网络咨询客服工作心得体会范本 网络客服心得体会总结(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关网络咨询客服工作心得体会范本一

我演讲的题目是“网络安全，重于泰山”。

生命是地球上最美丽的东西，它就像镜子里的花朵一样动人，却容易枯萎，就像水中的月亮一样明亮，却容易破碎。生命离辉煌和破碎只有一步之遥，这进一步说明生命需要珍惜，安全是至关重要的。

现在，随着科学技术的发展，互联网作为一种新事物出现了。它给人类的生活带来了诸多方便，也给人类带来了无尽的麻烦。特别是青少年网络成瘾问题已经引起了社会的广泛关注。多少青少年因为沉迷网络而忽视学习，甚至晚上不回家，有人甚至因为过度劳累而猝死在网吧。沉迷不仅影响了很多学生的健康成长，也给无数家庭带来痛苦，影响社会的稳定。网络是一把双刃剑，我们应该重视网络安全，珍惜青春，远离网络危害。

网络的负面影响：它对青少年三观形成潜在威胁，已经对青少年的人际关系和生活方式产生了很大的影响。在网络世界中，青少年容易形成以自我为中心的生活方式，集体意识薄弱，个人主义泛滥。

网络垃圾会削弱青少年的思想道德意识，污染他们的思想，误导他们的行为。网络的隐蔽性导致青少年不道德行为和违法犯罪行为的增加。此外，网络法制不健全也给青少年犯罪提供了机会。

其实，我们要树立的生命安全意识不仅仅是网络安全，还有防拐防骗等安全防范作弊。这些都提醒着我们：珍爱生命，安全第一。对生活的热爱，不能只是空洞的花言巧语。难道只有失去后大家才会醒悟?我们将来应该做什么?

《钢铁是怎应炼成的》的作者奥斯特洛夫斯基曾经说过：“人生最宝贵的东西是生命，生命属于我们只有一次”。同学们，让我们携起手来，树立和加强安全意识，珍爱自己的生命，珍惜他人的生命，让我们的身心健康成长，让我们的生活充满笑声，让我们的校园充满活力，让我们的未来充满希望!

谢谢大家!

有关网络咨询客服工作心得体会范本二

甲方：______________

乙方：______________

甲乙双方本着平等互利的原则，经充分协商，就甲方向乙方提供____________________网络呼叫__________________区广告排名推广服务，达成如下协议：

双方责任和权利如下：

乙购买甲方_________类型套餐_____________网搜索广告，年服务费为______元，预存广告费为________元。总付款金额为_________元。

1.甲方根据乙方的产品及网站的具体情况和网络推广要求，帮您推荐和选择产品关键字，为您撰写搜索结果的标题和描述，提供专业化的'网络推广建议;由用户自己管理帐号、关键字，自由撰写搜索结果标题和描述。

2._____________呼叫广告推广费会被存入您的帐号中，每咨询通话一次的收费起价为_____元，如果多家网站同时竞买一个关键字，则搜索结果按照每次关键字竞价的高低来排序。在网站首页广告计划里可以时时查询通话记录。

3.乙方必须提供不含国家机密、国家安全及国家法律禁止发布的信息;因乙方发布虚假、非法及中伤他人的信息，致使甲方搜索系统内容引起的任何人对甲方及关联企业提起的诉讼、仲裁或其他法律程序而产生的费用及遭受的损失，乙方承担一切责任，并且甲方将保留不通知乙方予以删除权利。甲方保留诉讼的权利。

4.因甲方产品的自然灾害、政府政策、黑ke攻击等不可抗力，致使本合同约定服务不能完全履行时，甲方不承担违约责任。如双方发生经济纠纷，甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。

本合同自双方签字、盖章后生效，两日内汇款未到帐，本合同自动失效。

注：公司不收现金，请按指定账号汇款，否则出现问题公司概不负责。收到汇款由公司财务统一寄出发票。

甲方：______________代理人：____________签订时间：__________

乙方：______________代理人：____________签订时间：__________

有关网络咨询客服工作心得体会范本三

各位领导、各位评委和同志们：

大家好！首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会。对我个人而言，这不仅仅是一次竞聘，更是一次检验，锻炼自己的好机会。通过竞聘，充分施展个人才能，更好的为公司的网络事业服务，无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往坚守本职岗位，同时也希望大家给我一次和大家一起交流学习的机会，在此请让我代表各位参赛选手谢谢公司领导和各位评委为公司选拔人才而付出的辛勤劳动！谢谢大家！

与多年来一直工作在网络接入岗位上、默默耕耘着的网络接入专家们一起工作，我感到无比的自豪，无比的荣幸。专业、敬业而又充满热情和信心的人的精神和力量一直深深地感动和鼓励着我，使我信心百倍地投入到工作中去，与大家一起努力完成了网络接入、网络分析优化等工作：

1.顺利完成网交接阶段的各项接入工作。

2.协助进行接入网络系统优化和质量提升工作。

3.完成接入网络维护工程。

4.协助工程师完成网络接入工程。

5.完成网项目。

6.协助完成集团测试期间的接入网技术支撑保障工作。

7.完成的各个版本的升级和网络优化工作。

8.协助传输整治，提升网传输质量。

9.协助提取、分析性能数据和处理日常故障。

10.协助完成各项应急网络接入保障项目。

11.在公司领导的安排和指导下，协助公司完成渠道接入网络系统的技术支撑项目开发工作，加强了我们和公司的沟通与合作。

下面，谈谈我对竞聘岗位的一点认识。我认为接入网络技术支撑五级工程师要能做到：

1.能对接入网络进行系统的工程规划，在满足客户市场需求的同时力争促进公司业务上升，确保公司的长足发展；

2.能按计划开展周期性的网络优化维护工作，减少网络故障率，保证技术支撑及时率，以提升公司整体的业务服务质量，树立公司品牌形象；

3.对于所维护的网络，要能做好网络维护技术档案资料管理、固定资产实物管理、网络资源信息维护等工作，协助资源的管理，并做好网络故障、用户申告等相关的数据分析，以利于提高调整网络运行指标，根除网络隐患；

4.能服从上级领导的安排，协助上级领导做好接入网络系统的技术支撑日常管理工作，做好上级领导的助手，保证项目的顺利进行和开展；

5.能对一线维护人员的专业技术进行指导和培训，提高维护人员的工作效率，队伍的凝聚力和战斗力，培养优秀的维护团队，为公司的发展打下坚实的基础。

如果我能如愿竞聘上接入网络技术支撑五级工程师的岗位，我会做到：

1.加强网络设备的技术支撑、重大故障定期巡检排查，保障网络的正常运行

通过落实接入网络维护工作相关制度和流程，落实好网络安全的各项评估，开展网络设备的定期健康检查，找出可能影响网络安全的设备安全隐患，防范于未然，保障网络安全；同时，针对设备及网络的出现相关的重大和疑难故障，并组织维护团队进行专项相关的数据问题分析，制定解决方案，针对相关问题，进行重点整治。巡检排查后，还要对出现的问题进行总结，以完成好应急预案，在今后面对网络故障时能真正做到有信心、有实力、有支撑，确保网络的正常运行。

2、重点改进网络支撑能力，优化网络状况，提升服务水平

积极参与网络规划、建设，完善维护工具设备，提升接入网络支撑能力，实现故障的自我处理；对于容易出现故障的端口设置，进行重点改进，升级优化，减少网络故障率，以保证网络交换及时、接通良好、信号良好。还要完成好接入网络相关应急预案，配合应急预案的演练，做到网络应急时的快、狠、准，业务及客户支撑及时率优，有效提升公司的业务服务水平。

3.加强队伍建设，通过专业的培训，提高工作效率

提高维护团队的向心力和凝聚力，加强学习培训，强化专业维护知识，通过抽查、考试、竞赛等方式，促进维护人员自我学习提高，进一步增强维护团队的整体综合素质，提高战斗力。我还会以身作则，言传身教，指导培训，改进团队的工作方式方法，努力提高维护支撑效率，为打造卓越的网络做好人力的储备。

4.完善基础管理，协助资源的维护，有效提升执行力

制定详细的规范流程，加强维护人员的监管，使责任落实到个人；完善基础管理，大力整治机房现场环境，防患于未然。还要提高维护人员的发现问题和主动解决问题的方法及能力，加强wsb、适才适岗的落实，使执行力得到有效提升。

5.积极配合公司领导进行工作，做好领导助手，确保各项工作的开展

及时了解公司的规划，积极配合公司领导进行工作，并切实完成领导分配的任务，协助制定相关分析报告，制定技术撑工作的详细计划，执行好工作任务，做好领导的助手，落实领导的安排，逐步实施，确保各项工作的正常开展。

通过这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自我。如果竞争上了，那对我是一种鼓励，如果竞争不上，那对我将是一个鞭策，但无论结果如何，不论在什么岗位，我都会坚决支持和拥护公司的各项决策，始终保持昂扬的斗志，不断自省、自警、自励，加倍努力，全身心投入到接入网络技术支撑服务与发展的大潮中，为公司的全面、持续、快速、健康发展作更大的贡献。

谢谢大家！

有关网络咨询客服工作心得体会范本四

在繁忙而充实的学习、工作生活中，我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期，我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了xxxxxx广州xx网络技术有限公司的面试，所以在今年2月至5月期间，我就在xx公司这里进行实习工作了。

这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动，但是感觉不一样，因为这次实习是我们迈入社会的转折点，也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了，有很多事情还等着我们去面对，虽然有点紧张、害怕，但是内心又有点向往……毕竟自己从来没有经历过啊，以后路就是由自己走下去了!

我们公司是一家港资企业，于1990年成立至今，是一间极具规模的xxxxx联络中心，已于1998年获得了iso9001认证，具备一流的专业设备、先进的xxxx中心系统。庞大的联络中心营运规模，构筑稳健的业务平台，在综合资源配备下，能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供专业全面的xx、xx服务，客户联络，设施管理……在广州的这个分公司是在20xx年设立的，主要负责中国移动通信集团广东有限公司客户中心10086外呼服务，包括电话服务通信项目、通信回访，以及通信故障处理项目等。而我刚进公司的职务就是xxxxxxxxx专员，就是通过xxxx与广大中国移动品牌客户进行移动产品介绍、推广，同时，也负责进行电话回访、电话营销、社会调查等工作，并注意处理好与客户关系。

经过为期一周的就职前培训，我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧，应变能力，以及公司的各项规章制度，工薪待遇，节假期，提升制度等……但，并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核……所幸我与另外5位新同事通过了测试，也通过了体检，能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷，弱肉强食。能力不够强的员工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我们只有通过自己的不懈努力，战胜各种障碍，才能步向成功。

毕业网络技术公司实习总结报告毕业网络技术公司实习总结报告

与此同时，我也明白了步出社会工作，与坐在学校上课的区别。在学校里，我们最重要的事情是学习，而出了校门，如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出，成为社会的栋梁，让人信任自己，主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的：在大学里要学会“做人，做事，做学问!”，原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力，这是很有必要的。而且，现在的大学生给人的一种感觉，就是眼高手低，做不了实事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已经很不平凡了。通过各种沥炼，让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的“三能”应用型人才!

终于都开始上班工作了，虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象……所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们，说经过考核挑选出来的我们，已经具有一定的能力可以自己解决问题了，而且，无论我们遇到什么问题，他们都会继续帮助我们的。没错，我们要相信自己，而且，只要认真，就一定可以做好，一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司，在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间之外，其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松，但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的，否则就会影响到整个项目的进程，还要注意自己的工作有效率，这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦，但压力还是有的，尤其是“315”消费者权益日期间，社会各界各方面都十分地关注。而我们呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场，三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好，并做好回访工作;要善于聆听，满足客户需求……但我觉得其实主要都是细节方面，因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的，你给人的第一感觉很重要，首先你要形象专业，其次是业务专业，这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求，主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件、收费标准，如何操作使用(开通/取消/设置)，还有就是客户异议处理，帮助客户解决实际问题。注意好细节，工作起来就不会感觉到有什么困难了。

众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外，工作之余有时我们也会相约一起外出，吃饭唱k、聚餐郊游……这不但可以排解一下工作压力，调整自己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的最佳水平。通过在这里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧!

通过这次难得的毕业实习，我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部，但毕竟多数都是在学校为同学们服务，与社会上形形色色的人交集较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力，因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼，具有了一定的工作经验和社会经历，让自己更明确奋斗目标。

总的来说，在进行毕业实习的三个月中，我的总体表现还不错，能做到认真负责，积极主动。态度良好，接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟，认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中，我会继续努力，多方面地学习，注意经验的积累，总结收获，让自己能更好地融入社会，适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!

有关网络咨询客服工作心得体会范本五

甲方：

乙方：

甲乙双方本着友好协商、共同发展的原则，由乙方在，为甲方提供网络广告服务。

第一条服务内容

1.1广告类型：

1.2发布位置：

1.3图片属性：

1.4内容提供：

1.5发布时间：

1.6服务费用制作费用：

1.7发布费用：

1.8附加服务费用：

1.9合计：

1.10具体要求：

第二条甲方权利义务

2.1甲方有权根据本合同第一条所要求的服务内容及标准，检查乙方提供的广告服务质量，如乙方提供的服务质量不符合本合同第一条的规定，甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;

2.2甲方发布的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方发布国家明令禁止的网络广告;

2.3甲方必须向乙方提供发布的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料，并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;

2.4甲方必须依据本合同规定，按时足额向乙方支付广告服务款项。

第三条乙方权利义务

3.1乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上发布广告;

3.2乙方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;

3.3乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料，甲方拒不提供的，乙方有权拒绝为其发布广告，且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;

3.4乙方一旦发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分，有权立即单方面撤除广告，并通知甲方澄清事实，赔偿由此造成的损失;

3.5乙方有权要求甲方按时足额支付广告服务费用;

3.6乙方有权审查甲方广告内容和表现形式，对不符合法律法规的广告内容和表现形式，有权要求甲方做出修改。甲方拒不修改的，乙方有权拒绝发布。

第四条违约责任

4.1双方中任何一方违反本合同的规定，均必须承担相应的法律责任，赔偿对方因此而造成的经济损失。

4.2如乙方未能在本合同规定时间内，为甲方提供广告服务，每延迟一天，乙方须减收甲方广告服务费用总额的1%作为补偿，如延迟时间超过一个月，甲方有权要求终止合同，乙方将向甲方退回全部预付款。

4.3如甲方未能在本合同规定时间内，向乙方支付预付款及余款，每延迟一天，甲方须向乙方支付广告服务费用总额1%的赔偿金，如延迟时间超过一个月，乙方有权终止合同，并有权要求甲方赔偿广告服务费用总额双倍的经济赔偿金。

4.4如由于甲方提供的资质证明或产品说明等证明材料中有虚假成分，或因此引发第三方法律诉讼，要求经济赔偿等问题，甲方必须独立承担全部损失，并赔偿由此给乙方造成的一切名誉和经济损失。

第五条服务费用

5.1服务费用：本合同广告服务费用总额：__元

5.2支付方式：

5.2.1自本合同签订之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额__%的广告服务预付款;

5.2.2自乙方根据本合同规定正式发布甲方广告之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额60%的广告发布费用;

5.2.3自乙方根据本合同规定时间完成为甲方提供的广告服务之日起3个工作日内，甲方须向乙方支付占广告服务费用总额__%的广告服务余款。

第六条知识产权

在本合同执行过程中而产生的广告作品著作权归制作方所有，即由甲方设计制作的广告作品著作权归甲方所有，由甲方委托乙方设计制作的广告作品著作权归乙方所有。

第七条合同终止

7.1如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件，或提供的上述材料中存在虚假成分，或因此第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况，乙方有权终止本合同，且不承担任何责任;

7.2如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用，延迟时间超过一个月，乙方有权终止本合同;

7.3在甲方完全履行本合同规定义务后，如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务，延迟时间超过一个月，甲方有权终止本合同。

第八条保密义务

8.1双方为执行本协议提供给对方的任何技术产品或资料，除提供方明确说明其为公开技术的，均构成提供方的商业秘密;

8.2双方同意不得使第三人接触或向第三人披露上述商业秘密，也不得为本协议之外的任何其他目的利用该商业秘密。双方承诺，本保密义务延及其员工，任何一方员工违法本保密义务的，该方同样应承担全部法律责任。

第九条免责条件

双方确认：出现下列情况导致本合同不能履行的，乙方不承担任何责任：

9.1因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网络中断服务;

9.2由于不可抗力导致本协议不能履行。

第十条争议解决

如双方在履行本合同过程中发生争议，经协商无法解决，任何一方均可向仲裁委员会提出仲裁，仲裁结果为最终结果，对双方都具有约束力。

第十一条其他

11.1本合同自签字之日起生效，有效期至本合同规定的广告服务时间完成时为止。

11.2本合同一式份，由甲乙双方各执一份。

11.3本合同执行过程中，补充协议等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方：授权代表：日期：

乙方：授权代表：日期：

有关网络咨询客服工作心得体会范本六

尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好!

我演讲的题目是网络安全，重于泰山

生命是尘世间最美的事物，它如同明镜里的鲜花一样动人却易凋零，宛若清水中的明月一般皎洁却易破碎。生命的灿烂光辉与支离破碎仅有一步之遥，这更进一步说明生命需要我们倍加的珍惜与呵护，注意安全则显得至关重要。

现在，随着科学技术的不多发展，互联网这一新生事物也就应运而生。但它在带给人类方便、丰富人类生活的同时，也带给人类无尽的烦恼。特别是青少年嗜网成瘾的问题，已引起社会的高度重视。多少青少年因迷恋网络而荒废学业，甚至夜不归宿，更有甚者因过度劳累而猝死网吧它不仅影响了许多学生的健康成长，也给无数的家庭带来痛苦，更影响了社会的安定。网络是一把双刃剑，我们应该注重网络安全，珍惜青春年华，远离网络危害。

网络的负面影响：对于青少年三观形成构成潜在威胁;网络改变了青少年在工作和生活中的人际关系及生活方式。上网是青少年容易形成一种以自我为中心的生存方式，集体意识淡薄，个人主义思潮泛滥。这种垃圾将弱化青少年思想道德意识，污染青少年心灵，误导青少年行为。网络的隐蔽性，导致青少年不道德行为和违法犯罪行为增多。另外，有关网络的法律制度不健全也给青少年违法犯罪以可乘之机。

其实，我们要树立的生命安全意识并非只是网络安全，还有防拐防骗等安全。他们无一不是在提醒我们：珍爱生命，安全第一。对于关爱生命，不能只成为空泛的辞藻。难道只有失去之后才会醒悟?我们今后该怎么做，不是更应该令人深思吗?

《钢铁是怎应炼成的》的作者奥斯特洛夫斯基曾经说过：人生最宝贵的东西是生命，生命属于我们只有一次同学们，让我们携起手来，树立安全意识，珍爱自己的生命珍爱他人的生命，使我们的身心健康成长，使我们的生活充满欢笑，使我们的生校园充满生机，使我们的未来充满希望!谢谢大家!

大家好，我是来自高二十班的许__。今天我演讲的题目是——网络安全在我心。

安全这个话题着实是老生常谈，但前阵子无意间看到的一则短片的确给予了我很大触动。这段视频取材自比利时的街头，节目组拦截路人进行测试，一位“读心大师”与他们相对片刻后便神奇地说出这些人的个人信息与生活隐私。但最后_揭开，这位大师不过是借助了网络黑客的帮助获取了那些路人的信息，并非当真有“读心术”。这个故事让我暗暗惊心：对于网络安全，我们是不是太过疏忽?

我曾听闻这样一件事：有同学路遇老师并将此写入微博，却无意透露了某位老师的姓名与住址，泄露了那位老师的个人信息;事后这名同学也意识到了自己行为的不恰当，删去微博并向老师致歉。隐私的泄露无疑会给我们带来莫大的困扰。我们绝不应在网络上泄露自己与他人的信息!

如今网络安全着实成为一大问题。不局限于隐私泄密，信息不论真伪都有可能得到大范围传播更是一件可怕的事。很多社交网络上所谓_揭露其实往往是片面的辩解。这种事情的可怕之处就在于事件的黑暗面往往会被放大，事件最终走向也会受到舆论指向的影响，若是信息本身片面不实则危害更甚。对于此类问题，近期也有出台相关法规，明确网络造谣法律认定与入罪标准，这也侧面反映出网络造谣的危害程度之恶劣。前段时间热议的“秦火火”事件便是围绕网络造谣而起：网络推手为利益大肆造谣炒作，误导公众思维走向，带来众多负能量;而最后这些网络推手也终于落得锒铛入狱的下场——网络社会也是法治社会，只要行为越过了法律所允许的边界，就必会受到法律制裁。作为网络空间的一分子，我们不仅要对网络信息认真甄别、科学理性判断，更要对那些违规违法者给以谴责、绝不纵容。

除了隐私泄密、谣言传播等危害，网络在某些时候还会带给我们另一些负面影响。我们身处于这样一个网络时代，qq、微博、微信等软件已然成为我们业余闲暇时常用的交流工具。这给我们带来许多便利，但无形之中也将我们逐渐剥离现实生活。yourentirelifeisonline.网络上有你的整个人生。这句话无疑是个可怕的预言。若是未来某天，社交网络充斥了整个生活，使得虚拟取代现实，幻想剥夺实际，那我们的生命岂非白白浪费?

为了使网络更有意义与价值，因而我想，我们中学生作为网络应用的一大人群，必须注意网络安全问题。其一为提高警惕，不泄露自己与他人的私人信息;其二，不信谣不传谣;其三，要合理应用网络资源，做到择其善者而从之。相信做到这三点，定然会让我们的生活更安全灿烂。

我的演讲到此结束，谢谢大家!