电商实训心得体会 电商运营实训心得体会(优秀9篇)

心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

电商实训心得体会篇一

首段：

电商是当今时代的热点，并且不断发展壮大。电商运营实训课程作为一种能让学生真正接触实践和市场的课程，得到越来越多学生的欢迎。在这门课中，我们学习了电商店铺运营、推广、营销等知识。这些知识不仅具有理论性，更包含实践操作能力的培养，为我们之后步入职业领域打下重要基础。在本文中，我将分享自己在实训中的体会和心得。

二段：

这门课程中最让我印象深刻的部分是阿里云服务器的部署。因为我们班的数据课老师准备的课程作业就是用阿里云做网站的服务器，当时学得很吃力，也不怎么理解这个过程的意义。但是通过在电商运营实训课中的学习和实操，我渐渐地理解了在多人同时访问的情况下，单台电脑很难承受大流量请求。而阿里云服务器的功用在于它能够并行执行多个任务请求，有效降低了网站访问速度的延迟。

三段：

在电商实训课的学习中，我也了解到了电商推广的不同方式。随着信息技术的迅猛发展，电商也同样经历了广告形式和营销策略的不断变化。其中最为常见的方式就是搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)。SEO和SEM是电商推广中必不可少的环节，通过围绕特定关键词对网站进行优化、制作关键词广告等推广手段，可以快速提高网站的用户访问量和转化率。

四段：

最后，我也意识到了在电商运营过程中重要的一环——用户体验。用户体验是电商发展的核心，它决定了消费者是否会再次光顾你的网站。在实际操作中，我们将不同设计理念融合进电商网站中，使消费者的操作流程更加合理化，并将注意力聚焦于更重要的交互点上，如提交订单、完成支付等等。通过数据统计和用户分析，也可以进一步改进和优化网站的设计。

五段：

总之，通过电商运营实训，我渐渐明白了电商运营的内在精髓，而且懂得了如何在实践中利用所学知识，才能更好地将电商策略运用于实际业务中。我还发现这个过程需要不断实践和精进，随着市场的变迁，任何成功的电商模式都需要适时调整和更新。因此，在经过这次实训的课程安排和教学中，我们的确需要对相关知识有一个更加深入的理解，这样才能在未来的就业中有更好的发展。

电商实训心得体会篇二

b2b电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，b2b一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于b2c和c2c。同时，b2b的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，b2c和c2c多集中在生活消费品。在本次模拟中，b2b角色共分为了三个角色：企业用户、货场、b2b管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个b2b链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而b2b管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，b2b是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

b2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在b2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。b2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做b2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

到了c2c商务模式这里我们可以看到c2c电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对c2c的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按enter键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。

电商实训心得体会篇三

在我大学生活中，参加了一次互联网电商实训，这次实训给我带来了很多的收获。在这一次实训中，我受益匪浅，不仅加深了对电商和互联网的理解，还锻炼了自己的团队协作能力，下面我将结合互联网电商实训的几个方面，谈谈我在这次实训中的心得体会。

一、了解电子商务的实际运作情况

在这次实训中，我们的团队安排经营一家小型网店，经营范围包括服装、特色小吃和家居用品。在实际的运营过程中，我发现，电子商务业务要承担的职责非常多，如客户服务, 物流管理, 广告营销等。同时，从供应商的角度也需要营销、勾搭、监控甚至是创新，所以这次实训让我更加了解电子商务的实际运作情况，也深刻体会到电子商务的多种角色。

二、培养领导能力和团队协作能力

实训过程中，我们被分成数个团队，每个团队分别负责运营不同类型的网店。我负责管理服装网店。在小组合作过程中，我仔细听取其他组员的建议，充分发扬每个人的长处，使产生的整体效果更佳。同时，我也按照计划给予其他人必要的帮助，协助团队达成共同的目标。这种互相支持和坚韧不拔的信念，使我获得了团队领导的美称，并为整个运营做出了极大的贡献。

三、增进对顾客需求的了解

在网店运营过程中，我认真聆听客户的口碑、反馈和教训。每一个反馈都是珍贵的财富，帮助我们更好地了解顾客需求。例如在最初阶段，我们一直以为在流行装中，越贵越好，结果收入并不比另外的小吃商场高出多少，这一点打破了我们一开始的想象。因此，在顾客后继的反馈下，我们及早进行了调整，不断更新产品以满足顾客的需求。

四、技能和知识的提升

在这次实训中，我们接触了许多新的技术和知识，如SEO技巧，社交媒体营销，网店系统的使用等。这些技术和知识都是非常实用的，在今后的职业生涯或创业之路中将会大有裨益。

五、总结经验和认识

在这次实训中，我没能成功地完成所有的任务。但从这个体验中，我学到了许多的启示和经验教训。在这次实训中，我认清了我团队工作中的局限和薄弱点，更加明确了个人的规划，明确了我的目标和未来的路线。同时，我还加深了对友情、坚定信念以及自我意愿达成成功的必要条件的理解。

总之，在这次互联网电商实训中，我取得了很大的收益。我充分感受到了小组合作所取得的成功的真正价值，获得了实践经验，掌握了先进技术和知识。未来的征程中，我会铭记这些经验和教训，并在日后的职业发展及创业道路中，不断发展自己的实践技能和团队协作能力。

电商实训心得体会篇四

在学校里面虽然我们做的和学的都已经掌握，但是却没有进入实操阶段，我们为了在以后工作中可以走的更远决定参加学校举行的电子商务实操训练，把自己的工作和学习结合起来，不在犯眼高手低的毛病。

进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。

我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。

没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。

做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。

我从不会轻易的放弃，反而会更加的努力我知道自己有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕自己的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐自己的一些缺点和一些不足的地方，我们导师告诉我们，做我们这行的就要学会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个信心。

电商实训心得体会篇五

互联网电商是近年来蓬勃发展的产业之一，越来越多的人开始为在这个行业中拥有一席之地而努力奋斗。作为一名大学生，我也希望能够在这个领域中增长经验和扩展视野。因此，我参加了一次互联网电商实训活动，从中收获了许多宝贵的经验和感悟。

第二段：实训前的准备

在实训开始之前，我进行了大量的前期准备，在理解课程内容的同时，我还调研了市场、了解了竞争对手，为后续实训打下了坚实的基础。其中，最让我深刻印象的是学习了如何制定有效的市场推广方案，如何在网上站稳脚跟，如何与客户沟通等。

第三段：实训中的收获

在实训的过程中，我与同伴共同解决了很多问题，从分析竞争对手到确定产品定位，虽然过程很辛苦，但是最终带来的是收益的成长。实训中我发现，一个好的团队配合是非常重要的，大家要有良好的相互沟通和担当责任的精神。此外，很多事情在实际操作中与课本上有所出入，这要求我们不断总结经验和教训，并不断调整细节，才能适应不同的市场和环境。

第四段：反思和总结

实训结束后，我感到这次实训不仅是一次课堂教学到实践的过程，更是一次转变思维和增长知识的过程。在实践过程中，我深刻认识到了电商的实际质量，对市场行情趋向有了更加全面的认知，也明白了企业不断发展和实现利益最大化的重要性。同时，我也深刻认识到个人发展需要与时俱进，不断与新技术和新市场接轨，这是一个持续学习和自我思考的过程。

第五段：展望未来

本次实训结束后，我深刻认识到电商行业的潜力和发展前景，并决心在这个领域里发展自己的职业生涯。我希望能够积极学习、不断探索新的思路和创新点，并结合实践经验不断提高自己的实际操作能力和市场把握能力，在电商领域实现自己的梦想和价值。

电商实训心得体会篇六

从20__年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

电商客服实训心得体会（篇5）

电商实训心得体会篇七

跨境电商是现代商业的一个新兴领域，在全球范围内发展迅猛。为了更好地了解这一行业，笔者参加了一次跨境电商的实训，在实训过程中学到了很多知识，也深刻地感受到了跨境电商的运营特点和难点。下面，笔者将就这次实训的体会和感受，进行详细的分享。

第二段：跨境电商的运营特点

跨境电商相较于国内电商平台，有很多独特的运营特点。首先，跨境电商需要考虑的是海关政策、贸易政策等因素，也就意味着在产品的选择、采购和定价等方面，需要进行更为深入的研究和考虑。其次，跨境电商的物流流程也相对复杂，需要考虑海关清关、国际运输等问题。最后，在市场营销方面，跨境电商需要考虑不同国家和地区的市场特点和偏好，在此基础上进行针对性的宣传和推广。

第三段：跨境电商的运营难点

跨境电商的运营难点主要还是在于复杂的海外市场和物流环节。最大的难点来自于各个国家和地区的不同海关政策和贸易政策，如果没有充分的准备和了解，会增加很多不必要的时间和成本，让卖家的利润进一步减少。其次，物流流程的复杂也增加了运营方面的难度。特别是面对全球市场的日益扩大，当面对配送、清关等极其困难的问题时，跨境电商的运营成本不断增加。

第四段：跨境电商实训的体会

通过这次跨境电商实训，笔者深刻地理解了跨境电商的运营特点和难点，也更加深入地了解了关于国际贸易、物流等方面的知识。实训中最让人难忘的是，我们身临其境地体验了海外物流环节，“跟着码头大妈跑路”，近距离接触了运输流程中的种种问题。在这个过程中，我们对于跨境电商的运营感受到了更多的真实和全面的体验，也提高了我们的运营能力和解决问题的技巧。

第五段：总结

跨境电商，一个新兴的领域，正面临着一个新的、全球化的市场。尽管存在着诸多的难点和挑战，但我们要用心抓住新机遇，学习新知识，提高运营能力，才能不断进步和发展。这次跨境电商实训让我们更好地了解和认识这个行业，也为我们未来的学习和发展打下了更坚实的基础。

电商实训心得体会篇八

为期两周的电子商务职业资格认证实训已经接近尾声，回顾这两周的实训课程，我有一种如梦初醒的感觉。我深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实习中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。电子商务的课程学习已经两年了，马上就面临考证—助理电子商务师，刚刚学习这个专业我就对这一职业证书很模糊，不知道到底这是一个什么职业，通过这两周的实训，我彻底的解决了心中的疑惑，收获颇多。

这次实训我们应用的是模拟电子商务师的软件，可以很逼真的模拟电子商务的各种过程，在这个过程中，我可以担任各种角色，买家，卖家，物流商，营销商等等，完善了书本上的一些固守思维，在运用到这个系统上时，觉得自己真的在一个真正的电子商务过程中。从刚刚开始对于b2b的一知半解，到现在我可以熟练的在这个系统上操作，并可以同时扮演三种角色，从建立网店，建立物流机构，再到购货，订单，处理订单，发货，送货，到最后的结账，这些过程可以用一台计算机完全解决，所以通过这个课程的训练，更加让我对电子商务产生兴趣。

这次实训课程，加强了我对电子商务基本理论的理解、对电子商务基本方法的运用和对电子商务基本技能的训练，将电子商务专业知识和电子商务实务有机的结合在一起。使我能够真正掌握针对各种企业、商业单位所遇到的问题，应用网络及电子商务的方法来进行解决，并能独立处理小型商务网站从策划、实施到运作、维护的全过程，从而为我今后从事电子商务工作打下坚实的基础。让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，所以，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这次实训是一个非常好的机会，让我们对电子商务知识的更深一步认识，也因此感觉到了电子商务的优越性。

电商实训心得体会篇九

为提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应，学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。

时间过得好快，一个礼拜的电子商务实习结束了，虽然这个礼拜都是在5418教室度过，每天面对的只是简单的一台电脑，但是实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化，将所学知识转化为工作能力，这样才真正做到了学有所用。

毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间我没有浪费，我相信自己。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商，商场，物流，银行，以及消费者的角色轮换，完成了五轮的模拟操作。

第一轮我作为厂商，按照要求，先注册好了之后进入厂商的角色，然后找到了自己想要经营的东西，接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务办理，并下载企业网上证书，在商贸网站进行信息的发布，以及网站的推广工作还有为了使自己产品有更多的关注度，于是在搜索引擎里门户网站里发布广告，等待商场的订货。不久待商场注册好，到商贸网站看到了我发布的供应信息，于是很快到我的店铺向我询假，通过合同的几番修订，最终我们以一个大家都能接受的价格签订了合同，于是我选择了一个价格合适的物流公司发货，很快的也收到了自己的第一笔资金。

第一轮过后，一切就变得顺畅起来了，因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比较熟悉了，于是就开始对下一轮的人进行指导，在很多方面，省了很多的时间，而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。

······

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，不过，还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通过这次实习，让我们对b2b这个网络平台有了更加深入的了解和认识，电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。

这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。

其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

在这次实习中，我们学到了很多：不仅包括组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形服务；订单处理，企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险；网上支付；物流配送，就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中；售后服务，b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

还有学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，若干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

第二篇:电商实训心得体会

第二，觉得在这里根本学不到什么东西的，我每天看的和上班的内容并不一样，我看的是自己的书本，我想学什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生，不应该对自己的要求有这么高，对于一个实习生来说，是一个缺乏经验的工作人。刚开始作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动，但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实，能增添一些乐趣。同进能让上级领导看到，哪怕有一点儿的赞扬我也是很开心的，可是这是不可能，也许我想得太天真了。

第三，这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的，一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导，我比你高，我就应该高高在上的，好大喜功。没有平易近人、和蔼、亲切的感觉，让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉，让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事，我记得小时候，无论在哪个学校上学，没有一个学校的领导会这样对待一个学生。学校也是单位，公司也是单位，有什么区别，凭什么来证明他是领导，他就应该高高在上的。

也许是我太偏激了，可是我毕竟在这儿要实习三个月，觉得我在这儿受气了。也许就如我同事说在这里上班出去，以后能包容心放宽些了。这个公司的人这样的，以后出去了，见到这样的人也不怪了。我也许天天在受气，可是我同时也在学习以后如何体谅别人，站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我教育的努力，我想我会适合这个公司，也相信自己以后再找工作的时候，把眼睛放亮一些，就不会遇到像这个单位的领导人了。坚定自己的意志，做完这三个月的实习，我以后在学习上要更加地努力。相信“坚持就是胜利!”

弹指之间，这周已经是第五周了，这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间，想下真的是相当地漫长的，可是相对而言来说，想下六月过得是这么快的。

第三篇:电商实训心得体会

两个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还知道了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式都有了基本的认识。还有对一些数据的分析还有处理也都掌握了基本操作要领，函数的运算也基本了解。

这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着一份艰辛的劳动与付出。

牢记自已上大专的初心还有不要受他人的影响坚持做自已按时完成老师交代布置的任务，上课认真听讲不要被他人的消极因素而影响。做好自已，守护好自已的本心。

第四篇:电商实训心得体会

近年来，随着电子商务专业的迅速发展，电子商务专业对毕业生的实践应用能力水平要求越来越高，学生需要了解不断发展变化的电子商务行业。为培养社会需要的高技能应用型人才，应用型院校应不断推进校企合作、岗位与课程相结合等先进教学模式，切实提高学生实践能力，为服务地方经济作出贡献。

校内外实习的目的在于通过到校内外的实践使学生熟悉电子商务专业的发展现状、熟悉电子商务企业的运作、熟悉相关技能，将所学理论与实践相结合，巩固在大学二年级期间所掌握的跨境电商﹑网店经营与管理等课程的技能。

校内外实习内容为行业当前流行技术，让学生通过专业实习接触前沿技术的开发与应用，实习将加深对已学知识的理解，也为后期的学习确立方向和目标。

由于疫情影响，本次实习采用网络直播的方式，由校外导师以网络直播方式进行。

实践单位介绍：

实习单位：xxxx商务有限公司

公司从事外贸行业17年，从传统外贸到新兴的跨境电商，对于阿里巴巴国际站、跨境电商平台的运营都有专业的技术团队，有丰富外贸实战及管理经验，精通各个跨境电商平台运营模式。公司每年国内外参展，产品资源遍布全国。同时也是阿里巴巴国际站的人才培育合作伙伴，负责华南地区跨境电商人才的培训，认证，推送就业。

实习总结：

作为一名当代大学生，我为能参加这次实习而感到高兴，因为这能让我真正学习到社会经验，我相信这会是我人生中的一笔宝贵的财富，它将会是我以后人生道路上的一盏指明灯，为我步入社会打下结实的根基，照亮我前进的道路。这次的实习已经结束了，原本迷茫无知的我，通过了这次实习，让我收获很多，因此我也十分感谢学校能为我提供的这次实习的机会，感谢学校为我提供的这次实习环境和优越的环境，也感谢所有的老师的辛苦教导和讲解，让我们在踏上岗位之前就有了如此优秀的实践机会。即将步入大三的我们，我认为实习是大学生活中不可或缺的一部分，在实习期间，我们不但能够尝试把在学校学到的专业知识运用到实际当中，还可以让我们更好的把理论和实践相结合，更好更快的体会到理论的精髓所在，体会到理论和实践的区别在哪。

大学是一个教育培养我的圣地，我为我能在此生活学习而感到荣幸，大学生活能让我更好的融入社会，实习能让学生懂得如何接触社会，了解社会，服务社会。实习不但能巩固理论知识，还能锻炼和培养我们的技能操作，这是我们步入就业岗位前的训练。虽然这次实习只有短短两个课程，但是对我们每个人来说都很重要，我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。经历了这次实习，我要加强思想学习，主动与老师沟通，不断提高自己的思想水平。思想是人的根本，老师在思想上引导我们大学生，为我们指引方向，在老师的尊尊教导下，使我在思想上、行动上对未来的工作以及计划都有了新的认识。

对于任何一个大学生来说，毕业实习都是非常关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会，我们可以通过实习来很好的完善自己，对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的毕业设计。我认为我们大学生要确立明确的目标，还要有良好的学习态度，多听别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去做，这样我们才能把事情做好。我们还要开始树立良好的工作态度，因为社会工作，良好的工作态度一般都能起关键作用，在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多都是我们不懂的，不懂的东西我们就要虚心去向他人求教，当别人教我们的时候我们应该要虚心接受，作为一个刚出茅庐的小伙子，我们不要害怕犯错误，因为没有人一开始就是成功的，经历过失败不要紧，知错能改，方能成功，我体会到了实际的工作和书本上的知识有着一定的距离，要去进一步的学习，不能只学习理论而不去实践，也不能只去实践而不去学习理论，二者不可缺一，在这次的实习课程中，我可谓是受益匪浅，受益终生。

作为一个大学生，就业前的实习非常重要，它可以让我们更好的去选择自己喜欢的行业，但是因为这次疫情，我们被迫在家通过直播的方式在网上实习，但是这并不能阻挡我们对学习的热情，本次实习的直播讲解内容主要是跨境电商等，经过了这两节课堂的实习培训，我们老师给我们讲解了很多跨境电子商务的相关知识，老师们把理论和自己多年的工作经验相结合给我们讲解跨境电子商务的相关知识，目的就是为了让我们更快更好的去了解理解并掌握这些新的知识。

通过了这两节课程的培训，让我感觉到了自己以前在大学里学习的知识和技能，ps技巧和外贸业务流程等等知识都显得格外有用，听完老师的讲解后，把这些理论和实践操作结合起来，感觉自己对跨境电子商务又有了更加深入的了解，同时，也是学校给我这样一次实习的机会，让我懂得这么多，一般来说，在学校的生活环境和以后出到社会开始工作的环境是有很大区别的，因为学校专注的是培养学生的专业知识和技能，社会主要是专注于员工的专业知识和业务能力，要想适应社会的生存要求，除了要在课堂上加倍努力去学习专业知识以外，还要亲自动手去参加社会工作实践，通过对社会工作的了解知道课堂学习。我们还要去培养自己的适应能力，因为我认为这个能力非常重要，因为我们不管去到哪里都需要一定的适应能力，去到了新的工作环境中，我们应该要去努力的适应环境，而不是去逃避环境。

我们如今已经快要大三了，但是对于实际的社会实践工作经验还是十分不足，因为毕竟书本上学习的知识知识一个概念而已，具体的操作并没有教导你，如今一次难得的实习机会，我们一定要把它学好做好，在这段时间学习到的不仅仅是一个专业的知识，更是一些出来社会工作后的经验，这让我体会到了出来社会工作的辛酸，觉得自己在学校学习的生活环境十分幸福，觉得自己在学校学习的专业知识还是不足，感觉自己不能适应社会的工作要求，像那些实际操作极强的工作，我们这些大学生刚出社会的根本就没有什么工作经验，而且对于那些根本就没有好好学习学校的专业知识的人来说，根本就没有机会去和那些老手竞争，有时候确实感觉自己无从下手，从现在开始我们就要开始完善自己的，努力学习，早日让自己能够全心全意的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的词，因为我这十几年的学习生涯也就这么几次实习，实习能够让我学习到很多东西，它能够检验我的各方面能力，能够检测我是否拥有足够的能力去到这个充满挑战的社会，所以，这次实习对我们来说非常重要，我们必须要用百分百的精力投入到这次的实习中去。这次实习学习过后，我们以后出来社会工作一定要小心谨慎，因为你随时都有可能会因为你的一个小小的过失而导致了公司无法挽回的损失，如果是因为你的一个小小的错误导致公司承担了严重的后果，你不可能通过一封小小的道歉信就能处理的。

这次实习过后，首先，我们要了解自身的不足和缺点，我认为自己还在一定程度上存在欠缺强力说服顾客的能力，缺乏能够打动顾客购买心理的技巧，作为一个电子商务业务人员，我们的首要目标是架起一座商品和顾客的桥梁，不断的努力去为公司创造业绩，努力去激起顾客对产品的购买欲望，显得十分重要。在工作中，我必须要努力去说服顾客，打动其购买心理的技巧，在工作中要做到理论和实践相结合，不断为自己的工作积累宝贵的经验。其次，要注意自己平时在工作生活中的细节，要牢记顾客就是上帝的这一句名言，通过自己真诚的笑容和清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去打动消费者的心，换取消费者的信任，让所有来到我们店里的顾客都乘兴而来，满意而去，树立起良好的精神面貌，树立起优质服务品牌。再次，深化自己的工作业务，清楚知道每一款产品的型号，价格等等，学会去面对不同的顾客，运用不同的推介技巧，力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的产品，力争增加销售数量，提高自己的销售业绩。最后，端正自己的工作态度和心态，做什么事情都是如此，如果工作态度和心态不好的话，做什么事情都不会成功，无论做什么事情，都要端正态度，竭尽全力去做，这种精神的有无，能决定一个人日后事业上的成功与失败，而我们的销售工作中也是如此，如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他掌握了达到成功的真理，倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能够有所成就，甚至无论从事什么工作他都能够有所成就。

通过这次实习，让我受益良多，感受最深的有以下几点，首先，要有坚持不懈的精神，我们出来社会后，无论是去从事什么工作岗位，一开始都不会立刻让我们上位，一般都是先让我们去熟悉工作环境，在这段时间里，我们一定要任劳任怨，绝对不能轻易放弃。其次，我们要勤劳，任劳任怨。在公司里，我们一开始还不是正式的职员，公司里的绝大多数人都会把我们当作学生看待，他们会频繁给我们一些简单的工作做，从小事开始做起，刚开始也有这样，所以我们一定要任劳任怨。最后，要虚心学习，不耻下问。在刚来的工作环境中，我们不但要适应好，我们也肯定会遇到很多不懂的问题，不懂的东西我们就要虚心去向同时请教，当别人教我们东西的时候，我们就要虚心接受，同时我们也不要怕犯错，每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，最重要的是知错能改。

通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

第五篇:电商实训心得体会

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

第六篇:电商实训心得体会

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多.b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!