最新电话销售开场白秒 电话销售开场白(大全18篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

电话销售开场白秒篇一

作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

电话销售开场白一：直截了当开场法

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白二：同类借故开场法

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电话销售开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

电话销售开场白五：故意找茬开场法

顾客朱：还好，你是？！

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

开场白六：故作熟悉开场法

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白七：从众心理开场法

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

开场白八：巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

开场白九：制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

2215834147

电话销售开场白秒篇二

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如：

“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”

“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”

“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”

电话销售开场白秒篇三

以下是为大家整理的电话销售开场白范文相关内容，希望对读者有所帮助。

房产电话销售开场白：1电话销售前的准备2开场白中的关键因素电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。

在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。

即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

电话销售前的准备工作包括以下几方面1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。

你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。

这样才有利于实现打电话的目的。

2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。

目的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。

3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。

电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。

所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。

如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。

5.设想电话中可能出现的事情并做好准备:100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。

6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。

你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。

而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

最好是做到熟记项目资料。

把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表客户问到这些问题时你可以随时都能快速地查阅回答。

还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表尤其是同事的联系电话很重要如果客户问的问题你不是很清楚你可以请同事中的熟悉业务的人员帮忙给客户解答形成三方通话 7.态度上也要做好准备: 态度一定要积极。

电话销售人员每天打的电话量相当大而且每天遭受的拒绝也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在这种疲倦的影响下可能在打电话时态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。

: 有的电话销售代表每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张担心客户不再考虑我们推荐的商铺。

然而实际情况往往并不是他想像的那样结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。

所以态度是否积极是非常重要的。

: 态度准备上还有一点很重要就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。

这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。

但是开场白不可太迂回也不可过于直接，会让客户反感。

一定要给客户一种值得信任的感觉，要诚恳。

例子：不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您。

电话销售开场白秒篇四

“喂，陈先生吗？我是*市场部/陈明，我们有非常庞大的产品，有和（产品形式），今天我打电话过来的'原因是我们的产品已经为很多）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的服务，而且我们还给他们带来很多（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

电话销售开场白秒篇五

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的医学顾问李xx，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的。

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

电话销售开场白秒篇六

1.你好，我是xxxx公司的小张。

您最近股票做得怎么样?

2.是王先生吗?我是xxxx公司的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

1、 直接拒绝、拄断电话;

2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

3、 感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。

初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：

1、您们是什么公司?

答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。

(突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效)

2、你们是怎么知道我的电话号码的?

答：(1)我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。

4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。

答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

这是一个中小投资者所面临的最大问题。

就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。

您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。

所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。

如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们。

公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失;反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。

5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。

答：花有百样红，人与人不同。

机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。

我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。

6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。

答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。

7、您们公司是不是保证赚钱?

答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。

同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。

所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市

行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。

1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?

2)股票你做多久了?

3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?

5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?

10、a：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

b：客户：还好吧。

您是哪位?

a：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

b：xxxxx

a：这一段时间盈利情况应该很不错吧

b：不是很好，没赚到多少钱。

：什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。

那真是太可惜了啊。

b：是的，我很着急啊。

a：那您是如何操作的呢?

b：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

a：您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

b：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

a：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢? b：没有，有时想设但是不知道怎样设。

a：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作?

b：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)

a：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。

x年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

b：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)

a：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。

然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。

而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。

b：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢?

a：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。

现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。

不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。

那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。

像我们xx时间做的xx股票，我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力，同时经过我们老师的一番研究后在xx时间提示会员建仓该股。

结果短短的xx长时间就获利了xx%利润。

我xx地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。

假设你做到了这只股票的话那绝对很不错了是吗?【这里把绩效说的越详细越好，掺杂的一个故事】 b：是啊，那肯定不错了。

b：你们怎么合作的?

a: 我们是以会员的方式合作的。

我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。

你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。

我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。

这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。

向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

我们做股票就是我们的专业，把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。

你自己在家里进行股票交易就可以了。

按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。

b：那你们怎样收费的?

a：(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年

b：这么贵啊。

a：xx先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。

好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。

专心去沟通既可以。

适时的给予打击自信，打击的同时在安慰一下，我们要做到打一下摸一下才可以。

同时提高他的冲动，让客户去办理手续就可以了。

电话销售开场白秒篇七

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

顾客朱：还好，你是？！

顾客朱：你打错了吧，我用的'不是你们的产品。

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

电话销售开场白秒篇八

“你好，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

电话销售开场白秒篇九

吴菊燕：首先肯定客户的聪明选择，会利用互联网给企业带有效益。然后，告诉客户，我们的mmt和诚信通是一样非常好的赚钱工作。它能够帮客户掌握市场另外50%的客户。聪明的老板会用mmt，不会放过这巨大的50%的客户的。

冯烨玲：其实我们跟阿里巴巴都一样的是帮助中小企业赚钱的工具，在帮助企业赚钱、功能、使用方面都一样的，而且我们慧聪有独特的买家服务，供需见面会，让您直接与买家见面，增加成交率。您做了阿里巴巴就拥有了50%的客户，而另外50%的客户就在我们买卖通上。因为我们慧聪13年的商情成功经验，积累了近300万固定而忠实的客户，这就是50%的客户，这就是50%的市场，这就是50%利润，这就是加快50%的发展速度！您知道，谁能更多的享有客户资源，自然就有更强的竞争优势，就能更快的把我们的企业做大做强！！

欧海霞：王：你好！

欧：你好！是王总吗？

王：对，你哪里？

欧：我是xxxit频道的欧海霞，在阿里上有看到你们做的诚信通，效果怎么样呢？

王：不错，还可以。

欧：呵呵！那先恭喜你了，你很有推广眼光。我想我们这边的买卖通你也可以考虑哦，上面有很大一部份客户群是跟阿里不一样的。

王：唔。

欧：我知道你是做全国市场的，阿里在江浙、上海、华南这块市场覆盖率都不错，但是在偏远一点的地区，比如说贵州啦、湖北啦、沈阳啦、西安啦等等这些地方他都是没普及到的，而慧聪不是，我们在全国各地共有二十几个分支机构，之前做商情又做了十几年，基本上每一个地方都有一定的知名度，就是因为这样，当地的客户都知道xxx的买卖通，也会上去看。特别是湖北，那边的买卖通客户非常多，那样对于拓宽你的渠道绝对很有帮助的，所以说你可以考虑做我们的买卖通哦，那样你的生意肯定会更上一层楼的。

莫才连：王总你好，我看到您是阿里巴巴的诚信通会员，是吧，您还是比较比较时尚的，您在那边做的效果怎样呢，效果还不错，为了能让更多的客户关注您公司，我建议您成为我们的买卖通，买卖通是xxx交易市场高级会员服务，为企业提供全面、专业、开放、贴心的网络营销服务，同时提供专业的采购信息，以及供应信息，个性化的网上商铺，吸引更多的采购商，专业的产品比较，行业细分，更清晰掌控市场，能给企业带来品牌推广，树立公司开象，能让客户第一时间了解到行业信息，了解市场最新动态，同时能让供应商自动找上门合作机会！

付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推广。对吧？王总你真是英明啊，知道用互联网挣钱，像有的客户都不知道通过网络去推广自己的企业。你选择互联网是正确的。你了解我们xxx吗？我们是帮助中小型企业挣钱和省钱的一个b2b的电子商务公司。你只要做了我们的买卖通，就相当于在我们xxx开了个商铺，您可以上传你所有的产品上去，每天只需要花五分钟的时间去发布你的供应信息，就可以排在最前面，这样只要你的客户一上我们xxx，去查找你所卖的产品名称，就可以第一时间找到你，取得跟你最快的方式洽谈，跟你达成合作的协议！另外我们慧聪常握的是50%的客户群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客户，相信王总你一定不会放弃我们这50%的客户吧？那就赶紧经合同上签字盖章，然后给我安排款，来享受我们这种服务吧！

薛莲径：1、效果满意：您对阿里的效果很满意，是吧？没错，阿里也是很不错的行业平台，像在我这合作的客户，我通常也建议他同时再去做阿里，因为我们和阿里也是全国唯一二个买卖通. 赢造企业网上贸易。做的比较好的电子平台了，有各自的固定用户群体，这样效果会更好。 2、效果不满意：您对阿里效果不满意，是吗？这是难勉的，您就当或多或少也提高了一点知名度吧，我这边的客户有做过阿里的也有这样的情况。您的效果不好可能是他们服务没做好，或您在使用时可能有点问题。但您能够有使用网络的想法，其实就很不错的。因为这b2b是一种趋势，是未来化的，肯定是要用的。像我们就是专做这种b2b平台的，而且在国内能占到40%的市场，基本上大多数企业都在我们网上做生意。所以呢，您也要考虑这样做。

熊衍龙：首先恭喜老板您已经走在了时代的前列了。您将会得到很多的来自网络的商业机会。但是您想不想得到更多一倍来自网络的商机呢？成为我们买卖通会员吧，我们的 mmt是一个与阿里诚信通具有相同功能，但更具特色的网络产品。我们xxx依托14年的资讯服务积累了大量忠实的客户，这是任何一家网络公司无法比已的。这些大量忠实的的商家长年在我们网络上采购。所以说我们更具专业性。难道您不想抓住这另外50%的客户商机吗？像您这样聪明的老板肯定是不会拒绝把企业做大的机会的。所以赶快成为我们买卖通会员，抢占资源。

陆尚永：xxx是一家专门从事电子商务的站，您一定听过阿里巴巴，我们慧聪跟他一样，做的就是网上贸易，我们的产品以14年的商情杂志为基础，客户数280万，日有效浏览量2800万，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已经上市，是最具竞争力最具上升势头的网络平台，我们的理念是帮您赚钱，帮您省钱，帮您领先您的竞争对手。 陈燕明：您好！x总。

我是xxx的商务代表小陈，您公司已经是诚信通会员了是吧？

是的。有什么事怩？

哦，那恭喜您，您已经拥有了行业50％的客户，您还想拥有另外50％的客户吗？想获取更多一倍的定单吗？接下去看客户反应再展开。

刘感情：您好！我们是xxx公司的.是全国最大的两家互联网公司之一，一个是阿里巴巴，一个就是我们慧聪。可能您比较了解阿里的cxt，我们慧聪的mmt的模式和cxt是一样的，唯一的不同就是我们两家拥有的客户群，您用了cxt可能已经拥有了50%的客户，但是如果您想拥有其他的50%客户，那么就加入我们的mmt会员。

张楚芬：1、诚信通有效果：xxx是国内领先的电子商务服务商，依托网络技术平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建全方位位的电子商务服务。拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究、撑握第一手的信息。目前xxx的日访问量2800万以上，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天！每日新增会员20xx家，目前拥有忠实会员数为280万家！我们和阿里最大的不同就是我们拥有阿里巴巴所没有的采购商和供应商！有50%的商机是阿里所没有的！选择xxx，你将可以把市场做大做强！

2、诚信通没有效果：xxx是专注国内的网络交易市场的打造。目前买卖通是国内最大最专业的网络交易市场；xxx和阿里巴巴所拥有不同的用户，阿里主要是做外贸而慧聪主要是内销，你拥有了阿里等与拥有了50%的市场，而慧聪这又有另外50%的市场。如果你拥有了阿里和慧聪的话我相信可以取得全面的更好的宣传效果！选择买卖通，投放不多，却可以取得更全面更好的宣传！

潘萍笑：1、诚信通有效果：买卖通是帮助企业赚钱又可以帮你省钱又可以帮你领先竟争对又可以随时随地的去做生意。xxx为广大网络商人提供的会员服务，通过买卖通你不仅可买卖通. 赢造企业网上贸易。

以把自己的企业，产品以及其他商业信息发布到互联网上供买家找到你，你更可以能通过买卖通主动出击，与理多的买家联系！可以帮你们做强做大。2、诚信通没有效果：诚信通会员。老板你好，我是xxx公司的小潘，我们开发了一种能够让你轻松赚大钱的网络投资产品------买卖通！

可以帮助你快速开拓市场，疯狂的销售，我今天给你介绍的是我们跟阿里一样的产品，我们xxx拥有280万的注册会员。45000家的买卖通会员高级会员。并且数目增长了20xx家的速度快速增长。280万的忠实注册客点到了所有行业的产品，让人第一时间获得求购信息。买卖通又可以帮你省钱。帮你节省你采购的成本。又可以节省你的时间。让客户自己动送货上门。买卖通可以帮你领先你的竟争对手让你更快了解到产品的发展趋势，又可以让你随时随地做生意。让你轻松在网上谈生意。你拥有了阿里的会员人就拥有了市场的50%，原而另50%就在慧聪。老板想让你的企业可能做大做强。那就做我们的会员吧。

李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱. 并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！慧聪和阿里在使用方面没有任何差别。唯一不同的是：市场的客户群体不同，打个比方：如果阿里巴巴在这个市场掌握有大约50%的客户，那我们慧聪也同样掌握着另外的50%客户。没有我们买卖通，您将丢掉一半的客户，也就等于你放弃了另外的一半市场。相信没有哪个企业肯为同行而放弃这半个市场吧！！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聪！这样你才会使公司发展的步伐加快！

周琳：您听说过xxx吗？我们和阿里巴巴一样为客户提供b2b电子商务平台。我们公司之前做纸媒体《商情》已经有14年的历史，涉及全国64个行业。于20xx年顺应时代大趋势，加入网络市场，20xx年以网络公司上市。因为之前有14年的行业经验，更了解行业，所以我们能提供更加专业、全方位的营销推广支持。非常高兴您已经开始用网络来做生意了。已经领先了一步，但是我觉得这样还是不够的，阿里巴巴上的客户你已经找到了，但是您这么有远见，我相信您是不会忽略掉我们慧聪上的客户的吧？这样的话，您就又比投放阿里的客户又多了很多资源了。这样您就处处领先了。

李娟：您好，王总，我们这边有一个采购商要采购你的商品。以这个为切入点，再进一步说，了解到客户做了阿里的诚信，并且还有一定的效果！那就反问客户，有没有想过，既然认可了网络营销，那有没有再多尝试一下，拥有另一个网上营销工具——买卖通呢！既然得到了效果，那拥有了买卖通，可以获得更多的机会，更多的客户资源！令效果最大化！

杨海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想问一下：您的效果怎么样呢？还可以，那是这样的，您有没有了解过我们慧聪，我们慧聪可以说：是跟阿里巴巴拥有一样的商铺、交易平台，只是我们的客户群不一样，您做了阿里，只拥有了50%的市场，xxx有另外50%的客户群。

周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣传了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我现在再跟您介绍一种和诚信通一模一样的赚钱工具，那就是我们xxx的买卖通，它不管是操作还是买卖通. 赢造企业网上贸易。

用途都和诚信通一样，但是他们的区别在于他们的用户群不同，仅此而已，也就是说在整个b2b市场中，您已经拥有了50%的客户了？那您不想知道另外的50%在哪里吗？在这里！就在xxx，像您这么精明，这么有远见的人肯定不会再犹豫了，赶快加入我们的买卖通会员吧！

杨英：你好！我是xxx的杨小姐，我在阿里上看了你们的点击率很高，不知您有没有兴趣在我们xxx推广一下您的产品呢？我们的买卖通是在我们做了14年的纸媒体（商情）上发展延申的，是目前最专业的一个b2b电子商务公司，现在我们的注册会员已经达到了280多万了，目前阿里巴巴上的客户您已经找到了，但是您这么有远见又挺重视网络宣传的，相信您是不会忽略掉我们xxx的客户的吧？这样的话您就又比投放阿里的客户多了很多的资源了，相信您的生意也会越做越兴隆的。买卖通. 赢造企业网上贸易。

吴菊燕：告诉客户，我们的mmt商铺，是一个帮您卖产品，找渠道，赚钱的好工具！怎么帮您卖产品赚钱？求购商机！mmt把买家的求购信息直接带到了您的面前，同时，也把您的产品展示在买家的面前了。mmt的网上商铺让买家随时随地找到您，让您随时随地做四海生意。

冯烨玲：xxx是一个大卖场，这里每天有280万人上来采购种行业的产品，您做了买卖通就相当于在这个大卖场里开了一间店铺，可以陈列产品；您可以在这里发布供应信息，等您的潜在客户找到您；您也可以在这里查询到求购信息，主动找您的潜在客户；您还可以发布采购信息，等供应商主动找您，节约采购成本。总之，这是一个帮您开发客户、节约成本的工具，最根本的目的就是帮您赚钱。事实上，您同行有很多人已经购买了买卖通，经常发布信息已经赚了很多钱了。

欧海霞：王：你好！

欧：你好！是王总吗？

王：对，你是哪里？

欧：（笑一下）我是xxxit行业的欧海霞，很高兴能打通您的电话。

王：你有什么事就说吧。

欧：王总，我知道您这边现在还没有网站，听同行说你最近也想建个网站。而我们正好可以帮到你。xxx的买卖通不但可以送你一个网站，还顺带帮你做了推广。你单建一个网站不去做推广的话，那建了也没多大的用处，但另做推广又必须另花一笔费用。而买卖通则是连推广也帮你一起做了，你可以在上面发布你的产品信息，那么上xxx的人随时可以找到你，你还可以看到很多采购商发的求购信息，而且不是个人消费求购哦，都是渠道里面的代理商、经销商。那样对于你扩大业务范围、拓展渠道都是很有作用的。

莫才连：李总您好，谢谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接我电话，您公司现在有在其它媒体做宣传吗，暂时还没有，那您有听说过xxx吗，有听说过，为了能让行业内所有的相关人士了解您公司，能够在行业有一定的知名度，现在有一个很好的机会可让您实现，xxx是国内领先的b2b电子商务服务商，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务，每天访问量达2800万以上，会员数量达200万条，有十几年企业服务经验，更了解和适合企业需求，同时有大型的买家系统作为支撑！

买卖通是个性化的网上商铺，聚财聚气，同时可独享最新买家求购信息，随时知晓供需动态，买卖通是一个24小时全天营业的大市场，保证您不会轻易放走每一个有意向的客户，行业细分搜索是准确获得自身需要的商机，同时可享受在xxx行业搜索排名靠前服务，增加了用户光顾的可能性，提高成交机会！

薛莲径：您好，xxx是国内专做行业信息的网站，是给商家提供专业信息的，其中最主要的产品是mmt。mmt是为买家和卖家提供交易的平台，您可以在这里展示您的企业和卖您的产品。当您的客户来买产品的时候第一时间找到您。您在此买产品也很方便，节省成本。同时您公司其他相关需求诸如招聘等，在您的业内招聘更满意。这个产品基本能满足您在网买卖通. 赢造企业网上贸易。

熊衍龙：mmt是一种专门为企业赚钱的工具。是时下最热门的网络投资产品。可以让您从忙碌的工作，身心疲惫中解脱出来。能够迅速的，不分区域的，无时限的帮您找到新客户，开拓市场，完善您的销售渠道。让您的企业在同行中更有竞争里，使您的企业迅速的做大，做强。

陆尚永：买卖通是您在我们慧聪上开设的一个商铺，就是您在我们网上开了个店，这个店跟您传统的店不同，你的东西可以随时从这个店里那出拿入，而且不需要专门的人员管理，只要您上线您就全天24小时营业，除了人家可以直接到你的店里买东西，您更可以直接找你自己的客户，而这个呢，只要您在自己的炕头上就可以完成了，这个铺子的租金想但的便宜，就1980元，操作相当简单，帮您省钱，帮您赚钱，还快人一步。

陈燕明：您好！x老板。

我是xxx商务代表的小陈，现在有一个既可以帮您赚钱并且还可以帮您省钱的工具，想跟您推荐一下。（停顿一下）也就是我们xxx买卖通，xxx是中国领先的b2b电子商务网站，每天有2800万的有效浏览量，上面已是形成了一个非常庞大的网上交易市场，而我们买卖通就是一个网上商铺，也就是相当于在一个信誉，知名度都特好的大批发市场里有一个您的摊位，自然会给您带来滚滚商机了。

江驰宇：您好！周总，我们有一个中国最大的，人流量最旺的专业制冷市场，能把您的产品放到我们的这个制冷市场里，把您的企业加入到我们里面来，把您的数据加入到我们里面来，当有人要买这种产品时我们会帮您主动推荐。

刘感情：您好！我们是xxx公司的，我们是全国最大的电子商务平台公司。您想让您的产品在网络上被潜在客户看到吗？我们公司有个网络产品叫买卖通，您只要加入我们的买卖通会员，您就可以在网上拥有了属于自己的一个商铺，可以无限量的把产品放上去，客户只要搜索产品就能看到您公司的产品展示，从而让您挖掘到更多的潜在客户，做更多的生意，等于您是拥有了一个网站，而且给这个网站也做了网络搜索推广，这是一个非常超值的帮您做生意的赚钱工具。

张楚芬：一、对网络有一定认识：

2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着；

4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，这些需求者将为您带来滚滚财源；

6、xxx买卖通能够帮助客户赚钱、能够帮助客户省钱、可以领先你的竞争对手、随时随地做生意、覆盖率更广、加快产品上市周期、传统贸易的有利补充。

二、不懂网络：

7、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾，精选商机每日超过2万条。买卖询盘30万/天，这些需求者将为您带来滚滚财源；xxx买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

2、xxx拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员；

3、并且注册会员数日增长20xx家的速度快速增长着；

4、xxx每天2800万的有效浏览量，使得xxx成为中国最大的、最具人气的商圈；

5、xxx上的商铺，每天有280万人浏览和光顾。2.不懂网络：随着网络的发展趋势，网络已经成为家企业推广必不可少的工具。推广的力度及郊益远远超过了传统的媒体，而xxx就是中国领先的b2b电子商务公司，专注于为广大中小企业提供最专业的、全方位的营销推广支持；拥有14年的对国内直达64个行业的商情信息的深入研究。每天有2800万的有效浏览量，拥有280万注册会员，45000家买卖通高级会员，使得xxx成为中国最大的这些需求者将为您带来滚滚财源；买卖通能够帮助客户赚钱；能够帮助客户省钱；可以领先你的竞争对手；随时随地做生意、覆盖率更广；加快产品上市周期，传统贸易的有利补充。

李伟林：xxx买卖通是帮助广大中小企业赚钱的高科技产品。不单帮企业赚钱，还帮企业省钱. 并且是能够帮助老板轻松管理企业。我们能够帮您：开发新客户，增加销售，增强效益，增强企业核心竞争力。并能够帮助企业最快速度做大做强！xxx是全中国最大的行业站,是专业的b2b市场,主要将你公司的产品第一时间让你的客户和潜在客户了解到，让你不会给你的同行先行一步的机会，同时也展示了你公司的企业文化。xxx买卖通每天有2800万的浏览量,13年的成功历史,并且积累了3200万忠诚的客户,买卖通还能够让你足不出户等待客户找上门来。

李娟：您好，王总。我是xxx李小姐。我们公司是b2b电子商务公司，是专为客户提供全方位，更专业的营销推广支持的！是这样的，因为，最近我们有一个客户成功的通过网络营销，也就是我们的——买卖通，这个营销工具，成功的获得了一笔订单！同你的行业还有点关系呢！所以，我打来这个电话，想和你沟通下。

现在，也是您这个行业的一个旺季，因为我发现我们网上发布的买家信息，同你相关行业的特别多！那您也知道，现在，越来越多的企业选择通过网络来做生意了！因为，它方便，省时，快捷了！因此，我们xxx这个很好的企业营销工具——买卖通！就可以帮助去更好的赚钱，省钱！我们目前的会员数量有280万，这样，可以让你最快找到最准的买家信息，我们网上，网下还会不定期的开展供需见面会，这样，可以更直接的面对买家需求！而且，我们还有个全球权威的邓白氏认证！让买家更有信心！

杨海群：您好！我是xxx的，想耽误您两分钟时间，给您介绍一下：一个可以给您赚钱、省钱的网上诚信商铺，不但可以让您的买家、潜在客户非常方便的找到您，而且帮您找客户，等于是在一个具有诚信度以及专业的交易市场里面有一个店铺，铺租也非常便宜。 买卖通. 赢造企业网上贸易。

周玉珍：您好！是**公司吗？您是做**产品的是吧？哦，我们这里有很多想购买这类产品的用户，您想了解一下吗？ 我们xxx是目前国内最大、最专业的网上b2b交易市场，在这里您可以找到任何您想要的东西，而且查找非常容易，那我们的买卖通就是这个交易市场里的一个商铺，你想拥有这么一个商铺吗？它可以使您节约大量的采购和制作成本，更是一个让你快速赚钱，轻松赚钱的工具，而且操作非常简单！您每天只需花十分钟时间就可轻松自由的通过它，实现您的轻松赚钱之愿望！还等什么？赶快加入吧！

买卖通. 赢造企业网上贸易。

电话销售开场白秒篇十

在电话营销中，我们经常会遇到各种各样的问题，因为所推荐的产品没有抓住客户的购买欲望和需求，从而导致营销的失败。

不同的客户对产品有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度，加速购买意图转化为购买行动的过程。

顾客购买欲望的激发技巧

不同的客户有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度，加速购买意图转化为购买行动的过程。

促使客户有了购买欲望，这便是电话业务成功的第一步。购买欲望，从字面上我们可以解释为客户有了想买我们的产品的意思。那么这时候，有效地满足客户的购买欲望便是电话业务员销售工作成功与否的关键了。

因此，作为电话业务员，要能够洞悉客户真正的想法，针对顾客购买“必要性”下功夫，激发客户的购买欲望，这样才能反败为胜。

那么，怎样才能激发客户的购买欲望呢？

首先，要让客户接受我们、信任我们。电话接通后，要有礼貌的向客户打招呼，并报上自己公司名称及自己的姓名。

因为我们的尊敬，客户便很容易地接受你，虽然他说了“不需要”，但也决不会反感与我们的再次接触。这一次的铺垫会使我们有机会说服他，激发他的购买欲望。

推销学强调要建立顾客对推销人员及所推销产品的信任，在建立信任与引起兴趣的基础上，才能激发顾客的购买欲望。

客户凭什么信任你呢？无疑是因为我们的人品。很多人一听到电话业务员这个词，第一个评价便是不诚实，且又花言巧语。他们认为，电话业务员要想获得成功就一定要撒谎，甚至是欺骗。正因为此，电话业务员更要花费时间和精力去改变这种现状。中国有一句古话：“言必信，信必行，行必果。”话虽老，但作为电话业务员，应该时刻用它来鞭策自己。

其次，要尽量地介绍、展示我们产品或服务的优势。客户没打算买我们的产品或服务，于是很无所谓地告诉了我们。那么我们一定要想办法把话题转移到产品或服务的介绍和展示上来，让他意识到缺少了这个产品或服务还真有些不方便，或是对现在所使用的东西感到不满意。这要求电话业务员的知识要扎实，介绍才能恰到好处，富有说服力。

通过我们的介绍，客户对我们的产品或服务发生了兴趣后，应及时检验客户对所推销产品或服务的认知程度。如询问客户是否有不明白不理解的地方，是否有需要进一步解释及说明的地方等。如有的话，我们电话业务员应立即进行再解释、再说明，直至客户表示明白并形成整体良好印象为止。如果这已是再次沟通的话，我们应该听一听顾客的观念是否改变，当然，改变最好，如果未改变，我们就要针对这些问题给予解释（事先一定要做好准备）。这便是一个突破口，因为我们站在客户的立场上，通过展示产品从根本上解除了客户的忧虑，强调产品为客户带来的好处，有效地应对了客户的拒绝。

最后，提醒电话业务员，只要我们觉得已经激起了用户的购买欲望，就应当尝试着去力争交易成功，并且要多次尝试，锲而不舍。

洞悉顾客的购买需要

在电话里作产品或服务的讲解，要非常小心、非常注意。不能一上来就说这产品或服务怎么怎么好、有多少用途。也不能一上来就是第一点、第二点、第三点……听得对方心烦。

要留心客户的需要，然后作出合适的回答。

如果我们已经有了一个客户，就要经常和他保持联系，听一听他们的意见和问题。

为什么要了解这些情况呢？因为这有助于我们在接触新的客户时，能够应付更多的`提问。

在打电话之前，我们常常说不清，也不了解客户对我们的产品或服务有什么需求。

但是，如果我们掌握了许多和产品或服务有关的知识，再使用开放式的提问，那么我们只对客户作些精辟的讲解，就能在电话里让客户掌握要领。

如果这些精辟的讲解，能打动我们的客户，我们也就达到了预期的目的。

所以不是不讲，而是要讲得精辟。这时，如果客户还要不断地提问，说明他对产品或服务已经感兴趣了，那么一定要促成见面，把更多的讲解留到见面时说。

所以，我们的知识越丰富，针对不同的需求，就越能作出对症下药的讲解。也就越能实现我们电话业务的目的--使决策人行动。那么，作为一名电话业务员，在电话中对客户介绍产品或服务，究竟该从哪里下手呢？这里我们介绍几种通过电话介绍产品或服务的技巧。

（1）帮助客户赚钱

假如我们提供的产品或服务能帮助客户赚钱，当客户真正了解后，客户就会购买它。所以我们的产品或服务能不能帮助客户赚钱很重要。如果客户觉得物超所值，的确能帮助他们赚钱，帮助他们创造更多的财富，他们会欣然购买我们的产品或接受服务。所以，关键的一点是，客户不是看产品或服务的价格，而是看这些产品或服务使用后能帮他们赚多少钱。例如：一套企业的信息化系统管理软件上百万，可是很多企业为什么使用呢？因为可以帮助企业高度信息化、管理科学化，赚到更多的钱，取得更大的经济效益。

（2）帮助客户省钱

这种产品虽然不能帮客户赚钱，但是可以帮助客户省钱。例如：小灵通，由于其小巧，无辐射，关键是无论打市话或打长途都比手机便宜，所以深受大家的喜爱。

（3）帮助客户省时

在同一城市去某一个地方可以选择坐出租车和坐公交车，坐出租车比坐公交车贵，但为了提高效率很多的人还是选择坐出租车，因为乘坐出租车可以帮助客户节省时间。效率就是生命，时间就是金钱，可是今天时间大于金钱。高压锅做饭要比普通锅快得多，尽管高压锅比普通锅价格贵，但人们还是愿意购买高压锅，因为它能给我们节省时间。

（4）让客户感到安全

我们在打电话的时候，要考虑我们的产品或服务能不能给客户带来安全感，能不能带给客户内心的宁静。

汽车驾驶是带着危险性的活动，因此很多汽车商标都表明自己汽车的安全设施。汽车装置里有安全气囊，轮船上有救生设备，甚至公共汽车里的吊环也是在为人们提供安全保障。所以当我们提供某项服务和产品时，我们一定要让客户放心，消除对危险的顾虑。

（5）让客户满意

能否提供给客户一种非常满意的产品或服务，能否给客户带来更大的收益，带来快乐的情绪，这非常重要。让客户满意就是客户消费了你的产品和服务后，感觉到方便、舒适。

对销售人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。

许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是xx公司的xx，可以打搅您两分钟吗？这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。“又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？”客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟？陌生人打我电话有什么好的事情？好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。

在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做公司及自我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。

要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，要清楚地让客户知道下列3件事：

我是谁/我代表那家公司？

我打电话给客户的目的是什么？

我公司的服务对客户有什么好处？

话述起始1：

您好，我是abc网络公司xxx，还没请教您贵姓？/请问您贵姓？x先生/x小姐您好，请帮我转你们公司经理，谢谢。我找你们公司销售部洽谈业务合作。是这样的，我们从事互联网在线营销与咨询，那我相信本次给您带来的这个资讯肯定会对您们公司的销售业绩提升有很大的帮助。（开始介绍产品）

话述起始2：

您好，我们是产品公司福州受理中心xxx，请帮我转你们公司经理，是这样的，我们从事互联网在线营销与咨询。（直接介绍产品）

话述起始3：

您好，请转经理（请问经理负责人在吗？），是这样的，我们这边有一些信息，相信能给您们公司带来一定的帮助，希望和您们负责人交流一下。我们是从事网络营销与推广业务。（开始介绍产品）

话述起始4：

话述起始5：

您好，请帮我转经理，谢谢。我想了解一下，您们公司目前是否有自己的企业网站，那么有否做过网站推广呢？您们感觉效果如何？您们都作过哪些推广呢？（描述产品差异，开始介绍产品）

话述起始6：

您好，请帮我转经理，我们现在有一个与您们行业相关的资讯想与您沟通一下。我们现在作的是产品竞价排名服务，这个服务在您们公司所从事的行业内有很多的企业已经在使用，并产生了很好的效果，比如：xxxx公司等，那我也希望我们的服务同样能为您们公司带来丰厚的回报。（开始介绍产品）

话述起始7：

您好，我是福州易森网络公司xx，现在已经有相当多你们同行业的企业客户通过我们的平台直接接到了订单，比如xxxx公司等，而xx公司也开始尝试使用我们的服务，（开始介绍产品）

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

电话销售开场白秒篇十一

电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售开场白秒篇十二

告诉客户你是谁，打电话的目的是什么，如果正中客户需求则努力询问他关心的`问题是什么;如果客户以有些忙拒绝，则要给出缓和的余地，比如告诉客户过多长时间之后再打给他，然后在约定的时间再次打电话问候，争夺二次销售的机会。

可以告诉客户你在做的事情，邀请客户一起来参与。比如邀约客户，你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加，如果可以的话到现场参加活动，将活动中比较吸引人的亮点突出，并告诉他还能带上亲朋好友，主办方也会准备一些小小的惊喜。

直说是某某人的朋友，直接表达诉求。比如因为听说您有这样的装修需求，而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求，还能根据您的需求提供更好的服务，约您有空的时间来专卖店内看产品，了解一些细节等，这样能增强客户的信任度，争取销售的机会。

简单的自我介绍后，以调查的形式展开，可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决，亦或是装修是否有困惑等，通过探求客户的需求，打开营销的方式，在根据这些需求推荐正好匹配的产品，能增加电话营销的成功率。

自报家门后，告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示，客户有空的时间可以随时去参观，了解产品的装修效果和产品质量，并表示样板只是其中的一小部分产品，想要更多的个性化和了解更多的装修风格，可以到就近的专卖店咨询。

这种方式只适用于装修工长，家装公司等与行业相关的人，因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些，通过打电话介绍自家的产品优势，并直接表明相互之间合作的方式，会让工长第一时间知道合作的模式，在适当的时机还可以约见面，增加成功的概率。

电话销售开场白秒篇十三

客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。

电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来说，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员a、b表)上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口)，如：解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。

(1)时间的选择，在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。

(2)实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。

(3)打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。

(4)销售人员要充分自信，要有耐心。

电话销售开场白秒篇十四

杨先生，我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥，我们没见过面，但是我们合作过，大概您忙记得不太清楚了。

杨：你是做什么的，有什么事情，请讲。

我：之前咱们公司采购过我们的传感仪器，我想了解一下现在的使用情况。

杨：产品没多大问题。

我：杨先生之前我们不是说要采购5套这样的.产品，现在试样也没有问题，请问有没有需求现在。

电话销售开场白秒篇十五

“喂，陈先生吗？我是x市场部/陈明，我们有非常庞大的产品，有和（产品形式），今天我打 电话过来的原因是我们的产品已经为很多）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的服务，而且我们还给他们带来很多（利 益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”

您好，我是x公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和g公司共同推出的，由g公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。

“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注”

“您好!李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为abc银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”

电话销售开场白秒篇十六

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

电话销售人员：您好，曾经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客户：请说!

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

电话销售开场白秒篇十七

销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

客户：可以，什么事情?

——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小时后来电话的……)

销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友xx 是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

客户：xx ?我怎么没有听他讲起呢?

销售员：是吗? 真不好意思，估计xx 先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

客户：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

销售员：女士姐/先生，您好，我是德裕集团的任奎。不过，这可是一个邀约电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

客户：还好，你是?!

客户：你打错了吧，我不需要。

客户：是

客户：我现在做xx ………

客户：你可能打错了，我并没有做过股票?

客户：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

销售员：您好，女士/先生，我是德裕理财俱乐部的任奎，我们公司是专业的金融理财服务机构，我打电话是想告诉您一个好消息，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加，我想请教一下您之前对金融理财这块有没有了解过，比如xx ?…… 客户：我目前做了点股票。

开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是女士/先生吗?

客户：是的，什么事?

销售员：您好，请问是女士/先生吗?

客户：是的，什么事?

销售员：我是德裕理财俱乐部的任奎，我打电话给您的原因主要是不少客户都反应到现在通货膨胀比较严重，钱越来越不值钱，股票基金期货都在赔钱，在这个大环境下，投资理财都不知道该怎么办了，不知道您对此事的看法如何? 客户：是的......

——客户也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

销售员要赶快接口：那请问女士/先生目前只是把钱存在银行吗? 有效开场白的目的就是让客户在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

电话销售开场白秒篇十八

能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：介绍你和你的公司，说明打电话的原因，了解客户的需求，说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

1．能激起兴趣的通用说明

“我了解到您公司车间的用电量每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们生产的节能缝纫机能使您公司生产车间的用电费用减少30％……”

2．用问题来取得对方的`注意力

“从您公司发布的信息上看，贵公司生产设备月平均修理费用为9300元，在这种情况下，您是否有降低这方面花费的打算?”

3．由衷的赞扬

“如同贵公司在服装领域远超竞争对手的领先地位，我们公司推出的同类产品去年占行业总销售额的30％，远高于第二名的15％-…―”

4．提出问题的严重性

“某某先生，目前，您公司所在的服装产区正面临严重的“用工荒”问题，许多服装企业无法保证企业每日的生产目标，众多企业正面临合同无法及时完成的问题，如果你是其中的一位，我建议您能了解一下我们最近推出的自动化生产设备……”

5．用类比方式

“某某先生，和您公司一同成长的某某公司已安装一套无油生产线，由这套生产线生产出来的服装因油污的报废率下降了90个百分点。我相信您对这样的生产设备也是同样关注……”

6．提及客户熟知的同行已采用

“您好!某某总。我是某某公司的业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史的设备提供商。最近，我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”

7．如果以上都不适用，

8、介绍致电目的的方式第三方引介

“给您致电是因为我们都熟悉的某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率的方法……”

“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的产品资料是否就是您感兴趣的内容……”

“贵公司最近组织的精益生产表明了……

“服装行业营销界的泰斗某某认为目前的国内服装的质量问题主要是由缝制效果不理想而造成的。我们新推出的缝纫机完全解决了……”

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解你提供的产品及服务对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我能向您展示我们产品带来的效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备的服装企业，您会有兴趣和我讨论吗?”

如果你是一个热爱交流的销售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱们一起交流，一起进步。更多销售技巧可以看《我把一切告诉你》这本书，让你学到真正落地的销售技巧。