最新大润发心得示 大润发收银员心得(汇总19篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

大润发心得示篇一

2月x日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。dm发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。

来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：

1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。

了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。

3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找;大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌(上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签)，大拇指商品招手牌明显;我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。

4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。

大润发心得示篇二

第一段：引言（大约100字）。

回首2019年，在大润发工作一年的时光里，我经历了锲而不舍的努力和无数个日夜不停歇的工作。伴随着公司全球市场的扩张和新业务的拓展，我感到自身在这一年中也得到了莫大的成长。年末将至，是时候总结一年来的工作心得，深思熟虑，蓄积能量，为新一年的工作做好准备。

第二段：工作成果（大约300字）。

在这一年里，我在大润发从事市场营销工作，参与了多个重要项目，助力公司推进业务发展。通过与团队紧密合作，我参与了制定市场营销策略、推动产品促销和市场推广。我学会了如何正确分析市场环境，根据产品特性与竞争对手进行差异化定位，从而更好地满足客户需求。同时，我还负责监测和分析市场数据，及时调整策略，使得推广效果更加显著。通过不断的实践与改进，我逐渐掌握了市场营销的技巧与经验，为公司带来可观的业绩和增长。

第三段：团队合作（大约300字）。

团队合作是大润发一直推崇的理念，也是我在这一年工作中最深刻的体会。在和同事们的紧密协作中，我逐渐明白了一个团队的力量是不可小觑的。我们相互扶持，相互学习，互相促进，共同克服一个个困难，最终实现了项目的成功。与同事们一起努力，在不断相互激励和支持下，我感受到了前所未有的努力和拼搏的力量。这样的经历让我明白，只有团结合作，才能真正实现个人与团队的双赢。

第四段：个人反思（大约300字）。

在工作中的不断反思是我成长的动力。回顾一年来的工作，我意识到自己在沟通与协调方面还存在不足。有时候在与同事沟通的过程中，我的表达不够清晰明确，导致团队合作出现了一些问题。同时，在工作的压力下，有时候我对待问题比较急躁，没有耐心等待问题解决的过程。因此，在新的一年，我希望能够加强沟通能力的培养，并学会冷静处理问题，以便更好地推动团队工作尽快达成目标。

第五段：展望与总结（大约200字）。

新的一年即将开始，我怀揣着对新的挑战的期望，以及对自己成长的决心。我希望在新的一年里能够继续发挥个人的专业优势，为公司带来更大的贡献。同时，我也将一如既往地倾听和尊重他人的意见，充分发挥团队的力量，共同攀登新的高峰。回首2019年，大润发的年终心得让我意识到，在团队合作和自身成长中，我们所付出的努力都是有意义的。期待未来，我相信只要保持积极的态度、不断学习和成长，一切都将会有所回报。

大润发心得示篇三

大润发作为中国颇具规模的连锁超市，一直致力于为消费者提供高品质的商品和服务。其熟食部门不仅能满足消费者随时就餐的需求，还以其卫生、可口和多样的特点，赢得了广大消费者的认可。在本文中，我将分享我对大润发熟食的体会和感受。

第二段：外观和卫生（清洁整洁的环境和精心制作的食品）。

步入大润发熟食部，首先映入眼帘的是整洁干净的环境。工作人员佩戴着一致的工作服，在无尘的环境中展示着他们巧妙制作的各种美食。无论是烧烤、品类丰富的外卖点心，还是刚出炉的面包和糕点，他们都被放置在整齐的展示柜中。而且，工作人员在摆放和展示食品时非常注重卫生，使顾客能够安心购买和享用。

第三段：口感和多样性（满足不同人的需求和口味）。

我发现大润发熟食的食品不仅外观鲜美，而且口感出色。无论是烧烤还是炸食，他们都适中的烹饪时间，使食材既保持了原有的鲜嫩和口感，又能够更好地释放出食材的自然风味。此外，大润发熟食在多样性方面做得很好，提供了千姿百态的各式小吃，可以满足不同顾客的需求和口味。

第四段：价格和性价比（合理的定价和高质量的食品）。

与其他同类连锁超市相比，大润发熟食的价格是非常合理的。无论是外卖还是烧烤，价格都非常亲民。虽然价格低廉，但大润发熟食并没有妥协于食品质量。相反，他们仍然能够提供高质量的食品和服务，以满足客户对美食的追求。这种优秀的性价比使大润发熟食成为我遇到过的最好的超市熟食之一。

第五段：总结和向改善提出建议（致力于为顾客提供更好的体验）。

总的来说，大润发熟食以其清洁整洁的环境、出色的口感、多样的食品和良好的性价比在消费者中赢得了好的声誉。然而，作为一家连锁超市，他们仍有改进的空间。我建议大润发熟食在研发新产品时更多地考虑不同人群的需求，如提供更多的素食选项和低糖、低盐的食品。此外，进一步提升员工的培训和服务意识，以保持较高的服务质量。通过不断改进和提高，大润发熟食可以更好地满足顾客的需求，为消费者提供更好的体验。

结尾：

大润发熟食以其卫生、可口和多样的特点，提供了高质量的商品和服务，赢得了广大消费者的认可和信赖。我相信，在不断改进和提高的努力下，大润发熟食将继续引领行业标准，为顾客提供更好的体验。让我们期待大润发熟食在未来能够给我们带来更多惊喜和美好的感受。

大润发心得示篇四

被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。

细节说明:。

夏老师理论再专业只是做事的基本前提条件，实操及管理才是一名合格的职业经理人的特质。大润发培训中心的流程模式是企业执行企业创始的流程，但夏老师依着这个标准的流程走只属员工基别人员，从她这几年的工作不但无创新的高见及管理，而且反而在误导企业的核心，从而浪费公司的人力及物力，把培养过程中的人才拒之门外。无论任何行业，在企业创始初期有着主领导人的思想模式的运作流程。但如果企业发展要走得更远，站得更高，企业核心中的主管人员决定未来企业发展的方向.

从当学员学习企业文化课开始，在培训中心成为我们17个人的第一个老师是陈广建，陈老师的给我们上的课程并不专业，但他有一颗责任心，从他身上我们确实也见到了能吃苦耐劳的精神。也真正实现了企业的管理精神，亲临现场、以身作则。当陈老师把我们交给课里的课长后，从那一刻起至今，我终于真正的了解了培训中心整个模式的运作管理漏洞。在这个“摇篮里学习”，培训中心可谓是大润发人才的“育婴摇篮”，但在这里扼杀了99%的外聘人才，是各门店外聘送训的合格人选。被培训中心辞退的人当中，都是有同行业大型购物广场工作经验达三年以上者。因为我们的主观意识比较强，只要一表露，就直接各搬行礼回家。

在培训中心我们唯一明白的就是我们是学员，谁比我们先来学习无论职位高低，都是我们的学长。我们学习的目的是真正了解企业文化和工作流程，而在这里我们绝不表露管理方面的优势。

从我们个人角度分析：学员在培训中心学习就是学生，而这里却实不是我们该显耀的舞台。如果单单是从主任级学员的个人角度，如果单指为同事关系层面指责我们没有责任心和做人方面的问题，不是制止同事犯错，那我可以承认就是我们的错。因为在学员里培训，我们人资部夏老师已经指定我们学员小组里的组长人选，顺德店也有指定为各部门的课长为新学员进行管理。那名主任级学员也说明学员喝酒不是他该负的责任。那到底我们的说法和做事方式错误了吗?站在学员和军人的角度比较，服从就是军人的天职。而从主任只针对管理角度和责任面分析，他并没错.

对这段经历对公司表面很明显的漏洞就是培训分工职责不明确?分店录选的人才送培训中心学习，学习后是到门店实操工作的，不是表面被培训部的夏春兰表面评估后直接给学习定不合格。在没有领导测评及书面证据评估的考核，绝对是不合格的理由。更深入一点谈要事，是如果我们要较真，用法律武器来维护劳动合同法规章制度，您说是企业占上风还是企业因某位所谓的越权滥于行使管理者夏春兰占上风那么在有损个人及企业利益的同时，建议企业执行监管者们，可以深入了解事实，进行明确分工管理责职，越权及滥用职权者同样得“以身作则”，给华南区参加培训学习的学员们一个信服的规章制度。

对于这段经历我个人以经做了几点建议的改善策略，这是个人的经验心得精髓就不发表在博客中。今天我对这篇博客作个总论述。昨天9号晚上七点多我接到华南区总培训中心薪资处的电话，负责薪资的同事让我今天10号领上月的工资，说实话是个意外雷人的结局。我同时向薪资的同事表明，我之前走出培训中心脾气太冲了，麻烦转话给夏老师，代我向夏老师说谢谢，道个歉真得很抱歉，就如她说的我确实心态有问题，真得很对不起，让公司失望了，说走就走。我没想过工资会照期做出来，我走人不是因为离职或被辞退，而是无因无故被培训部经理给请出局的。首先我明确一点我不是为工资或职位到大润发工作，我是为找回个人平台和归属而加入大润发，私心为个人，公者为企业树立形象，互益共赢。但这过程中我以在初步脚步上出局了，“出师未捷身先死”。对我个人而言本部门该学到的心得及工作职责我以掌握百分之七十，我没有后悔进大润发，唯一可惜的是没在大润发晋江店工作过。这次是企业为我买了培训费用单的款项。我本意也想为企业付出所有精力，努力实现个人职业发展。可惜我性格缺陷，为人处事风格执行力过于强硬与果断，被推出局时当走就走，没有用过续留公司的方法及方式。如果让我重新选择过程，我会顺应领导批评，不做任何主观上反驳主管的意见，对与错不重要，果断写检讨，在一位"苛刻"的主管指导下才会出“将才”。门店人资及领导们也无挽留回过我，我是否存过还真是一个迷。那么关于今天发的工资我一分也不会要的，那不是我决意离职的工资费用，也不是被辞退的理由而得的安慰金。这回也应证了大润发所处的润泰企业文化“润泽社会”。我现在已经在我现所处的公司任人力资源部主管一职，没有当初进大润发培训今天我也不会登上人力资源主管的位职。空话我也不必多论，让博客亲友位议吧。。。

大润发心得示篇五

作为一名大润发美工，从入职到现在已经有一年的时间了。在这一年中，我深刻体会到了美工工作的重要性和挑战性。

二、美工工作的重要性。

美工工作在大润发的运营中起到了至关重要的作用。首先，美工设计出来的宣传画面和广告海报直接影响着顾客对产品的认知和购买欲望。良好的设计能够吸引顾客的目光，让他们更容易被商品吸引，提升顾客的购买欲望。其次，美工还负责对大润发产品的拍摄和后期处理，保证商品在宣传画面中展现出最佳状态。这些宣传画面和广告海报不仅是大润发品牌形象的展示，也是顾客对大润发商品的第一印象。因此，美工的工作质量直接关系到大润发的形象和销售。

三、美工工作的挑战性。

美工工作虽然重要，但也是一项高度技术性的工作。首先，美工需要具备扎实的设计基础和创意能力，能够根据产品特点和市场需求，设计出吸引人的画面和海报。其次，美工需要熟练掌握各种设计软件和工具，如Photoshop、Illustrator等，以及摄影和拍摄后期处理的技巧。这些技术要求不断提高美工的综合素质，需要不断学习和钻研。此外，美工还需要和大润发的其他部门进行紧密的合作，如市场营销部门、产品部门等，了解他们的需求并及时反馈。因此，美工工作不仅要有艺术感和创造力，还需要具备团队合作和沟通能力。

在大润发的美工工作中，我积累了很多宝贵的经验。首先，我深刻体会到了创意的重要性。在设计宣传画面和广告海报时，要不断思考和创新，打破常规，让作品更有个性和吸引力。其次，我发现团队合作的重要性。美工工作不是单打独斗，需要和其他部门紧密合作，共同完成任务。通过和其他部门的交流和合作，我学习到了更多的专业知识，也提高了自己的沟通能力。同时，我也学会了如何处理时间和任务的安排，在繁忙的工作中保持高效和质量。

五、总结与展望。

大润发美工工作不仅仅是一份工作，更是一段充实而有挑战的旅程。在这段时间里，我不断学习和成长，充实了自己的专业素养和技能。同时，我也在实践中体会到了美工工作的重要性和挑战性。未来，我将继续努力学习和提升自己，为大润发的发展贡献自己的力量。同时，我也期待在美工的道路上能够取得更高的成就，并为大润发创作出更多令人赞叹的作品。

通过这一年的美工工作，我不仅提高了自己的设计技能，还学到了很多与团队合作、沟通和时间管理有关的经验。希望未来能够继续在大润发美工岗位上发光发热，为企业的发展做出更大的贡献。

大润发心得示篇六

亲爱的顾客朋友:。

您好!

欢迎您光临惠顾，“保证顾客满意”是我们的服务宗旨，“廉价省钱，以量求利”是我们的经营理念，能得到您的满意与支持是我们最大的心愿，超市愿做您的好邻居、好伙伴，以优质商品、优良服务、优美环境恭候着您的光临。

亲爱的顾客朋友，请您进入卖场前将包裹寄存到服务台，为了提高收银效率，请您在收银台付款时准备好零钱，请您在出场时配合保安的工作，出示您的电脑小票，请您不要将未付款的商品带出卖场，否则，以偷窃论处。

亲爱的顾客朋友，如果您在购物过程中遇到什么困难或要求，可以向理货员寻求帮助或前来服务台咨询，我们将竭诚为您解决，如果您对我们的工作有任何建议和要求，请到服务台来，您的期待就是我们努力的方向。

亲爱的顾客朋友，再次感谢您的支持与合作，我们超市全体员工将热忱地恭候您下次光临，谢谢!

文档为doc格式。

大润发心得示篇七

我是大润发米面点的，虽然不是肉品的，但是可以说大润发所有的技术手所要学习的东西没有一样是特别困难的，毕竟不是高科技，只要你用心学都是可以学会的。

大润发肉品课属于技术部门，即使是课长也是需要三手.二手.一手一级一级的考上去的，每次晋级加的工资不一定是200，准确说一般都在200以上，技术等级越高所参加的奖金分配比例也越高的。一手以上尤为明显!大润发的奖金制度是每季度发一次，由课长打分形式分配。

大润发心得示篇八

一、新学员宿舍入口处贴上培训中心的组织架构主负责人的照片姓名及职位（让学员尊重和认识培训中心的老师），新学员的第一老师人选条件是在本企业工作一年以上者，足够了解企业，具备德才培训专业专一的人士，否则误导新学员给学员开始就注入大润发培训部老师不专业的误区。

二、大润发企业形象在中国人的心中比沃尔玛好，但在实践过程的管理上却不如沃尔玛。沃尔玛企业文化尊重个人、服务顾客、追求卓越、表面上是注重管理而达到服务顾客的目的。大润发的优势理论+实践+管理。依据零售行业实操及管理较重，理论基础可以简化。但大润发在理论环节，总培训中心对新入职管理干部的时间及安排课程应作调整，浪费公司大量财力、人力。改善建议：所有新入职的学员安排课程限一个月及之内，打出课程安排发给学员。第一个星期，了解企业文化并安排所有学员到营运各部门（分为客服处、百货处、杂货处、生鲜处、收货口四个处各现场了解一天除本学员所处部门暂不安排轮岗）初步走课了解各部门公司岗位基本职责；第二个星期，学员各归各部门课内学习实践，同时开始写心得并上交领导审阅检核并进行辅导；第三个星期，学习实践并写心得；每四个星期，总结工作总心得及作检讨课内绩效并作分析提出改善建议，最后安排学员检核通过后回门店，未通过者按原规定政策续继续深造后合理定岗定额定级。

三、分级别安排培训课程。课程后定岗课内学习时，统一安排固定时间，将用电话形通知学员年在部门的主负责人来培训中心带领并发给部门经理一份部门里学员的名单姓名及职位级别，部门经理带领里后再安排课主管接收领回部门安排职代负责日常基本工作学习，注意经理安排学员时注意副课级别及以上的学员三天以后由部门副课级及以上亲自带领。工作有疑问随时找课里主管沟通。员工除收银员外及重要岗位外，其余各部门员工可以提前一个月在当店主管带领下培训员工基本职责，合理节省培训费用。

四、总培训中心增加一个绩效管理模块，部门作用是如何更好的开发职员成为公司的才干，（减少新进学员的离职率）。绩效管理是指在组织的牵引之下，利用有限的资源，将员工的才干转化为业绩。而人力资源是提升员工绩效的一切政策、制度、一切管理实践活动的执行者。

五、供设一间独立的面谈办公室，专供员工面谈（公开、公平、公正的原则上，但同时需尊重员工隐私权）。

六、人资处工作时间作调整：

2、营运各部门职员班次时间依旧不动，多宣导少加班，部门尽量合理安理人力补充人员空缺，上班时间规定每间隔2个小时时，员工可以享有到员工休息区休息10分钟（沃尔玛曾在09年实行过）提高工作时间绩效管理。

七、人资处的自备用贴，可以直属划分给防损专管，由防损5号岗全权代理（同时有监控监督）。

八、各门店服务台可以设置简历投递箱，放置简历表及招聘广告宣传单。

九、所有人员的工卡中间需夹带上课内班表（用透明胶面封不易刮花字迹）与通讯录及重要营运资料以备急需使用（只针对工牌而得）。

大润发心得示篇九

被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。

从11月9日到培训中心至11月19日，短短的10天经历，却让我们的心久久不能平静。唯一值得我留念的人是我们人资部学员的辅导老师杨老师，杨老师不但工作理论专业且个人素质都是我们学员的榜样，指名点评我们心得从不正面批评我们。从在培训中心掌控生杀权及管理的夏老师，更合适的定位应该是一名科长的助理级别一职，因为她的错误管理模式及个人火爆的脾气(每天经常在办公区大发脾气)跟本达不到一名主管的标准。

细节说明:。

夏老师理论再专业只是做事的基本前提条件，实操及管理才是一名合格的职业经理人的特质。大润发培训中心的流程模式是企业执行企业创始的流程，但夏老师依着这个标准的流程走只属员工基别人员，从她这几年的工作不但无创新的高见及管理，而且反而在误导企业的核心，从而浪费公司的人力及物力，把培养过程中的人才拒之门外。无论任何行业，在企业创始初期有着主领导人的思想模式的运作流程。但如果企业发展要走得更远，站得更高，企业核心中的主管人员决定未来企业发展的方向.

从当学员学习企业文化课开始，在培训中心成为我们17个人的第一个老师是陈广建，陈老师的给我们上的课程并不专业，但他有一颗责任心，从他身上我们确实也见到了能吃苦耐劳的精神。也真正实现了企业的管理精神，亲临现场、以身作则。当陈老师把我们交给课里的课长后，从那一刻起至今，我终于真正的了解了培训中心整个模式的运作管理漏洞。在这个“摇篮里学习”，培训中心可谓是大润发人才的“育婴摇篮”，但在这里扼杀了99%的外聘人才，是各门店外聘送训的合格人选。被培训中心辞退的人当中，都是有同行业大型购物广场工作经验达三年以上者。因为我们的主观意识比较强，只要一表露，就直接各搬行礼回家。

在培训中心我们唯一明白的就是我们是学员，谁比我们先来学习无论职位高低，都是我们的学长。我们学习的目的是真正了解企业文化和工作流程，而在这里我们绝不表露管理方面的优势。

从我们个人角度分析：学员在培训中心学习就是学生，而这里却实不是我们该显耀的舞台。如果单单是从主任级学员的个人角度，如果单指为同事关系层面指责我们没有责任心和做人方面的问题，不是制止同事犯错，那我可以承认就是我们的错。因为在学员里培训，我们人资部夏老师已经指定我们学员小组里的组长人选，顺德店也有指定为各部门的课长为新学员进行管理。那名主任级学员也说明学员喝酒不是他该负的责任。那到底我们的说法和做事方式错误了吗?站在学员和军人的角度比较，服从就是军人的天职。而从主任只针对管理角度和责任面分析，他并没错.

对这段经历对公司表面很明显的漏洞就是培训分工职责不明确?分店录选的人才送培训中心学习，学习后是到门店实操工作的，不是表面被培训部的夏春兰表面评估后直接给学习定不合格。在没有领导测评及书面证据评估的考核，绝对是不合格的理由。更深入一点谈要事，是如果我们要较真，用法律武器来维护劳动合同法规章制度，您说是企业占上风还是企业因某位所谓的越权滥于行使管理者夏春兰占上风???那么在有损个人及企业利益的同时，建议企业执行监管者们，可以深入了解事实，进行明确分工管理责职，越权及滥用职权者同样得“以身作则”，给华南区参加培训学习的学员们一个信服的规章制度。

对于这段经历我个人以经做了几点建议的改善策略，这是个人的经验心得精髓就不发表在博客中。今天我对这篇博客作个总论述。昨天9号晚上七点多我接到华南区总培训中心薪资处的电话，负责薪资的同事让我今天10号领上月的工资，说实话是个意外雷人的结局。我同时向薪资的同事表明，我之前走出培训中心脾气太冲了，麻烦转话给夏老师，代我向夏老师说谢谢，道个歉真得很抱歉，就如她说的我确实心态有问题，真得很对不起，让公司失望了，说走就走。我没想过工资会照期做出来，我走人不是因为离职或被辞退，而是无因无故被培训部经理给请出局的。首先我明确一点我不是为工资或职位到大润发工作，我是为找回个人平台和归属而加入大润发，私心为个人，公者为企业树立形象，互益共赢。但这过程中我以在初步脚步上出局了，“出师未捷身先死”。对我个人而言本部门该学到的心得及工作职责我以掌握百分之七十，我没有后悔进大润发，唯一可惜的是没在大润发晋江店工作过。这次是企业为我买了培训费用单的款项。我本意也想为企业付出所有精力，努力实现个人职业发展。可惜我性格缺陷，为人处事风格执行力过于强硬与果断，被推出局时当走就走，没有用过续留公司的方法及方式。如果让我重新选择过程，我会顺应领导批评，不做任何主观上反驳主管的意见，对与错不重要，果断写检讨，在一位“苛刻”的主管指导下才会出“将才”。门店人资及领导们也无挽留回过我，我是否存过还真是一个迷。那么关于今天发的工资我一分也不会要的，那不是我决意离职的工资费用，也不是被辞退的理由而得的安慰金。这回也应证了大润发所处的润泰企业文化“润泽社会”。我现在已经在我现所处的公司任人力资源部主管一职，没有当初进大润发培训今天我也不会登上人力资源主管的位职。空话我也不必多论，让博客亲友位议吧。。。

大润发心得示篇十

经过在顺德为期一个月的培训，通过学习我对大润发的整个营运系统和日配课的营运方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能够比较熟悉的运用所学的规范知识去解决卖场上的异常问题。在这一个多月的职代过程中，有了以下理解。

我将学习到的内容主要归纳为四点作简要分析：分别是进、销、存、损。

一、进。

我将“进”理解为进货，商品要进到大润发必须经过三个过程：新品建档，新品试销，新品评估。商品需要通过评估后才能转到正常商品销售，否则就会直接转状态8淘汰掉。在销售过程中，我们需要下单补充货源。在日配课的订单有两种，一种是opl订单，一种是日配订单。把握好这两份订单很重要。

opl订单公式：建议天数*dms-可销库存-待收+安全存量，影响opl公式有以下几点：1商品层面深，2dms，3可销天数，4子母货号。层面深影响商品等级，商品等级决定安全存量，所以要使订单公式计算准确就要做好商品的层面深。再就是要做好排面基本功，商品卖得好坏很大原因就是商品陈列做得如何，因此陈列会影响商品的销售，商品销售好坏决定dms。

所以在每天上早班都必须去检查商品的层面深，若有错误的需要马上调整过来。

日配订单，日配订单没有计算公式。主要是靠目测库存与电脑库存作比较，然后对商品的销售情况与保质期天数做一个估算去下单。这要求对商品的保质期和销售情况把握得很准才能准确下单。需要经验的积累。

二，销。

我将“销”理解为销售。在培训期间，专员曾经说过，做销售实际上就是在做细节。商品销售的好坏很大一部分因素决定在于排面基本功和商品陈列。整齐，清洁，饱满，美观是最基本的要求，还需要一点就是氛围，氛围包括卖场的清洁，商品的质量，服务的态度。

在企业文化中说到，我们绝不过度推销商品。

我们需要做好排面标准，pop标示的放置规范，货架卡的放置规范，营造好良好的卖场氛围。pop中又分大中小标示，大标示中有a3、a4pop,中标示有摇摇牌、小方牌小圆牌、惊爆标、云朵牌，小标示有货架卡。。

我们需要做好商品分级作业，使opl订单计算准确，最大限度发挥陈列米效，优化商品陈列结构，减少无用库存金额，减少导购加货频率合理运用人力。

我们需要做好市调工作，保证卖场的商品在同类卖场中售价最低，为顾客节省每一分钱的同时提高市场的竞争力。

课长需要做好及时了解缺货商品情况，做好下单工作，减少缺货，提高sl值。

再一个就是季节性操盘，主要分四个时期：上市期，调整期，热卖期和出清期。在这个端午节是个很好的学习机会，很可惜因为学习在错过了调整期和热卖期，当回到卖场时已经到了出清期，下次要在中秋节里好好学习。

三，存。

我将“存”理解为库存和商品存放，商品要维持一段时间的销售，就需要保持一定的合理库存，库存太高会影响到商品的周转。日配课就是“日日配送，天天新鲜”。日配的低温熟食和低温奶品的保质期比较短，库存高会导致可销天数过大，商品则因临期而难以销售，造成损耗。库存太低则导致商品缺货严重，sl值过低。所以要将库存控制在一定范围内，在淡季可压低库存，在年节旺季或者在活动期间可以囤货提高库存。周一到周四人流较少，周五到周日人流加多，因此冷冻物流选择在周四或者周五到货。

存的过程中涉及到一个很重要的步骤，就是盘点，盘点分为四个盘点，分别是生鲜盘点、rf大盘、易损耗盘点和会计师盘点~具体内容涉及商业机密不多阐释。

冷藏商品要存放在冷藏库，冷藏库的温度维持在0到4摄氏度，冷冻商品要存放在冷冻库，冷冻库的温度要维持在-18到-22摄氏度。

此类商品需要按照sgs的标准进行储存，此外还要依照先进先出的规范让商品良好回转。其他常温商品则放在蓝色栈板上进料位存放，并且离地13公分，离墙5公分。

日配课销量最好，保质期最短，来货数量较大，也比较难存放的就是鲜鸡蛋。鲜鸡蛋每日平均销量近1.1吨。一箱鸡蛋里面个别破壳蛋在运输过程中在所难免，放在常温下2天左右就会发虫发臭，并且会影响到其他鸡蛋。鲜鸡蛋可存放在冷藏库，因为地方有限，只能放在常温下。最有效的处理方法就是要控制好鸡蛋库存，做好先进先出，遇到损坏严重的要及时处理。

四、损。

“损”就是指损耗控管。损耗在进、销、存中都会有产生，而产生过程中，我们能看见的只占10%，而看不见的占90%。

在进的过程中，供应商欺诈或许在三方会点中收货不认真，收入不可销售的商品，或者仓管错k漏k，退货数量有误和退货不当等等，都会产生损耗。

在销的过程中，顾客外盗，员工内盗，厂商偷盗。或者收银员在结账扫面时错扫，漏扫，串号等等都会产生损耗。

在存的过程中，像日配的冷冻商品收货以后没有及时入库而部分融化，冷藏商品因存放不当而产生漏气涨包等等的储存上的不当，破包商品处理得不及时，该退货的没及时退货，该出清的因没有及时出清而过期无法销售，因为盘点不实而产生的库存差异，也会产生损耗。

要做好损耗控管，必须从进、销、存三个方面去着实工作。1、三方会点时会点人员要认真无误，会点完毕以后要及时入库。2、每天查看s103退单核对，及时发现仓管错k漏k，退货红单留底以便日后核对。3、孤儿需及时回收，仓库要日清日毕，破包及时处理，及时退货或者出清，出清时要严格变价。4盘点要认真。5人员定时定岗检查排面，防止外盗内盗。6发现异常及时通知内保人员。

在损耗中还有一个最后把关，就是中控收银机台~无论在课内的控管做得更好，商品在销售的过程中在中控里出问题那么上面的所有工作都是白费。我们现在国内绝大部分的收银机软件是用dos的二进制编程所写的软件，所以里面的代码属于二进制码，商品上的条码叫国际码，也是用二进制数位来控制里面的店内码和价码。如果精通二进制高手破解了代码的数位控管的话，那么将可以控制国际码中的数码变化来控制电脑的价码输入，这是非常可怕的损耗。这一点是所有收银机的死穴，按目前水平还不能改变此现状，所以一，要将回笼的大钞及时回收。二，断绝收银员挂单、销单。三，设定退货点，禁止在收银机台做退货动作。

以上是近4个月在日配课的收获。

大卖场的商品数以万计，要一两个主管要管理好数以千计的商品是无法做到的，但是只要将商品按类别分好的话管理起来就很得心应手。大润发的商品管理系统和管理模式属全国最先进这点不是胡说八道，否则不会成为全国的先进卖场~如果不亲身置身于其中，无论读多少书都没办法学习到。

我的机会只有一次...不能失败...

大润发心得示篇十一

大润发是一家以零售为主的企业，在不断的扩大规模的同时，也注重培养员工的素质和能力。作为一名员工，我有幸参加了大润发的培训活动。在这次培训中，我受益良多，并且对大润发的企业文化和价值观有了更深入的了解。

第二段：培训的内容。

在大润发的培训中，我学到了很多实用的知识和技能。首先是关于销售和顾客服务的培训。大润发非常重视顾客体验，所以他们特别强调员工在与顾客接触时的态度和技巧。通过培训，我学到了如何主动与顾客沟通，如何提供专业的意见和建议，并且如何处理顾客的投诉和问题。

除此之外，大润发还安排了一些其他的培训课程，如团队合作、沟通技巧和时间管理等。这些课程不仅提升了我的专业素养，也帮助我更好地与同事合作，提高工作效率。

第三段：培训的形式。

大润发的培训采取了多种形式，既有理论知识的讲授，也有实地实践的训练。例如，在销售和顾客服务的培训中，我们不仅学习了相关的理论知识，还进行了角色扮演和模拟销售的实践，让我们更好地理解并应用所学内容。

此外，大润发还邀请了一些行业专家和企业高级管理人员进行讲座和分享，让我们能够从他们的成功经验中获益。这些专家的分享和教导，给了我很大的启发和鼓舞，让我对自己的职业规划和发展有了更清晰的方向和目标。

第四段：培训的收获。

通过大润发的培训，我在很多方面都有所提高。首先是对销售和顾客服务的认识和应用能力。我学会了如何更好地与顾客沟通和互动，在解决问题和提供服务时更加专业和高效。同时，我也掌握了一些团队合作和沟通技巧，这些能力对于我的工作和个人发展都非常重要。

此外，通过参加培训，我对大润发的企业文化和价值观有了更加深入的了解。大润发一直强调家庭文化和员工的发展，他们相信员工是企业最宝贵的资源。这样的企业文化让我感到温暖和安心，也激励我更加努力地工作和进步。

第五段：结语。

大润发的培训对我的成长和发展产生了积极的影响。通过这次培训，我不仅学到了实用的知识和技能，也提高了自己的综合素质。我相信，在大润发这样注重员工培训和发展的企业中，我会有更多的机会和平台来展示和发展自己的才华和能力。我会继续努力工作，为大润发的发展贡献自己的力量。

大润发心得示篇十二

第一段：引言（150字）。

大润发是一家非常知名的连锁超市品牌，我最近有幸前往一家大润发实地参观，并且从中获得了很多心得体会。大润发的工作人员热情友好，环境整洁宜人。在这个购物的过程中，我深深体会到大润发秉承的服务理念——以顾客为中心，真正以顾客的需求为主，为顾客提供高品质的商品和满意的购物体验。

第二段：服务贴心周到（250字）。

大润发的服务给我留下了深刻的印象。首先，工作人员礼貌待人，笑容可掬。无论购物者是老年人还是年轻人，他们总是热情地迎接并提供帮助。其次，大润发开设了特殊服务柜台，专门为老人、孕妇、残障人士提供优先服务。我注意到，工作人员们总是与他们亲切交流，热心帮助他们找到商品，并主动为他们提供购物车等便利设施。此外，大润发还设有儿童游戏区，为携带孩子上门购物的家庭提供了额外的便利服务。这种贴心的服务让顾客感到被重视和尊重，也增加了顾客的购物满意度。

第三段：商品种类丰富多样（250字）。

大润发有着非常丰富的商品种类，不仅有生鲜食品、日用品等常见商品，还有进口商品、特色商品、精致食品等。在大润发购物，我每次都能找到自己喜欢的商品，并且有更多选择的余地。特色商品区是我最喜欢的地方之一，那里有各种各样的旅游纪念品、地方特产，购买它们既能满足自己的需求，又能给生活带来更多的乐趣。大润发还有自己的品牌商品，这些商品在质量上没有让我失望，价格也相对较低，给消费者提供了更多的选择。

第四段：购物环境优雅舒适（250字）。

大润发的购物环境给人一种舒适和放松的感觉。整个超市的设计布局合理，货架整齐、清晰标识。高大的落地窗让充足的自然光照射进入室内，给人一种明亮通透的感觉。购物车的设计人性化，轻松推动的同时也能够满足顾客的不同需求。此外，超市的保洁工作做得非常出色，地面干净整洁，没有杂物和垃圾。所有这些让顾客在购物的过程中感受到舒适和愉悦，进一步增加购物的乐趣。

第五段：总结（200字）。

总的来说，大润发的服务理念和经营理念非常值得称赞。工作人员亲切热情的服务、丰富多样的商品种类以及优雅舒适的购物环境，让我在大润发购物中得到了愉快的体验。大润发以顾客为中心的服务是其取得成功的重要原因之一，在这个充满竞争的市场中保持了强劲的竞争力。作为顾客，我对大润发的服务印象深刻，并愿意继续选择大润发作为我的首选购物地点。我相信，大润发会在不断改进与创新中，为顾客提供更优质的商品和服务。

大润发心得示篇十三

近日，我有幸参加了大润发超市的培训活动。这次培训不仅提升了我的专业素养，还让我领悟到了管理的重要性。以下是我对此次培训的心得体会。

第一段：意识到个人的敬业精神的重要性。

大润发超市的培训注重于传授专业知识，更加注重培养员工的敬业精神。在培训中，我们学习了超市商品陈列、客户服务、卫生与安全等多方面的知识。通过实际操作和讨论，我深刻认识到员工的敬业精神对于超市的经营至关重要。只有真诚地对待工作，将客户的需求放在第一位，才能提供更好的服务，赢得顾客的好评和信任。

第二段：了解团队协作的价值。

在培训期间，我还加深了对团队协作的理解。在大润发超市，各个部门之间密切配合，形成了一个高效的工作团队。我们需要相互协作，共同解决问题，以确保超市的正常运营。通过培训，我更加明白了团队协作的价值，懂得了主动与他人交流，积极参与团队活动。只有通过团结合作，才能更好地完成工作任务，实现共同目标。

第三段：感受到管理的不易。

在培训中，我们还了解到了大润发超市的管理模式。超市的每个细节都精心设计，目的是为了提升工作效率和服务质量。管理者需要对员工进行日常的督促和指导，确保每个环节无懈可击。通过学习，我逐渐明白了管理的艰辛和重要性。管理者需要拥有综合能力，并且能够积极引导员工，管理好自己的责任范围，以实现超市的良好发展。

第四段：认识到持续学习的必要性。

参加大润发超市的培训，让我认识到持续学习的必要性。在现代社会，知识日新月异，只有不断学习和进步，才能跟上时代的发展脚步。大润发超市注重员工的学习培训，提供了广泛的培训机会和资源。通过培训，我不仅掌握了超市的工作技能，还了解到了市场动态和管理方法。这让我深信，只有持续学习和自我提升，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。

通过本次培训，我收获良多。我意识到了个人的敬业精神的重要性，了解到了团队合作的价值，体验到了管理的不易，认识到了持续学习的必要性。未来，我将继续努力工作，将所学应用于实践，并不断提升自己的专业素养。我相信只有不断学习和成长，才能在大润发超市和其他企业中逐渐取得成功。

总结起来，参加大润发超市的培训活动是一次十分宝贵的经验。这让我对自己有了更多的了解，同时也让我对工作有了更深刻的理解。我将把这次培训中学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己，为大润发超市的发展贡献力量。同时，我也希望能够在未来的生活和工作中持续学习，保持对新知识的探索和接纳，以不断提升自身的综合素质，为社会的发展做出贡献。

大润发心得示篇十四

壹、目的:统一熟食收货标准,以控管商品品质,降低因收货不当而产生之排面品质不良与不必要的损耗。

贰、适用范围:各分店熟食课。

叁、西式熟食收货标准:。

一、运输工具:。

(一)保温车或箱型车需经消毒,无污垢,保持清洁。

(二)生熟商品须分开摆放,盛器需加盖或扎口。

(三)荤素、红白、干湿不混,糟醉品单独放。

二、所需证明:。

须有"*市熟食送货单"。

三、西式熟食(真空包装):。

(一)外观品质要求:。

1、无漏气、胀气、异味。

2、包装整齐、清洁。

(二)收货标准:。

1、商品包装标识清晰、完整。

2、有保质期且不超过保质期的1/4。

(三)防损标准:拆箱后按1%扣重补损。

四、西式熟食(散装):。

(一)外观品质要求:。

1、无异味。

2、肉质有弹性,有特殊香味。

:(二)收货标准:有保质期且不超过保质期的1/4。

(三)防损标准:按1%扣重补损。

肆、中式熟食收货标准:。

一、运输工具:。

(一)保温车或箱型车需经消毒,无污垢,保持清洁。

(二)生熟商品须分开摆放,盛器需加盖或扎口。

(三)荤素、红白、干湿不混,糟醉品单独放。

二、所需证明:。

须有"*市熟食送货单"。

三、中式熟食(散装):。

(一)外观品质要求:。

1、无异味,不粘。

2、具应有的色、香、味、形(通过试吃)。

(二)收货标准:必须当日生产。

(三)防损标准:有卤水的商品一般按2%补损,特殊状况(如卤水过大)则适当加大比例。

四、中式熟食(托盘包装):。

(一)外观品质要求:。

1、无异味。

2、外型饱满、鲜亮、整洁。

3、具应有的色、香、味、形(通过试吃)。

4、包装整洁完整。

5、标法、条码正确。

(二)收货标准:。

1、必须当日生产。

2、托盘须为经卫生检验合格之产品。

(三)防损标准:按1%补损。

伍、原物料收货标准:。

一、运输工具:。

(一)保温车或箱型车需经消毒,无污垢,保持清洁。

(二)生熟商品须分开摆放,盛器需加盖或扎口。

(三)荤素、红白、干湿不混,糟醉品单独放。

二、所需证明:。

须有"*市熟食送货单"。

三、直接原物料:。

(一)外观品质要求:无碎冰、无包冰、无伤斑、色泽鲜亮。

(二)收货标准:。

1、有保质期且不超过保质期1/3,有标准重量。

2、有生产商名称、地址。

(三)防损标准:。

1、冻品为标准商品则不扣重。

2、非标准冻品去外包装后,以2%扣重。

3、干鲜商品不扣重。

四、间接原物料:。

(一)外观品质要求:。

1、无破损、无漏气胀气。

2、无结块、无混浊。

3、无虫蛀、霉斑。

(二)收货标准:。

1、须是标准商品,标识清楚。

2、有生产日期与保质期且不超过保质期的1/3。

(三)防损标准:。

1、随机抽样检验。

2、若发现低于标定重量,则全部按最低重量收货?

大润发心得示篇十五

一：7月我换了行业进了大润发系统，到5月31号辞职。

先是做储备干部：因为是在肉品课，所以一边要学分割技术一边要学系统管理，确实很累!也比较充实，我们一批60多人是一期专门的生鲜班，到今天为止3年时间，我们肉品22名储备干部已经只有剩下4名兄弟还在坚持，多是混的比较好的，有一名兄弟才21岁已经是大师傅级别了。还有一名我很要好的兄弟19岁做到正课级别了。

建议：在大润发生鲜做，技术一定要掌握的比较好才能坚持的时间比较长。

说一句：整个超市行业，生鲜部门是最缺少人的，也是最累的，吸引人气的部门。

大润发里实在做事和做人需要结合起来，领导欣赏很重要(特别是店长)!不太会关系学的兄弟姐妹也可以在大润发发展和生存，大润发你只要会做事，有机会的话还是会得到提升。

二：20xx年6月1号进的世纪联华(浙江联华系统)，进的时候是做日配课助，到现在还在世纪联华系统里上班，因为不会说话得罪了人，(工作的事情)，现在混的很不好，在寻找自己合适的行业和企业，准备跳曹。

因为年纪大了30了，想找个对象结婚，我这个人比较喜欢现场操作(就是闲不下喜欢干活)，我进世纪联华就换到了日配课，说明一下日配课大润发是不属于生鲜部门的，在世纪联华里日配属于生鲜部门。

日配课的服装和其他生鲜部门多不一样的，属于食品和百货的工作服。

在世纪联华上班做人排第一位，特别要注意说话，特别是公众场合，就算你有不同的工作意见领导叫你讨论，也最好不要表达，可以私下里交流!我吃过大亏，一般大润发超市讨论的时候可以说一些不同的工作建议。

三：双方的对比。

1：待遇福利。

大润发相对来说高层工资要高一些，副课以下我感觉还是在世纪联华有优势。

福利过年过节发的东西大润发就显的只是意思一下了，就举端午节而言：大润发我工作的2年只是发了一包很小的粽子，里面有6个小粽子的那种，零售价大约15元左右。

世纪联华就大气的多了，端午节2年多是发一大包礼盒的天目山野笋干，一大盒三湖的咸鸭蛋，零售价肯定超过100元了。

过年过节世纪联华肯定有表示，最少50元的卡。大润发我印象中好象只有大的节日才有一点意思。这次世纪联华20周年庆按照入职时间发卡，我是206月1号进公司的发下300元的卡，大润发的周年庆员工是没有什么福利的。

2：工作时间。

世纪联华我也工作了一年多了，感觉工作时间很有保障，每周每月多是按照劳动法来执行的工作时间。特别是世纪联华的促销员跟大润发促销员比较一下，呵呵就会有天堂和地狱的差别。(仅指工作时间)。

3：住宿情况。

世纪联华里大学生如果是外派的话还是很不错的，要市区外门店才有外派的补贴。市区内还有统一的联华住宿，后期也只要交付水电费用等就可以在杭州市区住宿了。

4：第三方检查。

报表大润发对比一下多的太多了，还有生鲜部门的sgs的第三方检查，做为重要的升迁的考核指标，每月一次的sgs第三方检查很多时候会主动让课级主管工作上精细化起来。sgs每个月一次检查，检查成绩是要店长负责的，通不过的情况还是很多的。通不过的话一段时间内是不能晋升的。

世纪联华里没有sgs这样的第三方检查的，基本上多是总部领导或者兄弟店相互派人检查。

5：学到的能力方面。

这段时间我一直在检讨自己，感觉很多时候做人要第一位，很多领导脾气性格工作方式多不一样，我这样的还是合适以身作则的领导下面会比较快的能得到认可，在世纪联华确实付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主动的留下来从不计较，哎，可惜遇到了这样的领导。

人生最大的悲哀之一：是跟错了领导。

凭心而论：大润发里实在人想出头还是很有机会的，要吃的起苦，人际关系不太会的也不会太吃亏，只要肯干苦干，把事情做好!还是有出头之日的。

世纪联华里做人绝对要做在第一位，新进世纪联华的兄弟姐妹切记!工作上也需要付出，但是别太过。希望新进的兄弟姐妹能遇到欣赏你的领导。

6：注意的领导。

大润发做储备干部，最关键的人是店长，只要你的工作做的好，店长欣赏了那是说行就行的。当然跟直属经理打好关系也非常的重要，一般来说也是经理推荐给店长人选的。

世纪联华里最重要的是处长，我仅指储备干部课一级，一般来说世纪联华经理室(大润发和世纪联华对管理人员的称呼有一些不一样，员工大润发叫课员，大润发的经理类似与世纪联华的处长，大润发的店长类似与世纪联华的经理，大润发店长只有一名，没有正副，世纪联华叫经理室有正，副之分，主持工作的经理权利最大)多是通过处长来了解下面的储备干部或者课助一级的干部的。

7：发展方向。

我个人感觉上了年纪又想稳定的话，世纪联华里还是朝技工发展，技工是非少，把自己的话做好了就可以了。一般初一级技工工资就相当与小组长待遇，初2级差不多是课助待遇。生鲜部门在世纪联华里同级工资是最高的，还有补贴的。

大润发的话我感觉没结婚的话还是从储备干部开始做起，不要留恋家乡，调到新开店会机会大点。

大润发技工也是可以发展的，总体来讲同级别比世纪联华的待遇要高。

四：本人借这个机会求职。

大专文化，二年大润发超市一年多世纪联华超市工作经验，求职：日配课长或者日配课助(主导)，或者其他类似的职位，也可以是营运督导类的工作。或者不是超市行业，百货行业家电等也可以。(本人有5年多手机行业销售管理经验)。

本人塌实肯干，不计较付出，对团队管理有序、健康、和善，能把团队带成有战斗力快乐健康的团队。

大润发心得示篇十六

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人###到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一提供卖场信息，让公司规避业务风险。

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二卖场业务合作谈判。

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三零售终端的维护。

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四订单的促进与维护。

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五保持与促销员的沟通和督导。

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢###对我的垦切训导，以及各位同事的帮助;更加感激公司罗###和###百忙之中的耳提面训!

顺祝商祺!

范

20xx年5月21日。

大润发心得示篇十七

我曾经在大润发购物，并且体验了一次他们的肉品。经过这次购物体验，我深深地感受到了大润发对于肉品品质的重视和专注。在大润发购买肉品的过程中，我不仅仅买到了新鲜、好品质的肉品，还获得了一次难以忘怀的购物体验。下面，我将从购物环境、肉品品质、服务态度、价格合理以及品牌形象五个方面，分享我对大润发肉品的体验和感受。

首先，大润发的购物环境给人以舒适和愉悦的感觉。大润发的店面布局合理，光线明亮，货架整洁有序，让人一目了然；购物过程中，没有感受到拥挤和嘈杂的现象，这使我在购物过程中感到非常舒适和放松。此外，大润发的肉品区域设置合理，干净整洁，肉品的保存环境也非常好，让消费者能够放心地挑选合适的产品。

其次，大润发提供的肉品品质的确让我印象深刻。在选择肉品时，我发现大润发做到了选择优质、新鲜的肉品供应商。他们的肉品鲜亮、肉质鲜嫩、口感好，且没有任何异味。相比起其他超市的肉品，大润发的肉品更能够满足我对于品质要求的期待。这种给人高品质的感受不仅让我对于大润发的肉品推崇备至，也让我更加愿意选择大润发作为我的购物首选。

第三，大润发的服务态度令我非常满意。在我购买肉品的过程中，大润发的销售员态度非常热情，乐于沟通。当我询问关于肉品的品种和烹饪方法时，销售员给予了详细的解答和建议。他们不仅对于肉品的种类了如指掌，同时还能够根据我的需求给予专业的建议。这种专业和亲切的服务态度给了我对于大润发的认同感和满意度。

另外，大润发的价格也相对合理。尽管大润发的肉品质量较为优异，但其价格并没有过分高昂，而是保持着中等水平。我认为，大润发在秉持“诚信经营”的原则下，将优质的产品以合理的价格供应给消费者，这实际上打造了一个具有竞争力的市场环境。这也让我更加愿意选择在大润发购买肉品，享受到性价比很高的购物体验。

最后，大润发作为知名品牌，在消费者心中树立了良好的品牌形象。大润发以其多年的良好口碑和优良质量赢得了广大消费者的喜爱，成为了许多消费者心中理想的购物地点。对我来说，大润发作为一家在肉品领域有着优势的超市，完全具备了信任和选择的条件。

总结起来，大润发的肉品质量、服务态度以及合理的价格让我在购物过程中感到非常满意和满足。我觉得大润发不仅仅是一个购物场所，更是一个以消费者需求为中心、追求卓越品质的品牌。通过这次购物体验，我对大润发的肉品产生了极大的信任和认可，也愿意继续选择大润发作为我的购物首选。

总体来说，大润发对于肉品品质的重视、舒适的购物环境、热情周到的服务态度、合理的价格以及良好的品牌形象，让我对于其肉品有着深刻的体验和感受。我相信，大润发将会继续努力不懈地为消费者提供更好的产品和服务，成为更多消费者的首选。

大润发心得示篇十八

卖场的陈列大体上分为两种，及正常排面与促销区。

一正常排面。

(二)正常排面的陈列细则1、商品陈列需遵循上下垂直2、正面朝外、前后冲齐3、层距合理、间距经凑，天空线合理(层距以不露背板为准、间距以不相互遮挡商品全部信息为准、天空线以平手能自由伸缩于层板与商品为准，需做到宁松误紧)4、每个单品的陈列面积不小于20cm(不能少于两个面)5、货架卡(货架标签)放置在商品的左下角，与上下层货架卡相垂直6、根据商品的规格、重量做到下大上小、下轻上重(食品区的儿童食品除外)7、同一商品原则上不能跨贝陈列(跨货架)8、在陈列时要充分考虑单品的销售数据，做到最大限度的提高商品陈列米效9、销售数据很高的单品，应减少单层横向陈列面，扩大多层纵向陈列面10、在充分满足以上因素后还必须考虑顾客的方便视线，及黄金视线(70cm-140cm),在这一距离中间应陈列日均销售数据高的商品。

(一)促销区整体陈列原则1、饱满2、美观3、有量感4、整齐5、关联性。

列促销级别最高的商品(震撼商品、封面商品)。

(三)n架陈列原则1、n架上只能陈列做促销的商品(特价商品),非特价商品严禁上促销区销售2、一个n架上原则上陈列一个单品，最多只能陈列两个单品，3、当陈列两个商品时应该将单价低的单品陈列在最靠主动线方向，两个单品都必须做到纵向垂直陈列，不能将两个单品横向陈列(一个单品在上面几层、另一个在下面几层)4、n架展示区的陈列应是该n架上的单品，建议只陈列一层以不露货架背板为准5、与之想对应的是货架卡的放置，一个单品一张货架卡，应在n架的黄金视线一左一中对应放置。

大润发心得示篇十九

大润发作为一家知名的超市连锁品牌，为广大消费者提供了极为便捷和丰富的购物体验。近日，我有幸到大润发购物，深刻感受到了大润发在商品质量、服务品质和社会责任等方面的杰出表现。下面我将会结合自己的观察和体会，总结出一些心得体会。

第二段：商品质量是核心。

大润发始终把商品质量放在首位，始终坚持“顾客至上，质量第一”的原则。在大润发购物，我特别留意了各种产品的品质，发现大润发的商品确实经过了严格的筛选。无论是食品、日用品还是电子产品，它们都能满足消费者对品质的要求。而且，在购买食品时，大润发还注重食品的安全和健康，经过精心挑选和质量把关，保障了消费者的健康饮食。

第三段：服务体验给人温暖。

在大润发购物，我深刻感受到了一种温暖。这种温暖不仅来自于员工的热情服务，还来自于大润发所提供的便利和舒适。无论是收银员接过商品时的微笑服务，还是店内员工主动为顾客提供帮助的细微之处，都让我感到非常舒心和温暖。此外，大润发的购物环境也非常宽敞明亮，商品陈列有序，让购物变得更加轻松愉快。

第四段：社会责任引人瞩目。

大润发作为一家大型企业，积极履行社会责任，给予了我很大的触动。在购物时，我发现大润发不仅提供优质的商品和服务，还积极参与公益慈善事业，回报社会。比如，在灾难地区，大润发会积极捐款捐物，给予灾民帮助和慰问。这种担当和关爱让我对大润发产生了更深的认同感和好感。

第五段：结语。

总结我的大润发购物心得体会，大润发在商品质量、服务品质和社会责任等各个方面展现了出色的表现。通过购物的体验，我深刻认识到大润发是一家值得信赖且值得推崇的企业。同时，我相信，未来大润发会继续努力，为消费者提供更好的商品和服务，同时在社会责任方面继续发挥领导作用，为构建和谐社会作出更大的贡献。