收银员演讲稿(大全9篇)

演讲是练习普通话的好机会，特别要注意字正腔圆，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，要有快有慢，有张有弛。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收银员演讲稿篇一

我成长的摇篮现在提到xx几乎是一个家喻户晓的名字，儿童和老人都知道，但是当我还是个孩子的时候听到xx这个名字，我却不知道他做了什么。出于好奇，我问成年人，他们的答案很简单，xx是一家从事食品加工的食品厂，所以xx在当时的我心目中一直是一个模糊的概念，在我的童年也成了一个谜。直到长大，我才知道xx是一家综合性的外向型企业，从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰、娱乐休闲。是由25家中外合作公司和内资公司管辖的国家级乡镇企业、龙头企业和大型纳税人。这是在我来到xx之前第一次学到的，我童年的神秘最终被解开了。看着xx的蓬勃发展，我想在常在鑫，为什么xx的企业规模能发展得这么快，而有些企业只能在短时间内宣告破产，有些企业在瞬息万变的商场中几乎无法维持自己，但是xx在激烈的竞争中却能立于不败之地。他在商业战争中自豪地领导的制胜法宝是什么？这已经成为我心中的另一个谜。我想如果我有机会挤进xx，也许我会对它有更好的理解。

机会终于来了。当我听说xx新建购物中心需要招聘出纳员时，我毫不犹豫地报名了。从前，出纳员的工作充满了对我的好奇和向往。而且，这里还是xx的超级购物中心，我毫不犹豫。幸运的是，我真的被录用了。当我接到通知我报告的电话时，我兴奋地熬了一整夜，开始规划我人生的宏伟蓝图。我也为最终成为xx人并最终能够和xx一起呼吸而感到无限的骄傲和荣耀，我已经崇拜xx很久了。然而，现实和想象在所有方面都有很大的差距。出纳员不像想象的那么简单。他们不仅有高度紧张的脑力劳动，还有非常艰苦的体力劳动。由于我没有事先准备好一双平底鞋去上班，所以我只能穿那些时髦但不舒服的高跟鞋去上班。在结账过程中，一些顾客忘记称重，跑回去尽快给顾客称重。一天结束时，整个人都累了，好像要散架了。我的腿和脚肿了。那时，我真的后悔辞去了我舒适的工作。我只是责怪自己过于雄心勃勃。那天晚上，我又失眠了。我想了很多很多。我应该去还是应该留下，我应该回去一天坐八个小时，还是应该留下来锻炼自己？这是我梦想的单位和工作。我应该这么容易放弃吗？此外，我心中还有一个未解之谜。经过慎重考虑，我最终决定留下来，因为只有像xx这样的成长中的'企业才能更好地为我提供无限的发展空间。一个人的生活中不会有太多的机会，我不能错过它们。所以我在日记中写道：如果我以前的单位训练我，那就让xx训练我。

在我后来的工作中，我亲眼目睹和体验了作为一个xx人的道德品质、品质和正直，尤其是在服务业，以及必要的牺牲和牺牲。我们的工头、主任、主管、主任甚至商店经理对员工表现出一丝不苟的关怀，并对他们的工作尽职尽责。他们尊重和热爱工作的精神是我们所有人学习的榜样。我们都从我们的眼睛里看到，并在心中记住他们的辛勤工作和努力。我们的董事和经理都是外部专业人士。他们大多数人离家很远，平时很少回家。甚至春节也是和每个人一起度过的。商店里的一切都是他们一生的焦点。他们甚至冲到第一线，和我们一起为顾客服务。他们如此善良，但他们并没有假装成领导者。由于我们从事服务行业，当客户有任何不满和抱怨时，即使是客户的过错，我们也不能和客户争论，只能说：对不起，这是我们的错。尽量向顾客解释清楚，直到顾客满意为止，因为顾客永远是对的。我们是一个依靠顾客生存的购物中心，而不是区分是非的法庭。这时，个人尊严并不重要，公司的形象和利益是第一位的。

xx购物广场的员工始终以积极、热情、积极、周到的态度为每位顾客服务，因为为您服务是我们的荣幸。最大限度地满足客户需求是我们永恒的目标和追求。现在我已经深深融入了这个集体，同时我也被我们xx人崇高的专业精神所感动。他们都在平凡的岗位上默默奉献，同时收获自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了xx有如此出色表现的原因。一滴水可以折射出整个太阳的光芒，从我们购物广场所有员工的专业精神中折射出所有xx人的道德品质和专业精神。xx的蓬勃发展体现了每个人的共同努力和汗水。更重要的是，我们仍然有一位受人尊敬的总统，他有着长远的战略眼光和各公司的经理。他们以敏锐的洞察力站在时代的前沿。当他们意识到原来的运营模式不能满足市场需求时，他们立即改变运营模式以适应市场需求。他们为企业的发展而努力工作，为xx带来了今天的荣耀。这难道不是我在寻找的答案吗？此时，我很高兴我没有因为一个错误而离开。在这种情况下，我曾经拥有的神秘可能是一个永远无法解决的秘密。xx的发展需要人才，xx的发展也造就人才。我希望我们都能珍惜现在的一切，把自己培养成xx所需要的合格人才。金子无论在哪里都会发光，在xx你会发光得更亮！

最后，我祝愿xx有一个更加光明的未来！

收银员演讲稿篇二

各位领导、各位同事，大家好！很兴奋能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：立足本职工作，当好顾客贴心人。

假如你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；假如你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；假如你是一颗螺丝钉，你是否恒久坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告知我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽敞的胸怀拥抱百川，又怎么不行以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为xx的发展做出贡献呢？人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把xx的发展作为终身的职业，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄重的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说的详细点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，仔细做好收款工作。

现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的.那么简洁，不仅有高度惊慌的脑力劳动，更要有特别的耐性和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争吵，只能说：“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客说明清晰达到顾客满足为止，因为顾客恒久是对的，而我们是依靠顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，xx的形象和利益才是第一位的。

我们xx百货全体员工始终以一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满意顾客需求是我们恒久不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们xx人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上静默地奉献着，同时也收获着属于自己的华蜜和欢乐。现在，我最终明白了xx之所以能有如此骄人业绩的缘由，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们全部xx人的品德、素养和敬业精神，xx的蓬勃发展凝合了大家共同的心血和汗水。

xx的发展须要人才，发展中的xx也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培育成xx所须要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在xx更能呈现出你绚烂的光线！

让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人！最终祝福xx的明天更加绚丽辉煌！

收银员演讲稿篇三

卖场经营特色之一，顾客可以在商场内随意比较选购自己喜欢的商品，然后再自已到收银处做一次性总结付帐，在这种状态之下，收银作业便显得格外重要，而成为卖场管理中相当重要的一环。由于收银台的设计一般在卖场最显眼的位置，顾客一踏进卖场商场，看到频率最高就是收银员，等到顾客选购商品完毕后，来到的地方还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银作业之外，也是卖场的门面和亲善大使，收银员的一举一动，也代表了这个卖场的经营形象，虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为卖场带来立即的负面评价和影响。事实上，收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐和服务而已；收银员收取了顾客的货款后，也并不代表整个卖场的销售就此结束，因为整个销售工作包括：收银作业的管理，营业员的销售介绍，货品打包售后服务，以及卖场安全管理的配合等各项前置和后续的管理作业。因此，为加强收银作业管理，特制定下列收银人员操作规范。

作为卖场的一名收银员，卖场的顾客都将和你打交道，你的音容笑貌，一举一动，于无形之中代表了超市的经营形象。我们希望你通过下列工作，履行好你的职责。

1、为顾客提供咨询和礼仪服务。

2、为顾客提供结帐服务。

3、现金作业损耗的预防。

4、配合商场安全管理。

1、顾客是我们的衣食父母。在作任何场合下，顾客永远是对的，要急顾客之所急，想顾客之所想。对于顾客，我们唯一的权利和义务，就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。

2、购物环境佳、服务态度诚，是我们品质服务追求的目标。

3、对任何事情处理的原则：职责分明不推诿、事实信息不隐瞒，快干干好不拖拉。

4、共同创造和保持良好的工作氛围：竞争拼搏奉献，团结互助沟通，尊重他人，不恶意中伤同事，不看人头论是非，不津津乐道他人隐私，不传播不负责任的小道消息。

收银员也是整个卖场中直接对顾客提供服务的人员，其一举一动，都代表公司对外形象。因此，只要是一个小小的疏忽，都可能让顾客对整个卖场产生不良印象，尤其在目前市场竞争的情况下，亲切友善的服务以及良好的顾客关系的建立，就成为服务成功的基础。

（一）收银员的仪容仪表：1.基本规定。

（1）穿着制服，挂好胸牌；

（2）服装整洁，仪表端正；

（3）常带微笑，礼貌待客；

（4）互相检查，共同提高；

2.具体规定。

（2）按公司要求，上班可佩带手镯、结婚戒指、除此以外不能佩带其它饰品；（除工作需要外，不准佩带公司售卖的货品）。

(3)不留长指甲，不得涂画有色指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；

(4)着规定工装，（衬衫（内衣衣领不能高于衬衣衣领）、外套搭配整齐）洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；穿着黑色皮鞋。两套工装由经理通知进行更换。

(5)佩戴工号牌（戴在左胸前）；

（二）举止态度：

1.收银员在工作时应随时保持姿容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而且不是表现出虚伪、僵化的表情。

2.在顾客发生错误时，切无当面指责，应以委婉有礼的口语为顾客解释。

3.收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身情绪，切勿与顾客发生争执。

（三）正确的待客用语：

收银员与顾客接触时，除了应将“请”，“谢谢”，“对不起”随时挂在嘴边，还有以下常用待客用语：

1.当顾客走进收银台时，“欢迎光临/你好”。

2.须离开顾客作其他服务时，必须先说：“对不起，请稍等一下”，同时将离开理由告知对方。

3.当顾客等候一段时间时，应该说：“对不起，让你久等了”

4.顾客在叙述事情或接到顾客指令时，不能默不吭声，必须有所表示：“是”/“好的”/“我知道了”/“我明白了”。

5.当顾客结束购物时，必须感谢顾客惠顾，说：“谢谢！”，“再会！”

6.为顾客作结帐服务时说：“总共元”/“收你元”/“找你元”

7.接听电话时：

（1）电话铃响，在电话铃响不超过3次内接听电话。“您好，丝路碧玉公司”。

（2）电话敬语：您、您好、请、麻烦您、多谢您、可否、是否、能否代劳、有劳、效劳、拜托、谢谢、请稍候、对不起、再见。

（3）通话完毕时，要礼貌道别，如“再见”、“谢谢您的帮忙”、“欢迎您到丝路碧玉来”等，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。

（4）养成准备纸和笔，随时记录重要电话内容的习惯；

1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。

2.考勤登记。

（1）换好制服。在正式上岗之前，必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。更换工装，必须要在班前进行，不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意，更换工装必须完全到位。

（2）在考勤本（打卡器）上登记时间；

（3）严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者；

3.关于私人物品带入公司的规定。

（1）私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁摆在商品柜内；

（2）大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失公司概不负责；

（3）与柜台商品相同的物品不得带入公司或柜台内；

4.早班例会程序：（时间：每天上午9：30）。

1、检查仪容仪表；

2、问好；

3、点名；

4、例会主题；

5、喊口号，击掌结束。

（二）在岗要求。

1．遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向值班经理请假；

2．上班时间禁止串岗、聊天、做私事；

3．上班时间内禁止吃零食、化妆、吸烟、禁止大声喧哗和奔跑；

4．服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；

5．随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见；

（三）卫生规定。

保持收银台清洁，是收银员的职责之一，卫生工作步骤如下：工作步骤一：准备工作。

具体操作：

1)垃圾桶。

2)盆、抹布、清洁剂。

要求：事先准备的工具要干净。

工作步骤二：倒垃圾。

具体操作：

收银台垃圾必须于每日10：30分以前清除柜台内，垃圾不能多于垃圾箩2/3处。

要求：将垃圾倒到指定地点，垃圾纸片不要撒落在店内。工作步骤三：抹收银台面。

具体操作：

1)打半盆清水；

2)将抹布浸湿，拧干后擦柜台，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。

要求：勤洗抹布，以保持抹布清洁。

工作步骤四：清洁电话、电脑、pos机和影碟机。每星期一清洁一次，以上设施设备的表明灰尘。

具体操作：

1)打半盆清水；

收银员演讲稿篇四

大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是:立足本职工作，当好顾客贴心人。

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把××的发展作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的`小事做好，把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客，认真做好收款工作。

现在我从事的是收银员的工作，收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动，更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业，当顾客有任何不满和怨言时，即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执，只能说:“对不起，这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的，而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉，最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光芒!

让我们大家立足本职工作，微笑服务，当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!

收银员演讲稿篇五

尊敬的各位领导：

今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言，首先要感谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。

作为一名收银员，我每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨，“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”是我们的服务准则。客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”！

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起，但我们也不能“事不关已，高高挂起”，这会让客人怀疑整个酒店的'管理，从而加深客人的不信任程度。所以，我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，使得顾客满意而归。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，开拓进取，奋力拼搏，为了我们的明天而努力吧！

最后，再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。

我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色。在本职工作岗位上，无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作，为商场的发展尽着我们最大的努力。

那么我想问大家一个问题：你认为你对xx发展的贡献大吗？也许你会说，我是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做些什么呢？那些都是领导考虑的事情，与我没什么关系，在这里，我要大声的说：你错了！在平凡的岗位上，你我虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx发展的坚实基础。

转眼间我来到xx已经有八个月的时间了，回首开业前培训时，商场未装修的空洞，在看今天亮丽的厅亮，心中有很多的感言！收银员团队一直团结而积极工作着，我也从站在前台紧张慌乱的收款，转变成今天业务熟练，服务周到的工作着，首先，我为能在此优越的环境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

我努力学习业务知识，在确保收款速度和准确性的同时，借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传，提高我们商场的人气和知名度，从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支，大家不要以为事小而不为，团结的力量是伟大的，或许正是我们做了一些微不足道的事情，可能就为商场节约了一大笔的开支。

收银员是商场一线服务的第二大主体。同样代表着商场的服务形象，我们要以优质的服务态度，站在顾客的立场，以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象！

x的发展离不开我们共同的努力，个人的发展离不开x，只要我们共同攻克现临的困难，我相信，x的明天一定会灿烂辉煌！

收银员演讲稿篇六

尊敬的各位领导：

大家好！

今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言，首先要感谢领导的厚爱和同仁们的。

应再次征求客人意见，使得顾客满意而归。

拼搏，为了我们的明天而努力吧！

最后，再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。

收银员演讲稿篇七

现在提起××几乎是家喻户晓、童叟皆知，但是在我小时候听说××这个名字时，却不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打听，他们的回答都很简单，××就是搞食品加工的食品厂，所以那时××在我心中一直是个模糊概念，于是也变成了我儿时的一个谜。

长大后我才知道原来××是从事食品加工、种子繁殖、包装制造、建筑装饰以及娱乐休闲为一体的综合型外向型企业，是一个下辖25个中外资合作公司和内资公司的国家一级乡镇企业、龙头企业和纳税大户。这是在我没来××之前初步了解到的，儿时的谜终于解开了。

看着××的蓬勃发展，我常在心里想，××的企业规模为什么能发展这么迅速，而有的企业只是昙花一现便不得不宣告破产，有些企业也只能在风云变幻的商场中勉强维持，惟独××能在激烈的竟争中立于不败之地，到底什么才是他傲领于商战之中的制胜法宝？这又成了我心中的另一个谜。我曾想如果能有机会挤身于××的话，或许对此我将会有更深的了解。

机会终于来了，当我听说××刚兴建的××购物广场需要招聘收银员时我豪不犹豫的报了名，曾几何时收银员这份工作对我来说充满了好奇和向往，更何况又是××超级购物广场，我更是义无反顾。幸运的是我真的被录用了。当我接到通知我报道的电话时，我激动的彻夜未眠，开始策划自己人生的宏伟蓝图，也为我终于成为一名××人感到无限的自豪和的光荣，终于可以与我仰慕已久的××同命运共呼吸了。但任何事情在现实与想像之间都是有很大差距的，收银员并不是想像的那么简单，不仅有高度紧张的脑力劳动更有非常辛苦的体力劳动，由于我考虑不周来前并未准备一双上班穿的平底鞋只能穿那双时尚却并不舒服的高跟鞋上岗，结帐过程中有顾客忘记称重的还要以最快的速度跑回去为顾客称重，一天下来整个人累的像散了架一样。腿脚都肿了，那时我真后悔辞去原有的安逸工作，只怪自己太好高骛远。那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是该走还是该留，是回去坐着干捱那每天的八个小时，还是留下来锻炼锻炼自己，要知道这可是我梦寐以求的单位和工作呀，难道应该这样轻易放弃吗？况且在我心中还有一个尚未解开的谜.经过一番的深思熟虑，最后我决定留下，因为只有××这样不断发展壮大的企业才会更好的为我提供无限发展的空间.机遇在一个人的一生中不会有太多，我不能就这样失之交臂。于是我在日记中写道：如果说以前的单位培养了我，那么就让××锻炼我吧。

在后来的工作中我亲眼所见也亲自体会到了，作为一个××人特别是服务行业应具备的品德、素质和操守以及必要的牺牲和付出。我们的领班、主任、主管、处长乃至店长对员工的关怀无微不至，对工作更是尽职尽责，他（她）们的敬岗爱业精神更是我们大家学习的表率和楷模，他（她）们的辛苦和付出我们都看在眼里，记在心里。我们的处长和店长都是外聘的专业人才，他（她）们大都离家很远，平时很少回家，就连春节也是与大家一起度过的。卖场的一切就是他们整个生活的重心。他们甚至冲到第一线与我们一起为顾客服务，那么亲切、和蔼却不以领导者的身份自居。由于我们从事的是服务行业当顾客有任何不满和怨言时即使是顾客的错，我们也不能与顾客发生争执，只能说：对不起这是我们的错。并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止，因为顾客永远是对的。而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。

我们××购物广场全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客，因为为你服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体，同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着，同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在，我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因，一滴水能反映出整个太阳的光辉，从我们购物广场全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神，××的德蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。更重要的是我们还有一位我们尊敬的富有长远战略眼光的总裁，以及各公司经理，他们凭着敏锐的洞察力， 屹立于时代的前沿，当他们意识到原有的经营方式不能满足市场需求时，立即改变经营业态来顺应市场需求，他们为企业的发展呕心沥血，才有了××今天的辉煌。所有这些不正是我要找的答案吗？此时的我很庆幸，庆幸我当初没有因一念之差走人，如果那样的话，我曾经的谜也许将会是永远也解不开的谜。

××的发展需要人才，发展中的××也造就人才，希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切，将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光，在××更能展现出你璀璨的光芒！

最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌！

收银员演讲稿篇八

尊敬的各位领导：

一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

二零xx年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！

收银员演讲稿篇九

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我是康业医药华隆超市的员工任晓青。

今天在这里很荣幸作为先进员工代表发言。首先，我代表此次获得荣誉称号的员工，感谢公司领导们的培养和支持，感谢同事们的鼎力相助！我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，正确引导的结果，是同志们相互帮助团结奋斗的结果。今天的荣誉，应属于为康业做出贡献的每一个团体和每一位员工！

回想我在康业成长的经历，不由的使我感慨万千。我于xx年4月份进入康业医药华隆超市实习和工作，至今已有8年。8年中，我与康业共成长，并融入了这个温暖的大家庭；8年中，我与康业共奋斗，同雨同风；8年中，我见证了康业的蓬勃发展，一步一个脚印。

今年，我能够成为20xx年度先进个人，我总结成6个字：信任、支持和团结。在这里，我要真诚的感谢我们的李芳经理，您对我的信任，让我有了自己充分发挥的空间。在您的指导下，我的业务素质和工作技能都在不断的提高，生活上也给了我很大的帮助。我有今天的荣誉与您的指导和支持是分不开的。