综合档案培训心得体会实用 档案培训心得体会200(二篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题综合档案培训心得体会实用一

（一）上__广场酒店概况

上海华凯华美达广场高尔夫酒店是以美国温德姆酒店集团--华美达广场酒店品牌标准建造的，由上海华凯酒店有限公司按品牌标准自主实施管理的一家准五星级酒店。酒店位于上海金山区与奉贤区交界处，东临奉贤海湾区、西靠金山城市沙滩，是一家按五星级国际标准倾力打造的会议度假型酒店。从碧草葱茏的草坪到闲适简约的欧式别墅，仿佛已远离城市的喧嚣，沉醉于着难得的宁静。上海华凯华美达广场酒店作为综合性活动场所，集运动健身、休闲娱乐、度假商旅、文化美食、社交商务于一体，拥有18洞72杆国际标准全灯光标准高尔夫球场（占地总面积52.94万平方米，总投资额6亿）与练习场，更可独享豪华欧式别墅的宁静与奢华。酒店注重一切内外细节，不仅住宿设施及各项服务一应俱全，同时还致力于提供温馨居家的私密空间，以此为您带来舒适似家的感受，更尊显您高贵的身份。除此之外，古典豪华的贵宾楼更为商务精英提供便利，集客房、餐饮、会务、娱乐于一体的多功能会所楼独立、私密，成为举办团体活动、派对的绝佳场所。上海华凯华美达酒店既是体验欧陆美食或感受精致海派菜的理想之地，又是会议度假的梦想之地。

酒店内拥闲静，外出便捷，驱车经s4高速公路五十分钟便可直达市中心人民广场，距浦东国际机场和虹桥机场仅五十公里车程。

酒店开业时间是20__年10月12日，其本质是上海化学工业区的配套设施，主要为化工区的各大公司提供商旅服务。楼高18层，共有客房总数253间，楼层约200间，使用标间面积30平米。一楼有十间，二楼三楼为俱乐部，二楼有12间，三楼有八间，均是套房，为复古格调，内陈设着别具特色的青铜器，都带有阳台，阳台上有藤木椅藤木桌子，供客人品茗、畅谈赏景之用。四五六七楼各有15间客房，其中有12间标房，3间套房。八楼有15间，单号房间是好莱坞大床房，床很大，宽六米，长四米，很有特色。双号是普通标间。九楼十楼十一楼十二楼十五楼十六楼个有12间，其中单号的五间为大床房，双号的五间为标房，还有三件为套房。十七楼为中餐厅，十八楼为宴会厅。该酒店设有七幢欧式别墅及一栋极具特色的贵宾楼，外观看上去就像一座古堡，贵宾楼共有四层，内设迷你影院、ktv、棋牌室、游船码头、会议室等等，极具奢华贵气十足。每年的十一、年末有很多新人会选择别墅区举行草坪婚礼，以贵宾楼的拱形宴会厅为婚礼背景，由别墅区蜿蜒的小溪加以点缀，场景壮观且富有情调，让新人及参加婚礼的人留恋往返。与贵宾楼相接的便是酒店所拥有的月六万平米大小的别墅区，内有七栋欧式风格的豪华别墅，别墅区内绿树成荫、碧水环绕、环境清新娴静。每栋别墅内均配备3-4个独立客房，另有厨房、客厅、餐厅、会务、娱乐于一体的多功能会所，内置最为尊贵奢华的服务设施。享受最为贴心细致的贵宾服务，是公司、酒店举办团体活动、旅游度假的理想选择。

酒店设有11各部门。分别为人力资源部、销售部、总经办、财务部、采购部、前厅部、餐饮部、客房部、工程部、康乐部、园艺部。总共有472名员工，包含三批实习生。该酒店有两个大堂，一前一后。前面的大堂主要是为客人办理入住登记及退房的前台，后面一个大堂是是供客人办理高尔夫休闲运动的及高尔夫会员的入会细则，即北大堂。餐饮部分为五大模块，咖啡厅、宴会厅、中餐厅、高尔夫餐厅、食堂。其中咖啡厅是餐饮部的主心骨，位于大堂的右手边，很多化工区的工作人员都比喜欢打咖啡厅用早餐，在咖啡厅的一次最低消费是18元的一大碗煮面，普通的早餐消费是35元，在咖啡厅吃早餐是最实惠的。高尔夫餐厅位于大堂的右手边，在20__年的12月刚好装修过，现在的高尔夫餐厅集优雅、端庄、高品位、现代化于一体。该餐厅主要是为前来酒店打高尔夫的会员提供专业高尔夫早餐，这里的特色是触屏式点菜。康乐部分为桑拿区、健身房、斯诺克、台球室、保龄球室、茶室、室内网球馆、室内篮球、排球场、棋牌室、按摩室、室内游泳池、乒乓球室、足浴、儿童乐园、桌球室、卡拉ok厅、壁球室、电子游戏机室、交谊舞厅。

酒店中比较有特色的要数高尔夫俱乐部，是标准的18洞72杆的全灯光标准高尔夫球场，长度达到7120码。他是英国著名设计师les watts先生的又一杰作。它拥有它的专业素质将英国的传统运动结合我国的气候、不同球场的土壤、植被等实际情况，做到了完美的中西合璧，被国内外高尔夫专业人士所一致认同。华凯高尔夫俱乐部意在为中外人士提供一处享受生活的商务、休闲场所。它以会员制及会员嘉宾的运作形式，国际专业的管理理念以及资深的营运团队，缔造了中国高尔夫球会不同凡响的运作模式，使尊贵的来宾得以借助华凯高尔夫独特的文化氛围、服务设施，在上海的商务事业和生活素质得到进一步提升。

酒店拥有一个780平米的全景厅，还有七个设备齐全的会议厅，可容纳10至700人不等，以适应各种不同规模的商务会议需要，同时酒店提供专业的会议服务，随时提供完善的技术支持。有：话筒、音响设备、投影仪、投影幕布、立式讲台、白板、挂纸板、矿水、茶水、会议纸笔、meetingbook、鲜花、高速宽带、活动舞台等。在会议进行中，会有相应的咖啡茶歇安排，茶歇包括：咖啡、茶、曲奇饼干、法式甜点、蛋糕和新鲜水果。

海上会是酒店娱乐设施之一，是卡拉ok厅。共有12个大小包房，可容纳6至18人不等。包房内配置先进的音响设施，装修豪华。

客房部是酒店里面相对较大的一个部门，该部门下设三大模块，分别为楼层、pa、洗衣房。它提供的选择有豪华标准房、豪华大床房、行政商务套房、豪华商务套房、豪华商务套房、豪华贵宾标准房、豪华贵宾大床房、豪华贵宾商务套房、豪华贵宾高级套房、总统套房、别墅。各房间内提供了迷你酒吧、吹风机、免费瓶装水、小冰箱、免费高速有线宽带、应急电筒、独立浴缸/淋浴、独立写字台、国际国内长途电话、浴袍、中央空调、卫星电视。

（二）实习内容

在上海华凯华美达广场酒店经过一系列的培训及简单面试后，我被安排到中餐宴会厅实习，这个部门是一个工作内容极其广阔部门。

酒店主楼总的有18层，但最上面还有个小楼层是19楼，这是我们中餐宴会和管事部的办公室及仓库（酒水仓库、餐具仓库）。我们的工作场地除主楼2楼的6间会议室1个观景厅、3楼的海上会和行政会议室、18楼的全景厅外，还有贵宾楼和别墅区。

在中餐宴会实习的岗位职责主要有一下几点：

（1）服从督导安排，按照工作程序与标准做好各项准备工作。

（2）保持良好的工作状态、仪容、仪表，并正确使用服务敬语。

（3）会议及宴会开始后，按服务程序及标准为客人提供优质服务。

（4）尽量帮助客人解决会议及就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反映给督导，寻求解决办法。

（5）当班结束后，与下一班做好交接工作，做好收尾工作。

（6）不断提高自己的业务知识，参加餐饮部组织的各项培训。

（7）保护环境，科学合理地使用资源。

（8）完成上级临时交派的各项任务。

主题综合档案培训心得体会实用二

综合服务协议

甲方：_________

住所：_________

乙方：_________

住所：_________

鉴于：

(1)甲方为具有中国法人地位的国有独资公司，持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》。

(2)乙方是经政府有关主管机构批准，由甲方作为独家发起人拟设立的股份有限公司。

(3)乙方在设立后，需要甲方提供某些相关的服务或供应。

为明确甲、乙方双方的权利义务，保障双方的合法权益，根据有关法律、法规，甲、动双方在平等、自愿、等价有偿的基础上，签订本协议，以资共同遵照执行。

1.定义

1.1甲方，除_________集团公司以外，还包括其附属企业。

1.2乙方，即_________股份有限公司(筹)，还包括其成立后所拥有的附属企业。

1.3附属企业，是指甲、乙双方现在及以后(亦即存续期间内)所拥有的全资企业、控股公司、参股公司以及控制的其他经济实体。

2.基本原则

2.1甲、乙双方确认，将依照市场原则，即公平竞争、等价有偿的原则提供相关服务和供应。

2.2本协议项下的相关服务或供应均为非固定、非排他性的，乙方有权委托第三方提供以上服务和供应。

3.甲方提供的服务或供应

3.1甲方应按照本协议及其附件的要求为乙方提供服务和供应。

3.2甲方提供的服务和供应包括_________、_________、_________等后勤保障服务及生产辅助方面的某些服务和供应，具体见附件。

3.3甲、乙方双方确认，除已列入本协议及其附件的相关服务和供应外，如果乙方在其生产经营和生活中还需要甲方提供其他服务或供应，甲方在拥有该等设务及能力的前提下，不得无故拒绝。双方应根据本协议确立的原则签订补充协议，以明确双方的权利和义务。此补充协议构成本协议的补充附件，与其他附件拥有相同效力。

4.乙方支付费用的义务

4.1乙方应就甲方所提供的服务或供应，按双方约定的支付时间和方式向甲方支付相关费用。

4.2如果未对某一项服务的付款时间作出约定的，乙方付款时间便为甲方提供服务或供应后1个月内。

4.3乙方以人民币支付服务费。

5.服务或供应费用的确定

5.1甲方向乙方提供的各项服务或供应的费用应按公正、公平、等价、合理的原则予以确定，甲方不得利用自己的优势或地位要求或迫使乙方接受任何违反上述原则的条件。

5.2甲、乙双方同意，确定每项服务或供应的费用时应参照以下标准和顺序：

5.2.1关于该项服务有国家价格，即根据法规规定的强制价格时，应按照此价格标准执行;

5.2.2有可适用的市场标准价格时则按此价格标准来确定;

5.2.3若无以上两种标准则按公平、等价、公正、合理的原则由双方协商确定。

5.3某项服务或供应的市场价格，应按以下方法确定：

5.3.1首先应参照本市第三方提供的类似服务或供应的正常的、公平的价格予以确定;

5.3.2若没有第三方提供类似的服务或供应可资参照，则原则上依据甲方提供服务或供应的实际成本(含营业税、印花税等税费)加5%的利润予以确定。

5.4除甲、乙方双方另有约定外，该等服务或供应价格由双方按上述原则确定后，在三年内不变，但有下列情形之一的，则有关价格应作出相应的调整：

5.4.1某项服务或供应的国家价格被取消，则双方应根据市场价格重新定价，具体生效时间自取消国家价格之日开始。

5.4.2某项服务的或供应的国家价格发生变更，则根据变更之日起执行变更后的国家价格。

5.4.3若某项服务或供应在签订本协议时并无国家定价，后又有了国家定价，按颁布国家定价之日起执行。

5.4.4若市场价格发生变动，则相应做出调整。

5.5若双方对服务或供应价格不能协商一致，则应将该等事宜提交_________市物价管理部门确定，该部门的决定为最终结论，对双方均有约束力。

6.声明和承诺

6.1甲方承诺：将不会以优于其向乙方提供服务或供应的条件向第三方提供类似的服务和供应;且甲方向乙方提供的服务或供应应优于其向第三人提供的服务或供应，服务或供应的质量也不应低于其向第三方提供的类似服务或供应的质量。

6.2双方承诺：将根据本协议及其附件的约定来完全履行各自应承担的义务：

6.2.1甲方承诺。保证有足够数量和质量的员工设施来向乙方提供服务或供应。

6.2.2乙方承诺。保证按约定的时间和方式向甲方支付相关费用。

6.3除甲、已双方另有约定以外，乙方如果可以以优于甲方的条件(包括价格条件、质量条件)从第三方获得所需的某项服务或供应时，有权要求甲方提供同等条件的服务或供应。甲方如果拒绝或在2个月内未作出回答，乙方有权终止由甲提供该项服务或供应。

6.4如果发生不可抗力，甲方不能提供(包括完全不能和部分不能)某项服务或供应时，甲方应及时通知乙方，并可以在以书面形式通知乙方后的适当时间内终止提供该项服务或供应。

6.5如果乙方需要甲方增加或减少服务或供应项目或数量时，应提前1个月通知甲方。

6.6终止某项服务或供应将不影响本协议项下的甲方向乙方应当提供的其他服务或供应。

7.违约责任

7.1甲方应当按照约定的质量、数量、时间、方式向乙方提供相应的服务或供应，否则，应承担违约责任，乙方有权要求甲方赔偿损失。

7.2乙方应当接受甲方按上述规定提供的服务或供应，并按约定的时间和方式向甲方支付相应的费用，否则，乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方赔偿损失。

7.3任何一方违反本协议而给另一方造成损失，应对另一方负违约责任;如果双方均有过错，则按各自过错大小承担相应的责任。

8.不可抗力

8.1本协议中的不可抗力是指双方当事人所不能预见，不能控制的事件或情况。该等事件包括(但不限于)火灾、地震、暴风雨、暴风沙、洪水、战争等。

8.2任何一方当事人因不可抗力造成部分或全部不能或迟延履行本协议时，无须承担违约或赔偿责任，但该方应尽量采取一切合理措施以减少对方损失，并尽可能快地通知对方。

8.3任何一方当事人均应在不可抗力事件或情况结束后尽快地恢复履行其义务。

9.本协议的终止

在本协议的有效期间内，存在下列情形之一的，本协议终止：

9.1甲、乙双方任何一方破产、解散或依法被撤销;

9.2乙方不再需要甲方提供本协议下的所有服务或供应;

9.3甲方无力承担向乙方提供本协议项下的所有服务或供应;

9.4甲、乙双方同意终止本协议。

10.争议的解决

10.1甲、乙双方如就本协议的解释和履行发生争议时，应通过友好协商的方式解决。

10.2若甲、乙双方在30日内协商不成的，任何一方均有权向_________市人民法院提起诉讼。

11.本协议的有效期

本协议自生效之日起计算，有效期为_________年。有效期届满后，如果乙方需要甲方继续提供该服务或供应的，应重新签订合同。

12.本协议附件

本协议附件为本协议的组成部分，与本协议有同等法律效力。

13.附则

13.1本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行协商签订补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。

13.2本协议经甲、乙双方法定代表人或授权代表签署盖章后生效。

13.3本协议正本一式四份，具有同等法律效力。甲、乙双方各执二份。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日