天津售后工作维修心得体会报告 售后服务的心得(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于天津售后工作维修心得体会报告一

游览石家大院之前，先向大家介绍一下石家的起家过程。石家祖籍山东省东阿县，明代时起以漕运粮食为业，盈利渐丰。在杨柳青落户以后便广置田产、重利盘剥，明末清初便发展成为拥有四万多亩土地的大地主。清嘉庆四年(1799年)乾隆宠臣和珅获罪赐死，一使女携带珠宝出逃，被石万程停泊在通州的粮船收留，由此石家财富骤增，石万程为最早来杨柳青定居的石氏创业人。世元仕为其第四代世孙。清道光三年(1820_年)石家折产共分四大门，各立堂门，长门福善堂、二门正廉堂、三门天锡堂、四门尊美堂。其中以四门尊美堂治家有道，财丁兴旺，不断扩建为津西第一家，世人俗称“石家大院”。

石家大院大规模建筑始于光绪初年，历经十几年才建成，仅戏楼、客厅的主体建筑就耗白银30万两。1948年底杨柳青解放后到1956年，天津专署包括刘青山、张子善等人曾在此办公，以后作为校舍使用，大量文流失。石家大院更是难逃劫难。为挽救这一民族文化遗产，西青区自1987年起相继投资500多万元逐渐修复。1991年被天津市政府批准为市级文物保护单位，被市文化局命名为天津杨柳青博物馆。著名电影表演艺术家石挥就是石氏的第六代世孙。

目前是早上十点三十分，我们已到达目的地。车现在停在了石家大院旁广场的停车场内，下午一点的时候我们在停车场这里集合。请大家记住我们所乘的车是蓝色金龙客车!车牌号是津a12345。下车时请大家注意安全，贵重物品请随身携带，妥善保管。

石家大院整座院落的建筑布局采用轴线对称式，全院由南至北有我们现在所在的这条甬道为中轴线，贯穿四座门楼;东面有五进四合院，为过去主人居住的地方;西面为石府主体建筑，包括佛堂、戏楼、南花厅。大院两侧分别有东西跨院，当年女佣人住在东跨院;西跨院包括三个院落，最北面是当时石府家学，后面由男佣人居住。

各位现在来到的就是石府的南花厅了，所谓花厅，就是石家商议大事，接待客人的地方。客厅中隔断上的八扇屏是保存下来的珍品，雕刻工艺非常细致，它表现的内容是四季花鸟，其特点是从玻璃两侧看图案完全一致，看似八扇，其实十六面。当年没有玻璃的时候中间夹的是层纱，根据年龄的不同夹有不同颜色的纱，所以也叫夹纱，起到只听其声，不见其人的作用。

客厅里还有一个冬天用来取暖的特别设施——地炉，地面方砖都是架在梅花垛上，底下是纵横交错的烟道，在西方山处有一个地炉灶口，为地炉烧火处，入碳二百斤燃烧一昼夜，然后热气顺烟道穿过，烧热地面，而后顺着东北角处暗藏的烟道，从屋顶排出。地炉设施在民居中实属罕见，只有故宫里才有，石家当年是从宫里学来的。

石家大院里的又一特色就是大家现在看到的垂花门了。垂花门属典制式建筑，是宫廷传统建筑中的绝活，图案为莲花倒垂所以称垂花门。全院共建有三座垂花门，因其垂柱根据荷花的三个花期雕刻成三种不同形态的图案，分别取名为：“含苞待放”，“花蕊吐絮”，“籽满蓬莲”。

在戏楼外的这座是最为考究的第一道垂花门，由垂柱雕刻花骨朵图案而取名——“含苞待放”。

位于甬道中间的是第二道垂花门，由垂柱雕刻莲花瓣开放而取名——“花蕊吐絮”。

位于第二道后面的即为第三道垂花门了，由垂柱木雕莲花开放并接有莲籽图案而取名“籽满蓬莲”。

这三道垂花门象征着主人一生美好的愿望，即四季平安，一代长寿，子孙万代。

现在我们进入石府极具特色的主体建筑之一的——“戏楼”。

戏楼历来是皇室、王府、官宦之家或会馆的专利。石府戏楼是北方民宅中最大的戏楼，位于整个大院的中间，与花厅仅一墙之隔。戏楼大部分为木质结构，是一处集南北建筑风格为一体的厅殿。戏楼横梁下悬双雕宫灯，梁柱间镶有木雕并有12盏壁灯挂于中间立柱之上。这12根立柱为通天柱上圆下方，取其天圆地方之意。在立柱上方还悬着围有一圈回廊，称“走马廊”是当年石府家丁护院警卫时所站之处。戏楼内共设有120个座位，中间有“官客座”后面台阶上设有“堂客座”是当年石府女眷的座位。前方戏台约20平方米。

戏楼建筑结构设计巧妙，特点是冬暖、夏凉、音质好。戏楼的墙壁是磨砖对缝建成，严密无缝隙，设有穿墙烟道，地炉烧炭的热气从此通过。冬天虽寒风凛冽，楼内却温暖如春。到了夏天，戏楼内地炉空气流通，方砖青石坚硬清凉，东西两侧开有侧门使空气形成对流，空间由高，窗户设计的阳光不直射却分外透亮，使人感觉十分凉爽。戏楼建筑用砖匀是三座马蹄窑指定专人特殊烧制，经专用工具打磨以后于摆叠砌，用元宵面打了浆糊白灰膏粘合，墙成一体，加上北高南低回声不撞，北面隔扇门能放音，拢音效果极佳，偌大戏楼不用扩音器，不仅在角落听得清楚，即使院内也听得明白无误。因此，石府戏楼堪称“民宅一绝”。

最后，带大家来到的是杨柳青年画馆。年画肇始于明末津门杨柳青而得名。至今已经历四百年的沧桑。杨柳青年画至清代乾隆年间达到全盛时期。其绘制工艺可分为：“勾、刻、印、绘、裱”五大工序。

杨柳青年画以其刀法独特的雕板，精细绝伦的手绘，广博的题材，润泽艳丽的色彩，丰满而严谨的构图，深厚的文化底蕴而闻名于世。其独有的艺术特点和强烈的地方特色而位居中国四大木板年画之首，是我们中华民族的艺术瑰宝和宝贵的民间艺术遗产。其代表作有仕女画《仕女游春》，为一幅古代仕女生活画，是一幅对画，两幅合在一起可成为通景，即所谓的“对楼”，分开也有独自的内容，由于这幅画常挂在窗户两旁，所以又称窗旁年画;娃娃画《莲生贵子》，娃娃画一手持莲、一手抱笙，坐在荷叶上，“莲”与“笙”是“连”与“生”的谐音，乃“连生贵子”之意;《五谷丰登》这是两幅对称娃娃画，画中人物头戴紫金冠，身着马褂蟒袍，各执一花瓶，上吐祥云，出现“五谷丰登”四字，反映出劳动人民期盼来年“风调雨顺，五谷丰登”的美好愿望和对幸福生活的向往，此画因多贴在室内门上，所以又叫“门童”;还有以《红楼梦》故事为题材的《藕香榭吃螃蟹》、《潇湘清韵》(又名《双玉听琴》)等.

关于天津售后工作维修心得体会报告二

大家好!首先，我代表天津中国旅行社欢迎大家参加本次旅游活动。我叫王，是本车的导游员，大家叫我小王就可以了，这位是经验丰富的驾驶员李师傅。俗话说：千年修的同船渡。今天应该是千年修的同车行。我们一定会为大家提供优质的服务，如果大家有什么要求，请尽管提出来，不要客气，我们一定会尽量满足你的要求。最后望大家能够在天津度过一段美好的时光。

各位游客朋友，现在我们经过的是天津的解放桥，河下流躺着被天津人民誉为的母亲之河的——海河。经市政府斥巨资，海河以成为贯穿市区的一条独具特色的风光游览线，沽水流霞、龙潭浮翠。您可以乘坐豪华游轮，领略海河沿岸风光。

各位游客朋友，我们现在来到的就是鼓楼步行街。提醒大家的是：要注意安全，管理好您的财务，记住我们的游览车为白色客车，车号为津234119，您只需记后三位倒过来911即可。四点钟整我在停车处恭候大家。

它位于天津老城厢繁华商业区，整个截取呈现优雅的明清建筑风格，是集旅游、文化、休闲、娱乐、购物于一体的大型旅游商贸步行街，20xx年9月开放，被评为“津门世纪景”。

老城厢就是由西马路、东马路、北马路、南马路围合而成的区域，是天津的发源地和历史上政治军事经济文化的中心。现在的天津城就是由此逐步拓展发展而来的。这座城当时东西长，南北短，形如算盘，所以人称“算盘城”。它设四个城门，分别以镇东、安西、定南、供北命名。1920xx年八国联军入侵时，城墙被拆除，在原址修成东南西北马路，设商店形成商业街道。

鼓楼是商业街的中心，原鼓楼位于旧城的中央。建于明代弘治年间，鼓楼其实没有鼓，实际是钟楼。楼高三层，底层是一座方台，台上有两层楼：第一层供奉观音，天后圣母，关羽和张飞;第二层有一口重三百多斤的大铁重，每日早晚各敲54下，提醒市民的作息时间，因此鼓楼被称为天津卫的三宗宝之首(鼓楼炮台铃铛阁)。1950年因街道拓宽而拆除，现在我们看到的鼓楼是20xx年市政府巨资重建的。设计为砖墙木楼形式，木楼外形为明清形式，设飞檐及斗拱，重檐歇山屋顶，脊上飞檐走兽。

依托鼓楼有三条步行街，鼓楼北街又称“古董珠宝街”，历史上就以经营珠宝著称，现在北街将传统文化与现代艺术融合，加之仿清风格建筑，给人以美丽视觉享受。鼓楼南街又称“东方不夜城”，他开创了天津商业街新概念，成为市民8小时之外的最佳去处。鼓楼东街又称精品购物街，“女人街”为了最大限度满足人们求新求异的消费心理，在此开设了“精品服饰区”，“休闲服饰区”等。东街还成立了天津市第一家超大规模的“旅游超市”，它可让市民从有出门的意向开始，到踏上行程，甚至出境游等一系列相关事宜轻松即可办理。

领略完步行街的风采，我们将前往广东会馆。广东会馆始建于清光绪年间，主要提倡者为天津海关道唐绍仪。明清时期，河海运输的发展为长途贩运提供了良好的商机，广东福建的商贾开始向内地和海外发展。1920xx年广东人创建了广东会馆，他建馆以来对促进南北经济的沟通起了重要作用，如广东的土产、木材、药、酒、香料等源源不断涌入天津。

现在让我们了解一下广东会馆的建筑特色：广东会馆的主体建筑平面呈长方形，南部为四合院，北部为戏楼，东西为贯通南北的通道。会馆正门为一座高大门楼，砖石结构，门前枕石为蹲狮一对，门额镌刻“广东会馆”四个字。四合院分为正房和东西配房，现在这里为我国第一座专门以戏剧为主要内容的专题性博物馆和展览馆。正房以北便是戏楼，戏楼是会馆的主体建筑，是目前我国规模最大保存最完好的古典式戏楼。整个建筑以青砖墙封护，内部完全为木结构。其建筑特点是:1.空间跨度大,戏楼采用罩棚顶式结构,使用三根主梁,观众席间没有殿堂社驻,这在我国古代建筑梁柱用材和殿堂空间跨度方面都是罕见的;2.结构巧妙,舞台顶部是一个玲珑剔透的蝶旋状回音罩,他将舞台上的声音吸收,再由不同角度折射到剧场的各个角落,戏楼的伸出是舞台,三面接触观众,前台没有角柱,这在我国古典式戏台设计中是独一无二的.这种设计使观众的视线不受阻,观众与演员达到充分的表达交流.广东会馆戏台是我国剧场史转折点上的重要实例,也是伸出是舞台建筑的绝唱;3.装饰精美,广东会馆外围墙体是北方的磨砖砌缝的建筑风格,内檐装修是广东潮州的建筑风格,以木雕为主,辅以砖雕,石雕戏台木雕为整个建筑精华致所在。

说到这，我们今天的讲解就告一段落。转眼之间我们的旅途就要结束了，首先感谢您对我工作的支持和帮助。和大家深切地道一声谢谢，如果有什莫不妥请大家见谅并且留下宝贵的意见，以便我们今后更好的完善工作，如果有缘我期待再次与您相会在天津，最后我在这里祝愿大家万事顺意，一路平安。谢谢!

关于天津售后工作维修心得体会报告三

各位游客大家好，我是中国旅行社的导游员小小夜，欢迎大家来到天津旅游。坐在我身边的这位是我们的随队司机杨师傅。他拥有多年的驾驶经验，请大家对行车安全大可放心。在旅途中有什么困难和要求您尽管提出，我将竭诚为您服务。我先来给大家介绍一下天津。

天津市作为中央四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市，地处华北平原的东北部，海河流域下游，东临渤海、西靠北京、北依燕山，是海河五大支流的汇合处和入海口，素有“九河下梢”之称。山河海湖泉一应俱全，天津位于渤海之滨素有“渤海明珠”之称。气候属于暖温带半湿润大陆季风气候，四季分明，平均气温在11摄氏度以上，非常适于人类的居住。总面积将近120xx平方公里，常住人口952.6万。天津是中央直辖市。全市辖18个区、县，126个乡，93个镇和133个街道办事处。全市辖区13个：市区有和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区;滨海区有塘沽区、汉沽区、大港区;新四区有西青区、东丽区、津南区、北辰区。市辖县5个：静海县、武清县、宁河县、宝坻县、蓟县。

天津有着优越的地理位置。它不仅毗邻首都，还是华北、西北广大地区的出海口，是中国北方对内外开放两个扇面的轴心，是亚欧大陆桥中国境内距离最短的东部起点。天津港是中国北方最大的综合性贸易港口，拥有全国最大的集装箱码头，与世界上170多个国家和地区的300多个港口保持着贸易往来。滨海国际机场有多条国际国内航线，是华北地区最大货运中心。天津铁路枢纽是京山、京沪两大铁路干线的交汇处。天津公路四通八达，交通基础设施建设有了长足发展。目前，天津已形成以港口为中心的海陆空相结合的现代化运输网。

全市土地总面积为1700多万亩，除北部的山地、丘陵外，其余地区都是耕性良好的褐色土壤。在海河下游的滨海地区，有待开发的荒地、滩涂120多平方公里，是发展石油化工和海洋化工的理想场地。在市区外环线和中环线之间，还有70平方公里基础设施良好、可供开发利用的空地。

天津市已探明的金属矿、非金属矿资源和燃料、地热资源有30多种。金属矿产主要有锰、金、硼等10余种，其中锰、硼不仅为国内首次发现，也为世界所罕见。非金属矿产主要有水泥石灰岩、大理石(、重晶石、迭层石、天然石、紫砂陶土、麦饭石)等。燃料资源埋藏在平原地下和渤海大陆架，主要有石油、天然气、煤。位于东南部的大港油田，具有分布广、油层厚、(渗透性能好、含硫低、)经济价值高等特点。已探明的蓟宝煤田，储量达6.8亿吨。天津平原地区蕴藏着较为丰富的地下热水资源，具有埋藏浅、水质好的特点，是中国迄今为止最大的中低温地热田。

天津海洋资源丰富，主要有海盐、石油和鱼类等。中国最著名的海盐产区长芦盐场就在这里，原盐年产量200多万吨。天津的海岸线长，水产资源丰富，仅鱼类就有70多种。

天津还有令人称绝的风味肴馔，小站稻做饭香味四溢，沿海盛产对虾、螃蟹，足可为天津饮食增色。狗不理包子名扬天下，其包子馅大肉多，鲜而不腻，皮软而有劲。耳朵眼炸糕也有百年历史，因最初该店座落于耳朵眼胡同而得名，它外焦裹嫩，独具特色。麻花、包子、炸糕为天津三绝。

天津具有丰富的旅游资源，与中国近代史有关的景点较多，如炮台是反帝的见证，望海楼与义和团有关，张园曾是孙中山下榻处，南开中学是周恩来的母校。为城市发展与促进旅游，重新改建了古文化街、商业街、食品街、水上公园等，丰富了游览内容。

时光如梭，转眼间我们的天津之旅就要结束了。非常感谢大家对我工作的支持与配合，如有不周之处还请您多多包涵，同时我也期待您能给我提出宝贵的意见。最后，我代表中国旅行社的全体人员祝您一路顺风，笑口常开，牙齿天天晒太阳!

关于天津售后工作维修心得体会报告四

非常荣幸能陪同大家共同游览我们天津的母亲河——海河。我们再上船之前有几点注意事项需要跟各位说一下。首先请您看护好自己的随身物品，以免损坏和丢失，第二，请您注意保持船上的卫生，请不要在船上吸烟。第三，请带小孩的朋友们看护好您的孩子，不要让孩子在船上单独行动，以确保孩子的安全。第四，请您不要将头和身体探出窗外。最后，在每个座椅下都有一件救生衣以备急用。请上船。

现在我来介绍一下咱们天津市的母亲河——海河。这条海河是天津特有的，具有标志性的经济命脉，它承载着天津620xx年的历史，孕育了天津的古代和现代文明。海河全长72公里，海河流域综合开发分三段实施，从三岔口到外环线为上游段，重点发展金融、商贸旅游等第三产业;从外环线到二道闸为中游段，规划建设海河自然风景旅游区，和高新技术研发区;从二道闸到入海口为下游段，规划发展现代物流，加工制造和港口经济贸易。今天我们将要游览的是海河综合开发的上游段，起步段的建成区域。

我们首先看到的是永乐桥。它是海河综合开发的起始点。永乐桥上安装直径110米的摩天轮，它已超过英国泰晤士河畔的“伦敦之眼”，成为名副其实的“天津之眼”。桥上设置48个悬挂式座舱，每转一周大约需要30分钟的时间，届时您可以俯瞰方圆40公里的海河美景。

现在我们游船到达的地方是三岔河口。这里是海河，北运河，南运河，三条河流的交汇处，历史上天津有这样的说法：“先有三岔口，后有天津城”。这里是天津的发祥地和近代工商业发展的摇篮，曾是天津的政治、文化、教育和经济中心，具有丰富的历史积淀。已经在此修建的“天津现代工业与城市历史博物馆”，用于展现咱天津在中国近代工业发展过程中的历史地位和作用。

在我们游船的左手边，是天津大悲院文化商贸区，这里重点建设凤凰城和凤凰广场两个项目。它依托天津大悲院这座最主要的佛教寺庙，发展佛教旅游文化经济，所以我们称这里既是佛教旅游文化经济带，又是天津重要的经济增长点之一。

现在我们来到了金刚桥，它始建于1920xx年，新的金刚桥于1996年底建成，为双层拱桥，这种拱梁式相结合的桥可以减少因车辆对桥的水平冲击力而造成的水平移动变形。新桥建成后造型新颖、美观、壮丽，具有与现代化国际大都市风貌相匹配的时代建筑感，为海河又添一宏伟壮观的新景。

现在船头左手方，青灰色的建筑就是著名的望海楼教堂，它始建于1869年，在1870年的时候曾经发生过震惊中外的“天津教案”，就是在这里发生的，当时被烧毁。然而在1920xx年，义和团的运动中，第二次被烧毁。今天我们所看到的这个建筑，就是1920xx年重建的。

桥梁是城市的标志之一。天津的桥梁种类繁多，有万国桥梁博览会之称。海河上游原有12座桥，平均间距1.68公里，这次海河开发准备新建16座桥，改造11座，使海河上游的桥梁密度增加到0.68公里一座，并且根据内河通航的要求对部分桥梁做了抬升。同时按照一桥一景的原则，把桥梁作为旅游景点去构造，使海河上的桥梁成为美丽景观的组成部分。

现在我们游船将要通过的是狮子林桥。这座桥始建于1974年，已经34岁的高龄了。这座桥的设计风格是中西合璧式的。在整座桥梁上遍布了风格各异，大小不同的狮子。有句俗话说：“卢沟桥的狮子，数也数不清”，而狮子林桥上一共有1181只，卢沟桥却只有485只，所以这里是名副其实的狮子成林。因为狮子林桥的高度达不到海河通航的要求，经过多方论证，在我国首次进行了桥梁抬升，运用的是美国顶升技术。它用32个千斤顶把这座重达7400吨的桥抬升了1.27米。这是海河上第一座改造抬升的桥，也是国内首创。

过了狮子林桥，我们看您的右手边。这就是已经恢复原貌的玉皇阁。这里曾是一座道观，它始建于明朝宣德二年，也就是1420xx年，距今已经有620xx年的历史了。玉皇阁是目前天津历史最悠久，保留最完好的一座明代建筑，也是一座艺术价值和历史价值都很高的市级文物保护单位。它位于古文化街的东侧。古文化街是全国5a级旅游风景区。在20xx年被评为中国特色商业街的称号。有时间的话我建议您不妨来这里参观和游览一番。

天津海河上的桥有很多是可以开启的。著名的桥梁专家茅以升曾经说过：“天津的开启桥是中国桥梁史上的一件土特产。”在我们的正前方您可以看到，这就是天津著名的金汤桥。它始建于1920xx年，现在又增设了喷泉，这座古老的桥在过去是天津解放的标志。1949年，天津解放时，中国人民解放军东西两路部队就是在这座桥上胜利会师的。这次的海河开发工作对这座桥又重新进行了整修和加筑工作，恢复了原有的开启功能。

过了金汤桥，我们马上又来到了一座进步桥。它看上去像一列飞驰的列车。

过了进步桥，在海河的左岸，就是原奥匈租界的所在地。您看这座白色的小楼就是原奥匈租界领事馆。继续往前走。这里也保留了其他两座历史风貌建筑，红色的小楼是冯国璋故居，红白相间的小洋楼是袁世凯宅邸。这是一座非常典型的德式建筑，在天津是非常难得的。

现在我们来到了北安桥。这是一座最近被抬升的桥。它整体上被抬升了1.5米，两侧各加宽九米。从风格上借鉴了法国亚利山大三世桥的特点，以盘龙为桥墩，桥头四方雕塑青龙白虎朱雀玄武四灵，寓意东南西北四方平安，国家繁荣。桥栏上您瞧这四尊舞姿各异的乐女，好似为路人弹奏一曲津门往事。

过了北安桥，是正在整修恢复的意大利风貌区。该区域在20世纪初是意大利在天津租界的中心区，它占地34公顷，现在保存了风貌建筑133栋，是亚洲唯一，也是国内最大的意大利历史风貌建筑群。

大家请看，右岸是正在建设中的和平广场中心商务区。这一片区域是天津市的商业中心，这里有全国最长的和平路步行商业街，这里已经规划建设津门津塔，恒隆广场等大型商业设施。在将来，这将是天津市未来高度繁荣的商业区和都市消费娱乐区。

大家请看游船的正前方，这是一座新建的大沽桥。它是由世界著名桥梁设计专家邓文忠院士设计的。这座桥从外观看由两个不对称的拱圈组成。大拱拱高39米，面向东方，象征太阳。小拱拱高19米，面向西方，象征月亮。所以这就昭示着我们天津的未来与日月同辉。

我们现在就来到了解放桥。这是一座钢结构的桥梁。由于这座桥梁当初是建于多国租借地之间，所以它又叫万国桥。落成于1920xx年。这座桥与法国埃菲尔铁塔都是同一家公司设计建造的，解放桥整修后恢复了开启功能，这种双叶立转开启方式在全国是独一无二的。

现在河的左手边是天津火车站，右手边则是刚刚开业的津湾广场。

前方就是我们要停靠的终点码头。在它的背后就是天津最古老的饭店，利顺德大饭店。对于这座饭店起名的说法有两种。一种是说孟子教训儒家世子为人之道，取名“利顺以德”，第二种说法就是它的英文说法就是取名于这座饭店的创始人的英文名：殷德森。这座饭店在当初建设的时候富有浓厚的西欧乡土气息，三层建筑的小洋楼。在当时天津是佼佼者。这做饭店在1996年被国务院批准为全国重点文物保护单位。在全国的饭店业也仅此一家。

各位游客朋友们，我们的目的地也已经到了。随着海河开发工程的继续扩展，我们的航线也将不断的延长，欢迎您下次再来天津海河做客。下面请跟随我一起上岸。

我们的游览将要结束了。时光总是短暂的，相信海河两岸如诗如画的美景，一定会给您留下深刻的印象。如果我们的工作有什么令您不满意的地方，也请您提出来，我们会继续改进。最后请允许我代表一千多万热情的天津市民真诚的祝愿您回家一路平安。谢谢大家。

关于天津售后工作维修心得体会报告五

各位游客大家好，我是中国旅行社的导游员小小夜，欢迎大家来到天津旅游!非常高兴能与大家结伴共同游览天津的海河，在旅途中有什么困难和需求，请您尽管提出，我将竭诚为您服务。

由于我们是乘船旅行，有几点事项须向大家做一下提醒。一是大家手中的果皮等物不要随意丢弃，以免污染河流;二是我们的游船在前行过程中可能会出现轻微的摇晃，这是游船的正常现象，请大家不必惊慌;三是座位下备有救生衣，是出现紧急情况的备

用之物，请大家不要随意乱动。大家还有什么不清楚的地方么?如果没有的话，请大家带好随身物品，随我依次上船，请您注意脚下。好，船已启航，我们的海河之旅正式开始了。

流淌在大家脚下的这条河就是海河，它全长70多公里，蜿蜒流经天津市中心多个城区。自金代有文字记载以来，它一直是孕育天津文明的温床。八百年的天津演进历史，就是一部海河两岸的开发史和繁衍史。因此天津人亲切的称之为母亲河。它起始的地方叫三岔口，那是南、北运河的交汇点，也是海河的原生点和起始点。这里曾是天津工商业最繁华的区域，著名的估衣街，耳朵眼儿炸糕店、三条石都诞生于此。

现在游船将通过的桥叫狮子林桥，这座桥的最大特色是桥上狮子多。过去人们常说卢沟桥的狮子数不清，其实卢沟桥的狮子只有485只，而狮子林桥上的狮子竟多达1181只，是名副其实的狮子林。大家请看桥左边的那一座青灰色的建筑，那就是近代史上震惊中外的火烧望海楼事件的发生地。1870年天津人一把火烧掉了这座由法国人建造的教堂，从而引发巨大的国际争端。该教堂1897年重建后，于1920xx年再次被义和团烧掉，现在它已成为全国重点文物保护单位。

船已过桥，请大家往右边看，那座两层古建筑是专门供奉玉皇大帝的玉皇阁。所谓的"阁"就是亭台楼阁的"阁"，天津方言读作"阁"。这座玉皇阁是明代宣德年间重建的，距今已有620xx年的历史，是天津市区中现存为数不多的明代建筑。请大家随着我的手势向那边看，那座建筑就是中国三大妈祖庙之一的天津"天后宫"。宫的两侧分别为宫南、宫北大街，就是现在著名的古文化街。这条街已成为全国首批五a级景区中唯一的商业街旅游区。

游船继续前行，现在我们看到的桥叫金汤桥，是一座可以横向开启的钢结构桥，已有100多年历史。1949年1月15日天津解放，解放军就是在这座桥上会的师。金汤桥一过，左岸就是原来的奥租界。那栋白色建筑就是当年的奥地利领事馆(，建成于1920xx年);那栋红色建筑，是相声演员冯巩的先辈、大总统冯国璋的故居(，建成于1920xx年);那栋红白相间的小洋楼，是袁世凯家族的故居(，建成于1920xx年)。

现在游船通过的是北安桥，桥的左边就是当年的意大利租界。现在那里已修复的风貌建筑有一百多幢，是国内乃至亚洲最大的意大利风貌建筑群，哪里有着梁启超、曹禺等人的故居。大家再往右岸看，那里那年曾是日租界和法租界，那个区域现在是天津最核心的商业区，其中金街是全国最长的步行商业街;全国重点文物保护单位、著名的劝

业场也坐落于那里。大家看，海河在这里拐了一个大弯，在这个大弯的右边，当年曾有一处专门停泊皇家游船的"皇船坞"，里面养护着多艘专供康熙、乾隆下江南所乘坐的豪华游船。可惜现在这里已经看不出丝毫当年的痕迹了。

前面那座桥，曾经连接着多国租界，因此被称为万国桥;抗战胜利后改名为中正桥;1949年天津解放后正式更名为解放桥。(它建成于1920xx年，)据说是埃菲尔铁塔的设计者最后的作品。现在的桥是20xx年重建的，其左端就是天津最重要的交通枢纽——天津站。

现在游船接近终点码头，挨着码头的那座建筑就是著名的利顺德大饭店。利顺德坐落于原英租界，(始建于清同治年间，距今已有140多年的历史，)是国内已知的最早的涉外旅游饭店。北洋政府时期的历任总统，如袁世凯、徐世昌、曹锟、冯国璋、黎元洪都曾住过这里;美国前总统胡佛、革命先驱孙中山以及艺术大师梅兰芳等也都曾下榻此处。(1996年)该饭店被(国务院)命名为全国重点文物保护单位。

各位游客，海河两岸值得观览的地方，中下游也有很多，比如说著名的大沽炮台、大沽船坞等等，由于时间的关系，今天只能游览到这里了。(衷心感谢大家认真听取我的讲解，热诚期待大家下次再来天津，我愿再为诸位讲解海河中下游景点。)好，请大家带好随身物品，随我依次上岸。

时光如梭，转眼间我们的海河之旅就要结束了。非常感谢大家对我工作的支持与配合，如有不周之处还请您多多包涵，同时我也期待您能给我提出宝贵的意见。最后，我代表中国旅行社的全体人员祝您一路顺风，笑口常开，牙齿天天晒太阳!

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各位游客，大家早上好!首先我代表天津国际旅行社欢迎您到美丽的天津来观光旅游!我是大家此行的导游员，大家可以叫我小*或*导，非常荣幸能和各位共同度过这段愉快的旅程!今天为大家开车的是李师傅，李师傅已有多年的驾车经验，乘坐他的车一定会让您感到既舒适又安全的。在今后两天行程中将由我们两位陪伴大家游览美丽的天津。在旅行过程中如果您有什么问题和要求，请随时提出，我将竭尽全力为您解决。最后，希望通过我接下来的讲解和服务能使您对天津有一个崭新的认识。

那大家刚下飞机，一路比较劳累，那在去往酒店的这段时间，我来向大家介绍一下天津的概况。

天津市是中央四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市，是历史文化名城，也是中国首批优秀旅游城市。

天津共辖18个区县，分别是和平、河东、河西、河北、南开和红桥6个中心区，塘沽、汉沽、大港为3个滨海区;东丽、西青、津南、北辰、武青、宝坻为6个环城区，还有静海、宁河、蓟县3个县。

天津辽阔的平原约占总面积的九成，仅少部分为山地和丘陵，地势由西北山区向东南渐低，呈簸箕形向渤海倾斜。

天津属暖温带半湿润大陆季风型气候，四季分明，每个季节您来到天津都会看到具有鲜明季节特征的景致，

春游百花，夏赶海，秋收硕果，冬赏雪。

从历史上看，天津城区成陆较晚，宋代以前未见史册，金朝时在大直沽建立了“直沽寨”，元代时，直沽作为海运的终点、漕运的中枢，成为行政、经济、军事、文化的中心，朝廷在此设立“海津镇”。当时南北漕船汇聚，商贾云集，这种壮观的场面，有诗赞叹：晓日三岔口，连樯集万艘。东吴转海输粳稻，一夕潮来集万船。到了明永乐2年(1404)，明成祖朱棣将三岔口赐名为“天津”，意为天子经由之渡口，并在直沽设卫筑城，成为现在天津城市的发祥地。寨、镇、卫都是军事建制，到清雍正3年(1725)改卫为州，天津从此转变成了行政建制，雍正9年(1731)继而升州为府。天津就这样从一个单纯的军事要塞演变成繁华的商业中心和贸易港口。1860年，英法发动第二次鸦片战争，胁迫清政府签订了丧权辱国的《北京条约》，天津被迫开埠后，金融、贸易、教育和制造业得到迅速发展，逐渐成为继上海之后的中国第2商业城市和北方最大的金融贸易中心。1920xx年6月，直隶省改为河北省，天津定为特别市，这是天津设市之始。

近代以来，天津是中国许多重大历史事件的策源地，留下诸多的历史遗迹和大量的史料记载，成为近代中国历史的缩影，风格纷呈的小洋楼就是这段历史的典型写照。由于天津独特的地理位置和历史，形成了许多山、海、河、湖以及历史文化特有的旅游资源。经过天津市旅游局的精心打造，推出了近代历史看天津等8项旅游系列产品。

80年代看深圳，90年代看浦东，21世纪呢就看滨海。随着滨海新区开发开放纳入到国家总体发展战略布局，这里越来越受到全国乃至世界的瞩目。滨海新区成立于1994年，它位于天津东部的临海地区，处于京津冀和环渤海城市带的交汇点上，由塘沽区、汉沽区和大港区3个行政区以及东丽区和津南区的部分区域组成。在20xx年5月份，滨海新区的功能定位可概括为：依托京津冀，服务环渤海，辐射“三北”，面向东北亚，努力建设成为我国北方对外开放的门户，高水平的现代制造业和研发转化基地、北方国际航运中心和国际物流中心，逐步成为经济繁荣、社会和谐、环境优美的宜居生态型新城区。有人打比方说，如果南海有艘经济航母叫深圳号，东海有艘经济航母叫浦东号，那渤海的经济航母就是滨海号。

大家都知道，天津是中国近代机械工业和纺织工业的发祥地，被誉为“中国近代工业文明的摇篮”。在中国近代史上，天津还相继诞生了一批“中国之最”和“中国第一”，我国最早自己修筑的最长的铁路——津唐铁路，全国最老的车站之——老龙头车站，我国第一套邮票——大龙邮票、中国报龄最长的报纸——大公报和中国第一所大学——北洋大学等。

天津经济的发展、社会的进步离不开教育文化事业的支持和保障。从19世纪末，一批洋务学堂从天津起步，1881年设立的北洋水师学堂和1885年设立的天津武备学堂分别是我国最早建立的近代海军学堂和培养新式陆军的军事学校。国内著名学府——天津大学，是中国近代的第一所大学，它的前身为北洋大学，始建于1895年，是清朝光绪皇帝御笔钦准的国立大学。与天津大学毗邻的南开大学，是由近代著名爱国教育家张伯苓和严修于1920xx年创办的，我们的开国周恩来就是该校成立之初文科班的第一期学生。

天津的发展也离不开便捷的交通，天津的地理位置得天独厚，是连接华北、东北、西北地区的交通枢纽。这些年，天津一直很重视交通事业的建设，现在已基本形成以港口为中心的海陆空相结合立体交通网络。

天津在城市的发展中形成了独特的自然风光、历史风光和人文风光。在饱览了山野秀色、海洋风光和都市繁华美景的同时，您还可以品尝到天津风味美食。天津人喜食小吃，天津小吃在全国都享有盛名，狗不理包子、十八街麻花和耳朵眼炸糕，这些地地道道的天津小吃早已闻名海外，除此之外，果仁张、漕记驴肉，石头门槛素包子以及贴饽饽熬小鱼都是天津地方特色小吃。

好了，我们的车已经到达酒店了，今天和大家讲了这么多，想必大家对天津都有了一个大致的了解。那在今后两天的行程中，我将更加详细为大家介绍天津，希望大家在天津旅途愉快，现在请大家随我一同下车。

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大家好!首先，我代表天津__旅行社欢迎大家参加本次旅游活动。我叫__，大家叫我小_就可以了，我旁边这位是经验丰富的驾驶员_师傅。今天就让我们这一老一少为您服务，如果大家在旅途中有什么要求，请尽管提出来，我们一定会尽量满足。我真心的祝愿大家能在今天度过一段美好的时光。

大家注意一下，我们现在是在南门外大街上，很快就到鼓楼了。我在这里先给大家做一个简单的介绍。鼓楼商业街位于天津老城厢繁华商业区。它是天津的发源地和历史上政治，军事，经济文化中心。在洪武三十一年，明太祖朱元璋病故，朱棣发动了“靖难之役 ”，他夺取皇位后，于1404年在天津设卫，同年修建了天津城即老城厢,并以镇东，安西，定南，拱北命名四个城门。它也是鼓楼商业街的前身。

好了，我们到鼓楼商业街了，现在是9：30，我们12：00准时回到车上，请大家一定要注意安全，下车时随身带好自己的物品，不要放在车上。记住我们的游览车为白色客车，车号为津a1111。

大家看我们身后的就是鼓楼商业街了。我先给大家做个简单的介绍。鼓楼商业街重建后是以鼓楼为中心，向北，南，东延伸，形成三条繁华的商业街道。整个街区都是明清建筑风格，是集旅游，文化，休闲，娱乐，购物于一体的大型旅游商贾步行街。我们后面的就是南街，又称“东方不夜城”，它对面的北街又称古董珠宝街，东街又称“精品购物街”。

而它的重中之重还要说是鼓楼。鼓楼位于城的中央，我们在这里就可以远远的看到。鼓楼其实并没有鼓，实际是钟楼。楼上原有一副对联：“高敞快登临，看七十二沽往来帆影;繁华谁唤醒，听一百八杵早晚钟声”。原来大钟每日早晚各敲54下，紧十八慢十八，不紧不慢又十八。大钟每天提醒市民的作息时间，与人们日常生活密切相关，因此鼓楼被列为天津卫三宗宝，即鼓楼，炮台，铃铛阁之首。重修后的鼓楼共有四层，下面三层是天津危陋平房改造成果展，四层为钟楼，新钟重达3顿。新建鼓楼又以新的风姿成为天津的象征。

在东街上还有全国第一座以戏剧为主题的博物馆——天津戏剧博物馆，也是广东会馆旧址。一会儿我会在那给您做详细地介绍。下面就让走进鼓楼商业街来领略一下它独特的文化气息。

我们现在看到的就是广东会馆的戏楼，这些是当时看戏的茶座，大家先找个位子坐下歇一会儿，听我简单地给大家介绍一下广东会馆。

广东会馆始建于1903年。20__年被晋升为国家级重点文物保护单位;20__年被收入《世界精品建筑》，天津独此一家。戏楼作为会馆的主体建筑，也是目前我国规模最大，保存最为完好的古典式戏楼。广东会馆在建筑上集南北风格为一体，外部采用北方的楼砖建筑，内部采用潮州的建筑风格——雕梁画柱。大家可以看到，这整个戏楼都是金漆木雕的，它是在南方雕刻完之后运到北方，又重新拼接起来的，整个建筑没有用一个钉子，在76年唐山大地震时，它也是丝毫不动。

我身后的这个舞台是伸出式舞台，这种舞台三面接触观众，您坐在下面时视线不受阻挡，可与演员达到充分的表情交流。自1908年上海受到西方的影响兴建了第一座镜框式舞台，也就是幕在前，台在后，我们传统的伸出式舞台就从中国舞台建筑中绝迹了。因此，广东会馆的戏台成为我国伸出式舞台建筑的绝唱。

大家抬头看，舞台顶部有一个螺旋状的藻井，玲珑剔透，金碧辉煌。它由数以百计的斗拱组成，演员在舞台上不用扩音器，它将声音吸进，再折射出去，能够保持自然的音质和音量。而且我们发现戏楼内和舞台上没有一根柱子，您的视线不受阻挡。同时，舞台仅比地面高一米，您的视线也基本是平视的;如果您坐在高4米包厢里，俯视台上的角度为100—150度，正好符合生理视觉特点;这体现出戏楼的设计者充分地为观众着想，很好地解决了视、听效果的问题。

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游客朋友们：大家好，非常荣幸能陪同大家共同游览我们天津的母亲河——海河。我是你们这次行程的导游，大家就叫我“小赵”吧。

海河全长72公里，贯穿了天津的主要城区，它承载着天津620xx年的历史，孕育了天津的古代和现代文明。现在我们出发的地方是三岔河口。这里是海河，北运河，南运河，三条河流的交汇处，这就是历史上所谓的：“先有三岔口，后有天津城”。

我们现在看到的是永乐桥。桥上就是直径110米的世界最大的水上摩天轮，它已超过英国泰晤士河畔的“伦敦之眼”，成为名副其实的“天津之眼”。如果您有兴致，旅程结束后可亲身体验一下，届时您可以俯瞰方圆40公里的津城美景。

大家看到，现在船头左手方的青灰色建筑就是着名的望海楼教堂，它始建于1869年，焦了很多历史事件，曾二次被烧毁。今天我们所看到的这个建筑，就是1920xx年重建的。

现在游船将要通过的是狮子林桥。这是一座融合了中西文化的桥梁景观。在整座桥梁上遍布了形态各异，大小不同的1181只狮子。

过了狮子林桥，大家看右手边。这就是着名的古文化街。古文化街是全国5a级旅游风景区。在20xx年被评为中国特色商业街的称号。

在我们的正前方您看到的就是天津着名的金汤桥。它始建于1920xx年，这座古老的桥在过去是天津解放的标志。1949年，天津解放时，中国人民解放军东西两路部队就是在这座桥上胜利会师的。

在海河的左岸，就是原租界的所在地。现在已被整修一新，成为津城着名景点—意式风情区。既保留了原汁原味的建筑风格，又为其注入了新的生命力。

大家请看游船的正前方，这是一座新建的大沽桥。这座桥从外观看由两个不对称的拱圈组成。大拱拱高39米，面向东方，象征太阳。小拱拱高19米，面向西方，象征月亮。所以这就昭示着我们天津的未来与日月同辉。桥的右侧就是天津的新地标----津塔。

前方就是我们要停靠的终点码头。在它的背后就是天津最古老的饭店，利顺德大饭店。这做饭店在1996年被国务院批准为全国重点文物保护单位。在全国的饭店业也仅此一家。20xx年重新整修。

各位游客朋友们，时光总是短暂的，我们的游览将要结束了，我们的目的地也已经到了。相信海河两岸如诗如画的美景，一定会给您留下深刻的印象。欢迎您下次再来天津海河做客。

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这位是我们的司机王师傅，他驾车经验很丰富，大家可以放心乘坐。我们现在开车前往古文化街，中午12：30用餐，下午游览鼓楼商业街，晚上5点返回酒店。在接下来的游览活动中请大家多多配合我的工作，我也会给您提供最优质的服务，最后在此预祝您旅游愉快顺利。

大家注意一下，我们就快要到古文化街了，我在这先给大家简单地介绍一下。它是一条具有天津地方特色的商业街。在元代随着漕运的发展和天后宫建筑的出现，开始有人在宫的周围定居下来，慢慢就形成了街市。清代时，这里达到了空前的繁荣。古文化街以它独特的四味“中国味，天津味，古味，文化味”吸引着国内外的游客，唤起了天津居民对优秀民间文化传统的钦敬之情。

大家注意一下，现在是9：30，我们12：00准时回到车上，请大家记住，我们所乘的车是韩国大宇车，车牌号为津at8210而且在车前窗右下方有“天津青旅”字样。好了，请大家带好贵重物品，按顺序下车。

古文化街是以天后宫为中心，分为“宫北大街”和“宫南大街”，我们现在就是在宫南大街的街口。我们一来到这里，大家就看到了这富贵气派的清代大式牌楼。同样在宫北大街的街口也有一座。他们造型精致瑰丽，不仅达到了“先声夺人”的效果，也把古文化街仿古建筑群烘托得典雅秀美，层次分明。

我们抬头看在这块匾额上写着“津门故里”四字。金代时统治北方的金人就是在这里建立了天津最早的建制——直沽寨。今日天津市区也是以这为中心，逐渐发展形成的，它对天津的形成起了很重要的作用，称作津门故里是当之无愧的了。

而北面楼匾写的是“沽上艺苑”。古文化街无论建筑风貌，店铺装修，匾额楹联，经营商品都带有浓郁的艺术气息。所以把它称作沽上的一处“艺苑”也是再恰当不过的了。另外当我们进入街上的店铺时会看到店铺门面檐下，枋间有着一幅幅清代的苏式彩画，而且每一幅都有着情节和典故，大家一会儿不妨猜一猜上面画的是什么。好下面就让我们走进这条古老的街道，来领略一下它特有的古建筑和文化特色。请大家跟紧我。

我们现在看到的就是天后宫的山门了。“先有天后宫，后有天津城。”这是天津人对城市发展通俗而生动的说法。天后宫俗称“娘娘宫”，它始建于元代泰定三年(1320_年)，明代永乐元年重建，为天津市区现存最古老的建筑。它与福建湄州妈祖庙，中国台湾北港朝天宫并称为世界三大天后宫。天后宫供奉的是宋代福建莆田县贤良港出生的林默。传说她自幼聪慧，15岁便精通医理为人治病，还常常渡海救助遇险的渔民;她还能观察风云变化，预测天气，被人们尊称为神女，后来加封为天妃，天后,成为人们信仰的海神。

不知大家有没有发现这个问题。在我国，寺庙一般都坐北朝南。然而，天津天后宫却是个例外：坐西朝东。这是因为当时有些船只没有时间或其他原因无法靠岸，如果天后宫就坐西朝东，面向海河，船民，商贾就可以在船上朝拜天后，祈求平安了。现在就让我们到里面去参观一下天后宫。大家跟我走。

我们从山门一进来首先看到的就是这两侧的钟鼓楼。这个是钟楼它和对面的鼓楼最初都建于元代，但后来多次被重修，可谓是历尽沧桑。我们看这个钟上铸有66只象征吉祥的仙鹤，大家可以敲一敲。敲它一声百顺，二声如意，三声安康。

我们现在所在的呢是前殿，中间这一位就是道教护法神中地位最高的王灵官，百姓称赞他说“三眼能观天下事，一鞭惊醒世间人”。他两侧的这四位就是天后娘娘的四位侍从，他们千里眼，顺风耳，加善和加恶。

从前殿出来，我们现在就来到了正殿。它是由三座建筑勾连搭建组成的，前面的一座为卷棚悬山顶，面阔三间，进深一间;中间的为七檩单檐庑殿顶，面阔，进深均为三间;后面接着一个凤尾殿，也是卷棚悬山顶，面阔进深均为一间。拒考证正殿不仅是天津市区最古老的建筑，它也是我国现存年代较早的天后宫建筑之一。大家看到这正中的就是天后娘娘了，她的前后左右分别是她的四位侍女，平时这里总是香火不断，很多人来朝拜天后祈求平安。

下面我们在到正殿两旁的南北配殿看一看。

这里就是南配殿。它供奉的是天津的民间神。这位是王三奶奶，据说她是个走乡串村，给人看病的巫婆，素以慈善为本，相传摸一摸王三奶奶的手可以治百病。

从天后宫里走出来，这里就宫前广场了。前面的是过去酬神演出的戏楼。在现在的宫前广场上还有象杨柳青年画，泥人张等的专卖店，那么在剩下的时间里，大家可以自由的游览，购物，一定注意安全。最后再嘱咐一句，12点之前回到车上，还是在南街的街口。好，现在大家就可以解散了。

各位朋友，这次的旅游活动就要结束了，我也要和大家说再见了。非常感谢大家对我工作的支持，对我工作中不尽如人意的地方由衷的说一声对不起，也希望您提出宝贵的意见，最后，我祝大家在今后的生活中身体健康，万事盛意。