行政述职报告 行政述职报告心得体会(模板11篇)

报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

行政述职报告篇一

行政述职报告是一种对所负责的工作进行反馈和总结的方式，通过述职报告，我对自己的工作进行了梳理和总结，也更加清晰地认识到了自己的优势和不足。以下是我在撰写行政述职报告过程中的心得体会。

首先，在撰写行政述职报告时，我深刻认识到思考的重要性。在撰写报告之前，我花了不少时间反思过去一年的工作，审视自己的成绩和不足。这个过程帮助我深入思考自己的职责和目标，对自己的工作进行全面的分析和评估。通过这个过程，我更加清晰地认识到了自己工作中的不足，也明确了未来提升的方向。

其次，在撰写行政述职报告时，我发现数据分析的重要性。行政述职报告需要提供详实的数据和事实作为支持，这要求我对自己所负责的工作有全面而深入的了解。通过整理和分析数据，我能够更加客观地看待自己的工作，发现问题，提出解决方案。数据分析也帮助我更好地向上级展示我所取得的成绩，提高了报告的可信度和说服力。

第三，在撰写行政述职报告时，我意识到要准确把握重点。行政述职报告需要对一年来的工作进行总结和概括，而一年的工作是如此丰富和复杂，因此需要我有较强的总结和概括能力。我在撰写报告时，把握了重点，重点突出了我在工作中所取得的重要成果和亮点。同时，我也意识到在把握重点的同时，要兼顾整体，对工作的不同方面进行充分的描述和评估。

第四，在撰写行政述职报告时，我体会到了团队合作的重要性。工作不可能只是个人的努力，而是需要整个团队的配合和共同努力。在撰写报告时，我与团队成员进行了密切的沟通和合作，获取他们的意见和反馈，有效地提升了报告的质量和水平。团队合作也帮助我更好地认识到自己在团队中的角色和作用，鼓励我积极主动地帮助他人，推动整个团队的发展。

最后，在撰写行政述职报告时，我领悟到了持续学习的重要性。行政工作日新月异，需要不断地学习和更新知识。在撰写报告的过程中，我主动扩展了自己的知识面，学习了新的理论和工作方法。这不仅提高了报告的质量，也增强了我在工作中解决问题的能力。持续学习也帮助我更加自信和成熟地面对各种工作挑战，成为一个更加优秀的行政从业者。

总结而言，行政述职报告是一次对自己工作的总结和梳理的机会。通过这次报告，我更加深刻地认识到思考的重要性，学会了数据分析的方法，准确把握了重点，体会到了团队合作的重要性，同时也认识到了持续学习的重要性。通过这些心得体会，我相信未来我能够在行政工作中更好地把握机会，发挥自己的优势，做出更好的表现。

行政述职报告篇二

四年来，自己能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习党的十七大精神，特别是在省委组织的第二批深入学习实践科学发展观活动中，自己能认真学习有关文件与领导讲话精神，积极调研和参加民主生活会，从自己的思想实际出发进行剖析，虚心听取教师和学生的意见，制订整改方案并认真进行整改。通过学习，使自己更加深刻认识到，科学发展观的根本是发展，关键是科学。发展是高职院校办学兴校的第一要务，科学发展观是高职院校实现持续健康快速发展的根本保障。结合学院示范校建设实际和自己分管工作，从思想上更加理清了高职教育的发展脉路，信心百倍的投入到学院示范校建设之中。

在日常工作中，自己坚持读书看报，了解国内国际最新动态，结合国情省情，紧密把握当前大学生思想发展动态，注重调查研究，不断提高自身思想政治理论素质，深刻领会科学发展观和建设和谐节约型社会的重要意义和以人为本、全面发展的深刻内涵，促进分管工作的健康科学发展。

二、认真履行职责,务实创新抓好分管各项工作

四年来，在全院有关部门和全体师生的支持配合下，招生就业工作呈现出“进出口”两旺的喜人态势;学生管理规范科学，稳定平安;图书信息化建设卓有成效;成人教育生源结构更加合理，办学规模适度增长，校企合作不断加强，为我院全面完成示范校建设任务做出了自己的努力。

(一)学生管理工作

学生管理工作千头万绪，包罗万象，事关稳定发展大计，而且学生工作责任大、变化快，必须认真对待，慎重处理。我始终坚持“以人为本，科学管理”，针对在校生规模不断增长、学生个性日趋多样化的实际，不断探索新形势下适合我院学生管理工作的新思路、新方法，在制度建设、队伍建设与学生安全管理方面下功夫，形成了“院管总、系管细、学生自己管自己”的三级管理模式和安全管理日报制度，使我院的学生管理工作更加科学化、规范化,近年来学生安全无任何责任事故。一是抓制度建设，规范日常管理。组织有关部门对学生管理制度进行了重新修订和完善，狠抓落实，提升了学生管理工作水平。继续坚持班主任签到制度、例会制度、值班制度和安全管理制度、巡查制度，畅通学院上传下达的渠道，也保证了每项工作的落实。由于工作出色，我院20xx年被省教育厅评为学生公寓管理先进单位。二是抓管理队伍建设，充分调动大家的工作积极性。在院长的支持下，给各系配备了专职分团委书记、专职辅导员，学生处也充实了新鲜力量，使学生工作充满了活力。几年来培养和打造了一支团结、进取的学生工作队伍，他们的努力工作为学院稳定和发展发挥了巨大的作用。我还注重与学生管理工作人员的思想交流和感情交流，关注他们的个人成长和工作情况，及时给予他们鼓励和工作建议，努力调动他们的工作积极性，推动在学生系统形成和谐的工作环境。三是抓校园文化氛围营造，推进素质教育。积极支持各种有益于学生健康成长、陶冶情操的思想教育、文化体育等活动，寓教于乐，营造良好的校园文化氛围;注重大学生日常行为规范和道德行为规范的养成教育，积极发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的作用，全面提高学生素质。

坚持以就业促进招生的工作思路，把招生就业工作作为学生工作的重点，千方百计做好毕业生就业工作，不断提高毕业生就业质量，努力扩大学院的社会声誉。

近年来毕业生就业形势不容乐观，特别是20xx年由于受到金融危机的影响，毕业生就业工作面临着前所未有的挑战。在危机面前，我们临‘危’不惧，敢于在危机中寻求机遇，积极配合院长不断优化“学院领导亲自抓、就业指导中心专门抓、各系具体抓、全体教职工参与抓”的就业工作机制，采取多项促就业措施，做好就业工作。一是抓毕业生就业指导，帮助学生提升就业竞争力。组织召开了全院毕业生就业动员会和毕业生座谈会，教育毕业生正确认识形势，努力充实自己，不断提高自己的就业竞争力。会后，又安排毕业生就业指导中心、各系举办了10余场讲座、报告，帮助毕业生转变就业观念，合理定位，主动把握就业机会。学院就业指导中心还及时通过版报、qq群、就业博客、网络等手段及时发布就业信息，对毕业生进行指导和服务。二是抓毕业生就业市场建设，广开就业门路。每年都坚持带队赴省内外冶金、机电、建筑企业走访，向企业推荐我院毕业生。通过走访活动，校企合作进一步紧密，就业渠道进一步拓展。目前立足山西、面向全面，立足冶金行业、辐射其它行业的毕业生就业网络已经建立，以专场招聘为主、大型洽谈为辅的毕业生校内就业市场已经形成，大部分毕业生通过校内就业市场实现了就业。

在毕业生人数不断增长、就业形势日趋严峻的情况下，我院毕业生就业工作取得了良好的成绩。20xx年-20xx年毕业生就业率达到了86.67%、93.55%、93.89%、95.47%，从20xx年以来连续被山西省教育厅评为“山西省毕业生就业工作先进单位。特别是20xx年11月教育部授予学院“全国普通高校毕业生就业工作先进单位”光荣称号，这是主管部门对我们工作的肯定和褒奖。

在招生工作中，一是抓招生计划编制。每年都召集有关同志，研究用人单位人才需求情况，在充分征求教学部门和各系意见的基础上，确定年度招生计划草案。对于就业不好的专业坚决减少招生计划或停止招生;对于人才需求量大的专业则增大招生计划。在招生计划草案上报后，多次向省招生计划管理部门汇报我院示范建设情况，请求能满足学院招生计划需求，争取省教育厅、省招考中心对学院的支持。四年来在国家宏观控制招生规模的情况下，省下达给我院的招生计划不断增长，由20xx年的1400人，增加到20xx年20xx人，招生省份也由原来的6个增加到现在的10个。二是抓“阳光工程”实施。要求招生部门的每一个同志都要严格按照国家、山西省以及“阳光工程的要求，认真接待前来咨询考生和家长，组织好招生录取与新生报到工作。三是抓招生宣传。招生工作开始前，都要和招生部门的同志一起确定年度招生宣传计划，和招生部门的同志一起赴生源重点地区进行招生宣传，同时注重协调多方关系，努力扩大学院在社会和考生中的知名度。由于学院办学实力不断加强，社会影响显著增大，再加上招生宣传到位，考生报考人数不断增多，考生报到率不断提高，每年均提前完成(或超额完成)招生任务，在校生规模也由20xx年的4500人增长到现在的5700余人。同时生源质量不断提高，超过三本最低录取线的考生逐年增多。

(三)图书馆、成人教育与产学研工作。

随着社会的发展与人们对信息的渴求，图书馆建设在学院中的地位日益重要。根据学院发展与改革目标，多年来，紧紧围绕学院中心教学工作，不断加大图书馆软硬件建设，丰富图书种类，尤其注重图书文献信息数字化建设，使我院由原来的依靠原始单一的纸质图书借阅形式向多元化、多方位发展，借阅条件不断改善，学生与教师的满意度不断提高;同时，注重工作人员素质建设，不断加强其服务意识和服务能力建设，现在已经基本形成了一支爱岗敬业、乐于奉献的服务型团队。

成人教育一直是学院服务社会的重要表现形式之一，我们不断加大成人教育工作的投入，全面修订完善规章制度，使其更加系统科学，为成人教育提供了有力保障;同时不断扩大服务范围，积极调整招生计划，使成人招生生源结构更加合理，社会服务能力不断增强。

以产学研为平台，抓好学院与企业、科研院所的沟通、联系。按教育厅的安排，由我院牵头成立了由17个兄弟单位组成的山西冶金职教集团。几年来，我院与集团会员单位的合作有了新的进展，集团活动开展的有声有色，推进了学院与兄弟单位的资源信息共享和沟通合作。

三、廉政建设情况

“诚实做人，踏实做事，扎实工作”是我坚持的信条。四年来，我认真履行党风廉政建设责任制，视职务为使命，视权力为责任，廉洁自律，从严要求自己和分管部门的工作人员。在招生工作中，全面落实“阳光工程”，要求招生部门公开、公平、公正审录每一个考生;在就业工作中，要求就业部门及时公布招聘人数、招聘条件、招聘要求、招聘程序和招聘结果，不循私情，不给有关单位打招呼;在物品采购和评先评优工作中严格按照学院的规定，不打折扣的严格执行。在招生、就业等关键、敏感时段都要召集分管部门的负责同志进行廉政教育，提醒和要求分管部门工作人员不得利用工作之便收取礼金、有价证券和其他物品，堂堂正正做人，干干净净干事。

四、存在问题与不足

行政述职报告篇三

各位领导、各位同事：

大家好！自20xx年2月加入公司以来，我一直担任行政文员。在这一个多月的工作中，我努力尽快适应工作环境和岗位，虚心学习，努力工作，尽职尽责，圆满完成了各项任务。在此，我将自己入职以来的工作汇报如下：

1.执行行政人员的日常工作。

2.协助经理安排和实施行政服务和后勤总务的其他支持工作。

3.协助部门经理完成基本的人事工作。

我的工作重点是：

1.接听和转接电话，记录来自水媒的电话，并及时转给总经理郭，以接待来访客户；

2.每天打扫办公室，保持办公环境整洁；

4.收发公司邮件、报纸和期刊，并及时转交给同事；

5.及时采购办公用品和日常用品；

6.收集和更新简历数据库，为所需职位的合适人选预约来公司面试；

7.及时有效地完成领导交办的其他任务。

1.工作表现：

a、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能够准确转接电话。另外，在某个部门没人回答的时候，我可以在力所能及的范围内对客户的问题进行简要的回答，同时也可以抓住适当的机会宣传公司。成为公司和客户之间的桥梁。

b、知道事情的轻重缓急，做事更有条理。行政管理是企业运营中一个重要的枢纽部门。它与企业内外的许多工作进行协调和沟通，以便根据情况发号施令，这就决定了行政工作复杂的特点。每天除了自己的本职工作之外，还经常有计划外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，让人不得不放心，先把手头的工作解决掉。

c.虽然我在工作中能尽职尽责，但难免会出错。为了避免类似错误的再次发生，我在日常工作中不断总结经验。并积极向同事请教和学习。

d、大家在同一家公司工作不容易。在日常工作中，能与同事相处融洽，同时能积极配合并协助其他部门完成工作。

e.严于律己，用制度和纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、踏实地完成工作。

2.工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能主动向上级主管和经理汇报工作进展和结果；

b、工作适应能力逐渐增强，我现在对后期安排的工作比较适应；

1.我认为接待客户最重要的是对客户的尊重和热情周到的举止。从细节入手，让对方真诚地感受到我们受到了足够的重视，给对方留下了好印象。这方面我还有很多要学的，需要在以后继续加强。

2.工作关怀还欠缺；在日常工作中，有些工作往往因为不够细心而浪费掉或者重新做。我相信在接下来的工作中，我会认真、仔细、再仔细的完成每一项工作。

3.清洁监督不够及时。在以后的工作中，我会严格注意这一点，及时监督打扫卫生，保证工作环境整洁，为同事提供良好的办公环境，积极配合大家做好工作。

我会根据以上工作中的不足不断改进，提高自己的工作意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

通过这一段时间的工作，我意识到每一项工作都是我们整个工作链条中的一环，具有不可替代的重要性。行政工作比较复杂，我的工作思路是：不要轻视，不要忽视；区分轻重；尽量把乱七八糟的工作整理归类，根据实际情况合理设置工序；多思考多总结，不当的事情及时改正，尽量不要犯同样的错误！自我评价：本人工作态度积极认真，有团队精神，工作热情，能立即响应领导的指示。但是我缺乏经验和一定的专业技能，所以我需要努力学习，掌握专业技能，努力提高自身素质！

我未来的工作计划：

1.认真学习一切礼仪，注意自己的言行举止，做好客户接待工作。

2.努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好的完成工作。

3.做好公司的后勤保障工作，为大家提供稳定良好的办公环境。

4.认真细致的做好本职工作，尽最大努力完成领导交办的其他任务。

动词 （verb的缩写）归属感：我认为衡量一份工作是否适合自己最重要的标准是自我满足和自我提升。按照我的理解，自我满足是指工作让我拿到工资，以及做好工作的满足感。自我提升，就是在做好本职工作的同时，提高自己的专业素质和专业知识水平。虽然我在公司的时间不长，但是我能和同事相处的很好，积极配合工作，和大家一起为公司做贡献。你可以快乐的工作每一天，在工作中保持自己快乐的心情的同时，传递快乐的正能量，感染身边的每一个人；并且可以在工作中多学习，不断提升自己。

不及物动词对公司发展的合理化建议希望加强同事之间、部门之间的沟通与合作，加强团队合作方面的培训，共同努力营造和谐的工作氛围，打造高效的团队，为公司发展贡献力量！

谢谢大家！

行政述职报告篇四

近年来，行政述职报告成为各级政府和机构领导层的常规工作之一。作为一种对过去一年工作的总结和对未来工作的规划，行政述职报告的撰写和提交对于领导者的能力和责任心具有重要的意义。在过去的一年里，作为一名行政干部，我有幸参与了行政述职报告的撰写和提议，通过这个过程，我获得了一些宝贵的心得体会。

首先，行政述职报告的撰写需要结合实际情况，突出关键问题。在撰写行政述职报告的过程中，我们需要紧密结合自己责任范围内的工作实践，明确重点和难点问题，并留出足够的篇幅加以说明。例如，在我所负责的区域内，交通拥堵一直是居民关心的重要问题，因此我在行政述职报告中详细描述了我们采取的一系列措施以及取得的显著成效。这样一来，报告不仅能突出关键问题，同时也能让领导们对我们所做的工作有一个清晰的认识。

其次，行政述职报告需要突出实际成果，并给出合理的解释和分析。行政工作的最终目的是为了解决问题，提高民生福祉。因此，在行政述职报告中，我们要结合实际情况，突出以民为本的理念，统计和分析我们取得的实际成果，并给出相应的解释和分析。例如，在我所负责的教育工作中，通过加强师资培训和校园安全管理，学生的学习成绩和身心健康状况得到了显著改善。在行政述职报告中，我详细列举了相关数据，并结合分析说明了这些成果的影响和作用。这样一来，不仅让领导们对我们的工作成果有一个直观的了解，也能为我们今后的工作提供参考和指导。

再次，行政述职报告需要准备充分，做到数据真实可信。行政工作需要依据数据和实际情况来进行决策，因此，在行政述职报告中我们需要准备充分，确保数据的真实性和可信性。例如，在人口统计方面，我们需要准确收集和计算各类人口统计数据，如性别、年龄、教育程度等，并将其与以往年度数据进行对比，展示出人口变化的趋势和特点。同时，还要确保数据的来源可靠，避免因数据造假而失去信誉。只有准备充分且数据真实可信，我们的行政述职报告才能具备说服力和权威性。

最后，行政述职报告需要展示团队协作和个人成长。行政工作是团队协作的结果，而个人的成长则是整个团队得以发展的重要保证。在行政述职报告中，我们应该不仅要展示团队的成果，还要准备说明个人的参与和成长。例如，在我所负责的环保工作中，我们开展了一系列的垃圾分类宣传活动，取得了丰硕的成果。在行政述职报告中，我既要介绍整个团队的努力和成果，又要说明自己个人在其中所扮演的角色和成长的经历。这样一来，报告不仅可以展示我们的工作成果，还能够让领导们对我们个人的专业能力和责任心有一个全面的了解。

总之，行政述职报告的撰写和提交是一项重要的工作。通过对过去一年工作的总结和规划，我们不仅可以展示工作成果，还能够为今后的工作提供参考和指导。在撰写行政述职报告的过程中，我们应该结合实际情况，突出关键问题；突出实际成果，并给出合理的解释和分析；准备充分，做到数据真实可信；展示团队协作和个人成长。只有这样，我们的行政述职报告才能起到应有的作用，为我们的工作和发展带来更多的机遇和可能。

行政述职报告篇五

尊敬的董事长，各位领导：

大家好！

我很荣幸今天能参与公司述职工作报告。转眼，在公司担任行政主管已近一年。这些时间，我们共同经历了项目的涅槃，也共同见证了项目逐风破浪取得的成绩，感恩公司给予我如此宝贵的机会，感恩能有你们的陪伴。

在过往的这些天里，感谢在做的你们对我工作的支持、理解、指引与鼓励。现在请允许我根据回顾前段时间工作履职情况做如下汇报：

在张君总领导下，负责主持行政部全面工作，组织并督促部门人员完成部门职责范围内的各项工作任务；对各部门周工作汇总收集，月度工作汇总收集，协助君总做好公司月度百分考核，签收公司请示、通知等公文函件及审核待签发的文稿；协助君总对公司管理体系搭建，指导公司行政、后勤管理制度，优化工作流程，组织、协调监督、制度的落实；协助筹备总经理会议、总经理办公会、董事会、股东会，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查各部门贯彻执行情况；负责公司行政费用支出预算计划的执行情况，并按公司规定执行奖惩条例；负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理，保证公司固定资产不会向外流失；做好公司行政后勤管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境；负责公司行政检查体系制度建立、完善、督导和落实；负责公司证照的变更、年审、对各政府部门的报送材料等工作；组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象；负责公司印鉴及法人印鉴使用和保管。

接触行政管理岗位时间不长，通过日常工作和与部门间的合作，感染和学习到了公司的团队合作精神，没有董事会指引的正确方向和大家的一致努力，我们项目断然不会走到现在，并且越走越好。作为一份子，这个过程让我一直不断学习、不断成长、不断进步。其中最大的收获就是增强了我的管理能力，一个公司的运行离不开管理制度的建立，更离不开持续不断的管理。优秀先进的管理制度及方法可以让我们更直接、高效的完成工作，对此我深有体会，公司的流转单就是先进办法的典型。

工作过程中我部门不断改进工作方法，内部优化岗位设置，智能分配工作任务，取得了不少成效。例如今年在疫情工作中，为了做好复工准备，灵活多变的解决防疫工作需求。我部门在海门就讨论决定安排部门员工刘浩在2月5日先行到达西南，就防疫物资采购，人员入潼手续报备等提前做好准备。提早介入，提前安排行政工作为公司在复工做好扎实充分准备。

我部门现在的主要问题，还是要加强管理能力，加强会议决策贯彻落实检查力度，做好行政部推手的职能作用，为公司节约，为员工谋福利。在此我想向公司管理层提议，建议先成立公司工会，后续再成立党委会。健全公司机制，全面发展，公司好则员工好。

行政部工作要事无巨细，在我部门行政文员离职后，工作分摊到其他人身上。因后勤采购使用管理、日常物资采购发放管理导致工作量激增，存在工作无法精确细致的隐患。对我部门来说是个不小的挑战，在未得到管理层新增人员补充岗位通知之前，我部门人均多职，工作压力大，工作往往得不到有效的合理安排，在此也想恳请各位领导能否想出折中方案，解决目前这个问题。

以上就是我的述职报告，内容不算详细，请各位领导批评指正。

此致

敬礼！

述职人：xxx

2021年x月x日

行政述职报告篇六

姓 名： 部 门：行政人事部 岗 位：行政文员 入司时间：2013年2月19日

我自2013年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

一、岗位职责概述 作为行政文员，我的工作职责是：

1、执行行政人员的日常工作。.2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

3、协助部门经理完成基础的人事工作。

我的工作重点是：

1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户；

2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁；

4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中；

5、及时采购办公用品、生活用品；

6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试；

7、及时有效的完成领导安排的其他任务。

二、工作表现和收获：

1、工作表现： a、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。c、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。e、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

2、工作收获：

三、工作中存在的不足：

1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

四、接下来的工作计划：我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢；分出轻重急缓；想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序；多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！自我评价： 我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！我在今后的工作计划：

1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

五、归属感：我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在***虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人；并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。

xxxxx公司行政部 xxx 2013年以来，在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将我在2013年的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，提高理论水平

深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。

四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下，协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

五、存在的不足

在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部2014年工作纲要 2014年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2014年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

5、在工作计划中，每月都突出－个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。以上是本人在2013年度任职公司行政部经理的述职报告，敬请各位领导批评指正。

述职报告

时间转眼飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下，课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作回顾：

下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创

新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。8）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

2、自身加强对财务知识的学习。

随时随地向财务管理部人员请教财务知识。

3、加强自身学习，提高业务水平：

作为行政专员，自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础，是发挥“承

上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和

阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题

回顾这两个月的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1）面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。2）行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。

三、2011年下半年工作计划

充满希望的2011年下半年即将到来，也带来了新的挑战。我决心不断学习，认真提高工

作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1）加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理工作新内涵，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。5）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2011年上半年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在2012年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。

最后，请公司领导给予我指导性意见。

行政管理课

（讨论稿）

十六届一次职代会

大水头煤矿 2015年工作会 材 料

创建文明矿表彰会 坚守红线 安全发展

依法运营 奋力攻坚

为全面构建幸福美好新靖煤再做新贡献

——矿十六届一次职代会暨2015年工作会报告（2015年1月16日）

各位代表、同志们：

根据会议安排，我向大会作行政工作报告，请审议。

第一部分 2014年工作总结 2014 年，我矿在公司的正确领导和大力支持下，以科学发展观为统领，认真贯彻“安全攻坚年”各项工作，全面落实安全生产主体责任，严格执行各项规章制度，严肃责任追究，全力抓好“保安全、促生产、抓煤质、增效益”四项重点工作，在全矿上下的共同努力下，各项安全目标和经营指标全面完成，全矿保持了发展稳定局面。全年主要完成了以下工作：

吨，完成227.5万吨（含调入煤7.67万吨）；掘进进尺计划7000米，完成7000米；瓦斯抽采计划1630万立方米，完成1632.7万立方米；储备物资占用额计划677万元，完成595.63万元；成本计划199.61元/吨，实际193.28元/吨；回采率计划76.55%，实际76.55%；煤质计划热值5320大卡/千克、块煤率9.5%，实际热值5359大卡/千克、块煤率11.47%。

二、求真务实、攻坚克难，矿井安全生产稳步推进

紧盯安全目标，坚持“精于岗位、忠于己任，履职尽责、全力以赴，坚守红线、守住底线”的要求，稳步推进矿井安全发展。

（一）确定目标、理念引领，提升意识保安全。按照公司“安全攻坚年”总体工作要求，我矿紧紧围绕“零死亡”的安全奋斗目标，始终坚持“四个一切”的工作原则，时刻保持“半夜警醒”的警觉性，居安思危、警钟长鸣，切实把安全工作摆在一切工作的首位，理顺安全与生产的关系，严把制度责任落实关，强化干部职工安全意识，保证矿井安全生产。

（二）创新管理、超前出击，风险预控抓防范。通过严格执行安全例会制度、强化安全风险预控、落实安全防范措施、完善风险预控管理机制等，实现了全矿井岗位自主管理和风险超前防范。重点以不安全行为管控为重点，认真开展安全工作重点检查专项行动，落实岗位危险源辨识和岗位红线管理制度，着力增强管理和考核力度，做到了安全隐患闭环管理，提高了安全生产的超前性和预见性。

（三）强化监管、落实责任，注重现场查隐患。通过强化现场安全监督管理，确保了管理人员对井下作业点的监管全覆盖。通过严格执行交接班制度，杜绝了空班、漏班、迟下、早上现象的发生。通过狠抓班组现场安全管理，确保了班组安全运行和现 场作业安全。通过加强重点难点工程管理、职工安全行为规范专项整治、隐患排查整改挂牌督办等，实现了安全隐患发现、整改、验收、复核的闭环管理模式，有效提高了隐患排查整改工作实效。

（四）群策群力、安全联保，整治工作全覆盖。通过建立零星岗位人员“自保、互保、联保”三位一体的安全管理格局、开展“三不放心”、一对一谈心对话活动等，充分发挥“互相帮助、互相提醒、互相制约、互相监督、互相管理”的约束作用，对不放心地点、不放心岗位、不放心人员进行了重点管理，杜绝了“三违”现象，实现了“四不伤害”目标。通过开展“家庭联保、亲情互保、安全联保”、“情系安全手拉手”结对帮扶互助、不安全身心因素排查疏导、亲情感召等活动，并签订安全联保责任书，有力促进了矿井安全生产。

（五）提升标准、动态管理，狠抓质量强基础。按照“突出亮点，整体推进”的思路，全面实施安全质量标准化精细管理。把安全质量标准化与安全结构工资的20%挂钩，全年安全质量标准化考核218567元，安全结构工资考核77710元，有效提高了安全质量标准化建设水平。坚持每月进行6次专项检查、召开专题会议，严格执行全过程动态达标机制，全年共计检查72次，解决各类问题7533条，在公司安全质量标准化检查中均达一级标准，保持了矿井质量标准化国家一级标准。

三、科学组织、均衡生产，全年生产目标顺利实现 2014年，我矿严格按照采掘接续计划，精心组织生产，努力提高生产工艺水平，有效提高回采率和原煤质量，在确保矿井安全的前提下顺利实现了原煤生产目标。

9、西20

1、东109工作面掘进等重点工程。统筹兼顾，顺利完成了西1120运输大巷等系统巷道的维修加固工作。积极开展地测工作，揭露大小断层10余条，为原煤安全顺利回采提供了合理指导。

（二）产研结合、技术攻关，科技兴煤促生产。继续加强“产学研”合作模式，探索研究各类技术理论课题，为矿井科学发展提供了保障。加强岩移观测，确保了西202水体下安全回采。《岩巷综合机械化快速掘进及综合防尘技术研究》项目获2014年度甘肃省煤炭工业技术进步二等奖，《高瓦斯三软厚煤层煤与瓦斯安全共采研究》项目获得甘肃省科技厅科学技术进步二等奖、获煤炭工业科技进步一等奖。科学合理的制定矿井采掘接续计划，确保了采掘接续正常、合理。依据矿井地质条件及煤层赋存，制定和实施薄煤层开采规划方案，确保了薄煤层的顺利回采。优化巷道支护参数，继续向“两高一低”支护方向发展，提高了成巷质量。开展技术练兵活动，加强qc管理，鼓励技术创新，为原煤生产提供了技术支持。

（三）突出重点、严格管理，“一通三防”稳运行。认真开展巷道贯通工作，及时调整贯通后的通风系统，实现通风安全。维护西1120大巷等井下通风巷道，保证了矿井通风系统稳定。通过优化设计高位钻孔参数，提高抽采力度，确保了东108工作面回采期间瓦斯治理安全。强化防突预测管理工作，在巷道掘进期间施工走向条带长距离瓦斯释放钻孔，确保了工作面的安全顺利掘进。对采掘巷道的重点区域范围内的瓦斯进行重点监控，全面保证了瓦斯易积聚地点的安全治理工作。积极开展瓦斯等级鉴定，完成了2014年矿井瓦斯等级鉴定工作。

（四）完善系统、全员管理，重视机运筑保障。落实包机责任制，强化生产设备日常维护，提升了机电设备管理水平。完成了农场、东109掘进工作面、西三采区等区域供电系统改造、调整和35kv、6kv变电所及其附属供电系统的电气设备春季检查检验工作。全程参与相关作业规程的审查、复审及贯彻工作，及时编制各采掘工作面的供电设计、更新各类机电图纸，保证了井下供电安全。建立完善机运技术资料库，提高技术服务管控能力，开展了机电设备检修质量专项整治和设备“零”影响活动，为矿内实施4s设备管理提供了硬件支撑和技术支持。严格执行岗位责任制，做到定人、定机、凭证操作，定期开展维护保养和切换运行试验，建立定期设备强制检测、检验的跟踪台帐，为安全生产提供了坚实保障。

（五）靠前指挥、灵敏调度，统筹兼顾总协调。通过工业电视、监控监测系统等对井下进行了全面实时在线监控，保证了指挥得力。完善监控视频网络，在重点区域及要害场所增设监控视频装臵，为适时监控提供了保障。坚持每天召开晨会或调度会，为生产调度和安全生产进行科学指导，保证了各项安全生产工作落实到位。通过上级安监部门的检查和验收，进一步完善了“六大系统”建设，加强调度信息化、数字化建设，增强了调度工作的灵敏性、科学性、及时性。

四、规范经营，降耗增效，经济运行质量全面提升 按照公司整体上市经济运行相关要求，结合我矿生产接续状况及实际经营情况，不断强化经营管理，认真开展各项节支降耗工作，全面降低生产经营成本，努力提升企业经济效益。

述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！

我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！

在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。

一、主要工作职责：

身为一名行政文案人员，主要职责是： 1 服从安排，执行到底

坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。

2 积极协调、沟通事项

行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

3 拟定计划、及时反馈

行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。

前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。

4、心态积极，保障服务

“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。

二、前期工作总结

回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：

1、执行制度，查补工作漏洞

文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。

2、突出重点，有力确保文案工作

为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。

3、执行内部考核，促进团队发展。

行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。

三、存在的问题及解决方案

1、工作漏洞、健全制度。

旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

2、协调欠佳，服务欠好。

通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

四、下一步工作规划

1、加强业务学习、提高服务质量

跟上公司整体步伐，强化自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。

2、加强监督力度、保障服务能力。

下几方面：

（1）缺少将工作任务分解和汇总的办法；

（2）没有有效的监督点；

（3）内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处。

在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。

3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。

行政述职报告篇七

自xx加入xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作 总结如下：

1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。

只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。

在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。

这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。

1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。

（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

行政述职报告篇八

行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作，一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看，这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步，根本谈不上规范和完善，可谓是任重道远。本月工作概述：

1)、组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等。

2)、整理完善了消防安全知识手册，制作成员工消防安全课件，并开讲及现场灭火演练。

3)、起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施，后三项准备实施。

4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定，因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。

5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件。

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外，其它岗位均已完成。

其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定，但效果甚微，行政人事工作形势严峻。

第二部分：公司目前行政人事现状及解决办法

1)、基础薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门，据我了解，先是有张姐亲自负责，再有吴青接手，后有叶老兼管，均没系统抓好行政人事工作，甚至现在都有员工不知道行政人事部是干什么的，相关事情不知找谁解决。以签卡为例：在我颁布《签卡补充规定》后，员工依然找吴青签，找叶老签，找保安签，就是不找行政人事签。

2)岗位没细分，责权不明确。主要造成的直接结果就是：有的人、有的事没人管，有的人、有的事多个人管，或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职，造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例：谁是负责人，是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。

3)硬件实施不完善。因为是厂房新建的原因，这块问题不是特别突出，随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率，和公司形象。以食堂为例：天气炎热，却没空调或电风扇，所以一到吃饭，员工有在宿舍吃的，有在厂区吃的，更多的是在外面吃，残羹剩菜丢在满地都是。

4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监督及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的，而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理水平的高低。目前我公司的现状就是人管人，人管事，管理者对被管理者没有要求，管事者对事情没有标准，更为重要的一个方面就是缺乏监督和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过，很多规定都是套话，缺乏可实际操作的量化标准。

5)软件方面建设未起步。这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢，很简单，客户不说某个员工不行，只会认为公司不行。

解决办法：

一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导，或直接领导要重视，要常抓不懈。在思想上把“只有生产”改变到“生产”和“管理”两手抓。管理搞好了，生产自然而然就上去了。

二、撰写岗位说明书，仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的，但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”，什么岗位，有那些权利，承担哪些责任。坚决拒绝特权人和特权事，对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司发展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进行处理，所谓长痛不如短痛。

要做到“一事一标准”、“事事有人管，人人有事管”。举例说明：叶总让行政人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人，花了多少时间，最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买，没效率还浪费。

三、规章制度这块就相对容易点，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相应的管理规定，再加上严格的执行和监督，在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点，就是减少人的影响。

四、对于“公司形象”问题，只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开始、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目标。有句说的好，世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。

第三部分：本月工作计划

1)、完成岗位说明的撰写，重新构建合理的组织架构图，进一步完善公司的规章制度，做到“一事一规定”，“一事一标准”。

2)、强势而合理的将《6s管理手册》推行下去。这方面还需专门组织会议讨论，各部门统一思想，坚决执行才行。

4)、尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来，以便管理和培训的落实。

5)、组织员工培训活动，以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开始。然后形成一个培训体系。

6)、就是服从公司领导安排，坚决完成公司领导安排的事项。

行政述职报告篇九

尊敬的各位领导：

大家好！

很荣幸参加g公司今天举行的工作汇报会。转眼间，我在公司已经快一年了。在这一年里，我一起经历了市场经济下滑对公司的负面影响，一起见证了公司历经风浪取得的成绩。我很感激你能一路陪我！

在过去的200天里，感谢大家对我工作的支持、理解、指导和鼓励。让我在公园里快乐地度过每一天。现在请允许我回顾一下我前段时间的工作，请大家批评指正。

作为一名行政文案，我的主要职责是：

1服从安排，贯彻到底。

坚决服从部门的工作安排，把重点落实到位，保证工作的落实，促进部门工作的开展。

积极协调沟通事宜。

行政工作复杂，文案工作复杂琐碎。为了保证工作如期进行，沟通协调尤为重要。在工作前期，遇到的问题能够得到及时、积极、有效的协调沟通，从而顺利保证文案各项工作的开展。

制定计划，及时反馈。

行政部门是联系四面八方的中央枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的责任。文案工作，面向全公司，承担着及时准确传递文件和信息的责任和义务。所以对于文案来说，制定实施计划，及时反馈工作进度，是保证工作朝着既定目标发展的关键点。

在前期工作中，个人计划的制定，除了部门计划的分解，还根据自己的工作进度，及时制定分解计划，并加以执行。并且我承诺，凡是我经手的事情，无论大小，都会第一时间上报上去，让领导全面掌握文案的情况。

4.态度积极，保证服务。

“行政部无小事”，立足行政部，面向全公司。由于个人是行政部门的一员，他的一言一行都与部门整体相关。“热情服务，效率第一，坚持原则”是行政部门保证优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。到目前为止，文案可以热情积极地处理各种文件的分发，信息的收集，事项的跟进等办公室事务。工作，保证我处理的所有工作都有条不紊的进行。

回顾这半年来的工作，主要有以下两个方面：

1、落实制度，检查工作中的漏洞。

文案是今年5月初公司的一个新岗位。面对新的工作，文案一直在摸索前进。公司工作计划管理的新路线，文件控制管理体系的完善，公文管理的实施，会议管理事项的跟进，档案和保密的管理等。新体系，新内容，文案岗位，全方位落实。总结工作，梳理责任，在实践中查漏补缺，让文案工作健康发展。

2.突出重点，切实保障文案工作。

为了保证信息的严谨性、及时性和有效利用，360度进行了计划管理、文件控制管理和会议管理。严格按照相关管理制度开展工作。

3.开展内部评估，促进团队发展。

行政部执行本部门全体员工签署的《内部考核办法》。该办法从员工的日常行为、工作职责、绩效点、计划管理等方面都有详细的要求。这部分工作由我来完成是我的荣幸。该办法的实施有效保障了部门的办公环境、计划事项的执行和绩效考核的透明公开。

1.工作漏洞和健全制度。

截至目前，公司共发布新的规章、程序、办法、方案等规范性文件217项，其中行政部规章18项，其中3项根据公司管理状况不断完善。文案相关的规章制度也有三条。公司发展变化后，发现一些过时的规章制度已经不能满足当前的管理要求。完善相关制度成为下一步工作计划之一。

2.协调和服务差。

文案工作，面向全公司。很多类似的跨部门工作或者监督检查工作，由于缺乏沟通协调的技巧，导致一些工作不到位，导致文案不能更好的服务于各部门的工作。根据相关工作制度的规定，文案有责任和义务对公司的部分工作内容进行监督、检查和指导。在接下来的工作中，我会加强自己与他人沟通、交流、协调的能力，努力通过文案帮助各部门顺利完成各项计划，保证公司整体运营的健康发展。

3.信息收集和有效利用

通过文案，可以接触到公司各个部门的一些事务。目前在策划管理、会议管理、档案管理、保密管理中，文案接触到的都是各部门运营事项的第一手资料。如何对这些信息进行筛选、加工和利用，使其成为更有价值的信息，并整合起来供决策层做出新的决策，从而更有效地服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”。

1.加强业务学习，提高服务质量。

紧跟公司整体步伐，加强自身业务能力。就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言表达、信息收集、加工处理能力、跨部门事务协调能力等等。

为了实现上述能力的切实提升，团队或部门会定期进行相关技能培训，将培训的`知识运用到文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断识别需要“充电”的部分，积极注入新鲜的专业知识，提升专业技能。从而提高整个公司的服务水平。

2.加强监管，保障服务能力。

行政部制定的《内部考核办法》是为了更好地提高部门工作人员的工作能力和服务水平，但目前我局还没有实行这种考核办法。主要原因如下：

(1)缺乏分解和总结工作任务的方法；

(2)没有有效的监督点；

(3)内部考核办法正在制定，还有一些不严谨的语言。

在接下来的工作中，及时对需要跟进的事项进行分解总结，把每一件事都明确到具体的责任人，监督事件的完成，注重实际的结果和回报。切实把部门工作立足于点上，落到实处。

3、熟悉部门工作，做好综合协调人员助手。

行政工作涉及方方面面，面对大量复杂琐碎的事务性工作，难免会有疏漏。文案的职责之一就是积极发挥扭带作用，做好行政人员。“向下反映愿望，向上反映人民的感受”使领导人能够更好地把握工作，并积极地为下一步做出新的决定。

以上是我的述职报告，请各位经理审阅指正。

谢谢大家！

行政述职报告篇十

行政人事部20xx年度述职报告 时光飞逝，转眼20xx年即将过去，新的一年即将到来。在20xx年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在20xx年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工招聘情况20xx年应该会有有所好转。

培训是提高员工素质的有效手段。酒店20xx年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。

岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防安全，灭火器使用及相关制度培训。

岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。

8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参与，在评比中获得提高。

通过培训，员工的整体素质得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在20xx年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。

卫生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

1、员工生日多样化：通过与董事会沟通，在市内知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月为生日员工发放蛋糕券，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。

2、针对即将到来的20xx年，根据刘总的整体规划要求，部门拟完善酒店员工企业文化建设通过举办各种员工集体活动：如军训、春游、员工运动会、岗位技能大赛、征文大赛、优秀员工评选及消防安全培训等各类活动，丰富员工生活，激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力，激励员工不断进取和提升消防安全意识。

整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，稳定了员工心态。鼓励员工老带新，介绍新员工可获得奖励等。

由于前期酒店附楼招租的标准不统一，导致了后期把物业转交到行政人事部的压力巨大，通过部门对附楼商铺的逐一走访，比对合同，部门根据酒店要求，对附楼所有商铺制定了统一的物业水电费标准，并挨家上门做好沟通工作，消除对外商铺因后期增收费用带来的争议。部门的努力及安保部携手配合下，现外包单位基本服从酒店管理，配合上交房租、水电物业等相关费用。

1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，网络客人投诉情况时有发生，个别一线管理人员问题应急处理能力及责任心有待提高。

2、规章制度落实的不够坚决特别是考勤制度等，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。

3、质检力度不大，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查，且只提醒扣分并为作出处罚。

4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客

服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。

5、与相关部门之间的沟通需要加大，员工对部门管理者的公平性存在争议，部门管理者管理水平的高低直接或间接导致员工带怨气上班，赌气离职现象时有发生，给行政人事部招聘工作带来巨大考验。

20xx年，希望在董事会的正确引导下，在酒店刘总的带领下，酒店各级员工携手努力，克服困难，为不断刷新业绩及酒店评星而共同奋斗。相信酒店的明天更美好！

行政述职报告篇十一

当新年的脚步悄然而至，我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据公司现有情况，对今年行政部工作述职如下：

今年共入职人，离职人。参加网上招聘次，并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量的时候，也是分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。

今年举办了次企业管理制度培训，次安全生产的培训，次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。

针对今年售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

今年评出优秀员工名、销售能手名、技术能手名、服务标兵名、优秀经理/主管名，共计人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。

拟制了新的企业管理制度、员工手册，新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同加强“5s管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。

原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报明年请购计划。

当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，明年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。

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