学校客服实训心得体会及收获 学校客服实训心得体会及收获总结(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写学校客服实训心得体会及收获一

坚持以科学发展观统领工作全局，根据上级部门20xx年工作思路，奋力构建教育科学发展升级版目标，全面推进素质教育，努力规范办学行为，强化优质服务意识，细化学校内部管理，确保校园安全稳定，积极营造和谐向上的校园文化，不断提升办学层次和教学质量，不断增强学校可持续发展能力，促进教育全面、协调、持续、健康发展。

二、任务目标

1.科学规划教师布局，扎实提升中考质量，大力整合教育资源。

2.加强学习培训，提高服务竞争意识，提升教师思想业务能力。

3.进一步规范学校办学行为，狠抓教学教研及教师管理，全面提高教育教学质量。

4.注重管理，扎实推进素质教育，有效开展教育教学活动，使学生全面发展。

5.加强校园文化建设，加强安全系列教育，确保学校安全稳定，创建和谐教育大局。

三、主要工作措施

(一)注重学习培训，提升队伍素质。

1.实加强师德建设。坚持以德治校，依法治教，认真贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，大力提倡严谨治学、敬业爱生、乐于奉献的精神，使广大教师牢固树立正确的教育观、价值观和职业道德观。要求全体教师要有良好的敬业精神，并不断增强服务意识、提高业务水平、加强合作、提升创新能力，通过开展学生评教、学生评选“我最喜爱的教师”等活动，树立优秀教师典型，明确教师努力方向，以促进学生更快更好地发展。

本学期继续加强“六个保持”教育(保持一条清晰的工作思路：在加大学校投入上下大气力;保持一条坚定的主线：育人质量再提升;保持一种昂扬的工作激情：坚定信心，不怕困难，完善机制，走向成功;保持一种宽松和谐共进的人文环境：和谐、宽容、信赖、大度，敢说话，敢负责，敢工作;保持一种精细推进的意识自觉：精力集中，调整思路，增强执行;保持一种强烈的机遇意识：担当责任，全力工作，把工作做得更好)思考“我要干吗?”“要我干吗?”;各部门认真组织两大主题活动：在行政管理人员中开展《我为教师发展做什么》的主题活动，在教师中开展《我为学生成长怎么做》的主题活动，并针对两方面活动召开管理经验交流会，并将优秀事迹结集出版。

2.树立终身学习理念，努力构建学习型组织，不断提升思想政治与业务素质。本学期起要求每位教师读一本教育专著，对教师的日常教学反思开展一次评比、表彰并结集出版。抓好5支队伍：行政、班主任、青年教师、信息技术团队、学科带头人骨干队伍。牢固树立团队共赢的思想。

3.积极开展教师业务培训工作。鼓励和支持广大青年教师不断提高学历层次;围绕实施素质教育多层次、多形式开展教师业务培训，对教师进行现代教育理论辅导与培训，切实提高教师的知识水平和教学能力;请进来与走出去结合，促进和带动教师整体素质的提高。本学期邀请至少两位教育教学专家来校讲学，组织两次“教改大舞台”活动，利用暑期和假日，除积极参加上级教育主管部门组织的各类培训活动外，还将把教师送出去进行集中培训，在教师中真正树立起“最大的福利就是培训”的意识，整体提升教师队伍素质。

4.实施名师工程。激发教师的自我发展意识，发掘教师的发展潜能。学校将组织“班级一日开放”活动，对外全面展示我校教师教学水平，促进教师自我发展;完善“各级骨干教师”评选制度和程序，培养一批骨干教师队伍;制定教师专业成长规划，让有志于教学研究、教学效果显著的教师脱颖而出;组织开展教师教学基本功竞赛、教学论文评选等活动，为教师搭台子、加梯子、引路子、压担子，促进教师的专业成长。加强新一届学科带头人和骨干教师的示范引领作用，完善考核机制。

(二)抓好常规管理，规范办学行为。

要坚持“向管理要质量”思想，切实加强学校常规管理，不断规范办学行为，提升学校内涵。

1.规范完善各项规章制度。学校要进一步修订和完善各项常规管理制度，力求使学校管理制度化、科学化、规范化、精细化。尤其要逐步完善学校绩效考核制度，不断创新绩效考核机制，发挥绩效考核的导向作用，通过绩效考核促进教师间的良性竞争，引导干部队伍、教师队伍、班主任队伍的健康发展，为德、才、能兼备的教师提供进一步发展平台。

2.规范人事管理。学校根据上级部门的指导文件，进一步完善学校人事工作的管理制度，规范岗位设置、职称评聘、岗位聘任等与教师切身相关的工作。进一步做好教师流动的解释、沟通、考核工作，保障交流流动的正常有序。科学准确地上报各级各类统计数据，不出差错，为上级部门的调研提供可靠的依据。

3.规范小升初招生行为。根据上级文件精神，认真落实区域内就近入学政策。做好小升初的招生宣传，减少优秀生源的流失。严把外来学生接受政策，严禁违规招生行为的发展。

4.规范课程管理。严格按照省教育厅《教学管理规范》要求制定学校的课程表、作息时间表、课间活动安排表，并上墙、上网，接受社会监督;开齐、开足、上好新课程要求的课程，不随意增减课程和课时，不随意调整课程难度和教学进度;严格控制学生在校时间，确保学生每天在校时间不超过7小时，不占用节假日集体上课、补课，严禁教师从事有偿家教以及营销教辅用书;认真上好“两课两操”，积极着手组织学生开展“阳光体育艺术活动”。

5.规范教育教学研究。个人课题研究者要制订好本学期课题实施计划，注意研究过程中资料的积累，积极推进课题的深入研究。具体做到三个结合：(1)把课题研究与常态课相结合。(2)把课题研究与各类研究课相结合。(3)把课题研究与教师专业化成长相结合。着力提升教科研工作的实效性，将科研成果体现在学生的素质发展上，把学生的素质提高作为衡量课题研究成效的第一指标;将科研成果体现在经验的积累推广上。每位教师在认真学习理论的基础上，做到学以致用，努力把理论与自己的课题研究结合起来，及时做好课题研究过程中的成果总结，撰写一定数量且有较高质量的课题研究叙事、论文，不断提高认识，逐步形成自己的理论认识结构。

6.规范校务公开制度。设立校长接待日，建立校长信箱，中心学校公开校长及学校邮箱，在校园网站上设立留言栏目;发挥工会民主监督职能，开好教代会;利用好中心学校教师博客群组交流空间，给教师搭建参议学校大事的平台;充分发挥家长委员会组织协调作用，组织开学生好家长会，认真听取家长对学校工作的意见和建议。

7.规范后勤服务工作。加强校产的使用、维护工作，确保学校教师多媒体设备、专用教室和各类设备正常使用;加强循环教科书、教师用书及教本的收集整理入库工作;规范临时聘用人员的用工制度;加强学校食品卫生工作的管理和培训，加大学生食堂就餐管理力度，严防食物中毒，切实做好传染病的防控工作，保证学生有良好的生活环境。

(三)推进素质教育，提升办学内涵。

1.以德育为载体，营造育人文化。

(1)加强主题班会集体研讨制度，根据不同年级学生特点制定学期系列主题班会，利用每周年级部班主任例会时间，组织班主任进行班会课的集体备课，充分发挥主题班会对学生教育引领的主阵地作用。强化主题班会公开课制度，每学期，每位班主任必须开设一节主题班会公开课，并且组织本年级的班主任进行评课。尝试进行体验式德育班会，让学生在活动中体悟、领会做人的道理。

(2)精心组织开展各项主题活动。我们将继续以“孝动心弦，爱满天下”为主题和特色积极开展孝育教育。积极编纂并完善以“孝”为主题的校本教材。充分利用这本教材引导学生爱父母、爱师长、爱同学，培养学生的感恩之心，教育学生懂得感恩，与同学、师长、家人和睦相处，和谐共进。

音体美兴趣小组正常开展活动。开展阳光体育运动，保证学生的课外活动时间，增强学生的身体素质。组织学生读好每周一个励志故事，举办一次艺术节，陶冶学生的艺术情操。利用“机器人比赛”“金钥匙竞赛”、“科技创新大赛”等科技活动，开展以“科技创新”为主题的小制作、小发明等活动，培养学生学科学、用科学、爱科学的精神，锻炼学生的动手能力，增强学生的创新意识。

学校将充分利用社会力量作为我校德育教育基地，加强对学生的爱国主义教育、法制教育、安全教育、劳动实践教育。这些不仅有利于社会主义精神文明建设，同时也培养了学生的社会责任感。

(3)切实加强学生青春期教育和心理健康教育。组织班主任积极开设心理健康教育主题班会课。班主任在平时工作中把德育管理与心理健康教育结合起来。学校将开放“心理咨询室”，向学生公布开放时间，由俞巧玲老师负责建设好“心理咨询室”，并充分发挥其作用与功能。

(4)有效开展法制安全教育。班主任每天放学都要关照学生路上注意安全。各项安全教育常挂嘴边。定时带领学生学习《学生安全教育手册》，并在学校组织大型活动或是放假等时刻，就发放“告家长书”，督促家长告诫孩子要做到交通安全，饮食安全，游泳安全，防火安全，用电安全，旅游安全，学会保护自己，以确保学生的人身安全。完善学生花名册的管理，保证对学生一旦有意外情况及时告知家长。严格学生的请假外出审批制度。班主任发现有学生未及时到学校上课并且没有请假应及时和家长联系，以防有意外发生。

班级有偶发事件发生，班主任应及时向分管行政汇报，并认真把事件情况及处理意见填写在偶发事件登记手册上，以备查询。

每学期都会进行不同形式的法制教育活动，并且都会请法制副校长给我们学生做专题法制报告，对学生进行法制教育。

(5)加强学校、社会、家庭的三结合教育

定期举办学生家长会，让家长了解学生在校的情况，让教师了解学生在家情况，增进了解，并肩作战，切实帮助学生健康成长;充分发挥家长委员会的作用，充分发挥社会的德育作用;依托社会力量，与街道关工委、退教协联系，充分发动学校关心下一代工作委员会的作用，齐抓共管，切实做好控流和防差工作，建立良好的德育环境。

2.以教学为抓手，提升办学质量。

(1)加强教学常规工作的督查，促使教学管理规范化。

各备课组必须结合我校学生特点和学科特点，依据 “高效课堂”教学模式的特点，每周安排两节课进行备课组内研讨、复备定稿。备课注意对学生知识结构和能力的培养，流程要突出学生的互助学习、自主展示，教师的点评、点拨。同时规范学生的作业和练习。集体备课做到“五定”：即定时间、定地点、定内容、定计划和定主讲人，做好集体备课活动记录和集体教案的编写。教务处安排专人对集体备课进行检查督促。

严格执行课程计划，开足开齐规定课程，根据实际增补地方课程和校本课程。深入实施《秣陵初级中学听课制度》，行政领导每周听课2节，教研组长、教师每周听课1节。每个教研组每学期安排本组成员开公开课一次，每个备课组安排本组成员每月开组内公开课一次。所有教师一学期至少开一次组内公开课。积极评课议课，每次教研组活动，成员应积极发言。每位教师在听课后都应作出评价，至少谈一点优点，一点不足。每期组织一次教师的相互评课活动。

作业布置要有针对性、讲究实效，尽量做到精而少。课外作业要严格控制作业量，由年级部负责控制学生每天课外作业时间不得超过1.5小时。教师做到及时批改，全批全改。提倡面批面改。加大对学困生的辅导力度，每位教师负责帮扶1-2名学困生，教务处对帮扶的效果进行跟踪调查。

加大教学“五认真”的检查力度。每期对教师教学“五认真”的定时检查和不定期抽查，每次检查、抽查，认真做好记录。对教师上课采取随时“推门”检查。加大对学校常态课的巡查和管理，学校分校长室、部门行政和年级部三个层次对教师的课堂教学进行巡查管理，对巡查过程中发现的问题要明确指出，帮助教师改正教学不良行为，提高课堂效益。

(2)加强教学质量监控，努力提高教学质量。

做好月调研和单元调研：要研究新课程实施下各学科考试重点和方向的变化，加强单元复习与考试，认真细致地组织好各年级的质量检测。各年级组、教务处要适时做好七年级、八年级的月调研考试，做好八年级地理、生物备考工作;九年级的4月、5月的模拟考试、英语口语考试及5月份的理、化、生、实验加试和体育加试工作，考试结束，各学科教师要搞好试卷分析和讲评;教导处组织各年级组、教研组分层次开好质量分析会、家长会。

做好各年级期中、期末及段考教学质量分析，认真研究教与学的情况，做出正确的客观评价，开展学生问卷调查，分析教学情况，提出针对性的改进措施，将质量分析落到实处。加强随机视导工作，进一步加强对年级、薄弱学科的视导，认真做好分析。

(3)调动教研组、年级部的作用，积极开展教研、科研工作，促进教师专业化发展。

要充分发挥学科教研组的作用，教研组长是该学科的带头人，要对本学科的教学质量负责。各教研组要以务实教研为宗旨，带领教师加强业务学习，转变教育观念，加强信息交流，积极实施新课标。教研活动以教材、考纲、教法和学法为重点，积极鼓励教师运用现代教学手段进行课堂教学，各教研组推出特色课，安排一项特色教研活动。教研组要有活动记录，期末要有教研总结。教师本学期需完成4篇300字左右的听课、评课反思。每个教研组每学年开展一个符合本学科特点的专题研究，以研促教，激励各教研组求真务实、开拓创新，形成各自的教研特色和教研文化。

学校的区学科带头人、教学骨干教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任，是学校发展必须紧密依靠的中坚力量，带头人、骨干教师在做好教学工作的同时，要加强自身学习，不断给自己“充电”。青年教师应该虚心向骨干教师学习，在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力，加快教师专业化培养进程。

学校负责人和领导干部，要真正深入一线集中精力抓管理，抓教学，要把提高教育质量作为一切教育工作的出发点和落脚点，所有教育工作都要服从和服务于提高教育质量这一中心。教学、德育和各部门在开学两周内完成与下属部门人员的谈话任务，将上学期结束时反思的工作落实到位，对部门教辅人员的工作明确要求与分工，学期末述职考核。

描写学校客服实训心得体会及收获二

作为xx大学xx学院xx系主任和xx同学的老师，我很愿意推荐xx同学到贵校深造。

我曾于20xx-200xx年度任xx同学所在班级的班导师，并担任《基础英语》课的教学工作。

在我的课堂教学中，xxx同学总是端坐在教室首排，认真听讲，专心地做课堂笔记。

特别令我印象深刻的是，每当我提出问题，她常能迅速地给出独到而精彩的答案，这充分反映出她在课下进行了充分的复习和预习，而且勤于思考，这一点是难能可贵的。

xx同学一直是系里口碑很好的同学。

作为班里的生活委员和学院学生会生活部干事，她工作踏实、勤恳，热心帮助同学，在大型节日与各位班委协作组织联欢会，充实同学们的课余生活。

xx同学多才多艺，喜欢并擅长唱歌、跳舞、朗诵，在各级各类比赛中拿过很好的名次。

xx同学身上最大的闪光点是她的创新能力和为理想坚持不懈、拼搏向上的精神。

她很早就为自己的发展做好了规划，并且每一步都走得扎实稳妥。

xx同学自入学之初就表现出对新闻传播的热爱，入校后更是付出了比其他同学更多的努力，在新闻方向专业课成绩上格外突出。

20xx年暑假，她主动地联系实习单位，积累实地采访和新闻写作经验。

她在《xx日报》发表了新闻稿件，参与了“xx”主题调查报道，她的努力和成绩获得了所在报社采访部、编辑部、网络部工作人员的一致肯定。

20xx年暑假，她报名xx暑期学校，这段废寝忘食的短暂学习不仅使她了解了xx学发展前沿、学界与业界动态，更体会到xx大学的学风，坚定了到xx大学攻读xx硕士研究生的信念。

对xx的热爱丝毫没有影响她的英语专业学习。

xx同学英文功底扎实，顺利通过专业四级、大四、大六等考试，也已经为大四的专业八级考试做好了充分准备。

她在大三上半学期就考取了xx资格证书，曾被学院推荐参加了各级各类英文演讲和英文辩论比赛。

xx同学具有很强的创新精神和理论与实践相结合的能力。

我郑重向贵校推荐xx同学，相信她将会成为一名优秀的xxx研究者和xx专业人才。

职 称：

日 期：

推荐人：

描写学校客服实训心得体会及收获三

各位同学：

根据x年x月x日学校《关于加强学生公寓收费管理工作意见》的精神，从xx年x月x日起，全校学生公寓住宿费由学校后勤集团财务部统一收取。

一、日程安排：

二、注意事项：

1、收费时间为上述日期的下午：1：30- 4：30 （周六、日除外）

2、在上述收费时间，星期六、星期日的收费时间为：上午：8：30-12：00、下午：2：30- 5：00

3、地点为每栋公寓楼门卫处。

4、缴费时间截至为x月x日。

5、要求用现金支付住宿费。

6、因各种原因在x月x日至x月x 日，未在后勤集团财务部集中收费时间交费的同学，可以在x月x日至x月x日补交，补交的住宿费由各楼生活指导老师收取。

7、希望同学们在规定时间、规定地点按时交费。

三、相关措施：

1、截至x月x日未交住宿费，由后勤集团在各楼公示催缴。

2、截至x月x日未交住宿费的同学，有后勤集团将名单报各

二级学院，取消参加本学期各科考试资格。

3、毕业生不交费者，教务处不予发放毕业证。

4、贷款的同学须持相关手续按时到本楼交费处办理登记。

5、xx年x月以前欠住宿费的同学，到学校财务处交费，时间同上。逾期不交者，惩处措施同相关措施的第二、三条。

6、减免缓交的同学，须持有学生原户籍地县级（含县级）以上政府部门出具的证明，减免缓条件参照学校学费收取减免缓条件办理。

xx大学后勤处

x年x月x日

描写学校客服实训心得体会及收获四

尊敬的校领导，各位老师：

我是20xx届九(3)班的学生家长，在这收获的季节里，我代表我全家向三年来辛勤付出的校领导和老师们致以衷心的感谢!

孩子是在20xx年进入你们学校学习的，刚开始我还有点顾虑，由于小学的基础打得不是很牢，对孩子升入初中后，如何提高学习成绩，提升全面素质，健康快乐成长，我心里很忐忑。但当我带着孩子进入二十二中学校园的那一刻开始，我的心情和孩子一样激动，我顾虑打消了，一中托管二十二中学，并派来了多名优秀教师任教。

学校环境优美，各项教学设施配套齐全，处处洋溢着书香气息，是孩子学习成长的一个好地方，孩子每一次家长会都参加，每次家长会，校领导都要讲话，关注孩子的学习成长，灌输正确的教育理念，指导家长配合做好孩子教育。孩子在学校的各科竞赛中均取得了一定的成绩，各方面素质得到锻炼提高。

我孩子在九(3)班，班主任潘老师是一位有丰富教育经验、有爱心的好老师，她管理教育严格又不失科学性，能与孩子们打成一片。由于工作的关系，不能常到学校了解孩子的情况，潘老师就时常通电话和短信与我联系，在孩子的每一个学习阶段，针对孩子的学习情况，从学习方法，学习习惯，以及思想动态等各方面和我沟通，事无巨细，尽职尽责。

孩子的语文成绩不是很好，是耿老师一次又一次的给他指导，指导孩子怎样才能写好一篇作文，孩子进步了她都去表扬，退步了她都耐心的帮他辅导，不求回报，她说孩子能取得好成绩就是给她的回报，这样孩子的语文成绩一步一步的在提高，耿老师真是一位尽职尽责的好老师，这是我发自内心的话。

孩子刚入学时在学校测试中成绩不是很好，在九年级测试他的成绩已经提升到年级前几名，看着孩子成绩的提高，我衷心的感谢二十二中学20xx届九(3)班的优秀教师团队，谢谢你们为孩子所做的一切!谢谢你们!

眼看就要离开二十二中学了，又踏上又一求学征途，我相信他的心中一定不会忘记在二十二中学的成长岁月，不会忘记二十二中学师长们给他的教育、启迪、关怀和爱，他会带着在二十二中学打好的基础，在梦想的天空展翅翱翔。

虽然我不是画家，画不出美丽的画面，虽然我不是音乐家，演奏不出美妙的音乐，但我要用我心中最滚烫的话语向20xx届九(3)班所有任课老师说声：老师您们辛苦了!

最后祝愿二十二中学越办越好，明天更辉煌!

20xx届九(3)班薛子建同学家长：李心兰

20xx年五月三日

描写学校客服实训心得体会及收获五

甲方：____________________

(监管部门：_______________学生科)

乙方：____________________

性别：_________________

年龄：____________________

文化程度：_______________

根据学校工作需要，经甲乙双方协商同意，甲方聘用乙方负责学校安全保卫工作(以下简称：保安)。双方同意签订劳动合同共同遵守本合同所列各项条款。

一、乙方工作职责：

1、严格遵守工作规范，认真履行工作职责，注意仪容仪表，讲究团结协作。保安上岗时间必须穿着统一的保安服装。值班时间不得脱岗、误岗、擅自调岗。

2、保安人员全面负责校园内的安全保卫工作，执行学校的各项管理规定，服从学校的安全工作调度。保安人员全年实行每天24小时轮岗值班制(时间见安排表)，值班期间执行校园巡逻。上下班必须交接清楚，并将值班情况记录在《保安工作情况登记表》中，方可交接班。

3、要全面了解校园内的电力设施、水路管道、消防设施、监控和报警设备的基本状况，掌握抢险、灭火、防护的基本技能。如校园内发生打架斗殴、盗窃、火灾、破坏财产等事件后，应沉着处理，并同时报告值班人员或校领导处理。

4、学校实行半军事化封闭式管理，保安应协助值班人员从周一至周五早上出操催寝工作，保证上、下午上课期间没有学生在宿舍内逗留和在校园内溜达，负责学生就寝时间的巡逻和处理紧急事件;周六、日协助学生科或教务科做好教师、学生活动保卫工作

二、甲乙双方权利和义务：

1、甲方应给乙方提供必要的工作条件，保安冬夏服装由甲方提供，但乙方须缴纳每套________元押金。

2、甲方给乙方的月工资为：_______________元/。工作满________年后，工资每月增加_______元(叁拾________元);若满两________年，则每月增加_______元(_______元);以此类推。工资发放时间为：当月发放上月工资。

3、若发现保安人员脱岗或巡逻不到位，导致工作失误或对校园内的打架斗殴、破坏公物等事件没有及时制止，每班每人扣罚________元;因脱岗、擅离职守导致重大事件发生的，扣除当月工资，甲方有权提前解除乙方，终止合同。

4、甲乙双方若要解除合同，应提前通知对方;若乙方提出解除合同，则应将书面报告提前30天送监管部门，经主管校长批准后，由甲方监管部门办理解除合同手续，并退还服装押金。

5、乙方有事须先请假，经甲方同意后方可离开，病、事假1天扣当天日工资，无故旷工1天，扣除本人日工资的2倍。

6、试用期为________月。

7、未尽事宜，双方协商解决。

8、此协议一式四份，甲方及监管部门和财务、乙方各执一份，签字生效。

甲方：_______________(盖章)

________年_______月_______日

乙方签名：_______________

身份证号码：_______________

家庭住址：_____________

_______年_______月_______日

描写学校客服实训心得体会及收获六

受人尊敬的校长：

你好，我是一个六年级的少先队员，母校的阅读这些年来，我深深感到集体温暖，老师的教学，学生们的担心，我久久不能忘记，然后在一段时间，我将离开他的母校，我想毕业，他的母校的建议。

现在，我们的学校已经被命名为城市小学，我们的校园内部也做了许多美化给母校的一封倡议书，例如：操场上修建，整个校园焕然一新，树木在操场上，是校园更美丽。但也有一些同学垃圾、污染学校。

同样，尽管我们的学校有很多功能的房间，但很少公开。计算机的房间虽然开放，但一些电脑坏了，一个学期没有修理的好，使一些学生一学期学习没有什么;美术室、实验室、乒乓球室、图书馆……这个房间没有打开，它落在一层厚厚的灰尘。

体育课，一些学生在体育运动中，很容易受伤，但没有诊所……

使用上面的几个理由，我提出以下建议：

一个，给学生更多的时间在几天的健康教育课程，提高学生的环保意识;

第二，给学生更开放的功能的房间，计算机房需要一个星期检查一次。给母校的一封倡议书艺术树试图打开美术室;许多学生做科学组织实验室实验、丰富的学生课外知识;

三、有条件的话，操场附近建设一个治疗室，当学生受伤的成就。

以上是我的母校几个建议，我真诚地希望校长请你把我的意见，这样的话，学校一定会更美!

倡议人：

日期：20xx年xx月xx日

描写学校客服实训心得体会及收获七

尊敬的学校领导:

您好!

贵校积厚留光中育莘莘学子，辈出之人才如汩汩泉水。他们以梦为马，锦书韶华，他们渴望遇见伯乐、预见未来。恰逢苏宁1200工程广纳贤才，彼此一见倾心，携手共赴星辰大海，相互成就的同时也印证了那句：同行的人，和要到达的地方同样重要。

一分耕耘，一分收获。恰如上一年度的他们，在苏宁年终大奖中，一露锋芒，被欣赏和认可，为自己代宫，也增贵校荣光，千言万语道不尽，唯有感恩挂心头，感谢贵校对苏宁人才的培养输送，也感恩贵校对苏宁百年事业的襄助，成就聚光灯下的他们，也助力智慧零售的我们。

百尺杆头望前路，还需石友共征程。新一届1200管培计划将在4、5月份踏春而来，届时万望贵校鼎力支持、推贤荐能;亦诚邀贵校师生移驾南京苏宁总部，以开放日的形式共商人才大事，紧密校企联谊;更盼贵校学子选择苏宁，携手乘风破浪，恭祝极智未来。

遥祝：万事大吉，福寿安康，工作顺利。桃李满园!

苏宁控股集团

描写学校客服实训心得体会及收获八

本学期，我校将以“xx大”精神和科学发展观为指导，以创先争优活动为契机，深入贯彻市、县教育工作精神，继续坚持“德育为首、质量为本、和谐发展”的办学指导思想，围绕“尊重人、赏识人、发展人、完善人”的办学理念，秉承“励志、博识、厚德、笃行”的校训，“勤奋、严谨、文明、创新”的校风，增强“建一流队伍，争一流服务，创一流佳绩，树一流形象”的品牌意识，按照“降低管理中心，缩小管理规模，实行三段一体精细化管理，践行成功教育，构建高效课堂，完善质量监控体系，健全考核评价机制”的管理思路，以内涵发展为主题，以成功教育为核心，以小课题研究为先导，以高效课堂为抓手，创新管理机制，提高服务水平，落实“精细化”措施，激发办学活力，提升教育教学质量和文化环境品位，优化办学条件，努力将我校建办成实验型、示范型、高质量、有特色的市级名校。

一、工作总目标

(一)、抓教师队伍建设。加强领导班子建设，领导班子成员要增强责任意识，发挥榜样作用，坚持以正确的思想引导人，高尚的情操熏陶人，科学的制度规范人，实干的精神带动人。着力教师队伍建设，重视教师校本培训，提供多种平台学习锻炼;着力开展校级骨干教师的培训以及新调入教师培训，提高教师育人的能力与水平。

(二)、抓教育质量建设。德育教育——以日常行为规范教育为中心，以活动为载体，做到具体生动，贴近学生生活;学科教学——把常规做好，把细节抓严，把过程抓实。全体教职工要树立教学质量“只有第一，没有第二”的思想，想方设法提高教学质量，确保我校教学质量稳中有升。

(三)、抓学校特色建设。我校确定的成功教育特色将常抓不懈，抓出成效。成功教育的对象是学生、教师和班级。内容包括“两项目、三活动”(两项目：教师阶梯式培训项目、成功课堂项目，三活动：学生星级达标活动、经典诵读活动、校园文化艺术节活动)，教导处要抓好“两项目”，政教处抓好“三活动”。

(四)、抓校园文化建设。我校上期编纂的《城关初中制度汇编》，本期要按照各项制度要求抓好具体落实，增强学校管理的精细化和规范性。进一步推进校园环境文化、行为文化和精神文化建设，做到校园洁净美观，师生行为规范，学风、教风、校风更趋完美。

(五)、抓好后勤管理建设。生活管理——重视对学生榜样示范，体验实践，交流感化教育与管理。后勤管理——提升服务意识，提高服务质量，后勤的一切工作要服务于学生的.学习，教师的教学，要加强住宿生管理、教学设备管理、学校卫生工作管理、门卫工作管理和师生食堂管理。

二、主要工作及措施

(一)加强班子建设，提高班子成员的管理与服务能力。

1、加强班子成员的思想建设。

班子成员要牢固树立“两种思想”，不断增强“四种意识”。

“两种思想”即：创新性思想和务实高效思想。

“四种意识”即：讲政治、讲正气、讲奉献、讲廉洁的政治意识;敢于管理、勇于承担的责任意识;批评与自我批评、团结协作的团队意识;严于律己、遵法守纪的自律意识。

2、建设学习思考型和服务型的领导班子。

班子成员要不断加强理论学习，提高自身管理水平，要更新教育观念，形成适应形势需要的管理思路，不断创新管理方法，建设成功校园文化，做一个学习思考型的领导;班子成员要切实增强群众观念和责任观念，加强与教师的联系，深入了解和关心教职工的工作和生活，要求教职工做到的自己首先做到，做学生和教职员工的服务员。

3、落实精细管理各项举措。

为实现管理目标，靠实工作责任，学校将继续实行捆绑式、精细化管理，即班子成员包级包组，负全权责任，切实提高工作效率。包级领导对各年级工作一包到底，实行“包思想、包教学、包学习、包卫生”的“四包制。”班子成员要做到“五勤”，即：勤检查，勤记录，勤反馈，勤指导，勤督促。本期，班子成员每人听课要至少达到30节以上，参与检查教案和作业至少2次，每周定时参加教研组会或年级组会，真正在教育教学中起到督促指导作用。

(3)、优化作业质量。教师狠抓作业质量，教导处要结合学科实际，制定出各学科学生作业书写要求。布置作业要适量、适度，要分层、分类;作业批改要及时、认真，坚决避免课内作业课外做，加重学生课业负担。教导处要认真抓好教师作业规范批改，科任老师要重视培养学生独立完成作业的习惯。

(4)、优化评价机制。各个学科要抓好课堂过关检测和单元目标测试，实施课课过关、单元过关策略。检测要突出及时性、实效性、简单易行性。

2、加强校本培训，以研促教。积极开展各种形式的教科研活动，走科研兴教、科研兴校之路。

(1)教导处要制订好本期校本培训计划，积极开展课题，特别是小课题研究工作。目前我校已实施研究的科研课题，教导处要加强管理，争取尽快结题，通过评估验收。要全力推进新课题的研究立项工作，立足小课题研究，使课题研究形成规模。

(2)、抓实集体备课，完善合作教研。集体备课要注意发挥集体智慧，要把教学设计思路、教学目的、课堂教学的流程、教学中关键点等方面内容阐述清楚。

(3)开展高效课堂研究活动，打造教师成长平台。本期，学校要继续开展高效课堂研究活动，教导处要提前谋划，精心组织，保证活动成功开展。

(4)做好教学论文撰写评选工作。教师要加强理论学习，高度重视教学经验的积累，撰写高水平的教学论文。本期，每位教师撰写一至两篇教育教学论文交教导处，学校将进行量化打分，计入个人年度考核。

3、全力以赴，抓好毕业班工作。初三级包级领导要尽快投入角色，指导毕业班开展工作。要认真研究中考，特别是研究我们过去的备考工作，要总结经验，改进不足，优化和继承好的做法。要加强对初三级风、班风、学风建设，加强毕业班学生的思想教育和精神文化建设，塑造毕业生惜时如金、勤奋好学、不甘落后、团结向上、永争第一的拼搏精神，营造毕业班良好的学习氛围。

4、要加强“学困生”的转化工作。

针对学校学生实际，全体教师都要关注每一个学生的学习状况，着手建立“学困生”培养提高档案，注重“学困生”学习情感、态度和习惯的培养，使他们具有严谨扎实的学习习惯和积极进取的心理品质，从而使这部分学生成绩有所提升，让每一个学生都能找到成功之处，看到自己的希望和未来。

(五)、建立后勤管理体系，完善后勤的各项管理措施，抓好后勤管理建设。

1、建立学校后勤管理体系，完善各项管理制度，做到学校后勤工作以“服务育人”为宗旨，为学生服务，为教职工服务，为教育教学工作服务。

2、总务处管理好学校校产，坚持财务公开，接受群众监督，创建节约、高效的育人氛围。要完善服务体系，提高效益，确保学校教育教学工作健康迅速发展，提升学校形象。

3、爱卫会要将定时检查督促与不定时检查督促相结合，确保校园卫生时时处处整洁。

4、加强学校食堂的管理，加强学生吃饭时段的管理，要做到学生吃饭的有序性，保持食堂的清洁卫生。

5、进一步完善宿舍管理制度，加强对住宿生的管理，创建良好的住宿秩序，保证宿舍不出安全责任事故。通过加强住宿生的自主管理和评比文明宿舍、优秀住宿生等手段，建设良好的舍风。

6、抓好学校基建工作。总务处要统筹安排，明确分工，责任到人，确保学校三大工程的质量。

老师们，在新的学期里，我们面临着严峻挑战和巨大压力，可以说是困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们以饱满的热情，高度的责任感，强烈的事业心，抓住机遇，克服困难，迎接挑战，铸就我校新篇章。