金的发放。按时足额为全市29名90周岁以上老年人发放50元/人·月的.长寿补贴金。

五是在全市范围内组织开展评选表彰第二届敬老“孝星”活动。民政局采取多种形式广泛宣传敬老“孝星”评选活动的标准等有关事项，动员社会各界关心、支持和参与评选活动，扩大活动的影响面。借此活动，大力弘扬中华民族“敬老孝亲”的传统美德，在全社会形成人人孝敬老人、人人争当敬老“孝星”的良好社会风尚，为建设***阿尔山多做贡献。

多措并举篇三

摘 要：我主要对农业机械的推广普及工作进行了探讨。首先介绍了农机普及的意义，接着从财政扶持、技术创新以及完善社会化服务体系三个方面对如何做好农机推广工作进行了详细的阐述。

关键词：农机推广； 财政扶持； 技术创新

尽管购机补贴对农民来说是少拿了一些钱，但农民还是要拿出大部分，一次性投入较大，导致了农民买不起机器，直接的导致了农机推广困难，这就需要我们探索多种渠道，加大财政扶持，解决农机推广过程中的农民资金问题。

1.1 继续深化购机补贴政策

政府实行积极、持续的农业机械购置补贴政策。不断完善补贴办法和补贴机制，扩大补贴范围和补贴规模，巩固补贴成效，提高补贴效益，以补贴引导农业机械化发展。继续将小麦联合收割机、玉米联合收获机械等列为农机购置补贴重点，实行差别化补贴政策，拉动、引导农机发展。1）对区域采取差别补贴办法，对重点发展区域实行高比例补贴；2）对不同机型实行差别化补贴，各区域根据实际情况，向重点发展机型倾斜，向高性能农业机械倾斜；3）对中央补贴资金和地方补贴资金实行差别化使用办法。中央补贴资金向农业作物集中产区倾斜，向高性能机械倾斜，地方补贴资金一方面突出重点，与中央补贴资金累加使用，另一方面，兼顾其它地区、其它机型。

1.2 落实、改革燃油补贴政策

目前，政府实施的燃油补贴政策是直接补贴农民，这种方式存在着一些优势，但是也存在着一些缺点，比如：补贴不公平、不合理等等。所以建议将燃油补贴到农机户，即对直接从事农业机械作业的农民和农业生产经营组织，按照其拥有的农业机械台数和动力数进行补贴。这种方式操作简单，直接按农业机械的保有量和动力数补贴，对象明确，便于监管。是一种生产性补贴，有利于调动农民购机用机和发展农业生产的积极性。

1.3 扶持开辟融资渠道

农机的推广，离不开新型农业机械的发展，国家、企业，要不断的加大措施，大力发展节能降耗、性能优越、功能全面的新型化机械设备。

2.1 建立健全保护激励机制

构建有利于技术创新的长效机制，改变研究者吃亏的局面。一方面，加大政府有关部门对知识产权保护的工作力度，对侵犯知识产权的农业机械产品严厉打击。对被证明侵犯了有关专利技术的产品，农机主管部门应该取消其补贴资格，并利用各种新闻媒介昭示于众。另一方面，提高玉米等联合收获机技术创新者知识产权保护意识，不但要申请专利，还要关注市场上的产品，一旦发现技术被盗用，应毫不犹豫地进入法律程序，用法律武器保护自己的权益。政府有关部门还要建立鼓励技术创新的激励机制，对成效显著的联合收获机技术创新者给予奖励和资金支持。

2.2 加大政府科技投入支持力度

主要从两个方面推动农业机械的技术创新。1）以研发换代产品为重点，提升现有玉米收获机械技术水平；2）在农机高端产品上突破。加快国产大型农机开发步伐，突破技术瓶颈，提高可靠性，完善配套体系，迅速在国内品牌培植上取得突破性进展，形成国内品牌与国外品牌有序、公平竞争的格局，降低产品价格，提高产品质量，提升售后服务水平。

2.3 积极引进、消化和吸收国外的先进技术，实施引进消化再创新

农机社会化服务体系的完善是农机推广的基础，是农机推广的持续动力。要坚持“效益为先，民办公助，因地制宜”的原则，以培植新型服务组织、改革和加强基层推广机构、完善政策法规体系为重点，以提高农业机械利用率和经济效益为动力，开展组织创新、机制创新和管理方式创新，建立以农机专业合作社和农机大户等作业服务组织为主体，基层农机推广、培训、维修、信息服务和投诉监督等服务组织为支撑的社会化服务体系。

3.1 组织各个区域认真研究

明确本地农机社会化服务发展的目标、布局、工作重点和措施，细分创新类型，细化指导措施，提高工作的针对性和指导性，有计划、有步骤、有重点地推进农机社会化服务组织创新发展。要在加强信息引导和政府管理，规范市场的同时，按照市场法则，以农机作业为龙头，积极扶持、引导跨区作业组织模式、中介服务和企业销售与售后服务方式的创新和发展，培植新型产业主体，推进跨区作业服务产业化。重点扶持农机专业合作社、农机股份(合作)制服务公司、农机专业大户等多种经济成分、多元化的服务组织的发展，积极支持、鼓励建立拖拉机、联合收获机等专业售后服务公司、跨区作业经纪人公司、农业机械租赁服务公司等，推动订单作业、承包服务、系列化作业、产加销一条龙服务等服务方式，探索社会化、市场化、专业服务和经营的新模式，提升农机跨区作业服务的产业化水平。

3.2 大力发展农机维修业

农业机械的推广工作事关我国新农村建设的进程，我们必须要高度重视，结合本地区特点，采用财政支持与农机创新相结合的策略，不断完善农机服务化体系，解决农民购机的后顾之忧，从而加速农业机械在农村中的推广普及。

多措并举篇四

我国传统文化丰富多样，它是一种德与智的统一，是一种有民族性、独特性、伦理性的特色文化。而反观当前，既存在千城一面的同质化现象，也存在文化需求难以满足的问题;既存在古今分离的矛盾，也存在无法创新的困境。因此，传统文化发展应该多措并举，形成合力。

发展传统文化，需要注重文化多样特色。曾几何时，游览江南古镇，却发现千村一面，同质化严重;曾几何时，与家人一起体味农家之乐，却发现卖点一致，难有特色。出现这些问题的根源在于，农村建设过多注重经济效益，而忽略了各自的特色，忽略了文化的特性。这不仅造成了农村品牌的口碑下降，同时也致使城乡一样化而非一体化。因此，在打造农村文化和农村品牌时，应注重挖掘文化特色，将饮食、风俗、自然风光融入文化发展。宜经济建设则开发经济，宜生态建设则保护生态，只有各具特色，才能做到文化的多样性发展。

发展传统文化，需要满足文化消费需求。当前，在现代化建设中，村规民约消失殆尽，而更大的问题在于文化基础设施建设的最后一公里没有打通。在恢复村规民约的过程中，需要多主体形成合力：村民应积极学习并养成良好的家风民俗;政府应针对好家风好家训加大宣传力度，促使村民养成文明风尚。在文化基础设施方面，应积极申请专项资金，打造符合文化需求的基建设施，填补资金漏洞;另外，应积极调查民意，在老百姓真正的文化需求领域建设基建设施。例如，针对当前人们的健身设施、民俗活动等领域积极修建，进而满足文化需求。

发展传统文化，需要积极推进古今融和。在复兴传统文化过程中，积极兴建文化墙;雕刻村规、村歌、村史;修建祭祀祠堂;开展评优争模活动。通过多种手段加强传统文化的内涵熏陶。同时，加强文化传播形式的创新：建造广播、网络宣传媒介;修建集教育、娱乐、文化于一体的综合基地;组件农村书屋，开展全民阅读。只有做到内涵的传承与方式的创新相结合，传统文化才能越发具有生命力和创造力。

发展传统文化，需要创新融入产业发展。企业在挖掘传统文化的经济价值时，应着重提高文化国际影响力，打造好文化创新的引领标杆，开发文化的经济新动能;政府在文化产业发展时，充分挖掘文化内涵，正如绍兴市建设鲁迅文化故里一样，集文艺演出、景区体验、生态观光......于一体的旅游战略布局;同时注重利用原有历史文化资源，开创“历史街区+”发展模式。唯有如此，才能将文化资源的经济价值最大化，助力城乡发展。

在文化强国建设的背景下，城乡文化资源需要将文化的多样特色、文化消费需求、文化古今融和、文化产业发展四位一体融合推进，唯有如此才能让中华传统文化屹立于世界之林。

多措并举篇五

一、坚定公益导向，筑牢医院“公益线”

（一）加强党建引领，确保医院政策部署符合公益性导向

一是全面建立党委把方向、管大局、做决策、促改革、保落实的领导机制。201x年，重新修订院长行政办公会和党委会制度，党委领导作用得到充分发挥。二是党组织的政治功能得到提升。医院为支部书记、支委发放绩效补贴，加大了对党支部建设的投入。三是开展党支部组织架构重组，今年拟增加支部数至x个，同比去年增加x个，将支部建设延伸到全院每个科室，切实发挥支部的战斗堡垒作用，确保各项政策有效落实。

（二）严管公益指标，着力构建公益导向的考核评价机制

住院例均费用x元，同比下降x%；

药占比x%，同比下降x个百分点；

百元医疗收入消耗卫生材料x元，同比减少x元，患者负担有效降低。

（三）彰显百年大爱，以仁爱之心为群众健康保驾护航

一是帮助患者有效申报救助基金。201x年，共申报应急救助基金共x人次，申报金额共计x万余元，实际帮助困难群众x人次。二是高效完成突发事件医疗保障。201x年，积极参加xx汛期卫生应急保障，转运并救治x名血透病人，参与驻会保障x次，救治突发事件伤员x人。三是主动开展健康宣教，多方位传播健康信息。201x年，制作科普宣传视频x期，录制电台讲座x期，刊发《xx》科普院报x万余份，为患者营造了良好的社会健康舆论氛围，进一步提升了患者健康意识。

二、立足精细管控，筑牢患者“安全线”

设置医疗质量安全员岗位，使科室管理趋于标准化、精细化、自主化；

开展项目和品管圈管理，限期整改并与绩效挂钩。201x年至今，医院共启动x个圈，临床科室共开展项目管理x个，形成人人参与质量管理的良好氛围。三是强化医疗行为监管，在dmiaes系统中纳入三医监管平台关键指标，达到多维度管理，并将drgs关键指标纳入医院管理指标体系。四是强化处方点评和合理用药培训，对连续三个月排名前三的药品给予暂停或限量处理，并通过医务简讯、药讯、纪检监察特报等内部刊物向全院公示通报。201x年，ppi的医嘱合格率由x%升至x%，特别是抗菌药物的使用强度为30ddd，在市级医院控制中为最佳水平。五是实施“服务倒扣分”管理。每位医务人员拥有12分的服务行为积分，以12分为基础，以违规服务行为发生为倒扣分依据，实行一月一通报，一年一考核。六是开展sop工作，通过标准化来保障医疗安全工作。护理部、院感科、检验科成立sop项目推行工作小组，对临床科室的入出院流程、健康教育流程、静脉输液流程、生命体征测量流程、感控管理等10多个流程进行标准化管理，实现全院统一。

三、狠抓改革创新，筑牢服务“产品线”

（一）绩效正向引导，服务向高难疾病转变

一是医院设立手术权重绩效奖励，每年投入近500万元鼓励手术医生积极开展高难度、疑难手术，充分调动医务人员的积极性，为全力打造疑难救治基地鼓士气。二是促进日间手术开展。对技术难度小、风险低的手术，制定日间手术管理与激励措施，在医院病房有限的情况下，成立日间手术中心病房，日间手术占比为x%。截止目前，危重病人占比同比增长6.6个百分点，三、四级手术占比为x%，平均住院日下降至9.4天。三是加大学科发展激励。投入x万元用于临床重点专科创建项目，设立500万元sci文章奖励基金。201x年，成功获批省重点专科1个，市重点学科1个，sci收录x篇，同比增长x%，获省市医学科技奖9项，同比增长x%。

（二）注重资源整合，提升多学科诊疗能力

一是推出专病门诊。精细临床亚专业，陆续推出麻醉门诊、足部矫形门诊、矮小门诊、心脏康复门诊、肥胖门诊、腹膜透析门诊、肩肘关节足踝门诊、耳鼻专科门诊、过敏性鼻炎专科门诊、伤口治疗门诊、picc门诊、二孩咨询、高危妊娠及母乳喂养门诊，个性化满足患者需求。二是重点打造院内mdt。不断完善mdt组织架构、规章制度、激励政策。先后成立仁济心脏中心、肥胖代谢疾病诊疗中心、卒中中心、脊柱脊髓治疗中心、微血管减压中心、康复一站式服务中心、皮肤疑难病会诊中心、癌痛规范化治疗中心、烧伤康复中心、肿瘤疾病协作组、肺结节疾病协作组等11个中心。三是创新应急联动机制。建立了“胸痛中心”、“卒中中心”、“紧急急救”微信群等，进一步强化科室联动，在地震、“6.21”、“10.15”等大型事件中反应迅速，效果明显，受到市卫健委应急办、区政府高度赞扬。

（三）广泛合作交流，带动提升新技术实力

一是积极开展对标工作，引进先进管理理念。先后组织50余名业务、行政管理人员分别前往南京鼓楼医院、台湾马偕医院、上海市华山医院、杭州邵逸夫医院考察学习，医院及科室层面均制定了对标发展方案。二是加大对外合作力度，提升学科影响力。今年与国内外大医院建立更广合作关系，实行横向联合。主要合作项目包括“阜外医院心血管技术培训基地”、“心脑血管适宜技术推广基地”、“蒙彼利埃医学院合作项目”等。与以色列西勒雅法医学中心xx中心共建“xxx中心”，为xx首个中以合作医疗中心，使我省重点专科烧伤专业向国际化领域迈进。三是大力开展技术新项目，今年，引进新技术新项目x项。

四、强化医德医风，筑牢行医“廉洁线”

开展为期三个月的行风作风专项整治活动。多年来，医院未发现违规违纪行为，201x年，上级转办信访投诉同比减少x%。

五、促进医患和谐，筑牢医患“关系线”

一是加强投诉管理。明确投诉管理职责、处置流程、奖惩标准、工作改进要求等，每月将投诉处置情况向全院通报，对投诉涉及的责任科室及责任人，严格落实绩效处罚。对反复被投诉的科室、个人通过单独约谈、集体约谈等方式开展警示教育，提升服务意识。二是举办优质服务擂台赛。以优质服务持续改进为中心，围绕完善服务举措、改善就医体验、改进医护服务、促进人文关怀、构建和谐医患关系八个主题进行打擂，激发改进服务同理心。三是开展“优质服务直通车进病房”。通过到各病区开展优质服务管理举措的宣讲，与医务人员共同探讨科室优质服务管理工作中存在的重点、难点的解决方法，提升员工优质服务意识，提升医患沟通技巧。四是举办医患沟通情景剧大赛。以提高医患沟通水平、改善医患关系为中心，以临床实践为素材，充分发挥医务人员的想象力和创造力，以喜闻乐见的形式开展全院医患沟通培训，收到良好效果。五是常态化开展院内满意度调查，及时发现病人需求，针对性改进工作。

六、提升就医体验，筑牢就医“保障线”

垂直压缩，按诊疗流程和诊疗流向将功能相关科室相对集中，减少垂直交通。二是提供温馨服务。定期开展手术病人回头看、医院开放日、病人关爱中心活动等医患交流专项活动。每月推出1-2项温馨服务措施，如：快递报告、医院周围生活服务联系点、母婴奶制品温热装置等。三是开展舒适服务。聚焦患者就医“痛点”，积极开展包括舒适口腔、无痛内镜、术后镇痛、无痛分娩、慢性疼痛管理、舒适护理等舒适化业务，将舒适化服务理念制度化、标准化、流程化。四是多点发力，全方位改善就医环境。对所有老旧院区逐一进行装修改造。201x年，重大项目立项x项，投入资金x多万元，营造出“全年有绿、四季有花”的医院特色景观。五是更新医疗设备。投入x亿元不断更新配齐医疗设备，引进了西南地区首台、全国第二台新一代双源ct等高价值先进设备，现代化高端仪器设备总值达xx亿元。

医院虽然在提升患者满意度方面取得了一些成绩，但距离委党组的要求和人民群众的期望仍有一定差距。下一步，医院领导班子将继续在委党组的坚强领导下，紧密围绕中央、省委、市委和市卫健委各项重要工作部署，持续维护医院公益性，推进公立医院综合改革，进一步提升患者满意度，为xxx“国际化营商环境”建设和“健康xxx”建设提供坚实的医疗卫生保障。

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多措并举篇六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

围绕《实施方案》，就促消费和稳外贸外资政策措施作以下介绍：

一是促消费方面：

促进平台经济健康发展。对利用现代信息技术提供交易和服务的省内平台企业进行支持，奖励对象主要是入库的限额以上商贸类、批发类、零售类平台企业；
对新入库平台企业，年内奖励不超过***万元；
对批发类平台企业，依据新增商品销售额增速，按照第一年*%、第二年*%，第三年*%分别给予一次性奖励。对零售类平台企业，依据新增商品销售额增速，按照第一年*%，第二年*%，第三年*%分别给予一次性奖励。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠，进一步下调服务费标准。对特色电商企业实现本土产品外销网络零售额达****万元以上，或在全国性知名平台单品类销售年度排名全国前**名，或年度录用大专以上毕业生**人以上的电商企业，给予一次性**万元奖励。

推动传统消费提升。积极创新政银企联合促消费机制，年内投入省级促消费资金****万元，带动金融、商户、平台等企业共同投入*.*亿元，开展各类消费促进活动。积极推进批零住餐企业“升规入限”，对2021年入限的批发、零售、住宿餐饮企业，分别奖励**万元、**万元和*万元。积极开展汽车促消费活动，落实推动汽车由购买管理向使用管理转变的政策，跟进落实国家绿色智能家电下乡和以旧换新政策。

二是稳外贸外资方面：

提升对外贸企业的服务能力。针对业务办理流程长、物流运输成本高、资金融资困难、市场开拓能力弱等问题，在业务办理上，缩短通关时间，将出口食品生产企业备案办理时限由*个工作日压缩至*个工作日，将农产品行政许可事项由**个工作日压缩至**个工作日；
在市场开拓上，支持企业参加线上线下国际知名展会、鼓励企业发展跨境电商。

推进外资项目吸引外商投资。全面推行准入前国民待遇加负面清单管理模式，落实好外商投资信息报告制度，进一步放宽市场准入，鼓励引导外资投向农牧业、新基建、新能源、新材料、生物医药等领域。优化外商投资企业服务，健全外资企业常态化交流机制，加强重大项目跟踪服务，加快推动重点项目落地，完善外商投诉机制。

多措并举篇七

不仅在沿东小区，为了根治老旧小区特别是串联系统底层用户不热问题，去年12月份，全市供热系统开展了根治老旧小区供热不达标问题专项整治行动，通过排查治理，在17.6万串联系统用户中共发现2500多户存在供热不达标问题，当下能解决的立即解决，其余通过今年“冬病夏治”和“串改并”改造工程解决。

这只是我市持续推进供热服务质量提升的一个最普通的场景。冬季供暖是重要民生工程。市委、市政府坚决贯彻省委、省政府决策部署，紧紧围绕“为城市供热、为百姓暖心”，创新建立供热智能监管与服务信息平台系统，实施气象预测、动态运行调度、奖优罚劣等机制，推动城市供热管理理念、管理手段、管理模式创新，着力提升冬季供热质量。

伴随着城市的不断成长，我市供热服务也发生着日新月异的变化。

截至20xx年年底，我市主城区总供热面积1.93亿平方米，涉及居民换热站2233个，用热总户数约153万户。供热智能管理、远程控制、无人值守……这些科技名词，已通过热力管线覆盖到市民家中。

走进市供热事务中心的调度指挥中心，映入眼帘的是悬挂在墙上的大型电子屏幕，在供热季期间，各小区温度热力图、换热站运行状态、热源厂供热数据等信息都在这里不停地“跳转”，实时反映供热运行情况。

“以前是靠经验供热，现在是靠大数据供热，能在降温环境下保持室内温度稳定，全靠这个供热智能监管与服务信息平台系统。”市供热事务中心总工程师王宏伟介绍说，该系统对全市所有热源、热力站的供回水温度、压力、流量等参数实时监测，根据气象预报数据，通过大数据回归及人工智能分析，指导供热系统动态调整。

借助智能供热系统，供热企业可以精准动态调整运行参数，居民家里的供热温度还可“私人订制”。在长荣小区，每户家中都装有一个测温仪，室温、供回水温度等供热数据将每隔一小时向智能供热平台的服务器传输一次，使市供热事务中心和供热企业可以及时掌握其家庭的供热情况。目前这样的测温仪我市共有5万个。

通过实施精细化平衡调节等手段，居民室内平均温度由19.6摄氏度，提升为22.83摄氏度，智能供热平台实现了按需供热，实现了管网与热源的供给平衡，提高了热用户整体舒适度。

均衡配置城市热源布局，全面实现清洁供暖。根据20xx年制定的《石家庄市废热利用集中供热规划方案（20xx-20xx）》，我市有的放矢地分别筹建了不同类型的清洁热源项目，西柏坡电厂、上安电厂余热入市工程替代市内供热面积6700万平方米，年减少供热用煤120万吨，三环内基本实现无煤化，清洁供暖率达到100%。

春暖花开时节，新开工的`栗新小区、雅清苑小区供热老旧管网施工现场，施工人员正在焊接新管，一派繁忙景象。今年，我市主城区供热二次网改造工程，正演绎着“速度与激情”。154公里，涉及93个小区，截至目前已完成小区居民意见征求62个，开工实施15个。

这个供热季的结束就是下个供热季的开始。20xx—20xx采暖期落幕之初，保障今冬供热的各项前期工作已经提上日程。

“老旧小区改造是涉及民生的大事，市供热提质升级工作指挥部办公室成立了以主管副局长为组长的工作专班，负责改造工作的推进，各供热企业负责具体实施，坚持以问题为导向，解决供热实际问题。特别是针对老旧小区穿墙管部位、底层不热用户等问题，做到精准改造。”市城管局副局长、市供热事务中心主任刘文栋说。

在供热期间，市供热事务中心全面记录供热设施运行情况，建立运行隐患清单，结合信息平台中设施的建成时间、设计使用年限、运行事故率等因素，综合评估，制定了供热设施改造三年滚动计划，对存在安全隐患的供热设施进行更新，对群众支持、条件成熟的老旧串联供热小区逐步实施“串改并”改造；对冷热不均、水力失调严重的小区逐步实施二级网智能平衡改造。

同时，根据《石家庄市供热设施冬病夏治导则》，制定年度供热设施的“冬病夏治”检修方案，在每年9月底前完成检修，热电联产机组在10月份停机检修，对各类供热设施进行全面检修维护，确保供热系统安全稳定畅通，为下一个供热季供热效果提供保障。

在市供热事务中心的督导下，采暖期结束后，各区、各供热企业对小区居民用热情况进行了仔细回访。

为进一步提高供热服务质量，我市供热运行开展多主体协同管理机制，由市冬季供暖应急处置领导小组成员单位、市城管局领导分包督查县（市、区）供热保障，各供热企业、各区街道办事处实行网格化管理，及时解决各类供热问题，并聘请第三方专业人员进驻主城区供热6大热源厂，对热源厂运行情况进行监督。

在此基础上，通过信息平台进行投诉区域集中分析，排查问题企业和问题小区，各区、各供热企业常态化入社区访民问计，听民意、查问题，现场解惑、解难题。通过网络检索、舆情分析等手段，列出舆情隐患清单，及时核实消除，排解居民供热揪心事、烦心事。

为以实际行动保障广大居民度过一个温暖的冬天，我市实行24小时供热带班值班制度，各区每日向市供热事务中心报告辖区供热运行情况，掌握供热运行动态。各企业供热服务电话随时保持畅通，接到电话后，供热企业10分钟内与居民取得联系，告知解决办法，对供热设施漏水抢修，在30分钟内到达现场处置，对上级交办事项在2小时内落实。突发重大供热事故，在规定时间内按程序和要求上报，根据信息平台预设的应急预案，部门协同，快速启动应急响应。

在整个采暖期，我市不断完善机制，加强督导考核奖惩，采取日通报、周总结、月约谈、年度综合考核排名方式，奖优罚劣，提高服务质量。采暖期结束后，对各企业进行供热服务年度考核，对排名后三位的供热企业亮黄牌，对连续两年考核进入后三位、用户反映强烈，以及连续三年考核进入后三位的企业亮红牌，报请省住建厅取消供热经营许可、清除出石家庄供热市场。

接下来，我市将统筹考虑城市能源利用、环保治理、用户感受，制定大温差、电辅热、空气源、城市废热等供热新技术推广应用引导政策，强力推进城市综合能源利用。加大对重点区域的监测管理，提高典型热用户室温采集装置覆盖面和精确度，确保数据采集真实可靠。建立城市供热运行模型系统，形成一套科学有序的风险应对预报警体系，提高城市供热运行科学性。

多措并举篇八

运城市邮政局

孟鹏

2012年，运城局围绕省公司的发展思路，结合当地的实际情况，多措并举，全面推进邮政便民（三农）服务站的建设，并取得一定成效。截止6月底，全市累计建设1180个便民（三农）服务站，其中495个已经全面启动运营，并产生收益。

一、提高认识、强力推进

邮政便民（三农）服务站是邮政企业通过整合社会资源，拓宽销售渠道的一项重要举措，是邮政企业实现转型跨越发展的一种有效途径。为了加快便民（三农）服务站的建设，运城局将便民（三农）服务站的建设作为一项长期的战略举措，在全市进行全面推广，并将此项工作列为“一把手”工程全面抓起，并在每月经营分析会上对便民（三农）服务站业务开办情况和量收情况及存在的问题进行详细分析，并提出有效解决办法。

二、调查市场、定位发展

1、调查竞争对手和农资产品市场

运城局对全市“万村千乡商务部市场工程”和农资市场进行摸底调查。截止目前，供销社在全市共建设2192个连锁便民店，并组建了配送中心，仓储面积达3000平米，配备了3辆配送车和10名配送人员，但并未启动运行。全市规模较大的农资代理商共有231家，代理网点达2030余个，主要品牌有洋丰、丰喜、艳阳天、阿波罗、凯盛、金大地、撒可富、美胜等。

2、划分目标群体，制定发展方向 运城局对全市连锁超市、体彩网点、个体工商户进行走访调查，结合调查资料，我局对便民服务站发展方向进行了定位，主要以连锁超市和个体工商户为营销对象，以代收费、体育彩票业务为突破口，通过上门营销，来加快便民服务站建设，并成功开发恩惠来连锁药店40余家；同时以综合服务为宣传点，加大宣传力度，形成行业影响力。三农服务站主要以村邮站、个体工商户为主攻方向，通过代销酒水、日用品等业务来拓展农村市场领域。

三、整合资源、逐步推进

为了加快推进便民（三农）服务站的运营，将其建成囊括七大专业业务的综合性营销平台。运城局将七大专业局的业务进行了筛选整合，并明确了各专业的业务种类和叠加要求。整合的业务种类主要有银行卡助农取款、揽储业务、销售理财产品、销售保险、新邮预订、销售集邮品、销售报刊礼盒、报纸订阅、邮件代投、销售旅游年册和贺卡、特快揽收、代售化肥、代售酒水、代售农资和日用快消品、代收话费、代售体育彩票、代售机票、代办旅游、代售邮乐卡等，各专业在便民（三农）服务站叠加业务时，电子商务和分销专业业务种类不少于1种，其它专业业务种类不少1种。

四、明确职责、规定时限

1、规范门牌广告招商和制作标准

运城局对广告招商和制作进行了明确分工，函件专业负责三农服务站门牌、制度牌的制作和安装，双建办负责审核和验收；函件和分销专业联合进行广告位招商，并对目标群体进行了定位，主要瞄准化肥、农机、日用品、酒类、副食品、银行等。为了统一形象标识，进一步明确了三农服务站门牌、制度牌制作标准、材质、规格等。截止目前，全市已经统一制作安装了182个三农站门牌，其余正在加紧制作中。

2、分阶段实施，全面启动运营

便民（三农）服务站的管理归口为各县（市、区）局，负责便民（三农）服务站的维护、日常巡店、货物配送等工作；业务支撑归口为各专业局，负责为便民（三农）服务站提供业务宣传单、业务培训等。启动运营分三个阶段逐步实施，由各专业局和各县（市、区）局赴各便民（三农）服务站进行现场业务指导和叠加工作，确保7月底实现100%开通率，并涵盖七大专业的相关业务。

3、加强考核，确保实效

为确保便民（三农）服务站的业务叠加和实现收益，按照业务开办率和成活率对各县（市、区）局和专业局进行连带考核，分别按照业务开办率6月底达40%和7月底达100%，成活率按8-12月每月点均收益达300元的标准进行考核。

五、完善功能、实现共赢

3月份，电子商务专业多次前往我市青之旅国际旅行社、民生天然气公司、自来水公司、中心汽车站洽谈代办旅游、代收天然气费、代收水费、代售汽车票等项目。经过我局的多次沟通，最终与青之旅国际旅行社达成合作意向，并签订合作协议。在全市108个自有网点和344个便民服务站的渠道来代办旅游业务。青之旅国际旅行社为我局提供代办旅游业务各方面的业务宣传、资质办理、人员培训等。4月9日，我局全面启动了代办旅游业务，截止5月底，累计发展旅游人数为939人，销售额为170614元。为了快速启动便民服务站代办旅游业务，我局与青之旅国际旅行社正在开发代办旅游业务系统，尽快实现系统对接，为便民服务站代办旅游业务提供便利条件。同时，民生天然气公司已有意向与我局合作开发代收天然气费项目，我局正在积极筹备中。目前，自来水公司、中心汽车站与我局的合作正在洽谈。