方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院推广方案篇一
“六一”国际儿童节,让小朋友们度过一个快乐而有好处的节日。但是部分孩子因为牙齿的问题,六一儿童节就过的不太快乐。为了让孩子度过一个快乐的节日,xx口腔医院专为孩子们做了为期一天的免费检查牙齿和五折优惠的整牙活动。
活动目的。
透过免费体检,能够获取参加体检活动人的个人信息(如加家长的微信,做后期的微营销),还能够增加门诊出诊率,获得更好的消息。
活动准备。
2、优惠券、广告宣传单页准备;。
3、以门诊医院方圆二十公里进行广告宣传。
4、活动礼品准备;。
5、医生、体检仪器、治疗仪器准备;。
活动时间及场地安排。
5月28日:宣传海报、单页等资料制作,礼品购买;。
5月29日:地点预选。
5月30日:方圆二十公里的各种类型广告宣传(广告一向宣传到6月1日结束)。
5月31日:活动流程梳理。
6月1日:拉横幅,开始活动,并结束。
活动资料要求。
1、参加免费体检的孩子年龄为3-18岁,超过的年龄需要收取额外的费用;。
1、只参加体检的孩子,需要家长加医院的微信号(以作后期微营销使用);。
使用工具。
1、口腔诊所管理软件————茄子云诊所。
2、口腔诊所营销推广————茄子微营销。
3、口腔诊所分期付款————金茄子。
说明:因为茄子云诊所是免费的,而且功能也很强大,我指的是在口腔科,所以我个性喜欢。貌似茄子微营销此刻也是免费代运营1年的,说真的,此刻既然是免费代运营1年,为什么不用,我又不是傻子,对吧。再说,万一要是能带来客户,还不用花钱多好,反正我是这么想的。对了,还有那个金茄子,它主要是给那些没多少闲钱的人用的,因为没多少钱,或者是刚出校门的大学生是、,他们要是想整牙什么的,因为费用高,整不起,所以能够让他们分期付款。
活动影响。
透过此活动,让xx口腔医院得到必须的推广效果,到达方圆二十公里的品牌影响。而且透过添加微信还能获取潜在的客户。
医院推广方案篇二
1、企业市场营销中的宏观制约因素:
(1)总体政治法律形势:
目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素;法律上《医疗美容服务管理办法》等法规已有实施,但目前看来,不是很成熟,医疗美容市场依然有些鱼龙混杂,由于监管不严,非法从医人员依然有存在,美容业的信誉受到必须程度的损伤,毛发移植行业基本无影响。
(2)总体经济形势:
20xx年度党中央、国务院根据宏观经济运行中存在和新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问题,继续加强和完善宏观调控,实现了经济快速增长,企业利润提高,财政收入增加,居民收入提高,国民经济和社会发展形势持续了良好势态。总体看来,经济形势对于美容行业的发展无不良影响。
(3)总体社会形势、文化背景因素:
毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容业,中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件,但此时随着社会不断开放,人们的观念也越来越开放,有了很大的改善。医疗美容行业正被越来越多的中国人理解。但不可否认的是这方应对医疗美容业发展依然存在着影响,所以保护顾客的保密权就应自始自终加以贯彻。
2、企业市场营销中的微观制约因素:
(1)企业内部:
企业内部管理结构:结构决定结果,制度描述结构,所以必须要完善企业的制度,规范化管理,从而提高服务顾客的质量。打造企业的核心优势,优质的产品与服务。
(2)企业外部:
主要竞争对手:植信毛发移植;伊美尔医疗美容(创造了中国第一个人造美女);北京国际联合毛发移植美容等企业。
目前无论是毛发移植,还是医疗美容行业,大大小小医院众多,鱼龙混杂,也有不规范的公司企业存在,但与我方实力相当的竞争对手为数不多,此行业市场庞大,我方具备基础实力赢得较大的市场份额,做美容毛发移植行业的领头人。
单从网络推广方式看来,少数竞争者网络推广较好,文案策划以及网站策划定位较准确,较能吸引消费者。完善网站的工作势在必行,应重新定位网站风格,定位应与消费者心理期望值匹配,将定位真正做到潜在消费者的心中。竞争对手其他方面有待进一步调查。
1、战略目标:
短期目标:占领必须量的市场份额,实现企业利润;
长远目标:打造医院的国内乃至国际品牌,做行业内的领导者。
2、swot分析:
优势:我院综合实力较强,管理良好,专家团队实力首屈一指,属国内国际领先水平;成功案例众多;我院专家早期在毛发移植整形中心开展工作积累了必须的良好口碑,有较深的影响。
劣势:一般存在于企业内部的细节,对顾客的服务是一个过程化管理。每个环节精益求精是我们的追求。缺乏合理的营销规划与执行。
威胁:从网络初步看来,与我方实力相当的少数医院对我们造成竞争威胁;其他略。
3、stp分析:
市场细分:从年龄、性别、职业、经济状况等方面分类。
目标市场选取:
从性别上看:脱发男性女性比例相当。美容需求者基本为女性;
从年龄上看:青年、成年,中年较多;老年次之。
从生活水平上看:多属于中上层阶级,白领人士及以上。
由社会各方面因素影响,对于毛发移植消费者,男女性比例相当,中老年居多,且均为较富裕人群;对于医疗美容,则中青年女性较多,同样为较富裕人群。
消费者多为相貌丑陋,脱发,肥胖等人,追求时尚人群也占及相当比例。消费者往往心理上对自己的外表很不满意,自卑,不自信,羡慕他人,有强烈的想改变自己的愿望。但对美容手术本身,以及听到一些医疗美容的负面,如失败案例等,怀有恐惧心理,因此从做出消费决定到选取机构进行消费有一系列过程。
一般状况下,心理过程经历:
1、医疗美容认知;
2、试探性决定消费;
3、寻找理由平衡自己的恐惧心理;
4、真正决定并选取机构进行消费;前三个阶段动态的发生于对企业宣传信息了解的过程中。由于毛发移植以及医疗美容消费前后缺乏对称性,所以消费者选取医疗机构很多状况下基于对医院的印象感知,因此医院应加大对企业形象塑造以及品牌建设的力度。
市场定位:
要点:
1技术实力:高品质,高水准;
2温情关怀的服务品质,在感情上满足消费者缺少关注的心理需求;
3……总之,可概括为:权威、安全、情意、周到;鉴于时尚一族美容整形在我国尚未很好发展,暂不思考进去。
定位语举例:
1、“xxx医院,我看中“。
尽管如今反对沿用前人成功方案,但在其基础上创新未尝不可,运用得好甚至能够起到出其不意的效果。本广告创意展示可请南方的某位名人做代言,做影视广告,以浑厚成熟幽默的南方普通话在广告尾加以体现:优点:
1)、品牌名称突出;
2、“xxx医院,塑完美人身,享自信人生。”
3、“秀丽从头开始,命运从此改变,xxx医院”
广告资料可在把握要点的基础上灵活进行安排。优点:
2)、传统观念里,相貌与宿命相连,另外相貌给人们带来了种种的影响,人们渴望摆脱这种“命运”型的影响,广告语直击改变相貌就是改变命运的论点。
3)、缺点:略。
……。
4、战略目标实现:
1、对于公司的管理建设,推荐参照目前很多企业都采用的6s管理模式。6s:指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个方面。
a、整理:把用和不用的物品分开来,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。
b、整顿:把物品摆放位置时显标识出来。目的:消除“寻找”现象。
c、清扫:将环境、设备清扫,擦拭干净。目的:提升作业品质。
d、清洁:持续环境在美观的状态。目的:创造明朗现常。
e、素养:养成好习惯、好风度、遵守规定。目的:命令、纪律贯彻执行。
s、安全:发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。目的:前面“5s”的实施的前提。
2、对于人才建设,就应从下面几点做起:
a、尊重员工的人身价值,提升他们的主人公意识,鼓励他们参与到公司的建设,工作具有主动性。
b.培养他们的各方面的工作技能。
c、最大程度的满足他们学习要求等。
1、不断提高服务的质量,充分利用企业的人才和设备优势,价格的制定思考成本及利润的同时,参照竞争对手的报价来制定。
2、提升产品的附加价值。
3、注意创新,走“我有他没有”的路线。
注:因为品牌推广最重要的前提条件就是企业带给的服务或者产品具有优良的品质,并具有稳定性,持久性,这是建立品牌的核心,否则品牌建立无从谈起。因此管理者应对以上两点做足够的关注,精益求精。
(3)、从企业社会形象、推广方式方面思考,提升医院的品牌价值。
1、影视传媒广告:
电视的娱乐,生活等频道;公交传媒;写字楼里数字电视等。影音广告是一种投入比较大,传播速度较快的广告方式,运作的好,效果很明显。但应经过多方推敲与思考方可投放,如务必对广告资料做精准的定位,以及对投放量做合理的安排等等以其达成足够完善的投放方案。
2、鉴于美容业还未进入成熟期以及美容行业的特殊性,所以不宜过多投入做地毯式的广告轰炸,这样一方面成本投入过多,另一方面易为他人做嫁衣,应由博弈原理应时刻观察竞争对手的动向及市场的趋势,主动与被动有机结合,以期到达合理的广告投放。
医院推广方案篇三
刚成立不久的北京整形美容医院,在京城竞争激烈的整形行业里,为打开市场,迅速策划出为“中国第一人造美女郝璐璐实施整形美容手术升级换代”这一新闻事件,受到众多媒体报道,然后以此事件为中心,在《-新-京-报-》、《精品购物指南》等报刊做出一些硬版广告,为中心在北京整形行业里打响了第一炮。此刻的营销和推广策划虽然取得了必须的成效,但我们经过调研觉得其中还存在一些的问题,没有到达预想中的效果。原因主要有以下几个:
第一:事件营销,却只抓住了名人效应的尾巴,适得其反。
今年8月,策划“郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代”的新闻事件,试图再度制造时期的新闻轰动。但是,事实上,郝璐璐在此之前的半年之内,已经为不同的医院做过5次类似的手术,在网络等媒体上已经曝光过度,这样的策划实现的新闻价值已经大大缩水,甚至,人们开始对这种连篇累牍的炒作感到反感。其实,事件营销是有风险的:它来自于媒体的不可控制和新闻理解者对新闻的理解程度。如果市民了解人为炒作和策划的真-相,很可能会对该公司产生必须的反感情绪,从而最终伤害到该公司的利益。
第二:媒体推广缺乏整体思考,形式和资料单一。
除了策划制造“郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代”的新闻事件,在其他媒体很少能见到中心的踪迹。即使投放广告也是散见于一些目标相对模糊的报纸,还有较少的路牌广告。而此刻传播最为广泛和迅速的网络营销却鲜有身影。我们用百度和google搜索中心相关的资料,不超过500条,而且大部分都是在重复这次8月份的新闻事件。
在现有的营销活动中似乎缺乏整体策划的概念,既没有利用好现有的推广资源;也没有开发出容易操作,低成本,见效快的宣传方式,给人凌乱无章的感觉。
第三:推广方式不直接,没有主动贴近潜在消费者。
作为一个刚起步的整容中心,首先面临的是生存问题,所以,此刻最至关重要的任务是:主动地寻找潜在顾客,透过最直接有效的推广营销方式。
作为一个之后进入市场的竞争者,在公众心中还未构成固定的形象,常规的推广手段效率都不会太好,只有避免盲目跟风,想出新鲜的“奇招”,进行差异化营销;确定目标顾客;深入分析消费者的特点和习惯,有的放矢,采用一个简单易行的营销策划案,才会可能取得好的推广效果。
第二部分:知彼----北京整容行业营销的分析。
此刻北京整容行业发展迅速,据不完全统计有200多家机构在做整容,他们的推广手段基本雷同,造成了如下的一些误区:
l小品牌营销跟风现象异常严重;产品同质化,同等规格的广告支持、促销推广难以提高产品和服务的瞩目率。
2小广告轰炸,夸大效果宣传等做法更使得人们对整容行业诚信产生怀疑。
3推广形式不够直接,不能贴近潜在顾客群。
4宣传优质服务,结果只重视数量;不重视服务,个性缺乏术后的心理指导和咨询。这天,人们开始清醒地认识到整容也可能存在巨大的风险和问题,媒体也开始觉醒,从帮忙炒作到揭露其中的风险和违规,是人们对整容有了正确认识和决定的可能。最早以前被各大整容机构跟风的“人造美女选拔”,“名人效应”等等营销手段,已经不能吸引消费者的眼球了。
作为一个市场之后者,要想在竞争激烈的整容行业异军突起,就务必在营销上与众不同,与大多数有差异。这在营销学上称之为:差异化营销。也就是需要我们集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式确定潜在消费者定位,营销推广模式,制造战以奇胜的效果。
第三部分:人群画像----有的放矢一箭穿心。
我们先来寻找潜在的整容消费者:
一、能够改善自身形象,使自己变得更漂亮,增加女性的自信心。
国外有一位研究人员,经过6年的调查,对美国、加拿大的几千个家庭进行了比较分析后发现,形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否认的是秀丽的确有它的商业价值。
二、职业压力。
亚里士多德以前说过:“美是比任何介绍信都有力的推荐信。”,由于就业压力的日益严峻使得将要踏入职场的大学生,想透过整容来取得用人单位的“第一印象”的竞争优势。前来整容的孩子有85%都得到了父母的“绝对支持”。一位母亲甚至表示:“只要手术安全可靠,经济上承受的起,满足孩子的爱美之心不是坏事,何况如今找工作也看重外表”。
三、职业需要。
由于职业需要,明星、模特一向是整容手术的“生力军”。演艺明星靠外表吃饭,整容对他们而言是一种合算的投资。金喜善、沈银河等一批韩国整容女星的红火,更证明了容貌对于明星这个行业的“重要性”。
四、改善自身的缺陷。
因为容貌的缺陷,使得一部分人生活在社会的边缘,这样的生活对于他们来说带来了很多不便,这样的整容会得到大多数人的赞同的,就如同前不久的张静整容一样,大众对她的整容采取了一种宽容的态度。
五、保留青春的需要。
尤其是针对那些衰老比较快的人群,理解整容能够保留青春,能够给她们带给一个年轻良好的心态。
在五种整容人群里,我们能够描绘出五种不同的消费人群:爱美女性;有职业压力的职业女性和即将进入职场的女学生;艺术院校的学生;有天生缺陷的人;中老年妇女。
其实,各机构在抢夺客户的战争中,只要抓住五种潜在客户中的一种,就能够得到长足的发展。相反,如果忽略有针对性地细分客户群的重要性,即使是巨头也面临分-裂的危险。
我们究竟要抓住这五种客户中的哪一种呢?要实施差异化营销,首先要明白我们的服务对象是谁?随后才可能根据消费对象确定我们的营销方式。今年夏季最新北京、上海和重庆等地的媒体调查,当前整容人群中:
大学生占多数,约40%-50%;
中专生和中学生,占30%;
其中95%的学生是女孩;
她们整容的原因不外乎两点:更漂亮,找到好归宿;找到更好的工作。而此刻我们并没有专门针对学生整容这个群体制定相应地推广策略。而这两块市场是最有潜质的,如果确定以学生这一年轻群体为我们的主要潜在的客户,那么就务必根据我们的客户特点设计她们习惯理解的推广方式。
第四部分:全新构想----后发制人。
知己知彼,百战不殆。在分析和了解自身缺点,以及北京整容行业营销的发展趋势后,我们将结合此刻的发展趋势,探讨出一条新的推广方式。
第一:举办“正确认识美和科学整容”的高校巡回演讲。
请一两位著名的整容专家比如陈焕然,在近两个月内在各大综合性高校和艺术类院校(包括中专和大学)免费巡回讲座。这一方式相对其他方式有如下优势:
l推广客户目的明确,主要指向占整容市场70%以上的学生人群;
2能主动直接地接触到目标客户,甚至是“一对一”交流;
3这些校园基本都在海淀,中关村医院整形中心附近,距离较近,便于就诊。
4见效快,透过公益讲座起到宣传中心的作用,透过讲座中的各种小活动迅速聚集人气。
5树立企业品牌,中心和中国最有名的整形专家和权威的行业协会发生关系,自然自己的品牌也随之得到提高。
如何做:
一:确定演讲的校园。
二:时间安排:
三:专家和演讲资料安排:
近阶段学生受新一轮的就业压力影响,一般会比较关注容貌和就业的关系等问题。我们能够依靠职场问题,面试问题来聚集讲座人气。所以,设计两位专家组合演讲:“整形专家与美容专家”讲座;“形象设计与面试”讲座等等。
四:为讲座设计各种吸引顾客的活动:
例如“散发中心宣传册”,“打折卡抽奖”,“派发免费的咨询体验券”,“现场会员报名”,“免费小手术挑选”等等。
一、前言。
从第一人造美女到人造美女选美**,再到第一人造美狗等整形事件,创造了一个又一个的美容整形品牌。近几年美容整形医院的事件营销屡见不鲜,但是缺乏创意,很难在网络社会中广泛传播,也没有引起传统媒体的用心报道。究其原因是没有找到一个与社会热点相并论的话题。
二、事件营销。
故事:
晨报热线响起,接线员与往常一样接起电话。
“您好!”
“是晨报吗?”
“是的,那里是晨报,请问您有什么事吗?”(能够感觉到对方的心跳。)。
“我有件事想告诉你,我发现我儿子这次回来很不对劲,他跟以前不一样了,像变了个人似的。”
“哦怎样会有这样的事呢?你儿子有什么不对劲的?”
“我感觉他不是我儿子,因为……………………………”
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事件前提:
1、一个想在娱乐圈发展的男孩。
2、男孩家庭条件很好。
3、男孩愿意透过炒作使自己成为名人。
4、男孩本身资质良好,只是没有很好的事件炒作使自己出名。
5、男孩本人及父母愿意用整形美容这样的炒作方式。
6、整形医院愿意使自己成为业界领导。
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事件回放:
1、晨报《城事版》报道,某富商发现出国留学回来的儿子a,竟然不是自己原先的儿子,而且像是整过容的。(此报道被我们的推手严重夸大,并且出现2种或2种以上版本在各大论坛开锅。)。
2、网络讨论疑点.。(长相,声音,身高,体重等疑点,此时是要引起大众注意,所以我们务必留下疑点,漏洞)。
3、报纸媒体及网络舆-论声讨儿子a,儿子a无奈之下,举行新闻发布会。发表“这事不能怪我,我只是在整形医院美容了下,之后在商场门口碰到了这对’父母’,看他们开着豪华的车,并且管我叫儿子,我就将错就错了。”等言论,并爆出以前在整形医院做过美容。
4、儿子a新闻发布会的视频由我们第一时间发布到六间房,并被推荐到首页。我们的推手将其及时到各大视频网站、即时软文转发-论坛等。此刻需要的是让所有人都来参与、讨论。讨论的资料都由我们的推手来引导。(主要讨论儿子a这么做对不对,一个道德问题。)。
5、此时务必要由4种或者4种以上的论点文章。(如:社论版、专家版、支持版、反对版。这样的论点才能让更多的人来讨论,为的是进行事件最重要的一个环节。)。
6、我们的软文会爆出整形医院,让整形医院进入风暴中心。
并且要解决的事情“行业准则”。)。
8、到此为止,我们的软文推手将要引爆一个社会话题“美容整形的利与弊”。(这个阶段我们的网-络-推-手还是要进行有效的网络轰炸。)。
9、事件到了这个地步,就该是整形医院站出来号召制定行业准则的时候了。(如果在整形美容行业还不规范的状况下整形医院跳出来带头规范,将会被全国的报纸报道。)。
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三、网站方面。
网站务必进行页面改版,功能重组,提高浏览速度。
四、网络辅助广告。
广告语:“让你秀丽,让你的朋友秀丽,让你的秀丽永久传播”。
企业要做品牌必须要有高度的社会职责感,传播秀丽就是整形医院的社会使命。“传播秀丽”会被看广告的人牢记,并且帮我们一齐传播整形医院。
事件营销只是抓大众的眼球,让大家用心参与,然后成就品牌的必须知名度,
但达不到整形医院所需要的品牌高度。事件后期必须要有精准的广告投放来延续品牌的宣传目的。在进行本地媒体广告宣传外,就应关注国内一些性价比很高的专业网站。这类网站,虽然流量少但广告投入也少,所以效果还是成正比的。在对国内一些大众女性网站的了解后,我们推选出以下网站作为投放辅助广告的平台。
网络辅助广告投放平台:(表)。
五、总结。
事件发展的控制完全由各种论点软文引导,华柯有信心引导这起事件向预定的方向发展。那么华柯为整形医院量身定做的营销策划方案,最大的卖点只是事件营销和网络辅助性广告吗?当然不是,最大的卖点是将整形医院的网站做成行业内知名的网络品牌。网站架构、功能重组。华柯为千禧丽人推荐一款网站在线模拟整形系统,作为网站吸引流量的重要手段。在线调查系统,留下访客的qq、邮箱等,为电子邮件精准营销铺路。在线咨询系统,更能拉近访客与整形医院的距离,并且能够将访客成为准客户。
此次事件最后会是三方共赢的局面。这个所谓的儿子就将他称为a。a想在娱乐圈发展,想透过炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是a很乐意的事情。虽然事件是由a引起,但是整形医院是这个事件的主角。透过这起事件整形医院在传统媒体和网络媒体的曝光率是难以估计的。事件引起关注,网络广告的辅助将更多的人引到整形医院的网站上,并且透过这起事件整形医院在大众心里留下不可估量正面影响,为整形医院的品牌发展奠定了基础。华柯也将为成功策划此次事件而自豪。这是事件营销的最终目的。
医院推广方案篇四
市场营销是整形医院的生存之道,当的市场营销手段做好市场营销工作,整形医院才可能有长远的发展。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力?和购买欲望。
所以整形医院营销,只是对一部分有需求的顾客进行刺激而产生的到店服务过程。
1、义诊活动
2、知识营销
整形知识,护理常识,刺激顾客的欲望达到成交的效果。
3、全程导医服务
全程导医服务包括院前服务、术中服务、住院服务和院后服务,其实是一个实现双赢的过程。
4、弹性营销
整形医院弹性营销策略,就是指整形医院要不断以从医疗环境分析、医疗政策分析、各类整形医院竞争情况分析中提取的信息资料为依据,用辩证的思维、发展的观点看待问题,制定一种动态营销策略的方法。
5、广告营销
整形整形医院普遍存在广告病,没有广告就没有知名度,当然这也实属无赖之举。
1、真实原则
医疗广告一定要传递真实、可靠的信息。
2、定位策略
整形医院营销一定要遵循“集中一点”的原则,重点宣传某个重点项目。可以按病种定位、人群定位、服务定位、心理定位等。
3、诉求策略
倚重煽情,弱化平实。整形医院作营销是很敏感的,在推广中一定要注重对情感的寄托,要体现出对顾客的关心和爱护。
4、社会伦理的限定
整形医院营销应该突出服务性。
整形医院营销的建议
1、建立整形医院文化
价值的持续健康增长是整形医院文化建设的根本目的。整形医院文化建设的目的是通过总结成功基因,清晰核心价值,理顺价值差异,统一管理思想,澄清共同语言和准则,通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应,提高组织运作效率,塑造整体形象,提高整形医院核心竞争能力,实现整形医院经营业绩的持续健康增长。
2、完善用人机制
制度对于整形整形医院非常重要。整形整形医院的员工大部分都是聘任人员,他们对整形医院的忠诚度很低,对整形医院的依赖感也很低,从心理上就有当临时工的想法,所以责任心、敬业精神、服从命令听从指挥的意识很差,要解决这些问题,就需要制定严谨的、公平的规章制度。
3、健全员工激励机制
激励是行政管理中研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性的一种方法,其作用在于激发和调动人的积极性,从而使人们能大努力地、主动地投入到工作中并取得大的成绩。
营销师通过创造价值来吸引自己的目标人群,是一门科学和艺术,也是当下的整形医院管理者需要学习的一门知识。激烈的医疗市场竞争,坐以待毙是错误的,合理的运用营销,才能帮助整形医院更好的经营发展。
医院推广方案篇五
送走了盛夏仲秋,现已进入深秋11月,总结我院前阶段的业务状况,分析现阶段的整体业务态势,以及营销策划工作,我们拟相应调整营销方案,具体如下:
成功策划的关键在于对医院本身情况和当地市场情况的客观、全面、准确的把握,这是策划能否取得成功的前提,调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下:
(一)基础数据库的建立与分析。
主要包括:
门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/分科室业务统计与分析(月、季、年报表与季度分析)/门诊部(住院部)单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上,按科室、病种、地段、季节等分布特色,进行系统的科学统计与分析,为业务分析提供第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计,列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权,第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
(二)对医院决策层和相关管理层干部调研:
通过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈,全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场情况、当地医疗行业竞争状况等。
(三)对员工进行全面调研:
发放问卷,对医院全体员工进行问卷调研,向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度情况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的建议等。
(四)对市场进行全面调研:
专门对周边城区居民、住院病人发放问卷,并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价,客观了解患者的总体满意度和各分项满意度,患者及社会公众对医院优势与劣势的评价,当地患者及社会公众的就医消费心理,就医行为特征,医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度,对本地医疗行业竞争的评价等大量市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察,对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
然后根据一系列有计划的调研,依据经营战略swot分析,提出分析报告,对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析,做到心中有数。
(一)医院经营战略与医院文化规划实施。
医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系,而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动;医院文化的外在表现和载体则是物质文化,三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障,医院文化将沦为空谈。
医院文化建设的一系列建议,并配合院方展开一系列培训,从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训,并对制度进行调整,使医院文化观念得以顺利地贯彻下去,尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。
我们可以根据医院员工文化价值观的调查了解,结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要,策划医院文化价值观体系,包括:
1、医院核心价值观:如医院院训、医院宗旨。
2、医院经营理念:如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。
3、医院管理理念:如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。
4、员工职业理念:员工职业理念、员工誓词等。
5、医院广告语。
以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系,凝聚全院共识,形成有利于医院改革发展的新的价值观。
(二)cis策划设计——《华泰医院品牌形象手册》。
对于病人而言,选择一家医院就诊,最直接的原因是品牌,而非医院技术、设备、服务、收费(当然,后者是构成品牌的重要因素,尤其是技术质量),医院的。竞争实际上是争夺病源的竞争,直接表现则是医院品牌的竞争,为此,医院必须导入品牌战略即cis体系——corporationimagesysterm。
策划设计一套cis系统,可确定基本的品牌形象定位和广告语,可以通过专门设计医院的新标识、标准字、标准色,并开发设计一系列应用规范,如:
1、医院办公事务用品,如名片、胸牌等;
2、医院业务用品,如病历、处方、单据、床单等;
3、医院公关事务用品,如手提袋、旗帜、请柬等;
5、医院导医台;
6、急救车等车辆;
7、报纸广告规范;
8、院内广告宣传栏规范。
9、医院建筑装饰及环境形象整体改进。
树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。
医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果,专门设计一套品牌传播塑造计划,以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础,以顾客满意度提升为前提,随着医院系列传播手段的运用,医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。
(三)市场分析。
医院要获得市场的认同,提升效益,除了自身各方面的软、硬件建设外,还必须深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+12的效果。
经目前初步调研,华泰医院的主要消费群是本地居民,优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等,服务优势方面,暂未见突显,市场上应该存在着较多的同质竞争者。(见附表)。
上表中调研的对象,是本地有相当知名度的专科医院,或者大型综合医院里的特色优势科室,基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌,可能将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
(四)品牌拓展方向。
随着社会和文明的不断进步,女性在社会生活中担当角色的日益重要,社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时,现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时,关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此,医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能,将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下,服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和必须直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势,将是推广工作的重点。
项目分析。
1、鲜明的项目特征。
致力于女性的美丽和健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为现代女性提供具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性。
湛江首家女子专业品牌医院。
技术的权威性。
优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症;
技术特征:新设备、仪器;
专家特征:来自各学科、权威级的专家。
服务的超前性。
服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,绝对保护个人档案隐私。
环境的舒适性。
环境特点:整体环境布局色调以粉紫色为主,设立优雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,符合女性的审美习惯。
营销模式。
实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心,服务亚健康女性人群。成立女子健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
其他特点。
位于火车站与汽车站之间,交通便利。
开创“享受式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2、完善项目的支撑点。
现有项目的支撑点:
技术上:汇集国内知名专家,拥有一流医疗设备,权威科室。
环境上:高档装修配置,温馨高雅的氛围。
服务上:享受式就医,感受专业级的温馨照顾。
心理区隔上:高品位女性的健康专区。
核心利益上:拥有健康,享受美丽,拥有自信。
结论:
医院应切合市场需求,将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。
在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位。
1、市场定位:湛江首间女子专业医院丽人养生会馆支持点:
湛江第一家专为女性提供医疗服务的会员制医院,档次高、品位高,专门针对高收入女性群体。
汇集顶级专家,拥有尖端的医疗设备,15个科室、50个专业,为女性身体健康和美丽提供全方位的医疗服务。
兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修养身心的温馨港湾。
3、消费人群定位:
第一目标群:居住于等地区的职业女性、太太阶层;亚健康、病患群体;
第二目标群:文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体;追求形体完美、亚健康、病患群体。
第三目标群:时尚、追求美丽的青年女性群体。
4、形象广告语:牵手华泰,牵手未来。
(五)推广策略。
根据项目的特点,建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,强化会员招募的力度。
1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。
2、合作与联动并举:
针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动会员卡的销售。
可采取在美容院(或健身房)消费一定金额,可以享受本院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务),或者在医院购买多少金额的会员卡可以赠送美容卡(或健身卡)的方式,进行联动的推广。
与高档写字楼合作,在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料,进行会员招募的咨询等。
主题系列促销活动。
针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为会员。
系列活动一寻找健康丽人活动——。
主题:健康的女人最美丽。
在全市范围内引起轰动,激发消费者的参与,大范围内提高医院的知名度。
系列活动二针对元旦节——。
主题:新年伊始,做个全新的女人。
元旦优惠会员卡,使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。
系列活动三针对圣诞节——。
主题:圣诞节送什么?
针对年轻女孩,满足她们寻求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)广告策略。
1、广告目的。
传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念,塑造华泰医院“牵手华泰,牵手未来,健康丽人,美在华泰”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起医院的独有品牌体系。
以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。
2、广告策略。
广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“软文炒作+形象广告”相结合的方式:
1)软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。
3)形象广告——投放密集型广告,利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。
3、广告诉求重点。
湛江首间女子专业医院登陆。
行业领先,专业超前。
技术设备先进,医护人员专业资深。
华泰,因为专业、值得信赖。
对女性全面、由内至外的呵护和关怀。
4、广告主题:
针对形象的——牵手华泰,牵手未来。
针对技术的——专业权威,值得信赖。
针对服务的——至尊服务,至情关怀。
针对营销的——选择华泰,一生美丽。
第一层面:强针对性媒体。
根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送dm杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。
第二层面:强针对性户外媒体。
在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式,有针对性地传递广告信息。
5、媒体组合:
6、成本估算:
略
医院推广方案篇六
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争非常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
推销对象:西北工业大学20xx级本科新生。
对象总人数:预计本科新生在3600人左右。
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的。学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,个人介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
医院推广方案篇七
现代医院已经进入了市场竞争的环境,在市场竞争中,靠的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变,决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的发展。
目前医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。
现在医院要以其全新和独有的营销理念,寻找对手的弱点,做一种差异性的营销模式,这对医院的改革和发展产生了重大的作用,运用服务营销和公共营销的策略,吸引顾客,占领市场,取得更远更大的发展。
提高医院的人气,就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,做好人气营销,逐渐形成人气和良好的口碑。
但是现在对于我们医院来说,所面临的问题是如何增加门诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门,是要怎么主动出击,要最大化去整合我们自身资源,并且针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身资源点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。
目前,建议医院应从两大策略方向来定位:
1.品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2.营销服务——积累和开放患者的配套服务。
医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动,给患者提供一个满意的服务质量,但是患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,这对医院积累和开发潜在患者有很大的影响,医院的营销服务需要有一系列的计划制度来实现。
3、抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;
5、利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;
7、营销手段多种多样,前期主要开展;(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)。
8、后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。
虽然我们医院是新开业的医院,但是我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主可以从以下两个方面展开:
一、小病种做人气。
这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。就是顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。
二、大病种做效益。
用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体”。
三、医院服务策略。
(一)、医院服务营销的意义。
1、导入服务营销有利于树立品牌形象,提高竞争力。
品牌是顾客区别其他服务企业的一个重要标示。而医院导入服务营销,能促使医院从营销的角度出发来建设医院,树立起有医院自身特色的服务文化、理念、产品和员工,增强顾客需求的向导性,从而提高竞争力。品牌的效应,有利于医院开展内部营销和进行关系营销以及拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。
2、导入服务营销有助于促进医院的改革和发展。
医院的改革越来越受到重视,如何进行改革也成为群众将来看病咨询的一个重点,而引入服务营销的观念,能使医院从群众的角度来思考,从而确定改革发展的方向,从群众对健康的需求出发。
3、导入服务营销有助于医院按市场需要组织营销,更好的满足群众需求。
导入服务营销,能为医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、顾客管理、科室指导、服务培训提供良好的设计方案和实施计划,让医院了解市场需求,从而按需求组织资源,按营销的手段来满足群众的需要。
4、导入服务营销有助于培养优秀的员工队伍。
医院的管理者、医务人员以及其他服务人员的个人修养、技术水平和攻关技巧对吸引顾客也都有着极大的影响,员工良好的风范与技术是吸引顾客的重要因素,而服务营销最重要的一点就是内部营销,即将第一线员工作为顾客进行营销。
5、导入服务营销,有助于形成良好的社会人文环境。
医院导入服务营销,最主要的是让顾客感觉自己在医院中的地位,使得双方在沟通的同时,也相互得到尊重,这样才能避免医患之间的信任危机,避免医院暴力等一系列医患间的恶劣事件。良好的文化环境是建立在尊重和信任的基础上的,所以服务营销观念的运用对于塑造人文环境有重要意义。
(二)、医院服务营销策略。
1、服务品牌策略。
现代医院的竞争不再单单是某个方面的竞争,比如技术、人才方面的竞争,实质上是品牌的竞争,医院的品牌就是向顾客长期提供的一系列特定的特点、利益和服务。好的品牌不仅传达了质量的保证,而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。医院在进行自己产品的品牌策略时,要将自己的文化、承诺体现在产品中,这样才能使医院在顾客心目中保持持久的知名度和美誉度。在产品策略中,用名医效应、专病专科拳头科室及服务特色树立品牌,能让顾客保持高忠诚度,扩大医院的口碑。
2、服务质量策略。
质量是医院服务的生命线,没有质量,医院服务也就失去了意义,因此,医院在营销活动中必须树立质量营销的观念,建立质量策略,从而保证服务的高质量性。医院服务主要是对医院顾客的生活服务、心理服务和技术服务融为一体的,以顾客健康为目标的连续过程,所以制定质量的策略要从顾客对服务的判断的因素出发:诊断是否准确;治疗是否有效;是否在治疗中感受到痛苦;医生用药是否合理;是否要消耗很大的精力;是否带来了额外的伤害;个人权利是否得到了保护;服务是否方便、快捷;服务环境是否优雅、舒适;个人自尊是否得到了维护等等。
3、合理价格策略。
价格对市场的需求者或服务的供求者有着非常重要的影响作用,同时,又是一种十分重要的竞争手段。现在,人们总是希望花最少的钱,获取最大的满足,个体医疗机构主要是以药品、服务低价吸引消费者(病人)。我们医院坚持等级收费,优质优价。
4、沟通渠道策略。
沟通渠道分为两种,一种是组合渠道,一种是单一渠道,拓宽渠道主要是指组合渠道的扩展。
1、社区开发。
2、工厂企业。
3、转诊接诊。
4、营销促销策略。
医院推广方案篇八
通过倡导公益活动,引起社会广泛关注,树立良好的嘉城公司形象,提升公司的影响力、品牌知名度、美誉度及公信力。
活动主题:
乡露——让社会充满爱。
活动主办方:
慈善总会。
活动承办方:
xx有限公司。
活动时间:
由公司根据实际情况与慈善总会协商,与义工配合进行慈善活动。
活动地点:
由慈善总会统一安排的地点,公司根据实际情况适当发起慈善活动。
活动形式:
1、实物捐助或者现金捐助。
由公司提供一定数量的产品或者是现金,参加由相关由慈善总会安排的慈善公益活动。
由公司制作内容为:“乡露慈善爱心志愿团,乡露——让社会充满爱”的条幅,由乡露天使将车成线型停放在公益活动地点,并与参与活动的慈善义工一起扯起条幅,一起为慈善事业加油助威,吸引媒体眼球,增强收视率和宣传力度。
活动效果预估:每期慈善活动都有报社、电视台等媒体相关报道,对乡露慈善爱心志愿团,对整个公司的品牌宣传、对整个活动的主题:“让社会充满爱”都有很好地推动作用。
2、慈善捐款箱的捐制。
由公司提供一定金额的费用,由慈善总会制作爱心捐款箱,印制有“烟台嘉诚油脂食品有限公司捐制,乡露-让社会充满爱”的字样,根据公司要求在指定的超市或地点统一摆放(每个费用大约400元-500元)(4个即可,主要安置在沃尔玛、大润发、振华、美特好等客流比较多的超市内,起到一定的宣传作用)。
活动效果预估:以上超市除沃尔玛之外,都有乡露产品,捐制印制有公司标志捐款箱,可以起到爱心宣传的作用,再辅助以乡露天使开车指定超市路线宣传,对公司的品牌和销量能够起到推动作用。
3、慈善义工统一服装的捐制。
由公司统一出资捐赠慈善义工工作服装,服装背后印制:“乡露-让社会充满爱。xxx有限公司捐赠”字样(与慈善总会沟通,费用50元一套,可做500套)。
活动效果预估:烟台市现在总共慈善义工7000人,每位义工都有由慈善总会统一的定制的慈善义工服装,他们活动在烟台市的大街小巷,分布于各个行业和领域,因此,捐助一定数量(与慈善总会沟通,建议做500套)印制有“乡露,让社会充满爱,烟台嘉诚油脂食品有限公司捐制”字样的慈善义工的服装,对乡露的品牌宣传及形象推广都有很好的效果。,让乡露销售的更好,让乡露为社会贡献更多。让乡露的形象遍布于烟台市的大街小巷,真正的实现“乡露,让社会充满爱”的理想。
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