心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
描写时间简历史心得体会实用一
现所在地: 广东-东莞 身 高: 160cm
意向地区: 广东-东莞
意向职位: 客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
教育经历
20xx-09 ~ 20xx7 化州市第三中学 计算机 高中
培训经历
20xx6 ~ 20xx6 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书
20xx-4 ~ 20xx- 主机厂培训 标检审计项目学习
20zz- ~ 20x-2 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书
20xx-1~ 20xx- 主机厂培训 客户专员服务知识
**公司 (20xx-2~ 至今)
公司性质: 集体企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 客服主管 岗位类别: 客户服务主管
工作描述: 全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (2xx8-10 ~ 20xx0)
公司性质: 股份制企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理
工作描述: 对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,1xx%进行电话跟踪,了解并分析未返厂原因,配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。
离职原因: 个人原因
**公司 (2xx7-03 ~ 2xx8-09)
公司性质: 股份制企业 行业类别: 汽车、摩托车及零配件
担任职位: 客服专员 岗位类别: 销售代表
工作描述: 服务好每一位客户,维护好休息区环境、卫生,了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度,向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务
离职原因: 转职位
技能专长
专业职称:
计算机水平: 初级
计算机详细技能:
技能专长: 工作经验:4年,2xx8年考到驾照
语言能力
普通话: 流利 粤语: 流利
英语水平:
其他: 一般
求职意向
发展方向: 本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求: 包吃住
自身情况
自我评价: 服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格。对工作认真负责,经常得到领导的好评! 做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好,五官端正, 服务意识较强,熟悉待人接物礼仪, 团队意识、责任心强,服从管理, 为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。
兴趣爱好:
获奖奖励
优秀员工 2xx8-01-28
优秀员工 20xx--xx
描写时间简历史心得体会实用二
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”这句话,相信大家一定都不陌生吧?没错,这句话就是警示我们珍惜时间的。而我这次演讲的主题就是警戒大家珍惜时间的。
转眼间,我们从牙牙学语的在地上乱滚乱爬的小bebi,长成了如今健康懂事的少先队员。这不由得让人感叹:“时间竟是如此之快。”是呀,小时候做过的傻事现在回想起来还是那么清晰,仿佛就是昨天发生的一样。
在平常生活中,有些同学在上课时并没有认真听讲,而是在虚度光阴。比如在桌屉里完东西,或者与周围的同学讨论一些与课堂不相干的事等等。时间的小偷就盯上了这种人,在神不知鬼不觉中,他们就被偷去了一大笔用金钱换不来的“财富”,如果每天都这样耗下去的话,那么他么就会变成一无所有。而还有一些同学,他们就会抓紧时间。在上课时间认真听课,专心做好笔记,放学也赶紧回家写作业,温习功课,这样,时间的小偷就会离他们远远的。做事利索的人,有时可能还会有剩余的时间,他们就可以拿剩余的时间看看书,休息休息。当然,懂得珍惜时间的人往往比虚度光阴的人更知道怎样把握时间,更加努力。“一分耕耘,一分收获”这个道理大家一定都知道,而那些虚度光阴的人没有耕耘,哪来的收获呢?
这时,你们肯定已经想要好好把握时间,却不知道有什么好方法来使自己真正做到节约时间吧,我有一些小窍门,不妨给你们说说:
窍门一:想要真正节约时间,把握时间,首先一定要有一个必定做好的决心,如果只是口头上说说,那岂不是痴人说梦?所以,一定要有一个坚定不移的决心。
窍门二:如果你要做好一件事,就要在当时就做好它,不要一而再再而三地拖下去,这样,时间就在之间一点一点的流逝,最后吃亏的还是自己,你流逝的不是别的而是珍贵的时间。
窍门三:在做一件事时,你要认真的去做,不要做着做着就去做别的事了,或者做一半就停下来,你的时间也在飞快的流逝,为什么,不一口气就把它做完呢?
同学们,把握住手中的时间,不要让时间的小偷偷了过去,不要让每分每秒都与你擦身而过,你要抓住那经过的时间,使自己的时间变得更长。要知道时间最不偏私,给任何人的时间都不是二十四小时,时间也最偏私,给任何人的时间都不是二十四小时。
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