计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
个人一周工作计划表篇一
xx年高三备考开始啦,不管这个暑假过得怎么样,高三的学生都应该在第一周适应了开学,那么我们就应该做好相应的后期学习计划。
(1)你有个人奋斗目标吗?(2)你有正确的学习态度吗?
(3)你有良好的学习习惯吗?(4)你有阶段学习计划吗?
(5)你重视学习常规吗?(6)你有细节意识吗?
(7)你考后会及时反思和总结吗?(8)你对作业的态度如何?
(9)你清楚自己薄弱学科的原因是什么吗?
(1)个人奋斗总目标:1.重点大学(心目中的具体院校);2.二本(本a/本b);
(2)个人阶段奋斗目标:薄弱学科的阶段提升目标(计划增分多少?最近发展区是什么?从哪里开始查缺补漏?)
主要学习措施
明确自主学习的主要内容(将阶段需要查缺补漏和强化的学科知识列出清单)。
2.设定科学有效的自主学习方法(课前主动预习,课中与老师同步互动,课后及时复习。学会发现和分析,寻找知识的内在联系和规律;学会阶段知识的梳理和归纳;考后及时反思总结,及时补漏强化等)。
3.合理安排和切实落实自主学习的时间(含早读课、晚读课、晚自习、自习课和周末)。
个人一周工作计划表篇二
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问。
个人一周工作计划表篇三
下面是小编为您精心整理的个人一周工作计划表,希望大家喜欢。
本周,我的工作:
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。
为了促进农行的业务发展,制定了农行专项方案,发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献的xx中支提出表扬,奖励方案一并发文。
三是对xx、xx和xx市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会,了解相关情况,解决相关问题。
这 周遇到的最大问题是农行渠道问题,农行银保通测试通过后,各机构依然没有实现农行出单。
济南市场部面临的问题和各机构类似,就是严重缺乏渠道网点,现有网 点产能低,属于保险业务边缘化的网点。
争取好一点的网点是当务之急。
邮政渠道迟迟未开,也有历史原因,带来的`负面影响一直在邮储渠道留有阴影,加上其他一 些方面的原因,合作问题比较困难。
下周工作安排:
一是支援各机构争夺农行渠道网点。
全力开拓新网点。
关注农行第一单和重点推出农行专项方案,争取农行银保通各机构都有业务产出。
二是全力推动业务。
以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据情况,并作kpi指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。
完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
本周计划:
1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。
2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。
3、审批有关单位报来的采购申请。
4、参加集中采购会议。
4、参加省厅2015年财政监督及会计信息质量检查培训。
5、完成其它临时性工作。
每周必做的事情。
1.大组评比,每周评出一个先进组,各组之间换坐位。
2.每周一次英语单词听写或语文生字词听写。
3.每周批改一次日记,学生每周写三篇。
4.组织班会,由班干部找班会主题,利用班会来渗透素质教育。
5.周五放学以前唱班歌"相亲相爱",感受同学之间的亲情。
由同学轮流介绍一篇好文章,布置命题日记。
6.每周要找三个同学交流思想,关注学生的思想状态,及时发现和处理问题
7.争取全校每周的流动红旗。
(一)创建"服务形象"。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二) 转变服务观念,把"要我服务"改变成"我要服务"。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着 "多学习,多沟通,积极主动"的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、 包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处 理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。
时刻坚持不懂就问
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个人一周工作计划表篇四
根据目前炼钢厂目前生产状况及公司给炼钢下达的任务指标一起连铸特制定以下份工作计划: 产量:
1、 厂部下达的产量任务75000t、车间目标78000t
2、 分解到班组每班任务25000t、目标26000t
3、 要完成任务产量要班产1250t、完成目标产量要1300t
5、 为保证完成以上生产任务和目标产量制定以下保产措施:
1)、接班前做好生产用的物料准备工作避免出现事故扩大、
3)如电器、设备出现影响产量事故必须经过调度分析认可写出报告交车间、
5)以上产量任务分解到人,做到人人都有指标,计算方法:工资除以任务产量乘以实际产量 消耗:
4) 单流拉下或铸机拉下合理掐好定尺,本班出的头坯尾坯尽量回大包调温
1)必保公司下达的99.5%以上,目标99.8%以上
3)机长接到拉矫工通知必须及时处理如不能处理及时
拉下,每流最多不许出3支废品
4)出现铸坯质量情况机长及时通知相关领导 安全:
1)机长必须班前会班后会强调安全问题,加强职工安全意识
2)做好安全教育,各种记录台账认真填写
3)及时制止各种违章违纪行为
4)排查安全隐患,把事故消灭在萌芽状态
5)做好班组的防暑降温工作准备好防暑降温用品
6)确保安全事故为零、
以上为本车间8月份工作计划各班组要认真学习,确保计划的稳步实施
一期连铸 20xx年7月20号
个人一周工作计划表篇五
客服工作计划怎么写,欢迎阅读工作计划网小编整理提供的客服一周工作计划范文。
客服一周工作计划(一)
首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。
今天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
打破框架,创新服务。
二、考核
考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
客服一周工作计划(二)
一、工作要求1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的`优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
客服一周工作计划(三)
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
个人一周工作计划表篇六
在这一周的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项;
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作;
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试;
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
个人一周工作计划表篇七
周一 原材的取样、送样工作,在中心试验室看看是否由我们的报告需要取回,要及时的取回、对混凝土的配合比需要近一步的跟进。
周二 跟监理一起去外围检测中心进行千斤顶和压力表的检测。
周三 通知杭达对混凝土的原材料进厂的准备以及检测工作、以及做好周报,报给后方我们项目部近期的工作进展情况。
周四 对取回的资料进行整理,做成报验单。
周五 给监理送报验单,同时对签完的报验单进行归档。
周六 如果有承台及墩柱要浇筑,做好混凝土的控制工作,以及对20xx年现有资料的整理及存档工作。
周日 对要浇筑的箱梁做最后的准备工作,以及取回千斤顶及压力表的外委检测单。
以上就是我对于试验室下一周的工作计划,其中还有一些不确定因素可能会随时调整每日的工作计划,但是整体的一周工作基本不会改变。
个人一周工作计划表篇八
2.了解部门工作目标及公司高层对本部门的要求
3.熟悉工厂情况
4.认识各部门主要治理人员及工作相关同事
5.了解列位部属人员环境、工作开展环境
6.了解和评估人力资源治理近况
a)各项人事事务的解决流程
b)人才引进及普通职位雇用渠道的树立环境
c)用人、留人政策及具体做法
d)教导培训系统的扶植环境及运行状况
e)人力资源根基及增值扶植环境
f)各项规章制度的实用性和落实环境
g)企业文化扶植及鼓吹环境
7.熟悉和评价后勤行政治理近况
a)食堂治理
b)宿舍治理
c)洁净、绿化的维护
d)康乐设施
e)工业平安及保安工作
f)车辆治理
g)根基设施、物质器材治理
h)文档、资讯平安治理
个人一周工作计划表篇九
1、公司各部门办公用品盘点与汇总;
2、办理试用人员转正考核事宜并做好员工保险备案工作;
3、整理人事档案;
4、对接财务部做好二期土地挂牌、报名事宜;
5、协调各部门做好项目推进工作;
6、做好领导交办的其他工作。
注:各部门员工按公司规定打卡,请假条、未打卡证明、休假条及时交付办公室,便于统计考勤。
1、按项目建设指挥部办公室要求,于x月x日前完成项目部工艺组20xx年
的工作总结。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总
结,对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接,要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合,争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合,讨论一期工程建设中的设备及电
器的方案状况,不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图,并对需微调的地方进行全面
核实调整,在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
一、活动宗旨:
为了提高学生们的科学文化素质,营造浓厚的爱科学、学科学的氛围,丰富学生们的科学文化知识,锻炼学生们的动手动脑的能力。我校在三月的最后一周将举办高花亭小学第二届科普活动周。
二、活动组织机构:
总策划:何强
负责人:田曙光
成员:王斯馨刘双全胡龙滨谢海燕张斗文张康
三、活动时间:
20xx年x月26日——x月30日
四、活动安排:
1、科学小发明、小制作比赛
参赛对象:中、高年级学生。
作品要求:(1)小发明必须是自己的原创。(2)作品应是制作好的实物,小发明要求用文字形式书写自己的创意和设计。
作品数量:各中队至少推荐3件作品。
收缴时间:x月23日下午放学前。
收缴负责人:朱春林
评比标准:(1)创新性(40分)(2)实用性(40分)(3)制-作-工-艺(20分)
奖项设置:视作品的数量和制作水平确定。
2、科幻画比赛
参赛对象:1——6年级学生。
作品要求:(1)主题不限
(2)作品要能充分体现科技未来的幻想。
(3)作品尺寸:8开的纸张或其他材料上绘制,画幅横竖均可。
(4)作品的画种及材料不限,可以包括电脑绘画。
(5)仅限个人作品,不得抄袭。
作品数量:各中队至少推荐3幅绘画作品。
收缴时间:x月23日下午放学前。
收缴负责人:谢海燕
评选标准:(1)想象力:选题、创意和新颖程度。(2)科学性:科学依据、逻辑思维。(3)绘画水平:画面设计、色彩处理、绘画技巧。
奖项设置:视作品的数量确定奖次。
3、观看科普电影
对象:全体学生
活动组织安排:刘双全
时间:一年级:x月21日下午;二年级:x月22日下午
三年级:x月23日下午四年级:x月26日下午
五年级:3x月27日下午六年级:x月28日下午
地点:校阶梯教室
4、科学小故事演讲比赛
题材:(1)科学家的故事;(2)生活中的科学,科学给生活带来的变化。
对象:3——6年级的部分学生,各班派2名选手参赛,2名选手各选一个题材,不能相同。
上报学生名单时间:x月23日下午放学前
收缴、比赛负责人:张康
比赛时间:x月29日下午
5、外出参观
(1)组织学生去市天文台观星。
对象:4——6年级,每班各选派10名。
要求:参加的学生必须由家长负责接、送。
名单上报时间:x月17日下午放学前。
时间初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一个年级。
活动负责:谢海燕及各班主任老师
备注:1、学生由家长送到科技馆门口,老师按班级集合整队。
1、如天气有变,时间将相应调整,另行通知。
2、班主任老师要全程陪同,并注意学生的安全。
(2)组织学生参观市气象台。
对象:1——3年级全体学生。
活动负责:田曙光及上述年级各班主任老师。
活动时间:x月26日下午
(3)组织学生到茅岭的杨梅林参观。
对象:5——6年级部分学生,每班各选派3名学生参加。
活动负责:王斯馨
活动时间:x月20日
6、表彰总结会
时间:x月30日下午
地点:阶梯教室
内容:
(1)观看活动的dv录象
(2)科学小故事演讲
(3)颁奖
(4)领导讲话
一、切实深入开展访民生惠民生聚民心工作组
二、加强维稳、保安全工作。
1、开展“四个列会”“揭盖子,挖幕后”,按照上级的部署安排我组,警务室,村党组织开联系会议,透过总结汇报,交流研讨解决存在的问题。经过此会议进一步深入开展“揭盖子,挖幕后”工作。
2、进一步深入落实流动动人口(流入,流出)管理,查清他们的来龙去脉。
3、严格要求民兵,警务室民警的训练做突发事件演练的准备。
四、加强工作组的政治理论学习。为了顺利开展“访惠聚活动”、切实落实“访惠聚”活动的实际好处、提高工作组成员的工作理论水平给村民传达政府的各种优惠政策和遏制极端思想渗透加强工作组的理论学习和汉语学习。
个人一周工作计划表篇十
(1)认真执行幼儿园指定的各项规章制度,热爱集体,服从领导,善于团结同事,工作有耐心、照顾孩子细心,努力做好本职工作。
(2)团结同事,热爱集体,在做好本职工的同时,协助老师帮助幼儿稳定情绪,加强与老师、孩子、家长的沟通,注意营造良好工作氛围。
(3)积极学习,思想不断进步,本着“一切为了孩子”的理念和班内其他老师一起做好幼儿良好习惯的培养和督促工作。
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