基础管理提升年终心得体会 基础管理提升年活动总结(三篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐基础管理提升年终心得体会一

一、本职工作

我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，逐步提高自己的业务水平、管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。

作为一名店长，负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全局，在工作的同时，充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，努力争作一名称职的超市主管。全体员工一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使花桥分店业绩逐渐有了改观销售有了明显的增长。

在对员工严格要求的基础之上，与员工保持了更多的沟通，同时也经常性的进行业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。

二、人员管理培训工作

服务顾客，以顾客为中心，说起来一点都不难，但在实践中其实是一项很琐碎的工作，这需要很大的耐心和毅力才能完成，并将其做到。顾客是一个很庞大的群体。他们不分其社会地位高低，收入之差别，性格之好坏，甚至不论其是否选择消费，但凡进了店门，那都是我们需要服务的对象，不可有丝毫的怠慢。

总的来讲，客服部所有同事对工作都是很认真的，至少对待顾客都能像面对自己的朋友一样，做到真心耐心细心，如果真的不幸遇到了那种特别挑刺的顾客，也能按捺住自己的脾气，尽量心平气和的进行解释，努力将问题解决。

记得国庆期间，凡在超市消费满一定数额，就会有赠品相送，而且根据消费数额的不同，赠品也会有不同的区分。有一天下午，一位老年顾客消费完毕，凭小票准备到服务台领取赠品，但很不巧赠品已经发放完毕，实在是无法为其兑现。尽管同事努力的解释，但该顾客依旧不依不饶，当场将购物小票撕成粉末，并扬言我们超市都是骗子，以后再也不到这里消费了。面对顾客的刁难，客服部所有人在内心好笑的同时，也感觉自己十分委屈，但我们还是没有多说一句话，只是静静地看着那位顾客离开，然后继续自己的工作。我不知道这样的处理是不是恰当，但至少我们没有让矛盾升级，没有影响到超市的正常营业。

经过了二十五天的工作实践，现在来谈一谈我们所做的一些不足的地方。

第一时间观念。工作过程中，无论吃饭，还是上卫生间都应该更注重时间观念，不能放任自流，应该保持一个比较合理的频率和时长。

第二工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错，但是当面对顾客的时候，我们能说一些例如：您好，欢迎光临，请慢走等这样的接待语言，我想作为一个顾客的心理一定会舒服很多吧!

第三总结经验。面对工作，每个人都会有自己的想法，如果可以增加些交流，集思广益，不知道会不会让我们做得更好一些呢?

第四勇于创新。工作中，我们应该更积极地发挥自己的主观能动性，有任何的好建议，好点子都该勇敢的说出来，大家一起讨论看有没有实践的价值，如果有价值，肯定能让我们的工作更上一层楼。

此以上只是目前的一些想法，个人觉得还略微有些不成熟，但凡事开头难，相信只要认真观察，工作中还会发现大大小小的问题，届时定会以最积极的态度将其改进，让我们能更好地服务顾客，为了荣昌的发展壮大做到。

推荐基础管理提升年终心得体会二

回首20__，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一.物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二.办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三.存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20__我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......

最后预祝___物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

推荐基础管理提升年终心得体会三

苏霍姆林斯基曾经说过，没有爱就没有教育，一语道破了教育的真谛。教育本身，既要“教人”，更要“育人”，从某种意义上说，“育人”比单纯传授知识的“教人”更为重要。对我们老师来讲，单纯教人知识往往只需要讲究“教”的方法和艺术就行了，而“育人”既要讲究育人的方法和艺术，更要重视感情的因素。

一、爱与智慧同行

虽然我参加工作已经近十一年了，但是每年开学之初接新生带新班，我都绞尽脑汁思考，如何顺利并出色的开展我的新工作。最后我总结，良好的第一印象非常重要。于是我精心制作了开学第一课的ppt，动情的开场白、真诚的自我介绍、哲理小故事的共享与品评……当然，我觉得最有意义的还是学生们做的小册子,这是我要求学生作为初次见面送给我的礼物,要求他们为自己设计一张名片，后来我全部装订起来，我说这是他们的历史档案，并笑言留待他们高三毕业之后，回来翻旧账，看看他们曾经写下的愿望实现了没有.有的孩子长篇大论,有的就特别简洁,有的崇拜文天祥,还有的欣赏拿破仑,有的想杀进中央美院,,有的想成为一名老师,当然也有的特朴实,好好学习,考上大学,找个好工作,其实每个孩子的内心深处都有一个美好的愿望,当你用另一种方式引导孩子们去开启实现愿望之旅,这种心与心的距离就已经在无形中被拉近了。

此外，在平时的教学过程中不断对学生渗透情感教育、道德教育，也是我们的育人工作中必不可少的一部分，尤其像我们历史课，古今中外，几千年的历史文明，包罗万象，精彩斐然，值得我们后世借鉴吸收的东西太多了。所以根据历史学科的特点，我在课前设置了一个小环节，分享一个你最欣赏的历史人物故事，并浅谈你的感受。我觉得这个小环节尤其是前辈先哲成功的人生启示，对讲述者来说就是精神力量的迸发和心灵的又一次洗涤，对倾听者来说则是开拓眼界，启发悟性的智慧宝库积累。

二、传递正能量

“正能量”这个词是近几年风靡起来的，它是一个充满象征意义的符号，当今社会物欲横流，来自社会的、家庭的、网络的各种“吐槽”、“牢骚”、“负面情绪”也影响了我们的学生，

身为老师我总觉得，我们有责任对他们加以正确引导，多给他们呈现一些积极的、乐观的、健康的、催人奋进的、充满希望的东西，哪怕只是一个观点、一个态度、一篇qq日志、一条微信状态，只要我们以自己的微薄之力影响学生，努力做到释放正能量并且传递正能量，孩子们就会努力向阳生长。

一轮复习伊始，孩子们茫然不知所措，正是需要正能量、需要充电的时候，我就给两个班的孩子们各写了一封信，由孩子们集体签名。不能说这封信对学生们起到了多么大的帮助，但至少帮助他们树立了一种健康乐观、积极应对高三的心态。

大拇指奖杯是我们历史集备组传递正能量的见证。随着学校“自主—互助—展示”模式的进一步开展，如何进一步调动学生的学习热情，既体现小组合作的成效又激发互助探究的力量，我们几位老师绞尽脑汁、集思广益，想出了这个点子。这个表示“你们最棒”的大拇指加上鼓励性的语言，曾经一度掀起历史课堂上的研讨高潮，激发了孩子们积极主动、乐于学习的热忱。

三、爱在路上

记得很多年前的一则公益广告是这样说的：“好孩子是夸出来的。”对此，我一直记忆深刻,用期待的心态等待学生的每一点进步,用欣赏的目光去关注学生的每一个闪光点,用喜悦的心情去赞许学生的每一份成功。爱心所至，情感所至，对学生的爱，我们一直在路上。

20__年，学校的全员育人导师制正式启动，当我拿到17个授导孩子名单的时候，深感责任的重大，由于学校教学楼与办公楼距离较远，加上学生自由掌配的时间有限，所以平时能够与学生恳切交流的时间特别少，于是我们就约定qq交流，有时候去他们空间里看看他们的小心情，偶尔的小牢骚，并适时的发点调侃，关注但不干涉，关心但不多嘴，我想这大概也是我能赢得学生信任的很重要的一点吧。周末的时候，假期的时候，经常会与他们分享一些我看到的网络文章和感触，很多是超链接，也有群发，我感觉这种师生间的互动很温馨，尤其对这些马上进入高三的孩子们来说，适时的关爱就属于锦上添花了。冰心老人曾经说过，爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有爱便有了一切。

如今站在三尺讲台上，我知道自己还很年轻，未来的道路还很长，跟很多可亲可敬的老师们比起来我做的还远远不够，还要继续多向老师们学习，但我愿用自己的激情、智慧和才能展示教师的风采，彰显教师的魅力，用爱诠释教育的真谛，用爱点亮一盏明灯，照亮学生的心灵路途。