微笑模式培训心得体会及收获 培训微笑方法(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题微笑模式培训心得体会及收获一

大家好!今天我演讲的题目叫“微笑面对生活”。

众所周知，微笑发自对洞彻生命意义的美好感受。微笑，它不会让人觉得浅薄，抑或虚浮;微笑时的人，不论怎么看、如何想，都是光泽熠熠的，都彰显着真切厚重。

当你失落于都市的涡流，辗转于尘世的回环曲折，你需要微笑，微笑让一切苦难与黑暗消融;当你接近于自然的本色，沉浸于青春的纯粹自我，你更需要微笑，微笑让所有快乐与温暖释放。

生活中我们不止一次地失落，又总渴求被阳光托浮，这时，微笑似乎与生活中的种种姿态一脉相承，唤起我们内心的回音。

让人唯唯诺诺的总是生活中地地道道的绊脚石，人们胆怯、害怕，不愿向前走。失去了前进的动力，生活无形中就沉甸甸的了。“世上无难事，只怕有心人”激励了无数人奋勇向前，他们把重重阻碍的绊脚石当做前行的动力，善于将苦难转化为希望的曙光，给自己带来光明“假如给我三天光明”的海伦?凯勒微笑了，盲聋哑重燃了她的赫赫业绩;“与其早点死，不如精彩活”的刘伟微笑了，双臂残疾也能重鸣天籁;“孩儿立志出乡关”的毛泽东微笑了，家窘亦可创造新中国;马丁?路德?金微笑了，种族歧视冲破黑暗，黑人民族迎接光明!

微笑免于沉沦、防止趔趄，重唤美好事物，超越尘世自我。自然，微笑的力量不止于此。托尔斯泰的一个名叫《光在黑暗中发亮》的剧本，仅剧题便触发了我无限感思：生活中我们遭遇前所未有的挑战，陷入黑暗的困境，但微笑岂不是那闪闪亮光，是那刺破黑暗生活的刃剑?

而当人心态超脱时，更需要微笑。崇祯皇帝虽是亡国皇帝，却不是昏庸无能之辈，他十七岁从明熹宗皇帝手上接过千疮百孔的大明王朝。崇祯并不玩物丧志但兢兢业业、事必躬亲，十分干练地解决了魏忠贤和他的集团，崇祯勤勉贤能，但他过高估计了自己的政治才能，错杀了赤胆忠心的袁崇焕，从而将明朝和自己推向毁灭的深渊。崇祯不会想到：“微笑”在成功面前是淡然，是对未来的势在必得，顺风顺水的生活没有微笑的处之泰然倒成终生愁悒。

所以说，微笑便是自我释放和超越，自我警励和简单。晒一晒阳光吧，不论悲与乐，让微笑成就一个卓然世俗的自我，让微笑还我们最本真的快乐，让生活的亮色永不消退!

谢谢大家，我的演讲完毕!

主题微笑模式培训心得体会及收获二

微笑是茫茫沙漠中的一片绿洲，给绝望的你一丝希望;微笑是暴风雨中的一缕阳光，照亮你的'心房;微笑是大海上的一座灯塔，指引着迷途的你的方向。

记忆就像一潭清水，只要稍稍一击，就有千层万层的涟漪，于是那抹微笑又浮现在眼前。

疲惫不堪的我回到家，一眼瞅见了一个玻璃杯子，装了一些透明的液体，那是妈妈给我的准备的温开水。我走了过去，端起杯子一口气喝光了水，顿时一股暖意就从肚子里向四周蔓延开去。正放下杯子，妈妈就报了一床被子从阳台走过来，看见我喝光了杯中的水，脸上立刻浮现了笑意，嘴角向上稍弯，给我一个隐约的微笑。妈妈对我说：“回来啦!休息一下。”说完，抱了被子走进我的房间。

曾经，我面对以“母爱”为题的无从下手。是妈妈爱我不够吗?是妈妈不愿意流露出来母爱吗?望着眼前的空杯子，我毅然否定了猜疑。

走进房间看见妈妈正在费力地铺被子。被子厚而多不易铺。我提出和她一起铺，二话不说走到被子另一边。“开始吧。”我说。妈妈就抓住被子的一边，上下用力一抖，像波浪似的，被子就抖到了我这一边。我赶紧把被子的边边角角迅速地展开，抚平床单上的褶皱。

“女儿，不错嘛!”妈妈惊喜地说道。脸上的笑意更浓了，眼睛那么一眯，眼角就浮现了岁月的痕迹，嘴角向上一提，露出八颗晶莹的皓齿。

这是无限之生中的一刹那，然而无限之生中哪里容得下这样的一刹那!

在那微笑绽放的一瞬，我心中的塞子被打开了。呵，问题有了答案。妈妈对我的爱不正像那杯白开水吗?没有华丽的色彩，没有扑鼻的香气，没有可口的味道，但却同样绚丽，依然芬芳，永远回味无穷。

看见我木讷地呆立，妈妈突然冲我说：“嘿，想什么那么出神?”我摇摇头，笑着说：“妈，以后铺被子叫我!”然后，我们对视，笑了……

愿携一缕清风，吹净你的双眸;愿邀一弯新月，照亮你的面颊;愿掬一捧清水，清凉你永远!那一抹微笑永驻我的生命!

主题微笑模式培训心得体会及收获三

尊敬的各位领导、各位同事：

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!

作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！

谢谢大家！

主题微笑模式培训心得体会及收获四

嘴角轻扬，微眯了眼成一弯弦月，一朵微笑在唇边绽放。微笑，浅浅地笑，美好而恬静，无声亦脉脉，若有所忆，若有所思，适合给擦肩而过的陌生人，还有自己。微笑是快乐写在脸上的印迹，我快乐是因为有微笑。当早晨的第一缕阳光把我从梦里唤醒，我会微笑。当深夜一片月色陪我入眠，我会微笑。当柔柔清风抚过我的发梢，我会微笑。当悠悠白云飘过我的头顶，我会微笑。当丝丝细雨轻吻我的额头，我会微笑。当朵朵飞雪融入我的手心，我会微笑……微笑无处不在。

当我微笑，心儿变得软软的，那份美丽的心情，是快乐给我。当我微笑，心思变得柔柔的，那份温暖的心情，是幸福给我。那样的快乐和幸福，我无以言表，只有微笑。清晨，睡觉睡到自然醒，揉着自己的睡眼，给镜子里的自己一个大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的恶梦已不再恐怖，昨日的伤感已离我远去，泪水的痕迹已消失不见。每天早晨，从一个微笑开始。

夜晚，皎洁的月光透过纱窗，照在书桌边的床上，抬头看了看钟，9点了，睡吧。小时候的我，总不敢一个人睡觉，因为一个人睡觉，我的脑中会浮现出各种妖魔鬼怪，杀人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德尔加撕;假面人鲁葛……可现在，我不怕了，因为睡觉前都会向着月亮微笑。勇敢，从一个微笑开始。

初秋，树叶变得枯黄，有的已经离开了树妈妈的怀抱。秋风瑟瑟。喜欢秋天，因为秋天是美丽的，是丰收的季节。秋天的风不大，但很凉爽，吹着感觉很舒服。“呼-呼-”一阵秋风吹来，我微笑着去迎接秋天，我微笑着去告别夏季。秋天，从一个微笑开始。

操场，同学活动的天地。有那么多的那么多的同学都在操场上玩闹。在操场上，没有成长的烦恼，没有教师的批评，没有父母的责骂，没有哭泣的泪水，只有运动的快乐，朋友的鼓励，天空的蔚蓝，小鸟的歌唱。今天的天，格外的蓝，一朵白云从我头顶漂过，一只小鸟从我头顶掠过，我微笑。快乐，从一个微笑开始。

走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同学们三三两两拥簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，丝丝的，滑滑的，冷冷的。早已忘记去年冬天的雨，但今天的雨我不会忘记，因为这个初冬我并不孤独，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不约而地同昂起头，看雨从高得让人看不见的地方缓缓落下，直到在它的终点――地面溅出一漂水花。伸出头，雨滴滴落在我们的额头上，再一次不约而同地微笑。友谊，从一个微笑开始。

小学，下了我记忆深处的第一场雪。有人说，无雪的冬天，注定是寡味无彩的。那一次，让我看到了世界上最美丽的自然现象，雪。这洁白如玉的雪花又飘飘扬扬降临到这世间。冬天的上海变成童话般如诗如画的圣洁世界。当雪毫不顾及地飘到我手上，身上，脖子里时，微笑是能形容我当时心情的最快乐的笑容。美丽，从一个微笑开始。

我在任何的地方，微笑。

从一个微笑开始，我感受到快乐，我体会到友谊，我拥抱到美丽……

生活不会重来，因为它不是剧本，我也不是导演。

所以我接受它的给以，感谢它的赋予，然后微笑，成长。

我会一直幸福，很快乐地微笑。

主题微笑模式培训心得体会及收获五

生活并没有拖欠我们任何东西，所以没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们，给了我们生存的空间。

微笑是对生活的一种，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……

一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。

只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。

微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，他们便会除下面具，露出本来的面目。

微笑没有目的，无论是对，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有"回报"的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。

在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。

清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让去证明好了。

当年，有人处处说爱因斯坦的理论错了，并且说有一百位科学家联合作证，爱因斯坦知道了这件事，只是淡淡的笑了笑，说，一百位？要这么多人？只要证明我真的错了，一个人出面便行了。

爱因斯坦的理论经历了的考验，而那些人却让一个微笑打败了。

微笑发自内心，无法伪装。保持“微笑”的，会更加。中有有，有误解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱，懂得爱的人，一定不会是平庸的。

微笑是最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。

微笑是间最好的语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语，无论是初次谋面也好，相识已久也好，微笑能拉近人与人之间的距离，另彼此之间倍感温暖。

微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得。

主题微笑模式培训心得体会及收获六

曾记得，那绿茵场上飞驰的身影；曾记得，那鲜花背后流下的泪；曾记得，那被泪水润湿的微笑！

伴随着无数清脆响亮的笑声，无数明丽动人的笑脸，运动会拉开了帷幕，终于不用再承受学习的劳累，终于可以开始尽情的玩耍，但这个人注定不是我。

运动会的开幕成了我心中最大的负担，原本不擅长跑步的我，因为朋友的推拉，要站上400米的跑道。

放弃？坚持？脑海中还来不及转弯这两个念头就已经被推上了赛场。毒辣辣的阳光炙烤着大地，折磨着我的心……

有幸被分到了最后一组，说是幸运，也许是最大的不幸。时间的流逝加快了心跳，短暂的几分钟，漫长的好似一个世纪。与朋友的说笑，其实是为了掩饰心中的不安，表面的不在乎，心中却最期盼着满分作文网胜利。

近了，近了，站上了跑道，望见身边的人群，心中只是一遍遍默念着：怎么办？怎么办？发令枪声响，结局似乎就已经注定，不能再更改……

结局？老天似乎都不肯帮我，记得每次在书中，主人公都是拿第一的，而我呢，添了两个字而已，倒数第一！

无数的悲伤从心底涌起，我该怎么办，如何去面对同学面庞，如何去直视老师的目光，如何，如何是好？掌声和鲜花是成功者的，失败的人注定只能默默的哭泣，这也无法改变，两行清泪从眼角顺着脸颊慢慢滑落，落入泥土……

但，既然失败者只能在黑暗之中，我为何不去当一个成功的人！顿悟，站起身来，走出阴影，面朝阳光，一次战败为何不再来一次！

阳光洒在脸上，一个含泪的微笑已悄然绽开……

主题微笑模式培训心得体会及收获七

微笑，虽无声，却是最美的语言。它能默默地安慰伤心，稀释沮丧，为我加油，给我力量!

那天，英语单元测试的卷子发下来了，可怕的分数像红色的长针，扎伤了我的心，扎落了我的泪。听到同学们取得好成绩的欢呼声，我捂紧了耳朵。

老师进了教室开始总结这次测试的情况，但我不敢抬头看她，生怕面对自己的是一副怒容。那一声声表扬，摇身变成了尖锐的反面嘲讽，钻进了我的耳朵里;那一句句批评，声声刺耳，似乎每一句都是针对我的。我边记作业边擦泪，一个劲儿地想摆脱那分数的困扰，可它就像结实的藤蔓一样，把我的心紧紧缠住。

回家的路上，我垂头丧气，尽量远离人群。

“亚男!”是英语老师的声音。真是怕什么来什么!我无可奈何，抬头，扭脸回了声：“老师好……”“你眼睛怎么红红的?是为自己的成绩感到伤心吗?”她声音温和，一点怒气也没有，脸上还挂着微笑，就像平时上课那样，就像看着我的满分卷子那样。“没关系，一次差不代表以后也差，认真找找这次失误的原因，老师相信下次你会考出好成绩的!”

这时，我心里的难过被老师温和的语言和温暖的微笑抚平了许多，我敢直面老师了。虽然眼睛还是红红的，但我的脸上却挂上了笑容。“谢谢老师!”我感动地说。

走入家门，我的心又悬了起来。可出乎意料的是，媽妈跟我说的第一句话不是“考了多少分”，而且我递给她卷子后，换来的不是严厉的训斥，而是温暖的微笑。“你的努力妈妈都看到了，偶尔失误一次是正常的，找找原因，下次就可以避免了。”妈妈的微笑瞬间将我的自责变成了我进取的动力，我也微笑着朝妈妈点了点头。

老师和妈妈的微笑，让一次失败变成了我进步的力量。在那之后的一个又一个满分告诉我：微笑让生活更美好!

主题微笑模式培训心得体会及收获八

用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

以人为本以客为尊卓越服务

保证服务品质，满足客户需求

以客为尊卓越服务力争第一

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

以人为本以客为尊团结友爱共同发展

以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。

以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

一路温馨，一路廉洁，一路平安。

克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

客户至上，服务周到;质量第一，科技。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

加强廉政建设，塑造政府形象。

创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

政风行风大家管，服务如何大家评。

吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

深入开展反*斗争，为经济建设保驾护航。

从小事做起，防徽杜渐。

开展阳光服务，建设文明窗口。

防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

公心、公正、公开、公平。

构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

艰苦奋斗，廉政勤政。

为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

主题微笑模式培训心得体会及收获九

早晨，我面带微笑来到奶奶身边，拉拉奶奶的手。奶奶慢慢的露出了那慈祥的笑容，说道：“欣玉，快点吃早饭吧！一会儿上学去，路上小心一点，拜拜！”我踏着兴奋的步伐来到了学校。

到了学校，只要一见到同学，就会笑着挥挥手。以前我可不这样，见到同学时，我只是一脸冷漠的.走了过去，连看都不看一眼。

下课时，一个同学把全班同学都逗笑了。唯独就我一个人坐在位子上无奈地摇摇头。同学看见我这样的举动，慢慢地对我产生了一些反感，觉得我令他们扫兴，跟他们不是一个层次的，没有什么举动可以戳中我的笑点。

不仅是这样，连爸爸都有些烦燥。爸爸原本可以为我开心地过生日，可因为我没少立马变脸。这让我也更难过。

从那天起，我一点一点地去改变自己的表情。从假装开心的笑，变成了习惯性的笑；从习惯性的笑；变成了自然的笑。

爸爸每次回来，我的嘴角都会情不自禁地向上扬；看到同学搞笑的情景时，我会忍不住开怀大笑。就这样，我与家人的亲情又近了一步，与同学的关系又好了一点。

有句话说得好，“爱笑的女生，运气不会差！”微笑让生活更美好！