2023年班组管理经验报告(通用10篇)

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。

班组管理经验报告篇一

班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长的政治、思想、技术素质都必须过硬。我们所从事的行业决定了班组长的使命，要求班组长在技术上必须“一专多能”。所以,我们在班组长的选拔任用上一定要考虑这一点。通过考核合格后再任命为班组长。在任何一个工作场所,班组长必须对所有设备在正常生产过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理意见。其次，要求班组长必须能吃苦耐劳、敢于奉献、组织能力强、坚持原则并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法，从而组织好本班的安全生产。

班组长的安全生产管理职责是由班组现场工作环境所决定的，因此，对于班组长必须明确自己的岗位职责、管理职责、班组长应遵守的行为准则。

首先，班组长必须明确自己的岗位职责。因为班组长是安全生产工作的终端责任人，因此，班组长应做到：贯彻执行煤矿各种安全管理制度，熟练本班安全生产工序和安全生产质量验收标准，科学合理的组织本班生产。为了组织好生产，我们单位的基层区队对班组长有明确分工，班长主抓本班的安全、质量工作，副班长主抓本班的正常生产工作，做到分工明确。在班组分配上要做到公*、公开、透明，班组长必须加强职工队伍的安全、技术素质培训，努力带好队伍，实现安全生产。其次,班组长必须明确自己的管理职责。企业的各项管理制度最终是要求班组长来落实的，因此，我们要求班组长必须保障安全生产，保证贯彻落实好安全生产的方针、政策、制度、事故分析原因等各项工作，组织好班前会，布置好本班任务和安全注意事项。做到跟班作业，把握现场作业的全过程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原则,加强安全质量检查验收，处理安全隐患，严查“三违”。

同时，班组长必须规范自己的行为准则。我们常说“上梁不正下梁歪”，因此，班组长必须规范自己的行为，要一身正气，敢于和一切不良行为作斗争，同时，要求班组长必须严格遵守行为准则，严守职责，对班组的安全建设和安全生产负责，以身作则，坚决做到不违章指挥，不违章操作，了解职工思想，在安全文化学习和技术培训上必须起到带头做用。

建立制度,不是为了处罚,是为了在班组管理上确保有章可循。只有建立行之有效的管理制度，才能规范班组和职工的日常行为，使我们在日常班组管理上有了一个依据。在班组工作中才能做到以理服人。同时, 班组长要认真听取职工意见和建议，促进班组团结，班组长有事要多同班组人员商量，征求班组人员的意见，征求班委会的意见，做到民主集中、集思广益，不搞“一言堂”。工作中出现了问题要主动地承担责任，帮助分析查找原因，尊重职工，不以权势压人。注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志。职工有了困难要主动、热心的帮助。要多注意发现优点，不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点，要注意发现优点，引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法，要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉，取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。

人常说：“打铁还需自身硬”，只有加强自身的行为规范,才能规范职工行为。众所周知，煤矿是一个特殊的行业，其特殊就特殊在它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术培训就显得尤为重要。班组是企业最基本的生产单位，为了进一步加强职工行为规范意识，必须从班组入手，区队监督检查，班组长带头对职工进行正确的安全技术培训和行为意识的灌输。从班前会就开始对职工的行为进行规范，强调职工应干什么、怎么干、干到什么程度、注意哪些事项,使职工养成良好的行为和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人。对于个别屡教不改或“三违”行为造成严重后果者，必须执行严格的处罚制度。

如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，必须建立健全班组中各工种的岗位责任制度，让职工明确自己的职责范围，规范职工的操作程序，杜绝违章作业行为。

(1)完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。

(2)机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患。

(3)班组人员必须经过安全培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律，各种记录做到标准化、规范化记录。

(4)材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定置化，做到物流有序，安全标志齐全，安全色标醒目。

(5)岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全，班组安全规章制度健全。

(6)班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

建立一套精细准确的验收考核标准，组织专门的验收和考核，是对职工工作量完成情况的终结评定或跟踪了解，是班组管理精细化不可或缺的重要环节。质量验收制度，要根据行业的技术规程、技术标准编写制定。精确检验施工技术、工作程序的达标情况，并对检验的结果做出详细的检验记录，造册入表，登记备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用。同时，在日后对职工收入进行经济考评时，也有据可凭。工作量大、质优者高酬，反之，则低薪或处罚，职工就会口服心服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确性、检验过程的精细化、检验结果的详细登记等。

安全文化是安全生产的基础，企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展。要抓好安全生产工作，决不能忽视非生产领域的安全，安全文化是一个内容极为丰富的范畴，特别是人的安全思维、安全意识、安全心理、安全行为、安全法制观念、安全科技水*等，体现了当代职工的安全文化素质，由于经济基础，物质条件、管理方法、科技进步、人员素质等方面的局限性，往往造成了对事故和风险分析与判断的失误，使事故隐患仍普遍存在。因此，我们在现场管理上加强职工的亲情教育和警示教育,从而提高职工的安全行为意识。有一位职工家属为自己丈夫写的一句话使每位职工都倍感亲切：“老公，你由远而近的那熟悉的脚步声是我和孩子所期待的……”。通过温馨的安全警示教育和亲请教育，让职工从心里有一种我必须重视安全的思想。从而提高了职工的安全意识，使职工的安全行为、素质、责任感加强，达到预防事故的目的。

班组管理经验报告篇二

一、开展班组民主管理活动，营造和谐的工作环境

在班组民主管理上，我们班组实行二长四员负责制，用团队的智慧进行班组管理。每日晨会上鼓励大家对生产、班组建设发表意见、看法，集思广益，对大家的看法、意见班委都要进行讨论，并将结果向班组成员进行通报。班组就是一个家，是家就会有矛盾，有冲突。解决矛盾除了平时的交流、谈心外，生活会是另一个解决问题的有效途径，是团结班组成员、建立和谐工作环境的一个重要手段。因此班组对此高度重视，班组成员在工作当中有什么不愉快之事，尽可能地放在这来讲，班组成员之间坦诚相待，开诚布公地进行交谈，营造了和谐的工作环境，促进了班组建设。

工资分配是员工最敏感、最关心的，为此我们将工时分配情况及时公布，工时公开、透明，对班组成员提出的异议，进行解释，如果存在问题并进行及时的纠正。生活会化解了班组成员的矛盾，使大家都能一心一意地搞好生产。

在班组建设上，以人为本，以情感人。我们在班组民主生活上通过一项班组的内部决定，就是对困难员工、对家中突发事件的员工，在工时分配上给以一定的倾斜，让其感受到班组的温暖与同志们的关爱。__年根据公司的安排，班组先后有5名员工赴青岛四方、株洲时代进行劳务输出，为保证在外员工能安心工作，班组常与外出员工及家属进行联络，为其家庭解决在生活上的困难，让外出的同事无后顾之忧。

今年一到八月，根据公司的安排，班组7名焊工赴青岛四方和株洲时代工作，班组只剩2名焊工，这给完成生产任务造成了很大的困难，在班组会上，面对困难大家纷纷表示，公司的安排我们坚决服从，家里的困难我们克服。正是在生活会上达成的统一意见，班组员工团结一心，不等不靠，每名员工从组对到电焊啥都干，充分体现了我们班是一个和谐的班组，一个能吃苦耐劳的班组，一个能打胜仗的班组。

二、踏实进取，勤奋工作，保质保量完成生产任务

__年，是车间生产任务较为繁忙的一年，截止到年底，我们班组先后完成了92套jw4g构架、3套tc80构架、上海探伤车及检测车构架的生产任务，为洛阳公司的造修一体化进程做出了贡献。

继__年我公司为上海地铁生产二台轨道探伤车后，今年再次为上海地铁公司承建，足以说明我们的产品是得到用户的首肯的，因此今年的生产制造要求会更严，质量要求会更高，车间把以往四个班组完成的工序全部归到我们一个班。接到生产任务，班组员工在班长张景师傅的带领下，首先进行工艺学习，班组要求焊工熟悉每一道焊缝的技术参数，做到了如指掌。对于参加组对人员，班组同样给了严格要求，根据放量、加量掌握组对原则，在熟悉图纸的过程中，班组员工发现横梁盖板与侧梁盖板之间有干涉，并及时与技术人员沟通，确认。其二，在对工艺熟悉之后，着手进行工装设备的制作，班组员工不等不靠，利用自己的聪明才智，先后制作或改善了侧梁、构架整体装配以及附件安装等工装10余项，保证了各工件之间的相关尺寸，而且还提高了劳动生产率，提升了产品质量。其三，班组根据每个人的特长，设立工步责任人，把技能高的员工安排在重要岗位，使每个工件的组对、焊接落实到人，具有追溯性。

三、按照公司四整要求，现场3s活动

一年来班组按照3s标准和公司四整的要求进行生产现场的管理，做到了工地干净整洁、工件码放有序、现场设备表面无灰尘无油污，定置区域标识明显，班组现场管理水平得到了持续不断的改善和提升。

四、开展qc活动，提升产品质量

班组成员还积极地开展qc小组活动，对生产中出现的问题开展活动，一年来班组qc小组先后解决了龙跃铸件空洞、翻沙问题，上海探伤车构架横、侧梁干涉问题等，qc活动的开展不仅提高了产品质量，也锻炼了员工队伍，正因为于此，全年我们班没有发生一起不合格产品及返工现象。

五、开展创意改善，提高生产效率

在生产过程的同时，我们还开展创意改善活动，对在生产中存在的问题进行岗位改善，全年提报创意改善20余条，其中获公司一等奖和三等奖各一项，创意改善的开展，大大地提升了班组的生产效率，降低成本。

六、安全生产与设备维护

1、班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生。坚持在每天晨会班前讲话时说安全，讲安全的同时，在班组开展了形式多样的安全活动，让班组成员广泛的亲身参与车间组织的安全学习，并开展隐患自查互查活动。

在生产过程中，我们班时常要进行构架的吊运，班组就制定出了一个硬性规定，每次吊运构架前必须检查吊带的安全性，不让有任何事故隐患的出现。由于我们的安全警钟不放松，全年班组没有发生一起安全轻伤事故。

2、班组每日开工前都要进行设备点检，保证设备的安全性及正常的使用功能。

七、强化学习，提升技能

班组还特别注重员工技能的提高，为使在班组内形成良好的学习氛围，班组开展岗位练兵，对生产中关健部位、重要工序等进行工艺培训，让每一位员工不仅仅是能干，关键是要能干好，不出质量问题。今年我班组员工金艳景在洛阳公司技术运动会上取得电焊工第二名的好成绩，杨胜利等取得了技师资格。

尽管我们的工作取得了一定的成绩，但与公司的发展期望还有一定的差距，我们将百尺竿头更进一步，为公司、车间的美好明天做出贡献。

班组管理经验报告篇三

作为80后的班组长，我们应摒弃那种把管理职位当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风。取而代之的应是：尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，合理地设计和实行新的员工管理机制。作为同龄人，我最大的优势就是：与大家年龄相仿，沟通之间没有代沟。所以，做决定之前，应先召集大家商量探讨，掌握大家思想动态，发挥自己的“领头羊”作用，带领大家一起向前跑。

关注员工细节，尤其是90后员工，他们不顾及工资多少，他们工作有百分之七十看得是心情是否开心，所以在严厉管理的同时还需要精细化管理，从工作到生活，从情感到家庭，从喜欢到习惯都要做到精细化了解，只有这样才能真真正正把握员工的一切，才能在工作上提高效率。对于他们的了解，我会采取说服教育。如果他们做错事了，严厉的教训是起不了作用的。你得先听他说说事情的起因、经过，等他唠叨完了，你再以过来人的身份让他换位思考这个问题，将事情的严重性再讲给他听，他就会认识到自己的错误到底出在哪里?只是，90后的员工是非观念很重要，必须要有充分的理由才会让他心服口服。

留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现。作为一个班组长，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助班组并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对班组更加忠诚。因此，我们针对加油站的三大任务“办卡、打水、燃油宝”设立自己班组的目标，让大家在工作的时候好有个奔头，俗话说的好“没有压力，何来动力”，只是压力不可过大，也不可无足轻重。

员工之间、员工和领导之间最需要经常的交流，征询员工对班组发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?只有这样，班组才会形成和谐，大家才会感觉到亲如一家;只有这样，大家才会把班组的事情当成自己的事情，把班组的荣辱与自己挂钩。

班组管理经验报告篇四

受公司党委委托，根据会议安排，我作公司2019年党建暨党风廉政建设工作报告。

2018年是公司深入贯彻落实党的十九大精神和^v^新时代中国特色社会主义思想，深度融入集团公司管理，持续深化公司整合改革，谋求发展，推进公司规范化、制度化建设的重要一年。在集团公司党委的正确领导下，公司高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，按照集团总体战略为统领，以可持续发展为导向，以改革创新为动力，以逐步增强企业综合实力为主线，抓住“十三五”交通运输转型发展的历史机遇，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，围绕公司中心工作、重点工作，持续深化全面从严治党责任，强化党对一切工作的领导，以党的政治建设为统领全面推进党的建设。这次大会的主要任务是深入学习贯彻落实党的十九大精神、^v^^v^在十九届中央纪委三次全会上的重要讲话精神，总结2018年全面从严治党工作，部署2019年任务。

一、2018年工作回顾

一年来，公司始终坚持党的领导，加强党的建设，突出可持续发展这个主题，团结带领各级领导班子和广大员工，经受住了创业之初的各种考验和一系列重大变革，在遇到困难时，风雨同舟，沉着应对，在遇到机遇时，审时度势，抢占先机，全力投身到综合交通“五年大会战”中，突破常规，跨越发展，通过大家的努力，企业综合实力和可持续发展能力迈上新的台阶。公司党委扎实推进全面从严治党、认真落实主体责任；公司纪委忠诚履行党章赋予的职责、全力保障公司改革发展，在公司党委和上级纪委的坚强领导下，聚焦中心任务，扎紧制度笼子，严厉正风肃纪，坚决反对“四风”，严格贯彻落实中央八项规定精神在公司落地生根。公司党委、纪委立足“管”的责任，贯彻“严”的要求，着力真管真严、敢管敢严、长管长严，全面从严治党取得扎实成效。

（一）狠抓思想建设，凝心聚魂，促改革攻坚

深入开展思想理论教育，提高政治素质，适应公司发展新形势。深入学习贯彻^v^^v^系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，引导广大党员干部牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护^v^^v^中央核心、全党的核心地位，坚决维护^v^权威和集中统一领导，作为工作的根本原则、目标取向、具体行动，确保中央和省委、集团公司党委决策部署落实到位，推动理论武装工作深入开展，不断弘扬正能量、唱响主旋律。一是组织全体党员和干部职工深入学习贯彻党的十九大精神和^v^新时代中国特色社会主义思想，以及习^v^考察云南重要讲话和关于国企改革发展的重要讲话精神。二是按照中央、省委、上级党委的统一部署，扎实开展了“创先争优”、“凝心聚力促发展、深入群众促和谐”、“三严三实”、“两学一做”、“基层党组织规范达标创建”、“万名党员进党校”等一系列党内主题教育和实践活动，促进了思想观念的转变，推动了领导干部作风的改进，党员干部的思想政治素质得到了普遍的提高。三是牢牢掌握意识形态工作领导权，制定出台《意识形态工作责任制实施细则》等8项制度，健全完善公司意识形态制度体系。加强理论武装，注重舆论引导，通过领导干部上党课、警示教育、加强宣传阵地建设等，不断加强党员干部思想建设工作力度，为舆情引导工作提供理论保障。抓好思想教育工作，集中全体党员和关键岗位员工学习十九大精神和习^v^系列讲话，收到学习心得50余篇，取得很好的学习效果，公司的政治生态和发展环境进一步优化。

（二）坚持预防为主，筑牢崇廉思想防线

把全面从严治党宣传教育纳入公司总体部署和年度安排。以廉政风险防控和警示教育活动为推手，制定廉洁风险排查防范管理工作实施方案，在公司机关开展廉政风险点梳理排查工作，构建权责清晰、流程规范、风险明确的廉政风险防控体系。深入开展警示教育活动，组织观看了《决不姑息》警示教育电影，持续观看了警示教育片《永远在路上》，组织到纪律教育基地接受教育学习，组织开展了一次以案说法以案明纪活动，结合“五个一”警示教育活动，广大党员干部撰写了心得体会。2018年下半年共举办“大讲堂”15期，结合讲堂集中宣贯学习公司规章制度办法、党纪党规、通报的典型案例等内容。发放学习教育读本材料典型案例警示录25本、反腐纪实18本、纪律处分条例及学习问答释义56本。公司纪委通过手机微信开设廉政微课堂，定期、不定期推送纪律红线100条和党纪党规，通过微信学习园地发布警示录13次，其他作风建设及学习资料50余次。坚持廉政谈话制度，开展干部任前廉政谈话13人次，员工休假廉政谈话26人次。

（三）致力压力传导，落实管党治党责任

公司认真贯彻落实^v^、^v^和省委、省政府和集团公司的重大决策部署；在2018年公司党委会专题研究部署、安排2018年党建工作、党风廉政建设及反腐败工作，在2018年召开的党建暨党风廉政建设工作会议，专门研究党建暨党风廉政建设工作，在总结党建暨党风廉政建设工作基础上，安排布置2018年度工作。对管党治工作责任内容进行分解、细化，将责任落实到人，落实到事，落实到每一个环节，努力构建起“一级抓一级，层层抓落实”的工作局面，并签订了《党建工作责任书》《党风廉政建设责任书》x份，党风廉政建设责任清单x份。年终由公司主要领导带队进行了检查考核，严格标准、完善机制、细化指标，强化监督检查考核结果运用，推动实行考核结果与绩效奖励挂钩制度。坚持述责述廉民主评议全覆盖，2018年度xx名干部在党风廉政建设责任制考核中进行了述责述廉民主评议。通过考核对优秀单位进行了表彰。

（四）致力基础夯实，严肃党内政治生活

班组管理经验报告篇五

***公司全面贯彻落实省、市公司班组建设工作管理标准和考核标准，以提高班组管理水平，建设高素质、高技能的员工队伍，提升企业核心竞争力，推动公司科学发展为目标，扎实推进班组建设工作有效开展。

一、工作开展基本情况

1、成立班组建设工作领导组。总经理和党委书记任组长，分管副职任副组长，各部门负责人为成员，领导组办公室设在公司工会，设专责1名，同时下设班组基础建设、班组安全建设、班组技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想和文化建设六个工作组，负责班组建设的日常管理和协调工作。

2、建立健全《**班组建设工作实施方案》和《班组长素质提升工程活动方案》，完善考核和奖罚机制。

3、制定班组建设工作年度工作计划和标杆班组班组创建工作计划。

5、按照省、市公司下发的班组建设细则和年度工作计划，每月对生产四类、营销五类班组进行督促检查。

6、按照标准化工作要求，统一班组工作规范和各项记录。

二、2012年工作打算

坚持以科学发展观为统领，通过抓标杆班组和一流班组创建，增强班组活力、提高员工整体素质、夯实安全生产基础，推动生产经营、优质服务、民主管理、精神文明建设、企业文化建设再上新台阶，促进企业核心竞争力的全面提升。

1、力争上报的班组创建为省公司一流班组和标杆班组。

2、开展班站长工作室创建工作。

3、加强培训与学习，开展劳动竞赛活动，不断提升班组人员工作技能和业务水平，全面提升班组工作水平。

4、开展劳动保护监督检查工作，提升班组安全工作水平。

班组管理经验报告篇六

明确职位要求：具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好，还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。

如何管理好员工呢?

二、在职员工的有效引导

著名中层管理专家李绘芳(预定员工管理培训，请联系13838213914)老师认为针对在职员工来说，“情商管理”或“心理管理”的目的主要有三个：一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题。

扩大员工在工作过程中的自主程度：包括工作时间的自主程度、工作操作的自主程度和工作地点的自主程度，减少工作的枯燥程度，增加工作的创造性。例如，改变机械的传送带式生产，让员工不再固定在一个位置上进行简单重复的劳动，而是在同一位置组装完成一件完全的产品，使员工不再是一个大机器上的螺丝钉，让员工可以选择操作的顺序、流程，并将操作的体会和经验反馈到研发和管理部门。

三、突发事件员工心理疏导

其实员工在遇到突发性事件，如遇到裁员、同事冲突或者其家属、亲朋、同事遭遇意外伤害事件时，心理会受到创伤。这时候很容易引起心理问题——心理创伤压迫后失调症。为了应对突发事件对员工的心理冲击，企业应该建立意外计划。当发现有员工出现应急心理问题时，人力资源部要立即对其进行心理帮助;当由于重大事件引发员工大面积群体性心理问题时，要迅速启动应急预案，引进外部专业人员进行心理危机干预，通过交谈、引导、沟通、疏导、抚慰等方式和专门的心理治疗技术，帮助心灵失衡的员工进行情绪释放、宣泄和重新调整，减轻焦虑、痛苦、孤独和耻辱感，并尽快恢复正常的心理状态。

班组管理经验报告篇七

1、连队基本情况。xxxx是集体所有制、以维吾尔族人口为主的少数民族聚集连队，少数民族人口比例达到xx%。连队地处团部东北面xx公里处，是兵团维稳重点连队。全连有xxx户人口xxxx人（三类人员xx户xx人，新三类人员xx人）。连队共有建档立卡贫困户xx户xxx人。耕地面积xx亩（荒地xx亩、种植亩数xx亩）。2018年种植棉花xx亩、小麦xx亩、红枣xx亩，林果面积xx亩，其他xx亩。

（一）党支部思想政治建设。党支部班子将思想建设摆在首位，坚持和加强党的全面领导，全面提升党支部组织力，强化党支部政治功能，充分发挥党支部战斗堡垒作用。建立健全“两委”成员学习制度，一年来，党支部坚持每周集中学习一次，以学习领会《^v^新时代中国特色社会主义思想 三十讲》、党的十九大精神、《中国^v^党内监督条例(试行)》、国家反分裂法和自治区去极端化工作条例等为重点。“两委”成员坚持每周自学制度，每次至少学习一小时，坚持不懈地学习党的创新理论，把握精髓要义，领会精神实质，撰写读书笔记。以兵团抓弱建强薄弱重点连队工作和“大学习、大反思、大整治”活动为契机，组织党员干部深入学习《党章》和党规党纪，教育党员以^v^员的标准严格要求自己。深化“四风”“四气”整治，“两委”成员的作风进一步转变，为民服务意识进一步增强，有效提高了工作效能。

（三）扶贫工作方面。连队党支部高度重视扶贫工作，加强领导，将扶贫工作列入重要议事日程，多次召开专题会议研究部署扶贫工作。今年x月份，对全连的贫困户进行再次摸排识别，按照“一申请、一评议、两公示、一比对、一公告”识别程序，确定连队贫困户为xx户xx人，并完成了贫困户“一户一档”建档立卡工作。按照“六个精准、五个一批”扶贫工作要求，解决了贫困户们住房，医疗、养老等问题，通过安排就业、社会兜底等措施，达到了“两不愁、三保障”的要求，今年全连共有xx户xx为中心的思想，始终把群众的利益摆在突出位置。连队“两委”、党员、“访惠聚”工作队、民兵组成的互助组，累计走访困难家庭xx户次、贫困户xx户次、三老人员xx户次，开展“三类人员”家庭入户释法宣传和帮扶xx户次。开展群众性政策宣传教育活动xx场次、开展国语培训xx场次。扎实开展“民族团结一家亲”活动，xx现有结亲干部xx人，其中兵团机关结亲干部xx人，师市结亲干部xx人，团场结亲干部xx人，连队结亲干部xx人，实现少数民族家庭结亲全覆盖，扎实开展“四同四送”活动并完善了台账。党支部参与主持指导群众“四项活动”40次，连队党支部与“访惠聚”工作队、专项整治工作队共同开展信教群众谈话交流，加强对信教群众思想教育，引导他们利用更多的时间开展创收。

（五）农业工作方面。兵团深化改革后团场取消了“五统一”和义务工，极大调动了农民群众的积极性。今年x月xx日连队遭受严重冰雹灾害，灾情发生后，连队党支部根据师团党委的安排，积极组织干部群众开展生产自救、调集农资，协调保险公司尽快做好受灾群众的理赔工作，通过全连干部群众共同努力，将损失降低到最低程度。农作物后期经过群众精心管理，部分农民保住成本，全连棉花总产量126万公斤，红枣总产万公斤，两项预计产值1008万。

（六）计划生育工作方面。认真落实计划生育政策,坚持改革创新,紧紧围绕营造科学、幸福、和谐的人口计生社会氛围的工作要求,认真落实计生家庭奖励扶助、特别扶助、独生子女父母奖励等政策，深入开展计生特扶家庭关怀行动，扎实做好优质技术服务工作，努力提高出生人口素质,不断增强群众优生优育意识。

一是部分“两委”成员的综合素质需要进一步提升。

二是党员队伍年龄结构不合理，年龄较大的党员比例偏高。

三是精准扶贫工作需要深入推进。

一是坚决贯彻^v^治疆方略和对兵团的定位要求，确保“三不出”，实现“三稳定”。

二是把党建工作摆在更加突出的位置，以党建工作统领连队各项工作，着力把握党建工作与业务工作的结合点和着力点，严格履行“一岗双责”，把党建工作与业务工作紧密结合起来，以党建工作的扎实成效推动业务工作顺利开展。

三是扎实抓好扶贫工作，增加群众收入，坚决打好脱贫攻坚战。

xxxx党支部

2018年xx月xx日

班组管理经验报告篇八

比如我参加了上级部门组织的会议：首先，我应该在会上认真地做好笔录; 然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给我的下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容中去; 另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。

再如: 当有工作任务时，我会把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按照自己的意思来办; 否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。

这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管 理就有了蓬勃的生机。

在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级请示。

再如: 工作任务重，人员不足怎么办?面对这一问题，首先，我应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性; 然后向上级反映情况，要求进行相应的人员调动。我的思想就是: 能完成任务的，我就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点; 加班加点还是不行的，那就要向上级反映了。

问题多，但我处理问题的宗旨确只有一个: “能解决的，我就和组员一起现场解决; 不太好解决的，大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的，那我就及时地向上级反映。”通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“‘有福同享’，‘有难同当’”的境界，共创出“上班要尽职，下班要尽兴”的思想理念。除了在工作过程中是如此，我想，休息时间也该多加强一下思想交流。比如: 下了班，和组员们一起吃顿饭、聊聊天; 放了假，可以一起出去散心、旅游。这时，我们可以撇开工作和各人的身份，谈天南地北之事，论古今中外之人。当组员有困难时，要伸出自己的援助之手。这样，可以缩短自己和组员之间的距离，论公论私不都是很好吗?当问题、困难多的时候，我坚信: 答案、办法会更多。因为此时我们已不存在心灵之间的隔膜问题。

通过注意*常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的班组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了; 我向上级反应的问题也少了; 而工作任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。 班组是企业组织结构的基石，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。

主管作为企业基层的管理人员，所承担的角色，不仅是一个基层管理者，更是一个“传道授业解惑”的老师。要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道，内容包括公司及项目的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等及突发事件、常见问题处理应对技巧等。主管的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导，我们不仅要端正自己的心态，更要学会与新员工交朋友;不仅是做他们的“头”，更要做他们的兄长。在工作中严格管理、诚心帮助他们;在生活中更要嘘寒问暖，真正的关心他们，及时了解新员工的反应感受和困难，让他们感到团队的温暖，让他们感到师者之尊。还要加强与新员工的有效沟通，针对自己所传授的知识、难点、疑点，要学会提问，以便能及时了解新员工掌握程度，同时对新员工员提出的疑问应给予及时、合理的解释。通过这种互动交流，不仅可以充分调动新员工学习求知的愿望，还能使其真正明白为什么要这样做，它的意义何在。

最后，要注意不断给自己“充电”，及时弥补自己的不足。*时要注意资料收集，通过总结本专业领域的先进管理与操作经验，学习和吸收别人的成功经验;通过资料收集、案例分析、经验交流等多种形式，不断提高自身的专业技能及综合素质。给人一杯水，自己就要有一桶水，自己没有那个量，怎么能去教别人呢?只有在这种“传道授业解惑”的过程中，给自己不断施加压力，最终促使自己也在不断得到提高与成长。

当新员工掌握了一定理论性的知识、技能后，就必须在工作过程中去经历时间与实践的考验。主管所要做的就是鼓励下属大胆去做，去实际操作，不要害怕出错，出错没什么可怕，谁也不能保证不犯错，主管的责任就是对其进行监督，对其所做的过程进行全盘控制，发现问题及时指出，帮助他们及时地予以纠正。

即带头、带领。主管是公司规章制度、工作标准的执行者与监督者，要时刻在员工中做好表率与楷模作用，员工的眼睛都会盯着你，特别是新员工他们会把你作为学习的样板，因此作为主管*时要多注意自己的言行举止，绝不能嘴上讲一套，做的又是一套;另外自己的`工作标准要求一定要高，如果自己的标准不高，如何要求员工去按高标准去执行呢?要学会严以律已，宽以待人。主管在工作中一定要做到以身作则，以丰富的理论知识及实践经验带动班组，以自己的个人魅力去影响新员工。如工作中经常会遇到些突发事件，这时就应该自己身先士卒，及时地前往解决，通过果断的处理，将事态控制到最低，让新员工觉得自己的领导有足够的能力处理各类突发事件。榜样的力量是无穷的，今后如遇类似情况员工会效仿你的处理方式，而不是遇事只会推托，只会请示领导，最终事情虽然得以解决，但留给新员工的将是失望以及对你能力的怀疑。身教胜于言教，紧急时刻、危险与困难面前，主管都要抢在前面，用自己的实际行动使员工折服。

班组管理经验报告篇九

班组是企业生产经营活动的基础环节，是直接完成企业各项生产指标的根本基础。下面就由本站小编为大家推荐班组管理经验的范文，欢迎阅读。

班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上;有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长就是班组管理的关键。

班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要靠班长来组织落实。班长素质的高低直接影响工作的完成和质量的优劣。鄙人认为，作为一名收费班长，班组管理的务实创新是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔做出优秀的大文章。要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。

1. 制定小规矩。班组根据高速公路的特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。

2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。

4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。

以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人努力工作的方向。

班组长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。班组长是班组的组织者和决策者，也是班组安全生产的第一责任人，安全生产措施的最终落实者。

班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动。即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理的组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

三如何做好班组管理

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个优秀的班组，一个先进的班组，一定有一个称职的班组长。下面我就谈谈在班组管理中我认为比较重要的几点，与大家一起学习，互进。

(一)坚持原则，公平合理

管理水平的高低，可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见，一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”，具有管理班组的各种权利。要用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。在班组中，可能有些职工与班组长的关系近一些，私下有点交情。但作为班组长，不能因为这些交情影响你的处事原则，处理问题时要对事不对人，交情是交情，工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情，讲交情，就会引起员工的不满，甚至激化员工之间的矛盾，影响班组的和谐与团结，使队伍失去凝聚力，也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则，才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥管理作用。

当然，公平合理的尺度有时不太好掌握，这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的，没有人能做到让班组的每一个员工都满意，只要大多数员工对我们的工作满意、认可，就基本做到了公平合理。

(二) 以身作则 发挥榜样的力量

一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉，一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本，才能够培养和凝集班组的士气，调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为，直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话，不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工，而是要用行为去感召他们。要身体力行，严格遵守各项规章制度，起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。

(三)要有过硬的本领——熟知安全操作规程，技术规程

一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节，哪个环节或设备出了问题，马上就会想到是哪些不良因素导致的结果，并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习，提高自身的业务水平和安全知识，积累丰富的现场实践经验，确立技术权威地位，在技术上能够独挡一面，具备处理一般或突发事故的能力。

(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神

一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具备敢打敢拼，敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难，遇到难题的时候，是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。

一个优秀的班组长要有勇有谋，面对困难要勇于战胜它，毫不退缩，但又要讲方法和策略，不能蛮干，要讲究科学和技巧，以便更圆满的解决问题，更好的完成任务。

(五)要知人善用——会用人 用好人

人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者，解决好班组中人的问题，就等于抓住了班组建设的关键。因此，抓班组建设工作，必须坚持以人为本，用人要人尽其才。每一项工种，每一项工作，要让最适合的那位职工去做，充分发挥职工的特长，把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。

用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛，学会把本班组的工作分解量化，落实到每个员工。并使每个员工力所能及，干好本职工作。否则的话，容易中了一句古谚：你浑身是铁能捻几根钉，累死你也做不出大成绩。

一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长，在分派工作时因人而异，并注意日常工作中的变化，及时调整，运筹帷幄。这样工作就会条理清晰，思路明确，起到事半功倍的效果。

(六)学会恩威并施

班组长要懂得尊重和理解的力量，要懂得权利并不等于权威，要树立威望和威信，用威望和威信来感召员工，而不是用权力去压人，制约人，要掌握好严与爱的尺度，一定要善待你的每一位员工，要注意自己的说话方式和做事艺术，使员工乐意接受你的管理，服从你的指挥。

作为班组长应该有度量，戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反，善于从纷繁杂乱中理出头绪，在大目标下举重若轻，在指标和进度里游刃有余，不仅有利于磨练意志，更有利于个人威信的树立。工作中认认真真，生活中和和气气，以阳光和快乐的心情示人，让员工感觉你没有架子，和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。

(七)要有差别认识

根据本班组的实际情况，制定体现差别的制度和规则，形成干与不干不一样，干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步，体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识，不仅是管理工作不作为的表现，更会损害班组组员的积极性。在班组的管理中，班组长每月打给组员的奖金分，就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的，分数高的不知高在哪，分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多劳多得，不劳不得的分配原则，进行公正的管理，才能调动组员的积极性，做好管理工作。

(八)有角色认知 起好“桥梁”作用

班组长是“兵头将尾”，在领导面前是兵，在班组中是将，具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系，另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工，同时还要收集每个员工反馈的信息，反映给领导，以便让领导及时的知道决策的正确性与否，对不适当的地方进行调整，使生产能健康平稳的进行。

(九)学会赏识

有句话叫“好孩子是夸出来的”，其实班组的管理和教育孩子具有相同的道理，对于一些表现好的、工作比较积极的员工，如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏，那么他们就会信心倍增，更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的，居于事实的，客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好，同样能起到好的效果，尽管只是一种口头上的，没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识，可以使人在精神上得到满足，也是对他人工作的一种认可和肯定。

管理是一门科学，也是一门艺术。在管理中不仅要讲原则，更要讲方法。假如你有一个苹果要分给两个人，怎么分两个人才没有意见呢?其实答案很简单，让其中一个人分，另一个人先拿。这就是管理中的艺术和技巧。

当然，班组的管理不能一蹴而就，不是一段话，一篇文章就能表达的，也不是一次培训就能做好的，它需要在工作中不断的学习，总结经验，是一个循序渐进的过程。我们只有不断的学习先进的管理经验，提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方法，才能在班组管理中闯出一片新天地来。

现场施工直接指挥者和决策者，

搞好基层班组建设，需要有一个良好的企业文化作基础，塑造良好企业文化环境，正确领导员工价值导向、营造良好生产环境，对我们企业的发展具有十分重要的积极作用。因此，提倡每个班组里员工之间要围绕以“和谐班组，遵纪守法，相互协调，以诚相待，共同提高”为载体，引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生观和价值工作观。

一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。“要管好事，首先管好人”。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位。班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛，提高班组的凝聚力。在工作中，我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的，那种方式是更有效能的工作路线，不搞个人教条主义或个人主导一切主义。班组长的职能要放在从旁协调，过程监督及培养新人的的位置上，对于一些日常工作不能太过于细节安排，没有最好的工作方式，只有合适的工作方式。同时我们还必须严格遵守各项安全规则，保证日常工作顺利开展。

进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们要不断学习，不断探索，将班组建设融入企业的日常生产、经营、政治思想等各项工作的管理中，让班组建设更贴近企业目标的实现，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

班组管理经验报告篇十

“三型”班组的探索实践

陈兵来

以先进理念为指引，创建学习型班组。班组建设不能只靠企业制度、管理条例等强制力量来推动。打造一支富有创造力和进取精神的团队，需要先进理念的引导，促使班组及其成员把自我持续提升作为发展的内在动力。在实践中，班组建设应注重从三方面入手提升理念。首先，开阔视野求先进。积极“走出去”，多与行业内外先进的班组交流经验，学习借鉴国内外前沿管理知识和先进技术，提升班组整体业务水平。其次，坚持学习求进步。制定班组读书计划，开展“同读一本书”活动，营造全班组学习氛围。通过“分层学习”，办好班组骨干“专业班”、全员学习“基础班”、一人一课“特色班”、快乐学习“文体班”四个学习班实现综合素质的提升。第三，拓展思路求成长。借助qc课题小组，树立创新意识，激发班组创造力。

以团队管理为抓手，创建品质型班组。抓住团队管理重心，在班组长作用发挥及部门协同等方面求突破。发挥作用强管理。班组长是班组的核心，要注重班组长角色定位和功能的发挥，通过班组长跟班制，加强对班组成员的辅导，发挥“传帮带”作用。协同机制促合力。积极落实好各部门和班组间的互动协同机制，延伸和丰富“班组每周例会制”内容，借助协同机制，使工作衔接进一步顺畅。

以快乐成长为愿景，创建卓越型班组。班组要形成自己的文化、塑造班组灵魂。立足工作，培养兴趣。以“发现工作中的乐趣”为主题，成立qc课题小组，发挥其在班组工作中“解难题、促活力、提素质”的作用。通过深入开展精益管理活动，促使班组岗位职责有效落地，激发全员参与意识、改进意识和协作意识，形成班组积极进娶奋发向上的良好风气。持之以恒，养成习惯。班组是确保企业生产经营活动和各项生产指标得以实现的基础单元，班组工作的精益程度将影响整个企业精益管理的水平。一定要查找工作环节中存在的突出问题，找到班组成员在流程、操作等方面存在的不规范行为，力争实现班组各项工作的规范化和科学化。达成共识，形成文化。让优秀的工作理念深入人心，营造良好的班组工作氛围，促进班组成员形成对班组文化价值的认同。让具有特色的班组文化成为引导班组成员积极进娶干事创业的有效手段。

创新班组建设不可避免地会遇到价值观念需升华、制度规范有短板、班组建设少活力等问题，以“三型”班组建设为目标，把班组文化融入岗位、融入制度、融入流程、融入服务中，让班组成员以更好的状态、更高的标准投入到工作中，班组建设才能不断取得成效。

[浙江义乌市局(分公司)]

“五上工作法”助力班组建设

蒋莫海

班组长的水平和素养对班组管理工作有重要影响。再完善的制度、再精细的管理，最终要通过基层贯彻落实;再宏伟的目标、再繁琐的任务，最终要通过班组长分配到班组、落实到个人。笔者认为，遵循“五上工作法”，有助于班组长提升班组管理水平。

心想到职工苦乐上。职工的苦乐，很多可能与工作无关，但解决不好、关心不够，最终会影响到质量控制和效率提升。所以，班组长要眼观六路、耳听八方，及时发现职工的情绪波动、主动了解其生活困难，热心帮助其解决思想或生活问题。一些班组长采用的“五必访”、“五必谈”工作法可资借鉴。“五必访”，即“员工生病必访、员工家中有红白喜事必访、有矛盾纠纷必访、有实际困难必访、个人情绪低落必访”;“五必谈”，即“工作有问题必谈、思想有情绪必谈、岗位有调整必谈、员工闹矛盾必谈、员工有不良嗜好必谈”。心中装着班组成员苦乐，及时解决其后顾之忧，班组长才能获取大家的信任。

话说到职工心坎上。作为基层组织的管理者，班组长要懂得说话的艺术。班组长要时刻提醒自己放下架子、弯下腰，与班组成员坐在同一条板凳上、站在同一个位置上，与班组成员打成一片。班组长在日常工作中应尽量避免打官腔。即使涉及企业制度、岗位技术培训等问题，也要用通俗易懂、简洁明了的`语言进行传达。

忙帮到职工的实事上。班组长要学会把班组成员当家人，帮他们办好事、办实事。要想帮到点子上，班组长必须做到心中有本账，时刻维护班组成员的教育培训、经济利益等各种权益。同时，哪个成员的技术没有培训好，哪个成员的岗位没有调整好，哪个困难职工的实际问题没有落实好，都要做到心中有数，没落实的逐项落实，落实了的要及时回访。当然，如果是不合理的诉求，班组长要坚持原则，既不能违反企业规定，也不能违背基本道德要求，确保公平公正地对待每一位班组成员。

人站到工作岗位上。班组长不能以管理者自居，不能当脱产干部，要与班组成员一起坚守在岗位上，奉献在岗位上，在工作中与他们打成一片，同甘共苦。既要在现场工作中及时解决疑难问题，又要注重现场监督各工作流程的细节，确保管控有序、质量落地。为获得班组成员信任，班组长应该做到上班早来一步、技能水平领先一步、业绩高人一筹，用实力和水平树立自己的威信。

劲用在上下满意上。班组长既要对领导负责，也要对班组成员负责。班组管理的绩效，既要让领导满意，也要让班组成员满意。因此，班组长要善于以绩效为结合点，既突出管理的刚性要求，又融入人性化管理的柔性元素，以绩效为指引，向上争取领导信任和支持，向下凝聚班组全体成员向心力，为班组营造一个积极向上、奋发有为的良好氛围。