组长的服务与沟通心得体会和方法 组长的培训心得(5篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写组长的服务与沟通心得体会和方法一

一、主要完成的工作

__车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的20__年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。__车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，一年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

二、工作中出现的问题及解决方法

安全管理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象。在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;在发生一次事故后没有及时总结经验教训。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及__专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

三、今后努力方向

加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关管理知识;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围;全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗，吃苦耐劳的班组。

班组长年度工作总结2

在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将__年学习工作总结如下：

一、班组长工作职责的了解

1、严格执行安排生产计划，及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况;

2、实施生产车间现场、条件及安全管理，严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养;

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，如实记录工作时间、核算工资;

4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流，掌握员工的思想动态，了解员工想法，及时分析、反馈;

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费;

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施;

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

二、不足之处

在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。

三、以后的工作展望

回顾这几月来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会;

2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作;

3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上的监督和检查;

4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间;

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友谊的桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围;

6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。

描写组长的服务与沟通心得体会和方法二

本人于xx年x月至今任xx市人社局党组成员、纪检组长。两年多来，在市纪委、局党组的领导下，秉承“人社人为人民”的思想理念，发挥局纪检组“派的、驻的优势”，认真履行监督执纪问责职责，打造了人社系统纪检工作良好局面。现述职述廉述德如下：

一、履职履责情况

1.认真研究部署党风廉政建设和反腐败工作。积极协助局党组研究部署、分类指导、组织协调、督促检查反腐倡廉工作，完善党风廉政建设责任制考核办法，抓好责任分解和责任追究，确保廉政建设与业务工作协调推进。按照市纪委相关文件要求，在局党组的支持下，驻人社局纪检组、监察室回归本职，实现“三转”。另外，驻局纪检组长作为党组成员参加局党组会议以及重要的业务工作会议，切实加强对局领导班子行使权力的制约和监督。

2.坚决维护党的纪律。本人始终把严明政治纪律和政治规矩放在首位，带头执行党的政治纪律和各项规定，在思想和行动上始终与中央、省委、市委保持高度一致。能认真按照习近平总书记在中纪委五次全会上提出的“五个必须”严格要求自己，切实做到政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，遵守纪律没有特权、执行纪律没有例外，保证党内监督、有效。

3.严肃查办违纪案件。近两年多来，协助市纪委查办案件15件，独自查办诈取养老金等违纪案件36件，化解信访矛盾50余起，受理信访案件21件。配合省厅对全市人社系统开展暗访一次，配合局机关党委对市人社系统暗访两次，严查“四风”问题，并对检查中发现的12名违规责任人进行了相应处理。

4.深化作风检查。严格落实好考勤制度，突出抓好全局工作人员上下班、工作期间的纪律考勤，每周不定期检查2次以上，今年上半年共开展不定期检查48余次，对不在岗人员进行了通报和追责，有效地防止庸懒散现象发生。同时，以开展人社系统窗口单位作风建设专项行动为契机，对全市人社系统党风廉政、作风纪律等进行全面督查，对违反相关规定者，发现一起记录一起通报一起，并督促落实整改，有效防止了懒政怠政现象，解决了工作质量不优、效率不高、业务不精、服务不周、态度不佳等问题，推动了纪律执行力的提升。

5.加强监督问责。深入贯彻落实党内监督条例，推动党内监督制度化规范化。坚持党员领导干部报告个人重大事项、述职述廉、民主评议、诫勉谈话、“三重一大”、“一把手”五个不直接分管等制度，对有苗头性、倾向性问题的党员干部进行谈话和诫勉教育。全面强化对公权力的制约和监督。

如，今年上半年我局“三公”经费支出为27.76万元，较去年同期的44.86万元，减少17.1万元，下降38.11﹪。针对重要节日、重要信访日期、五险百日征缴、劳动能力鉴定、各类考试、军转干部安置、职称评定等重要节点，积极介入、狠抓监督，有效地杜绝了腐败滋生。同时，根据党纪党规、《廉政准则》、《xx市人社局违反党风廉政建设责任制的责任追究办法》，对违反制度的人或事进行严厉追究，绝不搞无原则的“一团和气”。

6.强化警示教育。坚持以廉政教育为切入点，通过形式多样的党纪条规教育活动，着力深化党员干部的底线思维、“红线”意识，努力形成不愿腐的教育引导机制。结合群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，及时组织学习了党的十九大和十九届三中全会、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等廉政教育篇目;结合典型案例，开展党纪党风警示教育，组织系统职工收看警示教育片;结合创建学习型机关，积极推行廉政承诺制度，将廉政文化融入机关文化建设，使机关干部在文化熏陶中增强廉洁自律意识。

7.加强制度建设。认真贯彻落实中央和省市委作风建设有关规定精神，在通过学习、讨论、谈话、开展警示教育、民主生活会等活动的基础上，局纪检组协助局党组，修订完善了廉洁自律、改进作风、优化服务、提升效能等方面10余项规章制度，确保了工作中有章可循。通过这些制度构建，形成了全市人社系统权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的党风廉政建设责任体系。

8.加强自身建设。重视纪检监察干部队伍建设，创造性地将纪检监察的触角延伸到直属单位，在直属单位率先设立纪检监察员，首次选任了15名纪检监察员，大大充实了纪检力量。另外，按照党章要求，我局率先在局机关设立纪工委，纪工委配书记1人，副书记1人，委员5人，承办主体责任具体事项。目前，全局从事与纪检监察工作相关的人员已达23人。

二、廉洁自律情况

1、严格廉洁自律。我严格按照《党章》和《廉政准则》的要求规范自己的言行。任现职以来，没有利用职务之便为本人、配偶、子女、亲属、身边工作人员及其它特定关系人谋取利益;没有干预和插手工程建设等市场经济活动;没有违规参与土地和房地产开发等经商办企业;严格遵守作风建设的规定，没有操办婚丧等各种喜庆事宜;没有收受现金、有价证券、支付凭证等。自觉遵守领导干部收入申报制度、个人重大事项报告制度。

2、认真执行“三公经费”使用规定。我局已经公车改革，本人没有配备公车，没有公车私用的现象;从参加工作到现在，本人没有出国出境;没有利用公款进行职务消费，如有亲朋好友来我处时，我都是自掏腰包接待。确因工作关系需要接待的客人，报局办公室，由局办公室按规定安排。

3、家庭情况方面：妻子系市供销系统下岗职工;因年纪偏大，技能单一，赋闲在家。儿子，xx大学在校学生。本人及家属没有投资、持有有价证券、股票及其他金融理财产品;没有投资非上市公司、企业和注册个体工商户、个人独资企业、合伙企业。

4、个人房产方面：家拥有住房一处，市委机关宿舍一套105平米的房改房，无其它房产。

5、个人收入方面：本人主要收入为工资、奖金、津补贴，全年收入约7万元左右。本人没有在外兼职取酬及其它劳务所得情况。

三、道德修养情况

1.注重社会公德修养。带头遵守公共秩序和法律法规，积极参与局里举行各种义捐活动，奉献爱心。热爱公益事业，关爱弱势群体。对待来访的群众，能主动为他们想办法、解难题。

2、注重职业道德修养。始终牢记“人社人为人民”的服务宗旨，始终不渝坚持理想信仰，热爱本职工作，严格按照规章制度办事，不打擦边球、不越红线、不触底线，处事公平公正公开。

3.注重个人品德修养。能正确选择个人爱好，提高文化素养，自觉净化生活圈、朋友圈、社交圈。树立正气，自觉做到了慎始、慎独、慎微。坚持健康向上的生活情趣，不打牌，不酗酒，不抽烟，不攀比、不浪费、不滋事扰民、不见利忘义，守得住清贫、耐得住寂寞。

4.注重家庭美德修养。孝顺长辈，家有104岁的奶奶，70多岁的母亲及兄弟姐妹，大家庭和睦融洽。经常同家庭成员、兄弟姐妹、亲朋好友谈心，引导他们弘扬民族传统家庭美德，诚信友爱，真诚待人，遵纪守法，不搞歪门邪道，不以权谋私。

四、存在的突出问题和不足

回顾两年多来所走过的历程，尽管做了一些工作，但离组织的要求还有很大差距。主要表现在：一是学习不够深入，对人社部门各项工作了解欠具体，影响监督的针对性。人社部门各项工作直接关系到民生的问题，工作量大、牵涉面广、涉及的法律条规、办事流程比较多，要做好纪检监察工作，就必须对人社部门的工作做深入的了解，这个方面本人还存在不足。二是对执纪监督问责有畏难情绪。自己既是局党组成员之一，所有的工作都参与其中，班子成员又有分工，并各负其责，过多介入各自分工，不利于和谐。三是工作方式有待进一步创新。

五、整改措施

一是加强业务学习，做好工作监督。继续努力学习业务知识，熟悉各项工作流程，做到对各项业务进行有针对性地监督。二是提高认识，敢于担当。提高对纪检工作责任性的认识，加强执纪监督问责工作，敢于坚持原则，勇于担当。三是创新工作方式。不拘泥于老方法、老套路，跳出思维定势，工作中多思考、多调研，努力探究工作新方法、新措施，把纪律、规则挺在前面，做到防患于未然。

描写组长的服务与沟通心得体会和方法三

尊敬的领导：

本人在__年4月19号进入___品质部，目前担任qc一职，本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有较强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门的各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

因此，我对生产制程控制及品质管理有一定的了解，能将所学用于实际工作中，同时我也在品质异常的能力方面进行提升，我相信对于品质组长这个职务可以胜任，并且希望在各位领导的栽培下我会做到更好，我认为做好品质组长的工作有以下几点来完成：

1. 统计、分析各阶段品质不良，并且推动各部门改善，以达到目标。

2. 及时处理车间的异常，确保产线正常运行。

3. 异常处理能够跨部门处理及沟通。

4. 定期对检验员进行专业技能培训及考核。

5. 成品(出货)检验有异常时的确认及处理、结果的更进。

6. 检验员的工作调配，每日的考核评估。

7. 做好品质记录，以便追踪。

8. 上级临时交办事项的实施及提报。

9. 及时处理客户端的品质问题。

在我的这份工作中，我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式的品质组长的身份在这里工作，实现自己奋斗的目标，体现自己人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

此致

敬礼

申请人：_ue_ila

20__年_月_日

描写组长的服务与沟通心得体会和方法四

各位领导、各位同事：

大家好!我叫，今年31岁，本科学历，护师职称，1999年参加工作，毕业于浙二护校，从参加工作至今，我把一腔热血和美好的青春年华都献给了我院新生儿科。

参加柜组长竞聘演讲稿我认为自己具有以下三个优势：

一、经验优势。20xx年来，一直在新生儿病区工作，经验丰富，工作能力受到领导的高度肯定。我是医院静疗小组成员，平常科室有静脉穿刺困难的，我基本都能解决。我多次被派往其他科室帮忙，获得其他科室护士长好评。

二、相关理论知识扎实，技能出众，操作娴熟。有较强的观察能力，能及时发现患儿病情变化，及时作出合理处理。

三、具有良好的综合素质。工作责任心和主动性强，态度严谨，善于与人沟通协作，尊重领导、关心同事，极具亲和力。有一个护理工作者的仁爱之心。工作中，我还能够换位思考，善于沟通和思考。

如果能应聘成功，我将在院长和护士长及科主任的指导下，兢兢业业地做好本职工作。下面，我就如何做好以后的工作谈谈我的设想。

一、认真了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，努力提高护理质量，不断完善我院的护理学科建设。

二、贯彻执行医院工作安排和科室工作计划，不断提高自身的业务水平和素质。在护士长的指导下，积极参与护理管理及护理科研。

三、协助护士长做好病房管理。随着人们生活水平的不断提高，患者对环境的要求也明显增加。对病房的要求越来越高，我将与时俱进，协助护士长进一步提高住院环境设施，创造温馨病房，提供便民物品。

虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信业务扎实，爱岗敬业的我定能看见绚烂的彩虹!

我的演讲完毕。谢谢大家!

描写组长的服务与沟通心得体会和方法五

今年以来，根据局党组分工，我认真做好自己分管的工作，使纪检监察、行风建设、法制建设、精神文明建设以及市场规范化治理工作和消协基层建设、个私经济发展等项工作都有新的突破性进展，圆满完成了工作目标。现报告如下：纪检监察方面：为有效开展纪检监察工作，努力取得党风廉政建设和反腐败工作的新成果，今年以来，纪检组高扬“执政为民”的主旋律，千方百计地转变行政职能，拓宽服务领域，优化服务方式，打造服务型工商，坚持教育、监督、查办三管齐下，抓教育、抓治理、抓效能、抓制度、抓制约、抓责任“六抓并举”，切实解决那些社会反映强烈、损害群众利益的热点难点问题，消除负面影响。

一是抓教育，筑牢思想防线。解决损害群众利益问题，要害在提高党员干部的思想觉悟，筑牢思想防线。推出正面典型，开展形象教育;用近几年来全国非凡是本省查处的违法违纪案件，以及全省工商系统近两年来的暗访资料开展警示教育。在加强正反两方面典型教育的同时，结合县委县政府部署的“双进双献”活动，我积极以“体察群众疾苦”为主题开展“艰苦奋斗、廉洁从政”教育。组织局机关全体工作人员分赴、等村开展帮扶活动，从而使广大党员干部的理想信念更加坚定，马克思主义世界观、人生观和价值观树立的更加牢固了。同时也较好地解决了为谁掌权、为谁服务的问题，把我们的工作定位在为人民群众服务、为经济发展服务上。

二是抓治理，解决“乱”的问题。下决心解决群众反映强烈的问题。针对群众反映集中的热点，把治理“三乱”和搭车收费作为突破口，规范执法人员的行为。认真对每一项收费、每一个案件进行清理，规范收费罚款行为。果断治理搭车收费、摊派书报刊和音像资料等不正之风。在今年的企业登记注册、年检和验照贴花工作中，我们严禁任何单位和个人搭车收取各类会员费、征订任何种类的书报刊和音像资料，并一律不收取公告费。如有违反，将给予党政纪处分，并追究主要负责人员的责任。仅此一项，就为企业和个体工商户减轻负担30多万元，让广大经营者切实感受到了我们工商部门治“乱”的决心。

三是抓效能，解决工作不到位的问题。不断创新监治理念，提高监管效能和水平。一是进一步完善了“一站式”首办责任大厅服务，继续深化“一站式首办责任制”。在过去实行政务公开的基础上，我们严格按照《行政许可法》的要求，全面实行了一个窗口对外办公的“一站式”首办责任制。把企业注册登记、商标、广告等审批职能，全部集中在一个大厅内办理，实行阳光作业。大厅窗口人员为首办责任人，热情接待企业办事人员，一次性交待清楚办事程序、一次性讲清所需材料，对申请材料齐全，符合法定形式的一次办结。二是健全效能考评机制和激励机制。全面推行预约办事制、跟踪服务制、联系点制、企业联络员制和现时办结制。凡审批条件完备的，必须在承诺的时限内完成。名称预先核准由法定的10天缩短为5个工作日;企业设立登记由法定的30天缩短为7个工作日;企业变更登记由法定的30天缩短为5个工作日。对企业急需的，当场研究办结。同时还将“一站式”首办责任制向基层工商所延伸，简化办事程序，简化办事手续，做到“集中受理，阳光作业，全程服务，限时办结”。三是处理“四种人”。就是安于现状，因循守旧，不思进取无所作为者;作风懒散，效率低下，办事拖拉，推诿扯皮者;自己不谋事、不干事、干不成事，而对干事者说三道四、评头论足者;造谣言，挑拨离间甚至诋毁诽谤他人者。今年对1人做出了待岗处理，对2人予以通报批评。

四是抓制度，规范执法行为。继续坚持并不断完善，经过实践证实行之有效的制度规定，如行风评议、社会服务承诺、政务公开等制度。对问题多发的部位和环节，分门别类地出台文件，建立健全规章制度，规范各项行政执法行为。

1、是健全执法责任制。按照依法定责、依责定标、依绩奖惩的原则，制定可操作的激励考核机制，推进市场监管和执法职能的到位。2、是完善经济户口治理制。严把初审登记关，落实工商登记初审程序，使工商分局通过初审和注册登记，进一步健全“经济户口”。3、是落实市场巡查责任制，建立健全包括巡查内容、巡查办法、巡查制度、巡查纪律等机制，全面实行动态跟踪监管。4、是认真落实国家工商总局依法行政、文明执法《六项禁令》和省局《五条禁令》，抓好基层的“五小”建设，努力营造工作与生活和谐的环境。5、是切实加强党的基层组织建设、思想政治建设、法制建设和内部治理制度建设，以制度治理促进基层工作的规范，促进人员素质的提高，把工商局努力建设成为硬件过硬、装备精良、治理规范的执法阵地。

五是抓制约，完善监督机制。预防腐败，最有效的办法就是强化权力监督机制。为此，我们进一步完善党内监督、行政监督、民主监督等各项监督制度，教育和督促党员干部树立公仆意识，正确行使人民赋予的权力，自觉接受群众和社会的监督。我局大力推进办事公开高效，全面推行“阳光作业”。为进一步强化社会监督，提高行政效率，推进依法办事、依法行政，我局几年来一直把“一切为了让人民群众满足”作为各项工作的出发点和落脚点，切实解决群众普遍反映和关心的热点、难点问题。

六是抓责任，实行齐抓共管。①是抓好领导班子和领导干部的廉洁自律工作。果断贯彻落实党风廉政建设责任制和现任追究制，坚持党组统一领导，一把手负总责，纪检组长直接负责，监察室具体协调，各基层单位各负其责，依靠全系统广大干部职工积极支持和参与的工作体制和机制。把党风廉政建设责任制纳入领导班子、领导干部目标治理，分级签订责任状，把反腐倡廉与本职业务、行风建设和其他工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。认真落实领导干部廉洁从政的各项规定，对本局《党政领导干部选拔任用工作条例》的贯彻落实情况加强检查和监督。②是指导和督促各科室非凡是基层工商所，建立科学严密的责任目标治理体系，按照“谁主管，谁负责”的原则，加大对本系统干部职工非凡是执法执纪人员的教育治理，守好阵地，把好关口，严防不正之风和腐败现象的发生。③是充分发挥纪检监察的组织协调作用，按照党风廉政建设责任制的要求，督促各科室非凡是基层工商所抓好工作范围的党风廉政建设和反腐败工作。④是进一步细化了责任考核和责任追究制度，把“软”要求变成“硬”约束。

行风建设与精神文明建设方面：继续从“一切为了让人民群众满足”入手，创新工作思路，创新监治理念，狠抓乡镇消协分会和农村消费者投诉站及12315联络站建设。到11月底，全面完成了全县18个乡镇(城区办)建立消协分会和**个行政村、8个居委会、2个医院、5个中小学建立“两站”任务，并举办培训班18期，培训工作人员300余人，现已全面开通。不仅在民主评议行风工作中取得了好成绩，而且还在全县开展的文明执法杯竞赛活动中取得了第一名，实现了连续三年夺第一的好成绩。

市场规范化治理方面也取得了新的成绩，非凡是市场巡查责任制得到了有效落实，受到市局的肯定，凉城分局还总结了经验材料。同时按照上级部署和局里安排，认真开展了农资市场，食品、饮品市场，矿山配件市场、成品油市场、粮食市场、文化市场、旅游商品市场等12次专项整治，有力地打击了违法经营活动，有效地维护了广大人民群众的利益。