2023年秘书礼仪心得体会(优秀11篇)

心得体会是从实践中获得的知识和经验的结晶，它可以帮助我们更好地改进和提升自己。写心得体会时，我们可以先回忆事情的经过和细节。以下是我的一些心得体会，供大家参考。第一，通过长时间的学习和实践，我深刻认识到努力付出是成功的关键；第二，积极主动地参与各种活动能够锻炼自己的能力和拓宽自己的视野；第三，与他人的沟通和交流是增进理解和促进发展的重要途径。希望这些心得体会对大家有所帮助，希望大家也能将自己的心得体会记录下来，与他人分享。

秘书礼仪心得体会篇一

近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，秘书这一职业越来越受到重视。作为企业组织中的核心力量，秘书的形象和业务能力一直是企业和个人评价的重点。作为一名年轻的秘书，我意识到秘书礼仪对于工作的重要性，并通过自身的体会有了一些心得与体会。

首先，秘书作为组织的形象代表，在外部交往中需要注意自己的仪态和形象。身着得体的着装对于给人留下好印象非常重要，能够提升自己的职业形象。我曾经有过一次陪同老板参加重要会议的机会，我选择了一套气质优雅的职业装，精心打扮。在会议中，我能够自如地与其他参会人员进行交流沟通，并展示出端庄严肃的形象，获得了与会者的好评和认可。通过这次经历，我深深感受到仪态的重要性，也意识到作为秘书，除了具备业务能力外，形象也是至关重要的。

其次，秘书在与同事的交往中需要具备一定的礼仪素养。在办公室工作中，我们每天都与同事们打交道，相互之间的关系和相互沟通的方式都非常重要。我发现，礼貌和善意的交流方式能够增强员工之间的凝聚力和合作性。比如，在与同事沟通时，我总是保持微笑并且使用友好的语言。这不仅能够缓解紧张的气氛，同时也能够让同事感受到我的尊重和关心。与此同时，我还学会了倾听和引导他人表达自己的观点，这有助于增进沟通的效果。通过这些努力，我与同事们建立了良好的工作关系，大家相互支持和协作，工作效率也得到了显著提高。

此外，秘书在应对不同场合活动时需要具备一定的礼仪知识和技巧。在一些重要的商务会议和活动中，正确的礼仪表现对于秘书的个人形象和职业素养都有着至关重要的影响。比如，我在一次重要会议上担任接待工作，我提前了解到参会人员的背景和需求，通过认真的准备和安排，使整个会议的进行更加顺利。在接待过程中，我时刻保持微笑和耐心，细心照顾每一位与会者的需求，提供及时的帮助和解答。通过这些细致入微的举动，我不仅获得了与会者的好评，也为企业树立了良好的形象。

最后，作为秘书，细心和敏锐的观察力也是非常重要的能力之一。在工作中，我经常通过观察上司的表情和姿态，来判断他们的需求和意图，尽我所能地为他们提供支持和服务。通过长时间的观察，我还能够发现办公室的氛围和同事之间的微妙关系，从而更好地融入和协调团队工作。正是通过这种细心观察和敏感应对，我能够更好地履行秘书这一职责，为领导和团队提供支持和帮助。

综上所述，作为一名年轻的秘书，在日常的工作和经历中，我对秘书礼仪有了更深入的认识和理解。通过正确的仪态和形象，礼仪素养的运用，场合活动的应对以及细心观察和敏锐的应对能力的提升，我更好地适应了秘书这一岗位的需求，并取得了一定的成绩。同时，我也认识到礼仪的重要性不仅仅是一种表面的技巧，更是一种表达尊重、关爱和关心的方式。作为一名秘书，我将继续努力，不断提升自己的礼仪素养和专业能力，成为一名更加优秀的秘书。

秘书礼仪心得体会篇二

1。头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

1。衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2。领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4。女性职员要保持服装淡雅得体。

5。职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6。在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

1。站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的.地方，然后再坐。

3。公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5。出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7。走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

1。公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2。借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3。工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4。公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

5。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。哦

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

1、接待工作及其要求：

a在规定的接待时间内，不缺席。

b有客户来访，马上起来接待，并让座。

c来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

d对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

e接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法：

a直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

b把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

c男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管：

a名片应先递给长辈或上级。

b把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

c接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

d对收到的名片妥善保管，以便检索

秘书礼仪心得体会篇三

秘书服饰礼仪不仅要体现实用性，也要体现装饰性，还要体现个体自身的审美素质和组织形象。要昼把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，尽可能避免因自己着装不当而使企业的声誉蒙受损失。服饰礼仪总的原则是协调,具体说就是服饰与秘书个人自身条件、职业特点和所处环境相协调,同时遵守与服饰自身相关的习俗或原则。

女秘书的穿着尤其应该遵循tpo原则，即时间(time)地点(place)场合

(occasion)的原则。

t：时间原则，不同时段的着装规则对女秘书尤其重要。女秘书的着装需要随时间而变换。白天工作时，女秘书应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点：如冬天要穿保暖、御寒的冬装，夏天要穿通气、吸汗、凉爽的夏装。更要体现时代特点保持与潮流大势同步。t原则就充分体现了当代女秘书服饰的一种趋势：即与时尚流行相结合。

p：地点原则，从地点上讲，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，停留在国内或国外，身处于单位或家中，在这些变化不同的地点，着装的款式理当有所不同，切不可以不变而应万变。例如，穿泳装出现在海滨、浴场，是人们司空见惯的;但若是穿著它去上班、逛街，则非令人哗然不可。在国内，一位少女只要愿意，随时可以穿小背心、超短裙，但她若是以这身行头出现在着装保守的阿拉伯国家，就显得有些不尊重当地人了。地点原则要求女秘书在活动前对活动的场景要有一个了解或估计：是办公室还是码头车站?是高级商务宾馆还是休闲娱乐场所?只有弄清楚活动的环境，才能有针对性地选择自己应穿的服装与应佩戴的饰品。这样才能很好的体现地点原则，是着装与环境相适应。

o：场合原则，衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。女秘书在工作场合应该穿着的整洁大方，而在重大的社交场合，服饰应该正规庄重，如参加舞会宴会着装一定要优雅华丽，更重要的是庄重。

“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着，一定要遵循tpo原则，才能使女秘书的职业生涯更加专业，更加出彩。

在了解了服饰礼仪对一个秘书来说有多么的重要之后，似乎大家都产生了种疑惑，是不是为了做到保险起见，女秘书还是穿着一成不变的套装更为合适呢?实则不然，在tpo原则中，其实已经体现了女秘书服饰发展的一种潮流，就是体现时代特点并保持与潮流大势相符合。女秘书的服饰也可以做到很时尚。

怎样才能使身穿职业装的职业女秘书时尚起来呢?第一，从细节入手，懂得时尚的人总是那些善于从细节入手的人。领口处不经意的褶皱，胸口的小小胸花，袖口别致的袖口，从细节入手，是使得秘书服饰灵动时尚起来的第一步。你可以在脖子上系上当季流行的丝巾，用上当季流行的丝巾打法，瞬间你的职业装上就有了亮点。你可以在腰上系上一条今年流行的腰封，不但使整个人更加干练也体现了自己的时尚品味。

第二，注重色彩的搭配。女秘书的服装不再是黑灰白等深色的天下了，逐渐的一些鲜亮的色彩也加入了秘书的服饰之中，粉色系的淡雅与清新就是一个十分不错的选择。而在暗色的服装中加入大胆的亮色元素也不失为一个好的方法，如：在灰色系中加入柠檬黄、浅蓝、粉红的小配饰，不仅不会遮盖住灰色的风头，还能使灰色更加出色纯粹。

想要紧跟时尚的脚步，就要了解当今的流行趋势与规律。现代女秘书在服饰的选择之上可以说是有了更大的空间与余地。女秘书们越来越追求个性的释放和魅力的展示，虽然可以选择的款式却来越多，但是其变化却有一些内在的规律。

第一，性感和妩媚永远不是主题，不要一味追求醒目，以此来吸引更多的目光，作为一名秘书，庄重与品位永远是第一位的;第二，款式简洁大方是主流，就如一些时尚界的大牌服饰，追求的永远是品质精良与款式婉约，往往看似平淡的东西才更具有千变万化的潜力;第三，色彩要自然协调，色彩要纯正自然，与办公色调气氛相协调。

当代的女秘书职业装的流行趋势同样清晰、明了。第一，亮色逐渐走上舞台，突破了以往的禁忌，大胆的色彩对比与线条设计让服装更具活力;第二，蕾丝与褶皱并非禁区，注重细节的精致，各种流苏、刺绣，腰带被融入了设计之中，注重腰部的设计，使服装更加突出女士的曲线之美;第三，强调整体的配套，与服装同步的应该还有腰带、丝巾、拎包、鞋袜、手表、戒指等一系列的饰物，这种整体的搭配更能展现女秘书作为一名职业女性的品味与自信感;第四，注重个性，忌刻板统一而转投优雅个性，就算统一的着装下的小细节也必须拥有自己的个性，就如不同的饰品。

当今的社会人们希望张扬个性，追逐时尚已经是一股不可抗拒的潮流了，可作为女秘书这个特殊的职业女性群体，盲目的追逐时尚肯定是不可取的。适合自己的永远是最好的，与工作相符合的永远是最合适的。

莎士比亚曾说过：“服饰往往可以表现人格。”作为一名新时代的职业女秘书，良好的服饰礼仪与品味就是体现自己的人格与魅力的一扇窗。

1.秘书的仪表

仪表的礼仪很重要，是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。服饰要求整洁大方、整体和谐。美容要求在仪表的整理方面应注意发型和面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。

2.秘书的仪态

仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。

3.秘书活动礼节

秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。接待礼仪，接待客人是秘书的日常工作之一，这里面包括欢迎来宾、接待方式、送别客人等环节，每个环节都应讲究礼仪。秘书组织典礼仪式，要着重做好以下工作：拟定典礼仪式的程序;拟制出席典礼仪式的宾客名单;组成接待小组负责接待宾客;确定宾客坐席;布置和检查音响设备等。

宴请和赴宴是社交中的一项重要活动。秘书在宴请礼仪中要注意：明确宴请的目的和规格;确定宴请的时间和范围;制作和发送请柬;进餐位次排列;迎送宾客等。赴宴要注意及时向宴请的主人答复，服装要整洁大方，出席宴会以正点到达为好。

秘书礼仪心得体会篇四

近年来，随着社会的进步和现代企业管理的不断发展，秘书的角色与职责日益凸显。作为企业的重要一环，秘书的形象和行为举止直接关系到公司形象的塑造和业务发展的顺利进行。因此，对于一名合格的秘书来说，熟悉并且运用得当的礼仪是十分重要的。本文将通过总结近年来自己作为一名秘书工作的心得体会，探讨秘书礼仪的内涵和要点，以期提高自身的职业素养和形象，为公司做出更大的贡献。

秘书礼仪是秘书工作中的一种重要方式，它体现了一种稳重、高尚的职业态度，也是一种有效的沟通工具。秘书礼仪主要分为外在礼仪和内在礼仪两个方面。外在礼仪涉及到服装、打扮、仪表等方面，而内在礼仪则包括言谈举止、待人接物等方面。一位合格的秘书必须注重外在礼仪的规范，这样才能在职场中树立良好的形象，赢得他人的尊重与信任。

第二段：打造专业的仪容仪表。

作为一名秘书，仪容仪表的整洁与得体是非常重要的。首先，要选用适当的服装，根据自身的工作环境及公司文化来选择，既要符合职业要求，又要体现自身的专业形象。同时，注意发型整洁、妆容得体也是必要的。在工作中，要保持良好的体态仪态，不可过于随意或懒散，要注意言谈举止的规范，用干练而友善的方式与他人交往。

第三段：注重言谈技巧。

言谈举止是秘书的一项重要技能，合理、得体的言谈举止可以展示秘书的能力和魅力。秘书在与上级、同事和客户交流时，要注重沟通技巧，提高表达能力，善于听取并理解他人的需求。在处理日常工作中要言之有物、言简意赅，避免与他人产生不必要的误会和冲突。同时，积极主动地向他人传达自己的观点和建议，但避免过度自信和傲慢，要懂得适当地退让与包容。

第四段：善于解决问题和处理矛盾。

秘书作为公司的桥梁和纽带，承担着沟通、协调和解决问题的重要责任。因此，秘书必须具备良好的解决问题和处理矛盾的能力。在处理纷争和矛盾时，要保持冷静和客观，善于妥协和分析，并通过积极的沟通和协商解决问题。同时，要注意以身作则，树立良好的榜样，引领他人树立正确的价值观和行为规范。

第五段：不断学习和提高自身素质。

身为一名秘书，要不断学习和提高自身的素质，以适应企业发展的需求。在工作中，要积极主动地参加培训和学习，了解最新的行业动态和知识，不断提高自身的职业技能。同时，要保持良好的心理素质，处理好工作与生活的平衡，保持积极向上的心态，在快节奏的工作中保持稳定和高效。

总之，秘书礼仪对于一名秘书的重要性不言而喻。通过对秘书礼仪的深入理解和实践，我逐渐认识到礼仪是一种职业素养的体现，也是一种有效的沟通方式。在今后的工作中，我将继续注重仪容仪表的塑造，提高自身的言谈技巧和解决问题的能力，通过不断学习和提高，为公司的发展和个人的职业成长做出更大的努力。

秘书礼仪心得体会篇五

出差或出门旅行，在公共场所要善于约束自己的言行。这些细节特别能体现个人的修养。

这方面的礼仪很多，在此把主要内容归纳为三个方面：

1.对待他人的态度

在公共场所，周围都是与自己无关的人，此时更应该注意自律，注意对他人的态度。

对陌生的路人应该友善;走路碰撞到别人时，应道声“对不起”;别人对你微笑时，应回报以微笑;在走路或排队的时候，注意保持距离，不要紧随人后。

凡是遇到不知怎样做才能符合礼仪时，就可以应用这一原则.

要了解当地的风俗禁忌，并一定要遵守。

不要拿己方的习惯和对方的比较，要充分尊重对方。

秘书礼仪心得体会篇六

身为一名女秘书，你们知道女秘书要注意什么礼仪吗？下面是本站小编为大家整理的女秘书礼仪，希望能够帮到大家哦!

构成女秘书职业装的基本要素有色彩、体形、肤色、年龄。

第一，色彩要素。俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。女秘书的职业装色调应该单一一点，不可以“色彩斑斓”。女秘书应该多多注意“三色原则”。三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内，即女秘书的套装、衬衫、鞋袜，一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。女性秘书职业正装的选择的大原则是尽量选择中性色。尽量从以下的色系中选择的服饰的颜色，例如海军蓝、中度灰色、暗红、骆驼红、红褐色、黑色、米色、棕色、奶油色等。尽量避免俗艳的颜色，不要选择俗丽的，引人注意的色彩。某些色彩如红、蓝、浓绿等虽然显眼，却还不至于不恰当，而香蕉黄或鲜橙色用作正装套裙看上去会缺少职业性。

第二，体形要素。人有高矮、胖瘦之分。绝大多数人体形上或多或少受到一些先天局限，有这样或那样的缺陷，这就需要通过服装搭配加以弥补和修饰，使自己更具美感。首先要了解自己的体形特点，再选择适合的职业女装，自然会达到理想效果。比如h形体形，属于偏胖，没什么腰身，这类女秘书适宜选择腰身合体、线条简洁的职业装。i形体形，属于偏瘦，适宜选择衣领处有褶皱，腰袖略显宽松，配有饰边的衣服。y形体形，就是腿部可能长得比较修长，线条比较好看，上半身不适宜穿紧身衣，所以要求上面相对宽松，就转移了别人的视线。

第三，肤色要素。选择与搭配职业女装时也要考虑自己的肤色，服装的色彩要与自己的肤色相协调。肤色白净者适宜穿各种颜色的服装，可选择的范围较宽,不论穿浅色衣服还是深色衣服都较为适宜。皮肤发黄、肤色较深的人不宜穿黑、深紫、深褐色的服装，过浅、太艳的颜色也会反衬出肤色的黝黑，让人显得黯淡无光。

第四，年龄要素。女秘书的年龄不同，应选择不同的服装。年轻的女秘书可以选择红、粉红、黄、绿等色彩比较鲜艳的颜色，款式上选择比较时尚、前卫，如西装上衣是单个扣的，因为她们有活力与朝气。而年龄较大的女秘书一般选择黑、灰、海军蓝等颜色，款式的选择上比较保守，西装上衣会选择三个或四个扣的，这样可以凸显她们的成熟与稳重。

一般来讲，女秘书在办公室穿着职业装有以下几个禁忌。

(一)忌三截腿。三截腿实际上在我们身边的女士中还是比较常见的，是一个着装的常识性错误。三截腿是指女秘书穿半截裙子时，穿半截袜子，袜子和裙子中间露出一段腿肚子。部分女秘书这样认为：光脚丫子不文明，脚又容易脏。穿高筒袜太热了。那就穿半截的吧。于是袜子一截，裙子一截，腿肚子一截。它容易使腿显得粗短。总而言之，女人三截腿，这是职业女装里最寒碜的地方，容易贻笑大方。

(二)忌光脚穿套裙。有的女秘书穿得很高档，一身套裙，却光着脚丫子穿双露趾、露跟的凉鞋，这相当于凤凰头，扫帚脚。所以讲究的女秘书一般在办公室都不穿凉鞋，穿套裙一定要穿丝袜。而且不能忽略裙子、鞋子和袜子之间的搭配与协调。

(三)忌过于时髦。现在的年轻女秘书个个都很有想法和风格，在造型上多的是不雷同于别人的时髦一族，甚至将t台上花枝招展的服装搬入办公室。就女秘书最需要表现给上司、同事以及客户的印象而言，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。衬衫与西装都是女秘书值得投资的服装。衬衫显得比较端庄稳重而且搭配性强，裙装与裤装剪裁上强调腰线的简单设计为主，颜色上比较素雅。

(四)忌过分暴露。夏天的时候，许多女秘书不够注重自己的身份，在办公室里穿起比较性感的服装，这样她的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮，惹出不必要的麻烦。因此，天气再热，女秘书也应该注意自己仪表的整洁、大方。

(五)忌过分守旧。一些女秘书觉得，既然不能穿得太时髦，那我就穿得保守点。但是过于守旧的服装就显得过时了，跟不上时代的步伐。所以女秘书的办公室服装既不能太过守旧，又不能太过时髦。女秘书的着装礼仪是一门修养，一门学问，一种文化。因此，女秘书一定要正确掌握着装礼仪，根据时间、场合、目的的不同选择合适的服装，从侧面真实地传递出女秘书的修养、性格、气质与追求，从而彰显服装的神韵和魅力，更好地发挥其效应，塑造出女秘书的最佳形象和礼仪风貌，树立良好的社交形象，为组织的形象增添风采，并且促进社交活动的顺利进行。

01.没有亲眼所见，就不用急着用你的嘴巴来证明。

02.对不知道的事，直接说“不知道”才是最轻松的。

03.如果别人朝你扔石头，就不要扔回去了，留着做你建高楼的基石。

04.人红是非多，如果你斗不过“是非”，不如暂时放弃“当红”，以退为进。

05.忍得了就忍，忍不了就改变，改变不了就认了吧。

06.遇事缓一缓，说话停一停，很多东西便会清晰。

07.发射自己的光，但不要吹熄别人的灯。

08.莫与小人为仇，小人自有对头。

09.不盲目骄傲，不刻意渺小。

10.每个人总有不愿意公开的秘密，千万不要苦苦相逼。

11.有些事，很多人都在做，你不做，不代表你错了。

12.求神不如求人，求人不如求己，求己不成还要求人。

13.果实熟透了才可以采摘，思考沉稳了才能充分表达。

14.简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策。

15.当你意识到自己错了，你还是对的。

16.宁可保持沉默像傻子，也不要一开口就证明自己是傻瓜。

17.沉默是反击无耻的无声风暴，愤怒是抗击外辱的有效“自残”。

18.别把自己不当人，别把自己太当人。

19.心中有敌，天下皆为敌;心中无敌，无敌于天下。

20.欲胜人者先自胜，欲卑人者先自卑。

21.许多人在重组自己的偏见时，还以为自己是在思考。

22.你无法判断别人是好人还是坏人，但你自己可以做一个好人。

23.“没有完人，只有完蛋”，所以一定要有缺点。

24.忍得一时风亦静，容得万事心自清。

25.有招请亮招，没招别出手。

26.与其说别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

27.诺不轻信，故人不负我;诺不轻许，故我不负人。

28.如不识货，一时穷;如不识人，一世苦。

29.不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人。

30.笨人的自知之明在于，他能巧妙地运用其傻劲。

31.心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

32.了解你的人未必是关心你的人，也许他只是个聪明人。

33.不要急于表达自己，那不是有见地的体现;也不要急于否定别人，和谐共存才是生存之道。

34.伤害你的人不是比你强大就是比你弱小。如果他比你弱小，宽恕他;如果他比你强大，宽恕自己。

35.如果你想走到高处，就要使用自己的两条腿，不要让别人把你抬到高处，不要坐在别人背上。

36.做人要自信，但不能自信得过于狂妄;做人应低调，但不能低调得失去了自信。

37.社交之所以累，是因为都想表现出自己其实并不具备的素质。

秘书礼仪心得体会篇七

3、介绍出现失误时仍应沉着应付

4、自我介绍

1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。

2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容：

(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要，也可印上其他办事处的地址。

3、名片交换时机

(1)当你与某人第一次见面时，一般都要赠送一张名片，这是十分得体的礼仪;

(3)在宾客较多的场合，一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;

(4)去拜访某人时，如果主人没有出示名片，客人可在道别前索要;

(5)用餐时不要出示名片，而应等到用餐结束;

(6)有时，如果本人不能亲自前往，可以送上名片来“代表”你。

仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括：站姿、坐姿、走姿、气质和风度等。

1、站姿：最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。

2、坐姿：是秘书活动中最重要的人体姿势，是一种静态造型，其包容的信息也非常丰富。

(1)浪漫结;(2)温莎结;(3)王子结;(4)四手结。

秘书礼仪心得体会篇八

构成女秘书职业装的基本要素有色彩、体形、肤色、年龄。

第一，色彩要素。俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。女秘书的职业装色调应该单一一点，不可以“色彩斑斓”。女秘书应该多多注意“三色原则”。三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名礼仪专家也多次强调过这一原则。所谓“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内，即女秘书的套装、衬衫、鞋袜，一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色就会显得杂乱无章。女性秘书职业正装的选择的大原则是尽量选择中性色。尽量从以下的色系中选择的服饰的颜色，例如海军蓝、中度灰色、暗红、骆驼红、红褐色、黑色、米色、棕色、奶油色等。尽量避免俗艳的颜色，不要选择俗丽的，引人注意的色彩。某些色彩如红、蓝、浓绿等虽然显眼，却还不至于不恰当，而香蕉黄或鲜橙色用作正装套裙看上去会缺少职业性。

第二，体形要素。人有高矮、胖瘦之分。绝大多数人体形上或多或少受到一些先天局限，有这样或那样的缺陷，这就需要通过服装搭配加以弥补和修饰，使自己更具美感。首先要了解自己的体形特点，再选择适合的职业女装，自然会达到理想效果。比如h形体形，属于偏胖，没什么腰身，这类女秘书适宜选择腰身合体、线条简洁的职业装。i形体形，属于偏瘦，适宜选择衣领处有褶皱，腰袖略显宽松，配有饰边的衣服。y形体形，就是腿部可能长得比较修长，线条比较好看，上半身不适宜穿紧身衣，所以要求上面相对宽松，就转移了别人的视线。

第三，肤色要素。选择与搭配职业女装时也要考虑自己的肤色，服装的色彩要与自己的肤色相协调。肤色白净者适宜穿各种颜色的服装，可选择的范围较宽,不论穿浅色衣服还是深色衣服都较为适宜。皮肤发黄、肤色较深的人不宜穿黑、深紫、深褐色的服装，过浅、太艳的颜色也会反衬出肤色的黝黑，让人显得黯淡无光。

第四，年龄要素。女秘书的年龄不同，应选择不同的服装。年轻的女秘书可以选择红、粉红、黄、绿等色彩比较鲜艳的颜色，款式上选择比较时尚、前卫，如西装上衣是单个扣的，因为她们有活力与朝气。而年龄较大的女秘书一般选择黑、灰、海军蓝等颜色，款式的选择上比较保守，西装上衣会选择三个或四个扣的，这样可以凸显她们的成熟与稳重。

一般来讲，女秘书在办公室穿着职业装有以下几个禁忌。

(一)忌三截腿。三截腿实际上在我们身边的女士中还是比较常见的，是一个着装的常识性错误。三截腿是指女秘书穿半截裙子时，穿半截袜子，袜子和裙子中间露出一段腿肚子。部分女秘书这样认为：光脚丫子不文明，脚又容易脏。穿高筒袜太热了。那就穿半截的吧。于是袜子一截，裙子一截，腿肚子一截。它容易使腿显得粗短。总而言之，女人三截腿，这是职业女装里最寒碜的地方，容易贻笑大方。

(二)忌光脚穿套裙。有的女秘书穿得很高档，一身套裙，却光着脚丫子穿双露趾、露跟的凉鞋，这相当于凤凰头，扫帚脚。所以讲究的女秘书一般在办公室都不穿凉鞋，穿套裙一定要穿丝袜。而且不能忽略裙子、鞋子和袜子之间的搭配与协调。

(三)忌过于时髦。现在的年轻女秘书个个都很有想法和风格，在造型上多的是不雷同于别人的时髦一族，甚至将t台上花枝招展的服装搬入办公室。就女秘书最需要表现给上司、同事以及客户的印象而言，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。衬衫与西装都是女秘书值得投资的服装。衬衫显得比较端庄稳重而且搭配性强，裙装与裤装剪裁上强调腰线的简单设计为主，颜色上比较素雅。

(四)忌过分暴露。夏天的时候，许多女秘书不够注重自己的身份，在办公室里穿起比较性感的服装，这样她的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮，惹出不必要的麻烦。因此，天气再热，女秘书也应该注意自己仪表的整洁、大方。

(五)忌过分守旧。一些女秘书觉得，既然不能穿得太时髦，那我就穿得保守点。但是过于守旧的服装就显得过时了，跟不上时代的步伐。所以女秘书的办公室服装既不能太过守旧，又不能太过时髦。女秘书的着装礼仪是一门修养，一门学问，一种文化。因此，女秘书一定要正确掌握着装礼仪，根据时间、场合、目的的不同选择合适的服装，从侧面真实地传递出女秘书的修养、性格、气质与追求，从而彰显服装的神韵和魅力，更好地发挥其效应，塑造出女秘书的最佳形象和礼仪风貌，树立良好的社交形象，为组织的形象增添风采，并且促进社交活动的顺利进行。

马云女秘书辞职后说出37条“潜规则”

01.没有亲眼所见，就不用急着用你的嘴巴来证明。

02.对不知道的事，直接说“不知道”才是最轻松的。

03.如果别人朝你扔石头，就不要扔回去了，留着做你建高楼的基石。

04.人红是非多，如果你斗不过“是非”，不如暂时放弃“当红”，以退为进。

05.忍得了就忍，忍不了就改变，改变不了就认了吧。

06.遇事缓一缓，说话停一停，很多东西便会清晰。

07.发射自己的光，但不要吹熄别人的灯。

08.莫与小人为仇，小人自有对头。

09.不盲目骄傲，不刻意渺小。

10.每个人总有不愿意公开的秘密，千万不要苦苦相逼。

11.有些事，很多人都在做，你不做，不代表你错了。

12.求神不如求人，求人不如求己，求己不成还要求人。

13.果实熟透了才可以采摘，思考沉稳了才能充分表达。

14.简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策。

15.当你意识到自己错了，你还是对的。

16.宁可保持沉默像傻子，也不要一开口就证明自己是傻瓜。

17.沉默是反击无耻的无声风暴，愤怒是抗击外辱的有效“自残”。

18.别把自己不当人，别把自己太当人。

19.心中有敌，天下皆为敌;心中无敌，无敌于天下。

20.欲胜人者先自胜，欲卑人者先自卑。

21.许多人在重组自己的偏见时，还以为自己是在思考。

22.你无法判断别人是好人还是坏人，但你自己可以做一个好人。

23. “没有完人，只有完蛋”，所以一定要有缺点。

24.忍得一时风亦静，容得万事心自清。

25.有招请亮招，没招别出手。

26.与其说别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

27.诺不轻信，故人不负我;诺不轻许，故我不负人。

28.如不识货，一时穷;如不识人，一世苦。

29.不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人。

30.笨人的自知之明在于，他能巧妙地运用其傻劲。

31.心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

32.了解你的人未必是关心你的人，也许他只是个聪明人。

33.不要急于表达自己，那不是有见地的体现;也不要急于否定别人，和谐共存才是生存之道。

34.伤害你的人不是比你强大就是比你弱小。如果他比你弱小，宽恕他;如果他比你强大，宽恕自己。

35.如果你想走到高处，就要使用自己的两条腿，不要让别人把你抬到高处，不要坐在别人背上。

36.做人要自信，但不能自信得过于狂妄;做人应低调，但不能低调得失去了自信。

37.社交之所以累，是因为都想表现出自己其实并不具备的素质。

秘书礼仪心得体会篇九

秘书是一个职业，在职业中必须要了解和掌握礼仪知识。礼仪的形式多种多样，包括面对不同的人群时的开场白、介绍自己和帮助客人解决问题等。因此，本文将通过我的体验和观察来探讨秘书需要掌握的礼仪知识。

第二段：我的体验。

我曾作为一名秘书，在客户会议上发挥了自己的作用。面对陌生人，我需要注意自己的着装和仪态，体现出我的专业素质和职业态度。在客人入场时，我会向他们鞠躬致意并走上前去握手，用温和而亲切的语言欢迎他们的到来。我认为一个好的秘书必须有良好的人际沟通能力和礼仪修养，这样客人才会愉悦地与你交往。

第三段：我的观察。

此外，我还注意到许多同事在工作时缺乏礼貌和细节，这会对公司形象产生负面影响。例如，有些同事在回复邮件时，常常使用简短的短语和缩写，而没有使用正确的语法和标点符号。有些人在开会时，缺少主持会议的礼节，如迟到、冗长和缺乏整理思路。这些细节可能看似微不足道，但是它们会影响公司和个人的形象。

第四段：我的建议。

为了解决上述问题，我认为秘书们应该努力提高自己的礼仪素养。首先，他们应该学习正确的书写、语法和标点符号，这样才能保证邮件回复的规范和准确性。其次，在会议中，秘书们应该提前准备好会议流程，向与会人员介绍会议议程，并在会议过程中调控气氛，使得会议达到预期的目标。最后，在处理客人的问题时，秘书应该多关注客人的需求，帮助他们解决问题，使得客人住店更加顺利和美好。

第五段：总结。

综上所述，礼仪是秘书工作中必要掌握的素养之一。秘书应该注重细节，提高自己的人际沟通、书写和主持会议的能力，不断完善自己，以提升公司形象和职业素养。总之，在职业生涯中，只有注重细节、掌握礼仪和完美服务，才能赢得客户和同事的尊重和信任。

秘书礼仪心得体会篇十

第一段：介绍金融礼仪的重要性（约200字）。

金融行业是一个高度关注形象与信任的行业，而得体的礼仪行为对于建立好的商业形象尤为重要。金融礼仪能够表现出一个人的修养与专业素质，有效提高客户满意度，增强团队凝聚力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲或日常工作中，都需要我们在细节中注重礼仪。我在金融行业多年的从业经历中，体会到了良好的金融礼仪对于事业的重要性。

第二段：礼仪在业务洽谈中的应用（约300字）。

在金融行业，业务洽谈是一项常见而又重要的工作。良好的礼仪行为能够让客户产生良好的第一印象，并帮助建立起良好的业务关系。首先，我要时刻保持一个自信、热情而又专业的表情和态度。身体的姿势和言谈举止也要恰如其分，给人以正式而又亲切的感觉。在业务洽谈时，尊重他人的意见，耐心倾听对方的需求，提供专业且及时的解决方案，也是维护良好金融礼仪的重要体现。通过积极主动的沟通与合作、礼貌而又专业的态度，我取得了不少客户的认可。

第三段：礼仪在业绩季报与公开演讲中的应用（约300字）。

业绩季报和公开演讲是金融行业中向投资者和公众传递信息的重要方式。在这个过程中，积极主动的姿态以及得体的言辞非常关键。我在业绩季报中始终保持着良好的礼仪行为，比如，确保会议的开始与结束准时，提供清晰而有条理的信息，注重与投资者的互动，以及正确处理问题等。同时，我也意识到在公开演讲中，语言的修饰和表达技巧对于产生良好的影响力非常重要。通过合理控制语速、音量和语调，以及在表情和姿态上注重细节，我使得公开演讲更加生动有趣，与听众的联系更加紧密。

第四段：礼仪在日常工作中的应用（约200字）。

除了在正式的场合，日常工作中我们也需要注意金融礼仪的细节。在与同事合作时，我力求准时到达、积极参与团队讨论，并充分尊重其他成员的意见。同时，我也主动关心同事的工作与生活，共享工作中的快乐与困难。在处理文件和邮件时，我注重礼仪用语，以及尊重文化差异并避免使用不当的幽默。这些日常的细节行为帮助我与同事建立起互信与合作的良好关系。

通过多年的从业经历，我意识到金融礼仪是一个不断学习的过程。在实践中，我体会到良好的金融礼仪不仅可以提升与客户、同事的关系，更可以塑造一个人的职业形象和专业素养，有效地提高个人的竞争力。良好的金融礼仪既是对他人的尊重和关心，也是对自己的尊重和要求。在未来的工作中，我将继续注重礼仪的细节，在与他人交往中持续提高自己的修养和专业素养。

总结：

金融礼仪在金融行业中占据重要的地位。通过良好的金融礼仪行为，我们可以获得客户的认可，建立良好的商业关系，提升自己的职业形象和竞争力。无论是在业务洽谈、业绩季报、公开演讲还是日常工作中，我们都应该注重礼仪的细节，倡导尊重与合作，才能取得更好的成果。

秘书礼仪心得体会篇十一

秘书是公司、企业组织中具有重要角色的职位，为执行者提供高效有序的服务，是实现公司目标的必要条件。秘书做好各项工作，不仅需要专业知识技能，还需要懂得掌握良好的礼仪，才能更好的与人沟通互动，展现出自己的优秀品质和专业形象。在项目实施工作中，作为秘书之一，我深刻认识到了秘书礼仪的重要性，并从中总结出了一些体会和经验，分享给大家。

第二段：文化礼仪的重要性。

我们知道，在全球化的世界中，文化交融日益突出，礼仪也成为了人们相互交往中不可或缺的一部分。作为一名优秀的秘书，除了要具备良好的基础素质和职业技能外，还需要掌握各种不同场合的礼仪原则和规范。比如在不同国家的商务谈判中，不同的礼节习惯和文化差异会对项目合作造成重大影响，所以秘书要了解相关的礼仪知识要点，严谨认真的保持自己的专业形象。

第三段：沟通技巧。

沟通是秘书的一项主要任务之一，然而，沟通技巧的处理掌握，就需要良好的敏感度和无时不在的专注力。在沟通过程中，秘书应该注重自己的发言方式，时刻注意语调、语速、用词的妥当性。必须根据对方的口吻和办事态度进行回应，避免任何卑躬屈节被别有用心的对方利用。此外，秘书应该更加专注自己的生活习惯，着装随和，展现出自己的自信和专业的气质。

第四段：待人接物的礼节。

秘书在项目工作中必须作为一个联系人，能够熟练地应对各种人际交往和周旋。在待人接物时，秘书要特别注意不要进行公开批评、话语要轻、语气和颜色要和顺，还能够适当产生微笑，从容地处理问题，展现出自己的优秀品质。当然，在待人接物过程中，针对值得信赖的人群更要细心耐心地沟通，尽力表现出完美。

第五段：最佳支撑。

作为一个企业的秘书，不仅需要具备出色的专业能力，还需要将自己视作企业运营的最佳支撑。为此，秘书需要不断提高工作效率和组织协调能力，突破能力，优化思维方式，提升专业水平，掌握最新科技的大胆应用。当然，要取得优异的业绩就需要和他人合作，和各种困难情形都能让秘书用智慧处理，秘书就能够扮演一个积极向上、合作意识强、协作能力强的良好角色，个人素质也会不断提升。

结论：

总之，秘书要始终注意自己的形象代表的是一个优秀的、专业的企业形象。只有不断提升自己的职业素养，才能够更好地完成各项工作，展现出出色的工作能力和活力激情。我深信，通过不断学习和探索，我们秘书的职业发展将不断取得新的突破，为事业的发展和企业的长久稳健创造出更加美好的明天。