秘书礼仪的心得体会范本(汇总9篇)

心得体会是对过去经历的回顾，同时也是对未来发展的规划和期许。在写心得体会时，我们需注重结构合理、连贯流畅和主题明确。在这里，我们分享了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家带来一些灵感。

秘书礼仪的心得体会范本篇一

礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。而社交又与我们的生活息息相关，特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说，仅仅拥有过硬的专业技能是不够的，还要掌握良好的社交礼仪知识，它是我们走向成功的敲门砖。抱着这样的心态，我选了段老师的社交礼仪课。

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。一个学期的学习使我受益匪浅，学会了很多以前在书本上学不到的知识，我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。

在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等，并且在老师和学姐学长优美的舞姿中，班上的每个人都学会了跳社交舞。

当我能够很完美的跳完这支舞后，内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。我感觉自己又多了一项社交技能，工作后我能从容地参加舞会，接受舞伴的邀请，更好的展示自己。还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。那天我们每个人都盛装出席，在全家来实战演习了西餐礼仪。

虽然我以前也吃过西餐，但对于西餐礼仪却知之甚少，这次体验让我明白了很多东西。中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。

生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。

在当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪。以上这些就是我上社交礼仪课的收获，以后我要让礼仪的规则渗透到我生活的每一个小细节。

秘书礼仪的心得体会范本篇二

1。头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

1。衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2。领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4。女性职员要保持服装淡雅得体。

5。职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6。在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

1。站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的.地方，然后再坐。

3。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5。出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

1。公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2。借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3。工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4。公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

5。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。哦

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

1、接待工作及其要求：

a在规定的接待时间内，不缺席。

b有客户来访，马上起来接待，并让座。

c来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

d对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

e接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法：

a直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

b把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

c男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管：

a名片应先递给长辈或上级。

b把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

c接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

d对收到的名片妥善保管，以便检索

秘书礼仪的心得体会范本篇三

3、介绍出现失误时仍应沉着应付

4、自我介绍

1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。

2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容：

(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要，也可印上其他办事处的地址。

3、名片交换时机

(1)当你与某人第一次见面时，一般都要赠送一张名片，这是十分得体的礼仪;

(3)在宾客较多的场合，一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;

(4)去拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道别前索要;

(5)用餐时不要出示名片，而应等到用餐结束;

(6)有时，如果本人不能亲自前往，可以送上名片来“代表”你。

仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括：站姿、坐姿、走姿、气质和风度等。

1、站姿：最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。

2、坐姿：是秘书活动中最重要的人体姿势，是一种静态造型，其包容的信息也非常丰富。

(1)浪漫结;(2)温莎结;(3)王子结;(4)四手结。

秘书礼仪的心得体会范本篇四

在现代社会，秘书作为企业和机构中不可或缺的一员，其工作起到了桥梁纽带的作用。他们既是领导的得力助手，也是对外联系的重要人员。然而，作为一名优秀的秘书，仅仅具备专业知识远远不够，良好的礼仪修养更是不可或缺的。通过长期的工作实践与学习，我深切感受到了秘书礼仪的重要性，并从中体会到了许多心得。

第二段：了解基本礼仪常识，遵守规范行为。

作为一名秘书，良好的礼仪行为是最基本的要求。这不仅体现在外表形象上，也体现在日常的言行举止中。首先，庄重大方的仪表和整洁得体的穿着打扮是必不可少的，它们直接关系到自身形象的塑造和企业形象的传播。其次，合理利用语言表达自己的意愿，礼貌用语和优雅的谈吐方式，能够在面对领导和同事时给人留下良好的印象。此外，及时传递信息、准确记录备忘以及能够妥善解决和处理突发事件等等，都是秘书应该遵守的规范行为。

第三段：建立良好的人际关系，注重沟通协调。

秘书工作中，良好的人际关系是事半功倍的关键。与领导、同事、客户等各方面的合作都需要秘书具有较强的协调能力和沟通能力。我通过多年的工作经验，发现了有效的沟通方式和建立良好人际关系的重要性。首先，我通过主动倾听、关心他人、细致入微的关怀等方式，与不同的人建立了深厚的友谊，从而为工作开展提供了便利。其次，我还注重实时的交流反馈，及时解决合作中的问题，以增进信任感和秘书与领导之间的互信关系。

第四段：追求高效工作，注意细节把控。

作为秘书，时刻保持高效工作状态是必要的。在工作中，细节往往可以决定事情的成功或失败。我学会了将工作分解为几个步骤，并制定详细的计划，力求在有限的时间内完成任务。同时，我会主动对待工作，不仅要迅速反映上级领导的意图，还要掌握手中工作的全局把握，及时提供有关信息以便领导决策。此外，我也常常注意文件的归档整理和对外正面形象的维护，从而达到高效工作的目的。

第五段：不断学习提高，终身追求。

作为一个秘书，要不断学习和提高自身能力。礼仪知识的学习不仅停留在基本层面上，还要与时俱进，不断吸收新知识和技能。因此，我经常参加各类培训、研讨会和读书班，不仅充实了自己的知识储备，也了解了领先行业的发展动态。同时，我与同行、领导保持紧密的联系，多向他们请教，不断汲取经验和经验，以便追求个人进步与自身职业发展。

总结：通过秘书工作中的实践与学习，我深深认识到了秘书礼仪的重要性，并获得了很多宝贵的体会与经验。良好的礼仪能够为秘书职位的成功工作打下坚实基础，建立良好的人际关系则使工作更加顺利，高效工作习惯也使工作更加迅猛。然而，学习永无止境，秘书礼仪的学习与提高应当成为秘书生涯的一项终身追求。

秘书礼仪的心得体会范本篇五

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。因为，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。

大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

在开始的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；要学会尊重他人。用于要恰当。

接着，老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。

最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告诉我们接受别人的宴请时应该怎样，怎样用餐，怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置，如何准备菜单，如何邀请客人。怎样安排坐次，怎样接待客人等礼节。

通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益匪浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会，能够以文明的言谈举止待人接物。

秘书礼仪的心得体会范本篇六

餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。

１、应等长者坐定后，方可入坐。

２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

３、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

４、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

５、在饭店用餐，应由服务生领台入座。

６、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

１、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。

２、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

３、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。

４、切忌用餐巾擦拭餐具。

１、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。

２、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。

３、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

４、口内有食物，应避免说话。

５、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。

６、必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。

７、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

８、吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。

９、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

１０、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。

１１、好的吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带计，不能匆忙送入口，否则汤汁滴在桌布上，极为不雅。

１２、切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。

１３、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。

１４、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

１５、如餐具坠地，可请侍者拾起。

１６、遇有意外，如不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

１７、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

１８、如系主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

１９、如吃到不洁或异味，不可吞入，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。倘发现尚未吃食，仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石，不要大惊小怪，宜侯侍者走近，轻声告知侍者更换。

２０、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

秘书礼仪的心得体会范本篇七

近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，秘书这一职业越来越受到重视。作为企业组织中的核心力量，秘书的形象和业务能力一直是企业和个人评价的重点。作为一名年轻的秘书，我意识到秘书礼仪对于工作的重要性，并通过自身的体会有了一些心得与体会。

首先，秘书作为组织的形象代表，在外部交往中需要注意自己的仪态和形象。身着得体的着装对于给人留下好印象非常重要，能够提升自己的职业形象。我曾经有过一次陪同老板参加重要会议的机会，我选择了一套气质优雅的职业装，精心打扮。在会议中，我能够自如地与其他参会人员进行交流沟通，并展示出端庄严肃的形象，获得了与会者的好评和认可。通过这次经历，我深深感受到仪态的重要性，也意识到作为秘书，除了具备业务能力外，形象也是至关重要的。

其次，秘书在与同事的交往中需要具备一定的礼仪素养。在办公室工作中，我们每天都与同事们打交道，相互之间的关系和相互沟通的方式都非常重要。我发现，礼貌和善意的交流方式能够增强员工之间的凝聚力和合作性。比如，在与同事沟通时，我总是保持微笑并且使用友好的语言。这不仅能够缓解紧张的气氛，同时也能够让同事感受到我的尊重和关心。与此同时，我还学会了倾听和引导他人表达自己的观点，这有助于增进沟通的效果。通过这些努力，我与同事们建立了良好的工作关系，大家相互支持和协作，工作效率也得到了显著提高。

此外，秘书在应对不同场合活动时需要具备一定的礼仪知识和技巧。在一些重要的商务会议和活动中，正确的礼仪表现对于秘书的个人形象和职业素养都有着至关重要的影响。比如，我在一次重要会议上担任接待工作，我提前了解到参会人员的背景和需求，通过认真的准备和安排，使整个会议的进行更加顺利。在接待过程中，我时刻保持微笑和耐心，细心照顾每一位与会者的需求，提供及时的帮助和解答。通过这些细致入微的举动，我不仅获得了与会者的好评，也为企业树立了良好的形象。

最后，作为秘书，细心和敏锐的观察力也是非常重要的能力之一。在工作中，我经常通过观察上司的表情和姿态，来判断他们的需求和意图，尽我所能地为他们提供支持和服务。通过长时间的观察，我还能够发现办公室的氛围和同事之间的微妙关系，从而更好地融入和协调团队工作。正是通过这种细心观察和敏感应对，我能够更好地履行秘书这一职责，为领导和团队提供支持和帮助。

综上所述，作为一名年轻的秘书，在日常的工作和经历中，我对秘书礼仪有了更深入的认识和理解。通过正确的仪态和形象，礼仪素养的运用，场合活动的应对以及细心观察和敏锐的应对能力的提升，我更好地适应了秘书这一岗位的需求，并取得了一定的成绩。同时，我也认识到礼仪的重要性不仅仅是一种表面的技巧，更是一种表达尊重、关爱和关心的方式。作为一名秘书，我将继续努力，不断提升自己的礼仪素养和专业能力，成为一名更加优秀的秘书。

秘书礼仪的心得体会范本篇八

第一段：介绍金融礼仪的重要性（约200字）。

金融行业是一个高度关注形象与信任的行业，而得体的礼仪行为对于建立好的商业形象尤为重要。金融礼仪能够表现出一个人的修养与专业素质，有效提高客户满意度，增强团队凝聚力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲或日常工作中，都需要我们在细节中注重礼仪。我在金融行业多年的从业经历中，体会到了良好的金融礼仪对于事业的重要性。

第二段：礼仪在业务洽谈中的应用（约300字）。

在金融行业，业务洽谈是一项常见而又重要的工作。良好的礼仪行为能够让客户产生良好的第一印象，并帮助建立起良好的业务关系。首先，我要时刻保持一个自信、热情而又专业的表情和态度。身体的姿势和言谈举止也要恰如其分，给人以正式而又亲切的感觉。在业务洽谈时，尊重他人的意见，耐心倾听对方的需求，提供专业且及时的解决方案，也是维护良好金融礼仪的重要体现。通过积极主动的沟通与合作、礼貌而又专业的态度，我取得了不少客户的认可。

第三段：礼仪在业绩季报与公开演讲中的应用（约300字）。

业绩季报和公开演讲是金融行业中向投资者和公众传递信息的重要方式。在这个过程中，积极主动的姿态以及得体的言辞非常关键。我在业绩季报中始终保持着良好的礼仪行为，比如，确保会议的开始与结束准时，提供清晰而有条理的信息，注重与投资者的互动，以及正确处理问题等。同时，我也意识到在公开演讲中，语言的修饰和表达技巧对于产生良好的影响力非常重要。通过合理控制语速、音量和语调，以及在表情和姿态上注重细节，我使得公开演讲更加生动有趣，与听众的联系更加紧密。

第四段：礼仪在日常工作中的应用（约200字）。

除了在正式的场合，日常工作中我们也需要注意金融礼仪的细节。在与同事合作时，我力求准时到达、积极参与团队讨论，并充分尊重其他成员的意见。同时，我也主动关心同事的工作与生活，共享工作中的快乐与困难。在处理文件和邮件时，我注重礼仪用语，以及尊重文化差异并避免使用不当的幽默。这些日常的细节行为帮助我与同事建立起互信与合作的良好关系。

通过多年的从业经历，我意识到金融礼仪是一个不断学习的过程。在实践中，我体会到良好的金融礼仪不仅可以提升与客户、同事的关系，更可以塑造一个人的职业形象和专业素养，有效地提高个人的竞争力。良好的金融礼仪既是对他人的尊重和关心，也是对自己的尊重和要求。在未来的工作中，我将继续注重礼仪的细节，在与他人交往中持续提高自己的修养和专业素养。

总结：

金融礼仪在金融行业中占据重要的地位。通过良好的金融礼仪行为，我们可以获得客户的认可，建立良好的商业关系，提升自己的职业形象和竞争力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲还是日常工作中，我们都应该注重礼仪的细节，倡导尊重与合作，才能取得更好的成果。

秘书礼仪的心得体会范本篇九

在一个企业中，秘书作为一个重要的职位，其不仅需要具备专业的技能，更需要懂得良好的礼仪。作为一名秘书，一个得体的形象和优雅的语言是必不可少的。本文将分享我个人的体会和心得体会，以及对秘书礼仪的认识和理解。

第二段：外形与穿着。

首先，在个人形象上要讲究，要具备一个儒雅大方的形象，这不仅可以带给同事和客户们良好的信任感，也可以塑造你自己的自信和专业感。在穿着方面，我们可以选择深色的套装，这可以给人一种稳重和专业的印象。此外，在妆容上也要讲究，淡妆轻抹即可，过多的浓妆会给人一种不正式的感觉。

第三段：语言表达与用语。

其次，在日常办公中，我们要讲究用语和语言表达。语言的规范、文雅和精准都是重点。在和领导和客户沟通时要尊重对方的感受，语言要用得恰当，要让领导和客户感到自己是专业的、严谨的，而不是随意的、轻巧的。通过尊重他人且注意自己的表达，秘书能增加自己的职业素质，更好地完成工作。

第四段：面对面礼仪。

当我们和领导或是客户面对面时，做好礼节更是重要。这时候需要彰显出自己的修养、礼貌和职业素质。例如，在领导和客户进入会议室时，我们可以起身迎接，并礼貌地问候和引导，这可以让领导和客户感到受到尊重且非常重视他们的到来。在聊天时，谈话过程中，要注意自己的表情和肢体语言，尤其是在面对领导或客户时，不要有太多的行为和语言上的偏差，要给人以专业、干练、果断的形象。

第五段：结论。

总之，秘书礼仪在职场中至关重要，可以体现一个人的修养、素质以及职业精神。在做自己的本职工作的同时，我们还应时刻注重自己的言谈及行为，在使用汉语的时候注意得体、文雅、精准，处理人际关系时注意别人的感受，优化自己的服务意识，并以更加积极的态度服务领导和客户。在工作中持之以恒、注重细节，必将更好的成为公司和领导的得力助手，赢得别人的信任和认可，为自己的职业道路增添色彩。