2023年个人培训心得体会总结 个人培训hse心得体会(汇总14篇)

每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人培训心得体会总结篇一

随着社会发展和科技进步，工作环境安全与健康逐渐成为人们关注的焦点。为了提高自己的职业素质和适应现代社会的需求，我参加了一期个人培训HSE课程。通过这次培训，我对HSE管理有了更深入的了解，也收获了很多体会。在本文中，我将以五段式的形式分享我个人在培训期间的心得体会。

首先，我想分享培训的内容。HSE是指健康、安全和环境三个方面的综合管理系统。在培训中，我们学习了HSE的基本概念、原则和标准，并通过案例分析和小组讨论进行了实践运用。同时，我们还深入研究了现实生活中的HSE问题，如事故预防、职业卫生、环境保护等。通过这些内容的学习，我对HSE管理的重要性有了更清晰的认识，并且明白了如何有效地应用于实践中。

其次，我要谈谈培训期间的互动学习体验。培训班采用了多种形式的教学方法，如讲座、小组讨论、案例分享等。这样的互动学习模式使我能够更好地与他人交流、学习和分享。在小组讨论环节中，我们可以各抒己见，充分发挥自己的想象力和创造力，从而更好地理解和应用HSE管理理论。此外，讲座环节也给我提供了很多新的知识和观点，使我的思路更加开阔。通过这种互动学习，我不仅学到了知识，还结识了许多志同道合的朋友。

再次，我想提及培训的实践环节。在实践环节中，我们前往一家实际工作场所进行实地考察和调研。通过与专业人员交流和观察，我们加深了对HSE管理的理解，并学习了现场管理的具体操作方法。在实践过程中，我亲身体验到了安全带的重要性和防护设备的必要性。这次实践让我意识到理论与实际相结合才能更好地解决问题，也让我明白了HSE管理不仅是一门学问，更是一项实践工作。

最后，我要谈谈培训的收获与反思。通过这次培训，我学到了很多实用的知识和技能，不仅提高了自己的HSE意识，还为自己的职业生涯增添了新的竞争力。此外，培训还让我明白了自己在HSE管理方面的不足之处，激励我更加努力地去提升自己。同时，通过与其他参训者的交流，我也吸取了他们的经验和智慧。通过这些收获与反思，我相信我能更好地应对未来在HSE管理方面遇到的挑战。

综上所述，个人培训HSE课程是我职业生涯中一次重要的学习经历。通过学习HSE的基本概念和原则，我对HSE管理有了更深入的了解；通过互动学习和实践，我不仅扩展了知识面，还结识了很多志同道合的朋友；最后，通过这次培训的收获与反思，我提高了自己的职业素质，为自己的未来发展打下了坚实的基础。我相信，只要我们不断学习、实践和提升，个人培训HSE课程给予我们的启发和帮助将会更加深远。

个人培训心得体会总结篇二

通过此次培训从很大程度上说是更新了自己个人的教学观念，我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习，分享。

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:。

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理。

名言。

一定不能输给自己而战胜自己最实际的是行动思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划。

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理。

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

7月21-23日，我在重庆第七中学参加了为期三天的新课程培训学习，此次培训的指导思想是为了进一步提升我们中小学教师的课改理念，转变教学方式，加强教师对新课程的理解，掌握新课程的教学要求，提高教师驾驭新教材的能力，提高课堂教学质量，进一步深化课程改革。经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受:。

本次培训由市教研室的主持，由北京教育学院教授张维善主讲，主要内容是:。

1。课标解读。

2。教材分析。

3。由其它学校的几位优秀教师介绍他们在教学中的一些先进的教学理念，这大大地开扩自己实视野的眼界，比如，周智良老师在介绍陈详老师的时说他没有想到“牛顿第一定律”还可以这样上，又如，危明老师在教学中的教学方法和考法(例如，我们建桥时为什么要建凸桥而不建凹桥的原因，并且不能用物理知识解译)等等，这些都是自己在教学过程中所没有想到或没有去想的，还有就是周智良老师在最后一天有的培训中所展示出的一些素材的图片，体现出一个物理老师对周围事物敏锐的观察能力，这些都自己所欠缺的。通过此次培训从很大程度上说是更新了自己的教学观念，我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习。怎样才能很好地适应新课改呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能引导学生的情感处于积极的、自由的、宽松的心理状态，能自主的参与课堂教学，使课堂气氛活跃?我认为要解决这些问题就需要自己不断去积累，不断去学习探究。

一、教师在新课改中的作用。

因为新课改要培养学生具有以下的能力:。

3、正确认识自己，尊重他人，学会交流与合作，具有团队精神。

而教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的方案，而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的实践。

教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程;二是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。

二、新课改对教师素质的要求。

1、教师角色的转变。

新课程的实践要求教师转变角色观，这是新课程改革的关键。新课程下要求教师和学生是共同的学习者，这应该说是教师与学生的真正平等阶段，在这个阶段里，要求教师在课堂教学中，教师和学生是平等的学友关系，只有做到这一点，教师和学生才能做到真正的平等地学习和交流，课堂的气氛也才能真正地开放和活跃起来。其实，师生平等是社会发展的必然，也是新课改的要求，新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。

2、教学方法的革新。

教育的重要目标是促进学生的发展，科学课程应当体现这两者的结合，突出科学探究的学习方式。教师在教学中应该强调探究的过程和方法，注重“创造力”的培养，主张变革传统的教学，教师的作用不再是单纯的讲授知识，而是鼓励、指导学生去探索和发现，把教师的主导性和学生的主体性有机地融合在一起。在教学中，教师不再是命令学生学习，而是传授学习的方法，培养学生学会学习，不再让学生被动地去学习，而是主动地去探索。

3、教学手段的革新。

以多媒体应用技术为代表的现代教育技术，正在迅速地改变着课堂的教学模式，成为促进科学质量的重要突破口。多媒体等计算机应用技术在科学教学是具有挂图、投影片等教学手段无法替代的优越性。然而，这就要求科学教师，应当尽快掌握计算机基础知识和基本操作，以及教学软件的制作等。才能更好地为教学服务。事实上，只有充分发挥信息技术的优势，才能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。从这种意义上来说，充分利用现代信息技术，是教学发展的时代要求。

4、业务素质的提高。

教师必须具有系统的完整的科学专业知识，这是从事科学教育所必备的素养。其次，要了解相关学科知识。现代社会正逐渐进入“信息社会”，社会各部门的工作也逐步从大工业时代分工细密的专业化进入信息时代的综合化，学科之间互相渗透。传统学科界限越来越模糊，仅靠上述狭窄的专业知识已很难应付现代教学需要，所以教师要开阔本学科视野，需具备与科学相关的基本知识等，还需了解科学与其他有关学科的横向联系及发展。使社会科学知识、教育科学知识、系统科学知识，有机地结合形成比较完整的基本知识。

诚然，新课程要求教师不再单纯是知识的传授者，更应该是学生学习的组织者、反思性实践者以及课程与教学的研究者。长期以来，教师已经习惯于传授式，习惯于按照预设进行教学，已经形成了一种思维模式和教学习惯，教师要一下子改变这种习惯，并不是一件轻而易举的事情。但是，我们可以慢慢地改变，逐渐有意识地改变原来的教学行为和习惯。大家首先在观念上理解、接受了新课程的理念，那么，思想支配行动，我们的教学习惯就会不断改变，逐步达到新课程的要求。

总之，物理教学是基础教育的一部分，这就决定了我们的课堂教学必须着眼于为学生未来的发展打下良好的基础，教师需要在新课改过程中不断地学习，不断地探索，不断地积累经验，不断地提高自身的素养。唯有这样才能满足新形式下社会的需要，才能培养出符合时代要求的人才，才能更好地完成我们身上肩负使命。

转眼间培训班的课程已经接近结束，经过十一天的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到复旦，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。培训学习心得体会。以下是这些天的几点体会:。

一、多种形式的学习，提高了理论水平。

作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。通过系统地学习xx大精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习，开阔了视野。

这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。培训学习心得体会。当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆，有多大产”，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观，让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析，警惕了自我。

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明，通过“夹缝中的年轻副镇长”这个故事，让我们认识了公章明，并为他惋惜，同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高，但是缺乏组织协调能力，有没有很好的心理素质，这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。

四、前辈的座谈，找准了差距。

在诸城市的考察，让我学到了很多，无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话，都让我受益匪浅。

在与两位乡镇党委书记的座谈过程中，我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。

个人培训心得体会总结篇三

我很荣幸有机会参加个人培训HSE（健康、安全和环境）课程。在这个课程中，我学到了很多关于如何在工作和生活中保护自己和他人的知识和技能。通过这篇文章，我将分享我的个人体验和收获。

第二段：理论知识的学习。

在HSE课程中，我学习了很多关于健康、安全和环境保护的理论知识。我们学习了如何识别和防止潜在的危险，学习了不同类型的防护措施，以及应急情况的处理方法。这些理论知识为我提供了一个基本的框架，使我能够更好地理解和应用HSE原则。

第三段：实践技能的培养。

除了理论知识外，我还有机会通过实践活动来培养和应用HSE技能。我们进行了模拟火灾逃生演练，学习了正确的逃生方式和使用灭火器的技巧。我们还学习了急救知识，包括心肺复苏和止血包扎等基本技能。这些实践活动使我有机会亲自操作并体验到真实场景中的应急情况，提高了我处理危险情况的能力。

第四段：意识的转变。

通过参加HSE培训，我的意识得到了转变。以前，我很少关注自己和他人的安全和健康。但现在，我意识到每个人的行为都有可能影响到自己和他人的健康与安全。我学会了更加细致入微地观察周围的环境，发现潜在的危险，并采取预防措施。我也学会了如何在紧急情况下镇定自如，并正确地处理危险。

第五段：对将来的影响。

个人HSE培训不仅仅对我目前的工作有影响，也对我将来的发展产生了积极的影响。在大多数公司，对HSE知识和技能的需求越来越高。通过参加这个培训课程，我提高了自己的竞争力，为未来的职业发展打下了坚实的基础。此外，我相信这些学到的知识和技能将成为我生活和工作中的宝贵财富，永远有益无害。

总结：

个人培训HSE课程让我对健康、安全和环境保护有了更深刻的理解。通过学习理论知识和实践技能，我的意识得到转变，并为未来的职业发展奠定了基础。我相信，通过持续努力和实践，在工作和生活中，我将能够更好地保护自己和他人的健康和安全，并为创造一个更美好的环境做出贡献。

个人培训心得体会总结篇四

12月5日，在高新区人事局的组织下，在园领导的支持下，我们贝贝中心幼儿园的几位保育教师有幸参加了2015年洛阳市保育员职业技能培训。来自高新区公立及私立幼儿园的一百多名保育教师齐聚在一齐，理解国家高级育婴师张师教师为期两天的幼儿保育知识讲座。张教师通俗易懂的语言，生动细致的讲授风格让在场的学员受益匪浅。现场踊跃用心的提问，畅所欲言的回答赢得了阵阵掌声。同时也充分体现了学员们对知识的渴望和才能的展现。

透过这次学习培训使我们学到了很多。重新认识了保育员的岗位职责、道德素养与工作潜力。作为一名保育员，不仅仅要有热爱幼儿、爱岗敬业、诚心服务、善于沟通、勤奋好学、钻研业务的精神，更就应具备耐心细致、意志坚强、良好的自我认知潜力和形象以及丰富的知识体系、教育意识和教育潜力、熟练的操作技能，处理意外事故和急救处理潜力。同时也了解到保育员是保育工作的主体，是保育工作的具体实施者。更懂得了保育员的职业特点之一就是群众性，它要求保育员彼此协调，相互宽容，发挥群众的教育力量。保育员的素质直接影响保育工作的质量，直接影响幼儿的身心发展。所以加强保育员队伍学习是提高保育员素质的有效手段。从培训学习中，我们的理念得到更新，怎样去照顾每一个孩子怎样去培养孩子们的自理潜力和好的生活习惯怎样去引导孩子们健康欢乐的成长怎样奉献自我无私的爱怎样从“保育员就是保姆，保育员就只会干活”的误区中走出来。这一切都是我们今后工作中要努力的目标与方向。

我们要时刻严格要求自我，加强学习，在实践中不断锻炼提高自我。努力做到用亲切的语调、温暖的拥抱、和蔼可亲的笑容来吸引每一个幼儿。要取长补短，努力使自我成为德育、教育、保育都合格的保育教师。

最终衷心感激领导能给我们带给这次学习机会。期望今后能有更多的学习机会，来提高我们整体队伍的职业技能与素养。

个人培训心得体会总结篇五

我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

学习带来收获，压力提供动力，思考成就创新。新的一年里，在局党组的正确领导下，在同志们的关心支持下，我将以更加饱满的政治热情，昂扬的工作斗志，强烈的责任意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。

个人培训心得体会总结篇六

学习、宣传、贯彻、实施《档案法》是一项长期的任务，必须常抓不懈。《档案法》是档案工作开展的`尺度准绳，依法履行档案管理职能，充分发扬团结协作、无私奉献的精神，围绕中心，服务大局，开拓进取，扎实工作，为经济建设和社会发展作出了积极贡献。相信，只要各级各部门领导对此引起高度重视，全社会给予关心和支持，档案人员积极努力地工作，我区的档案事业必将有新的发展。

依照《档案法》等有关法律法规要求，结合工作实际，我们制定和完善了档案管理工作制度。在工作实践中，我们相继完善了档案保管制度、档案利用制度、档案保密制度等等。当然，如果制度只是写在纸上或是挂在墙上，那是远远不够的，要真正让我们的档案管理工作做到有章可循，有据可依，就要把制定出的制度落实到我们的实际工作中。如我们管理科在接待查档的过程中，要严格按借阅登记制度办事，不管是谁，也不管工作多忙借阅档案都要履行借阅登记手续，保证档案的安全。

坚持依法管理档案事业是推进档案工作新发展的基本保障。各机关、团体和企事业单位必须按照档案法律法规的要求，规范档案管理。档案局要强化依法行政管理职能，加强对档案法律法规实施情况的监督、检查，加大对违法案件的查处力度，做到有法必依、执法必严，不断提高我区档案事业的依法管理水平。

要广泛开展档案法律法规的宣传教育活动，把档案法律法规同普法教育紧密结合起来。加强对档案法的学习力度，提高执行档案法律法规的自觉性。当然，为了让人们更加重视档案，我们在自己学习的同时，也要积极利用各类新闻媒体和各种宣传途径，开展形式多样、生动活泼的宣传教育活动。

推进档案依法治理是一项长期而艰巨的任务，我们要认真学习《档案法》等有关法律法规，全面落实普法要求，进一步深入开展档案法制宣传教育工作，切实保障档案事业的健康蓬勃发展。

个人培训心得体会总结篇七

个人培训在现代社会被视为职业发展和个人成长的重要途径之一。近期我参加了一次针对领导能力提升的个人培训，这次培训深入探讨了如何在职场中培养领导能力和管理团队。本文旨在分享我参加培训后的心得体会。

第二段：培训内容及技能学习。

培训中，我学到了许多与领导能力相关的内容和技能。首先，我们学习了领导者的重要要素，如沟通能力、决策能力和团队激励。通过案例分析、角色扮演等活动，我更加深入地理解了这些要素的重要性，并学会了如何在实际工作中应用它们。另外，培训中还强调了自我认知和情绪管理的重要性。通过各种自我评估和反思工具，我提高了对自己的了解，并学会了应对压力和情绪的有效方式。

第三段：培训实践及自我提升。

在培训结束后的实践中，我将所学到的知识和技能运用到了我的实际工作中。通过学会与团队成员进行有效的沟通，我能更好地理解团队的需求和问题，并提供合适的解决方案。此外，我开始更加注重反思和自我评估，不断提升个人的职场价值和能力。这些实践帮助我成为了一个更好的领导者，也使我的团队取得了更好的业绩。

第四段：培训成果及带来的改变。

参加个人培训后，我从中获得了许多成果。首先，我的领导能力得到了显著提升。我能更好地协调团队成员之间的关系，解决问题和冲突，并有效地管理工作任务。其次，我在决策能力和创新思维方面得到了锻炼。我能更快、更准确地做出决策，并提出创新的解决方案。最后，参加培训后，我对自己有了更清晰的认识和规划，知道自己在职业发展中的方向和目标。

第五段：结语及展望。

通过参加个人培训，我深刻地认识到职业发展是一个不断学习和提升的过程。只有通过学习和实践，我们才能在职场中取得长远的成功。因此，我将继续参加各种培训，不断提高自己的专业知识和技能。同时，我也会将所学应用到实际工作中，不断改善和提升我的领导能力。我相信，通过个人培训和个人成长的不断努力，我能够在职场中实现更好的发展和更高的成就。

总结：

个人培训对于职业发展和个人成长有着重要的意义。通过学习领导者的要素，掌握沟通能力和决策能力等技能，我们能够成为一名优秀的领导者。而培训实践和自我提升则能帮助我们将所学到的知识和技能应用到实际工作中，取得显著的成果。参加个人培训后，我们能够成为更好的领导者，管理团队和解决问题的能力也得到了提升。因此，我们应该积极参加各种培训，不断提高自己的职场竞争力和个人能力，从而实现更好的职业发展和个人成就。

个人培训心得体会总结篇八

2020年将注定是不平凡的一年。跨入新年，一场罕见的凶猛疫情向我们扑来，扰乱了我们正常的学习生活。开学了，但我们只能闷在家里。“停课不停学”，老师学生们开始动了起来。学，不仅是学生要学，老师也要学，来满足教育教学水平不断提升的要求。线上的培训讲座来了，为我们提供了教育教学的精神食粮。

2月27日，倪教授通过钉钉直播，为我们带来了《技术赋能，教学创新》讲座，倪教授对全国职业院校技术大赛教学能力比赛进行了解析。让教师可以有的放矢，有章可循并认识到了好多教育技术，教育工具等。就像教授所讲的，拒绝技术的课堂是低效的，信息技术的应用是教学能力的展示，要让技术服务于教学。

教师不单是传递信息的工具，更需要更高层次的教育教学能力，掌握现代教育技术，研究教学的各个环节，适应未来教育的需要。尤其作为一名年轻教师，更需要通过不断学习和探索来丰富自己，提高自己。老师为我们打开的是一扇知识和思考的大门，而更重要的是我们要掌握处理问题解决问题的方法，要学以致用，融会贯通，勤于思考，善于思考，要把学习到的应用于解决实际教育工作中遇到的各种问题。

春雷惊百虫，万物始生长，3月5号是春天的第三个节气，惊蛰。这也预示着一个朝气蓬勃的春天向我们款款走来。今天听的是阳海华老师主讲的《师生有效沟通之表扬的魔力》。说实话，看到这个预告我就很想听。原因很简单，因为自己是两个孩子的母亲。想着自己听了这个课程之后，一方面自己在教育自己孩子方面肯定有所收获。另一方面，作为一名职业教育的教师，我觉得对于这些孩子，表扬比批评应该更有效，听听有经验的教师是怎么表扬学生的，这岂不是一箭双雕！记得美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”自己的孩子也好，学生也好，我觉得都希望得到家长和老师的认可和尊重。揣着这些小心思，我听了阳海华老师的课。阳海华老师将内容娓娓道来，以她丰富的教育经验，用很多发生在自己身上的教育实例，向我们展示了表扬的魔力。让我尤其印象深刻的是她说的，表扬的四个误区，不纯粹，无感情，贴标签，不株连。这些都是我以前不曾注意的地方。以后要注意自己表扬学生的方式方法。要不然不仅得不到想要的结果，最后反而可能适得其反。

3月10日河南省教学孙老师给我们带来了《博观约取，厚积薄发》的全国中等职业学校班主任基本功大赛经验交流分享。分享了她参加大赛的经验。博观约取，厚积薄发的意思是博览群书才能有所摘取，积累深厚才能喷薄而发，我们要经过长时间的准备和积累才能有所作为。这让我想到了一句话，熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。所以我们要树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。把不断学习作为自身发展的源泉和动力。

通过这几次线上培训学习，我深刻认识到自己的知识、能力还有一定的差距，要想将课上的精彩运用到自己的教育教学中，重要的是自己的视野要宽要深，这样才能引领学生去发现去探索。今后，我将一如既往自主地，踏踏实实的参与培训学习，不断更新教育理念，提高个人信息素养，更好地为教育教学服务。

个人培训心得体会总结篇九

近年来，随着医疗行业的快速发展，临床医学数据的管理和分析需求越来越迫切。作为医疗付费改革的重要一环，DRG（疾病诊断相关群）已经成为了世界各国普遍采用的一种医疗费用计算和分配的标准。作为一名临床数据分析师，我有幸参加了一场关于DRG培训的课程，以下是我对此次培训的个人心得体会。

首先，这次DRG培训让我清晰认识到DRG的重要性及其在医疗付费改革体系中的地位。通过DRG，我们能够将繁杂的疾病诊断归类，并在此基础上进行医疗费用的计算和分配。DRG不仅能够提高医院管理效率，减少就医成本，更能够促进公共卫生服务的均衡发展。这次培训让我深刻认识到DRG不仅仅是一种技术工具，更承载着医疗改革的重要使命。

其次，这次DRG培训加深了我对医疗数据分析的理解和运用能力。在培训中，我们学习了各种DRG相关的指标和算法。通过实际案例的分析，我们能够更好地理解DRG的运作机制，并学会了如何根据不同的病种和病例进行DRG的编码和费用计算。此外，培训还着重培养了我们对医疗数据质量和完整性的把控能力。通过掌握数据清洗和预处理技术，我们能够建立准确可信的医疗数据样本，为DRG的应用提供可靠的基础。

第三，这次DRG培训增强了我与同行之间的交流与合作能力。培训中，我们和来自不同医院、不同科室的医疗工作者一起学习和分享经验。通过与他们的交流，我了解到不同医院在DRG的应用中都面临着各自的困惑和挑战。通过共同探讨，我们相互启发，解决了许多实际问题。与此同时，这次培训也为我们建立起了一个广泛的交流平台，充分利用和整合各方资源，共同推动DRG的普及和应用。

第四，这次DRG培训让我深刻理解到DRG在医院管理和政策制定中的重要作用。通过学习和实践，我能够利用DRG数据分析出不同疾病群组的就医成本和住院周期等关键指标。通过与其他医院或区域的比较，我能够发现自己医院在资源利用、费用分配等方面存在的差距和不足，并及时采取调整措施。与此同时，我也能够为医院管理层提供准确的数据，为政策制定和绩效考核提供参考依据，从而推动医院的管理效能提升与优化。

最后，这次DRG培训不仅让我学到了专业知识和技能，更激发了我对医疗数据管理和临床数据分析的兴趣和热情。在这个信息化的时代，医疗大数据将会成为医疗行业改革和发展的重要驱动力。作为一名临床数据分析师，我有责任不断学习和更新自己的知识，提升自己的专业能力。我将积极参与相关培训和学术交流活动，与同行共同探索医疗大数据的应用前景和挑战，为促进医疗付费改革和医疗卫生服务的可持续发展作出自己的贡献。

总之，这次DRG培训让我受益匪浅。通过学习和实践，我加深了对DRG的认识和理解，提升了医疗数据分析的能力，增强了与同行的交流和合作能力，理解了DRG在医院管理和政策制定中的重要作用，并激发了我对医疗数据管理和临床数据分析的兴趣和热情。我相信这次培训经历将成为我职业生涯中重要的里程碑，我将继续努力学习和实践，为医疗付费改革和医疗卫生服务的可持续发展做出自己的贡献。

个人培训心得体会总结篇十

根据北京市市政府、教委有关文件，疫情过后各学校开学通知，我们校园保安于2020年4月24日—4月26日，公司组织校园保安为期3天的培训。

培训内容丰富，形式多样，有队列训练，防卫技能，巡逻，守护，防患排查，消防知识，道路交通知识，法律基础知识，校园勤务规范，校园纪律，疫情防控措施，文明用语，校园安全案例分析校园安全与事故处置等。

通过培训我进一步认识到学校安全的紧迫性，我作一园保安工作人员;应如何做好校园安全保卫工作，我有以下几点拙见：

一、加强校园门卫工作严格度，校门卫是一个重要工作岗位，是学校安全防范的第一道关口。门卫工作到位，会震慑违法犯罪嫌疑人使其望门却步，门卫工作到位，会增加师生员工的安全感，从而树立安全保卫工作的良好形象，因此，作为我们校园保安应当：

1、熟悉门卫规章制度，明确门卫责任范围，爱岗敬业，树立全新全意为师生服务的意识，文明值勤，礼貌待人，对师生员工要有打不还手，骂不还口的职业道德。

2、外来人员进入校园，要严格查身份证，或其他有效证件，并做好登记，要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证，考试证，借书证等，对理由不充分或无证件人员，一律不准进入校园，发现有可疑情况，要及时报告。

3、严格检查进出校园的各种机动车辆，并做好登记。

4、严格盘查出入校园的财物，防止未经批准的易燃物，易爆，剧毒物品流入校园，防止反动黄色音像制品出版物流入校园，防止毒品流入校园。

5、维护校园周边治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好记录，发现问题积极处理，及时报告。

二、加强巡逻防范工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在巡逻时忠于职守，认真负责，做好安全防范工作，针对季节性高发案件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患，能做简单处理时及时处理，并汇报学校。

三、做好校方交待的其他工作，做每一件事必须尽职尽责，认真，细致的态度去完成，充分发挥自己职能作用。

忠于职守，爱岗敬业。通过培训，我深深感到校园保安的重要性，这份工作对于我们来说，富有挑战性，我满怀信心做好这份工作，不负领导学校对我的信任，整个社会离不开保安，但要做个优秀保安，就应该做保安该做的事，尽力追求完美。

个人培训心得体会总结篇十一

随着社会的发展和竞争的加剧，个人培训成为了人们不可或缺的一部分。无论是在职场还是生活中，都需要不断地学习和提升自己，以适应不断变化的环境。最近，我参加了一次关于领导力培训的课程，从中获取了很多宝贵的经验和心得。

培训的第一天，我们学习了团队合作的重要性。团队合作可以有效地提高工作效率和增强团队的凝聚力。在课堂上，我们进行了各种团队建设的活动，通过合作解决问题，发现并强调每个人的优势，大家互相支持和协作。这种经验让我意识到，一个成功的团队需要每个人的参与和贡献，而不是个人英雄主义。作为领导者，要善于鼓励和引导团队成员，发挥他们的潜力，共同追求团队的目标。

在培训的第二天，我们学习了有效的沟通技巧。沟通是领导力中不可或缺的一环，它可以帮助我们与他人建立良好的关系，消除误解和不必要的冲突。我们通过角色扮演和模拟练习，学习了如何倾听和表达自己的观点，如何清晰地传达信息和理解他人的需求。这些沟通技巧在实际生活中非常有用，无论是与同事合作还是与家人和朋友交流，都可以更好地与人沟通和理解。

培训的第三天，我们学习了决策和问题解决的方法。作为领导者，经常需要做出各种决策，这些决策会直接影响团队和组织的前景。在课程中，我们学习了如何收集和分析信息，如何权衡不同的选择，如何进行风险评估和决策。我意识到，决策是一项需要经验和技巧的艺术，而不仅仅是凭直觉和个人喜好。通过系统地学习和实践，我们可以提高自己的决策能力，并更好地应对复杂的问题和挑战。

在培训的最后一天，我们学习了领导力发展的重要性。作为领导者，必须不断地发展和完善自己的领导能力，以适应不断变化的环境和要求。这意味着我们需要有自我反思和自我评估的能力，了解自己的优点和不足，并制定个人发展计划。同时，我们还需要不断地学习和接纳新的思想和观点，与他人分享和交流经验。个人成长与领导力发展是一个循环的过程，只有不断进步，才能更好地引导和激励他人。

通过这次培训，我收获了很多宝贵的经验和心得。团队合作、有效的沟通、决策和问题解决以及领导力发展，都是领导者必备的重要技能。我意识到，作为一个领导者，我们不能止步于本身的能力和经验，而需要不断地学习和提高自己，以更好地服务于团队和组织。只有通过培训和实践，我们才能锻炼自己的领导能力，更好地应对各种挑战和困难，取得更大的成功。

个人培训心得体会总结篇十二

进入二十一世纪以来，信息技术的发展很大程度上推进了教育技术的改革。在教育信息化飞速发展的今天，网络、计算机、多媒体等元素已经在现代教育中凸显优势，同时对站在教育战线的教师们也提出了更高的要求：现阶段我们国家实施的是素质教育，而课堂教学则是实施素质教育的主渠道，因此提高课堂教学的水平必须合理运用现代教育技术。运用现代教育技术，可改变过去那种教师讲、学生听，学生处在被动地位的局面。教师会更注重向学生呈现各种材料，帮助学生思考，由“一言堂”变为“群言堂”。另外，教学课件的使用进一步提高了课堂教学效率，使学生学得更主动、更直观，更有利于学生能力的培养，更有利于教学质量的提高。学校教育的资源共享，促进教师群体素质的不断提高。

随着新课程改革的逐步深入，多媒体作为一种辅助教学的手段，正以其特有的优势走进课堂，成为广大教师的得力助手。它在知识的抽象性和学生思维的形象性之间架起了一座桥梁，使我们的课堂教学发生了可喜的变化。多媒体课件的运用，能让教师的教学游刃有余，让学生的学习兴趣盎然。

在初步理解现代教育技术理论的基础上，通过老师几天的细心指导，我进一步巩固了自己平时自学的和从实践中获得的电脑、网络知识，进一步练习如何申请博客，如何在博客上发表日志，感觉自己的视野一下子扩充了好多。通过与学员们的交流，无论是教育还是教学，我都能取长补短，大大提升了自我。

另外我还学习并掌握了如何利用几何画板生成数学动画，有了这些知识和技能的学习和实践，我在课件制作、资源收集、网络互动等今后必须或将会用到的教育技术都得到了长足的提高，在教学工作中更加得心应手了。

在短短几天的学习中，我深深了解到了多媒体三大特点：多媒体课件辅助教学最大的特点是有助于突出重点、分散难点。只要点击鼠标，它就可以进行大量的演示，或呈现现象，或创设情景，或展示知识发生、发展的过程，还能通过颜色、字体的变换，图像的闪烁，声音的变化，引起学生的有意注意，为学生的思考和探究做出提示。多媒体课件辅助教学的特点之二，是有助于激发学生的学习兴趣，提高学生学习的自主性。漂亮的界面和不断变化的图、文、声在深深地吸引学生注意力的同时，更激发了学生学习的积极性。多媒体课件辅助教学的特点之三，是有助于提高教学效率。因为一方面多媒体可以通过多种信息传输方式，让学生多种感官接受“刺激”，使大脑两半球都活动起来，另一方面可大量节省教师在课堂上讲解、书写板演的时间。

学习时间虽然很短，但我还是觉得老师在有限的时间里教给我们的知识技能都是如此的实用。俗话说：“活到老学到老”，今后我会充分把这次所学到的知识应用到自身的教育教学工作中去，敢于尝试、探索，为优化课堂教学，为促进素质教育的改革做出自己的无私努力。

个人培训心得体会总结篇十三

第一段：个人入党培训的重要性及目的介绍（200字）。

个人入党培训是党组织对积极分子开展的一项重要工作，其目的是引导候选人进一步加深对中国共产党的认识，牢固树立起党员身份意识和党员责任意识，以适应新时期党员作用要求的提升。培训内容包括党的理论、党的纲领、组织形式和党的基本知识等，旨在加强党员的思想教育、组织纪律教育和党的优良传统教育，提高党员的党性觉悟和组织观念。

个人入党培训过程中，我深刻认识到自己身为一名党员的重要性和责任，感受到党的理论和党的基本知识对于我们党员的思想引领和行为规范的指导作用。通过学习党史和党章，我了解到中国共产党从成立之初就以人民的利益为宗旨，为实现共产主义的伟大理想而不懈奋斗，这使我更加坚定了坚持人民立场、服务人民的信念。另外，培训中的党员互动交流让我认识到党员之间的团结和互帮互助是党的一大优势，也使我更加怀着感恩之心投身到党的事业中。

个人入党培训并非一帆风顺，其中也遇到了不少的困难与挑战。首先，学习党史、党章等内容需要耐心和时间，尤其对于没有党员背景的我来说，有时需要多次阅读才能理解其中的深意。其次，党员的要求和标准是不断提高的，对于自己的要求也更高了。要克服自己的懒散和浮躁，主动担起党员的责任和义务，这对我来说是一个很大的挑战。面对这些困难和挑战，我要坚持不懈、百折不挠，不断提高自己的理论水平和实践能力，以更好地为党和人民服务。

个人入党培训使我深刻认识到，个人进步离不开党组织的培养和教育。作为党员，不仅要关注自身的成长，更要关注党和人民的事业，时刻保持一颗赤诚之心。党的事业是一项长期而艰巨的任务，我们必须始终保持对党的忠诚和坚定的信念，始终与党同心同德，牢记自己的责任和使命。个人入党培训还启示我，担任党员是一种荣誉，也是一种责任。我们要时刻以党员标准要求自己，不断提高党性觉悟和道德水平，为党和人民做出更大的贡献。

个人入党培训为我奠定了坚定的党性基础，也为我个人的发展带来了重要的启示。在今后的发展中，我希望能够真正践行党的宗旨，不断提高自身的理论水平和实践能力。我希望能够积极参与党组织的各项活动，以更好地服务于人民群众，为实现中国梦贡献自己的力量。同时，我也希望通过不断学习进步，争取成为一名优秀的共产党员，为党的事业贡献出更多的智慧和力量。

通过个人入党培训，我深刻认识到了党员的责任和使命，加深了对党的认识和党的优良传统的理解。我将始终以党员标准要求自己，不断提高自身的党性觉悟和组织观念，为党和人民的事业做出自己应有的贡献。

个人培训心得体会总结篇十四

阳台上的玫瑰、茉莉和小西红柿长势喜人，红的、白的、绿的，煞是好看。由于座向的影响和主人的懒惰，这个阳台十年来就没这么热闹过，甚至连粗生至极的太阳花也难以扎根。如今的繁荣景象，确实是令人出乎意料，却也是主人的努力。就如五年前有机会踏上三尺讲台，开讲纳税服务，也有点那样的味道。

从“纳税服务和税收征管是税收工作的两个核心业务”到“全员、全程、全方位”，纳税服务似乎是一件很重要的工作，在税收工作中的每一件事、每一个人都应该涉及到纳税服务。但是，当我接到课程任务的时候就开始纠结了。天天挂在嘴边的纳税服务究竟应该怎么给学员讲呢？给领导们讲执法与纳税服务的关系？有点虚了！给前台讲礼仪、微笑、规范用语？有点老生常谈了！讲政策有法律法规有文件，讲起来有理有据、头头是道，讲纳税服务看似简单却有点空洞的感觉。如何把纳税服务讲得精彩在很长一段时间都成了一块石头压在心上。

站在讲台上，讲着服务礼仪、说着沟通技巧、谈着如何处理投诉举报，总觉得理论不够高度，案例也不够丰富和生动。把发生在我们工作中的案例以视频的形式呈现在课堂成了美丹老师和我每次见面都要聊的话题。但是网上搜索来的视频要不就是跟税务工作没有关系，要不就是融入不到我们的课题，这样的想法搁浅了。直到20___年年中，台山税校的王校和省局纳服处的肖副处把我们几个纳服系列的兼职讲师召集到一起，就拍摄纳税服务系列短片的事情对我们进行了一场头脑风暴。从拍片的初衷到片子的应用，从故事的方向到细节的体现，都逐步的落地了。

在省局集中的四天里，我们的身份——编剧，似乎变得有点高大上了。但是花了整整一天的时间去翻资料找感觉，不断地讨论，还是没有激发起创作的灵感。这样的任务实在是难为我们了，大家长年累月都奋斗在税收工作的第一线，有经验也有经历，但是要把这些作为剧本体现出来似乎应该是文人的专长。人类的潜能总是无限的，从谭进老师写出了“办税服务厅的一天”开始，前台阿芳的委屈、税花的退税路、三个大妈的维权等剧本慢慢的现出了雏形。

在拍摄的过程中，我们的身份——编导，更显专业了。为了使拍摄效果更好，每一句台词都要斟酌几回，演员手里该拿一本书还是一个文件夹，时钟的分针该指向29分还是31分，都成了我们上蹿下跳指手画脚的理由。

20___年12月3日，带着三部反映税务人员工作内容的短片，我们四名兼职讲师两两组合，以共讲的授课方式站上了讲台，面向全省纳税服务岗的精英进行了第一次试讲。枯燥的纳税服务规范在故事中不经意的阐述了，税务干部的伟大和委屈也在短片中呈现了。也许是故事来得真实，学员藏在心中许久的那根弦也被拨动了，有笑有泪，有争吵也有赞同。课堂气氛被推向一次又一次的高潮。说到办税服务厅是否应该实行“一窗式”，学员各持己见，争得面红耳赤；说到被纳税人冤枉后还得不到领导的理解时，大家都默默的低下了头。如何利用短片向学员传授纳税服务的知识点，如何引导学员积极参与到课程中，如何提升共讲中两位老师的配合度等都将是我们下一步需要研究的问题。