组长的服务与沟通心得体会如何写 组长的培训心得(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题组长的服务与沟通心得体会如何写一

按照区委和市检察院开展述职述廉工作的要求和上级院、党委的具体部署，我就一年来的完成落实纪检监察工作任务目标及本人遵守廉政自律各项规定等情况向各位领导和全体干警作如下述职：

一、严于律己，清正廉明，保持良好的表率作用

一年来，不断加强学习，努力增强自身党性修养，加强人格官德培养锻炼，提高自身综合素质，增强廉政勤政的自觉性和工作能力和水平。认真参加党组中心组学习，不断增强坚持党的领导、服从上级党委、检察院及院党组领导的意识，提高从政治高度和全局角度上观察、分析和处理实际问题的能力，增强公正执法和廉洁自律的自觉性。

工作中认真求实，努力实践，坚持以身作则，充分发挥职能。多年来的工作实践中使我充分认识到，纪检组长这一岗位，是党组织的信任，干警的重托，只有干好工作的责任，绝没有吃老本的权利，必须以高度的责任感和强烈的事业心，把工作认真干好。为此，我按照上级党委和检察机关的要求和院党组的部署积极采取各种扎实有效的措施，认真抓好党风廉政建设，抓住队伍纪律作风的教育、管理和监督这一主线，认真开展廉政教育、职业道德教育和执法办案各个环节的监督，抓好执法执纪和所主管的各项工作。

自觉按照*员的标准和检察官职业道德、各项纪律要求严格约束自己的言行，认真落实党风廉政建设制度，遵守各项纪律禁令和本院的各项要求。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，用自己的言行带动全院干警。由于领导班子努力践行“向我看齐”的承诺，发辉出很好的表率带头作用，保证了自己在日常工作和生活中坚持高标准、严要求，时时处处践行率先垂范。总之自己坚持做到没有利用职权和职务上的便利安排配偶子女从业及经商;没有利用操办婚丧嫁取等事宜借机敛财;没有索取管理、服务对象的钱财物;没有经商办企业或违反规定在经济实体中兼职取酬，以及从事有偿中介活动。没有违反过检察纪律和领导干部廉洁自律有关规定的情况，也没有干警、群众反映和需要明示的其他情况。

二、恪尽职守，团结协作，全面完成各项目标责任

一是认真开展党风廉政建设和自身反*工作。

1、深化认识，不断增强领导干部廉政自律意识。按照省、市院党组提出的各级院的领导干部必须强化自我监督，做“六个表率”的要求，认真抓好党风廉政建设责任制落实。年初，院党组书记检察长与全体班子成员，各分管副检察长与各部门负责人逐级签订了《党风廉政建设责任状》和《办案安全责任状》并纳入目标管理考核工作中，认真抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、民主评议、廉政谈话及全体干警“廉政档案”建立等各项制度措施的落实。

2、组织开展以《惩治和预防*体系实施纲要》为中心内容的宣传学习教育活动，制定了实施方案和考核细则，建立了以检察长为第一责任人的院惩治和预防*体系建设工作领导小组，分解任务，明确责任，保证广大党员和干警廉洁从检的自觉性不断提高。以多种形式组织开展了一系列廉政教育活动，在全院每季度开展一次警示教育，对各类违法违纪典型案件及时进行分析和通报，起到了警钟长呜的作用。坚持谈话制度，对新调入、工作调动和新入党同志以及子女考入大学的7名同志分别进行廉政教育谈话，结合重大节日、活动及时开展廉政警示教育。

3、抓好执法办案的检务督察工作，进一步规范执法行为。严格按照省院制定的《黑龙江省检察机关检务督察工作暂行规定》、《纪检监察办案工作流程》等规定加强对办案全过程的检查和监督，修改完善廉政建设、办案监督等各项监督管理制度，对自侦部门办理的全部案件全部制定了“办案安全预案”，按规定落实办案《告知卡》、《廉政卡》、《办案纪律反馈卡》等“一案三卡”，每月对干警执法办案、工作纪律、车辆*及扣押款物等进行专项检查并及时公示。一年来，认真按照上级院要求，组织4次对各类案件扣押款物专项清理检查，虽然没有清理出违法违纪问题，但是对案件卷宗装订、个别法律文书存在的问题进行了认真整改和规范。为广泛接受社会各界的监督，一年来，我院定期聘请区委、区人大和政协以及特邀人民监督员等召开征求意见座谈会广泛征求各界意见，使检察机关的党风廉政建设和干警的廉洁从检意识得到进一步加强。

二是全面加强对干警的教育管理。一年来，我们以继续深入开展“三项重点工作”、“反特权思想反霸道作风”专项活动活动和锤炼人格、当好公仆教育为载体，努力践行科学发展观教育，不断加强建立保持*员先进性长效机制建设工作，坚持有效地开展基层党组织建设和学习型检察院活动，不断提升干警的政治素质、业务素质和道德素质。

加强党组织建设，配合协助院党组和党总支组织全体党员干部全面建全和落实“三会一课”制度，抓好政治理论学习，通过开展教育和各项主题实践活动，保证了党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范作用的发挥，党员先锋模范作用进一步增强。通过实行有效的考评管理体系和建立有效的考评组织，按照德、能、勤、绩、廉五个方面坚持日常综合考评。对全院制度纪律执行、检风检纪督察及各项临时性任务是否按要求完成等方面，通过日常考核、每月统计、年终汇总累积全年分数的有效方式，将内部纪检监察工作向前延伸，努力实现考评结果公正、公开和透明。

结合开展执法质量年活动对典型案件和疑难案件剖析讲评，案件出庭观摩、专题研讨活动等，促进了公正严格执法、全院执法办案质量得到保证。一年来，在区委和院党组的领导下，全院同志的共同努力下，我个人所主抓的各项工作全面完成了预定目标，在全省系统目标考核中获得100分的好成绩，全院党风廉政建设和纪律作风建设取得了明显成效，为我院连续5年保持全省优秀院荣誉做出了应有的贡献。

以上是我一年来的述廉和主抓工作的情况，我深知自身还存在着一定的差距：一是在工作上“创新”视野不宽，认真求实的精神不强，特别是在工作的方式上缺乏创新精神;二是自身的工作能力和水平还有待进一步的锻炼和加强;三是对新知识的学习和掌握还不够，主要源于自主学习、终身学习的意识不强，在此我诚恳的请求组织和全体同志进一步指出我的缺点和不足。

述职人：

20xx年xx月xx日

主题组长的服务与沟通心得体会如何写二

1.不断观察顾客消费动态，寻找销售中存在的问题，并及时解决，未能解决的及时上报，并说明原因。

2.明确任务指标，积极带头完成任务指标

3.积极辅助每一位同事，确保每单销售成功完成，并产生较高附加值

4.督促跟踪组内员工销售任务完成情况，全力以赴的帮扶每位同事完成个人指标。

5.淡场情况下，有义务和权力组织组内员工进行销售技巧分享和模拟演练(技巧、沟通能力、产品卖点及应用、产品知识及应用)

6.空下的时间要观察组内员工的销售过程，主动寻找销售中存在的各种问题，做好相关记录，及时上报

7.监督记录每天进店率，时刻观察组内人员的销售成交率、附加值，做到及时沟通交流，并做细致分析，做好方案后上报主管

8.注重销售情况，作出畅销、滞销原因分析，上报主管

9.观察组内人员的团队互助意识，主动性，并找出个人优缺点

10.新进人员的销售，安排资深销售顾问进行帮扶，并进行一对一的带教，确保不流失业绩情况下新人能得到提升。

11.针对销售中出现不积极，声音小，不说明等突发问题的人员，跟踪交流找出内在原因，并及时给予纠正指导。

12.销售组长协助销售主管进行日常工作的管理，如销售主管不在岗由销售组长行使主管权力。

主题组长的服务与沟通心得体会如何写三

一、年级组现状分析

1.学生情况分析

从小学三年级开始，学生进入了小学中年级阶段的学习与生活，从心理发展过程来看，从三年级开始，学生从儿童期转入少年期。这一阶段的一个重要表现是学生的学习任务与活动范围无论是广度还是深度都比低年级有了显著的变化，学习活动的游戏性特征减少，学习过程的组织性、认知过程的规范性、严谨性更强。学生的活动范围进一步扩大，可以完成一些简单的任务(如单独出黑板报)。身体的发育、学习与生活的变化使三年级学生的心理也有了迅速的发展，他们有了一些合理性的独立思考，有一些自己的主见，不像以前那么听从权威。 同时，三年级孩子开始从被动的学习向主动学习转变，虽然开始有了一些自己的想法，但是，辨别是非的能力还极其有限，社会交往经验缺乏，经常会遇到很多自己难以解决的问题，需要师长的指导。

2.教师情况分析

由于本人新任年级组长，对本年级组的认识还停留在一个大概的整体认识中，需要尽快转变角色，尽快熟悉本年级组的情况。而本年级组还将会有有若干名新教师加入，新教师也需要尽快熟悉学校和学生。在一切都是新的情况下，特别强调教师之间的团结合作，实现一个平稳过渡。

二、工作目标和具体措施

根据本年级组学生和教师队伍的特点，特拟定以下年级组工作目标和相对应的具体措施：

(一)预防和避免安全事故的发生。

学生的安全是所有工作中的第一位，要保障学生的安全，除了必要的硬件设施，剩下的就是要靠我们的管理，所以本年级组的第一目标就是预防和避免安全事故的发生。

实现目标的具体措施有：

1.定期对年级组所在教学楼楼层的环境进行排查，对存在的安全隐患及时上报并做好临时应急措施;

2.师生共护导。除了加强督促和检查护导老师的到岗情况，提醒护导老师要对学生的活动加以引导之外，还要再成立一个学生的课间督察小组，佩戴上专用的标志，在卫生间、楼道等没有安排护导老师的处所对学生加以提醒，发现不良情况时能及时报告就近的护导老师;

3.督促班主任正确引导学生的课间活动，做到人人手上有器具，班班活动有主题;

4.组织好年级的防火、防震逃生演练，督促和检查班主任利用好晨会以及班队会课，对学生做好安全教育工作，普及好安全基本常识;

5.在大型活动之前召开年级组老师会议，对活动的方方面面进行预设，做好安全预警方案。

(二)打造大同小异的年级组文化建设，在整齐中见个性。

结合分校办学理念、校训、校风以及小学部提出的院士文化来打造本年级组的文化建设。实施的具体措施有：

1.打造具有育人功能的大处统一、小处见个性的年级物质文化

利用年级组的宣传栏做好年级组的宣传报道工作，定期更换墙报内容，展现学生的进步与荣誉;

办公室里不仅窗明几净，同时做到制度上墙，分校教师特征诚朴做人，诚朴做事，诚朴做学问上墙;

教室里有年级统一的标志物，分校学生特征关爱、责任、创造上墙，班级制度上墙，督促和鼓励班主任发挥个人创意，做好各班级形象展示墙，搞好班级文化建设;

楼道里，各班级教室的外墙上悬挂相关院士的人物肖像及简介。

督促班主任发动学生设计各种标语，贴于垃圾桶附近或卫生间其它相关处所;

2.锻造具有凝聚功能的年级精神文化

集合年级组老师的智慧，结合院士文化需要，设计富有进取意义的年级组名、年级组口号以及标志物，并以此为基础去设计各班级名和班级口号;

在分校对教师诚朴做人，诚朴做事，诚朴做学问要求的基础上，打造务实、求新、乐业、爱生的教风，以班主任为中坚力量，建立一支团结、和谐、有力的教师团队，互帮互助，齐头并进。具体做法有：(1)配合好各大教研组组织各种教学竞赛活动，全面提升全体教师的业务素质。(2) 定期开展班主任工作经验交流会，让更多先进的理论来指导班主任的工作实践;(3)开展一对一的师徒结对或好朋友结对，让有经验的班主任帮助年青班主任更快地成长;(4)在年级组范围内对德育团队成员实行量化考核，支持和帮助班主任对德育团队成员进行培训;(5)不定期开展德育团队成员的工作经验交流，树立起良好的典范。

结合学工处的素养养成方案开展各项活动，培养学生积极、健康向上的理想品质和团结协作的集体主义精神风貌，让学生在活动中得到全面发展。具体做法有：(1)组织好九月份的入学仪式，让学生在仪式中受到感染;(2)召开年级班队会《我有一个好朋友》，学会与同伴相处，能正确和异性同学交往;(3)开展年级故事会说说我的校友院士(4)组织班主任利用中秋、重阳等传统佳节，对学生进行传统文化教育及感恩教育;(5)配合科学教研组，组织好科技节活动，开展年级活动学会观察，学写观察小论文。

展开年级组内的各项评比，让班级之间形成良性竞争，让班级在竞争中增强凝聚力，让师生在竞争中共同得到进步。

(三)结合学校一日常规检查，巩固文明礼仪、卫生等常规教育的成果，帮助学生养成良好的行为习惯。

一日常规是学生行为习惯养成的重要阵地，也是学生良好行为习惯的展示载体，一日常规应是常抓不懈的任务。

实施的具体措施有：

1.组织班主任加强队列训练，提升学生精神面貌。晨会课要提出走路队具体要求，做到人人心中有数，并向着目标努力。年级组要以年级为单位进行集体训练，做到整齐划一。

2.加强出操管理，保证好一操一游戏的落实，提高课间操质量。对于走路队总是走不好、做操总是做不好的学生，要求班主任成立手拉手一对一帮扶，配小老师带着进行练习，直到掌握要领。

3.要求各班级都要有若干名环保小卫士，专门检查班级卫生并随时保洁，年级组将设督察小组进行检查与评比。

4.实行区域或物品班级认领包干制，请认领的班级随时保持卫生整洁，或发现问题时及时上报。

5.要求班主任在学生吃课间餐或午餐前提醒学生做到餐前洗手，吃课间餐时只允许在教室内坐在座位上进行，年级组设专门的督察小组进行检查和提醒，班主任要在晨会课上多做教育。

6.学生午餐时应安静有序进行，倒餐盘时能做到排队前进，轻拿轻放，值班管理的老师负有教育和提醒的责任，年级组将不定期地进行检查并拍摄记录。

7.前往综合科教室上课时，班主任有义务对学生进行教育，并要求学生排队前往。

8.放学时，班主任带领学生乘车应有序排队，并以年级组为单位预先安排好前进路线，同时，年级组将会检查德育团队成员是否前来照看教室内的学生。

9.展开年级组范围内的一日常规量化评比，对反馈回来的数据进行评估、分析，在年级群内表扬做得好的班级，私下里友情提醒还有待改善的班级，带领整个年级组不断往前行进。

(四)抓好学风建设，培养学生的学习能力，巩固学生一二年级时养成的良好学习习惯。 三年级是强化良好习惯和改变不良习惯的关键时期，同时相对于智力而言，学习能力对孩子的影响更直接。学风、班风都要建设好，教书育人两手都要抓。实施的具体措施有：

1.抓好班主任的以身作则，关注各学科教师的教学常规，发现问题及时提醒、规劝，让教学事故的苗头在年级组范围内就被扼杀掉;

2.配合各大教研组，组织好本年级组的各类学科竞赛，让优秀的学生崭露头角;

3.组织好各学科的月调研，扎实做好试卷分析;

4.做好各科教师的思想工作，要在提高课堂效率上去抓学习，着眼点要放在培养学生的学习能力上，对个别有体罚或变相体罚现象的教师要做出规劝及批评，严重者及时上报学校;

5.配合各教研组，组织好各类学科活动，例如：语文的朗诵比赛、字词听写比赛，数学的思维能力邀请赛、计算比赛，英语的词汇听写比赛等，让学生在活动中得到能力的提高;

以上就是本人作为三年级年级组长所提出的工作计划。初次制订，若有遗漏事项，敬请指正。

主题组长的服务与沟通心得体会如何写四

尊敬的各位领导、同志们：

根据会议安排，现将本人一年来担任林业局纪检组长职务以来的工作进行述职报告如下，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。一年来，本人主要围绕以下四个方面开展工作：

一是把加大反腐倡廉教育放在各项工作的首位。坚持每星期二、五各半天的学习制度，大力倡导“以廉为荣，以贪为耻”的社会风尚，党风廉政建设和反腐败斗争做到逢会必讲，警钟常鸣。年初就将党风廉政建设和反腐败工作进行了布置，严格按照“四大纪律八项要求”查找问题根源，果断贯彻落实中纪委提出的“五项规定”提高党员干部防腐本事贯彻执行公务员八条禁令。今年2月16日由局领导带头，在《**县林业系统领导干部职工严禁参与赌博公约》上签字。同时，认真贯彻民主集中制原则班子团结协作，自觉理解各方面的监督，凡是重大事项或大规模资金的使用我都参加班子团体讨论经过，实行“阳光作业”。经过各项措施，今年未发生一齐干部职工违纪行为。

二是把建立健全各项规章制度作为要害问题。到县林业局后，我与办公室的同志一道，重新修定了七十多页的《**县林业局依法治局治理规定》。这个《规定》，应当说是一部比较全面、系统的“林业内部规章”，明确了工作职责、工作制度、奖惩措施等规定，具有较强的可操作性和指导性。责成各股室也相应制定了规章制度，为从源头预防腐败的发生打下了基础。并经常下乡督促检查制度的落实情景，切实做到按制度管人，用制度管事。

三是在抓好本职工作的同时，还肩负着野保办、罗砚高速公路的林地征占用补偿，安全生产、工、青、妇和全局的精神礼貌建设工作。今年上半年还被县委“先教办”抽调负责城区教育系统的“先教督导”和抽调到新华、劳保局等进行为届中考核组。

1、抓好党员干部廉洁自律工作。一年来，认真组织干部职工学习了《党章》、两个《条例》和进取参加了县上举办的各项活动。同时，在各种会上经常把原局长董加龙的案件作为警示教育，教育全体干部职工正确看待权利观、利益观。重点加强对森林公安干警、林政执法人员和木材检查站人员的教育，让他们依法执法、公正执法、廉洁执法、礼貌执法，认真吸取“马关的扣苗事件”的教训，激发职工时刻严格要求自我，模范遵守党纪国法和廉洁自律的有关规定。今年经过开展“党风廉政教育月”和“先教”活动，全局党员干部整体素质得到了明显提高。

2、做好来信来访接待和违纪案件的查处工作。一年来，从纪检监察室接待群众来电来访中，涉及了林业部门工作事项，我都从有关规定入手，及时派员并带队深入调查落实和答复，对案情十分复杂，责成由森林公安分局按照办事时限要求负责调查处理县纪委控申室转来信访2件，办结2件，办结率100，同时，根据群众举报今年8月21日，我亲自带领森林公安干警到阿用乡处理乱剥杨梅皮案件，没收非法收购杨梅皮7吨并当场烧毁，有效地打击了破坏森林资源的行为。

3、巩固纠风治乱取得的成效。为巩固纠风治乱取得的成果不反弹，责成森林公安、林政执法、森林检疫的办事程序，收费项目、标准实地公示公开，对木材检查站的公示项目重新规范，严格执政上岗，今年局纪检监察室先后三次深入木材检查站检查工作，按照《行政许可法》认真开展机关效能建设，严格行政审批制度，使全局工作作风有很大的转变，大大地提高了工作效率，增强了服务意识。今年我局作为行风评议跟踪问效单位取得了好成效，树立了林业部门新形象。

一年来我一向把涉林重点工程项目作为监督资料。在退耕还林工程中，监督是否按有关要求实施，农民有关补偿政策是否到位在林浆纸项目上，主要督促做好交接地工作、兑现租地金。在木材指标治理上，监督指标是否全部分配到林木所有者手中，是否按作业设计进行采伐。在砚富高速公路、剥隘库区、洞巴电站等涉林项目建设上，督促做好为施工方办理林地征、占用手续，兑现补偿征占用林地费。经过检查，责成乡(镇)林业站督促群众补植补造退耕还林苗木6.1万亩，补偿高速公路和剥隘库区等征占用林地费2700多万元，办理高速公路征占用林地3600多亩。此外，局领导班子和纪检室人员还经常深入局属事业站、森林公安分局、木材公司、林场、木材检查站和全县15个乡(镇)林业站进行检查指导工作，对各方面治理薄弱的基层站所加大监督力度，定期不定期进行监督检查。

按照“谁主管，谁负责”的原则，一级对一级负责。在民主生活会上我本人能够从大局出发，认真开展批评与自我批评，以找准自身存在问题，促进工作为目的摆正自我的位置，不越权不越位，对需要办理的重大事项进行了申报。一年来，本局没有发生领导干部违反规定驾驶公车或公车私用的行为，没有发生大操大办或请客送礼现象。

一年来，我虽然做了必须的工作，取得了必须的成效，但离上级的要求还有很大差距。一是广大人民群众对我的工作也还有不满足的地方;二是对干部职工的党风廉政建设和反腐败工作宣传教育还不到位;三是个别群众关心的热点、难点问题一时难以解决;四是规章制度落实到位还有困难;五是监督力度还有不到位的地方;六是自身建设有待加强;七是各种材料及信息上报不及时等等，所有这些问题都有待于下步工作中加以解决。

下步的工作打算是：

1、继续深入学习上级有关党风廉政建设和反腐败工作的相关文件精神。

2、认真履行好教育、制度、保护、惩处四大职能和抓好领导廉洁自律，查办案件、纠风和行政执法监督“三项”工作任务。

3、抓好班子和下属支部的建设，继续推行党风廉政建设职责制。

4、认真解决群众反映的热点、难点问题，做好信访接待工作，按时上报各种信息材料。

5、按时完成上级纪委交办的任务。

我的述职完毕，多谢大家!

主题组长的服务与沟通心得体会如何写五

我于xx年1月从原南川市纪委调入市建委任纪检组组长快四年了。按照组织安排和建委党委工作分工，本人任党委成员、纪检组长，协助主要领导分管纪检监察、党务群团、信访、计划生育、综合治理和建委机关等工作。一年来，在区纪委和建委党委的领导下，在委属各单位和机关各科室的大力支持下，取得了一些成绩。根据中共重庆市南川区委关于印发《南川区级部门领导干部年度考核办法(试行)》的通知(南川发[20xx]19号)要求，现将本人20xx年的工作作如下述职：

一、加强自身政治理论学习，提高综合素质。我深知，作为纪检监察干部，只有自身具有较高的综合素质，才能保证我委纪检监察工件的顺利开展。在自身学习方面，除按时参加建委党委学习会、支部学习会和各类学习教育活动外，我尽力挤时间进行自学，向书本学习，上网络学习，在实践中学习，不断充实和提高自己。一是加强了政治理论学习。重点学习贯彻党的xx大、xx届三中、四中全会、市委五届八次全会、市纪委全会精神，尽职尽责，较好地完成了各项工作任务。进一步增强了对“三个代表”重要思想科学内涵和精神实质的理解，更加坚定了努力践行“三个代表”重要思想的自觉性。二是加强了纪检监察业务知识的学习。进一步加强了纪检监察业务知识的学习。深入学习了《两个条例》和中共中央《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要》等重要党内法规和文件，认真领会其精神实质，把握纪检工作方向。同时，结合自身工作实际，切实加强了纪检监察工作常规业务知识的学习。参与部分建设工程招投标工作，强化了招投标有关法律法规及政策的学习。通过学习，努力使自己从业务上的“门外汉”转变为“门内汉”，适应工作需要。三是努力提高个人文学修养。在工作之余，自己把大部分的业余时间投入到文学作品的创作。一年来，在《诗潮》、《延安文学》等刊物上发表诗歌十余首。

二、廉洁从政、团结协作、强化大局意识方面

作为纪检干部，自己必须率先廉洁自律，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。在各项工作开展中时刻牢记纪检干部的职责，遵守党纪党规。不以权谋私，不收受礼品和礼金。时刻以纪检干部的标准严格要求自己，约束自己，自觉遵守各项规章制度。始终自觉地维护领导班子的团结和集体形象，注意维护大局，维护主要领导形象，认真执行党委的决定。尊重党委其他成员，工作中注意分清职责掌握分寸，不属于自己工作范围的事决不干预，属于自己职责范围的事决不推委，做到“补台不拆台”。在与科(室)、站(所)的工作配合中，做到身体力行，尊重同事，能与群众打成一片，及时了解群众的意见和要求，尽力为群众办实事。

三、工作完成情况。党风廉政工作是“一把手”工程，我积极协助主要领导认真开展好我委的党风廉政工作。做到年初有计划、有布置、有任务分解、有责任承诺，半年和年终有检查、有总结、有评比、有奖惩。按照工作要求和职责，围绕城镇建设中心工作，把解决群众反映突出的问题作为党风廉政建设工作的重点。一年来，协助主要领导解决群众反映最强烈的信访问题54件，受到区领导和群众的好评。

一是热情接待来信来访的群众，面对群众的积怨和误会一方面始终坚持以微笑面对每一个来访群众，工作中换位思考，尽量靠近群众的心里，耐心向群众讲解有关法律法规和规章制度。动之以情，晓之以理。多做相关政策和法律法规的宣传。另一方面尽力查询相关的政策和规定，及时会同相关部门积极寻找解决问题的办法，制定措施并及时向区委、区政府领导提出合理化建议。对排查出来的重大信访苗头实行五定原则：定责任领导、定责任科室(站、所)、定责任人、定办结时限和定解决信访问题质量。同时，对落实到相关科室和站、所的信访问题解决情况实行了跟踪督办，保证了信访问题尽可能的及时解决;

二是结合本单位工作实际继续抓好建委机关效能建设活动，对原南川区建设委员会机关效能建设领导小组成员及时进行了调整和充实。完善了南川区建设委员会《工作人员效能告诫暂行办法》和《南川区建委工作人员“十不准”规定》以及南川区建设委员会关于印发《建设工程施工许可集体汇审并联审批程序》等长效机制。严格工作纪律，提高工作效率，机关作风有了进一步的好转。今年，我委决定将建委所有的制度、规定，不仅要在大厅醒目的地方予以公示，还要将建委党委班子成员的述职报告挂在效能建设博客里，进一步增大透明度，公开接受群众监督;

三是继续开展了治理工程建设领域商业贿赂专项工作和认真开展好纠正行业不正之风和行风评议工作;

四是加大建设工程招投标工作力度。全年，我区建设工程应-招标率达100%;

五是认真抓好拖欠工程款和农民工工资的清理工作，确保不发生新的拖欠。全年共兑现拖欠农民工工资538万元。

六是继续认真开展了区纪委党风廉政建设联系点的创建工作。该项工作也得到了区纪委的肯定。

一年来，我委的法制建设、综合治理、计划生育、精神文明建设等工作都已通过了区里的验收。20xx年，区建委被评为全区纪检监察先进单位。

回首一年的工作，自己在努力工作的同时自身还存在许多不足。在今后的工作中，不断完善自己，充实自己，全面提高自身的素质。时时处处以一个党员和纪检监察干部的标准对照自己、要求自己、规范自己。时刻以群众的利益为已任，认真履行职责，为南川经济社会的发展作出自己应有的贡献。