通过他人完成工作心得体会简短 通过他人完成工作心得体会简短怎么写(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于通过他人完成工作心得体会简短一

您好!

回顾这一学期，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。

这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持x的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。

所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对数学教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。

2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：

1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年x月x日

关于通过他人完成工作心得体会简短二

自从开展保持共产党员先进性教育活动以来，按照先进性教育办公室和机关党委的统一安排，截至目前，已经完成了学习动员和分析评议两个阶段，较为系统的学习了相关篇目，并认真征求了有关同志的意见和建议，对照党章以及党员先进性标准，结合自己的工作岗位，对自己进行了深层次的反思，查找了自身的缺点与不足。总的感到，自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想和工作作风方面与先进性要求还有较大的差距，并思考了产生这些问题的原因以及对策，现将有关情况剖析如下：

<>

⒈理想信念方面。不能把自己的生活目标和个人理想与实现共产主义远大理想结合起来，对于社会主义和共产主义的理论和相关知识学习的不够；对党的基本理论、基本纲领、基本路线、学习不够，执行力不强；平时忙于分管工作和部门事务性的工作，对工作的研究不够，工作质量有待提高；工作不够扎实，有时候粗心大意，出一些小的错误；工作作风还不够深入，深入基层很少；缺乏和基层党员、干部、群众和本系统其他同志的横向沟通和交流；在工作繁多、工作量大的情况下，有时候缺乏统筹安排，顾此失彼；平时对于业务学习的不够，学习时间不能够保证等。

<>

⒈学习不够扎实、不够刻苦。平时在单位，除了周五政治学习外，没有时间学习政治理论和业务知识；业余时间没有充分利用起来，缺乏对政治理论、党内有关文件政策的学习；对于业务知识也缺乏系统的学习；即使学了，也不能够温故知新，缺乏学习的连续性，缺乏把理论知识与日常工作结合的能力。

⒉工作标准不够高。在工作方面，满足于领导交办的各项工作，主动干工作、干好工作的意识不强；工作完成后，对工作的完成情况缺乏总结经验，因此，尽管工作做了不少，但是还停留于原来水平，缺乏显著的提高。

⒊全局观念和大局意识比较淡薄。对做好分管工作与整个监狱的改革发展稳定的关系认识不深，不能自觉地把自己的工作与整个党群部门和监狱的整体工作联系起来。

<>

通过查找和剖析自己在党性党风和工作方面存在的突出问题，通过在分析评议阶段征求各方意见所征求到的意见和建议，更加清楚的看到了自己的差距和不足，明确了今后进一步努力的方向：

⒈深入学习政治理论知识。以先进性教育为契机，进一步深入学习“三个代表”重要思想，学习习近平总书记重要讲话以及《读本》其他相关学习材料。按照“一名党员一面旗”的要求，做到“四学四勤”，并在学习的基础上做到“四查四看”。继续坚持写读书笔记，结合自己的思想实际，把真实的体会和感想记录下来。除此之外，利用业余时间学习涉及工作的相关知识，具体包括近阶段上级的文件政策，一些专业书籍，使自己的专业基础扎实、全面，利于今后的工作。每周力争业余时间学习不少于小时。在思想政治上体现出党员的先进性。

⒉牢记全心全意为人民服务宗旨，尽自己最大努力帮助别人。把全心全意为人民服务的宗旨牢记心中，结合自己的实际和能力，帮助周围的人。不仅包括工作中接触的党员、干部、群众，还包括日常生活中周围的人，如亲属、同学、朋友等等。自己是一个乐于助人，心地善良的人，愿意尽自己最大的努力帮助别人，即使自己付出一些东西。尤其尽己能帮助那些生活中有困难或者属于弱势群体的人，让他们在困难中看到希望，在绝望中看到曙光。

关于通过他人完成工作心得体会简短三

各区、县(市)人民政府，市安委会各成员单位，中直省属在哈单位：

20xx年，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，全市各地区、各部门(单位)认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过深化安全生产专项整治，严厉开展“打非治违”，全面落实安全生产责任制，我市安全生产事故4项指标全面下降，杜绝了一次死亡10人以上重大事故，实现了全市安全生产形势持续稳定好转。

市安委会对全市18个区县(市)和54个单位进行了安全生产工作目标考核，共评选出20个优秀地区、部门和企业，51个达标地区、部门和企业。现将情况通报如下：

一、优秀地区和部门

(一)优秀地区10个

(二)优秀部门(企业)10个(不含市安全生产监督管理局)

二、达标地区和部门

(一)达标地区8个

(二)达标部门(企业)43个

三、对优秀地区、部门和企业，达标地区、部门和企业的表彰奖励

按照安全生产工作目标考核有关规定，市安委会决定：

(一)给予安全生产目标考核优秀地区行政“一把手”奖金10000元;主管副区、县(市)长和安监局局长参照执行;安全管理部门工作人员参照奖金额度的50%执行。

(二)给予安全生产目标考核优秀部门行政“一把手”奖金5000元;主管副职参照执行;安全管理部门工作人员、市安委会成员单位的联络员，参照奖金额度的50%执行。

(三)给予安全生产目标考核优秀企业行政“一把手”奖金5000元;主管副职参照执行;安全管理部门工作人员、安技员，参照奖金额度的50%执行。

(四)给予安全生产目标考核达标地区行政“一把手”奖金5000元;主管副区、县(市)长和安监局局长参照执行;安全管理部门工作人员，参照奖金额度的50%执行。

(五)给予安全生产目标考核达标部门行政“一把手”奖金3000元;主管副职参照执行;安全管理部门工作人员、市安委会成员单位的联络员，参照行政正职奖金额度的50%执行。

(六)给予安全生产目标考核达标企业行政“一把手”奖金3000元;主管副职参照执行;安全管理部门工作人员、安技员，参照奖金额度的50%执行。

以上所有奖金参照执行的部分，均由本地区、本单位自行解决。

关于通过他人完成工作心得体会简短四

2020年以来，我通过学习习近平新时代中国特色社会主义思想提升了对中国特色社会主义建设的认知水平，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不忘初心，牢记使命;特别是在2019年4月任支部书记以来，我通过学习习近平同志的系列讲话及一系列书籍，同时在7月学习了董事长在“不忘初心，牢记使命”主题教育工作会议上的讲话，深刻认识到在当前集团公司目前处于发展困难时期，外忧内患双重压力下，作为党员干部必须积极树立信心，敢为人先，充分发挥意识形态工作的重要性，做好党群引导教育工作，运用榜样的力量，发扬抗争精神，充分反思自己的问题并正视问题，积极主动地去解决，去整改，个人存在的主要问题有以下几点。

一、存在的主要问题

(一)对照新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，在增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面存在的差距

1.站位不高，贴近市场不够，对照新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，在推进党的政治建设方面不够深入,所负责的支部党建工作建设的不够，没有充分发挥示范带头作用，与经营工作的融合不够紧密，出现市场问题不能第一时间赶到市场，并且对市场问题的监控和分析方面有所不足，市场敏感性和主动性不够，对市场的多发问题、难点和安全性问题分析的不够深入。在党建工作中，思想政治工作手段不多，基层党组织的政治功能和政治引领力需要加强。

2.在党的政治建设方面的重要政策、习近平系列讲话、包括安进同志的讲话学习中领会不够，深度不够，不能达到思想的共鸣，只是能够做到完全按照讲话精神进行宣贯、传达，不能从精神上深刻领会并有一定的预见性。在组织生活和党建工作中只是被动接收上级党委下发的资料，过多强调个人在执行层面的执行力，未能从政治高度看待当下工作的意义和影响，没有站在更高层次做到及时总结，没有从意识形态层面让支部中的每个人都能做到自觉整改和举一反三。

(二)对照党章党规，在知敬畏、存戒惧、守底线方面存在的差距

对照党章党规找差距，就要领导带头做这些方面的找差距带头做不够。

一要心存敬畏，在思想认识上将纪律规矩意识树起来，一是将党章党纪作为律己镜，《论语》中讲“见善如不及，见不善如探汤”，作为党员领导干部要“吾日三省吾身”，做到自我教育、自我锤炼、自我改造、自我完善，始终做自律的表率。二是将党章党纪作为修身法。习近平总书记要求我们要在细照笃行中不断修炼自我，领导干部要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，始终做到慎思慎独、慎小慎微、慎言慎行，让外在的戒律变成内在的自觉，让有形的规矩变成无声的行动。对照这些要求，我目前感觉到还有很大的距离，在以后的工作生活中要不断要求自己、追求进步

(三)对照人民群众新期待，在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面存在的差距

找差距，就是要对照人民群众新期待，找一找在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面存在哪些差距。今天，人民对美好生活的向往更加强烈，利益诉求更多元，亟待广大党员干部“想群众之所想，急群众之所急”。俯下身倾听，沉下心干事，始终保持党同人民群众的血肉联系，推动解决人民群众反映强烈的突出问题，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

作为质量部门主要是对市场问题、生产线反馈的问题及开发阶段的试验问题进行收集、管理以及整改过程监控，特别是在问题整改过程中需要协调相关部门或其他院部人员和资源进行完成，在这些方面协调的力度及为设计人员的服务程度还有待提升。作为部长，首先应该身体力行，帮助设计人员减少他们协调工作及时间。我感觉还是不够的

(四)对照先进典型、身边榜样，在思想觉悟、能力素质、道德修养、作风形象方面的差距

找差距，就是要对照先进典型、身边榜样，找一找在思想觉悟、能力素质、道德修养、作风形象方面存在哪些差距。我们不仅要学习先进典型的事迹，更要通过学习先进典型查摆不足，找出努力的方向。更多干部以身作则，把先进典型的先进事迹，内化为干事创业的行动标杆，才能在新长征路上继往开来。

(五)上次组织生活会需要整改尚未整改方面

无

二、产生问题原因分析

(一)政治理论学习不够深入，在思想上不够积极，在公司安排的各类党务工作者培训不够积极主动，在党员群众思想交流方面还不够彻底，特别对非部门党员及工会员工没有充分发挥出党支部书记及分工会主席的权利义务，没有下大力气全力以赴引领党群同学习、共奋进，示范带头作用不明显，在党员联系群众方面没有有效的抓手推进支部共建、业务共进。在政治建设上，学习和吸收的成效不大，没用运用好“三会一课”，学习总结之后的工作任务安排没有通过计划管理有效监督，意识形态工作仍需要加强。

(二)缺乏积极进取不怕困难、敢于胜利不畏困难抗争的精神，在企业经营面临困难和挑战的时候，易产生消极懈怠情绪、对目标有所动摇，没有深入思考如何立足岗位摆正心态主动作为，没有把团队建设中的正能量引导作为增强信心的一种有力武器，团队的精神打造有待加强，没有将团队训练成一支遇敌敢亮剑的大无畏的精神。

(三)作风建设方面，存在形式主义的现象，某些事务面子上做足，但里子里深入不够，不能有效地做到举一反三。市场问题的敏感性和主动性不够、市场多发问题、难点和安全性问题分析深入度不够。

三、下一步努力方向和整改措施

(一)加强政治理论学习，有效利用“三会一课”、组织生活会和党群座谈会，积极开展理论知识学习和思想交流，强化党支部共建和党建品牌培育，以党建促经营，以重点项目为载体全方位推动业务工作。做好政治担当，树立榜样标杆，重要政策制定和重大工作方案落实方面主动作为，直面问题，做到知行合一。

(二)提高党性修养，扎牢宗旨意识，在意识形态方面积极宣传正能量，不积跬步，无以成江海，把抗争精神融入到实际工作中的点点滴滴，运用好kpi指标，强化目标导向和工效绩效，抓住重点领域和典型事件死磕到底，召开全员反思共享会，树立勇于担当的主人翁精神，深入分析当下业务模块存在的问题，践行底线思维，重树信心，为圆满完成公司战略任务作出贡献。

(三)积极开展“严规矩、强监督、转作风”为主要内容的形式主义、官僚主义集中整治专项行动，做好“三查三问”，强化在重点领域和敏感岗位的内部巡查和执纪问责，增强组织的凝聚力和战斗力，收集并整理组织记忆力，做到问题导向，持续落实“讲真话、干实事”的工作作风。

(四)改进工作方法，提高服务水平

努力钻研工作业务，提高服务水平，提高工作效率、发挥集体智慧，不断改进工作方法，提高服务群众的工作水平，取得工作成效。

关于通过他人完成工作心得体会简短五

尊敬的领导：

您好!

20____年____月____日，我通过面试，来到____公司工作，不觉已经工作四个月了，__月是毕业实习，__月为试用期，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况述职如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央深入开展争先创优活动，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进红色课堂-盐城新四军纪念馆，接受红色教育，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好财务工作

我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对发票、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

2.积极主动地搞好文案管理

对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。

几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快事有着落、件件有落实。

四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在

1.缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能与时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对四个月来工作的述职，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：______

关于通过他人完成工作心得体会简短六

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔xx〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔xx〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。

在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

1、确保“家政服务工程”培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

2、加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

3、积极落实“家政服务工程”培训招生

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

4、精心开展“家政服务工程”培训具体实施

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校“家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。对合作培训单位交上来的培训材料（培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、《家政员合同》和《服务合同》）按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。

根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。

大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。”

另有学员xx，女，来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题！”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。

20xx年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春节忙季，她所服务的客户十分满意。年终，在公司组织的星级员工评比中，她被评为“明星”员工，如今成为公司家政服务员中的骨干。

1、由于“家政服务工程”培训是首次开展，对此项培训工作熟悉不够，加之学员的流动性较大，在市总工会保障部的领导下，我们是摸索着前进。

2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善，授课师资力量需要进一步加强，以适应“家政服务工程”培训工作的要求。

3、参加培训学员的文化程度普遍较低，因大量培训学员来自贫困的地区，文化基础素质较差，受教育程度低，故对培训的接受能力较弱，对开展培训的效果有影响。

4、对“家政服务工程”培训宣传不够，希望政府有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度，出台相应措施，体现培训与不培训的差别。

作为“家政服务工程”定点培训学校，今后要进一步做好宣传工作，提高家政服务培训的层次，提高家政人员的服务水平。针对家政人员低文化的特点，学校要加强文化知识的补课，使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。