如何与上下级沟通论文网 如何进行上下级组织沟通(精选9篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

如何与上下级沟通论文网篇一

解和接纳了对方的心理。沟通同理心的两同步沟通中的信息传递系统编码

则执行重大任务事前争取领导的承诺要求利益把握好度，见机行事 案例

三、如何进行部门间沟通

1、融洽关系

2、激励、调动积极性 激励要有引导性 充分肯定其成绩 * *

三、如何进行部门间沟通

三、如何进行部门间沟通

1、敬业精神

2、服从第一

3、关键的地方要请示（“4w1h”）

4、工作要有独立性，能独挡一面

5、维护领导的尊严

6、学会争利

1、熟悉上级的风格使你的工作和你的领导的管理风格统一起来

2、接受领导的管理做到：尊重而不崇拜和以大局为重

5、妥善处理与上

部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”

部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。

我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”成功的原因*同样的情况下，去找朱总之前部门经理用换位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。

三、如何进行部门间沟通

1、端正态度、澄清认识

3、相互支持、精诚合作

1、保持最佳距离

2、善于倾听

1、化解部门间的矛盾

2、长于赞美

3、善于与意见不合的同僚共事

如何与上下级沟通论文网篇二

1.在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括：

2.在企业中，下达指令的常用方法不包括：

3.进行高效会议沟通的主要类型不包括：

1.错误！未找到引用源。a 议题要和参与开会的人有关

5.在开会时，议题达成的四个阶段不包括：

6.在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是：

正确 a

7.与上级沟通时，需要遵循的原则不包括：

正确 a

8.在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是：

9.上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是：

正确 b

10.进行跨部门沟通时，不恰当的做法是：

判断题 正确 错

1.a 错误！未找到引用源。正确

2.b 错误！未找到引用源。错误正确 错

1.2.a 错误！未找到引用源。正确b 错误！未找到引用源。错误

正确 错

13.进行高效会议沟通时，不需要有专业的会议主持人。此种说法：

1.2.a 错误！未找到引用源。正确b 错误！未找到引用源。错误

正确 对

14.绩效考评管理的关键在于提出明确要求，要具体量化。此种说法：

1.2.a 错误！未找到引用源。正确b 错误！未找到引用源。错误

正确 错

15.上级批评下级时要注意坚持公平、公正、公开的原则。此种说法：

1.a 错误！未找到引用源。正确

2.b 错误！未找到引用源。错误

如何与上下级沟通论文网篇三

一、所谓知已知彼，百战不殆。在做沟通之前一定要先了解顾客的详细情况。年龄、爱好、身体健康状况、家庭状况、经济收入状况、现在的职业、思想、能力、对新鲜事物的接受水平等等，这些都很有必要，只有把客户信息进行全面客观的分析，才能做到心中有数，有利于我们找准切入点，当然，这些在列名单的时候就已经记录在我们的笔记本上了。

二、在沟通过程中一定要表达出你的真诚和对顾客的尊重，多换位思考，多站在顾客的角度去想问题，多解决问题，化解分歧，多求同存异，先认同后异同，先肯定再否定，少争论，避免争辩，绝不能和顾客形成对立面。

要掌握话语的主动权，把握好谈话气氛，多运用所学所知所能化解顾客心中的疑虑。再一个就是语言要和缓，语速要适中，表情要自然，略带微笑，说话不能有棱角，多用商量口气少用命令口气，多以积极的态度和情绪去影响和感染对方。

三、注意礼貌和礼节方面的素质。适当的礼节和自然的开场白可以给人一个好的第一印象，第一印象很重要，因为对方只给你一次展示的机会。好印象能产生亲和力，可以直接拉近我们与顾客的距离，有利沟通。

四、要多赞美，少打击，沟通过程中多察言观色，一定要洞悉客户的需求，找到客户的需求点，找到需求点更容易不走题，不跑偏，容易抓住对方的心理，投其所好，多围绕客户的需求点谈问题，这样能拉近心理距离，再加上我们的专业知识、表情、目光和姿态的尽情发挥和施展，一定要让对方感觉到你很专业，有能力，有爱心，平易近人，是可以追随的。

五、要用一颗平常心去沟通客户，绝不能带着急功近利的思想去做沟通。急功近利的话会让你自己感到不自然，不轻松，拘紧，对方容易对你有防备心，同时也会给对方一定的心理压力，让对方产生部分抵触心理。

所以前期一定要用轻松愉悦唠家常的方式方法进入到对方的内心世界，先了解对方的思想，思路，思维模式和现状，然后再适时找时机，找突破口。

六、态度决定一切，注意你的态度。如果你的态度有问题，即使你说得再好再对，别人也不会欣然接受，不是不接受你的观点，而是不能接受你的态度。

七、多借他人之口。直销本来就是以口碑相传为主要形式的推荐和销售。借他人之口往往更有说服力，更能打动顾客的心。一个是用abc法则，借你上级指导老师的口，一个是借第三者用产品人的口。

如何与上下级沟通论文网篇四

在上下级之间，往往总会因为权力、地位的差距，而导致误解，发生上下级之间关系不协调的矛盾。那么要如何做好上下级的沟通呢?下面本站小编整理了做好上下级的沟通的方法，供你阅读参考。

一、 沟通的上级要抱着虚心的精神，不要妄自尊大，。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

二、 上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力。很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

三、 沟通要把生活与工作分开。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩，。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。

总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，不是附和和赞美出来的，没有思想碰撞的交流是失败的沟通，某名人说过：没有反对意见时从不做决定：毛主席也曾说过“真理不辨不明”，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，这样的沟通才能促进企业发展，才是企业真正需要的沟通。

一:沟通的身份不对等，上级很容易以产生“胜者王侯败者贼”的心态对下属的意见不屑一顾，产生膨胀心理，甚至自恋心态，只以身份地位论事。当需要召开会议讨论一件事情的时候，组织者或上级的耳朵会选择性的听取意见，在他们认为可能有高见的人员中才会聆听，而其他意见根本没有听到，所以，有很多真知灼见他们没有选择并不是经过权衡认为有瑕疵，而是根本没有接收到信息，当然，是主观上不愿意接受信息，长此以往，会让积极发言的人员失去思考的积极性，在会议上出现静默现象。

二、沟通很容易走过场，成为上级的秀场，成为投机员工的加薪升值平台。

例如：某上级领导召开会议，论论一项议题，其实，在上级领导心中，早已认为有自己的观点，而且认为是绝对正确的，根本没有怀着虚心的态度来准备接受其他人的建议，所谓讨论，不过是走个过场而已。就客观情况来说，没有哪一个人说自己的观点、或工作成果无懈可击，就像奥运会一样，没有哪一个人敢说他是最强，高快、更高、更强才是人间正道。但很多上级领导都充满膨胀心态，根本容不下不同观点、不同意见。如果有哪个下级站出来挑出他的瑕疵，弊病，都被认为是“逆龙鳞”，不给面子，与领导不能保持一致，只能说明你是不入流的，因为领导的指示就是绝对正确的，怀疑只能说明你水平不行。接下来就会用慢火炖青蛙的方法解决你了。而这时，一些根本没有想法，或者说根本没有想过这个议题的人，因为没有想过或者没有想过，看大家都在发表意见，自己着急了，发表意见吧，没有，怎样滥竽充数了?这是个问题。最好的办法就是和上级领导保持高度一致，大加赞扬。结果上级领导龙颜大悦，因为和他保持一致证明很有才能，因为领导的东西是最好的，不容置疑的。于是乎，升职加薪水到渠成。沟通就被这样被了。

如何与上下级沟通论文网篇五

1、不能“越位”在职场中，权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。

就被领导者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要 服从上级领导，要严格按照上级的指示工.，并维护上级的威信。尊敬上级，争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识 大体、顾大局。

2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感。

因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。首席讲师谭小芳建议初涉职场的新人——对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己。

记得一位朋友曾经说过：千万不要蔑视你的上级，既然能做你的上级，就肯定有过你之处。

还有一位朋友说过：不怕人整人，就怕依靠组织整人。人整人是个人行为，人整人往往利害关系看得比较明白;依靠组织整人，动用上司组织系统内固有的权势和影响力整人，会让人如雾里看花，整了也不知道是怎么挨整的。

《三国志》里有几个人物：祢衡、孔融和杨修。三人皆为当时才俊，名望超群，都曾受到曹操器重。不同则是祢衡目空一切，把谁都不放在眼里;孔融自视望 族，几经辱上;杨修自作聪明，妄自揣测上司意图并且擅自提前泄密。由于这三个人始终采取不和上司曹操合作的态度，或对上司轻薄无礼、或以戏辱上司为乐、或 对上司意图不知深浅妄加推测并泄密或者参与上司家庭内部纷争，顽石不化，屡教不改，最后都又被曹操处死。

如何与上下级沟通论文网篇六

现在的企业中都有自己规范制度来更好的管理员工，但有了制度还是不够的，因为企业中更多的管理工作还是由管理阶层来做的。这就突出了上层管理与下层员工之间的利益关系。以下是“如何掌握上下级的沟通”希望能够帮助的到您！

率先表明自己的看法，当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

“揭人不揭短”，批人不揭“皮”。现场人多，即使部下做的不对，如果当着大家的面训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心，认为你不再信任他，从而产生极大的抵触情绪。记住：夸奖要在人多的场合，批评要单独谈话，尤其是点名道姓的训斥，更要尽量避免。

交流时间长不如短，次数少不如多，多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失，频繁短时间接触部下，部下更容易亲近，更容易知道你在注意他、关心他。

要想让人服，先得让人言，俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

自动报告你的工作进展――让上司知道;对上司的询问有问必答，而且清楚――让上司放心;充实自己、努力学习，才能了解上司的言语――让上司轻松;接受批评，不犯两次过错――让上司省事;不忙时尽量帮助别人――让上司有效;毫无怨言接受任务――让上司圆满;对自己的业务主动提出改善计划――让上司进步;在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点;无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话;脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

注意在工作中的沟通技巧，展现出更好的自己，无论是下属还是领导都会对这样的你感到满意。同时也能为自己创造的更好的人际关系和工作环境，何乐而不为呢，赶快来学习一下吧。

办公室里是白领每个人都埋头做自己的事情，有时候缺乏交流，但是，在办公室里，沟通和交流是必不可少的，如何交际是一门学问，如何正确的和别人沟通呢?职场男人如何处理职场人际关系呢?这都是有技巧的'。

把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下节假日怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。

俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。

这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

1.企业管理中上下级的沟通方式

2.企业上下级的沟通探究

3.如何处理好与上下级的关系

4.如何加强上下级沟通

5.上下级如何沟通技巧

6.上下级关系如何沟通

7.管理者应掌握的沟通技巧

8.内向者的要掌握的沟通技巧

如何与上下级沟通论文网篇七

服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度。

下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，采取谅解、支持和友谊的态度。

敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言。

上级作决策、订计划、实施指挥，囿于各种限制，难免会出现失误。发现领导失误之后，不能为讨上级欢心，按其所好，助其蔓延，也不能害怕上级不高兴，沉默不语，而应当及时指出，使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失，否则，错误的决策、计划蔓延发展，总有一天不仅要祸及组织，而且会祸及自身。当然，指出上级的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时上级心理不一定承受得了，不妨采取点“以迂为直”的战术，走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。

触砻说赵太后，通篇没有逆耳之言，没用激烈的言词，在和谐、友好的气氛中，成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上级失误不能是竹筒倒豆子，倾完拉倒，要考虑怎样才能让上级接受。否则，批评完了，或者发了一通牢骚，不仅不起任何积极作用，而且还会增加摩擦和冲突。对上级的失误，还应该提倡“补台”精神，帮助上级弥补缺陷，不能站在旁边看笑话，甚至讽刺。这种消极的交往态度会使上下级关系紧张和冷漠。对上级工作如果有什么好的建议，要及时提出来，提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式，胁迫上级接受往往会适得其反。

要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难。

上级要关心、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是在人际交往中，特别是在对上级交际中，下级经常会发生非感情移人心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。上级工作也有上级的难处，作为领导者，如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题。

交往要有耐性，要经受得起挫折和反复。

下级不可避免地要向上级提工作建议，向上级提建议时要有耐性。一般说来，上级要比下级高明一些，但是客观情况并非完全如此，在某些问题上，下级的认识高于上级的认识是正常的。范进中举时写的文章，主考官要看几遍才“解其中味”，这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时，要取得上级的支持，必须有不怕挫折、不怕反复的精神，要反复地向上级说明自己的观点，逐步使上级了解新建议的内容与好处，从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时，由于上级不理解，还可能招致指责和批评，这时千万不能气馁，应该勇敢接受挫折、误会和指责，继续坚持下去。如果缺乏坚持精神，就会使美好的愿望夭折在磨难之中，坚持下去，有时会出现“柳暗花明”的局面。

如何与上下级沟通论文网篇八

沟通存在于我们每天的工作中，沟通并不简单，顺畅的沟通是处理问题的关键，这就要求下级要敢于跟领导沟通。下面本站小编整理了上下级的沟通方法，供你阅读参考。

上下级的沟通方法01

对上不能用“请示”，为什么呢?

我先举一件前些天发生的案例。饲料公司与原料供应商有一起货款纠纷，因为他们的原料不合格，黄曲霉超标扣了他们的货款。经过协商达成友好协议，对方承担了责任，饲料公司赠送供应商一部分大午酒。当副经理带领着供应商去酒业公司办理手续时，副经理又给总经理打来电话，说：有个小的问题，就是对方要我们送过去，总经理一听就很反感，问她：是不是你当着客人的面给我打电话呀?她说是，总经理说，你自己做主，该怎么办怎么办!

这是一件简单的小事，你觉得该送，自己没有权利需要请示时，可以和对方说：“等一下再说”或“我考虑考虑。”这个考虑是什么意思呢?你可以给总经理打电话，问题是只要你一打电话就说明你已经同意。你的请示，尤其是当着客户的面将陷领导于不义。因为当领导说行时，就把你给否了，你一个副经理连这点儿权力也没有吗?当领导说不行，也把你给否了，而且你把领导给出卖了。我们在对外问题上必须得维护领导的形象，因为他的形象就是集体的形象。我们可以私底下和他沟通，这样我们的公司才会健康地发展。

谁当家谁是老板，遇事要敢于负责，不能事事都请示汇报，特别是在客户的面前包括下属面前不能给领导打电话，要给领导留有余地，这才是一种负责的表现。

类似“我给你请示请示”也要慎重。如果说了意味着什么?比如你同意了一件事，你可以说：“我考虑考虑。”至于怎么办，可能是你自己批，也有可能得和领导打招呼，也可能真的需要请示。

再有，如觉得该拒绝，就表态说不行就完了。当你回绝对方后，一定要与领导通气。若你没有回绝之意，也不能推脱说“你找××吧”。首任负责制的意思就是要找你自己找，不能推脱，如果推脱往往会给事情造成不好的结果。

首先要下面的人把意思表达清楚，要弄明白他想怎么办，你才能表态。要给下面的人处理事情的空间，这是对他的信任与尊重。如果对方说清楚了，说明白了你感觉不合适，你可以说：“我感觉不合适。”这时你的态度就很清楚了。你还可以说：“我觉得应该这样办……”这是一点小技巧。如果一个部门领导总对下说“不行”，对上说“请示请示”，这个关系就很难处理好。

每个单位的团队，尤其是一、二把手之间配合非常重要。有的时候貌似很亲近，实际上心理距离很远，所以一、二把手之间要有思想上的沟通。二把手要敢于跟一把手说“不”，但不是在大庭广众之下，而是在私下里说，提出自己的观点。只要把关系处理好了，任何大问题都会成为小问题;处理不好，小问题就会成为大问题。

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。

平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被

人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对

的评价都容易失误。

例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：“这种试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。

如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措词：“这个问题能不能有别的看法，例如……”不过，这是我个人的意见，你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?”这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中，对方容易接受。

下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。

下级跟上级说话，成功与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。

跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。

在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。

还应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则沉默寡言，事事多加思考，你必须了解清楚，不要认为这是“迎合”，这正是运用心理学的一种学问。

此外，与上级谈话还要选择有利时机。

如何与上下级沟通论文网篇九

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尊重和平等是交谈的基础，上下级之间的交谈也要讲求平等与尊重。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人谈话时，表现比较正常，行为举止会很自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张，表现比较拘谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的人谈话时，就会表现得比较自如、自信。因此，上下级之间交谈，上级要力求避免以命令、训斥、驱使下级的口吻说话，而要放下架子，以平易近人的方式对待下级，这样才会使下级对你敞开心扉；下级与上级谈话，也要做到在尊重领导的同时不卑不亢。谈话是双方共同进行的活动，只有感情上沟通，才谈得上信息的顺畅交流。

平等的态度，除通过说话的内容表现出来之外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，领导者不要以为态度是小节，不会影响上下级之间的谈话，实际上，这往往会影响到上下级关系，影响到领导工作的效率。

上级同下级交谈时，不妨先与下级拉几句家常，以消除下级的拘束感。在谈话时，领导者不宜断然作出否定性的表态：“你们这是怎么搞的？”“有你们这样做工作的吗？”在发表评论时，要注意掌握分寸，因为点个头、摇个头都可能会被人看做是上级的“指示”而贯彻下去。所以，轻率的表态或过于绝对的评价都容易产生失误。例如，一位下级汇报某项改革试验的情况，作为上级领导，只宜提一些原则性的意见或建议，或作一些一般性的鼓励：“这种改革试验很好，可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果，希望及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采用劝告或建议性的措辞：“对这个问题有人会不会有别的看法？比如„„”“这是我个人的意见，你们可以参考。”“建议你们看看最近到的一份材料，看看会不会有什么启发。”这些话，会起到一种启发作用，但主动权仍在下级手中，下级比较容易接受。

身为领导，有时为了工作不得不责备下级，然而，责备人却比被人责备难得多。领导者在责备下级的时候，不可过于严厉。一些小问题，对于稍有常识或自尊心的人，只要作适当提醒，就足以让其知道事情的严重性。对于那些即使犯了错误也认为“没什么大不了的”或是“只要不说，就假装什么也没有发生”的下级，就要严肃批评，清楚地告诫他们不能有这种想法。一次严厉的批评之后，还要适时给予安慰，让沮丧万分的下级有重新振作的勇气。但是，安慰要得法，不能让下级以为是领导后悔了。在批评与安慰之间，最好保持一段适当的时间，让下级有足够的时间反思自己的错误。

出发摆事实、讲道理，领导一般是会给以理解和考虑的。