培训礼仪心得体会(通用13篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训礼仪心得体会篇一

第一段：引言（100字）

近日，我参加了一场关于礼仪的ppt培训，这是一次非常有收获的经历。本文将从培训内容、培训方式和个人感悟三个方面，进行分析和总结，以期能够更好地运用这些知识并提升自己的礼仪素养。

第二段：培训内容（300字）

在这次ppt培训中，礼仪的定义和内涵令人印象深刻。我们了解到礼仪并不仅仅是简单的礼仪用语、礼仪动作，更包括了修养、仪表和待人接物等方面。同时，培训内容还从商务场合、公共场合和社交场合三个方面展开，详细介绍了不同场合下的礼仪规范。我们逐渐明白，良好的礼仪习惯不仅能够给他人留下好印象，更能提升自己的职场竞争力。

第三段：培训方式（300字）

培训采用互动性强的形式，通过案例分析、角色扮演和小组讨论等方式进行。这种培训方式使我们更加深入地理解了礼仪要点，并在实践中学以致用。特别是通过角色扮演，我们能够模拟真实场景，体验到礼仪在不同场合下的运用。这种互动性的培训方式不仅灵活有趣，而且能够增强学员的参与度和自主学习能力。

第四段：个人感悟（300字）

这次培训使我深刻认识到礼仪在个人成长和职业发展中的重要性。一个人的礼仪素养不仅关乎个人形象的塑造，更关系到个人与他人之间的互动关系。在商务场合中，一个得体的礼仪表现可以为自己赢得更多的商机和信任；在公共场合中，良好的礼仪习惯不仅会给他人以舒适感，更能营造良好的社交氛围；而在社交场合中，懂得礼仪的人才能处理好人际关系，赢得他人的喜爱和尊重。

第五段：总结（200字）

通过这次培训，我明确了对待礼仪的态度：礼仪是一种内外兼修的修身之道，需要从细微之处做起，不断提升自己的修养和仪表。同时，我还意识到礼仪是一种习惯的养成，需要长期坚持和不断强化。因此，我将继续努力将这些学到的礼仪知识付诸实践，通过不断培养良好的礼仪习惯，提升自己的个人形象和人际关系。我相信，只有在日常工作和生活中注重礼仪，才能成为更加有魅力和能力的人。

培训礼仪心得体会篇二

从小到大，我们都听过长辈们对我们说“有礼貌”的话。随着社会的进步和发展，礼仪对于一个人来说越来越重要。在现代社会中，礼仪不仅是一种传统的行为准则，也是人们交往和沟通的一种方式。培训作为一种提升个人素质和技能的重要手段，礼仪在其中起到了关键的作用。本文将探讨礼仪在培训过程中的意义及其对我个人的心得体会。

第二段：礼仪的意义

礼仪的作用在培训过程中尤为重要。首先，礼仪能够为培训营造一个和谐、合作的氛围，帮助参与者更好地融入整个培训团队。在培训过程中，参与者往往来自不同的背景和经验，有时候会出现意见不合、冲突等问题。通过适当的礼仪行为，可以有效地缓解冲突，促进团队合作。其次，礼仪还可以提升参与者对培训内容的接受度和学习效果。在培训中，尊重他人、尊重讲师的行为将极大地提升学习的效果，使参与者更加专注、积极地参与课程。最后，礼仪也能够为参与者树立一个良好的形象。良好的形象有助于建立良好的人际关系，扩大社交圈子，为个人的发展和职业道路铺平道路。

第三段：培训中的礼仪

在培训中，礼仪表现主要包括言行举止、沟通技巧、尊重他人等方面。首先，一个参与培训的人应该时刻保持良好的言行举止。不论是参与讨论、提问、回答问题还是与他人互动，都应该尊重他人、注重礼貌并注意控制自己的情绪。其次，良好的沟通技巧在培训中非常重要。要善于倾听他人的观点，尊重他人的意见，并适时地表达自己的观点和建议。同时，要注意言语的准确性和得体性，避免使用不当的语言或错误的措辞。最后，尊重他人的行为是培训中不可或缺的一部分。要尊重讲师的教学方式、尊重他人的隐私和个人空间，并尊重培训的安排和规定。

第四段：礼仪对我个人的影响

在我的培训经历中，礼仪对我产生了深远的影响。首先，我从培训中学到了如何与他人有效地沟通和合作。在培训中，我了解到了尊重他人的重要性，并学会了去理解和欣赏不同意见和观点。这使我更加开放、宽容，并在与他人交往中更加注意自己的言行举止。其次，培训中的礼仪让我意识到了自己身上的不足之处。通过观察他人的行为和态度，我学会了反思自己的不足，并不断完善自己。最后，遵守礼仪的过程也使我培养了自律和自我控制的能力。通过坚持礼仪行为，我逐渐养成了良好的习惯，并将其应用到其他方面的生活中。

第五段：结论

在培训过程中，礼仪的作用不可忽视。它能够为培训营造和谐的氛围，提升参与者的学习效果，同时也为个人的发展和职业道路铺平道路。通过参与培训，我认识到了礼仪的重要性，并从中受益良多。在今后的学习和工作中，我将继续遵守礼仪，并希望能够通过自己的行为影响他人，共同营造一个良好的社会氛围。

培训礼仪心得体会篇三

带着希望，满怀憧憬，我踏入了大学的又一殿 ————团校，一个许多学子梦寐以求的地方，在这里我学到很多 东西。令我感悟颇深的就是今天上的那节课————公关礼仪。

公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说："来而不往非礼也。"中国从古至今都非常注重礼节，一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感。也可一让你养成一种良好的习惯，让你终身受益。

公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象 ，做为一名二十一世纪的大学生，有良好的修养和素质是很有必要的，它不仅可以体现当代大学生的风貌，也可以让你这辈子受用，怎样才能成为一名有修养的人呢如何使自己的气质更高雅呢那么公关礼仪学习是必要的。认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪。

姑且不说见面利益到底有都重要，你试想一下：有这样一 个人，别人见了他时主动热情的给他打招呼，可他呢理也不理别人，还摆了一张苦瓜脸。你想这样一个人他能在社会上立足吗通常第一印象起着很重要的做用，在初次与别人见面时，别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人 。一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话。事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们，影相随行，我们的命运会否因此改变呢所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出。

我觉的待人谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞 足蹈，不要手指， 还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌，别人说话时要用心倾听，要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑。即彬彬有礼，又不低三下四，当别人说错话时，不要嘲笑对方，也不要当着众人的面说出来。等到下来时细心给他说，如果你说什么别人始终不懂，要耐心的给他说。对人对事不要表现骄狂，我行我素，更不要自以为是，傲视一切。在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪。

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度，常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲，能反应出你这人的素质，得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用。

人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。 这个对我们每个人都很重要的。 所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习。

培训礼仪心得体会篇四

培训中，市行的高级客户经理牛宝连对银行的营销技巧、服务礼仪、从业素质等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，礼仪营销培训心得。包括营销技巧中的.网点营销、电话营销、上门营销等等，还有礼仪知识中的见面礼仪、电话礼仪、乘车礼仪以及服务态度。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松地学习中掌握更多的方法和技能。牛经理的讲课让在座的我们耳目为之一新。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就这次培训，我简单谈谈我的心得体会。

一、方便客户。

什么层次的思维，展示了什么层次的服务，如今银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。

牛经理在一开始就讲述了网点营销的技巧，说好的大堂经理或者引导员是网点营销的灵魂所在。确实如此，大堂经理是营业网点的资源配置者和服务组织者，应在第一时间了解客户需求，并协调网点资源为客户提供优质服务，对保持良好地大堂秩序，缓解客户排队，提高客户满意度等负主要责任。大堂的引导工作是客户跨入银行大门最先体会到的服务，方便客户才是我们的服务目的所在。

二、信息捕捉。

我们的银行肯定是想为高端客户服务的银行。但并不是每个高端客户都会明确地表明自己的身份的。这就需要我们有一双善于发现的眼睛。因此就涉及到柜面人员的沟通及服务技巧。

我们可以通过客户办理的业务来判断其是否属于我行客户群里的中高端客户。比如客户办理大额存取款、汇款、存款证明、理财产品等或者申请开立银证账户、外汇交易账户、黄金交易账户等，以及开设保管箱等，这都可以侧面反映出客户的资产状况。

还有外观特征同样重要，如客户驾驶或乘坐高档车辆来网点、出示我行或他行vip卡、着高档服装或佩戴名贵手表、首饰等。我们还可以进行信息分析：如客户开户时的地址、工作地点填写为高档社区或写字楼，客户自己透露本人或家庭成员从事高收入职业等等，心得体会《礼仪营销培训心得》。这些都是一个个信息扑捉点，我们只有先识别引导，才能接触营销，继而进行关系维护。

三、微笑服务。

微笑，是服务的灵魂。富有内涵的，真诚的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流连酣畅。从微笑中，可以将友好、融洽、尊重、自信的形象和气氛传染给客户，为成功的服务打下良好的基矗有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他可能是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多价值。

四、提升素质。

我们需要的素质包括个人综合素质和良好的职业素养，即我们的言行举止，我们的业务水平。如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。

我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能，熟悉柜面服务的各项规章制度、基本业务和业务流程。尤其是作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，勤学多问，不能好高骛远，每一位老员工、每一位顾客都可是自己的老师。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和服务礼仪银行工作中的重要性和必要性。

管理大师彼得?德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每一位银行家就是为其身后源源不断的客户队伍在孜孜不倦地开拓市常我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

培训礼仪心得体会篇五

通过这次省联社文明礼仪培训，我深刻地认识到金融服务业礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。在生活中和工作上，以礼待人很重要，有时候礼的作用不可估量。从某种意义上讲，礼仪与智慧和学识同等重要。随着社会的发展，商业银行越来越多，面临着日趋激烈的市场竞争，信用社能否在竞争中保持优势地位，并不断发展壮大，很大程度上取决于是否有良好的品牌形象。企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工、高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑在其中起着十分重要的作用。员工的礼仪修养反映了一个企业的整体素质和可信程度。如果每一个信合人都能够做到待人接物通情达理、举止文明、语气谦恭、彬彬有礼，就会赢得客户的信赖、理解和支持；反之，如果员工对客户冷若冰霜、傲慢无礼、言语粗鲁、举止失度，就会有损企业形象，就会失去客户、失去市场，使企业在竞争中处于不利的位置。在日趋激烈的金融同业竞争中，我们应着力提高服务质量，提高核心竞争力，进一步树立最富价值的现代银行的信誉形象，才能赢得市场商机。

以下是我个人的一点心得体会：

首先，要清醒的认识到服务的重要性，尤其在现今银行业日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供的第一平台，我深知临柜工作的重要性，因为他是顾客直接了解我们的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实客户是是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受是我们所提供的实实在在的服务。

再次，服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的'态度实际就是你自身言行的一面镜子。不要总是挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户，所以我们每个员工必须要真正树立“以客户为中心”的服务理念，培养两个理念：一是换位思考理念，而是培养感恩的理念。

培训礼仪心得体会篇六

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的'重要组成，因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务，使其患者及家属均认可和满意！

良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境，提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中充满自信心，自尊心，责任心，还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。

五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训，并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始，我认为自己肯定学不好，因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。

我们几个人开始了严格的训练，我们四班倒不分白夜下休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方”！从一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。

在练习之余我细细思考，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关怀”，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。

通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递交流信息的方式，是工作的第一语言。

最后，愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满意的成绩”。

培训礼仪心得体会篇七

近日，我参加了一场关于CVCC礼仪培训的课程。这次培训让我深刻认识到礼仪的重要性，不仅对个人生活有积极影响，也对职场发展起到关键作用。在这次培训中，我学到了如何与他人进行有效沟通、穿着得体以及正确的举止姿态。通过积极参与课程，我培养了自信与自律，并且认识到礼仪是一种能够展现我们个人素养与修养的一门艺术。以下是对这次CVCC礼仪培训的心得体会。

首先，这次礼仪培训让我认识到沟通的重要性。在现代社会中，良好的沟通技巧是成功的关键之一。这次培训中，我们通过讲解和角色扮演，学习了如何与他人进行有效的交流。我学到了倾听的重要性，以及如何提出有针对性的问题。这无疑提高了我与他人交流时的自信心，同时也让我能更好地理解他人的观点。通过这次培训，我认识到了不仅要注重自己的言行，还要注重他人的反馈，以达到良好的沟通效果。

其次，穿着得体也是礼仪培训中的重要内容之一。在职场中，人们常常通过外表来评估一个人。因此，穿着得体的重要性不言而喻。这次培训中，我们学习了不同场合的着装规范，了解了颜色搭配以及形象塑造的重要性。通过讲解和实践，我现在能够根据不同场合进行合适的着装，并且注意加强细节处理，如鞋子擦亮、衣物整洁等。这些方面的改变让我在职场中更加自信，并且给他人留下了良好的第一印象。

此外，正确的举止姿态对于礼仪培训来说也至关重要。在社交场合中，人们经常通过举止姿态来判断一个人的修养。通过这次培训，我了解到了不同场合下的姿态要求，例如坐姿、握手、行走姿势等。通过反复的训练与实践，我已经逐渐养成了正确的举止习惯。这样不仅让我在社交场合更加自如，也减少了因为错误的姿态给他人留下不良印象的可能。

在这次培训中，我还注意到一个重要的方面，那就是自信与自律。在培训过程中，我们不仅仅是被动接受知识，还需要大量的实践和演练。刚开始时，我对自己的表现并不自信，但随着时间的推移，我逐渐养成了积极的心态，努力去钻研和实践所学的礼仪知识。通过这次培训，我懂得了自信是成功的关键之一。只有相信自己，才能够赢得他人的信任和尊重。同时，我也认识到自律的重要性。只有在自律的要求下，我们才能够养成良好的礼仪习惯，并将其应用到日常生活中。

总的来说，这次CVCC礼仪培训给予了我很多启发与帮助。通过学习沟通技巧、穿着与举止规范，以及培养自信与自律，我认识到礼仪不仅是一种外在举止，更是体现个人素养和修养的一门艺术。我将会将这些所学应用于实践中，不仅能够提升自己的生活品质，还能在职场中展现出更好的竞争力。我深信，通过这次培训的经历，我会成为一个更加自信、成熟和优雅的人。

培训礼仪心得体会篇八

在现代社会里，人与人之间的交往频繁而复杂。因此，掌握一定的交往礼仪成为了一项必要的技能。近期，我参加了一次交往礼仪培训，收获颇丰，现在就与大家分享一下我的心得体会。

第二段：了解交往礼仪的必要性

在日常生活中，我们和别人交往时，往往由于自身的失态而产生尴尬、不悦等负面情绪，这时候就需要一定的交往礼仪。交往礼仪有什么作用呢？首先，它能够增强人际沟通的效率和质量，避免因失态而引发的不愉快。其次，交往礼仪能够显示出个人的修养和素质，提高自己的社交形象。最后，交往礼仪能让我们更好地融入集体和社会，与他人和谐相处。

第三段：交往礼仪的实际应用

在培训中，老师通过一些有趣的小游戏和案例分析等形式，让我们积极参与其中，深深地感受到交往礼仪的实际应用。例如，在交际过程中，我们要给对方礼貌地问好、微笑，尊重对方的感受，注重表达语气、肢体语言等进行交际沟通，讲究合适的礼品送礼及馈赠时的礼仪，等等。这些技巧的应用，常常能为我们带来出人意料的惊喜。

第四段：如何持续提高个人交往礼仪素质

要想在社交场合中表现得更好，我们需要不断地提高个人的交往礼仪素质。除了日常的细节呵护外，我们还可以通过多读书多思考，了解更多的社交礼仪知识，不断的实践训练，另外，也可以结伴参与社交活动，学习与他人相处的技巧、方式和经验，这样能够有效地提升我们的交往能力和素质。

第五段：总结

短短的一次交往礼仪培训为我带来了很多的收获。通过参与培训，我不仅了解了交往礼仪的必要性，更深刻地认识到了交往礼仪的实际应用和提高素质的方法。希望在以后的生活中，我能够更好地运用这些技巧和知识，提高自身的交往礼仪素质，更好地与他人相处，创造更美好的人际关系。

培训礼仪心得体会篇九

中国自古以来注重礼仪，礼仪对于中华文化的传承和发展起着重要的角色。然而，随着社会的发展和变革，现代人对于礼仪的重视程度逐渐降低，礼仪失传已经成为一种现象。为了扭转这一趋势，越来越多的人开始参加礼仪培训。我也不例外，通过参加一次中国礼仪培训，我深深地认识到礼仪的重要性，并收获了许多宝贵的体会。

第二段：体会礼仪培训对于自身成长的影响

在礼仪培训中，我学习到了许多礼仪知识和技巧。从如何得体地穿着到如何文雅地言谈举止，这些知识都对于我个人形象的提升起到了关键的作用。通过观摩、模仿和实践，我逐渐培养了自信、大方的气质，并且在与人交流时展现出了更好的形象。这不仅给我在社交场合中带来了更多的机会，也为我今后的职业发展做好了准备。

第三段：结合中国传统文化，领悟礼仪的深层含义

在中国礼仪培训中，我发现一些礼仪的规范和传统习俗与中国传统文化有着紧密的联系。比如，鞠躬礼仪在中国传统文化中代表着尊重和虚心向学。而行走时保持安静和谦和的态度也是中国古代士人的风范。通过学习这些礼仪，我加深了对中国传统文化的了解，并且对于保持传统美德和继承优秀文化有了更深刻的认识。

第四段：礼仪培训对于社会和谐的意义

礼仪不仅仅是个人行为的修养，更是现代社会和谐发展的基石。礼仪的根本目的在于提升人们的情感交流和信任，使社会关系更加和谐稳定。通过礼仪培训，我明白了礼仪不仅是一种形式，更是一种心态，只有内外兼修，真正体现出心意的礼仪才能产生最好的效果。在现实生活中，如果每个人都能从自身做起，树立起正确的礼仪意识，那么整个社会就会更加和谐美好。

第五段：对于未来的反思和展望

通过这次礼仪培训，我深刻认识到个人修养和素质教育对于现代社会的重要性。我将继续保持对于礼仪的关注和学习，并且在日常生活中坚持运用。我还计划与朋友分享我的心得体会，希望能够影响更多的人，提升整个社会的礼仪素养。同时，我也期待着未来能够参加更多的礼仪培训，不断提升自我，成为一个更好的自己。

总结：

通过这次中国礼仪培训，我得到了很多的启发和收获，不仅提升了个人形象，更深入领悟了中国传统文化的内涵。我明白了礼仪不仅是社交技巧，更是塑造自己和帮助社会和谐发展的重要工具。礼仪是一门需要不断学习和实践的技能，我将继续努力，将这些学到的技巧与心得应用到生活中，为自己和社会的进步做出贡献。

培训礼仪心得体会篇十

家庭礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习家庭礼仪。

作为一个参加工作11年的教师来说，通过这次的家庭礼仪视频培训，我觉得受益匪浅。礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。我们任何家庭都希望自己的孩子能够出人头地，在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成长，却又各有说法，各有道理。我认为，只有适合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子习惯的养成是和他生活的环境密不可分，为人父母，作好表率，用自己的言行来引导孩子健康成长。作为家长和老师我有以下体会：

作为家长，我们平时关注的更多的是孩子吃得好不好、睡得够不够、生没生病等生活细节问题，其实在育儿方面大有文章可做。听了鲍日新的讲座，我感觉到，孩子的教育是事无巨细，从点滴开始的，小到排队接水、挂毛巾、跟老师问好，大到学会调节自己的情绪、跟别人交流，学会倾听等，都是需要日积月累的去引导和重复示范才会取得成效，并内化为孩子们的一种行为习惯。另外，人无完人，任何孩子都会有这样或那样不足，但是我们不能因此动辄呵斥，甚至暴跳如雷，毕竟他们还是一群是非观念并不很清楚的孩子，我们需要作的就是耐心劝说、身体力行、鼓励模仿、适时夸奖。我们的好孩子是夸出来的，而不是骂出来的。但是一见到自己的孩子做错事情，就立刻火冒三丈，大声呵斥，这样不但起不到任何纠正作用，相反，孩子逆反心理加重，对爸爸妈妈的话至若罔闻，甚至产生自卑心理。意识到问题对严重，我试着用老师说的鼓励式教育方法，多去发现孩子的亮点，并及时鼓励和表扬，在给与孩子积极的心理暗示的同时，让他知道了什么是对的，自然也就明确了什么是不对的，结果孩子不但是非观念增强了，而且自信心也足了。

一、拥有一颗宽容心对孩子，要正确引导，他有了坏习惯，首行应该给他讲这种做法是不对的，还要讲明白为什么不对，让孩子自己意识到自己做错了。其次对孩子不能简单粗暴地呼喝斥责他，做到有话好好说。其三要求孩子下次不能再这样做好，如果再遇到这种情况，应该如何做，给他一个标准。孩子的习惯不是一朝一夕就能改正过来的，每个孩子都有自己的.缺点，所以我们应用宽容的心来对待孩子。父母只有用宽容、平等的心去看孩子，才能真正了解孩子成长的问题与困难，才能针对孩子的特点，进行正确的引导，只有这样，才能给孩子一个健康快乐的空间，才能最大限度地保护孩子的童心。

二、转移话题，不互相攀比其实，虚荣心、攀比心，我认为每个人都有，孩子也不例外。比如，我们小孩在和其他小朋友一起玩的时候，如果我们给他买了个新玩具，他都要在小朋友面前表现一下，其他小朋友也不例外，在这个时候，如果他没有样玩具，他就会说他有什么什么，你没有等之类的话。这时，我们就给孩子说，你们都有自己的玩具，如果喜欢对方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友换着玩啊。其实小孩子都认为别人的玩具是最好玩的，都要玩别人的玩具，我们小区的小朋友都是换着玩具玩。这样，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了别人有什么他就要什么的情形。

三、教育理念要一致，杜绝黑白配家长的教育理念首先要一致，思想要统一，不要一个唱黑脸、一个唱白脸。如果这样，就让孩子无所适从，是非不分。比如，在孩子吃饭时，我们都严格要求他必须把自己的饭吃完，但他爷爷总是说：你吃饱了就行了。饱与不饱，如果仅凭孩子自己说了算，他就不吃完了，达不到教育的效果。我们就严格要求他必须要把自己的饭吃完才行。我家孩子从小体质较弱，经常生病，输液吃药是常事，每当这时，我们就经常鼓励他要勇敢，一点点痛就像蚂蚁咬了一口，又不是很痛。打了针，吃了药，病就好了。从此，孩子打针、吃药都很勇敢，打针主动伸手，积极配合，一点也不乱动乱哭，吃很苦的药也能坚持，表现很乖。所以，只要统一教育思想，教之有道，有合适的方法，再加上耐心、细致地观察，孩子的进步是很明显的。

四、故事吸引，增强语言和逻辑能力我们给孩子订阅了几种幼儿画报，上面有故事、有迷宫、有找不同、有游戏等等内容。我们先是指导他怎么玩，给他讲故事，之后就让他自己看、自己讲。孩子看了不会累，而且新书来了他也很高兴很开心。我们坚持在晚上睡觉前给孩子讲故事，孩子小的时候可能都讲一个故事，突然有一天，他也会慢慢把我们给他讲的故事也讲出来。给他讲故事的时候，他真的听得很认真，很投入，逐渐学会自己思考。我们也经常鼓励孩子给我们讲故事，讲他在学校好玩的，讲他自己编造的等等，用故事来讲述一些道理，孩子接受也很快，也增强了孩子的评议和逻辑思维能力。

孩子不是温室里的苗，但我们要细心的呵护他，让他安全健康地成长。孩子不是烈日下的花，但我们要给他浇浇水，晒晒太阳，让他经历一些小挫折，小困难，让他勇敢与坚强。

总之，家庭礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

培训礼仪心得体会篇十一

从个人修养的角度来说，礼仪可以看成是一个人内在的修养和素质在外部的表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或者方法。也是人际交往中约定俗成的示人以尊重的、友好的习惯做法；从组织的需要讲，礼仪能够更加轻松的面对需要我们服务的人群，提高我们在工作中的效率。

下面我就谈谈一些在培训过程中老师所教关于礼仪的细枝末节，众所周知，食指指着别人或者某东西的时候，一般给别人的印象都不怎么好。俗话说的好，女性应该体现出亭亭玉立的姿态，男性应该保持一种站如松，坐如钟的稳定姿态，当然女性还得注意坐姿方面的细节，在蹲着的时候，一般采用侧蹲的方式，坐的时候一般只能坐在椅子前沿的三分之一处，最多不能多于三分之二处。在一些场合，不知道大家注意到没有，那些女性工作人员在提供服务的时候，站姿常采用小八字步或者丁字步，并且面带微笑。当然，礼仪涉及的方面很广，这里所说的只是冰山一角而已。

除了最基本的礼仪知识，我还学会了如何更好的为自己的容颜装扮。老师教会了我们各种化妆技巧，如何才能让自己更加出众，哪种妆颜才是最适合自己的。特别要提到的是形体课，虽然在学校里我们也有上形体课，但是此次的形体课训练更加艰苦，更加严格。每天早晨5点30分准时起床，之后就是晨训。大家都拖着疲惫的'身子来到操场上，也许这时我们是疲倦的，但是当将来回想起这一段经历之时，我们会回味无穷。不是有句话是这么说的嘛，未经历风雨，怎能见到绚丽的彩虹。

总而言之，这次的6天培训，给我上了人生中难以忘记的一课，让我懂得了更多的礼仪知识。所以我们平时需要以礼相待，主要就是举止得体，进退有速，给人方便，让大家能够在言行上做到一致。通过培训，我深深的懂得了必要的服务礼仪是非常重要的，作为志愿者服务大众是我们的责任，也是我们志愿者应尽的义务。

培训礼仪心得体会篇十二

近年来，随着社会风气的不断进步和人们交往水平的进一步提高，交往礼仪也成为越来越多人关注的焦点。我有幸参加了一次交往礼仪培训课程，受益良多，下面我就从自身的体验出发，谈谈我对交往礼仪培训的心得体会。

第一段：培训意义

交往礼仪培训的意义在于使我们能够更加优秀地融入社会，提高自身沟通能力，增强自信心，更好地把握机会展示自我价值。个人的交往礼仪不佳，可能给人留下糟糕的第一印象，甚至影响到工作与生活各个方面的表现。因此，了解和掌握交往礼仪，重整自身交往方式，提升自身的整体形象，为个人的未来发展注入更充实的元素。

第二段：培训内容

交往礼仪培训内容丰富，包括面部表情技巧、视线交流、身体语言姿态、交往礼仪基本规范等诸多方面。通过培训，我认识到无论是面部表情还是身体语言，都能展现人们的个性特点，令到交往过程更加合理流畅。同时，通过视线交流和肢体动作，我们也能表达自己的态度、意向和心情，为个人形象塑造增色不少。

第三段：交往礼节的实践

学会了交往礼仪的理论知识，通过实践我们也能更好地帮助自己积累经验，构建个人交往礼节。在与人交流的过程中，我不仅仅能更加高效地表达自己，更能切实地感受到自身交往礼仪的改善和提升。通过不断地实践，我逐渐增强了自信心，更加自然地运用交往礼仪，更好地促进了与人沟通的交流。

第四段：意见和反馈

在实践和掌握交往礼仪的过程中，培训师的指导和反馈也是至关重要的。通过教练的具体指导，我能够更好地找到自身交往礼仪方面的短板，及时加以弥补。在反馈环节中，教练所给出的建议不仅针对个人问题进行详细说明，而且尽可能地分析了来自不同场景下个人交往礼仪的利弊。接受并反思指导，自我改正，是自学的重要组成部分。

第五段：总结

通过交往礼仪的学习和实践，我更加明确了自身和交往礼仪之间的关系。交往礼仪培训让我意识到，自身行为和语言的细节对沟通的质量和结果有着不可替代的影响，而交往礼仪体现着个人的修养和素质。因此，对于这方面的学习，我将不折不扣地执行，并将交往礼仪优化为一个常态。这种行为不仅有助于在与人交往中达到更多的共识和完成更多的任务，还意味着自己的整体素质水平的提高。

培训礼仪心得体会篇十三

作为一名交通警察，以交通法规为基础，掌握交通指挥、勤务管理等职能技能之外，还要有高尚的品德修养和优良的服务态度。因此，交警礼仪培训是提高交警形象、加强队伍管理，提高群众满意度的有效途径。在接受交警礼仪培训的过程中，我深刻领悟到了“礼仪之心、礼仪之形、礼仪之用”的重要性。

第一段：礼仪之心

交警礼仪表达一种良好的文明风貌，不仅需要外在形式体现，更需要源于内心的用心和真诚。培训中，我学会了面对群众时不仅要心平气和，更要树立起“天职守卫、以民为本”的服务理念。我会在工作中时刻提醒自己，身为交警须要担起文明交通管理的责任，在对待群众的时候要始终保持良好的心态和行为，真正做到尊重人、文明待人。

第二段：礼仪之形

交警的职责是管理交通秩序，让交通流动更加顺畅，为保障群众的出行提供便利。而礼仪的形式是交警这份工作不可缺少的一部分。在此次培训中，我了解了交警的礼仪形式包括着装、仪表、动作、神态、语言和问候等多方面，每个细节都在影响着群众对于我们的印象和态度。因此，身为一名交通警察应该树立并遵守这些礼仪规范，提高形象素质，让交警的行为符合职业标准，给人留下深刻美好的印象。

第三段：礼仪之用

交警的礼仪更重要的是在服务群众过程中得到体现。作为交警，无论是在路面执勤还是在管理上门服务等方面，我们都要在自己的服务中注入礼仪之用，服务群众。我们应该始终心存感恩、积极向上的心态，切实为群众排忧解难，在服务中深入群众，做到微笑服务、热情待人，让群众感受到我们的良好形象和真诚服务。

第四段：培训给我启示

这次交警礼仪培训是我非常宝贵的一次学习和成长机会。我学到了很多听取群众意见，尊重群众的权益，把群众满意放在首位，处理好与群众的关系是交警工作中必须要具备的素质和技能。同时，交警除了要背诵熟悉相关法规，更要在服务时注重沟通技巧，用温馨的语言、积极心态、真情实意去引导并提醒群众处置不当的交通行为，让群众化解一些因车辆违法而产生的纠纷。此次培训，让我感受到了作为一名交警的光荣与责任，也在工作中有了更多的操作方式和实际操作技巧。

第五段：付出与收获

在此次交警礼仪培训中，通过倾听上级领导的讲解和阅读优秀反面教材，我认识到今后在工作中要平和心态、化解纠纷、深入群众。同时，此次的学习也让我收获了非常多的实用经验和实践技巧，让我从行为举止和口头表达等方面意识到自己的不足之处。我会通过不断的实践和总结，不断提高自己，锻炼出自己的专业素养和良好气质，为缔造和谐社会，建设文明城市贡献自己的微薄之力。