2023年母婴店的工作总结 母婴店工作总结(汇总18篇)

对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

母婴店的工作总结篇一

母婴店店员执行的结果，常常五花八门，与店长的要求相差甚远，有时甚至南辕北辙。出现这样的结果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之过”，其实根源还是店长教导无方或教导不够造成的。

到底母婴店店长该怎样教好店员，带好团队呢？总结一个词：言传身教！

一、师傅带徒弟

学习求进步，方法有两种，一靠自己摸索，苦学、苦修、苦想，象陈景润攻克歌德巴赫猜想。二是寻找良师益友，向老师、专家、成功人士学习。

成功学大师哈维麦凯说，世界上所有的成功人士，都有一个共同的特点，就是他们每个人都有一个指导老师，一个教练，或者一个楷模。学开车、学电脑、学打球、学瑜伽，有老师指导进步神速，自学成才不容易，有时还会走火入魔。

母婴店店长应该成为下属最直接的老师。有经验的老师都知道，自己以为很懂的一些观念，除非你能够用语言清楚的表达出来，教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解。教别人的同时，对自己是一个再思考、再学习的过程，所谓教学相长，水涨船高。自己要提高，就要多教别人。“得天下英才而育之，不亦乐乎！”

从店员的角度来看，从店长身上得到指导，学到更多的知识、技能，自身的素质、能力得到提高，不断进步成长，不亦乐乎！

从公司的角度来看，店员、店长的技能提高了，对门店的目标更清楚了，公司的作战能力增强了，竞争力提高了，业绩超额完成了，不亦乐乎！

二、天天讲，月月讲，年年讲

中国的传统教育习惯于“填鸭式”，大多数企业的培训，也都在延续这种方式。

效果不好时，台上滔滔不绝，台下昏昏欲睡，盼着早一点结束；效果好一些的，听课时气氛热烈、热血高涨，培训结束后涛声依旧。

“今朝思量千百计，明朝依旧卖豆腐”。任何一个重要的观念要听七次以上，并且要教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解。一次门店培训，店长会讲到多少重要的观念？还没有真正理解之前，根本谈不上有效地执行。

公司的重要策略如果执行不力，就需要像一个传教士一样，天天讲，月月讲，年年讲，但不要像妈妈一样（啰嗦）。

三、示范

大多数人相信“耳听是虚，眼见为实”。

学太极拳，师傅都会打几遍完整的套路给大家看；学绘画，老师也会先画一些简单的图形，讲明要点，再让学生临摹；一些好的文章，都会配上相应的很多图片，图文并茂，来形象地说明自己的观点。

一个高明的作家，用无数赞美的语言描述一少女的美貌，读者还是想象不出这个人具体什么样子。但只要一看她的照片，只要几秒钟就会记住她的容貌，有时候还可能终身不忘。

四、动手参与

销售技巧的学习，如果只按照我们培训部开发的教材念给店员听，第二天店员就忘了。如果店长配合产品展示，或叫店员亲自上台演示，叫其他店员扮演客人的角色扮演法，培训效果就更佳。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“百炼才能成钢”，“亲口持梨知酸甜”，游泳中才能学会游泳，在战争中才能学会战争。这些说法都告诉我们一个道理：听到的、看到的知识、经验，只有通过行动，才能转变为自己的经验，去指导自己以后的行为。

五、身教重于言教

店长培训店员的.同时还必须注意自身形象的塑造，给下属一个学习的榜样。如果一个店长经常迟到、早退，那么他的店员也会有样学样。近朱者赤，近墨者黑。

母婴店的工作总结篇二

20xx年，我院在上级主管部门的正确领导下,解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，紧紧围绕全市卫生工作的中心，以贯彻实施《母婴保健法》及实施办法，提高出生人口素质为重点；以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，拓宽服务领域，提高了我院的服务能力和科学管理水平，降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷发生率，使全院的妇幼保健工作取得了长足进展。现将全年的工作总结如下：

1、加强业务管理,提高服务质量:在具体工作中,由院长亲自负责,通过病例讨论、每周业务学习、疑难病症专家会诊等具体措施,大大提高了业务人员的内在素质,使我院妇产科技术水平有了进一步发展。加强业务人员的培训,进一步提高从事妇幼保健人员的理论水平和技术水平,确保母婴健康。全年妇产科共接收病人1500多人次，其中妇科285人，产科1215人：剖腹产515人，平产700人，抢救产后出血19人，介入治疗护理1人，新生儿窒息8人，新生儿疾病筛查1210人，新生儿接种1100多人，胎心监护1100多人，护理妇科手术及引产病人200多人。

2、做好孕产妇系统管理工作。按要求定时上报产妇分娩情况反馈表,住院分娩率达100%。同时还做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。

3、认真做好预防艾滋病母婴传播工作,孕产妇hiv检测率达100%,并及时采取了母婴阻断措施。

4、配合各单位做好职工体检中妇女病查治工作,为已婚妇女进行年度检查,对防治妇女病起到重要作用。

通过大家的共同努力,我院的'妇科和产科在周边地区有了不可或缺的位置,为辖区内妇女儿童提供更方便、更优质,更全面周到的服务。在今后的工作中我们要坚持贯彻落实《母婴保健法》,强化管理,提高整体素质,进一步推动妇幼卫生工作的全面发展,为妇幼保健事业。

母婴店的工作总结篇三

从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

母婴店的工作总结篇四

8月1日至7日为“世界母乳喂养周”，我院发起了一系列以“母乳喂养”为主题的宣传活动，现将活动情况总结如下：

接到区卫生局通知后我院领导十分重视此次宣传活动，把这次活动作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。根据实际情况，于8月1日研究制定了“世界母乳喂养周”详细活动实施方案，力争将此次“世界母乳喂养周”的宣传办成群众受益、政府满意的活动;既要广泛普及母乳喂养知识，又要加强爱婴医院的管理，巩固爱婴医院的成果。

8月1日在医院门诊电子屏以“母乳喂养--生命之源”为宣传主题的字幕。在门诊大厅服务站健康小屋设置宣传海报、发放宣传单，大力宣传“母乳喂养好”、“母乳是婴儿最好的食品”、“母乳喂养，母婴健康”、“围产期期保健”、“儿童期保健”等内容。共计发放宣传单500余份，宣传册170余份，接受咨询100余人次。

在母乳喂养周期间，我院积极推行以产妇为中心的服务模式，加强产时保健，提高产时服务质量，提倡自然分娩，避免人为干预，降低剖宫产率，从而保证母婴安全。提倡母乳喂养，严格执行《母乳代用品销售管理办法》，废除奶瓶、奶嘴安慰品，坚决抵制推销商推销母乳代用品，保证母婴安全。

利用孕妇学校、医护人员对孕、产妇进行专门的宣教指导，为准妈妈进行围产期保健、母乳喂养知识和技巧、儿童保健知识的讲解。并从源头抓起，对于来医院定点分娩的孕产妇，进行母乳喂养的宣传教育，抵制母乳替代用品。

在儿科病区为患儿家长行“母乳喂养”、“儿童保健”知识的宣传。

从8月1日至8月7日我院分批分次的为我院医护人员培训母乳喂养知识、围产期保健知识、儿童保健知识。为群众及患者做好宣教工作打好基础。

通过母乳喂养宣传周活动，使年轻的家长们获得更多的、正确的、全面的科学喂养知识，围产期保健知识及儿童保健知识。使母乳喂养率不断提高，使孩子能够在生命的早期就接受安全的呵护、均衡全面的营养、健康的成长。此次宣传活动在政府及各级领导的关心帮助下、在工作人员的共同努力下圆满结束了，此次活动覆盖面积广、内容丰富，不仅受教育的群众大大增加了，医护人员自身也得到了一次学习，使我院的爱婴行动成果得到了巩固，母婴保健服务水平得到了进一步提高。

母婴店的工作总结篇五

为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法规，加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领导下，在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工作者以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目标，全面落实管理机制，使管理制度逐渐规范。现将上半年工作总结如下：

1、着力改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。多年来，我院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊重开始”的服务理念，不断开拓创新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医院的服务品牌，在社会上享有良好的口碑。

2、加强医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通，良好的沟通是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中，为此我院制定了一套相关措施，定期培训，加强了医务人员的沟通技巧、途径、方法，并通过培训制度加强医患沟通方面的知识培训，提高医患沟通的技巧，并通过培训使医务人员在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不断提高自身修养，最终实现医患和谐。

3、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手，优化服务流程，以安全快速、精益求精的技术，及时准确的为病人提供治疗、护理，在病人康复中提供全程的健康指导。全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，使患者满意度达100%，病人对医护人员评价合格率100%。

1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习，严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度，备齐各项抢救物品和器械，并能熟练应用，定期检查，确保了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书，无超范围执业。

2、加大宣传力度。定期组织《母婴保健法》及妇女保健工作知识的培训及宣传，利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣传母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识，并在院内设立了四十多块宣传栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦我院开展了无痛人流手术，收到良好效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神，又增强了法律意识，提高了医护人员的综合素质，医护人员在全心全意为病人服务的前提下，能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通，在提供合法有效的医疗服务的同时，随时用法律知识维护自己的正当权益，既减少了冲突，又避免了医疗纠纷的发生，全年无任何纠纷及差错发生。

为确保母婴保健工作顺利开展，提高保健人员技术水平，医院采取了各种管理措施。

1、严把人员准入关，注册上岗，建立个人业绩、技术评价记录，定期考核专业技术水平与服务能力，实行末位淘汰制。

2、开展多途径培训，利用自学考试、函授等教育提高学历水平，年培训率达50%以上，并做好继续教育学分制，配合专科特点，提高医疗护理水平，医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识，还要练就过硬的技术操作本领。坚持院科两级考核工作，每季度定期组织人员进行业务培训，形成学习型团队氛围，以工作促学习，用学习提升自身素质，增强竞争力，更好地为患者服务，建立健全各项管理制度和奖惩措施，定期组织考核取得了优异成绩，成绩与奖惩制度挂钩。

3、加强基础设施建设和设备投入，为给患者提供更舒适的就医环境，对科室布局进行了重新调整，使之更趋于合理，引进了技术人才，开展了新业务、新技术，有计划的投入一定资金购进了一批新型的医疗设备，如：海极星、钼钯、乳腺治疗仪、cdyd低频振动电磁治疗仪等大型仪器，组织人员进行了专项培训，制定操作规程，并定专人保管、维修保养，使之运转良好发挥其应有作用，圆满保证了各项工作的顺利完成。

医疗质量、医疗安全是医院生存的生命线，为确保医疗质量和安全，院领导严把医疗质量关，层层落实责任制，为防范医疗事故，降低医疗风险，医院内进行了不同类型的培训。如常见病多发病的诊治，无痛人流手术的适应症、禁忌症，危重病人的抢救等。工作中强化医护人员工作责任心，提高安全意识，培养严谨的工作作风，建立健全各项相关的工作制度、操作规程等，如交接班制度、疑难病历讨论制度及护理管理制度等，加强医疗人员对医疗风险的识别，强化细节管理理念，以人为本，以细节管理为中心。健全管理机制，严格执行操作规程，加强对现场管理的督导，制定完善的细节操作流程，使之更加科学、规范，从而有效降低医疗风险，有利于医疗质量的`提高，认真做好各项消毒隔离技术，严格遵守查对制度，交接班制度，术后病人床头交接清楚，手术室定期做好细菌检测工作，每班进行紫外线消毒，并做好登记，医疗垃圾按规定处理，防止院内感染发生，基础用品配备齐全，功能良好，各种急救药品完好，常规器械消毒规范合格，加大检查力度，坚持院科两级检查制度，做到每季大检查，每月专项检查，每周小查，做到质量管理目标零缺陷，使质量工作达到标准化、科学化、规范化管理轨道，制定实施计划和整改反馈制度，落实工作程序，定时召开医疗安全会议，认真查找工作中的隐患，采取必要的杜绝措施，树立法律法规意识，提供合法有效的医疗服务，防范医疗纠纷全年无差错事故发生。

在过去的一年中全体医护人员工作积极主动、服务热情优质，以高度的责任心和工作热情圆满的完成了各项工作任务，无差错事故发生，认真配合医院的各项活动，赢得了领导、病人及其家属的好评，现将工作量统计如下：

总之，虽然过去的工作中做出了一些成绩，但也存在一定的不足之处，如：

1、医护、医患、护患之间的沟通问题有待进一步加强。

2、医护人员的整体综合业务素质水平有待进一步提高，在以后的工作中我们将发扬优点，改进不足，有计划有目标的开展工作，在思想上、业务上、服务上扎实的学习，实实在在的工作，使业务水平再上一个新台阶，为把母婴保健工作和妇幼保健工作做的更好打下更加坚实的基础。

母婴店的工作总结篇六

自8月1日以来，临汾市妇幼保健院开展了母乳喂养周系列宣传活动。各科室利用早交班及定时组织等多种方式学习母乳喂养相关知识，进一步落实爱婴医院相关制度。

活动期间，临汾市妇幼保健院组织专家对全体医护人员进行了母乳喂养知识强化培训，对2022年母乳喂养周主题进行了解读，加深了医护人员对主题的了解，同时对母乳喂养咨询进行了培训，例举了一些母乳喂养中的问题及解答知识要点。对母乳喂养的好处、正确的喂奶体位和姿势等母乳喂养知识进行了全面的学习。医院孕妇学校进行了母乳喂养知识与技巧培训，准妈妈们通过了解母乳喂养知识，树立了母乳喂养与自然分娩信心，对成功母乳喂养打下了良好的基础。

为广泛普及母乳喂养知识，该院充分利用孕妇学校、宣传栏、宣传资料、进入社区宣传等多种方式向社会公众宣传母乳喂养，8月2日，该院保健部、健教科一行10人到下樊社区进行了母乳喂养宣传，发放资料1000余份。郭建农主任讲解了母乳喂养的好处、方法等知识，现场解答群众提问，张玉峰大夫对现场家长进行了合理添加辅食指导，并对部分孩子进行了体格检查，让大家更多更正确的了解母乳喂养及母婴健康的相关知识。

通过开展为期一周的母乳喂养主题系列宣传活动，不仅使该院的爱婴行动成果得到进一步巩固，也让群众对母乳喂养有了更进一步的认识，医护人员自身也得到了一次学习，对促进母乳喂养起到了积极的促进作用。

今年的8月1日-7日，是第25个世界母乳喂养周，主题是母乳喂养是社会可持续发展的关键，强调母乳喂养关系到保障出生人口健康、提高民族素质。南平市妇幼保健院举行了一系列别开生面的2022世界母乳喂养周宣传活动。

1日上午，医院健康教育学校特邀母乳喂养专家--妇产科护士长黄玉珍，举办了一堂母乳喂养的普及课程。她通过宣讲母乳喂养的好处、技巧和应注意的要点等，全面地诠释了母乳低成本、无污染，是婴儿最理想的天然食品;母乳喂养可促进母子的情感交流，促进婴儿感觉和认知的发育，有利于母婴健康和家庭幸福和谐。现场还给大家发放了母乳喂养宣传资料和小礼品，参加活动的众多孕妈妈和她们的丈夫、家属等，听得很投入，讲座气氛热烈而温馨。4日上午，医院健康教育科组织妇女保健科、儿童保健科医护人员在南平市激情广场举办了母乳喂养周宣传咨询义诊活动，活动现场气氛热烈，许多带着小孩的母亲、爷爷奶奶向医护人员咨询母乳喂养问题和宝宝健康问题，医护人员认真解答，并发放大量母乳喂养相关宣传资料。母乳喂养周期间，医院还制作了母乳喂养宣传栏，并在候诊区滚动播放母乳喂养宣教片。

南平市妇幼保健院是南平市首批爱婴医院，医院定期举办母乳喂养课程，并向社会公开了母乳喂养热线电话，向广大的孕产妇及家属提供母乳喂养咨询，大力推广母乳喂养。

母乳喂养有哪些好处?喂养期间会遇到哪些问题，怎样解决?近日，钦州市灵山县妇幼保健院孕产保健科大厅内座无虚席，来参加孕妇学校的准妈妈、准爸爸汇聚一堂，认真倾听了关于母乳喂养的知识宣讲。每年的8月1至7日是世界母乳喂养周，为了营造保护、支持和促进母乳喂养的社会氛围，提高儿童健康水平，县妇幼保健院以世界母乳喂养周为契机，开展了母乳喂养的主题宣传活动。

授课过程中，护士们向在场群众发放健康宣教资料，产科专家为大家答疑解惑，几位准妈妈、准爸爸还分别上台，现场模拟了哺喂宝宝、给宝宝更换纸尿裤的过程。奶爸们的动作既生涩又认真，花样百出的换尿布手法引得全场哄堂大笑，在问答环节，准妈妈、准爸爸们则踊跃抢答，热情参与，现场互动气氛强烈。

此次活动通过寓教于乐的方式宣传母乳喂养的知识和技巧，为众多准妈妈、新妈妈们提供喂养经验交流的机会，从而进一步提高母乳喂养率和人口素质，收到了良好的宣传效果。

母婴店的工作总结篇七

按照无锡市卫生局《关于开展20xx年上半年度妇幼卫生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准（试行）》（苏卫办社妇[20xx]1号）；《江苏省助产技术服务评审标准》（苏卫社妇[2010]18号）；《江苏省母婴保健专项技术服务许可人员资格管理办法》（苏卫妇[1997]25号）及卫生部《爱婴医院监督管理指南》；省卫生厅《爱婴医院（卫生院）评估标准》（苏卫基妇[2004]9号）；等文件要求，做好我院妇幼保健专项技术工作，现将工作情况报告如下：

我院是经市卫生局批准，参照国家二级综合医院标准设置的综合性医院，是无锡市医保定点单位。医院业务用房10000多平方米，设有内科、外科、泌尿外科、妇科、中医科、生殖与不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科、口腔科、预防保健科、影像科、医学检查科等科室。医院各类医护人员123人，其中主任医师6名，副主任医师14名，主治医师23名，住院医师21名。

1、加强科室建设，引进专业技术人才。我院20xx年1月10日获得无锡市卫生局母婴保健技术许可证（计划生育技术）。为加强计划生育技术项目的管理，医院在设置计划生育门诊、计划生育室的基础上，在手术室内添置b超机和各种抢救药品，为安全手术提供了保障。为提高诊疗技术水平，保障患者的生命安全，医院不断引进理论基础扎实、临床经验丰富的医疗人员坐诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科丰富的.`医务人员坐准诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科医生共8人，其中主任医师1人，副主任医师1人主治医师2人，住院医师4人，形成了良好的人才梯队，为计划生育技术的开展提供了良好的技术支撑。

2、完善计划生育技术服务制度、落实人员岗位职责，确保医疗安全。开展计划生育技术项目以来，医院制定了各项规章制度和岗位职责，如妇科工作制度、首诊负责制度、三级医师查房制度、危重病人抢救制度、急危重病人报告制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、疑难危重病例讨论制度、交接班制度、会诊制度、查对制度、处方制度、病历书写规范与管理制度、急危重病人抢救程序、过敏性休克抢救程序、岗位责任制度、清洁卫生制度、差错事故处理制度、药物流产药物管理制度、手术室消毒制度、业务学习与考核制度、转诊会诊随访制度、资料信息管理制度及科主任岗位职责、主任医师岗位职责、主治医师岗位职责、住院医师职责等以及计划生育技术如人工流产技术操作规范，强化制度、规范和操作常规的落实，规范计划生育技术服务行为，保障医疗安全。

3、严格执行《江苏省病历书写规范》的要求，强化病历书写规范化，强化就诊流程条理化，强化各种资料规范化。为保证患者就诊的各项工作有序进行，医院严格要求病历书写内容客观、合理，按时完场。严格履行病情告知制度、规范签署手术知情同意书、麻醉知情同意书，完善术后随访制度并保护患者的隐私权利不受侵犯。目前医院已开展人流、上环、药流等各项共123例，没有发生一例并发症，术后随访患者病情良好，无医疗差错事故发生，无违规处罚现象。

4、跟进检查督查，医院职能部门按照上级要求，及时对计划生育科、门诊手术室等科室工作进行专项检查，规范患者就诊程序强化安全行医思想，发现不足如病历文书书写缺陷，立即召开相关部门和人员进行整改，确保各项医疗活动安全，有序地进行。

从整体上看，我院母婴保健技术工作刚刚起步，各项工作正有条不絮地开展，但由于我院建院时间短，人员来自四面八方，整体水平有待进一步的提高。医院将以此检查为契机，增强全院职工的凝聚力，把握目标内涵，在基础条件、技术水平、管理水平上，下功夫，使医院成为百姓满意、政府放心的医院。

自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成结育、上环、取环、人工流产、药物流产等安全性100%，圆满完成各项技术。

母婴店的工作总结篇八

卫生系统各级领导十分重视此次活动，作为巩固爱婴行动成果，提高母婴保健服务水平的重要工作来抓，根据《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》及有关文件精神，结合实际精心策划制定了详细的活动方案，为确保活动扎实、有效、顺利地进行打下了基础。

一是各医疗保健机构、乡镇卫生院都悬挂了以“回顾过去、展望未来dd庆祝婴幼儿母乳喂养全球战略十周年”为主题相关的宣传横幅。二是充实了宣传栏内的母乳喂养知识，营造了宣传活动的氛围。三是积极组织开展了咨询和义诊活动。给大家传授了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识，发放了大力提倡促进母乳喂养的宣传资料10000多份，接受群众健康咨询5600余人次，接受孕妇及婴幼儿家长的咨询3000余人次。倡导全社会关注母乳喂养，提高人口素质，提高广大群众对正确母乳喂养知识的知晓率。

各医疗保健机构、乡镇卫生院在母乳喂养周期间各自都组织全院人员进行了一次母乳喂养知识的全面培训，儿科、妇科、产科进行了一次强化培训。倡导母乳喂养，严格执行《母乳代乳品销售管理办法》，积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助，提高婴儿的健康水平。

母婴店的工作总结篇九

艾滋病人和艾滋病病毒感染者的日常生活和工作接触是不会感染艾滋病的。

近年来，性传播是我国最主要的传播途径，每年报告发现的艾滋病病毒感染者中，性传播的比例已超过90%。

_感染孕产妇_治疗率达95%以上，所生儿童预防性治疗率达95%以上；

   在服务需求上，孕前妇女要求保护个人隐私的人数位居首位，其次为丰富宣传教育内容和技术安全规范。提示卫生技术服务人员应通过规范培训掌握足够的知识，开展知识性强，生动活泼的宣传指导，提供咨询服务。针对部分孕前妇女担心疾病隐私泄露，应加强沟通交流，增强医患之间的信任。

母婴传播是儿童感染hiv的主要途径。由于儿童的免疫系统发育不完全，儿童感染艾滋病的潜伏期比成年人相对要短，症状也相对比较严重。通过胎盘感染艾滋病病毒的先天性患者，最快一年内就可出现艾滋病相关症状并可导致死亡；通过分娩时接触产道分泌物及血液导致感染，产后母乳喂养等方式感染艾滋病的儿童，艾滋病的潜伏期一般为3-5年。

调查方法   采用自行编制的调查问卷，内容包括一般人口学特征（年龄，文化程度等）、“三病”母婴阻断的相关知识（基础知识、传播途径、喂养方式、防治知识）、服务认知及需求。

各级医疗卫生机构一旦发现艾滋病感染孕产妇，应当及时为其提供免费规范抗病毒治疗，不具备抗病毒治疗能力的医疗卫生机构作为首诊机构要及时为其提供转介服务，并与接诊机构做好信息对接。在孕产妇用药前、用药期间要进行病毒载量、cd4+t淋巴细胞计数等检测。持续给予用药咨询指导，提高孕产妇用药依从性。及时对感染孕产妇所生儿童进行母婴传播风险评估，根据其母亲抗病毒治疗、实验室检测等情况，将儿童分为高暴露风险或普通暴露风险，按要求进行预防性抗病毒治疗。给予科学、适宜的婴儿喂养指导，提倡人工喂养。开展暴露儿童感染状况监测，加强艾滋病早期诊断检测和抗体检测服务，及时为确诊儿童进行治疗或提供转介服务。

母婴店的工作总结篇十

20xx年上半年保健工作在院领导的重视和大力支持下，按照年初工作目标，经过同志们的共同努力下，顺利完成各项工作任务。全市孕产妇系统管理率92℅，儿童系统管理率85℅，住院分娩率99℅，婴儿死亡率下降为3%、孕产妇死亡率下降为8%，孕免项目补助人数14565人，补助金额6338695元；产妇叶酸服用人数16908人，服用率62%。主要工作汇报如下：

为更好地落实20xx年省、市卫生工作会议精神，保障各妇幼项目工作的顺利实施，上半年举办了20xx年全市妇幼卫生工作会议暨基本公共卫生服务妇幼项目启动会、全市公共卫生服务妇幼项目师资培训会、孕免项目管理培训会，安排部署20xx年妇幼卫生工作，与各县签订了年度目标任务责任书。协助市局制定孕产妇及0—36个月儿童健康管理服务实施办法，为基本公共卫生服务妇幼项目的全面启动奠定了良好基础。截止6月份，共举办培训班7期，培训人员320人，进一步提高妇幼人员项目管理能力。

抓好项目与妇幼保健工作的紧密结合，实行保健部门所有人员分片包县制度、项目设立专人负责，促进各项工作落到实处。20xx年5月17日—21日全市分三个检查组，对十三县市区重大和基本公共卫生妇幼卫生项目工作进行了全面的督导检查。抽取市级妇产科专家、基层妇幼院院长、市财政局人员及保健相关人员，督导检查市县医疗助产机构21家，13个乡镇及26个行政村，随访孕产妇45名，分别对孕免项目、“降消”项目、“两癌”项目、增补叶酸项目、孕产妇及0—36月儿童健康管理项目、《出生医学证明》管理、年报质控及上半年妇幼工作开展情况进行了全面的检查。目前全市妇幼保健及项目工作运行良好，孕产妇及0—36月儿童健康管理项目全面启动，各县完成服务对象的基础调查工作，印制保健手册，进入实施阶段。

认真做好对托幼机构儿童入托及教职工的健康查体工作，上半年儿童及教职工健康查体3558人，业务收入104084元，较去年有明显上升，先后36次深入幼儿园开展卫生保健指导，针对不同问题提出合理化建议。同时加大了新生儿听力筛查的宣传力度，加强科室间的.合作，上半年听力筛查74人次，收到良好的效果。加强对新生儿疾病筛查管理工作，设专人负责做好筛查资料的整理、上报及随访工作。利用“三八”妇女节对机关、企事业35家单位进行妇女病健康普查，查体762人次，收到良好的社会效益和经济效益。

以贯彻执行《母婴保健法》为核心，依法规范技术准入。结合孕免项目，重点对助产机构产科质量及孕免项目服务包执行情况进行检查，对检查中发现《母婴保健专项技术合格证》有过期及未经过培训上岗的人员，6月份举办了一期“母婴保健法律知识培训班”，参加培训学员40名，发放《母婴保健专项技术合格证》36人，暂缓发证4人。为了规范母婴保健法律证件的管理，对全市出生医学证明发放工作组织了一次全面检查，检查中未发现有非法发放的《出生医学证明》等现象，发证机构做到专人管理、专册登记、证章分别专人管理。20xx年上半年全市《出生医学证明》发证23275份。

为了切实提高妇幼卫生年报的质量，针对目前妇幼信息工作的薄弱环节，今年重新规范下发了妇幼卫生监测实施方案。4月份举办了全市妇幼卫生年报会审，对基层20余名信息统计人员进行理论及实践操作现场培训，掌握了信息系统的'升级操作。6月份召开了20xx年上半年全市孕产妇死亡评审会，全市孕产妇死亡评审小组的7位专家参加了孕产妇死亡病例的讨论和评审，专家们发言踊跃，严肃认真的完成了评审工作，对今后此项工作提出了具体化的干预措施。

积极配合全院做好妇幼机构等级评审创建工作，认真对照三级妇幼机构评审标准，细化得分点，做好保健工作资料的完善。为了加快县级妇幼保健机构等级评审的步伐，受市卫生局委托20xx年6月30日召开了全市创建妇幼保健机构等级评审专家培训会，分别对xx西省二级妇幼保健院评审办法、xx西省二级妇幼保健院评审细则等内容进行了培训，使参与等级评审的专家对二级妇幼保健机构等级评审办法和评审内容有了更进一步的了解和认识，对加快全市县级妇幼机构等级评审工作的创建步伐起到了积极的推动作用。

母婴店的工作总结篇十一

今年，我院妇幼工作在当地政府和上级主管部门的正确领导下，在院领导的带领下，全面落实科学发展观，以为民办实事为宗旨，紧紧依托《母婴保健法》，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，狠抓住院分娩率和群众自我保健意识的提高，努力降低孕产妇、婴儿和xx岁以下儿童死亡率，消除新生儿破伤风发生，各项工作取得了阶段性进展现将全年工作情况总结如下。

住院分娩率为x%，孕产妇死亡发生率0；新生儿破伤风发生率为0；孕产妇产前检查率xx%，高危孕产妇检出率xx%、高危孕产妇住院分娩率xx%；7岁以下儿童保健管理人数xx人，保健覆盖率xx%；7个村（社区）卫生室都有比较规范的妇幼服务区和妇幼工作健康教育宣传栏，出生医学证明管理规范。

（一）在工作中：

1、我们以实施七大（孕免、出生缺陷、降消、宫颈癌普查、孕产妇免费产前检查、0—xx个月儿童健康体检、预防乙肝、梅毒、艾滋病）项目为契机，把维护妇女、儿童健康权益作为我们核心工作来抓，全年为完成7村的督查与指导，掌握了全镇妇幼卫生工作状况，及时为村卫生室解决了工作中存在的问题与困难。提高了母婴保健技术服务能力和质量，降低了孕产妇和婴儿死亡率，赢得了社会的信赖。

2、充分发挥村级妇幼保健队伍，做好资料建档工作。确保镇村级妇幼信息资料的真实性、准确性和完整性。

（二）以《母婴保健法》为依托，规范母婴保健服务：我院全面启动农村xx至xx岁妇女宫颈癌普查工作，到目前为止已普查7个村普查人数xx人，患有1人。患各种妇科疾病xx人，占检查人数的xx%。这次宫颈癌普查得到了广大群众的称赞。通过这种近距离地和老百姓接触，也让我们医务人员进一步感受到了作为妇幼保健人员肩上的责任和重担。

（三）规范孕产妇系统管理工作，提高保健服务质量；建立孕产妇保健卡（手册），镇、村级妇幼保健人员对辖区内的孕产妇进行摸底，按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查、监护和保健指导，及时发现高危情况，以确保母亲安全。同时，严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理。规范的管理模式使今年无孕产妇死亡，有效保障了孕产妇的安全。全年总产妇数xx人，活产xx人，产前检查xx人，率xx%；产后访视xx人，；住院分娩xx人，率为xx%；高危产妇xx人，检出率为xx%；高危住院分娩为xx人，率为xx%；孕产妇死亡xx人，有效地控制了孕产妇死亡率。

（四）规范儿童系统管理，提高儿童保健服务质量；儿童保健严格按照0—6岁儿童健康管理服务要求建卡、建册并进行系统健康检查，全镇共有7岁以下儿童数xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3岁以下儿童系统管理xx人，对5岁以下儿童进行了营养评价，实查人数xx人。

（五）加强妇幼项目工作的管理：

1、在农村孕产妇免费住院分娩项目组织实施中做到：管理规范、组织健全、指导监督有力、运作规范、责任到人、宣传覆盖面广，做到家喻户晓。同时积极做贫困救助工实施范围，不断扩大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地减少了可避免孕产妇的死亡。

2、出生缺陷项目重点加大了宣传力度，对村级妇幼员进行培训，动员全民共同预防出生缺陷的发生，全年共口服叶酸xx余瓶，干预率xx%。

（六）加大健康教育工作力度，提高群众自我保健意识：注重妇幼保健工作的宣传力度，在宣传过程中把妇幼保健知识和《母婴保健法》有机的结合在一起，通过以群众喜闻乐见的方式行使宣传真正普及到广大群众中去，使他们知法、懂法、守法，从而提高自我保健意识，自觉参与保健。另一方面以村卫生室妇幼服务区为阵地，广泛开展孕产妇保健、妇女生殖健康、出生缺陷的干预、婴儿喂养等内容的咨询宣教工作。印制《出生缺陷项目》、《孕免》、《孕期保健知识》等宣传材料xx余份、悬挂横幅、刷写宣传标语xx余条，办宣传刊xx期。通过有效的健教活动，使健康教育覆盖面达到了xx%以上，对整个妇幼卫生工作实施起到了巨大的推动作用。

1、虽然我院规范化妇幼门诊建设完成，产科硬件建设基本达标，但完未经过评审验收，未能启动产科相关业务，使妇幼保健与临床业务不能紧密相结合，从而不能满足广大群众的需求。

2、村级网底相对薄弱，多数防疫员兼妇幼保健员，且男同志居多，不便行使保健员职责，群众落后的思想仍然存在，增补叶酸工作难度大，许多产妇及家属不理解、不支持、不配合外还有我们的工作人员宣传不到位、底子不清导致出生缺陷发生率仍然存在。

1、加强流动人口中孕产妇的保健管理。20xx年以加强xxxx社区的规范化村卫生室建设为契机，很抓妇幼人员的素质建设、提高业务水平、强化服务意识、明确服务范围，认真做好本辖区内流动孕产筛查及儿童摸底建档工作，及时了解流动育龄妇女孕情，做好高危筛查，为她们提供与本地孕产妇相同的保健服务。

2、进一步扩大宣传面，充分利用各种群众喜闻乐见的形式，普及预防出生缺陷的科普知识，加大预防与控制出生缺陷工作力度，力争新生儿疾病筛查率达xx%以上，孕妇规范增补叶酸率达xx%以上。

3、积极启功医院产科业务，拓展服务范围，把保健与临床紧密的结合在一起，强化业务技术指导，提升服务水准，努力做好本辖区的妇幼公共卫生服务管理工作，为区域经济发展、社合和谐、家庭幸福，贡献我们的力量。

母婴店的工作总结篇十二

总结写作要深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，怎样写销售工作总结?下面小编给大家带来,销售工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!

今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服装行业。至今天止，快有9个月时间了。

怎么说呢，感触特别的深，也特别的多。做着自己喜欢的工作，也痛苦着。今天我特别想写点我的心情。

在这将近一年的时候，我终于明白了服装，设计，生产，质量，价格，仓库，销售，渠道，专卖店等等那些流程是怎么回事。

都说这两年，服装经营很激烈，不好做了。就像开饭店，每天有店关门，也有新的店开业。周而复始。纵观历史，起步，成长，高潮，衰退，死亡。我想，不止是服装，其它的行业也一样。市场竞争，优胜劣汰。

公司人员不多，加上设计部的车板，就二三十个人。最多的时候，不超过50人。当然，工厂人员不在内。我们的货很多外发，也有一些发到老板的工厂。

创业初期，我们常常加班到很晚，

点是正常的，九十点常有，最晚是凌晨三点多。妈妈呀，回去冲个澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡着了。唉。苦啊。第二天还要大早起来上班。现在想起那段时间，真是初生牛犊有使不完的劲。

20__年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年__月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的20__年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20__年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!__月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，__月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题。

在20__年__月__日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

在__月__日和__月__日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的__危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。

三、对20__年工作中存在的问题进行改进的措施。

对于车价差万元的情况我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们__人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

四、20__年个人工作目标和计划。

我在20__年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

我希望再20__年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20__年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。

不知不觉中，我已加入x团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为x的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。x了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

一、内勤岗位工作。

对公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的整理、保管与领取。

2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

二、简述工作情况。

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆x台，并于20__年x月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历，我也深刻认识到：

作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的.每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

六月，对于我们伏岩人来说是充满希望的，然而也是艰难的!我们走过了从建设走向转产的艰难历程。面对重重困难，我们没有退缩，在公司党政班子的正确带领下，在全体干部职工的共同努力下，我们看到了新的希望。本月，我机运队全体人员，坚决服从上级的安排，圆满完成了工作任务。

在皮带运输方面，我们完成了对一、二级皮带的维护与保养，比如一级皮带加带100米，更换其刹车电机，完成二级皮带打扣20余副等。此外，我们对主井皮带进行了前期的保养和维护，确保在运转是不出现安全隐患。在猴车管理方面加大了安全管理力度，确保运输安全。

在建设任务方面，我们主要完成了对3000皮带巷的地面硬化工作，并做了水沟，确保巷道整洁。此外我们还完成了走向鉴定正巷风桥底放顶出渣任务，完成了倾向副巷闭贯4道的建设任务，配合综掘队完成了千米转机的搬迁任务等等。在完成以上任务的同时，我们还完成了3000轨道巷的接管任务，对所接的管全部打钩安装，确保其平直安全可靠。

在本月，我们还接受了由单位组织的安全培训，让我们进一步的认识到了安全工作的重要性，特别是对瓦斯的管理有了进一步的认识。

六月，亦是全国第十一个安全生产月，我们加大了安全管理的投入，参加了了全矿的安全宣誓，端正安全工作态度，牢记安全工作责任，确保安全生产顺利进行。

在下月的工作中，我们将继续发扬刻苦钻研，不怕苦，不怕累的工作作风。坚决完成上级安排的各项工作任务。

按照宁蒗县人民政府工作的安排，3月8日至18日，由农业局、质监、工商、畜牧局、农机、能源、种子站等部门共同组织综合执法检查队，认真开展了20__年农资执法打假。

此次执法打假工作，针对辖区实际情况重点检查群众反映问题多的化肥、农药、农膜、农机销售企业;重点检查城乡结合部以及无证照生产经营问题突出的区域。共出动执法检查30车次，90人次深入宁蒗县15个乡镇供销社及门市部进行了全面大检查。

综合执法检查队坚持“四到位”开展农资打假，有效保障了春耕生产安全。

四是责令企业制定召回制度，坚持对已售出的可能对人体健康和生命安全造成损害的产品，坚决责令企业召回。

通过打假活动，有效的保护了广大农资经营者和农民的合法权益，净化了我县农资市场。但我们还将继续强化大农资市场的质量监管，为我县春耕工作的有序进行保驾护航。

母婴店的工作总结篇十三

xx年全市的基层卫生与妇幼保健工作，在局党委的正确领导下，得到了各县（市、区）与市直卫生单位的支持，认真贯彻执行了国家有关基层卫生和妇幼保健工作政策，全科同志精诚团结、努力工作，有效地推动了全市基层卫生与妇幼保健工作发展，新型农村合作医疗制度实现了全覆盖，城市社区卫生服务网络初步建成，全市助产技术服务进一步规范，农村卫生体制改革不断深化，健康教育宣传活动全面开展。现将全年工作总结如下：

（一）新型农村合作医疗工作

1、我市实现新农合制度全覆盖。

我市的县被确定为全省第三批新农合试点县，被增补为xx年新农合试点区。其中，内黄县、龙安区被列为国家新农合试点区；三区被列为省新农合试点区。县于1月1日启动了报销程序，区4月1日启动报销程序。将新农合支付业务委托给人寿保险公司的分别于4月26、28日、30日启动了报销程序，新农合制度在全市实现了全覆盖。

2、新农合单病种管理取得实效。

我市从xx年起进行单病种限价探索，在县进行试点，首先对胃癌、食道癌、贲门癌等3个病种实行单病种管理，取得了一定成效。xx年2月，我们在试点的基础上认真总结经验，将单病种管理的病种扩大到30个，并在全市范围内进行了推广。xx年4月，单病种管理的病种扩大到62个，有效控制了医疗费用。

3、建立参合农民工定点医院。

为确保我市参合农民就医便利，经与市劳动和社会保障局共同考核，指定医院为我市参合农民工定点医院。在市区和在务工的参合农民在上述两所定点医院住院治疗，对于实行单病种管理的62个病种，农民工住院治疗可享受县级医院收费标准，同时还可享受同当地县级医院相同的报销补助比例。下一步我市还准备在农民工相对集中的等地建立参合农民工定点医院。

4、xx年度全市参加新农合的农民达到3869632人，参合率为92.54%，筹资总额为19348.16万元,其中市、县（区）两级政府配套资金为5027.861万元。截止10月底，全市享受新农合补助的农民人数为879453人次，补助金额为12412.78万元，其中大病（住院）补助人次167799人次，补助金额10915.9万元；小病（门诊）补助人次为710091人次，补助金额为1476.81万元；慢性病门诊补助人次为1563人次，补助金额20.07万元。达到报销封顶线10000元的609人。

5、xx年度新农合农民个人筹资工作完成。

根据全省统一要求，我市10月31日如期完成了下一年度参合农民的个人筹资工作。xx年，全市参合农民总数为4028485人，参合率为94.31%。

（二）农村卫生

1、继续开展“双百”工程。

今年3月份，我市xx年度乡镇卫生院“双百”人才培养工程启动，从全市93所乡镇卫生院选派的100名业务技术人员，全部被安排到市直各医院进行为期一年的进修。

2、积极推行乡村卫生组织一体化管理。

我市积极推广林州市的乡村卫生组织一体化管理模式。目前，我们已经将乡村一体化管理模式推广到了43个行政村卫生所全部改造完毕，县有2/3的行政村完成改造。

3、继续推行卫生院院长选聘工作。

截止目前，全市已有64个乡镇卫生院进行了院长公开选聘，除去9所卫生院不在选聘范围（8所领办、1所改制）外，院长公开选聘率达到了79%。

4、开展了乡镇卫生院放射、检验、呼吸内科三个专业的卫生技术人员培训。

根据全省农村卫生服务能力项目安排，xx年利用国债项目资金分别为我市培养了279名放射、检验、呼吸内科医师。为保证培训质量，我市专门制定了培训方案，指定教学能力较强的市中医药学校承担本次理论培训任务，理论学习结束后，直接安排到市级医院进行临床进修。

5、县成为温暖工程万名乡村医生培训项目县。

温暖工程万名乡村医生培训项目，是由中央统战部负责协调、筹措和运用著名爱国人士、企业家先生捐赠的资金，配合党和政府在中西部欠发达地区开展的一项乡村培训项目。今年8月份，我市的县被确定为温暖工程万名乡村医生培训项目县，根据项目安排，今年将免费为县培训100名乡村医生。

（三）社区卫生

1、出台《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》。

为加强组织领导，市政府成立了以副市长为组长，市发改、财政、劳动保障、民政、卫生等11个相关部门负责人为成员的市城市社区卫生服务工作领导小组；制定出台了《市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施方案》，决定从xx年起按人均2.5-5元的标准对社区公共卫生服务进行补助。《实施方案》根据我市现有城市卫生资源与城区街道办事处的位置、人口数量，在全市共规划设置了社区卫生服务中心25所。

2、引入竞争机制，面向社会，公开竞争设置社区卫生服务机构。

为确保建设高质量的社区卫生服务机构，真正为群众提供近距离的预防保健和基本医疗服务，市委、市政府决定在建设过程中全面引入竞争机制，将规划建设的19所社区卫生服务中心面向全市公开竞争、择优设置。共有22家医疗机构参与了竞争，提交了26份设置申请。

xx年6月9日，市政府组织发改、财政、劳动保障、卫生、民政等部门召开了评审会，共同对参与竞争的机构进行公开评审，市人大、市监察局对评审工作进行了全程监督。市机床厂职工医院等18个单位在评审会上脱颖而出，获得了建设资格。

3、加大资金投入，强化内涵建设。

为加快推进社区卫生服务建设，市卫生部门积极争取省级专项资金，投入60余万元印制了健康教育处方150万份、居民家庭健康档案20万份，为每一家社区卫生服务中心配置了一套高配置电脑、打印设备、一台37英寸液晶彩电，统一了门标、科室标牌和规章制度，下一步还将对各社区卫生服务中心提供的公共卫生服务给予一定补助，每建立一份家庭健康档案，服务一个居民，补助一元钱。

4、实行一体化模式，规范社区卫生服务站管理。

为方便居民就医，打造社区“15分钟就医服务圈”，我市在覆盖面积较大、服务人口较多的社区卫生服务中心下面又设置了社区卫生服务站。为规范管理，我市全面推行社区卫生服务一体化管理，明确指出社区卫生服务站是社区卫生服务中心的下属机构，两者之间必须建立风险共担、利益共享的运行机制，共同为辖区居民提供安全、经济、便捷、“六位一体”的连续性卫生服务。目前，已建成的12所社区卫生站均已与各自辖区的社区卫生服务中心签订了一体化管理协议。

5、部门联动，形成发展合力。

为确保建设质量与进度，市卫生部门制定出台了《市社区卫生服务中心建设与布局标准》、《市社区卫生服务站建设与布局标准》等一系列规范性文件，要求各建设单位严格按照标准进行建设。为确保建设进度，市卫生局专门成立了督查组，定期对各单位的建设进度进行督导，对发现的问题及时指出并解决。等12家由厂矿企业等医疗单位改建或扩建的社区卫生服务中心建设进度较快，被列为第一批建设单位。9月28日-29日,市人大、发改、财政、劳动保障、卫生等部门共同对首批建设完工的12家单位进行了考核验收。10月16日，市政府在社区卫生服务中心举行全市首批社区卫生服务中心授牌仪式，市委副书记、市政府副市长及有关部门的领导出席了授牌仪式，并为首批12家社区卫生服务中心授予了铜牌，市委副书记还亲自为社区卫生服务中心揭牌。其它由市直医院投资兴办的7所社区卫生服务中心由于建设任务较重，被列为第二批建设单位，计划12月份可挂牌运行。

（四）妇幼保健

1、新增等5家单位为一级助产技术服务单位；批准一五一医院、滑县半坡店卫生院、滑县牛屯卫生院为二级助产技术服务单位。截止目前，全市一级助产技术单位58个，二级助产技术单位47个。

2、提高城区产科技术服务的门槛。为全面提高城区产科技术整体水平，取消了城市医疗机构一级助产技术服务项目。今后拟提供助产技术服务的医疗机构，一律按照二级助产技术服务标准进行建设。

3、xx年，全市孕产妇死亡率为38.96/10万，婴儿死亡率为7.26‰，5岁以下儿童死亡率为7.99‰。

（五）健康教育

在5月31日“世界无烟日”当天，我市大力开展了控烟宣传活动，全市各医疗卫生单位都在明显位置设立了“吸烟与健康”咨询台。据统计，本次活动各医院共接待咨询群众xx0余人，发放宣传资料3000余份。市区不少机关、学校、企事业单位及公共场所都悬挂了控烟的宣传标语,收到了较好的宣传效果。

（六）拓展工作空间，塑造卫生工作良好形象

随着国家建立小康社会步伐的加快，农村卫生和社区卫生日益成为各级党委和政府着力关注的重点工作。基妇科较好地完成了事关机关形象的大型活动的组织实施任务。做好董市长视察新农合工作的前期准备，让新农合工作的真实情况展示给市主要领导，确立了市政府对支持新农合提前全覆盖的决心。多次向市人大副主任汇报新农合工作进展动态，汇报社区卫生服务的工作进度，组织了市人大视察新农合、调研社区卫生服务工作，得到了市人大对卫生工作的充分肯定；认真办理了市人大常委会交办的《关于加强社区卫生服务，解决群众看病难、看病贵问题的议案》，制作了《社区卫生服务进万家》专题电视片，有效地展示了卫生局和卫生工作的成绩。与工学院合作，开展了新农合运行机制的科研课题。

（一）市级新农合经办机构人员编制、办公经费难以落实。

由于新型农村合作医疗制度是一项综合工程，政策性强、涉及面广、工作难度大。xx年初，我市成立了市新型农村合作医疗办公室，但目前人员、编制、经费等均未得到解决。经费和人员的不到位，在很大程度上制约了新农合工作质量的提高。

（二）社区卫生服务机构功能不健全。

社区卫生服务机构承担着辖区居民的公共卫生职能，由于政策缺位等诸多原因，社区卫生服务机构普遍存在着六位一体功能不健全和运营困难的现象。

（三）健康教育机构不健全，人员不固定，加之今年政府对健康教育没有任何投入，使工作开展受到了很大的制约。

（四）孕产妇系统管理和儿童系统管理工作、正规体检率和高危妊娠筛查率低，孕产妇急救网络建设任务还很重，致使我市孕产妇死亡率和婴儿死亡率下降缓慢。

母婴店的工作总结篇十四

按照省卫生厅关于开展《母婴保健法》及相关法规宣传月的具体要求，9月3日，我院和计生联合开展了一系列的宣传活动，使各级领导、有关部门进一步了解了母婴保健工作的重要意义，使广大群众特别是孕产妇及婴幼儿家庭，进一步了解和掌握了预防出生缺陷、孕期系统保健、住院分娩、科学育儿、常见病防治等方面知识，提高其自我保健和主动寻求保健服务的意识。主要做了以下两方面工作：

一、为此次宣传活动真正落到实处，我们加大了宣传力度，利用各村广播大力宣传，在医院、街道显著位置悬挂宣传标语，张贴宣传画，设立了咨询台。为群众讲解有关婚前保健、孕产期保健和婴幼儿保健的有关知识。告诉已婚育龄妇女要怎样生一个健康宝宝，避免出生缺陷的发生，住院分娩的'意义以及大力宣传《促使母乳喂养成功的十点措施》、《母乳代用品销售管理办法》，尤其对部分母乳喂养和人工喂养的母亲进行指导，合理添加辅食，购买合格奶粉，解答了群众提出的问题。

二、这期间，对妇产科、儿科的医护人员进行了二次培训，学习了《母婴保健法》及相关法规，进行孕产妇、婴幼儿期保健方面新知识的培训，收到了良好的效果。

总之，通过宣传月各项活动的开展，提高了保健人员的技术水平、保健服务意识和责任，使广大群众进一步了解掌握了母婴保健一系列知识，我们将进一步宣传贯彻《母婴保健法》，使母婴保健工作扎扎实实地开展下去。

母婴店的工作总结篇十五

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。以下是小编整理的关于母婴店营业员工作总结，欢迎大家参阅。

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在x年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：

1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3.配合手势向顾客推荐。

4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：

1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。

母婴店的工作总结篇十六

20xx年妇幼卫生监测工作在县卫生局的领导下，在县各医疗保健单位的通力协作和全县各级妇幼人员的共同努力下，已圆满完成了工作任务。根据国家，省，市“妇幼卫生监测”工作精神要求，为了保持与国家监测的一致性，今年的“妇幼卫生监测”工作执行了“3+1”模式，一年来，我们做了以下工作。

县委，县政府对妇幼卫生监测工作给予了大力支持，县卫生局对妇幼卫生监测工作给予了高度重视，制定了《xx县妇幼卫生监测方案，方案中确定了详细的监测对象；拟定了统一的资料收集办法和运转程序；制定了质量控制方法以及检查奖惩办法；县卫生局监督所人员每年深入基层进行监督指导和帮助：县妇幼保健院对此项工作常抓不懈，定期不定期的深入乡村进行检查。督促。指导，保证了妇幼卫生监测的顺利进行。十多年来，妇幼卫生监测工作屡屡受到国家，省，市检查人员的高度评价。

今年是妇幼卫生监测工作改为”3+1”模式的第三年，以后妇幼卫生监测工作运行顺利与否，抓好本年度的妇幼卫生监测培训工作是关键。首先我们就过去工作中存在的问题做了详细的分析和充分的准备工作。制定了周密的培训计划，参加省级师资培训班的同志精心准备，认真备课，10月中旬县乡村从事妇幼卫生工作专业进行了为期三天的培训，在培训班上，她们就孕产妇死亡监测方案及评审，5岁以下儿童监测方案及监测数据渥报调查方法和相关表的填写进行了详细认真的讲解。培训结束后，举行了书面考试，保健院院长申芝凤对培训进行了总结。此次培训得到了县卫生局的高度重视和大力支持，卫生局副局长臧庆玲同志到会并作了重要讲话。臧副局长强调了妇幼卫生监测工作的重大意义及此次培训班的重要性，要求参加培训的同志一定要树立高度的责任心，要用严谨的工作态度，认真做好监测工作，确保数据的真实性和实效性，杜绝虚报，瞒报，减少错报，渥报。通过学习交流，大家进一步统一了思想，提高了对妇幼卫生监测工作的认识，增强了责任心和使命感，理解和掌握了妇幼卫生监测方法，收到了满意的效果，达到了预期的目的。培训对完善妇幼卫生信息工作制度，促进妇幼卫生信息利用率，提高了妇幼卫生监测的质量，促使我县妇幼卫生工作走上制度化，规范化，科学化的管理轨道，推进我县妇幼卫生事业发展发挥了积极的作用。

按照培训要求，各监测乡镇在收集到村级上报的监测信息后，在十一月上旬深入各村进行数据质量控制，为确保数据上报的真实性打下基础；十二月下旬，在各监测乡镇质量控制的基础上，县妇幼保健院又随机抽取了五个乡镇二十四个行政村进行了为期五天的质量控制和监测指导，充分保证了上报数据的准确性。xx年xx县基层上报活产数20xx人，质控后为20xx人，漏报率1%。5岁以下儿童死亡上报57人，死亡率为27。83‰。漏报2人，漏报率0。9‰。婴儿死亡上报37人，婴儿死亡率为14。51‰。漏报2人，漏报率0。9‰。新生儿死亡上报19人。死亡率9。3‰。漏报2人，漏报率0。9‰。全县住院分娩率已由xx年的53。87%提高至xx年75。1%；孕产妇死亡4人，死亡率为10万分之195。3。全县无孕产妇死亡漏报。

1、部分乡镇两个系统管理率低，监测工作有待提高。乡镇妇幼保健人员不能及时。准确地掌握本乡镇的儿童出生数，可能存在活产和死亡的渥报。建议各医疗保健单位要加强两个系统的管理的建立和健全，为提高妇女儿童生命监测提供保障。

2、质量控制要常抓不懈：个别医疗机构人员对监测工作末引起重视，发生登记不全面，对医院可能死亡的高危儿童的随访找不到地方，也可能存在渥报现象。建议各医疗单位要健全登记，并做到产妇姓名。地点真实可靠性，以减少渥报发生。

3、监测经费匮乏，不利于监测工作的进行：基层医疗单位普遍妇幼经费匮乏，希望增加监测经费。尤其监测工作难度大。基层人员报酬低，影响临测工作顺利进行。

4、监测人员更换频繁，素质不高：由于临测人员的更换频繁，新上任的监测人员对监测工作不了解，不主动学习。而影响了监测工作的进行。

5、乡镇卫生院产科建设亟待加强：随着农村合作医疗工作的普及和农民生育观念的进步，到乡镇卫生院分娩的人越来越多。但目前部分乡镇卫生院的产科技术力量薄弱，产科设施原始。落后，大部分乡镇卫生院没有温馨的住院环境，可能加大了新生儿的危险因素。

6、重视城镇人中的保健管理工作：随着城镇建设步伐的加快，城镇人中的保健管理无疑会形成一个巨大压力，我县城镇居民委员会建立不全，影响了城镇出生死亡的规范上报。建议有关部门尽快组建城镇居民三级保健网络，增加人员。设备。经费。使城镇人口得到相应的保健服务。

母婴店的工作总结篇十七

一、全市教育发展的整体谋划与宣传报道工作。

1．参与撰写阐述我市教科研工作思路的专稿《科学谋划，统筹兼顾，扎实推进，优质发展》，在《河北教育》第4期发表。

3．召开第二届沧州市基层教研室工作论坛及2xx年沧州市教科研工作会议。组织各县市区教研室主任交流工作，推广经验，评选出年度教科研工作先进单位，有关领导对全市教科研工作进行部署。

二、继续推进“沧州市骨干教师专业发展‘五·三·一’工程”。

完成初中阶段和学前教育阶段的教坛新秀评选工作，高中阶段教坛新秀评选工作也近期进行。到年底500名沧州市教坛新秀评选工作全部结束，将启动沧州市学科带头人的评选工作。

三、做好新课程标准培训工作。

安排落实中小学10多个学科的市县级教研员和骨干教师500余人参加河北省中小学新课标培训。

四、落实明德项目专项工作。

五、教育手机报专项工作。

召开《沧州市教育手机报推广暨项目启动大会》，在全市启动教育手机报推广工作，并组织教育手机报编写工作会议，完成我市承担的编写工作。

六、其他工作。

1．应邀参加沧州市高中生“念党恩，颂师情”演讲比赛和第十九届沧州市建设幸福中国读书讲故事演讲比赛评委工作，并对代表沧州市赴省参赛学生进行专业辅导，获得一等奖。

2．完成本年度的晋升中级职称论文资格评选工作。

3．为《沧州市小学评价标准》提出修改建议。

4．到泊头市参加教育部教育质量检测巡视工作。

5．在运河区教师招聘工作中担任语文学科总评委，并为运河区95名新聘教师进行了岗前培训。

6．完成教育局专题片素材征集和录制工作。

一、研修文化建设。

母婴店的工作总结篇十八

销售技巧是针对销售过程中与顾客交流中使用的一些语言与肢体语言技巧，能促使销售的成功。

在母婴店的销售中，一定要明确一个观念：就是顾客在买什么？这一点很重要。很多的销售人员自认为把产品的知识掌握清楚之后就能取得好的销售业绩。但事与愿违。如果这个核心问题不明白就做不好销售。

例：顾客在我们的店里买了一罐百立乐牛初乳，她为什么买百立乐牛初乳呢？是因为百立乐牛初乳能为她的宝宝带来健康与很少生病的好处。那么顾客是不是买健康呢？是不是在买利益呢。再比方说，顾客买也一些纸尿裤，是为了什么？就是为了方便，对宝宝好。这就是利益。如果我们在销售过程中，不去谈商品怎样怎样好，而是说这种商品能为宝宝与家长带来什么好处，那销售自然也水到渠成了。

在销售中，对顾客一定不要讲某种商品的好处超过两种。那会让顾客失去信任。把主要的好处说上一至二点就足够了。另外，核心是为了顾客，为了给顾客带来好处与利益。说服顾客不一定要用专业的商品知识，顾客不是专家，很难听得懂。但并不是说不要掌握商品知识。掌握商品知识非常重要。

我把在销售过程中起到关键性作用的销售用语写出来作为参考。

顾客主要考虑安全、效果、节省时间、方便性等因素，所以，用实际的例子更为有效。如：这种商品，是我们店里最畅销的食品，回头客很多。每个月能卖出153罐。前几天缺货，刚进货3天，这几十罐就快没有了。以往顾客反应的效果不错。这几句话胜过专业的商品知识一千句。