收费员并入交投心得体会及收获 收费站收费员心得体会(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写收费员并入交投心得体会及收获一

一、学校财务室按规定收取各项费用，并悬挂由物价局颁布与备案的收费内容、公示每个学期的收费目录、收费依据。任何部门和个人均不得擅自收费。

二、凡学校收取学生费用，必须使用统一规定的'专用收据。

三、免收xx市户籍、持xx市居住证及持五证的农民工子女学杂费、书本费、外省市学生借读费。收取代办项目费用需经教育局备案，物价局批准、学校公示后、按批准项目收费，学期结束公布代办项目结算清单、多退少不补。

四、学校收取的代办费，必须按学生自愿为原则，书面通知家长，召开家长会，对于家庭困难的学生，做好困工作。代办费发生的劳务费一律返回学生。

五、学生需要在校就餐，学校根据区物价居收费标准，按每月实际天数收取伙食费，每天6元，免收搭伙费。

六、凡未经xx市行政事业性收费办公室批准及xx市物价局核准收费的费用，均属违规收费，已经收取的违规收费应予以退回。

七、学校不得超标收费，不得重复收费、扩收费。教师不得向学生推荐教辅材料和统一购买教辅书，一经发现，按情节轻重给予处理。

以上各项收费规定，请学校各部门严格执行，请广学生、家长监督执行。

描写收费员并入交投心得体会及收获二

各位领导各位同事：

我是收费站副站长李颖， 20xx年对于我来说是不平凡的一年，特别是20xx年月我转换成一名副站长。我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：

首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变。作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。把最美的窗口形象展现给社会。

扎实有效推进工作。工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。坚持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的态度对待、跟进工作。保证各项工作流程严肃、科学地执行。

每名收费员的月度成绩都与个人的日常努力是分不开的，于是这就要求我们要严把考核关口，将每一名收费员的考核做到公平公正公开，坚持一碗水端平，从日常的各项工作中挖掘、积累，同时在考核中不断提高收费员的工作能力和工作水平，以此推动整个收费站的工作走上新台阶。

通过优秀班组评选活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力。通过开展各种技能培训活动提高收费人员的服务水平。在洛宁收费站开展各项工作以来，我站收费人员都表现出了良好的精神状态，和良好的服务水平。真正让路过我站的广大司乘朋友感受到洛卢高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通。

通过在职工中开展”好读书，读好书”活动，让读书成为一种习惯。全站人员认真撰写读书笔记和心得体。利用白转夜日观看廉政教育片，并结合实际案例对职工进行廉政警示教育。让职工们树立良好的“金钱观”正确的荣辱观。算好“收入帐”，真正做到"应征不免，应免不收”，培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的优秀品德。

我站一直把"抓安全就是抓运营"作为收费工作开展的前提，并通过成立站内安全领导小组，将安全工作有效落实到每名成员和逢会必说，逢事必讲的工作做法。培养员工“人人懂安全，事事讲安全”树立较好的安全防范意识。

所有成绩的取得，都是和同事们共同努力的结果，我会继续努力，在20xx年做好如下几个方面的工作：

1.在管理处的正确领导下，积极配合站长把洛宁站的各项工作做好。

2.搞好管理工作，强化文明服务和内业管理，树立良好的社会形象。

3.以学习和培训带动我站员工整体素质的提升，从而进一步推动“”工作的开展。

描写收费员并入交投心得体会及收获三

第一章 总则

第一条 本合同当事人

委托方(以下简称甲方)：____________小区业主委员会

受委托方(以下简称乙方)：________市________物业管理有限公司

根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。

第二条 物业基本情况

物业类型：住宅小区

座落位置：________市________区________社区

四至：东：________________;西：________________;南：________________;北：________________

占地面积：________万平方米

建筑面积：________平方米

第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担相应的责任。

第二章 委托管理事项

第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。

第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水泵房、楼内消防设施设备。市政公用设施和附属建筑物、物筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、自行车棚。

第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括文化、体育娱乐场所。

第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

第九条 交通与车辆停放秩序的管理。

第十条 维护公共秩序，包括巡视、门岗执勤。

第十一条 管理与物业相关的工程图纸。

第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。

第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：

1、物业管理服务费;

2、公共设施维修基金;

3、承租户的房租。

第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止。

第三章 委托管理期限

第十六条 委托管理期限为____年。自20____年____月____日起至20____年____月____日。

第四章 双方权利义务

第十七条 甲方权利义务

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。

2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。

3、审定乙方拟定的物业管理制度。

4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算。

6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或以其它方式偿付。

7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;

8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第十八条 乙方权利义务

1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度。

2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提出请有关部门处理。

3、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

6、业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。

7、制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

8、六个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目。

9、本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需要本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施。

第五章 物业管理服务质量

第十九条 乙方须按下列约定，实现目标管理。

1.房屋外观：整洁无破损，外观完好率100%.

2.设备运行：良好无不安全隐患。

3.房屋及设施、设备的维修、养护：及时处理用户报修，按计划完成。

4.公共环境：环境设施完备，实行标准化保洁。

5.绿化：绿化管理要经常化、制度化，无破坏、践踏及占用现象，保证绿化成活率。

6.交通秩序：按规定做好小区内机动车辆出入及存车处车辆管理和保管，维护小区交通秩序保障，小区内车辆安全。

7.保安：加强防范，完成治安保卫工作，保证业主及物业使用人生命财产安全。

8.急修：随叫随到。

9.小修：及时率达98%以上。

第六章 物业管理服务费用

第二十条 物业管理服务费

1.本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按单室____元/月，双室____元/月，三室____元/月收取。

2.管理服务费标准的调整，按市物价局有关规定并经过业主大会讨论通过调整。

3.业主和物业人逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每天物业管理费的____‰元收取滞纳金。

第二十一条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费准须甲方同意。

第二十二条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：

1、有偿服务按市场价规定收费。

2、特约服务双方议价。

第二十三条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。

1、房屋共用部位的小修、养护费用，由业主和自管单位承担;大中修费用，由自管单位承担;更新费用，由自管单位承担。

2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由自管单位承担;在中修费用，由自管单位承担;更新费用，由自管单位承担

3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由自管单位承担;大中修费用，由自管单位承担;更新费用，由自管单位承担。

4、公共绿地的养护费用，由自管单位承担;改造、更新费用，由自管单位承担。

5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用，由自管单位承担;大中修费用，由自管单位承担;更新费用，由自管单位承担。

第七章 违约责任

第二十四条 甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙有权要求甲方在一定期限内解决，逾期示解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十五条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十六条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十七条 甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方2万元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。

第八章 附则

第二十八条 双方约定自本合同生效之日起15天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第二十九条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。

第三十条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第三十一条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规的政策执行。

第三十二条 本合同正本连同附件共____页，一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

第三十三条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的签定为准。

第三十四条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

第三十五条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政协主管部门进行调解。

第三十六条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30天前向对方提出书面意见。

第三十七条 本合同自签字之日起生效。

甲方签章：__________小区业主委员会 乙方签章：__________市__________物业有限责任公司

代表人：__________________________  代表人：__________

20____年____月____日

描写收费员并入交投心得体会及收获四

规范教育收费工作是贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的“民心工程”，是维护教育公平，促进教育健康发展的重要保障。为落实国家和省关于规范教育收费、治理教育乱收费的要求，进一步规范学校收费行为，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度，我校认真贯彻《义务教育法》，严格遵守有关教育收费的法律法规，牢固树立“依法行政、依法治校、依法办学”的法制观念，努力把义务教育办学行为和收费行为全面纳入法制轨道。学校建立健全财务制度，加强财务管理，合理编制开支预算，继续实行学校收费收入和使用情况定期公示制度，预防各种违法、违纪、违规行为的发生，有效控制乱收费行为的发生，扎实推进教育收费工作再上一个新台阶。

1、强化收费管理，为确保学校收费行为的规范性和严肃性，在全校范围内形成有效的制约机制，我们严格执行“校长负责制”和“谁主管，谁负责”、“谁主办，谁负责”的原则，校长与学校分管领导，分管领导与班主任、科任教师及后勤人员分层建立明晰的收费管理网络，实行专项责任追究制。这些举措，为成功治理教育乱收费工作打下了坚实的基础。

2、在上级有关部门的领导下，认真组织学习发改委、物价、财政、教育局下发的各种有关收费方面的文件精神，学校把收费问题列入行风建设的重要工作，作为依法治校、依法执教的重要标准。

1、义务教育阶段学校免除学杂费、课本费政策落到实处。

2、学校无利用学校教育、教学场地、资源举办面向学生的各种收费培训、补课的行为;学校、教师无举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班、提高班等有偿培训的行为。

3、学校及教师无统一征订教辅材料、搭售教辅材料、强制性要求学生购买教辅材料等违规行为。辅助教材是家长、学生自愿购买。

4、学生平安保险是由县人寿保险公司工作人员亲自到学校宣传，直接与家长办理学生平安保险的相关手续，是学生及家长自愿投保。

5、对外地借读的学生，学校与本地学生一样对待，没有收取其他任何费用。

6认真落实国家救助贫困生政策，对所有接受资助的学生张榜公布按政策办理。切实减轻了农民负担，减少学生流失。

7、学校无违反有关法律、法规和政策的收费行为

学校及时公开教育行政在管理过程中产生的政府信息、学校信息、经费使用等情况，扎实推进信息公开的标准化建设。综合运用党内民主监督、群众信访监督、财务监督等多种手段，加大学生的招生入学、教育收费、教育行政审批、评先评优等事项的公开力度，便于群众知情，方便群众办事，利于群众监督，加强与学生、家长的交流沟通，增强学校工作的透明度，使教育收费在阳光下操作。加强学校财务管理和义务教育经费资金的会计核算，实行票据统一管理，健全学校财务管理制度，确保义务教育经费资金全部用于教育事业。

严格规范教育收费关系到一所学校的诚信，也是打造公信教育的基础，我们将一如既往地严格按照上级文件精神，规范做好教育收费工作，让家长满意，让社会放心。

描写收费员并入交投心得体会及收获五

为进一步配合做好教育系统规范教育收费工作，根据《浦东新区教育局关于做好20xx年规范教育收费自查工作的通知》要求，我校领导班子高度重视，在行政会议上专题学习教育局下发的《上海市教育委员会等七部门关于20xx年上海市规范教育收费工作的意见》，并在全校进行了广泛的宣传，并部署了细致的自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、义务教育阶段学校执行收费政策情况

对学校自行组织的课外教育活动，学校做到在开学前制订计划，听取学生家长委员会意见，向家长发放《告家长书》并向区县教育行政部门备案，秋季开学教育收费自查报告。

二、违规收取与入学挂钩的各种形式、各种名目的费用情况

去年9月以来，学校坚决实施招生阳光工程。在招生过程中，坚决执行义务教育阶段公办中小学免试就近入学政策，不收择校费，也从未违规收取过与入学挂钩的各种形式、各种名目的费用。

三、违规以重点班、提高班、实验班、特色班等名义招生收费的情况

去年9月以来，学校没有开设重点班、提高班、实验班、特色班，更没有以此等名义乱收费。

四、违规办班补课收费的情况

1、去年9月以来，学校未违规进行大面积补课，但我校初三毕业班老师利用下午第四节课后的时间义务为部分后进生补缺补差，严格按照"三不"原则规范操作，并书面告知学生家长决不收取任何费用。

2、去年9月以来，学校无违规举办各类学科班（竞赛班、提高班和补习班等）和有关中小学各类竞赛活动等。也没有与社会力量合作办学或以社会力量办学名义，由学校动员、组织、强制或变相强制本校学生参加各类收费的培训班。

3、去年9月以来，学校没有违规由家长委员会或其他形式组织课外补课活动。没有将将教育资源出租给其他单位，用于对中小学生的办班、补课等教学活动。没有以本校学生为对象与外单位开展有收费内容的合作项目。

五、代办收费（含服务性收费）使用情况

1、去年9月以来，学校在每学期开学之前将代办收费项目、使用范围通过公示栏公示、《告家长书》形式向学生家长或学生公示，在学期结束时，学校向学生家长或学生提供结算清单，并严格执行"多退少不补"的规定，整改报告《秋季开学教育收费自查报告》。

2、去年9月以来，学校没有存在借代办收费（含服务性收费）谋取不正当利益的行为。代办费的课外教育活动费；学生服（校服）费；报刊费；城镇居民基本医疗保险费；学生平安保险费；中小学生住院医疗互助基金；午餐费等项目没有超过规定费用。

六、进城务工就业的农民工子女教育收费政策执行情况

去年9月以来，学校对进城务工就业的农民工子女积极接纳，未违规收取各类费用。

七、违规强行征订教辅材料情况

去年9月以来，学校严格按照上级文件精神，不向学生强行征订在市教委确定的书目之外的教辅材料（包括各类文字资料、音像资料），教师也决不以布置作业为名，强制学生购买教师指定的教辅材料。一经查实，严肃处理。

八、违规向学生和家长收取转学费情况

去年9月以来，学校对于转学的学生，认真做好各类转学手续，没有违规向学生和家长收取转学费

九、将校舍出租给社会力量办学机构的情况

去年9月以来，学校没有将校舍出租给社会力量办学机构

十、学校不存在出租出借场地（不含体育场地向社会开放）的情况。

十一、教育收费公示制度执行情况

一直以来，学校始终认真实行教育收费公示制度，每学期开学前公示在校门口规定的公示栏内，内容包括收费项目、收费标准、收费依据、减免政策、投诉电话五项内容，自觉接受社会监督。

十二、实行帮困助学情况

本校现有教师志愿者队伍三支，参与义务辅导活动的教师70人，今年以来对1000多人次的学生义务辅导。今年以来，通过对家庭经济困难学生实行帮困措施，凭"助学券"一律免交午餐费。学期结束给一些困难学生赠送了蚕丝被。学校还从公用经费和"爱心帮困"基金中帮困助学。用于学生的帮困专项资金2、2724万元，受益学生总人数45人。

总之，在本次规范收费的自查中，对应自查要求，没有发现任何违规收费现象。我们将以此自勉，努力把这项工作做得更好。

描写收费员并入交投心得体会及收获六

为严格执行教育收费政策，规范教育收费管理。根据《教育部等七部门关于20xx年治理教育乱收费规范教育收费工作实施意见的通知》和《省教育厅关于印发福建省教育收费规程（试行）的通知》精神。我校认真领会文件精神，按照文件规定要求，进一步加强了学校收费管理力度，扎实做好学校各项收费工作，特别是服务性收费、代收费情况的自查，促进了收费工作走向制度化、规范化管理。现将自查情况报告如下：

学校收费是社会热点问题。我校党政高度重视，明确目的意义，专门成立了收费专项工作领导小组，校长亲自抓，负全面领导责任，校务公开监督组、总务处负责组织协调和监督检查各专业班主任、学校财务室负责收费的具体实施工作。每学期收费，学校都及时召开各相关人员联席会议，布置安排收费各项工作，明确工作思路，制定措施办法，形成收费工作齐抓共管的工作格局。

我校按照“谁主管，谁负责”的原则，把收费工作与财务管理业务一起安排部署，一起检查，一起落实。每学期初，由各专业班主任按项目标准向学生代收登记，再送交财务室统一结算、核对各班在读人数，打印学生收费电子票据，实行层层落实收费责任制，形成层层抓落实的责任体系。

学校总务处每学期加强宣传符合规定的收费项目和标准，印制每学期学生收费项目标准，及时在校内醒目位置上墙公示。收费前，组织班主任培训学习，分发收费通知，告知学生、家长，增加了收费工作的透明度，接受社会的监督，依法依规收费，所收款项全额缴入财政专户。

同时，学校总务处制定收费程序，明确收费处室、班主任的责任义务，规范收费操作行为，印发各专业收费清单，保存收费票据。

着重做好20xx年秋季新生的收费工作，全部新生免交学费，同时对食品专业及酒店管理专业（达利班）三年免收学费的政策。及时为20xx年新生办理助学金发放手续。同时对二、三年级学生中困难家庭的同学实行减缓免学费的政策，对家庭因病、因灾困难的同学给予一定补助。此外，学校严格把握收费政策要求，坚持收支两条线管理，坚持执行财经制度，对服务性收费及学生薄籍等代收费，坚持按实结算，坚持学生自愿和非盈利原则，严禁从学生的服务性收费和代收费中牟取利益及用公款滥发教职工福利、补贴。一段来，学校注重收费自查监督，扎实有效地开展了学校收费工作。

学校健全收费制度，把收费的监督纳入教育收费网络的监督平台，实行实时监控。同时通过各级相关部门的收费检查、整改，提高监督力度，形成较完备的收费检查监督体系，形成乱收费“不能为”的长效机制、自律机制、约束机制。