最新街道办上半年工作总结 街道办事处上半年工作总结(精选11篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。相信许多人会觉得总结很难写？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

街道办上半年工作总结篇一

今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

街道办上半年工作总结篇二

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，街道紧紧围绕“八大行动”，按照区四届人大一次会议对xx的目标定位（全力打造“北大门”，建设现代服务业集聚区，加快推进旧厂房改造），群策群力，全面打响五个“升级版”攻坚战，锁定“实力街道、标杆街道、和谐街道”发展目标，坚持稳定与发展并重、创新与常规并举、制度与考核并行，解放思想、攻坚克难，经济和社会各项事业保持持续健康平稳发展，顺利实现“时间过半任务超过半”。

半年来，着力于城乡统筹发展，区域建设扎实推进。一是市北分区开发不松懈。全力以赴推进征地拆迁和项目建设工作,成立指挥部，抽调精兵强将，扎根一线，任务分配到人，责任落实到人。x号区块总共192户农户已完成x户；22号区块全年任务x户完成x户；x号地块20户已完成19户；潜庄路、四中路、白鱼潭路各和水务污水二期各剩余1户未签约。二是城市社区管理不松懈。紧紧围绕“全国文明城市创建决战年”、“中心城区提质行动之年”工作，出台《xx街道20xx年度“文明创建决战年”活动实施方案》，组建专项行动工作班子，落实责任，明确到人。共举行主要领导牵头的工作部署会议6次，社区集中攻坚环境整治15次，清理楼道堆积物近百车，清除垃圾4000余吨，清除牛皮廯4万余条。入户宣传发放宣传单5000份，海报100余张，环保袋3000余份，入户宣传品5000余份，墙绘公益广告新增20xx多平方米。三是新农村发展不松懈。全面贯彻执行村级财务“三资管理”，规范使用财务票据和管理，实行集体资产和财务公开，严格控制村级非生产性开支。积极推进土地确权工作，完成万安村土地承包经营实地测绘和图解，涉及农户535户，实地面积1450亩。完成景明玫瑰园项目培育及项目申报工作，培育市级以上农业龙头企业一个，市级以上休闲观光示范农业园区一个，申报绿色食品二个。

下半年，街道上下要继续乘势而上，以“补短板”为突破口，做到开好局的调不降，稳增长的势不减，调结构的劲不松，抓特色的本不丢，重统筹的度不变，全力以赴做好各项工作，确保实现全年红。

重点做好以下几方面的工作：

1.坚定不移打赢转型升级战。一是进一步加快企业转型步伐。结合街道一区三园规划，鼓励新宇、金环、祥涛、慧兰等试点楼宇的改建和招商，带动整个园区转型升级。同时采取一些倒逼机制对辖区内“四大行业”企业进行进一步的监管和整顿，通过鼓励引导、倒逼两手抓的方式进一步促进区域内企业转型。积极跟踪在谈重点项目，做好服务，对于有价值的项目信息跟踪到底，真正转化到项目签约进程中来，促进项目早签约，力争发豆啦电商平台项目二季度成功签约；协助永辉城市生活广场、华洋总部、福美达总部、澳洋康复医院、朗高护理院等重大项目的推进工作，今年力争申报市大好高项目2个。二是进一步提高企业服务力度。落实专人服务、全程代理代办相关手续，为项目提供保姆式、一站式服务，努力做到天天有成效，周周有进展，推进项目早签约、早落地、早产出。三是进一步加快园区创新创业。充分发挥区位优势，强化与湖师院、职技院二所高校合作，依托高等院校资源，以信息、文创等现代服务业为导向，以梦工场为起点，以新宇、祥涛、慧兰、金环等楼宇为承载空间，逐步打造xx现代服务业集聚区。

3.坚定不移打赢民生服务战。一是深化核心价值观根植工作。结合全国文明城市创建工作，继续推进抓好群众性精神文明创建活动，组建“xx好声音”宣讲团，进一步加大先进典型选树力度，宣传学习道德模范、时代楷模、感动人物、最美人物等先进典型。二是精准开展文化惠民服务。结合吴兴区“靠前站，马上办，讲实效”文艺宣讲活动为主题，针对性组织文艺创作。围绕重大节日活动为契机，拉近文化与群众的距离，组织开展形式各异的文化节。打造实力xx“文创园”。三是合力保障民生改善工作。加强低保动态管理，规范准入低保程序，严格审核收入标准，规范救急难工作，着重在主动发现、尽早介入、拓宽救助范围、部门联动资源共享方面有所改进。继续全面落实再就业政策，大力开展就业培训，拓宽就业渠道。

街道办上半年工作总结篇三

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，**新区、**街道以实践群众路线教育为推手，努力践行“四大行动”，以“城市副中心”建设为核心，努力打造“六大板块经济”优势，创新管理思路，不断提升经济社会可持续发展的能力。

上半年主要经济指标完成情况：新区街道实现财政收入4.08亿元，完成目标的41.85%；地方财政收入1.68亿元，完成目标的38.80%。完成固定资产投资18.90亿元，完成目标的42.29%。实到区外注册资金4.98亿元，完成目标99.6%；实到市外注册资金1.91亿元，完成目标76.4%；完成合同外资278万美元，完成目标9.93%。

以优结构为核心，重点培育特色产业。一是加大招商力度。集中平台资源、优势力量抓招商，以商引商，抓大引强。截止6月底，共洽谈项目122个，其中新注册落地63个，区外认缴注册资金93450万元，区外实际到位注册资金49800万元。注册资本100万元以上的项目57个，其中亿元项目2个，5000万元项目3个，1000万元项目16个，500万元项目16个。二是加快平台建设。围绕创意产业园（电商产业园），重点加强形象提升。完成“两边一路”的'方案深化设计；新增电子商务特色街“文贤路”的建设改造计划。围绕金融示范核心区，加快核心区拆迁进度，已完成80%以上，完成启动地块广告牌施工及场地平整。围绕**cbd，加快道路网建设，向阳街、云溪南路(向阳街~广益路)两条道路完成竣工。竹园路（向阳街~广益路）、近水街、云溪路、云溪南路（第五大道~向阳街）四条道路开工建设。三是加强企业服务。上半年陆续出台电商产业、楼宇经济等招商扶持政策，鼓励企业做大做强。开展领导干部联系服务板块经济活动，在一线帮助企业解决实际困难。

以强配套为核心，重点加强城市管理。一是完善城市配套建设。**cbd内道路网已基本建成，可持续公园、网球中心二期分别完成规划验收和竣工验收，第一幼儿园异地新建项目计划年内开工，妇保医院二期开始环保公示。二是提升城市管理水平。三改一拆累计拆除违法建筑面积16689平方。启动“智慧城管”一期建设，顺利做好一季度文明程度指数测评，全面完成“三小车”退运和协助夜市退出。三是拓展城市发展空间。创意园区资产收购完成7家188亩，金融创新示范区核心区一期已具备招拍挂条件。四是维护社会和谐发展。重点调解中港城嘉斯茂事件，确保中港城的正常运行。截至6月19日，共调处各类矛盾纠纷311件，调处成功率98%。五是文化事业迅速发展。举办星期音乐汇**区“幸福**365天天欢乐大舞台”演出24场。成功举办第三届中国掼牛争霸赛、红五月职工文化艺术周、“我家在新区”

等大型文体活动。六是“三社”工作创新发展。民政、残疾、计划生育、劳动就业保障等各项工作扎实推进，安全生产形势总体平稳。

以抓效能为核心，重点建设服务型团队。一是开展群众路线教育实践活动，坚持问计于民。组织召开了10几场民企恳谈会，邀请企业负责人、社区干部、居民小组长、老党员等提意见、摆问题，新区街道班子成员现场答疑，收集意见建议100多条，目前已完成答复将近90%。二是完善干部队伍竞争激励机制。通过中层干部竞争上岗和一般干部双向选择，建立健全各项考核制度，打造一支务实、兢业、创新的干部队伍。三是强化学习型机关建设。通过开展系统培训、实践锻炼，提高机关干部的业务能力和服务本领。**新区周末课堂已开展2年累计32期，内容涉及到公务礼仪、招商，群众路线、法律知识等各个方面。

街道办上半年工作总结篇四

200*年,县城区街道办事处在县委、县政府的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，突出两个重点，抓住三个关键，全力推进五个一工程建设，努力做好六项工作，使街道社区工作继续保持了健康发展的好势头，全面完成了县委、县政府下达的各项考核目标，组织建设、社区服务、精神文明、计划生育、招商引资等各项工作均取得较大进展，初步实现了街道社区工作上台阶的既定目标。

(一)狠抓三规范一推进，社区基层组织建设迈上新台阶。为提高社区工作知名度，增强居委会和社区党支部的凝聚力、号召力，在进一步完善基层组织网络的基础上，重点加强了社区组织三规范一推进建设，即规范居委会办公模式、规范社区工作制度、规范社区档案管理，推进社区工作有效落实。办事处专门召开了动员会，统一部署，细化要求，逐项督导，并举办社区档案规范化管理培训班，聘请县档案局的同志讲解文件归档、管理的有关知识，使各居委会普遍做到了坐班办公、制度健全、档案规范，计生、民调、治保、武装等职责明确，各项工作逐步纳入了规范化轨道。同时，加大社区工作的`宣传力度，各居委会分别在辖区显著位置设置了公示栏，宣传居委会工作职责和居民行为规范，公开各居委会辖区范围、办公地点、主任姓名和服务电话，各居民区统一悬挂了楼院长公示牌，既方便了居民办事，又宣传了社区工作，有困难找居委会正逐步成为广大居民的共识。此外，部分社区还在楼院长选配方式上进行积极探索，健康北大街居委会率先在磷肥厂家属院民主选举楼院长，推进了居民自治，居组干部的责任心和管理服务职能明显加强。

(二)筹建社区服务中心，社区服务网络化建设实现新突破。坚持以居民的需要就是我们的工作为核心，围绕居民的需要拓宽服务领域，重点从网络建设、社区巡防、劳动就业、社会稳定和惠民利民五个方面加强了工作。一是加快社区服务网络建设，组织各居委会多形式创办服务实体，新建神童双语幼儿园、高血压联盟通府街网站、坛山岗老年文体活家庭暴力的白丝带签字活动，各居委会与3000多户居民签订了道德承诺书。配合创建文明县城，对县城迎宾线槐泉路段两侧22个单位、262个居户和店铺门牌，全部按国家标准进行了规划和更新;组织居民对部分楼院卫生进行了整治，参加文明楼院创建单位的墙体全部进行了粉刷。继续开展文明楼院创建活动，指导各部门、家属院建立爱卫组织，健全管理制度，宣传居民行为规范，开展环境整治，新评选文明楼院6个，文明公民100人，尊老家庭25个。还将创建活动与丰富群众文体生活相结合，指导各居委会组建12支业余文体队伍，健康北大街老年秧歌队、通府街老年舞蹈、育新街羽毛球队、龙桥街戏曲班等各类文体组织遍布社区，社区文体活动蜂拥而起，丰富了居民业余生活，成为社区文化的一道靓丽风景。

(四)强化服务经济意识，招商引资工作实现了新跨越。通过脱贫致富奔小康大讨论，不断解放思想，立足城区优势加强了招商引资。一是加强宣传联系，通过召开座谈会、发放连心卡、服务卡等形式，加强与外来、涉外人员的沟通，宣传我县的优惠政策，动员有关人士介绍亲朋好友到赞皇投资;二是切实搞好服务,与相关单位协调，切实帮助外来人口解决一些实际困难，如办证、子女入学等。经过积极努力，年内共引进客商10余家，引进资金293万元，超额完成了县里下达的任务。

，流动人口管理得到加强，建立社区计生管理服务平台的基础工作基本就绪。二是以技术创新严格管理，与网络开发公司合作，在全省首家开发、试用了生殖健康服务系统计算机软件，利用视频采集技术和指纹识别技术，通过电子摄像和指纹录入，对育龄妇女的基本信息进行全面管理，进一步堵塞了管理漏洞，提高了工作效率。三是按照市、县统一部署，集中开展了出生人口漏报清理活动，活动中，起草印发了县城区清理活动实施意见，张贴、悬挂宣传标语200多条，制作举报箱30个，营造了浓厚的舆论氛围。同时，协调县公安、卫生等部门取得相关数据，借以发现线索，对xx年10月以来出生漏报人口进行了大面积清理，规范了计生工作秩序。

(六)加强干部队伍建设，班子执政能力得到了新加强。为全面推进年度工作目标落实，我们始终把班子建设抓在手上，不断加强干部思想作风建设。坚持集中学习制度，加强政治学习和业务培训;深入地开展脱贫致富大讨论，并以此为契机，不断解放思想，完善思路，开展纪律和思想作风大整顿;大力倡导团队精神，坚持民主集中制，增强班子的凝聚力和战斗力，锻造了一支业务精、作风硬、团结战斗的街道社区干部队伍;加强制度建设，在统一思想基础上，研究制定社区工作年度考核目标，提出社区工作五个一要求，明确启动时间、完成时限，在全机关形成了抓落实的合力。

此外，办事处其他工作也都取得了可喜成绩。低保工作统一规范了申报程序，加大了对低保对象及申请户家庭情况的调查核实力度，使这项工作逐步走上了规范化轨道;工青妇武等项工作也全部达到了目标要求;宣传信息工作走在了全县各乡镇、部门前列。

一年来，我们的工作虽取得一定成绩，但发展中也还存在不少困难和问题：一是思想有待进一步解放，街道、社区干部参与经济建设的主动性不够强。二是社区党建共驻共建工作进展不快，合力尚待形成。三是居民群众对社区工作的认可度和参与率还比较低，随着劳动保障、计划生育等多项职能向社区延伸，社区建设的任务依然十分艰巨。四是面对社区工作这一新事物，一些干部的整体素质与社区建设任务还不适应。五是地域上与城五街插花严重及居民整体素质的偏低加大了工作的难度。在新的一年里，街道社区工作总的指导思想是：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府工作部署，以发展为主线，从打造品牌社区入手，突出两个重点(组织建设、社区服务)，抓住两个关键(提高执政能力、完善工作机制)，强化三种意识(发展意识、服务意识、创新意识、)，做好六项工作(干部队伍建设、管理服务网络建设、社会治安综合治理、计划生育、城区管理和社区服务)，推动我县街道社区工作再上新台阶。

1、打造四型干部队伍，加强党的执政能力建设。以开展党的先进性教育和稳定、学习、整顿、提高教育活动为契机，加强班子思想、纪律、作风整顿，打造和发扬团队精神，全面提高干部素质，努力建设服务型、学习型、创新型、务实型机关干部队伍。

2、树立两个典型，抓好两项建设，进一步完善基层组织功能。开展五好社区居委会和优秀楼院长评选活动，强化居、组职能，调动居、组干部积极性。进一步抓好居委会、党支部班子建设，提高干部业务素质，切实增强其职责意识和创新意识。探索建立民营经济党组织，将社区党建延伸到最基层。

3、建好三支队伍，强化社区服务。进一步发展和壮大社区巡防队伍、志愿者队伍和文体宣传队伍，逐步扩充社区服务网点，完善服务网络，拓宽服务领域，提高服务质量和水平。继续谋划大杂片整治工作，抓好社区巡防，维护社会稳定。要强化品牌意识，坚持长眼光、大手笔、出精品的指导思想，明确各居委会发展重点，打造特色社区，力争在项目建设上有所突破。

4、抓好三个延伸，推进各项职能业务的开展。要抓好计生、低保、劳动保障向社区延伸工作，设立社区劳动保障服务站，做好离退休人员和下岗职工的社会化管理和服务;进一步完善街道社区组织对低保对象的管理服务机制，动员低保对象自觉参与社区建设;开展计生服务进社区活动，建好社区计划生育服务平台，集中开展社区育龄妇女生殖健康免费检查，推进计生工作社区化、规范化管理，提高管理服务水平。

5、加强居民素质教育，建设良好的人文环境。继续开展除陋习、树新风宣传教育活动，引导居民自觉遵守社会公德，遵纪守法，诚实守信，爱护环境，美化家园，增强城市意识，使居民素质逐步与县城建设和经济发展相适应。探索加强社区环境治理的有效途径，改进管理机制，推进共驻共建，努力打造我县改革开放的第一张明片，为街道、社区工作的全面发展创造条件。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

街道办上半年工作总结篇五

（一）落实三个“到位”，夯实维稳基础。建立了大综治的工作格局，由街道党工委书记担任综治中心主任，副书记为专职副主任，配备4名综治专干，按照六联工作机制要求，整合综治、司法、信访、民政、统战等资源和力量，建立了相互配合、沟通协调、协作联动的综治维稳工作平台。督促辖区单位加大“三防”投入，现辖区内人防有保安、十户联防队伍、护校队、信息员、楼栋长等736人，物防有治安岗亭、隔离墩、大头棒、警棍、盾牌等975个，技防有监控摄像头、警铃、安检门860个。社区四个警务室100%完成警务室标准化建设。一警、三协、六民兵人员到位，运行规范。组建30人的民兵应急分队。街道投入5万元充实完善综治维稳工作中心，投入3.8万元改造各社区警务室工作条件，投入2万元为社区警务室绘制“巡逻防控网格图、警力布控图、应急预案示意图”。

（二）狠抓工作落实，确保辖区稳定。切实落实“日汇总、周分析、月研判”工作制度，选配215名维稳信息员了解片区的各项情况，并向国家安全部门工作人员及时反映有苗头性的问题6条，上报市政法委有价值信息17条，发放信息员奖励金1.6万元。长期开展涉暴恐音视频的专项清理行动和常态化的“三非”治理工作。张贴《涉暴恐音视频清理活动公告》55处，向居民和信教群众开展“暴恐音视频危害”“三非整治”宣传活动24次，发放宣传单5000余份。邀请市武装部、派出所工作人员对辖区单位保安152人开展了为期7天的保安体能集训和业务知识培训。街道组建三个督察组，督查辖区单位、重点部位、“六小”场所共计137次。街道综治委下发《整改通知》2次，通报18个单位，约谈辖区单位“一把手”2次，“一把手”写保证书一份。加强社会面巡逻防控和突发事件应急演练工作，开展以党工委书记为总指挥，街道综治委为指导，辖区单位组织开展大型反恐演练11次，消防演练7次，地震演练2次。

（三）加强流动人口、出租房屋服务管理。目前登记流动人口总数882人，严格落实《重点地区流动人员管控责任明细办法》，由班子成员每人联系若干流动人员，开展谈话、走访，掌握思想动态。严格落实《出租房屋管理实施办法》，截至目前登记备案的出租房屋125间，张贴二维码的房屋98间，入户巡查402次。街道联合地区检察院和地区工会在端午节、中秋节期间开展慰问活动，送慰问品7100元，古尔邦节慰问5名宗教人士，以及下岗特困职工18人，地区检察院和地区工会共计出资慰问金16300元，开展南区工地放电影活动3场次。

（四）强化重点人员、特殊群体服务与管理。强化重点人员的管控教育，切实做好安置帮教工作，降低重新犯罪率。目前，街道有刑满释放人员23人，享受低保、廉租房8人。社区矫正16人，组织开展矫正对象集中教育20次。结合两节开展对重点人员的走访慰问，共慰问12人，送慰问品2400元。涉邪教人员走访10次，一切正常。加强对特殊群体教育转化和服务管理工作，死盯严控梳理出的12位稳控人员，严格按照《稳控上访人员责任明细表》，班子成员牵头在特殊节点上确保每天掌握一次行踪，确保了敏感节点的特殊时期未出现任何问题。

（五）加强矛盾纠纷排查化解工作。结合实际制定完善《矛盾纠纷排查化解实施办法》，建立《团结路街道重点信访案件领导包案机制》，及时妥善处理辖区重大信访案件。今年我们对辖区各类重点信访案件进行重新梳理，截止目前，开展矛盾纠纷大排查51次，街道领导接待来访案件93件，排查各类矛盾纠纷78起，化解矛盾纠纷75起，办理上级转办信访案件4件，办结率及化解率均为98%以上，未发生非法赴乌、赴京上访事件。

（六）努力开创统战民族宗教工作新局面。积极配合伊协严格落实社区副主任兼寺管会副主任一职，协助配合宗教场所的日常管理工作。目前两个清真寺社区副主任全部配备到位，街道领导每周主麻日必须在宗教场所蹲点督查，时刻掌握宗教场所的活动情况，登记、排查、上报外来信教群众38人次。班子成员每月两次必须与宗教人士见面谈话，时刻掌握宗教人士的思想动态。开展学习培训活动等18场次，发放民族宗教政策宣传单2000余份。截至目前，开展“三非专项整治”活动10次，督查重点流动人员和外来信教群众手机（音）视频77人次，取缔一起非法基督教家庭聚会。出国返回人员（哈国返回）登记88人，面对面走访入户谈话320人次，思想一切正常，并建立档案。今年上报3名朝觐人员都已审核过关，对返回的朝觐人员和出国（哈国）返回入户走访，掌握思想动态。开展宗教场所值班制度，主要领导亲自夜间督查，有效防止了隐患事故的发生。封斋期间和每周“主麻日”在清真寺蹲点、督查宗教活动开展情况100多次。

（七）扎实开展民族团结进步创建工作。加大宣传力度，设立民族团结永久性宣传牌30余块，悬挂横幅40余条，双语喷绘标语500余条，共发放各类宣传资料两万余份。把学习马克思主义民族观和党的民族政策法律法规以及“去极端化”宣传教育作为一项经常性的工作来抓，学习培训达25次。今年以滨河小区“民族团结、共促和谐”和“民族谚语身边民族团结故事”河堤长廊为平台，宣传各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题；以辖区单位大宣传、社区内部微宣传相融合，张贴宣传标语46条、制作板报展板25个、悬挂横幅5处，开设民族团结小小心愿墙、民族团结小故事橱窗、民族团结成果展览墙等，为民族团结工作营造浓厚的宣传氛围、共投入资金5万余元。扎实开展“七个一”和“六个好”融情活动，充分利用文体活动资源先后举办“情暖职工心团结一家人”趣味活动，“各族齐欢聚共享和谐饺”包饺子大赛，“团结聚民心结缘社区情”结对认亲活动等22次大型以民族团结为主题的活动，参与群众达4000余人次。

（八）依法推进普法、调解工作。2020上半年年是“六五”普法验收年，也是市法制城市创建年，扎实开展法制宣传工作，全年共开展各类法制宣传活动40场次，受教育群众达20000余人。结合今冬明春法制宣传活动的开展，通过入户宣传、散发宣传单、法律咨询等形式向居民开展法制宣传活动、讲座等活动10次。结合民族团结教育月活动，开展《民族团结教育条例》、宗教政策法规的宣传讲座８场次，组织开展宗教士座谈会2次，开展宣讲活动3场次。广泛宣传《宪法》、《法律援助条例》、《合同法》、《民族团结教育条例》等相关法律法规，全地区共有4000多名干部、群众参与了法制答题活动，营造良好的学法氛围。切实加强人民调解组织建设，进一步加强对矫正人员的日常监督管理，2020上半年年新增矫正人员8人，解除2人，在册矫正人员16人。做好安置帮教人员的走访帮教工作。目前，街道共有安置帮教人员23人，享受低保及廉租住房人员７人，无一人重新犯罪。大力宣传法律援助工作，目前，已办理法律援助案件3件，为当事人挽回经济损失3万余元。

街道办上半年工作总结篇六

本站发布街道办事处上半年工作总结，更多街道办事处上半年工作总结相关信息请访问本站工作总结频道。

半年来，在xx办事处的领导下，在主管局的指导下，结合本部门的实际，做了一些工作，完成了自己所承担的各项任务，取得了一定的成绩，但与领导和上级部门的要求还有一定的不足，现将街道办事处上半年工作总结如下：

一、财政工作

20xx年在办事处领导的积极争取下，在旗财政局的大力支持下，办事处在财政上与xx镇脱勾，实行财政独立，成立了财务办公室，配备了财会人员，这对我单位的财务管理和财务核算工作能够进行了有效的控制。财务工作开始步入了正轨。

制定了相应的财务管理制度，年初，根据《会计法》和有着财务管理制度，我单位制定了《机关财务管理制度》和《居委会财务管理制度》，同时根据制度又制定了《居委会财务工作百分考核细则》，规范了整个社区的财务管理，提高了资金的使用效率。

本着少花钱、多办事的原则，为领导当好参谋。因为我单位是没有收入，各方面的开支都靠上边拨那点人头经费，节省着花资金也有缺口，所以需要坚持可花可不花的钱不花，非花不可的钱少花。尽量减少资金的缺口。

按着财务制度的要求，做好财务工作总结及计划，并将日常帐务处理工作处理好。及时向领导提供资金的运行情况和资金的现状。便于合理的调剂使用。

二、统计工作

按时完成统计的定时报表和临时性的工作。年初完成了基本单位抽查工作。按月上报了餐饮服务业抽样调查户上报任务，按季上报调查户能源报表。

积极筹备全国第二次经济普查工作，上报了普查领导组织，落实了普查经费。

以上是我们20xx年上半年工作总结。总之，半年来，自己做了一些工作，有时觉得还很忙，但往往都是一些琐碎的小事，具体真正总结时有时真总结不出来，特别是现金和采买，更是如此。自己也努力尽量想把各项工作做好，领导和同志们也都很满意，上级业务部门也比较认可，但与自己的想法还有一定的差距。这可能主要是自己的休养和素质的因素，所以今后更应积极努力学习，做好09年下半年工作计划，提高自己的觉悟和素质，更好的为大家服务、为领导服务，尽量使自己满意，同志和领导们更满意。

街道办上半年工作总结篇七

一、根据社区建设工作重点，加强我镇社区建设

一是进一步理顺xxxx镇古镇划分后所涉及社区的基本情况。去年12月底xxxx镇和古镇正式完成划分工作，划分过程中涉及百间楼、夏家桥、泰安路、适园、增山五个社区，同时划分后xxxx镇又新增镇东社区，为使划分后的各社区能尽快顺利开展工作，街道办要求各社区加班加点，对调整后各自区域内的情况进行详细摸底，现调整后的社区情况基本明了，各项工作开展顺利。

二是加强社区干部队伍管理，完善社区干部考核工作。今年年初，街道办结合我镇社区实际制定修改并重新下发《xxxx年社区工作综合目标管理百分考核表》和《社区管理制度》，新修改的社区规章制度对社区工作考核和社区干部队伍管理相对过去都得到了进一步完善。今年成立的xxxx区3012349社区便民服务中心招聘了4名工作人员，为服务居民注入了新力量。

三是倡导学习型社区建设，提升社区干部、居民综合素质。通过社区干部“月月谈”学习课堂、手机党校、社区教育中心专题讲座、教育培训等形式，全方位、多角度的学习形式，引导社区党员、干部、居民群众树立正确的学习观，建立完善的社区服务机制，今年开展各类集中教育培训9次，累计社区干部参与150人次，社区党员参与291人次，社区居民参与373人次，累计为我镇300多位社区党员发送党政教育短信2000余条。

四是加强社区志愿者服务队伍建设。充分发挥社区党员的先锋模范作用，围绕省级示范文明城区创建和国家卫生镇复评，一年来，各社区以我镇文明创建工作为主要抓手，组织区域内共建单位、党员和群众志愿者累计开展卫生整治、文明宣传等志愿活动30次，累积350人次参与社区志愿服务活动。同时，在3月5日学雷锋期间，各社区组织志愿者在区域内开展打扫卫生、为群众免费义诊、免费理发、免费维修家电等学雷锋做好事活动，累积103多位社区志愿者参与此次活动，享受免费服务人员156人次，社区志愿者活动的开展大大带动了社区公益事业的发展。七一建党节前夕，各社区组织社区党员召开党员会议，并举办形式多样的党员活动，服务居民。

五是完善社区一站式事务中心建设。今年初在市、区上级政府的要求下，在镇领导的大力支持下，镇东社区的选址和装修工程已全面完成，于8月7日举行了成立揭牌仪式，并邀请区、镇领导、社区居民代表和区域共建单位参与仪式。同时原泰安路社区也在镇领导的大力支持下开展了一站式改造工程，也于8月全面完工投入使用。随着镇东、泰安路两社区一站式建设项目的完成我镇社区已全面完成一站式服务模式建设，这将更好的服务社区居民。另辽西社区因原有办公房租金太贵，为节省经费故另寻办公地址，而自己区域内新开发的金凯地楼盘有社区服务用房，社区办公近期将搬迁。

二、加强社区民生建设，深化社区服务功能

一是完成xxxx年度城镇居民医疗保险的收缴工作。xxxx年度城镇居民医疗保险在经历了资料发放、人员登记、宣传动员、资金收缴、电子档等制作、医保卡发放、体检卡发放等工作后，现已全面完成。各社区共动员参保人员2475人，比去年超额完成287人，圆满完成上级下达任务。

二是完成社区环境卫生保洁费的收取工作。xxxx年度城镇居民卫生费收缴工作于6月8日开始，社区通过发放宣传资料，张贴等方式进行宣传动员，发动广大居民积极、主动配合卫生费收缴工作，截止11月已收缴卫生费94000元。

三是做好社区困难人员的帮扶结对和各项慰问工作。今年春节前夕，社区配合民政、就业等部门，累积走访慰问各条线困难党员、低保户、残疾人等各类困难人员193人次，累积发放慰问金217224元。同时各社区现有各类帮扶结对人员18对，结对志愿者也将在各重大节日对结对对象进行适当的结对帮扶。在七一建党节前夕，各社区根据镇组织办要求，上报社区困难党员4人，并为他们送去每人800元的节日慰问金。

四是完成xxxx区3012349社区便民服务中心建设工作。xxxx区3012349社区便民中心是xxxx区民政局xxxx年重要的民生建设服务项目之一。中心由xxxx镇街道办代为管理，中心自xxxx年开始选址装修工程以来，自今年5月18日正式启动。中心现有工作人员4名，各类加盟单位110家，自5月18日正式开通以来累积接到求助电话595次，有效通话586次，据中心接单情况统计群众满意率在98%以上。配合区民政局要求，各社区对区域内80岁以上户籍在册老人手机需求进行排摸，共计登记需要老人手机的80岁以上老人76人，老人手机归入便民服务中心管理，为老人及其子女提供便利。

五是做好社区创业、就业帮扶工作。今年来社区开展各类再就业服务活动，累积服务在就业援助人数100人，在社区的与各用人单位的积极联络和推荐下，在就业援助人员中有50%以上成功实现再就业。同时社区还积极开展创业指导工作，邀请到成功的企业家为需要创业的社区居民介绍成功经验，为居民自主创业提供了一定的帮助。

七是配合区民政局做好金象湖居家养老服务中心建设工作。根据区民政局对我区居家养老服务建设的要求，计划成立xxxx区金象湖居家养老服务中心。以xxxx镇为试点，我镇包括古镇能享受此类服务的老人共有83人。区民政局委托街道办筹备此项工作，现中心选址和人员配备等前期工作都已在筹备中，计划在明年开始运营。

三、提伸社区文化品位，开展各类群众参与度高的文化活动

今年以来，各社区结合各个节日的契机，开展多次有意义的趣味文化活动。2月6日元宵佳节前夕，街道办组织各社区开展上门慰问孤寡老人、猜灯谜、包汤圆送汤圆等形式多样的庆元宵活动，还为xxxx镇敬老院送去300多个汤圆。3月8日国际劳动妇女节前夕，街道办要求各社区制定妇女节活动计划，并根据计划开展活动，各社区开展了趣味运动会、春季踏青、园艺培训班等多种形式的妇女节活动，累积吸引了全镇1000多位妇女朋友参与。6月一日儿童节期间社区还组织了儿童绘画，为困难儿童赠送爱心午餐等活动。11月8日上午十八大召开，社区组织党员一起观看十八大开幕式。

同时，为了弘扬科学文明的生活方式，加强邻里间感情的沟通，共同营造幸福、和谐的人居环境，全面提升社区文化品位，街道办也根据每年在全镇范围内举办2-3次的大型社区活动的计划。今年的xxxx镇第二届社区“邻里节”暨“庆三八”“丽菁杯”家庭主妇点心制作大赛便于3月7日下午在xxxx镇丽菁大酒店上海厅内隆重举行。活动在xxxx镇街道办、社区教育中心、古镇管委会社区办的精心组织策划下，在xxxx丽菁大酒店的大力支持下取得圆满成功。活动由来自xxxx城区的10个社区和丽菁大酒店的28位选手参与，还吸引了200多位居民观赛，选手们在大赛规定的时间内，分别展示了个人点心制作手艺，获得了居民群众和参赛选手的一致好评。

为了进一步树立为民服务理念、完善高效服务标准、提升优质服务水平、打造3012349服务品牌，结合3012349社区便民服务中心工作实际，于xxxx年9月7日在浙北大厦东广场举行了一场志愿服务进社区活动。这次服务活动获得了xxxx镇多个部门和中心加盟商户的大力支持和积极响应，参加现场活动的主要有民政、司法、计划生育、电信、医疗等多个部门，还有包括家电维修、开锁、婚庆、理发、教育培训等内容的10多个加盟商户，吸引了200多位居民的现场参与。

四、加强社区综合治理，完善和谐社区建设

为推进和谐社区建设，加强社区居民安全意识宣传，去年入冬以来社区积极做好冬季防火安全知识宣传工作。冬季一直是火灾多发季节，为确保社区居民生命财产安全，社区举办各类防火安全宣传教育活动，发放各类安全隐患宣传单，经社区的大力宣传和仔细排摸，今年来，xxxx镇社区范围内发生1起火警。全年来社区为更好地为加强各类安全法规和安全知识的普及，增强全镇居民的.生产、生活安全意识，防止各类安全事故的发生，发放突发事件应对、防火用电安全各类宣传资料10000多份，开展各类安全教育叫做8次，累积163人次参与。今年8月在台风“海葵”前期社区共排摸危房14间、危树6棵、危险电线9处、低洼易积水路段12出，台风期间还成功转移危房人员118人，在社区全体干部的共同努力下，台风期间社区无居民伤亡事故发生；同时各社区还利用平安议事会等群众组织，定期在区域内进行走访和巡逻工作，对存在的安全隐患及时上报和解决，将辖区内各类安全事故的发生概率降到最低。社区干部还多次配合参与我镇各项维稳安全工作。一年来，中心城区社区共接到市（区）长热线2个，回复满意率100%。社区配合卫生院及人民医院对区域内在2005年1月1日出生的外地儿童未接种麻疹疫苗或自己对接种史不清楚的进行集中补种。补种时间共分两轮，第一轮已结束。第二轮将在明年3月进行。

一年来，在全体社区干部的共同努力下，较好地完成了上级交给的各项工作任务，但对照党委政府的要求还有很大的差距，我们将勤奋努力、开拓创新，把社区各项工作做的更好，为和谐社区建设作出贡献。

xxxx年工作思路

一是加强3012349社区便民服务中心的管理。加大3012349服务热线的宣传力度，不定期开展加盟单位志愿者进社区的活动，提高居民知晓率，扩大服务面；增加加盟单位的服务种类，加大监督力度，提高服务质量；不断完善便民服务中心人员的管理制度，加强业务培训；计划将社区便民服务中心扩大至各乡镇。

二是加强社区党建工作建设。继续以社区“阳光服务园”为抓手，指导和督促各社区党员志愿者公益特色服务站开展主题鲜明、效果显着的创新活动，加强基层党组织的凝聚力。

三是深化社区服务功能。继续抓好计划生育、就业援助、老年人服务、民政社救、社区综合治理等工作，以社区教育中心为阵地，加强对居民的法律法规及党和政府的政策宣传，不断完善管理网络建设。

四是配合做好xxxx区金象湖居家养老服务中心的成立和运行工作。()以xxxx镇为试点（包括古镇），落实办公用房、招聘服务人员，制订中心的管理制度，完善服务内容，对服务的老人进行登记造册，对服务人员进行业务培训，计划在xxxx年3月正式运行。

五是创建和谐社区。以社区为单位举办文化活动，组织开展文化进社区系列活动，街道办统一组织1-2次大型群众性活动，不定期举办社区老年人大学教学，不断创新方式，多层次、多形式开展教育培训，加强居民素质教育；发挥好社区巡逻员的作用，做好环境卫生和安全防范工作，及时发现问题解决问题；完成辽西社区一站式事务中心建设的装修、搬迁工作。

七是加强干部队伍建设。社区干部是建设文明和谐社区的骨干力量，为确保社区干部队伍的稳定和发展，通过“月月谈”课堂不定期对社区干部进行社区工作业务和素质培训。努力争取提高社区干部的工资福利待遇。

八是做好社区换届工作。按照上级的要求，认真做好社区党组织、社区居委会的换届选举工作。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

街道办上半年工作总结篇八

我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，围绕“项目攻坚和脱贫攻坚”两个主战场按下快进键、干出加速度，提振精气神，展示新作为，重点在以下五个方面实现新变化：

一是在项目保障上再下真功。深刻领会新发展理念，认真落实市委“145”总体部署，紧扣项目攻坚这个关键，全面完成春节文化年街、宜华国际康养城拆迁及辖区项目用地保障工作，着力在“抓主动、推进快、服务好”上下功夫，不断优化环境保障，确保各重点项目在xx落户快、建设顺、成效优，以项目建设拉动xx新变化。

二是在统筹城乡上再有真为。深刻领会习近平总书记关于社会主要矛盾转化的重大政治论断，始终把脱贫攻坚作为最大的政治任务来抓，在全面完成贫困村退出和贫困人口减贫任务的基础上，不断巩固和提升元山子十里桃林和白溪村李园田舍乡村旅游品牌，逐步走出一条乡村振兴发展道路，以城乡统筹带动xx新变化。

三是在环境整治上再动真格。深刻领会“五大”发展理念，紧扣城郊结合部的特点，持续深化城管整治和环境保护，将整治和保护工作常态化、制度化，提升城市管理水平，加大打击违法占地和违法建设力度，坚决维护城市规划权威和环境保护红线，确保新区建设科学有序，以城市管理和环境治理推动xx新变化。

四是在社会治理上再用真情。深刻领会以人民为中心的思想指引，不断改进作风，夯实基层基础工作，创新社会管理，持续深入开展“问题大排查、矛盾大化解、责任大落实”活动，切实做到力量在一线配置、情况在一线了解、感情在一线融洽、问题在一线解决，用心为民服务，依法匡正风气，打造共建共治共享的社会治理格局，以和谐稳定的社会环境促动xx新发展。

五是在提升党建上再见真效。深刻领会打铁必须自身硬的政治要求，把学习贯彻党的十九大精神、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务，不断增强“四个意识”，坚定不移全面落实从严治党各项要求，深入扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，推动基层组织在政治上、思想上、组织上、作风上强起来，以党员干部队伍坚定的政治意识、优良的作风形象、过硬的服务能力保障xx新发展。

街道办上半年工作总结篇九

今年以来，街道党工委紧紧围绕自治区党委确立的党风廉政建设“主体责任落实年”各项工作部署，强化党工委抓党风廉政建设的主体责任和街道党工委书记履行“第一责任人”职责。

（一）严格执行党风廉政建设责任制。成立由街道党工委书记为组长的党风廉政建设工作领导小组以及《团结路街道纪律检查委员会》，制定完善《团结路街道开展党风廉政建设“主体责任落实年”工作方案》、《团结路街道落实班子成员党风廉政责任实施方案》、《团结路街道党工委及班子成员落实主体责任清单》和《团结路街道办事处党风廉政风险防控实施方案》，切实加强党风廉政和纪律检查工作。并及时召开党风廉政建设落实主体责任工作推进会，街道领导班子成员及各业务口专干结合自身分管工作认真查找工作中存在的风险点，并当场作出个人廉政风险防范承诺。

（二）强化制度落实和作风建设。成立街道转变工作作风工作领导小组，巩固完善绩效考核办法、首问责任制等一系列加强干部队伍管理的制度，街道效能督查领导小组办公室人员采取定期、不定期相结合的方式对社区、机关干部进行督导检查，将平时督查与年度考核评优挂钩，目前已开展9次暗访督查，4次公开评比检查，共发现11起8人次违规现象。落实《干部任前廉政谈话制度》、《诫勉谈话制度》，目前，街道党工委与2名干部进行了任前廉政谈话，与1名干部进行了提醒约谈，收到了良好的教育效果。

（三）抓实抓好党风廉政宣传教育、廉政文化建设工作。结合中心组学习和每周三机关干部学习日，组织学习《党章》、中央纪委、自治区纪委、地市纪委有关党风廉政建设、作风建设的相关文件精神19次，开展了今冬明春党员干部大规模培训活动15次，街道党工委书记、办事处主任和班子成员为全体机关干部和社区干部轮流讲解党的路线方针、法律法规、宗教政策以及相关业务知识等，不断提升干部整体素质，自觉用党章规范自己的一言一行。并通过建设廉政文化宣传展室、组建志愿者宣传队伍、打造廉政书屋、讲一堂廉政党课等多种形式，加强廉政文化建设。并积极开展地区廉政文化示范点及廉政教育示范点创建活动，大力营造廉政文化氛围。

街道办上半年工作总结篇十

我街在区委、区政府的正确领导下，以党的十六大和十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全街改革、发展、稳定目标，坚持“以人为本、协调发展”和构建和谐社会的工作方针，以提高服务质量、深入企业、保障安全、加强协调能力为重点，进一步深化改革，加快发展，逐步建立符合市场经济规律、适应经济发展需求新型街道。

20xx年工作回顾

一、局面稳定环境明显改善

一年来，xx医药公司、xxx公司、xx化工厂、xx厂、xx电机厂、xx蓬垫厂、等六个企业的职工分批次的在不同时间到市、区、街上访。我们从维护企业利益，提高经济效益入手，一边抓好生产发展，一边解决问题。主要采取了三个方面的措施。一是争取政策倾斜，保护职工利益。二是耐心疏导，晓之以理，动之以情。长江、中山因买断等问题到区、街多次上访。街党、政主要领导能够认真耐心的做好职工思想政治工作。三是，化解矛盾，积极工作。前段时间，不少职工因买断等问题发生了围堵政府的严重事件，街领导高度重视，采取了一些应急措施，逐步缓解了群众的情绪。使事态没有恶性发展，取得了满意的效果。

二、经济工作稳中有发展

街道工委、办事处紧紧抓住经济建设这个“中心”，调动大家的积极性，经济指标落实到人。据统计数据表明，到目前为止，协助完成重大建设项目一项（资金达5000万元以上），实现招商引进内资4200万元，完成年计划的120%；完成固定资产投入6945万元，完成年计划106.8%；上缴财政收入亿，人均可支配收入达12154元/年；引进外资项目及名录库工作均已达标。

我们结合目标计划，协调职能部门和街属企业，落实好职工的`养老保险工作，做到能保尽保，解决在职和退休职工的后顾之忧。完成了街属企业500余名职工名册审核、订正、调整系列工作，待遇明显提高，生活稳定有保障。

三、服务快捷能力改善提高

今年来我们切实把年初的工作思路化为实际行动，把“服务介入、动态管理“作为工作的主要手段，以路街特色经济为引进投资的载体，努力做到从自我发展为主向借力发展的根本转移。结合一元地区的实际，对辖区内重大策划实施项目进行跟踪，安全生产长抓不懈，科普知识常宣传，积极组织开展工商联活动，随时帮助企业解决进程中的阻力矛盾和困难，为企业营造出“放手、放胆、放开、放心”的发展氛围，求得区域总体实力的不断增强。重点关注、关心新世纪大厦明珠豪生酒店的未来，多次上门了解情况,实施感情投入,在服务上做文章，注重优化环境，营造招商、亲商、安商的大环境。

目前存在问题

由于土地资源、宏观调控等因素制约，我街的经济发展还存在着许多问题：一是在招商引资、企业发展，扩大规模上档次上由于城市规划等因素制约存在困难；二是工业产业发展受到地域限制无法兴建，小型经营企业仍处于主导地位。

20xx年工作打算

新的一年，我们将以实现追赶式发展为动力，以科学发展观统领全局，全面贯彻十六大精神，突出抓好工作思路和目标的落实，实现经济发展，财政增收、社会稳定3个目标，全面完成年度各项任务。具体抓好以下三个方面：

抓投入，进一步抓好基础队伍建设。充分发挥社区网络作用，扩大信息员队伍，严格落实干部联系点制度，经常深入基层，调查研究，促进各项工作的落实。坚持把“不求所有，但求所在，守土为责，借力发展”作为我们的工作理念，把引进区外资金作为推动经济发展的一项重要战略，把招商引资作为“天”字号工程、“一把手”工程，出台了行之有效的办法，将招商引资任务指标下达到各科室与年终考核挂勾，激发全体干部更新观念，积极利用各种关系和渠道来参与、支持和关心经济发展。

进一步加强领导，紧紧围绕着区委、政府的中心工作定位经济工作，规范制度、建立队伍、理顺渠道等诸多问题，把招商引资工作放在全区经济发展的格局中去谋划。切实把街道经济工作抓好、抓实。

街道办上半年工作总结篇十一

今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的`管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共**起。群众来信*件，其中立项查办*件（其中市交办信*件），重信*件。群众到区以上机关上访*起***人次，其中进京上访*起*人次；来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结**起，**起正在处理，处结率达到**%。处理市长公开电话急办件**起。

从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。

一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题。

把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如×××拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。

当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。

三、认真负责，稳妥处理群众来信来访。

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。