旅行生态白皮书心得体会报告 生态旅游心得(三篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关旅行生态白皮书心得体会报告一

因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1. 接待地合作渠道信息统计

一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海、陆、空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保

障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2. 线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别

注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4. 行业形式跟踪学习

通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，

以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好计调工作。

有关旅行生态白皮书心得体会报告二

1、如果你独自一人时感到孤独，就说明你没有把自己陪好。

2、若寻红尘无知音，不如隐形自孤独。

3、真正进步的人决不以孤独、进步为己足，必须负起责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。邹韬奋

4、一个人没有好友固然寂寞，但如果忙得没有机会面对自己，可能更加孤独。罗兹

5、一个人的状态挺好的，想看书了就看书，累了就睡觉，想吃啥就吃啥，不想联系谁就自己安静一阵，出去旅行或是宅在家怎么都好。对爱情最好还是保持点儿洁癖，不要随便开始，不要急着妥协，真正值得的东西都不会那么轻易。珍惜还可以单身的日子吧，不介意孤独，比爱你舒服。

6、父爱如山，它没有修饰，没有言语，却始终耸立在你的生命之源，伴随着你走过每一条坎坷而孤独的旅途程

7、我孤独的坐在茶馆里，雪还在漫天飞舞着，茶馆依旧，座位依旧，心情也不在依旧了茶仍然发着淡淡的清香，香气在我的身边环绕着，我向对面的座位看了看举起了那杯友谊深茶，微笑着，轻轻的道了声：好友，珍重！

8、据说每一个名牌都藏着一个孤独的灵魂，在我看来每一件东西都装着一份感情。

9、听到没有，我身体中亿万个细胞都在感谢你，感谢你带给我的温暖，让我在这个冬天不会寒冷，感谢你带给我的幸福，让我在这一生不会孤独，我爱你！

10、最深的孤独不是长久的一个人，而是心里没有了任何期望。

11、我爱那槐花，爱那洁白如雪的槐花。记得我总徘徊在小旅途上，看了一遍又一遍槐树是否开花苞了。也许，在记忆里，槐花是我春天孤独时候的陪伴者。

12、我走上了一条比记忆还要长的旅途。陪伴着我的，是朝圣者般的孤独。我脸上带着微笑，心中却充满悲苦。切格瓦拉

13、哪里会有人喜欢孤独，不过是不喜欢失望。

14、又到了寒冷刺骨的冬天，没有一个人愿意在大街上停留很久，都跑回家喝热腾腾的鸡汤了，只是出了那些为了谋生计的小贩们，还在大街上叫卖。我趴在窗前，看着眼前的这一切，目光又不禁转向了那棵柳树。此时的天，下着雪，雪花悄无声息地落在那棵柳树上，柳枝上因为寒冷的冬天变得光秃秃的，不一会儿，雪花便为门前那棵柳树披上了一层银装，在一片白茫茫的世界中，他似乎显得那么孤独。

15、那棵歪脖子树是我某次经过一条小巷的时候偶尔发现的，它硬生生挤在两侧的墙缝之间，从那已有了年岁的红砖中探出一个佝偻的身影，那粗壮而蜿蜒的根系如一只庞大的爪，牢牢抓着墙缝，摸起来异常粗糙。它已经孤独地在这份贫瘠中生长了许多个春秋。

16、可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。何怀宏

17、能与自己娓娓而谈的人决不会感到孤独。马克斯威尔马尔兹

18、昏暗的旅途灯掩盖着老家的疲惫，黑夜的幕布遮饰了老家的孤独，老家是孤独的，它的孤独犹如一眼泉水，虽然看似只有这么一小块，但却永远也捞不尽，流不干。老家的孤独来自于其内心，也牵动着老家的人。

19、有大快乐的人，必有大哀痛；有大成功的人，必有大孤独；这就是情感的节奏。

20、幸福是友情，当你在最孤独的时候，有同学走过来陪伴你，你就不再孤独，拥有友情的人感到很幸福。

21、只有波涛汹涌的大海，才能创造出沙滩的光洁与柔软，而平静的湖边，只好让污泥环绕；只有狂风暴雨，才能洗涤污泥浊水，而和风细雨，只能留下泥沙；只有一望无际的森林，才能创造出大地的翠绿与娇美，而孤独的树木，只好任狂风摧残。

22、灯光下，我用笔尖倾听午夜的村庄。安宁，静谧。午夜的村庄，像沉睡中的老人，我似乎可以听到她均匀的心跳以及平静的呼吸，偶尔也能听到她轻轻的鼾声！夜很黑，没有月光亲昵，天空的星星闪烁着光芒，孤独地守望着这一片宁静。

23、它在蓬槁荆棘的丛林中静静地生，它于无人喝彩的山野里悄悄地香。它已习惯了寂寞和孤独，习惯了空谷久疏的日月，习惯了冰雕雪蚀的生存，花开花谢随意，孤芳独步自赏这就是人们喜爱的兰花。

24、当不知不觉走了很长一段旅途，发现自己其实是一个能很好面对孤独的人。我们每个人精力都有限，或许真就只能把心思给那么几个人。不过人生也有失意，再黏腻的好友也有各奔东西。每两个人的开始可能都相见恨晚，到后来可能只是偶尔联系。相遇容易维持难。这世上所有的久处不厌，都是因为用心。

25、依韵心情却是极为平静，无悲无喜，只感到一种莫名的寂寞。孤独是一个小水池中只有一条鱼；寂寞是水池里什么也没有。孤独是在很多人的地方，身边却没有人陪伴；寂寞是在很多人的陪伴的时候，也只能沉默。

26、我说不清爱情到底是什么，它也许只是男人女人间最简单自然的情感流露；是我们对幸福理解的一种概念。爱与孤独总是如影随形，我们在孤独中强烈的渴望爱。

27、没有真挚好友的人，是真正孤独的人。培根

28、更高级的哲人独处着，这并不是因为他想孤独，而是因为在他的周围找不到他的同类。

29、噢，怪不得我长久以来都在做同样一个噩梦。在一片漆黑孤独的环境里面，一对对非常色迷迷的眼睛一直在盯着我看，看得我非常不好意思。就是你这种眼神，有好几次还盯得我脸都红了。原来注定我今天要撞妖。

30、当你简化你的生活，宇宙的法律将更加简便；孤独不会孤独，贫穷不会贫穷，也不虚弱无力。亨利大卫梭罗（梭罗）

31、孤独的心必是充盈的心。充盈得要流溢出来要冲涌出去，便渴望有人呼应他，收留他，理解他。史铁生《爱情问题》

32、不愿意醒来时，台灯投射在墙上只有我孤独的身影。

33、怕黑，却恋上了夜；怕痛，却把自己弄的伤痕累累；我讨厌热闹，却害怕孤独；我爱上你，却怕你有一天转身离去；我喜欢快乐，却还是为你流下伤心的泪水；曾经以为我是你的春天，可我忘了，春天的后面是寒冬；曾经以为我能戒情戒网戒伤心，可我忘了，最难戒的却是你。

34、想你，经常莫名的想你，或许你的影子早已深深印入了我的心底，除了你心底早已悲空，空空寂缪，无人抵达，就任凭这一颗孤独的灵魂在寂寞的岁月里不断苍老，伤感的句子直到死去！

35、终日无所事事，只有紊乱的心思，心慌的恐惧，虚空的阴影，无聊的苦楚，孤独的悲凉，呆滞的神经，迷茫的面孔，惆怅的心痛，不请自来，煎熬着我，憔悴着我。我犹似和尚撞钟得过且过，在一声声悲鸣里延续着生命，经受着那清规戒律般的命运束缚。

36、一个人坐在床上，用最孤独的姿势抱着自己，或许除了这样我找不到别的疼自己的方式。双手触摸到的疼痛，如此的真实，分不清究竟是青春蹉跎了年龄，还是年龄颓废了青春。有时候真的很累，却依旧微笑。不敢把自己的软弱表露出来，如此的自卑而又倔强。不去在意生活会有什么样的改变，再怎么了不的的改变只是一种吵闹。并不是什么大不了的人情世故。一切，仿佛只是偶然，或许一觉醒来就会消失，似当初，不再存在，却又真实拥有过的落寞。过去是用来怀念的，当我们走过太多旅途之后更怀念的还是当初那彼此的欢笑。

38、当孤独成为一中习惯，当生活再也少不了孤独，人生也似乎无法改变了。所以，最终还是喜欢与孤独为伍。

39、人人惧怕孤独，但从来都不会去享受孤独，他们不明白，孤独也是一种生命的历程。

40、在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。巴尔扎克

41、因为你的到来，寂寞孤独悄然离去；

42、小溪是勇敢的，它不畏高山峻岭的阻隔，不畏脚下道旅途的崎岖，勇往直前。大树是坚强的，它不畏狂风暴雨的打击，不畏严寒酷暑的煎熬，昂首屹立。灯塔是无畏的，它不怕无边黑暗的包围，不怕常年累月的孤独，永放光芒。

43、女人就从来不怕年龄，不怕寂寞，女人怕的是被辜负，被否定。爱情是女人的氧气，欣赏是女人的食粮，一个女人，她可以孤独一生，但是她一定希望自己能够被爱一生，你如果不能够给她氧气，那是不是可以给她一口能够果腹的食粮。

44、一个没有祖国的人，像一个没有家的孩子，永远是孤独的。尤今

45、独自行走于醉人的月色下，体会着清风的律动，那模糊的旋律，好似正在演奏着一曲梦幻般的风月，不胜的伤感而又优美。驻足疑望，那柔柔的晚风轻轻的吹，吹过那城市的罅隙，吹过那茂密的森林，同时也吹散了这场多情而孤独的青春。

46、不被人所了解的人是孤独的，尽管身边围绕着万千好友也罢，若没一个人能走进你的心里，你就似颗漂浮在浩瀚宇宙中的小行星。所以古语有云得一知己难于上青天，于是伯牙没了子期就绝了弦，我没了你就绝了爱。

47、沙冈子仿佛都要冒起火来。沙坡上，那牧羊的小伙子，孤独地向上爬着。他爬了一会儿，坐起来喘口气，又继续爬。他的赤脚蹬着烫人的沙土，爬上了沙冈顶。被他蹬过的沙土像一道河水的细流，发出低沉的撒撒声，流到冈下。

48、人家说音乐能穿透人心，打开心扉，希望你别再难过开心一些。在我最孤独无助的时候。你的音乐给了特殊的宁静，你的关心让我的心平静多了。

49、缺乏真正的好友及是最纯粹最可怜的孤独；没有友谊则斯世不过是一片荒野。

50、只有我知道爷爷的孤独。因为我也有着这样孤独。我怀念故乡的老屋。那每日清晨婉转的莺啼，那木制楼梯凄婉的呻吟，那透过碧绿的竹林洒落的细细碎碎的阳光，那让人无法忘怀的带着淡淡清香的泥土气息。

有关旅行生态白皮书心得体会报告三

时间过的真快，又到年中了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这半年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用旅游协会副会长话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市――芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅游行业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际，她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法，更新培训内容，提高培训质量，使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核，提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训，建立本单位导游人员日常培训档案，并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局，作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设，平时要注重学习，以自学为主，注意理论联系实际，加强自身修养，要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有3年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)。

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘焚方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。