旅游导游的心得体会（优质20篇）

心得体会是在学习和工作生活中深入思考和总结的产物，它能够帮助我们更好地发现问题、总结经验，对今后的学习和工作有着积极的指导作用。在生活中，我们时常会有一些感悟和经历，通过写心得体会来记录下来，既能够巩固自己对所学知识的理解，也能够与他人分享交流，相互促进进步。总结是每位学习者必备的一项能力，能够帮助我们更好地领会到学习和工作中的规律和本质，为自己的成长提供宝贵的经验。写心得体会时可以参考一些优秀的心得体会范文，借鉴其中的写作技巧和表达方式。小编推荐给大家一些经典的心得体会范文，希望可以给大家带来一些思考和启示。

旅游导游的心得体会篇一

旅游导游是一项具有丰富价值和意义的职业。这是一个需要深度学习，严谨规范、冷静判断、耐心聆听和细致服务的职业。作为旅游导游，我有幸参与了多次国内外旅游行程，通过这些经历，我深刻地感受到了这个职业的挑战和魅力。在这篇文章中，我将分享自己在充当导游期间的所思所感，与大家共同探讨旅游导游的心得体会。

第二段：交流沟通的重要性。

对于旅游导游来说，与旅客的交流沟通尤为重要。在旅游过程中，不同的旅客会对同一景点有着不同的兴趣和知识水平，而我们需要适应各种不同的需求。在沟通的过程中，我们应该注重准确表达、恰当引导，并在细节上保持耐心。在旅游过程中，每一个细节都可以影响旅客的旅游体验，所以细致的服务和诚信的态度是非常重要的。

第三段：全面的服务意识。

旅游导游的服务上要全面到位。不仅需要在景点解说、安排旅游路线等方面负责，还要在餐饮、住宿、购物以及交通等方面提供各类方便与保障。我们应该在预先了解好各地旅游资源的同时，充分顾虑旅客的各种需求，在旅游过程中全程洞察旅客的需求并作出相应的服务和解答。这样，才能保证旅客安心、便利的享受旅游带来的欢乐。

第四段：知识和技能水平的提升。

从我的个人体验来看，作为旅游导游，我们要具备丰富的相关知识和各种技能。对于景点的介绍，需要了解其历史渊源和重要意义；对于购物、住宿等方面，需要了解各种流程和细节方面的体验；对于旅游路线的规划和应急处理的处理，需要具备风险管理、简要报警等基本的防范能力。这些都需要我们具备相应的专业知识和技能，才能为旅客提供更全面和优质的导游服务。

第五段：感悟。

在多年的旅游导游工作中，我深刻地感悟到，这个职业的意义和价值不仅在于对旅游资源的传承和保护，更在于对旅客精神需求的关注和回报。把旅游体验变为那些难忘的、令人深感感动的重要时刻，为旅客带来难以言达的快乐与满意，就是导游终极的目标与价值所在。只有抱持一个全面、专业、负责的态度，才能不断追求自我提高，更好的服务于旅客，更好的宣传和推广旅游资源，才可在未来旅游大环境中，实现自己和旅客的双赢。

旅游导游的心得体会篇二

作为一名导游，你需要对旅游目的地的历史、文化、风俗等方面有着深入了解，同时还要担任旅客的导向、翻译、安全保障等角色。导游的工作重要性不言而喻，因为他是旅行中旅客的亲密伙伴，旅行的好坏与否往往取决于导游的专业素质和服务水平。

第二段：导游的挑战和考验。

导游的工作十分枯燥，需要长期使用同一套话术，介绍相同的景点和历史故事，这对导游的承受能力和创新力都是考验。另外，导游常常和陌生人打交道，有时可能面临语言沟通障碍、旅客的抱怨和投诉等问题，这需要导游具备较强的沟通能力和情绪调控能力。

第三段：导游应该具备哪些素质和技能。

作为一名优秀的导游，需要具备扎实的历史文化知识、熟练的语言表达能力、良好的沟通和协调能力、丰富的故事和趣味、耐心细致的服务态度、以及良好的安全保障意识等。导游不仅需要全面丰富的知识和技能，还需要经验丰富、机智灵活、富有责任感和创新思维，才能为旅客提供优质的旅游体验。

第四段：导游要如何提升自己的专业水平。

导游旅游不仅需要具备基本的素质和技能，还需要不断学习和提升自己的专业水平。导游可以通过多学习、多旅游来提高组织、协调和沟通能力，同时也可以通过专业课程的学习来提升自己对历史文化知识的掌握和表达能力。另外，导游也可以参加各种文化交流、旅游展览、活动、讲座等，获取更多的资讯，不断学习和探索。

第五段：导游的责任和使命。

导游不仅是旅客的向导和陪伴，更是一名文化和历史的传播者。导游需要将文化和历史经过自己的诠释和表达，传达给旅客们，让他们更好地了解、尊重和认识新的文化和历史。其他，导游还应该注重环境保护和安全保障，确保旅客们在旅行中平安、愉快，同时也要留意和维护当地社会形象和社会治安。导游的使命不仅是帮助旅客实现旅游的目的，也是为了透过旅游，增进人类之间的了解和友谊，从而促进人类社会的和平与发展。

旅游导游的心得体会篇三

“导”与“游”的关系：导游服务主要包含两层含义：一是“导”，即为游客提供向导、讲解等导向性服务;二是“游”，即为游客提供游览及相关服务。导游工作的核心在于提供优质的“导”，目的在于使游客满意的“游”。要处理好“导”与“游”的关系，导游人员必须做到“游”而能“导”，“游”而会“导”，“游”“导”紧密结合，切忌“游”而不“导”、“导”而不“游”。这就要求导游人员一方面正确理解和贯彻旅游行业政策法规，提高法律意识和责任感,明确自己的职责。另一方面要树立正确的职业道德观念，培养服务意识，明白社会对导游的“角色预期”。

“讲”与“解”的关系：导游讲解是导游服务中的重要内容，是导游传播知识、展示自我的重要途径。导游讲解成功的要领在于处理好“讲”与“解”的关系，做到能“讲”会“解”。讲解内容首先要正确。其次要常讲常新，切忌“几年不变样，年年都一样”。如国内某城市的导游人员在讲解摩天轮的高度时，一直都说它是亚洲第一，在新加坡的“飞行者”摩天轮超过其高度后仍没有更新，引来了许多笑话。“解”是指讲解的方式要生动形象。要“解”好，首先要有标准的发音。其次要有科学的方法，如问答法、制造悬念法、分段讲解法等。

“忙”与“闲”的关系：旅游业具有较强的季节性，这决定了导游的工作是“忙起来连轴转，闲起来一大片”，因此尤其要处理好“忙”与“闲”的关系。在旅游旺季时，导游人员一方面要注意自己的身体，学会休息，善于休息，如在导游工作中，要尽量放松心情，让自己一边导游一边“旅游”;另一方面要时刻让大脑“闲”起来，工作中保持冷静的头脑，做到忙而不乱，保证导游服务质量。淡季时，要学会闲中找“忙”：进行适当的体育锻炼，将身心调整到最佳状态;另一方面抓好理论学习，做好总结，查漏补缺。

“专家”与“杂家”的关系：实际上这是深度和广度的关系，深度主要表现在对业务的掌握程度，广度则表现在对各类知识的掌握方面。目前，社会上存在一种观点，即导游工作没有多少专业性。其实不然，做导游和做好导游是两回事。导游作为一个职业，具有很强的专业性，导游人员首先必须是业务方面的专家。其次，还要做“杂家”。游客外出旅游的一个重要动机就是开阔视野、增长知识，要满足来自五湖四海的游客需求，必须懂得广、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中间知道鸡毛蒜皮”。

旅游导游的心得体会篇四

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2：和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3：游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4：客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7：讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等等。

8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9：跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以为一位合格的导游应具有：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避，要就地解决，不能带回组团社。

导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性情，甚么性情用甚么办法对待。不过我以为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样我做不到!

但我深信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会求名求利。

旅游导游的心得体会篇五

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

二、善于利用带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

旅游导游的心得体会篇六

乡村旅游已经成为大众喜爱的旅游方式之一，受到了越来越多人的关注。随着乡村旅游的兴起，乡村旅游导游成为了越来越重要的职业。为了更好地服务游客，乡村旅游导游需要接受专业的培训和实训，提升自己的专业素养和能力。

在乡村旅游导游实训过程中，我学到了很多有用的知识和技能，比如如何引导游客参与乡村生态文化体验，如何进行旅游导游的口头表达、人际交往、以及与游客的沟通协调与处理工作等。同时，在实际操作中，我也遇到了不少挑战和困难，如游客的各种需求、意见与建议，以及遇到的意外情况等。但是，这些挑战和困难也让我更好地理解了游客的需求和心理，提高了自己的应对能力。

第三段：实训对职业发展的启示。

通过实训，我深刻理解了乡村旅游导游这一职业的重要性及其职责。一个优秀的乡村旅游导游需要具备丰富的旅游知识，将游客带入更多的乡村文化与历史中进行互动，让游客可以真正地融入当地的文化，感受到美丽的田园风光和生动的农村风情。同时，我们也需要不断努力，提升自己的技能和素质，不断追求更好的职业发展和个人成长。

第四段：实训对自我成长的启示。

在实训过程中，我发现自己在很多方面还存在不足，如记忆力、主动性、领导力等方面需要加强。通过认真总结反思，我深刻意识到自身存在的问题，不仅要努力克服缺点，更要认真培养优点，不断完善自己，形成专业的职业风范。

第五段：结尾感言。

通过这次乡村旅游导游实训，我感受到了导游这一职业的魅力，也更加确信了自己职业生涯规划的方向。我将会不断提升自己的素养和能力，争取成为一位优秀的乡村旅游导游，为游客提供更好的服务，也为促进乡村旅游的发展作出自己的贡献。

旅游导游的心得体会篇七

作为旅游行业中非常重要的一员，导游的工作不仅是介绍景点历史文化、带领旅客了解当地特色，更重要的是要为旅客带来难忘的美好体验。这是一项既有挑战性又非常重要的工作，需要导游具备广博的知识储备、专业的旅游经验以及一颗真诚的服务心。下面我就谈一谈我在做导游期间的一些心得体会。

第二段担当导游需要深入了解旅游目的地。

导游的工作内容涵盖面广，需要深入了解旅游目的地的方方面面才能为游客带来最全面、精准的信息服务。尤其对于旅游城市的景点和美食，导游要亲自去了解、品尝，才能真正的感觉到当地的文化底蕴和特色魅力，让旅客在听讲解的同时更有参观的冲动。

第三段导游服务要关注旅客的需求和体验。

导游的服务形式有很多种，一般包括交通接送、景点讲解和组织活动游戏等，而在这些服务过程中，导游需要密切关注旅客的需求和体验，针对不同的情况灵活调整路线和安排，使得旅客真正享受旅游的美好时光。此外，导游还应该为旅客提供一些有用的实用信息，如当地的交通、住宿、购物和用餐等方面的建议和指导，让游客的旅途更加舒适便利。

旅游过程中，安全永远是最为重要的事项。作为导游，要对旅游目的地的风险和安全掌握得非常牢靠，并把这些信息及时有效地传达给游客。对于一些老外tourists和第一次出门旅游的人，导游需要告诉他们如何做好自我防范和保护措施，避免旅途中发生意外和财物丢失。

第五段导游工作需要持续的学习和自我提高。

导游这个职业在不断地发展，每一天都会有新的旅游景点、新的旅游线路和新的旅游方式出现，因此导游需要持续不断地学习和自我提高，保持自己的知识储备和服务水平始终处于行业领先水平。在这方面，导游可以参加旅游培训班、阅读相关的旅游书籍和资料、与同行相互交流经验，不断提升自己的专业素养和个人才能。

总结：

通过以上几段关于导游旅游心得体会的阐述，我们可以得出结论：导游旅游是一个极富挑战性和魅力的职业，要想把工作做好，导游不仅需要有充足的专业知识和经验，还需要具备真情实意、认真负责的工作态度。希望未来的导游们不断学习、自我完善，为更多的游客带来更好的旅游体验。

旅游导游的心得体会篇八

门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。

导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。

活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。

第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。

有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。

说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！

旅游导游的心得体会篇九

自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。

自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。

旅游导游的心得体会篇十

旅游导游是一份梦幻工作，随着旅游行业的发展和人们的旅游需求增加，导游的角色也愈加重要。作为其中的一员，我不仅仅需要了解目的地的历史、文化、地理等知识，还要能够顺畅流利地讲解给游客听。在我的职业生涯中，我深刻地领会到了这份工作的重要性和非凡的魅力。

旅游导游的角色越来越突出，游客在旅游过程中需要的不仅仅是简单的介绍，而是更深刻的了解和体验。因此，作为导游人员，我们不仅要掌握丰富的历史、文化、地理等知识，还需要具备良好的沟通能力和语言表达能力。我们的身份不仅仅是一名“讲解员”，更是一位各项素质兼备的旅游专家，因此我们的责任更加重大，显得越来越重要。

第二段：做好前期调查和准备工作。

在为游客服务之前，我们需要对目的地进行前期的调查和准备工作。首先，了解目的地的基本情况，例如当地的历史、文化、地理特点等，这能够帮助我们更好地为游客讲解。其次，需要了解游客的特点和需求，根据游客的年龄、性别、文化背景、兴趣爱好等，针对性地制定旅游线路和讲解内容。这些前期工作能够帮助我们更好地为游客服务。

第三段：注重细节，提供优质服务。

一个优秀的导游必须注重细节，细节决定了服务的质量。在旅游过程中，我们需要时刻关注游客的需求和状态，帮助他们排除各种困难，让游客在愉快的氛围中享受旅游的乐趣。为此，我们需要关注游客的身体健康、日常饮食、住宿安排等方面，提供优质的服务。

第四段：遇到各种情况保持镇静应对。

在旅游过程中，难免会遇到一些突发状况，例如天气、道路交通、公共设施等问题，此时，我们必须保持冷静，应对各种突发情况。我们应尽量通过行之有效的方法解决问题，帮助游客度过难关。

第五段：总结体会，不断进步。

在我的职业生涯中，我深刻体会到作为一个旅游导游，需要付出很大的努力，但我们的服务为游客带来了很多美好的记忆。在未来的工作中，我将继续注重提高自己的专业知识和素质，不断进步，为游客提供更加优质的服务。同时，我也认为，只有对旅游行业的责任和热爱，才能够成为一个优秀的导游人员。

旅游导游职业的发展离不开我们不断的努力和进步，我们应该不断总结经验体会，不断完善自己的服务内容，让游客在旅游过程中留下美好的回忆。

旅游导游的心得体会篇十一

缙云山，雄峙重庆市北碚区嘉陵江温塘峡畔，是七千万年前“燕山运动”造就的“背斜”山岭，古名巴山。山间白云缭绕，似雾非雾，似烟非烟，磅礴郁积，气象万千。早晚霞云，姹紫嫣红，五彩缤纷。古人称“赤多白少”为“缙”，故名缙云山。缙云山与嘉陵江小三峡、合川钓鱼城一并被定为国家级自然风景名胜区。

缙云山总占地面积76平方公里，海拔350米—951米，山间早霞晚云，姹紫嫣红，五彩缤纷。古人观云雾之奇，称“赤多白少为缙”，故名缙云山。

景区古木参天，翠竹成林，环境清幽，景色优美，素有“小峨眉”之称，是观日出、览云海、夏避暑、冬赏雾，饱览自然风光的最佳去处。景区气候温和、雨量充沛，树木葱茏，森林面积达13平方公里，植物资源丰富。共有植物246科，922属，1966种，其中有桫椤、水杉、银杏、红豆杉、伯乐树、无刺冠梨和果上长有两翅的飞蛾树等国家级珍稀濒危保护植物45种；有缙云槭、缙云四照花、缙云黄芩等特色植物38种，是长江中上游地区具有代表性的亚热带常绿阔叶林林区和植物物种基因库。山上竹林茂密，品种多达十余种。有节肢动物2纲，20目，147科，1264种；陆生野生脊椎动物共4纲，21目，51科，189种。先后被国家有关部门授予“中国中小学绿色教育行动野外实习基地”、“全国青少年科技教育基地”、“重庆市环保教育基地”、“重庆市绿色教育基地”等称号。

最高，海拔1050米；狮子峰最险峻壮观，其余各峰亦各具风姿。

缙云山系全国自然保护区。该山气候温和，雨量充沛，有森林1300余公顷，生长着1700多种亚热带植物。其中有猴欢喜、无刺冠梨、缙云琼楠、伯乐树、银杏、红豆和果上长有两翅的.飞蛾树等珍稀植物。山中还有世界罕见的活化石树—水杉，此树是1。6亿万年前即存在的古生物物种。

素有“小峨嵋”之称的缙云山，堪称观日出，览云海，夏避暑，冬赏雾，以及观赏常绿阔叶林自然景观的绝佳去处。

缙云山又是具有1500多年历史的佛教胜地。山中缙云寺，始建于南朝刘宋景平元年（420xx年），后曾称“相思寺”、“崇胜寺”、“崇教寺”，曾受到历代帝王封赐。寺中自古办学，名为“缙云书院”。寺内现存有宋太宗诵读过的24部梵经。寺外石照壁上“猪化龙”浮雕，为六朝文物。另有出土的石刻天王半身残像，据传是梁或北周作品。

旅游导游的心得体会篇十二

各位游客们：

大家好！

趵突泉公园位于济南市中心，趵突泉南路和泺源大街中段，南靠千佛山，东临泉城广场，北望大明湖。趵突泉公园是以泉为主的特色园林。趵突泉又名槛泉，为泺水之源，至今已有二千七百年的历史。

趵突泉，三窟并发，声如隐雷，”泉源上奋，水涌若轮“。泉水一年四季恒定在摄氏18度左右，严冬，水面上水气袅袅，像一层薄薄的烟雾，一边是泉池幽深波光粼粼，一边是楼阁彩绘，雕梁画栋，构成了一幅奇妙的人间仙境。历代著名文学家、哲学家、诗人诸如曾巩、苏轼、张养浩、王守仁、蒲松龄等都有吟泉佳作和美文。

泉池西侧伸入水中的”观澜亭“建于明朝天顺五年，亭内设有石桌、石凳，供游人休憩赏泉。亭西墙壁上嵌刻的”观澜“为明代书法家的墨迹，”第一泉“石刻，是清朝同治年间书法家王钟霖手笔，亭西”趵突泉“石碑，由明代山东巡府胡缵宗所书。趵突泉东池北岸，依水而筑，窗明几净的建筑就是有名的蓬莱社，又称望鹤亭茶社，当年康熙、乾隆两位皇帝都曾在这里临水静坐，品茗赏泉，领略趵突泉的万般风韵，当品尝到趵突泉水后竟将南巡中携饮的北京玉泉水全部换成趵突泉水，故有”润泽春茶味更真“，不饮趵突水，空负济南游之说。

趵突泉北岸有一组较大的古建筑群，通称三大殿。最南大殿”泺源堂“，三间两层，歇山飞檐，古色古香，建于北宋年间，挹厦柱上，刻着元代文学家赵孟頫的著名诗句：”云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖。“字体雄浑有力，诗句生动传神，恰与眼前的波光水影交相辉映。殿堂后面还有两座大殿，原写”娥姜祠“，现写”娥英祠“，后人为赞颂舜的两位妃子娥皇、女英而建祠，以志纪念。在三大殿院内的花格透墙上，镶嵌着30余方石刻，都是历代名人的佳作诗篇。特别值得一提的是院内的那尊罕见的”双御碑“，记载着康熙三临、乾隆二临趵突泉的题词诗文，标示着趵突泉的地位。趵突泉以南石湾泉处的白雪楼，是为纪念明朝文学家、后七子领袖李攀龙所建，原楼毁于一旦，在原址重新修建与白雪楼连为一体的戏剧大舞台，于同年建成。这里常年举办以京剧为主的各种戏剧演出，已成为全国乃至世界知名的演出活动中心。趵突泉东南处的沧园据说是李攀龙曾读书的地方，院内三厅两院，外廊环绕，曲廊相围，院中奇花异木，苍松滴翠，当代著名花鸟画家王雪涛纪念馆1987年建于此处，200余件绘画常年陈列展出。步出沧园，跨过枫溪岛小桥，东北方向不远处一泓碧水，从地面涌出似一面明镜，这便是七十二名泉中的漱玉泉，泉边缘柳成荫，泉水清澈见底，水石相激，淙淙有声，犹如漱玉。

由漱玉泉向西，柳絮泉、黄华泉、趴牛泉如一方碧玉，各展秀姿，并肩媲美。在柳絮泉边和柳絮泉西北方，各有一石砌方池，这便是著名的金线泉和老金线泉。泉水中有两道来自不同方向的泉水相撞，激起一道水纹，经过阳光一照，金光闪闪，故曰”金线“，因在一定气候和条件下才能出现”金线“，故有谁能看到金线，谁交好运的传说。

登上趵突泉北假山，脚下苍松翠柏，杂花烂漫，绿草如荫，怪石林立，向下一看，假山石壁上便是马跑泉。在假山以南绿树掩荫下，有一方挺拔露骨，筋络明显，高近4米的太湖石，其形如龟，是元代著名散曲家张养浩之藏宝。喻为济南第一名石。坐落在漱玉泉北岸的李清照纪念堂按照民族风格建成，院内溪泉、溪亭、叠翠轩、迴廊，奇峰耸立，松竹掩映，院落静雅素朴，当代文豪郭沫若先生”一代词人“、”大明湖畔趵突泉边故居在垂柳深处，漱玉集中金石录里文采有后主遗风“的墨宝刻立于纪念堂正亭和报柱上。室内，除陈列着女词人著作、塑像外，还有历代名家对词人的生平论述和作品评价的`书刊及古今名人的书画题咏等。李清照纪念堂以西有一个三面小溪环抱，泉水淙淙，沿屋穿廊的小院，便是同治九年山东巡抚丁宝祯在此建的培养科举人才的”尚志书院“，又名”尚志堂“。

位于泺源大街的趵突泉南门，古今结合，造型别致，具有传统风格和地方特色，堪称中国园林第一门，是游人赏景留影的好去处。位于公园西邻，环境清幽，景色宜人的园林胜景万竹园是趵突泉公园的园中园，占地18亩，以13个不同院落组成，园内有望水、白云、东高等名泉，是一处独具风格的私人庭园，始建于元朝，明代宰相殷士儋、清朝诗人王苹都曾是此园主人，后军阀张怀芝占据该园，历经数年修建方成今日规模。1984年正式对外开放。1986年著名国画大师李苦禅纪念馆设在园内。18个展室中国共产党陈列字画、文物200余件，是迄今为止，全国最大的书画纪念馆。园内还长年陈列着200余件明清古家具和文物。万竹园是在北方四合院的基础上，揉合了江南古典园林的特点和风格，曲廊环绕，院院相通，楼、堂、亭、庑参差错落，园内木雕、石雕、砖雕堪称三绝，1993年被收入《中国传统民居图集》，无论从园林艺术还是从历史文物来说都是一份极其宝贵的文化遗产。

旅游导游的心得体会篇十三

各位游客：

大家好！非常欢迎你们来到池州杏花村。我是你们的导游小萌，下面为大家介绍池州杏花村。

池州杏花村以杜牧的《清明》诗而闻名，古有杏花村十二景，复建杏花村是池州几代人的梦想，这座牌坊就是杏花村复建的一个重要标志，牌坊上的“杏花村”三个字是我国现代著名诗人艾青题写的。

大门两边有一幅对联：“旭日照池州出墙红杏引春风四时飘绿雨，晓钟惊世界耀眼琼花香碧宇千里醉丹霞”，寓意改革开放的春风和池州优美的生态环境引来无数外商来池州投资兴业，也才有了杏花村复建的开始，我们今天看到的这个古井文化园就是旅欧华侨詹晓荣先生投资兴建的，下面就请大家随我进园参观，一起探寻杜牧笔下的杏花村。

我们正前方这座山，上面刻有杜牧的《清明》诗，是大书法家启功的手迹，让我们走近看看。不知大家有没有注意到，这首诗的书写不是按照正常的四句诗进行排列的，其实古时候人写字很多都是这样的。传说古时候有个书法家用此诗为人题写纸扇，持扇者不知扇上为杜牧之诗，便把它读成：“清明时节雨，纷纷路上行人，欲断魂。借问酒家，何处？有牧童，遥指杏花村。”这样一读便成了一首绝妙的好词，不知道是巧合还是艺术家的共同灵感，我们启功老先生写这首诗也是这样的。有关《清明》诗的有趣话题很多，相传清代大文人纪晓岚，就是电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中的纪晓岚，觉得该诗不够精炼，便每句删去两字，成了五绝：“清明雨纷纷，行人欲断魂。酒家何处有？遥指杏花村。”后来也有不少人改过此诗，但真正流传到现在的还是杜牧的这首《清明》诗。（关于《清明》诗的传说还有很多故事，大家有兴趣可以买一本我们公司编的《旅游指南》看看。）。

接下来我们看山的另一侧，是公园的园记和杜牧的生平简介。下面我就把杜牧的生平作一下简单介绍：

现在我们向前走，顺着我手指的方向是一颗古老的树，大家知道这是什么树吗？是樟树，樟树是我们池州市的市树，那你们知道我们池州市的市花是什么花吗？是杏花（池州市树市花是2002年3月29日池州市第一届人大常委会第八项会议通过的）。

大家请随我这边走，现在我们来到的是杏花村千年古井遗址所在地，这座颇具唐朝风格的建筑就是黄公井院，（指着对联）“红杏花开泉香一井，黄垆酒熟诗醉千秋”，很有气势吧。现在就让我们来看看这口井吧，这口井是省级文物保护单位，井的内壁四周都是青砖砌成的，深有9米，据文物部门考证确是唐代古井，有1000多年的历史。大家再看一下井边“杜刺史行春处”这块碑，是由明代大文人李歧阳题写的。（指着雕像）这是黄公的雕像，旁边一副对联：“幸得仙人传绝技，欣将名酒醉奇葩。”传说当年黄公酿得一手好酒，供不应求，仙人铁拐李路过此处，看到黄公夫妇忠诚勤恳，就暗中点化井水帮助他，后来在酒供不应求时井水都可以当酒卖，黄广润的夫人说：“酒虽好，猪无糟。”

现在我们从后边走，去实地看看酒是怎样酿出来的，酒糟又是什么样的。（手指酒坛）这块空地上的大酒坛，有4米多高，是贮藏黄公酒用的，黄公酒是我们公司注册的商标，那个小井样的标志是我们公司的徽标。现在我们可以闻到酒香了，（走进酿酒坊）这位就是黄公的后代黄师傅，这是发酵池，这是煮熟的饭，酿酒要用米和糠，100斤大米要兑20斤糠呢，现在我把工艺流程向大家介绍一下：首先将大米隔锅蒸熟，待熟饭冷却至40℃左右放入酒？等发酵材料，再入发酵池发酵，10天后起池再上锅蒸，利用循环水加热后出酒。

····。

（继续向前走）这是贮藏黄公酒用的酒窖，这里面的黄公酒有几十年的历史。大家请这边走，我们现在来到的是吟诗台，过去村里有个小亭子，专为文人吟诗作赋用的，自从当年杜牧留下《清明》诗后，杏花村名声大振，文人墨客纷至沓来，吟诗作赋，赏花沽酒。据《杏花村志》记载，共有300多位诗人留下诗词1000多首，所以杏花村又被称为“天下第一诗村”。现在的吟诗台不但定期举办诗会，还举行各种各样的文艺演出，主要以我们家乡黄梅戏、傩戏、傩舞、民歌为特色。

这匹石马传说是铁拐李的座骑，相传当年酒仙铁拐李，一天酒瘾大发，于是便骑马来到杏花村，大过酒瘾，喝了三天三夜，终于醉倒在一个小池边，后人称这个池子为“醉仙池”，大家看这个池子象不象个酒葫芦。

前面的这个亭，我们称它为“杏花亭”，这个亭子呢，就是当年为一些文人墨客来这里会友观景而特别建造的，此亭最早在嘉靖四年（1525年）由山西蒲州人张邦教兴建的，并撰联“胜地已无沽酒肆，荒村忽有惜花人。”后来此亭又于崇祯年间由时任池州知府的顾元镜重修。亭内书有杜牧《清明》诗中的石碑而成为杏花村的象征。

各位游客，我们现在看到这个粉墙青瓦的建筑呢，就是陆舫，据历史记载最初是一座小桥，由于风景优美引得无数才子佳人来此赏景叙情，到明朝时贵池县令成都人张灿垣修建了一下，取名“陆舫”。

相传杜牧在池州任刺史时，经常带着他的官妓程氏到这一带饮酒作诗，程氏能歌善舞，懂诗作词，深得杜牧的喜爱。在唐代，县令、县尉都在全国范围内调动，不能带家属，杜牧当时四十多岁，许多生活料理都是官妓程氏长期服侍，这样，就成了他的次妾，当时唐代明文规定，所有地方官不能取民间的女子作妻妾，杜牧只好将已怀孕的程氏嫁给了石埭县长林乡乡绅杜筠，生下了杜牧的儿子杜荀鹤，后来人们改称程氏为鹤娘。

现在在我们池州市石台县长林乡和贵池茅坦生活的杜氏的家族便是杜牧的后裔。

各位游客，我们现在来到的这个古建筑呢是村志馆，大家请看这有一幅对联，上联是“村在池阳杜诗物候能为证”，下联是“志存馆内赵客图文足释疑”。这里的“村”指的就是我们的“杏花村”，“池阳”就是贵池的别名，“杜诗”指的就是大诗人杜牧的《清明》诗，“物候”指的就是江南清明时节雨纷纷的景致。“志存馆内”的“志”指的就是“杏花村志”这本书，“赵客”指的就是《杏花村志》的作者郎遂，“图文”指的就是我们《杏花村志》里的图文介绍，《杏花村志》是唯一被收入我国古代最大的一部文献《四库全书》的村志。现在就让我们进去看看，这里有一块石碑刻的是古杏花村全景图，另外我们准备把杏花村志共12万多字，全部刻在墙上。虽然杏花村的争论由来以久，其中以山西的汾阳和安徽贵池为最，多数人也认为“酒是山西的好，村是贵池的真”，但我们还是希望通过史料让更多的人知道真正的杏花村在我们贵池。

各位游客，这座古色古香的建筑就是焕园，据记载，宋朝末年有位大官郎文韶因不愿入元朝为官，到杏花村隐居，建数间房屋，郎氏家族逐渐成为杏花村望族。到了清代，郎遂为纪念先祖在遗址上复建了焕园，今天我们又重新修建了这座名宅。大家请看这门上的对联“焕珠还异彩，盛世扩名园。”焕园又名“郎遂故居”。郎遂是贵池杏花村人，清代文学家、诗人。康熙时上过太学，从20岁开始起稿撰修《杏花村志》前后共十一年。现在就让我们进去参观一下。（介绍屋内陈设、郎遂的挂像、对联等）。

各位游客，杏花村古井文化园的游览到此就全部结束了，欢迎下次有机会再来杏花村。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到池州旅游，我是你们的导游**。

池州是泛“长三角”地区的“后花园”，环境优美，生态优良。境内气候温暖湿润，江河水系发达，森林覆盖率达60%，是中国第一个生态经济示范区，是中国优秀旅游城市之一，是全国旅游竞争力百强城市，是安徽省旅游资源最集中、品味最高的“两山一湖”（黄山、九华山、太平湖）区域的重要组成部分，也是游客进入“两山一湖”区域的重要出入口。池州境内以九华山为中心，分布着大小旅游区300多个，其中有4处国家级旅游品牌：国家重点风景名胜区、国家5a级旅游区、国际性佛教道场、中国四大佛教名山之一—九华山;被誉为华东“动植物基因库”的国家级野生动植物保护区—牯牛降;被誉为“中国鹤湖”的国家级湿地珍禽自然保护区—升金湖;九华山国家森林公园—九子岩。还有首批4个国家级工农业旅游示范点;以及平天湖国家级水上运动训练基地和杏花村等人文景观，是理想的休闲胜地。[池州市，位于安徽省西南部，北与安庆市隔江相望，南接黄山市，西南与江西省九江市为邻，东和东北分别与芜湖市、铜陵市、宣城市接壤，是长江南岸重要的滨江港口城市、省级历史文化名城、皖江城市带承接产业转移示范区城市，也是安徽省“两山一湖”（黄山、九华山、太平湖）旅游区的重要组成部分。全市生态环境良好，经济与人口、环境协调发展，是中国第一个国家生态经济示范区。

宋、元、明、清时期，池州[4]地区境域，至明代基本定型。据明嘉靖二十四年（1545）《池州府志·舆地志》，池州府的疆界，府东以青阳县荆山为界150里接宁国府。西以东流县方家庄为界240里接九江府。南以贵池县兴孝乡为界200里接徽州府。北以贵池县清溪口江北干为界15里接安庆府。东北以石埭县沓口铺为界200里接宁国府。东南以建德县昭潭为界320里接饶州府。东北以铜陵县荻港为界200里接太平府。西北与北同。全区广390里，袤400里。自池州府城（贵池县城）至南京陆行500里，水行550里;到达京师（北京，1421年自南京迁）陆行2800里，水行4050里。

清代至民国时期，池州的境域与明代池州府大致相同。中华人民共和国成立后，池州地区两次撤销，三次重建，辖区和疆界也多有变化。自1988年8月国务院批准建立池州地区至今，全区辖4个县级政区，即贵池市、东至县、石埭县、青阳县（包括九华山管理处），4个政区均位于长江以南，其中贵池市、东至县滨临长江。全区的疆界是：东连黄山市黄山区（原太平县），以及铜陵市的铜陵县、芜湖市的南陵县、宣城地区的泾县，与青阳县、石埭县接壤;西邻江西省的景德镇市、鄱阳县、彭泽县，与东至县毗邻;北和西北，与安庆市区以及望江、怀宁、枞阳3县隔江相望，区界沿江而上，贵池区、东至县南接黄山市所辖祁门县、黟县、石埭县与之接壤。全区境域总面积8271。7平方公里。

池州自唐设州置府已有1380多年历史。在这片古老而神奇的土地上，孕育了一代代文人墨客、俊才名流。晚唐杜牧、北宋包拯曾先后任池州刺史、知府，陶渊明、李白、杜牧、苏东坡、岳飞、司马光、王安石等都曾驻足池州。

旅游导游的心得体会篇十四

多利亚女王纪念堂，胜利女神金像站在高高的大理石台上，金光闪闪，像要从天而降，维多利亚女王像上的金色天使，代表皇室希望能再创造维多利亚时代的光辉。纪念碑的下方有阶梯，这里是欣赏白金汉宫的好位置。如果皇宫正上方飘扬着英国皇家旗帜时，这表示女王仍在宫中。如果没有的话，那就代表女王外出。

当然是英皇登基大典，从1066年迄今，除了两次例外，英国所有国王和女王都是在此地加冕，死后也多半长眠于此。

吃过英国的特色美食，让我继续我们的旅程吧我们现在来到的地方是伦敦塔桥，它是英国敦泰晤士河口算起的第一座桥，也是伦敦的象征，有“伦敦正门”之称。伦敦塔桥是一座吊桥，最初为一木桥，后改为石桥伦敦塔桥下面的桥可以打开，桥基上建有两座高耸的方形主塔，为花岗岩和钢铁结构的方形五层塔，两座主塔上建有白色大理石屋顶和五个小尖塔，远看仿佛两顶王冠。塔基和两岸用钢缆吊桥相连。桥身分为上、下两层，上层（为宽阔的悬空人行道，两侧装有玻璃窗，行人从桥上通过，可以饱览泰晤士河两岸的美丽风光；下层可供车辆通行。当泰晤士河上有万吨船只通过时，主塔内机器启动，桥身慢慢分开，向上折起，船只过后，桥身慢慢落下，恢复车辆通行。两块活动桥面，各自重达1000吨。桥塔内设楼梯上下，内设博物馆、展览厅、商店、酒吧等。登塔远眺，可尽情欣赏泰晤士河上下游十里风光。假若遇上薄雾锁桥，景观更为一绝，雾锁塔桥是伦敦胜景之一。

我们接下来来到的地方是英国国家博物馆。英国国家博物馆是世界上历史最悠久、规模最宏伟的综合性博物馆，位于英国伦敦。

旅游导游的心得体会篇十五

兰州城隍庙在兰州市张掖路。建于宋代，有殿3楹，祀奉汉将军纪信，又名纪信庙。明代重修后改易现名。清乾隆年间(1736―1795)毁于大火，后重修。坐北向南，占地120_平方米，建筑面积4000平方米。

大门3间，为忠烈侯坊，二门为硬山顶式环廊戏楼，北有卷棚歇山顶式享殿，后为重檐歇山顶式正殿，左右有厢房、钟鼓楼等。回廊下原有壁画，现已不存。1956年辟作兰州市第一工人俱乐部。现有建筑按中轴线依次为牌坊、享殿、正殿、寝官、客堂，牌楼由节园颜妃墓前的贞列遗旰牌坊改建而成(属明代建筑)，院内石狮一对，有200多年历史。

自1998年在省市政府的大力支持下，兰州市总工会多方集资800多万元，重建修茸城隍庙，并以崭新的面貌向社会开放。现城隍庙交易市场拥有经营古玩的商户100多户，经营的种类有古玩、书画、瓷器、奇石、铜器、玉器、钱币、邮品、木器等近百个品种，每天游客络绎不绝。

旅游导游的心得体会篇十六

各位游客朋友们大家好，咱们现在正行驶在郑汴大道上，途径中牟就会到达开封，路程大约要一个小时左右的时间，在未到达之前，咱们先来了解一下名人名城——开封。

英国史学家汤因比曾经说过一段很有名的话，说如果让我选择的话，我愿意生活在中国的宋朝。因为宋朝是中国封建社会的鼎盛时期，宋代的都城汴京就是今天的开封，是当时世界上最大的都市。人口有百万之多，被称为是当时的国际大都市。

今天我们就讲讲北宋的都城——开封。

这个城市的名字很奇怪“开”“封”？曾经有人说了两种比喻，说开封这个城市的名字，就像大河解冻一样，说冬天的河水解冻了，到了春天解冻了叫开封，另一种说法就是说开封这个名字自相矛盾，因为“一开一封”正好是相反的其实这两个说法都不正确，因为开封的原名并不叫开封，它叫启封，启封城建在2700年前的春秋时期，郑国的郑庄公为了抵御东边的宋国和北方的魏国对他的侵扰，就修建了为了储藏粮食和兵器的一座城市，取得意思就是“启拓封疆”，简称“启封”。到了西汉时，汉武帝名字叫刘启，为了避汉文帝名字的讳，就把“启”改成了“开”，因为启和开是同义词，所以从汉文帝开始，开封这个名字一直延续到今天没有变化。

这个城市是八大古都之一，他也是一个非常奇特的城市。

非常奇特的第一点：这个城市是一层摞一层像叠罗汉一样叠加起来的一个城市，原因是什么呢？我们今天看到的开封是清代的开封，在清代的开封城下大概几米的地方是明代的开封城，再往下面市宋代的开封城，再向下是唐代的开封城，在现在开封城13米深的低处是战国时期的魏国大梁，所以开封城他显示了城与城叠加的一个形式，所以我们把这种形式叫做城摞城。

当然这个城市出现城摞城的主要原因是河水的泛滥，是泥沙淹没了旧城，然后再旧城的城址上再建新城，所以这是一个非常惨痛的过程。但是也造成了一个独特的现象，就是城摞城的现象。而且我们今天的考古发掘，不仅发现了开封城摞城的现象，而且他还是城墙摞着城墙，马路摞马路，中轴线摞中轴线，也就是说修建开封城的时候，它的中轴线是没有变化的。今天开封的城市里有一条路叫中山路，这条路就是宋都御街的一个垂直叠压的，所以这种现象在开封是非常独特的现象，而在世界上其它的城市中都没有这种类似现象的，当然这个现象也给开封带来了巨大的灾难，开封城摞城的现象意味着开封经历了五次洪水对开封的毁灭，因为开封城的北面20多里的地方就是黄河，直到今天黄河的河床比开封的要高出11米。

在开封城成立的2700多年间，开封共决口泛滥42次，其中五次是完全摧毁了开封城，当然每一次开封城被毁以后，每个王朝的人又迁回来，在原址上修建一座新的开封城。这样开封的发展历史，他数次被毁灭的历史，也早就了这个城市的一种文化品格，就是“黄水淹不死，泥沙埋不住，烈火烧不垮，灾难压不倒”。

在开封的历史上出现过很多历史名人，而在中国古代最为人们知道的.就是北宋建都开封的时候出现的两个人，一个是包拯（包公），另一个就是著名的杨家将，这两个人物目前在开封都有它的历史遗存，有包公祠和开封府，在开封府里面还可以看到一直留到今天的开封府题名记。这个开封府题名记是北宋建国100多年以来，历届在在开封担任府尹的人的一个简历介绍，实际上就是北宋都城的最高行政长官的一个花名册。其中有一个凹陷的地方，据说这就是包拯他曾经在59岁时，担任过开封府尹，因为开封当时是北宋的都城，开封府尹就是京城的最高长官了。但他的名字现在已经看不见了，只有一个凹陷的槽，。据说这个开封府的题名记是后世的老百姓在参观的时候都用手去摸这个包公的名字，包公的名字就被摸凹陷下去了，到南宋的时候就出现了一个凹槽，其实包拯在开封只做了一年的多的府尹，人们之所以怀念包公是因为他在开封担任府尹期间，要求把开封府大堂的正门大开，允许老百姓自由上公堂告状，另外他惩治的都是京城的贪官，富豪，恶霸，刚正不阿，为民除害，所以深受百姓的爱戴。

另一个在开封流传很广的就是杨家将，在开封有一个天波杨府是纪念杨业和他的子孙抗击当时的契丹人的故事。

杨业本来是西汉名将，后来归附宋朝以后，就为宋朝镇守陕西边塞最后因为受到主帅潘美陷害，再受伤以后被俘，最终绝食而死，此人被称为“杨令公“所以从”杨令公“杨业开始，他的后代包括他的媳妇，儿媳妇成为一个系列，宁死不屈，抵抗外敌的一个英雄形象，成为中国历史上开封人的骄傲，也是形成今天开封人文化精神的重要来源。

开封市一个非常有奉献精神的城市，我们知道开封他在北宋时期，已经成为大宋王朝的国都，后来随着历史的演变，开封一直是河南的一个首付，一直到民国时期，河南省的省会一直都设在开封，到1954年河南省的省会才从开封迁到了郑州，而迁到郑州的原因，还有这么一个故事。

19世纪末在洋务运动崛起以后，中国开始有了现代化的铁路，当时修建横贯南北的京汉铁路，就是从北京——郑州——汉口的铁路，后来的汉口——广州也修了铁路，再往后把这两条铁路打通，就是我们的京广铁路，这个铁路原来修的时候，原计划是要经过开封的，经过开封的话，第一他是走直线的，走郑州的话它需要拐一个弯，在一个开封当时是河南省的省会。但是当时的湖广总督张之洞在承办这件事情的时候，他觉得开封段的这一段黄河河床面积太宽不好修，如果修到郑州莽山这个地方，是黄河最狭窄的地方好修，，为了节省经费，所以张之洞决定这个铁路不从开封经过，就向西挪了七十公里，当时的一个小县城，叫郑县。就是今天河南省的省会郑州，所以这样一来京汉铁路从郑县通过，也就是从郑州经过，而不经过开封，这就给开封带来了一个大的问题，因为开封的交通不便利，因为他不是京广铁路线上的城市，所以开封在1954年把领导河南人民，进行社会主义建设的重任，交给了郑州，也就是从这一年河南省的省会从开封迁到了郑州。

作为历史文化名城开封这个城市有他独自特有化品位，开封文化很受大宋文化的影响，大宋文化的遗传在开封表现的实足，可以把它概括为以下几点：

进了皇家寺院，让他画一幅汴京城的景色，张择端花费了很长时间，画了京城成交汴河两岸的繁华景象，这就是著名的《清明上河图》。张择端画完以后多才多艺的宋徽宗用一种特有的书法体叫瘦金体，在上面题字。这幅图是我们国家的国宝，他曾经五次被收藏在皇宫里面，四次从皇宫被盗出，但值得庆幸的是至今还非常完好的保存了下来。

第二，就是大宋文化的丰富性。中国古代历来有四大发明，但是除了蔡伦的造纸术是汉代发明的以外，像指南针，火药，印刷术这三大发明都出现在宋代，所以宋代我国古代一个极其繁盛的时期。

北宋文化在开封留下来的影响非常大，北宋有四大书法家：苏轼，黄庭坚，米芾，蔡京，这些人的书法一直影响到今天开封的书法。开封学习书法的人很多，开封是中国书法家协会，第一批命名的“中国书法名城”，开封有个碑林叫翰园碑林，它是中国书法家协会命名的第一个书法名园，开封市现有的国家书法会员121人，这个数字比其他一个省的中国书法会员还要多。

开封在宋代还成立了一个专业性的大学叫文绣院，是专门学习刺绣的，所以开封汴绣也是名闻全国的，我们在建国十周年的时候，曾经把一幅著名的汴绣《清明上河图》送到人民大会堂，放在人名大会堂的河南厅。

开封目前著名的还有，开封夜市，而开封现在著名的夜市是鼓楼夜市，是来源于北宋的州桥夜市，北宋时期最有名的就是州桥，州桥夜市延续到今天就是现在鼓楼夜市，鼓楼夜市的品种不仅开封人喜欢，而且郑州人，许昌人，新乡人经常晚上开着车，跑到开封去吃夜市，吃完后然后再返回的。

夜市小吃的品种繁多，味道各异，有老开封人喜欢的黄焖鱼、馄饨、火烧夹羊肉、油茶、豆沫、胡辣汤，也有年青人喜爱的八宝粥、冰糖红梨、花生糕等。夜市上的凉粉摊很多，“老开封们”吃凉粉颇有讲究，红薯粉、绿豆粉做成的凉粉，切成薄片，加入豆酱和辣椒，若炒得不黄不焦，他们是不会满意的。品尝过开封炒凉粉的游客曾说：“不吃开封的炒凉粉，就等于没有来开封”。

众多的开封美食中桶子鸡是一绝，用三年以上的母鸡，经过百年老汤煨制而成，色泽金黄，肥而不腻，鲜嫩脆香，创始于北宋年间的开封马豫兴桶子鸡更是其中的绝品。

被称为“女生杀手”的杏仁茶，据说这是由宋朝宫廷传入民间的风味小吃，不但色香味俱全，还有养颜美容之功效。

的赏析过程，不可或缺。吃之，内有肉馅，底层有鲜汤。惟要记住，吃灌汤包子注意抄底，横中一吃，否则，未及将汤汁吸纳，其汤就顺着筷子流至手上，抬腕吸之，汤沿臂而流，可及背心。所以，吃灌汤子必须全神贯注，一心在吃，不可旁顾。

灌汤包子不仅有形式美，而且其内容也精美别致。肉馅与鲜汤同居一室，吃之，便将北国吃面、吃肉、吃汤三位一体化，是一种整合的魅力。吃灌汤包子，汤的存在列第一位，肉馅次之，面皮次次之。汤如诗歌，肉馅是为散文，面皮为小说。因为小说是什么都包容的，散文精粹一点，诗歌便就是文中精华了。

好了，说了这么多，咱们大家对开封应该有了大致的了解，咱们马上就要到达今天将要参观的景区了，稍事休息一下。

旅游导游的心得体会篇十七

大家好!我姓邓，大家能够叫我小凳子。好，不多说了，开始我们的快乐的旅途吧!

我们此刻就在目的地的门口，广州动物园是一个动物天地，游客们，第一个在眼帘的是丹顶鹤，看完了请跟上，不要跟丢了哟!坐在观光车上又怎样的感觉呢?广州动物园里有许多动物，我想大家没想到的.是，那里有狮虎兽、虎狮兽。好了，大家都累了，来简单简单，看看这好看滑稽的杂技吧!游客们，我相信你们都必须累了，去买买东西，吃吃饭，饱餐一顿吧，记住呦，十分钟后立刻集合………大家必须吃饱了吧，继续我们的动物之旅吧……最后我要跟你们说再见了，对了，那里的面积大约有65个惠阳区实验小学那么大!

我再说一下，我姓邓。你们以后一个人来，千万不能迷路哦，不然就找我。我得跟你们说再见了，再――见!

旅游导游的心得体会篇十八

大家请看，这里就是日本最著名的圣岳——富士山。

富士山有着万年历史，屹立在本州中南部的富士山(fujisan)是日本最高的山峰，坐标北纬35.358度，东经138.731度，海拔3776米，山峰高耸入云，山巅白雪皑皑。

富士山(ふじさん,fujisan)是日本第一高峰，横跨静冈县和山梨县的睡火山，位于东京西南方约80公里处，主峰海拔3776公尺，2002年8月(平成14年)，经日本国土地理院重新测量后，为3775.63公尺,接近太平洋岸，东京西南方约100公里(60哩)。是日本国内的最高峰，也是是世界上最大的活火山之一，目前处于休眠状态，但地质学家仍然把它列入活火山之类。山麓周长约125公里(78哩)，连同山麓宽广的熔岩流一起，底部直径约40~50公里(25~30哩)。山顶的火山口地表直径约500公尺(1,600呎)，深约250公尺(820呎)。环绕锯齿状的火山口边缘有「富士八峰」，即剑峰3776米、白山岳3756米、久须志岳3720米、大日岳3730米、伊豆岳3740米、成就岳3730米、驹岳3710米和三岛岳3730米。富士山属於富士火山带，这个火山带是从马里亚纳群岛起，经伊豆群岛、伊豆半岛到达本州北部的一条火山链。

闻名全球的.富士山是日本重要的象徵之一，其在古代文献中亦被称为不二、不尽或是富慈，也经常被称作芙蓉峰或富岳。自古以来，这座山的名字就经常在日本的传统诗歌「和歌」中出现。

作为日本自然美景的最重要象征，富士山是距今约一万年前，过去曾为岛屿的伊豆半岛，由于地壳变动而与本州岛激烈互撞挤压时所隆起形成的山脉，是一座有史以来曾记载过十几次喷火纪录的休火山，富士山是一座休眠火山。据传是公元前286年因地震而形成的。自公元781年有文字记载以来，共喷发过18次，最后一次是1707年，此后变成休眠火山。

山顶为直径约八百公尺，深度二百公尺的火山口，据在空中鸟瞰（kan）则有如一朵灿开的莲花般美丽，不过那是极少数人才能有幸亲身领会的另一种风情。

富士山的南麓是一片辽阔的高原地带，绿草如茵，为牛羊成群的观光牧场。山的西南麓有著名的白系瀑布和音止瀑布。白系瀑布落差２６米，从岩壁上分成十余条细流，似无数白练自空而降，形成一个宽１３０多米的雨帘，颇为壮观。音止瀑布则似一根巨柱从高处冲击而下，声如雷鸣，震天动地。富士山也称得上是一座天然植物园，山上的各种植物多达２０００余种。

此外，坐落在顶峰上的圣庙——久须志神社和浅间神社是富士箱根伊豆国立公园的主要风景区，也是游人常到之地。每年夏季到山顶神社观光的国内外游客数以千计。在古代的常陆国风土记中记载有关富士山神和筑波山神的传说。据说，天神拜访富士山神的住处，请求留宿，但是被主人以正在斋戒为由拒之门外。后来天神拜访筑波山神，也请求留宿，结果受到了欢迎。因此，此后筑波山上人流不断，而富士山却遭到了终年积雪的惩罚。

到了江户时代，攀登富士山也在平民百姓中流行起来。平民们由于对富士山强烈的信仰，特地在江户各地堆起了许多富士冢。所谓“富士冢”，就是在能够眺望到富士山的地方用土堆起的人工小山丘，在山丘顶部也建有浅间神社供人参拜。因此，不能去富士山的人也能够在当地体验一下攀登富士山的感觉。这样的富士冢很多被命名为“浅间山”或者“朝熊山”。另外从港湾眺望到富士山的地方，也有建立浅间神社的石碑的风俗。

好了，说了这么多大家想必也多少了解了富士山的概况，我们的车将环绕山体转上一圈，期间我为大家放首歌，各位尽情欣赏富士山的美丽吧。

旅游导游的心得体会篇十九

今天我们前往的景点是连州地下河，连州位于广东省的西北部，连州地下河在连州市以北25公里的东破镇辖区内，距广州约250公里，是华南亚热带喀斯特地貌的典型洞穴。它以其神秘、瑰丽的石钟乳及洞穴暗河而蜚声中外，有广东地下第一河之称。1986年初探，1988年正式对外开放。是国家4a级旅游景区。

旅游导游的心得体会篇二十

各位游客，你们好，欢迎你们来到肇庆旅游，我是你们的导游**。

肇庆七星岩位于肇庆市区北约2公里处，景区由五湖、六岗、七岩、八洞组成，面积8.23平方公里，湖中有山，山中有洞，洞中有河，景在城中不见城，美如人间仙境。七星岩以喀斯特溶岩地貌的岩峰、湖泊景观为主要特色，七座排列如北斗七星的石灰岩岩峰巧布在面积达6.3平方公里的湖面上，20余公里长的湖堤把湖面分割成五大湖，风光旖旎。被誉为"人间仙境"、"岭南第一奇观"。国级文物保护单位七星岩摩崖石刻是南中国保存得最多最集中的摩崖石刻群，所以取名为七星岩。

七星岩以喀斯特溶岩地貌的岩峰、湖泊景观为主要特色，星湖、阆风岩、玉屏岩、石室岩、天柱岩、蟾蜍岩、仙掌岩及北边的阿坡岩。七座排列如北斗七星的石灰岩岩峰巧布在面积达6.3平方公里的湖面上，所以叫七星岩[1]。20余公里长的湖堤把湖面分割成五大湖，风光旖旎。被誉为"人间仙境"、"岭南第一奇观"。国家级文物保护单位七星岩摩崖石刻是南中国保存得最多最集中的摩崖石刻群，李邕、李绅、包拯、周敦颐、俞大猷、陈恭尹、朱德、叶剑英等500余壁唐、宋、元、明、清及当代的名人诗题为七星岩增辉添色。

星湖原是由西江古河道形成的沥湖，20多公里长的林荫湖堤，如绿色带飘般把仙女湖、中心湖、波海湖、青莲湖和里湖连结在一起，湖光山色，绰约多姿。

"借得西湖水一圜，更移阳朔七堆山，堤边添上丝丝柳，画幅长留天地间。"叶剑英元帅的《游七星岩》诗勾勒出七星岩的秀丽景色。

景区介绍。

七星岩牌坊位于景区中心湖南部，1959年落成，钢筋混凝土仿古建筑，高12米，宽17.5米，四柱三间，柱础花篮形，四根大圆柱饰以朱红，仿歇山顶，上盖琉璃瓦，中门上方镶嵌着朱德于1959年手书的"七星岩"三个大字，为肇庆的重要标志物。牌坊北侧有广场，面积2.83万平方米，是集娱乐、休闲、观赏、购物于一体的活动中心和大型公共活动场所。广场有广东最大的音乐喷泉，广场文化在省内颇有名气，周末游客可在此免费观赏文艺演出。

七星岩摩崖石刻位于景区中心，共有531题，其中石室洞有333题，是广东省保存最多、最集中的石刻群，1957年就列为省级重点文物保护单位。广东石刻以唐为贵，七星岩就有唐刻4题。石刻以汉字为主，还有藏文和西班牙文。汉字各种书体俱全，以楷书为最，行书次之，其中唐代李北海正楷《端州石室记》是七星岩摩崖石刻的珍品。石刻群文体有诗、词、歌、赋、对联、题记，其中诗有252首，陈毅元帅撰诗称之为"千年诗廊"。

石室洞由龙岩洞、碧霞洞和莲花洞组成，龙岩洞以小艇导游，后两洞可步行参观。龙岩洞是七星岩开辟最早、景物最多的溶洞。穹隆高大，千姿百态，如梦如幻的景观，令历代文人骚客陶醉，并留下赞美的诗篇。石室洞中存各种文体石刻333题，可见石室洞在七星岩风景区中是何等的注目。

石峒古庙位于七星岩东北部，仙女湖游览区内。始建于唐初，明万历十三年(1585)重建，清嘉庆三年(1798)、道光二十二年(1842)重修，古庙置于岩洞中而得名。庙中供奉附近百姓的神，称周氏神。因传说庙中石钟乳有一小洞曾流出白米，故有俗称"出米洞"。

莲湖泛舟。

最佳观赏点在红莲桥南风情码头处。广东肇庆七星岩。

七星岩历史悠久，早在晋代已有文字记载。唐朝文章家、书法家李邕(北海)曾慕名来游，写下了著名的《端州石室记》，镌刻在石室洞口的石壁上。

七星岩景区还有广东罕见的庞大石刻群，保存着唐代以来的石刻489题（七星岩摩崖石刻），具有重要艺术价值和科研价值。位于七星岩东面的仙女湖风景优美，每当太阳西下的时候可以观赏到卧佛吞日的自然奇观；七星湖与仙女岩之间的湖面上建有东方禅林，在这里游客可以领略到禅趣。

七星岩在1982年成为国务院公布的第一批国家重点风景名胜区。

肇庆市委、市政府于一九九七年底先后投资1500万元，在七星岩景区内的六个小岛、七座山岩，八公里长的湖堤上安装了环湖园林路灯560盏、1000瓦的射灯、彩色泛光灯250盏及3000米的彩虹管，运用先进的.第三代光源的变化多姿。以不同的颜色交错投射到景物上，勾画出七星岩景区内神秘幽雅的堤岸、小桥，花木，岩山与湖水交相辉映，使夜幕下的七星岩更加绚丽多彩;同时开辟了星湖夜游项目，为广大市民和游客在夜色中游湖观光提供了一个美丽的环境，再造出"第二星湖"。

近几年，增加了许多新的景点，如牌坊文化广场，每当夜幕降临，霓虹闪耀，游人如鲫，全国目前最大的露天音乐喷泉启动之时，七星岩牌坊广场更显得壮观，每逢周末或节假日，这里还可以欣赏一台台丰富多彩的文艺节目，真是令人如醉如痴。位于星岩东面的仙女湖，每当太阳西下，还可以观赏到天然奇观--卧佛吞日。在仙女湖与星岩之间湖面上新建的佛教大观园--东方禅林，也可以领略到禅的奥秘。后来新开挖了3公里长的"禾花水道"，使星湖景区的游览面积比原来增加了五倍，并使得陆上景点与水上景观浑然一体。如果你坐在游船上环湖游览，你会有一种新的感受。