支行内控工作心得体会范文(优秀18篇)

通过总结自己的心得体会，我们能够发现问题、改善不足并提升自己的工作和学习效果。写心得体会的时候，可以适当交代一些具体情景和背景，使读者更容易产生共鸣。下面是一些关于心得体会的典型案例，供大家参考借鉴。

支行内控工作心得体会篇一

支行是银行的基础单位，是银行与客户直接接触的窗口。而控制和合规工作作为支行的重要职能之一，旨在确保支行运作的合法性、规范性和安全性。作为一名控制和合规员，我深感责任重大。在工作中，我不断学习、不断总结，希望能够为支行的风险管控和合规管理做出更大的贡献。

第一段：认识工作的重要性。

作为一名支行的控制和合规员，我深知自己的工作涉及到的领域十分广泛，直接关系到支行的运营情况和声誉。因此，我始终保持高度的责任感和紧迫感，时刻警惕着可能存在的风险和合规漏洞。我清楚地认识到，只有深入了解支行的业务流程和各项规定，才能够从源头上预防和管理风险，并使支行的工作做到更好的合规运营。

第二段：加强知识学习与提升能力。

为了更好地完成工作职责，我努力加强知识学习，并通过参加培训、阅读相关书籍以及与同行业从业人员的交流等形式，不断提升自己的专业能力和水平。我积极了解和学习国家和地方的金融法规政策，并将其与支行的实际工作相结合，及时更新相关制度和流程，确保支行的工作符合监管要求。

第三段：建立和完善控制制度。

在支行的控制和合规工作中，制度建设和完善是至关重要的一环。在实际工作中，我结合支行的实际情况，深入调研和了解各项业务流程，与业务人员广泛沟通，逐步建立和完善了一系列控制制度。这些制度涵盖了风险防控、内部审计、反洗钱和反恐怖融资等方面，以保障支行业务合规、风险可控。

第四段：加强风险意识和风控管理。

作为控制和合规员，我时刻保持风险意识的高度，并通过建立和完善风控框架，确保支行的风险管理工作得到有效实施。我通过建立风险分类、风险评估和风险控制的制度，形成一套科学、标准和可操作的风险管理体系。同时，我也注重风险监测和追踪分析，及时发现和解决问题，以降低支行经营过程中的各类风险。

第五段：加强团队协作和自我改进。

支行内控合规工作离不开整个团队的合力协作。因此，我积极与支行各部门的同事进行沟通和交流，共同制定合规工作计划和目标，确保全面落实。同时，我也注重自我改进，不断总结工作中的经验和教训，加强自身素质和能力的提升。我深刻认识到，只有团结一心、共同努力，才能使支行的控制和合规工作不断取得新的成绩。

总结：

作为支行的控制和合规员，我将一如既往地坚持学习、提升能力、加强团队协作和不断改进自我，努力为支行的风险管控和合规管理做出更大的贡献。我始终相信，在团队的共同努力下，支行的内控合规工作一定会取得更好的成绩，为支行的发展做出更大的贡献。

支行内控工作心得体会篇二

本人作为一名银行支行员工，近来认真反思工作中的点滴，并深刻认识到每一名员工在支行工作中的重大责任。支行作为银行机构的重要支点，在为客户提供金融服务的同时，也需要注意风险控制、资金监管等诸多方面的工作。因此，以一份谨慎、认真的态度去对待工作，不仅是对银行业务的尊重，更是对客户的认真负责，对公司的信任和尊重。

第二段：讲述实际工作中的体会。

支行工作的核心是提供金融服务。为顾客提供开立结算账户、贷款、存款、理财等服务是每日工作的常规内容。我发现，办理业务时的细节非常重要，要注重每个环节的细节，从而避免出现事故和差错。特别是在处理大宗款项时，要认真核对信息和操作流程，保证相关业务的安全性和正确性。此外，在客户申请信用卡的过程中，支行工作人员需要耐心简洁地向顾客解释服务内容和相关政策，确保客户选择正确的信用卡种类，并帮助客户了解信用卡的使用规则和注意事项。

第三段：探讨团队合作的重要性。

一家优秀的支行离不开团队合作。因为各类业务都需要团队协作完成，因此支行工作人员要学会和同事合作，共同解决问题。工作中遇到繁琐的手续、复杂的流程问题，时常要考虑团队协作及如何帮助其他同事。在实践中，我也发现通过沟通与协作，团队间的合作意识得到增强，在合作中不断提高了自己的业务能力和个人技能。

第四段：提出改进性的建议。

虽然有了团队合作的基础，但在实践中，我也发现了一些人财物管理上的难点。作为金融从业人员，应严格遵守风险管控的各项制度和规范，要严格执行各项制度，以确保工作中的规范和稳定。特别是在现金管理方面，要做好入库、出库、盘点和对账等监控工作，时刻保持安全意识，杜绝漏报、虚报、重报和丢失等情况的发生。

第五段：总结心得并展望未来。

在支行工作中，我们有责任为客户提供贴心、专业、高效的金融服务。这不仅要求我们有高超的业务能力，更要求我们有良好的业务素质和职业道德。在未来的工作学习中，我将不断提升自身的业务水平，更加关注团队工作和管理，保持上进心态和持续改善工作流程，努力维持支行工作稳进顺畅的良好状态。

支行内控工作心得体会篇三

支行内控合规员是银行业务中重要的岗位之一，负责监督与管理支行内部的风险控制与合规运营。在长期的工作中，我深深体会到了这个岗位的重要性和挑战性，积累了一些心得体会。在此，我将以五段式的方式，谈谈我在支行内控合规员岗位上的心得。

首先，作为支行内控合规员，要有一定的银行业务知识和法律法规意识。银行业务是复杂且多变的，内控员需要熟悉各项业务操作流程，了解各种金融产品的特点和风险，以及银行的相关法规政策。只有掌握了这些基本知识，才能够有效地进行内控工作，并及时发现和解决潜在的风险问题。

其次，内控员要具备高度的责任心和敬业精神。作为支行内控合规员，我们肩负着保障支行风险控制和合规运营的重要任务。我们不能因为工作繁忙或其他原因而松懈对工作的态度，要时刻保持高度的警惕性，及时发现、报告并解决风险问题。只有全身心地投入到工作当中，才能够确保支行的正常运营和客户的资金安全。

再次，良好的沟通协调能力是内控员必备的能力之一。内控员需要与支行各个部门和员工密切合作，及时了解业务操作情况和风险情况，并提供必要的指导和帮助。与此同时，我们还需要与监管部门、审计机构、执法机关等外部机构进行有效的沟通和协调。只有保持良好的沟通协调能力，我们才能够更好地履行工作职责，有效地管理和控制风险。

另外，内控员还要具备较强的风险判断和分析能力。面对众多的风险问题，我们需要及时判断其性质和严重程度，并进行合理的分析和评估。在处理复杂的风险问题时，我们要慎重权衡各种因素，采取科学有效的风险管控措施，以最大程度地降低风险对支行的影响。只有具备了较强的风险判断和分析能力，内控员才能够胜任这一岗位的职责。

最后，在工作中，内控员要保持学习和改进的态度。随着金融市场的不断发展和监管政策的变化，风险和合规问题也在不断变化和出现。为了更好地适应这种变化，内控员要不断学习新知识，掌握新政策，提高自己的综合能力。同时，我们还要及时总结工作中的经验和教训，发现不足并加以改进，以提升自身的工作水平和能力。

总之，支行内控合规员是银行业务中具有重要职责的岗位，要求我们具备一定的银行业务知识和法律法规意识，具备高度的责任心和敬业精神，具备良好的沟通协调能力，具备较强的风险判断和分析能力，同时要保持学习和改进的态度。只有不断提升自己，我们才能够更好地履行内控的职责，降低支行的风险，保障支行的合规运营。

支行内控工作心得体会篇四

2012年以来，结合我行各项金融业务特点，我着重在相关信贷业务品种的流程、制度和政策等方面加强了学习。2012年一年的工作经历，使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的认识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感触和了解。现将我对内控工作的几点心得体会报告如下：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的工行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚持按照业务流程操作，按照规章制度办事，抵制其他一切客观不利因素的`诱惑及威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心上。业务流程和规章制度不能只挂在嘴上，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把流程、制度丢在一边，工作浮躁，业务操作流程敷衍了事。案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，最终给客户造成了不便和损失，给我行造成了经济和声誉上的损失，更是给自己的工作和发展带来了阻碍。如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照我行的规定工作，严格执行业务流程，那么案件的发生就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

三、内控工作需提高全员案防的整体警觉性。通过这一年来的案件防范分析会，我明白了，不是只要自己管好自己不违规，不犯法就行了，而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响，甚至是连累到身边的同事。所以我要提高自己的警觉，时刻对照自己的岗位职责进行反思，在工作时刻提醒自己和身边的同事，严格按照规章制度工作，严格执行制度。

四、认真学习《员工违规积分管理办法》、《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求。明白违规的严重性质，提高违规就要问责的认识。业务的开展要在健康、合规的前提下进行，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己和他人，牢固树立“一切不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

案件发生的教训是深刻的，2012年我同样也在这方面翻过错误，因为自己的过分“灵活”，因为自己的那点“小聪明”违犯了业务正常流程和规章制度，幸亏领导和同事们的及时制止和教育，使我悬崖勒马，浪子回头，没有造成更大损失。2017年我必当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到新一年的工作中去。

最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。

为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。

一是加强金融风险意识。每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。

二要加强自身建设。每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。

三要严格执行各项工作制度。工作制度是防范金融风险的屏障，工作制度好比是家园的篱笆，篱笆扎紧了，野狗进不来。每个员工执行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。 四要具有符合银行系统实际的内控文化。每个员工要认同我们银行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。

五要熟悉自身岗位工作的职责要求。每个员工要理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

支行内控工作心得体会篇五

近年来，企业内控工作正在成为越来越多企事业单位关注的焦点。作为一名内控经理，我深感内控工作对企业长远发展的重要性。通过长时间的实践和思考，我认为，内控工作需要以规范、有效和持续为原则，扎实推进各项工作措施，以确保企业的持续稳定发展。在这个过程中，我积累了一些心得体会。

首先，明确内控工作的基本原则。内控工作的核心是规范和控制企业内部的各类风险。在推进内控工作时，必须坚持客观公正、全面规范、提前介入和持续改进的原则。客观公正意味着内控工作要根据实际情况客观评估风险，避免主观臆断；全面规范意味着内控工作要覆盖到企业各个环节，确保风险点被有效管控；提前介入意味着内控工作要与企业的决策和变革同步，确保内控成为企业发展的有力支撑；持续改进意味着内控工作要不断优化，适应企业发展的需求。

其次，加强沟通与协作。内控工作需要跨部门协同配合，促进资源的整合和信息的共享。内控部门要与其他部门建立良好的沟通渠道，及时了解业务部门的需求和风险情况，以便为其提供准确的内控支持；同时，也要主动与其他内控部门进行沟通和合作，共同制定内控方案和标准，以提高整体内控水平。在沟通和协作中，内控部门要具备良好的团队合作精神，凝聚团队的力量，共同推进内控工作，提高工作效率。

第三，注重培训和教育。内控工作需要专业的知识和技能支持，因此，内控部门要注重员工的培训和教育。通过定期组织内控知识的培训，提高员工对内控工作的理解和专业能力。另外，通过外部培训和交流，接触业界的最新理论和实践，为内控工作提供新的思路和方法。同时，内控部门还要加强对业务部门的培训，提高其对内控工作的认识和支持。

第四，运用科技手段提升内控效能。随着信息技术的发展，企业内控也可以利用先进的科技手段提升效能。内控部门可以运用数据分析、人工智能等技术手段，建立内控监测和预警系统，实时监控风险情况，及时采取控制措施。同时，内控部门还可以利用信息系统建立信息共享平台，提高信息的透明度和流通效率，增强内部各环节的协同合作。

最后，持续优化和改进内控工作。内控工作是一个动态的过程，需要持续优化和改进。内控部门要建立健全的内控评估和回顾机制，定期评估内控工作的效果和存在的问题，及时调整内控措施和方案。同时，内控部门还要引入外部的评估和审计机构，进行第三方的评估和监督，以提升内控工作的独立性和客观性。

总之，内控工作是保障企业健康发展的重要手段，必须高度重视并不断完善。通过明确工作原则、加强沟通和协作、注重培训和教育、运用科技手段和持续优化改进，我们可以提高企业内控工作的水平和效能，为企业的稳健发展提供有力支持。我相信，在不断学习和实践中，内控工作将越发成熟、完善，为企业的可持续发展贡献力量。

支行内控工作心得体会篇六

作为一名银行支行的工作人员，在过去一年中，我积累了很多宝贵的工作经验和心得体会。这些心得体会让我明白了许多真理和规律，也让我更加熟悉和了解了支行工作的本质和意义。在这篇文章中，我将和大家分享我的个人心得体会，希望能够帮助到其他支行的工作人员。

第一段：仔细倾听客户需求。

做为银行支行工作人员，我们的首要任务就是提供优质的服务，并且确保客户的需求得到有效满足。我们需要了解每个顾客的具体需求，以此为基础，为其提供个性化的服务。因此，我经常会在工作中更多的倾听和了解客户的真实想法，以此为基础，做好我的工作。

第二段：积极主动建立信任和人脉。

在银行工作中，建立信任和关系网络是至关重要的。由于我们在日常工作中所涉及的事项以及机密性质，很多事情需要保密，因此我们必须建立起良好的信任关系。正确处理客户关系，确保每个客户都受到最高品质的服务，是建立可靠人际关系的基础。为了保持良好的关系，我们也应该经常联系和沟通，给客户带来便利和服务。

第三段：要深入了解金融行业相关知识。

银行工作涉及到许多金融基础知识和计算能力，我们需要不断学习行业知识，提升自己的能力，适应行业发展及市场变化。这样才能更好的帮助客户规划、咨询和解决其所面临的金融问题。通过不断学习金融知识，也可以不断增加自己的专业能力，提高工作效率和业务水平。

第四段：强调团队协作和积极合作。

作为支行工作人员，我们必须强调团队协作，共同努力达成目标。当我们面对一个棘手的问题时，我们需要积极地合作和分享意见，以便我们可以更快地解决问题。积极的合作和相互间的支持能够提高工作效率和优化工作质量。团队的成功倚靠于相互之间的信任和支持。

第五段：注重自我反思与成长。

忙碌的工作下，我们往往难免会犯一些错误，受到一些挫败与挑战。但是，我们必须注重自我反思，及时总结经验教训以及不足，不断挑战和突破自己的行业知识和技术难关。在以后的工作岗位上，我们能够汲取经验教训，改善和完善业务流程，并提升自己的综合素质。

总结：这些心得体会对于每一位银行支行的工作人员来说都具有重要的意义。通过这些经验的总结和分享，我相信我们能够更加专业、高效地完成我们的工作任务，也能够让银行工作更加具有挑战性和魅力。

支行内控工作心得体会篇七

第一段：引入主题，介绍内控合规员的工作内容和重要性（200字）。

作为支行的内控合规员，我有幸深入了解了这个岗位的工作内容和责任。内控合规员是银行风险管理和合规性的守门人，负责确保支行内各项业务符合法律法规和内部规章制度，同时依据风险管理原则，保障银行资产安全和避免违规行为的发生。我通过实际工作，深刻认识到在这个岗位上需要具备什么样的素质和技能，以及它给我带来的挑战和成长。

第二段：内控合规员的工作要求和具体体会（300字）。

作为内控合规员，首先需要具备良好的法律法规和内部规章制度的知识，熟悉银行业务的运作流程和操作规范。其次还需要不断学习和跟进最新的法规变化，及时调整和完善内控合规措施，确保支行业务的合规性。在实际工作中，我深刻体会到在不断发展的金融行业，法律法规的变化是非常频繁的，要保持敏感和积极的学习态度，及时了解最新的要求，确保支行业务的合规性。

在工作中，内控合规员还需要具备细致入微和严谨谨慎的工作作风，要对支行各项业务进行全面的检查和风险评估，找出潜在的问题和不合规的行为，并及时采取措施进行纠正和整改。在这方面，我时刻保持谨慎的心态，无论是检查记录的填写，还是检查过程中的沟通，都要尽可能细致入微和谨慎规范，确保检查的全面性和有效性。

第三段：内控合规员的挑战和成长（300字）。

内控合规员的工作既是一个挑战，也是一个成长的机会。在工作中，经常会遇到各类问题和矛盾，需要及时进行处理和解决。例如，在检查过程中，可能会出现一些员工的不配合或者抵触情绪，需要灵活运用沟通技巧和处理能力，妥善化解矛盾，保持工作的顺利进行。这些挑战使我不断提升自己的能力和情商，培养了自己的沟通协调能力和问题解决能力。

同时，内控合规员的工作还需要精确、细致、全面，要保持高度的工作责任感和敬业精神。在处理大量的业务和问题的过程中，我提高了自己的组织能力和工作效率。而且，内控合规员还需要具备团队合作意识和协作能力，因为只有与其他相关部门紧密合作，才能有效地推动工作的进行。

第四段：内控合规员对支行的重要性（200字）。

内控合规员作为银行风险管理和合规性的守门人，直接关系到支行的业务安全和声誉。合规不仅是法律法规的要求，更是银行长期发展的必然选择。合规经营可以降低支行面临的法律风险和金融风险，维护客户权益和市场信心。因此，内控合规员的工作至关重要，他们通过严谨的风险分析和合规检查，保障了支行业务的正常开展和稳健发展。

作为一名内控合规员，我深刻体会到这个岗位的重要性和挑战性。只有具备优秀的业务知识和法律法规基础，细致入微和严谨谨慎的工作作风，灵活的沟通能力和问题解决能力，才能胜任并优秀地完成这项工作。同时，内控合规员的工作还需要团队合作和高度的责任感，只有与其他相关部门紧密配合，才能实现合规经营和风险防范的目标。通过这份工作，我收获了丰富的经验和提升了自己的能力，也更加明白了内控合规对于银行运营的重要性。

支行内控工作心得体会篇八

银行作为经营风险的行业，风险防控是其生命线。内部控制是为保证组织目标实现而建立的控制机制和实施的管控措施，在防范和化解银行经营风险中发挥着重要作用，良好的内部控制是银行有效抵御风险，保持健康持续发展的基础保障。实施有效的内控合规管理是银行为提升核心竞争力、实现经营管理目标而进行的一项重要的工作，是加强内控体系建设、提高风险管理水平的一项重要任务。

一、对合规经营的认识理解。

内控建设目前已成为银行经营发展的内在需求和内生动力。

合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

二、提高思想素质，增强依法合规经营的理念。

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。作为员工，我们应每天从自己的岗位做起，严格遵守总行“十禁”，遵循职业操守，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识。

近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：

一、合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，“合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱”。

二、我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。

合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。

三、在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。

四、合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑!

在前段时间对内控合规文化的学习中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控经营相伴，推进合规文化建设必将为农行经营理念和制度贯彻落实提供强有力的依托和保障，也是风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。以下是我对本次学习的几点见解。

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。

一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。

二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。

三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

支行内控工作心得体会篇九

当我们步入支行这个领域，我们需要做好的不仅仅是业务处理，更重要的是能够与客户进行良好的沟通和交流，使其感到受到尊重和重视，这才是我们工作最重要的方面。支行工作既是服务企业、服务社会的重要方式，也是提高经济金融素质的重要途径。因此，我们要好好地总结经验，以此为基础，升华自己的能力和素养，提前走在队伍的前沿。

在支行工作中，我总结了许多心得。首先，对于客户的态度必须是诚恳的，要给客户留下好的印象。其次，我们应该开放心扉，听取客户的声音和需求，给予客户我们所能给到的帮助。最后，我们在处理业务的时候应该细心、认真，尽可能减少漏洞，杜绝错误的发生。

第三段：日常工作中的挑战。

在日常工作中，虽然有许多的挑战，但是我们都渐渐学会了如何去化解它们。如果客户因为某种原因情绪激动，我们不必过于紧张，应该坚持职业道德，讲理说话，平息客户情绪。如果我们操作出现了失误，更要及时纠正，及时处理好发生的问题。只要我们抱有耐心和恒心，效率自然会提高，职业水平也会随之提升。

第四段：感悟收获。

在这次工作中，我发掘和学习了许多我以前不了解、不知道的知识，比如说公司制度的细节，客户关系处理的文化内涵等等，同时也感受到了成就感。这个职业是有人性、有挑战的，虽然它会让你感到辛苦，但是带给我更多的是体验财富成长和成就感。在这个职业中，我懂得了如何与熟悉和陌生的人相处，如何平衡自己和业务发展的问题，如何处理客户和社会问题，这些都让我感慨良多，收获颇丰。

第五段：结语。

总之，支行工作不仅是一份职业，更是一种精神及思想的追求。只有不断学习、成长，才能更好地适应和发挥好自己的职业能力，才能在竞争激烈的金融服务领域中脱颖而出。希望在未来的工作中，我们能够在实践中不断吸取经验，不断提高自己的工作能力，为客户提供优质服务，让客户满意，让自己收获更多。

支行内控工作心得体会篇十

随着企业管理的不断深化和法律法规的不断完善，内控稽查工作在企业中扮演着越来越重要的角色。作为一名内控稽查人员，我深切感受到了其对企业的重要性和自身的责任。在开展内控稽查工作的过程中，我积累了一些心得体会，我希望通过这篇文章，与大家分享我的经验和思考。

第一段：了解企业业务情况，制定明确的内控目标。

在进行内控稽查工作之前，首先要对企业的业务情况进行全面了解。只有了解企业的运营模式、组织结构、流程和风险点等基本情况，才能够准确地制定内控目标。我在一家制造业企业进行内控稽查时，首先进行了与企业负责人的沟通，了解企业的发展战略、业务特点和风险点等具体情况。在此基础上，我与团队成员一起，制定了明确的内控目标，确定了具体的稽查范围和重点。

第二段：加强内部沟通，形成工作合力。

内控稽查工作是一项协作性极强的工作，需要与企业内部的各个部门进行紧密的合作。我发现，加强与不同部门之间的沟通和合作，可以更好地推动内控稽查工作的开展。在一次稽查过程中，我与销售部门的沟通特别密切，通过与销售人员的深入交流，我了解到了销售人员的需求和困难。在稽查工作中，我严格要求销售部门执行规范，并提出合理化的建议和改进建议。通过与销售部门的合作，稽查工作取得了良好的效果，也得到了销售人员的理解和支持。

第三段：充分利用现代科技手段，提高稽查效率。

随着信息技术的发展，现代科技手段日益成熟，对内控稽查工作的提高效率有着极大的帮助。在我进行内控稽查工作时，我发现利用信息技术手段可以更高效地完成工作。例如，我利用电子审批系统来管理审批流程，减少了纸质文件的传递环节，提高了审批效率。同时，我还利用数据分析软件对企业的财务数据进行了深入分析，发现了一些以往容易忽视的问题。充分利用现代科技手段，不仅可以提高效率，还可以更全面地了解企业的风险点和问题。

第四段：突出问题导向，提供真实可行的解决方案。

在内控稽查工作中，发现问题并提供解决方案是一个重要的环节。我认为，问题导向的思维和方法可以帮助我们更好地解决问题。在一次稽查中，我发现企业采购流程中存在一些问题，导致了采购成本的增加和采购周期的延长。经过与采购部门的深入沟通和分析，我提出了一套改进建议。这些建议不仅能够解决问题，还能够带来实际的效益。在存在问题的情况下，提供真实可行的解决方案，才是内控稽查工作的真正价值。

内控稽查工作是一项精细和复杂的工作，需要不断改进和提高。在我的实践中，我意识到，持续改进是内控稽查工作的必然要求。我不断总结工作经验，反思不足之处，并及时进行改进。例如，我在一次稽查工作中发现，稽查计划的编制较为粗糙，导致了一些环节的遗漏。为了改进这个问题，我进行了内部培训，并引入了一些优秀的管理工具和方法。通过持续改进，我发现自己的内控稽查工作水平逐渐提高，工作效果也越来越好。

总结起来，内控稽查工作对企业管理具有重要意义，同时也是一项需要不断学习和实践的工作。通过不断加强内部沟通、充分利用现代科技手段、突出问题导向和持续改进，我们可以更好地开展内控稽查工作，提高工作效率，为企业的稳定发展作出更大贡献。

支行内控工作心得体会篇十一

第一段：引言(200字)。

内控是企业运行的重要保障，而财务内控则是企业内控工作中的重要组成部分。作为财务人员，经过长期的实践和思考，我深感财务内控工作的重要性和复杂性。在财务内控工作中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：重视风险管理(200字)。

财务内控的首要任务是管理风险。在我具体的工作实践中，我深刻认识到风险管理的重要性。这包括了对资金流动、财务数据、审计等方面的风险进行全面的控制和监测。我通过建立风险清单、制定控制措施、加强内部审计等方式，将风险降到最低程度。同时，我也意识到，风险管理需要全员参与，需要建立有力的组织机构和有效的沟通渠道。

第三段：细化流程和完善制度(200字)。

在财务内控工作中，流程的细化和制度的完善对于保证内控的有效运行至关重要。我发现，细化流程可以使工作流程更加清晰，减少操作风险。因此，我将财务流程划分为多个环节，制定了详细的工作规范和操作手册，并进行了相关培训，确保每个环节都严格按照规定操作。同时，我也不断地修订和完善制度，以适应企业内外部环境的变化。

第四段：强化内部沟通与培训(200字)。

在财务内控工作中，内部沟通和培训是至关重要的。在我的工作实践中，我发现，良好的内部沟通可以促进工作的高效进行，减少信息的不对称，避免出现矛盾和误解。因此，我积极参与内部沟通，与各部门建立了良好的合作关系，确保每个环节的信息传递畅通无阻。同时，我也注重培训，通过定期的财务培训和知识分享，提升团队成员的专业素质和财务内控意识。

第五段：持续改进和技术应用(200字)。

财务内控工作需要不断改进和创新。在我参与的项目中，我积极研究新技术和新方法在财务内控工作中的应用。例如，我引入了自动化系统，提高了财务流程的效率和准确性；我也借助大数据技术，实现对财务数据的实时监测和分析。这些技术的应用为我带来了新的思路和工作方式，提升了财务内控的水平。

结尾段：总结与展望(100字)。

通过财务内控工作的实践，我深刻认识到财务内控的重要性，也体会到了内控工作的复杂性和挑战性。未来，我将继续努力学习和实践，不断提升自身的能力和素质，为企业的发展和稳定作出更大的贡献。同时，我也希望能与更多财务同行进行交流与合作，共同推动财务内控工作的进步与发展。

支行内控工作心得体会篇十二

为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，根据总、省行安排，邮储银行鞍山市分行结合自身实际情况，于20____年起连续三年分别开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。

据了解，本年“内控达标年”活动意在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找在内控管理上存在的差距，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题，持续推进合规文化建设，使该行内控管理水平达到同业先进水平。

为提高活动开展效果，该行联合市邮政公司成立活动领导小组，一把手亲自挂帅，制定了详实可行的活动实施方案，具体分为“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传”六大模块。并于____月____日召开了“内控达标年”活动启动大会，对“内控达标年”活动做了有序部署，对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。并要求辖内支行高度重视，加强督导，邮银配合，统筹协调，强化宣传，认真总结，以有序推进活动开展和落实，目前各阶段活动正在有条不紊的推进中。

合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。

现就学习活动心得体会做如下几点总结：

一、要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。

二、提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。

三、加强各项规章制度及手续的落实。加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。

总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。

通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。

(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

支行内控工作心得体会篇十三

4月28日，我行召开了20xx年内控暨防案工作会议。这次会议是我入行来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。领导的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。

这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的农行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。

经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

20xx年以来我行坚持“从严治行”，高度重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对**支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控工作，为了实现经营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下：

一、加强制度的梳理及学习。

今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。

在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深入开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业人员职业操守》、《**银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理办法》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。

二、继续落实重要岗位人员管控措施。

我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗3人，强制休假3人。

三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控。

我行每月至少检查一次“双十禁”规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况。

四、积极开展今年的各项风险排查工作。

根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增强员工合规操作和风险意识。

(一)公司条线。

根据《关于明确人民币大额交易查证及授权登记制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次对大额交易查证的标准、核实人员和查证方式以及登记工作进行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

(二)个金条线。

1、根据《关于发送的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的保密工作。

2、根据《关于发送的通知》文件要求，我行对2010年8月至2012年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。

(三)监察及法律合规方面。

1、根据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工保密工作的培训力度。

2、根据《关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位。

近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过观察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解掌握每位员工思想动态和行为变化。同时经常与每位员工进行交流，进行“双十禁”、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。

在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。在今后的工作中，我行将继续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航。

**x年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下：

一、***业务。我部对信用卡业务开展了检查，客户档案、密码信封、库存***及成品***的帐实相符。

二、加强了内控合规建设。对内控合规员开展了调整和落实，根据个人金融部现实情况，规定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。

三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。

四、对外围系统的柜员开展全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。近日，工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平，保持各项业务的健康持续发展，采取三项措施，强化全行的内控管理工作。

一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。

二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。

三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件、无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。

20xx年以来，结合我行各项金融业务特点，我着重在相关信贷业务品种的流程、制度和政策等方面加强了学习。20xx年一年的工作经历，使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的认识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感触和了解。现将我对内控工作的几点心得体会报告如下：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的工行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚持按照业务流程操作，按照规章制度办事，抵制其他一切客观不利因素的诱惑及威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心上。业务流程和规章制度不能只挂在嘴上，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把流程、制度丢在一边，工作浮躁，业务操作流程敷衍了事。案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，最终给客户造成了不便和损失，给我行造成了经济和声誉上的损失，更是给自己的工作和发展带来了阻碍。如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照我行的规定工作，严格执行业务流程，那么案件的发生就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

三、内控工作需提高全员案防的整体警觉性。通过这一年来的案件防范分析会，我明白了，不是只要自己管好自己不违规，不犯法就行了，而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响，甚至是连累到身边的同事。所以我要提高自己的警觉，时刻对照自己的岗位职责进行反思，在工作时刻提醒自己和身边的同事，严格按照规章制度工作，严格执行制度。

四、认真学习《员工违规积分管理办法》、《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求。明白违规的严重性质，提高违规就要问责的认识。业务的开展要在健康、合规的前提下进行，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己和他人，牢固树立“一切不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

案件发生的教训是深刻的，20xx年我同样也在这方面翻过错误，因为自己的过分“灵活”，因为自己的那点“小聪明”违犯了业务正常流程和规章制度，幸亏领导和同事们的及时制止和教育，使我悬崖勒马，浪子回头，没有造成更大损失。20xx年我必当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到新一年的工作中去。

通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

一、对合规经营的认识理解。

1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

二、对今后在工作中加强合规意识的要求、加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，来自我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

支行内控工作心得体会篇十四

第一段：引言（100字）。

内控工作是组织中的一项重要工作，它能够确保组织的健康发展和风险管理。在我长时间的工作经验中，我深刻体会到了内控工作的重要性，并总结了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对内控工作的认识、经验和感悟，希望能为广大内控从业者提供一些参考和借鉴。

第二段：明确内控目标和核心原则（200字）。

在进行内控工作时，我们首先要明确内控的目标和核心原则。内控的目标是保障组织的正常运营，维护经济效益，确保遵守法律法规和相关规范。核心原则包括明确责任、风险识别、控制活动、信息与沟通以及监督评价。只有明确了这些目标和原则，才能更加有针对性地制定和实施内控措施。

第三段：加强风险管理和控制措施（300字）。

风险管理是内控工作的核心内容之一。在进行工作时，我们需要深入了解组织的各种风险，并采取相应的控制措施来降低风险。为此，我们需要进行风险识别、评估和监测，确保风险的有效应对。同时，我们还需要建立起完善的内部控制制度和流程，明确各项工作的责任和权限，并加强对流程的监督和检查，确保内控的有效性和持续性。

第四段：加强内部沟通和协作（300字）。

良好的内部沟通和协作是内控工作成功的关键。在实施内控工作时，我们需要与组织内所有相关人员进行有效的沟通和合作。只有通过多方交流，才能确保内控政策和措施的顺利实施。在内部沟通过程中，我们要注重明确任务和目标，充分听取各方意见并达成共识，最终实现统一的内控目标。同时，我们还要加强内外部资源的整合和协调，充分利用现有的资源来支持内控工作。

第五段：持续改进和学习创新（300字）。

内控工作需要不断改进和创新。随着时代的发展和环境的变化，内控工作也面临着新的挑战和需求。在工作中，我们要保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能，与时俱进。同时，我们还要关注行业的最新动态和发展趋势，及时调整和优化内控工作的方向和措施。在实施过程中，我们要善于借鉴先进的管理经验和做法，不断改进内控制度和流程，并通过科技手段来提高工作效率和准确性。

结尾（100字）。

内控工作是现代企业管理中不可或缺的一项工作，它涉及到组织的方方面面。通过对内控工作的认识和实践，我深刻感受到内控工作的重要性和挑战。只有加强风险管理和控制措施、加强内部沟通和协作、持续改进和学习创新，才能更好地推动内控工作的发展，确保组织的稳定和可持续发展。希望我的心得体会能够给广大内控从业者带来一些启示和帮助。

支行内控工作心得体会篇十五

内控工作是一项重要的企业治理工作，旨在规范企业业务运作，保障企业财产安全，提高企业治理能力和效率。随着企业经济发展的步伐加快，内部控制工作变得尤为重要。内控工作涉及公司监督管理、财务管理及风险管理等众多方面。它的实施需要各职能部门之间密切合作，全面评估风险，并根据风险等级合理分配资源和制定有效的监控和措施。

内控工作通报是企业内部对各部门内部控制情况进行汇报和审查的重要工具。它能够为企业的外部监管提供必要的信息，并帮助管理层了解企业各部门的运营情况。另外，内控工作通报还能发现问题和深入了解公司内部的风险点，为企业做出科学合理的风险决策提供依据，帮助企业提高内控工作的水平。

在参与内控工作通报的过程中，我主管的部门遇到了几个问题：一是财务管理存在很多漏洞，二是内部审计存在不规范的行为等。针对这些问题，我们部门采取了以下措施：一是加强财务管理，定期开展内部审计，发现问题及时整改；二是系统地建立内部控制管理体系，强化风险防范，限制授权范围。这些措施有效防范了公司财务风险，提高了内部审计的质量。

内控工作通报对部门和公司规范经营，提升企业品牌价值和高质量健康的发展至关重要。但是，它也对个人职业成长带来积极影响。首先，内控工作通报可以帮助个人了解和熟悉企业内部运营情况，为个人了解公司全貌、明确自己未来职业发展方向提供帮助；其次，不断参与内控工作通报，可以培养个人的抗压能力、分析能力和沟通能力；最后，内控工作通报可以让个人掌握行业最新发展动态和管理理念，更好地为自己的职业发展做规划。

综上所述，内控工作通报是一项重要的企业管理制度，可以促进企业规范、高效和健康发展。在此背景下，我们部门针对遇到的问题做出了有效措施，不仅提高了企业的实际效益，也提高了个人的职业发展。通过参与内控工作通报，我们直观地感受到，企业内控工作对企业和个人都具有重要意义和价值。希望未来更多公司能加强内控工作的重视，共同推进公司与员工健康可持续发展。

支行内控工作心得体会篇十六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。

为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。

一是加强金融风险意识。

每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。

二要加强自身建设。

每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。

三要严格执行各项工作制度。

工作制度是防范金融风险的屏障，工作制度好比是家园的篱笆，篱笆扎紧了，野狗进不来。每个员工执行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。

四要具有符合银行系统实际的内控文化。

每个员工要认同我们银行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。

五要熟悉自身岗位工作的职责要求。

每个员工要理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

为全面提升内控管理水平，有效支撑全行改革发展，根据总、省行安排，邮储银行鞍山市分行结合自身实际情况，于20____年起连续三年分别开展以“内控达标年”、“内控优化年”和“内控提升年”为主题的内控建设活动。

据了解，本年“内控达标年”活动意在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找在内控管理上存在的差距，全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的问题，持续推进合规文化建设，使该行内控管理水平达到同业先进水平。

为提高活动开展效果，该行联合市邮政公司成立活动领导小组，一把手亲自挂帅，制定了详实可行的活动实施方案，具体分为“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标、落实整改问责、内控知识学习培训和考试、内控文化建设与宣传”六大模块。并于____月____日召开了“内控达标年”活动启动大会，对“内控达标年”活动做了有序部署，对活动各阶段开展的内容、时间和形式要求做了详细规定和充分传达。并要求辖内支行高度重视，加强督导，邮银配合，统筹协调，强化宣传，认真总结，以有序推进活动开展和落实，目前各阶段活动正在有条不紊的推进中。

合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。

现就学习活动心得体会做如下几点总结：

一、要做好政治思想和职业道德教育，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。

二、提高自身业务素质，加强风险防范意识。合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。

三、加强各项规章制度及手续的落实。加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。

总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。

通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。

(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

开展内部控制综合评价以来，我行十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对支行实际，努力完善、细化内控管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。现将全行内控管理情况报告如下：

一、内部控制管理的基本情况。

二、当年内控管理采取的主要措施、取得的效果和成绩。

为确保全行内控管理的良好态势，今年以来我行在内控管理工作上采取了以下措施：

1、领导重视，组织落实，____年以来，我行领导班子始终高度重视支行的内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。我行单独设立审计办公室，内控工作由审计办牵头抓，今年共组织现场审计____次，参加人员________人次，今年以来，根据行长室要求制订了工作计划，完成了主任、分理处主任任期内的责任审计;储畜所、储蓄所、储蓄所、分理处业务审计工作;重要岗位责任移交____个人次;支持分行审计处人员调用;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。

2、及时传达银监会、人民银行、上级行新政策、新制度、新办法。据统计，到9月底共向支行本级转发内外部上级行业务性文件十多只，向营业机构转发内外部上级行业务性文件多只，收文后及时组织了员工学习，强化了全行员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。

3、针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我行为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，支行今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了、委员会，调整了审查委员会、委员会、领导小组、领导小组;出台了________年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、工作质量考核办法;修订了支行职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。

5、自律监管程序逐步规范，处罚力度明显提高。____月，支行对违所会计基本业务操作和制度的有关人员，按照________银行员工违反规章制度处理办法和审计处理处罚办法进行了严肃处罚，共处罚________人次，金额________元。

无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是我行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过开展“内控和案防制度执行年”活动，使我对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及信合各网点、各部门，覆盖金融业务的每一个环节，我行必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营意义重大。

首先，合规经营是防范我行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与我行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为信用社创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

其次，合规经营是完善我行制度体系的需要。信用社赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以信用社的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。再次，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证信用社的经久不衰。

那么，怎样才能使合规经营深入人心，促进信用社的健康发展?我认为把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。

四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。

五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在农村信用社经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。

总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的信合人，为实现农村信用社持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

近期，我部结合支行内控和案防工作，召开了一系列的部门会议。会议中我们学习了《案件防控学习手册》和《银行业金融机构案件防控知识问答》。通过学习，我充分认识到银行遵纪守法的必要性，极大地增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我在日常的工作中，坚持以“自重、自省、自警、自励”从严要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。

近年来，经营管理方面的教训说明，完善内控风险管理基础，构建长效内控管理机制对于促进我行的可持续发展至关重要。

作为银行首先必须要树立正确的经营管理理念并且建立教育机制。案防内控工作是经营管理的重要组成部分，树立“全责”的经营管理理念，构筑预防案件的思想防线，打牢思想政治基础，筑严思想政治防线是预防案件的有效途径。结合商业银行的实际，做到“三个加强”：一是加强形势教育，强化全员的自警意识，从而增强广大员工做好案件防范工作的责任感和使命感，营造一种人人自觉合规、个个主动守法的文化氛围。二是加强党纪政纪和法律法规制度教育。让员工学法、懂法、守法、用法，牢固树立法纪意识，提高遵纪守法的自觉性。三要加强金融职业道德教育。使我行员工热爱自己所从事的职业。

其次要合规操作到位。合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与银行的成本控制、风险控制、资本回报等银行经营的核心要素具有正相关的关系，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

再次监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各部门工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。引导员工自觉执行。

总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的银行人，为实现银行持续稳健经营贡献力量!

支行内控工作心得体会篇十七

教学。

4月28日，我行召开了20xx年内控暨防案工作会议。这次会议是我入行来参加的规模最大，形式最正式的一次会议。通过这次会议，我受益匪浅。领导的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在的岗位，所从事的工作的思考。

这些案件的发生及教训在我的心灵深处引起了很大的震动，我深刻领会了讲话精神，得出了如下几点体会：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的农行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。

经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

——文章来源网络，仅供参考。

营目标，我行坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、防范风险中起到了积极的作用。现将我行内控管理基本情况汇报如下：

一、加强制度的梳理及学习。

今年以来，我行先后对各条线的规章制度进行了梳理，针对新的文件变化，认真组织，做好相关政策的学习和指导，在实际业务操作及经营中始终贯彻落实最新的制度要求与规定，确保我行相关业务操作依法合规。

在今年四月份我行根据支行教育月活动内容，全面深入开展了《柜员及营业机构负责人十个严禁》、《银行业金融机构从业人员职业操守》、《**银行股份有限公司员工守则》、《员工违规行为处理办法》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等一系列规章制度的学习。我行全体员工遵章守纪、依法合规意识进一步提升。

二、继续落实重要岗位人员管控措施。

我行严格按照相关制度要求，在柜员号使用、开户、验印、业务印章保管、对账、票据交换、大额资金收付的授权与证实等业务环节中，责任到人，明确不相容岗位和业务。坚决杜绝串岗、混岗或违规顶岗、兼岗等问题发生。同时，我行按要求对重要岗位人员实施轮岗及强制休假制度，至今已完成轮岗3人，强制休假3人。

三、坚持对重要操作环节及高风险业务的实施管控。

我行每月至少检查一次“双十禁”规定执行情况;每月至少一次对现金、重要空白凭证、贵金属等进行账账、账实检查;每季度至少一次对开户、挂失、账户冻结、大额存取和转账、客户预留印鉴、业务印章和柜员私章保管等进行检查;每季度至少一次主动了解我行重点客户对账情况。

四、积极开展今年的各项风险排查工作。

根据省行及支行今年的最新文件精神开展我行的风险排查工作，进一步加强对各业务环节的管理，规范日常操作，增强员工合规操作和风险意识。

(一)公司条线。

——文章来源网络，仅供参考。

行了自查及规范，确保我行在此业务操作与执行方面的依法合规。

(二)个金条线。

1、根据《关于发送的通知》文件要求，进一步规范我行个人客户信息的查询及调阅工作，切实做好我行个人客户信息的保密工作。

2、根据《关于发送的通知》文件要求，我行对2010年8月至2012年3月期间通过个人理财销售系统办理的员工个人理财产品业务进行了全面、逐笔自查，重点检查员工是否存在利用工作之便办理本人理财业务行为。经过自查我行的理财业务均合规，无上述情况出现。

(三)监察及法律合规方面。

1、根据《关于对银行员工泄露客户资料风险提示的通知》文件要求，我行切实开展了员工的思想教育和管理工作，加大了员工保密工作的培训力度。

2、根据《关于加强对员工自办业务和使用个人账户过渡客户资金等操作风险防范的通知》文件要求，对我行员工开展了业务指导与学习，培育全员操作风险管理文化，规范柜台操作流程。

五、员工思想动态分析与行为排查制度落实到位。

近期我行组织了员工思想动态分析与行为排查工作，通过观察、谈话、会议分析、家访、客户回访等方式了解掌握每位员工思想动态和行为变化。同时经常与每位员工进行交流，进行“双十禁”、思想道德、合规操作与案例警示等教育，并畅通沟通渠道，鼓励每位员工为支行的合规内控工作献计献策。

在支行领导及我行全体员工的不懈努力下，我行的内控合规工作运行良好。在今后的工作中，我行将继续高度重视，将内控合规作为一项长期不懈的工作来抓，让合规内控工作为我行的经营发展保驾护航。

**x年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下：

一、***业务。我部对信用卡业务开展了检查，客户档案、密码信封、库存***及成品***的帐实相符。

——文章来源网络，仅供参考。

二、加强了内控合规建设。对内控合规员开展了调整和落实，根据个人金融部现实情况，规定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。

三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。

四、对外围系统的柜员开展全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。近日，工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平，保持各项业务的健康持续发展，采取三项措施，强化全行的内控管理工作。

一是加强内控精细规范化管理。在认真。

总结。

经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。

二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。

三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件、无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。

——文章来源网络，仅供参考。

20xx年以来，结合我行各项金融业务特点，我着重在相关信贷业务品种的流程、制度和政策等方面加强了学习。20xx年一年的工作经历，使我对我行始终坚持的依法合规经营有了更深刻的认识，也对自己所在的岗位，所从事的工作有了更深刻的感触和了解。现将我对内控工作的几点心得体会报告如下：

一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的工行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚持按照业务流程操作，按照规章制度办事，抵制其他一切客观不利因素的诱惑及威压。

二、坚持合规经营，扎扎实实地把业务流程和规章制度放在心上。业务流程和规章制度不能只挂在嘴上，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把流程、制度丢在一边，工作浮躁，业务操作流程敷衍了事。案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，最终给客户造成了不便和损失，给我行造成了经济和声誉上的损失，更是给自己的工作和发展带来了阻碍。如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照我行的规定工作，严格执行业务流程，那么案件的发生就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。

三、内控工作需提高全员案防的整体警觉性。通过这一年来的案件防范分析会，我明白了，不是只要自己管好自己不违规，不犯法就行了，而是我们任何人所犯的任何一个错误都将对身边同事的正常工作造成极大的影响，甚至是连累到身边的同事。所以我要提高自己的警觉，时刻对照自己的岗位职责进行反思，在工作时刻提醒自己和身边的同事，严格按照规章制度工作，严格执行制度。

四、认真学习《员工违规积分管理办法》、《员工违规行为处理规定》和《员工行为守则》等内容和要求。明白违规的严重性质，提高违规就要问责的认识。业务的开展要在健康、合规的前提下进行，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己和他人，牢固树立“一切不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。

——文章来源网络，仅供参考。

损失。20xx年我必当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到新一年的工作中去。

通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：

一、对合规经营的认识理解。

1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

——文章来源网络，仅供参考。

解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

——文章来源网络，仅供参考。

支行内控工作心得体会篇十八

第一段：介绍内控工作的重要性及其背景（200字）。

内控工作是企业管理的核心环节之一，旨在帮助企业识别和管理风险，保障企业的长期健康发展。作为一名从事内控工作多年的从业者，我深深体会到内控工作对企业的重要性。随着市场环境的不断变化和竞争的日益激烈，企业需要有效的内控机制来监控和规范各项经营活动，以确保企业的稳定运营和可持续发展。

内控工作的核心原则是风险识别与管理、内控目标的设定和执行以及内部监督与控制。在实践中，我学到了许多有效的内控方法。首先，风险识别与管理是内控工作的基础，通过对企业外部和内部环境的综合分析，识别风险点，采取相应措施，降低企业面临的风险。其次，内控目标的设定和执行需要明确企业的战略目标，并将其分解为具体的内控指标，在日常运营中严格执行，确保企业的运营活动符合规定和政策。最后，内部监督与控制是通过建立有效的内部审查和监督机制，监督企业各部门的运营活动，及时发现和纠正问题，确保企业的合规性和正常运营。

第三段：总结内控工作中的挑战与解决方案（300字）。

在内控工作中，我也遇到过许多困难和挑战。首先，由于企业活动的复杂性，存在着各种各样的风险和隐患，需要对企业的各个方面进行全面而细致的监控，这对内控工作提出了高要求。其次，企业各部门的运营活动是相互关联的，需要建立有效的沟通机制和协作渠道，以确保各部门之间的信息共享和资源共享。此外，由于企业内部和外部环境的不断变化，内控工作需要不断调整和优化，以适应不同阶段的发展需求。

为了应对这些挑战，我采取了一些解决方案。首先，我把风险识别和风险管理作为内控工作的重点，通过与企业的关键部门合作，制定风险评估和管理的标准和流程，确保风险的全面掌握和快速响应。其次，我鼓励并促进企业内外部的信息共享和资源共享，建立跨部门的协作机制，以降低信息不对称和资源浪费。最后，我密切关注企业内外部环境的变化，及时调整内控工作的目标和方法，以保持内控工作的有效性和适应能力。

第四段：内控工作中的收获与启示（200字）。

通过多年的内控工作，我收获了很多。首先，我深刻认识到内控工作对企业的重要性和必要性，这促使我更加努力地提升自己的专业能力和管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。其次，通过与企业的各个部门合作，我学到了团队协作和沟通的重要性，这使我在内控工作中更加高效和有成效。最后，通过不断的学习和实践，我认识到内控工作需要不断创新和改进，以适应企业发展的需求和市场环境的变化。

第五段：对未来内控工作的展望与期待（200字）。

展望未来，我对内控工作有着更高的期待。随着科技的发展和企业管理的进步，内控工作将面临着更多的机遇和挑战。我希望能不断提升自己的专业能力和管理水平，将最新的科技手段应用于内控工作中，提高内控工作的效率和精确度。同时，我也期待能与企业的管理团队密切合作，共同制定和实施内控策略和措施，为企业的长期发展提供有力支持。