门卫提升服务质量心得体会总结 门卫提升服务质量心得体会总结怎么写(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写门卫提升服务质量心得体会总结一

一个三岁的孩子，随随便便就从幼儿园的大门走出去了，并且这一过程中竟然没有任何的老师发现，这换了哪个家长都不放心啊，不过采访中，小虎的家人还告诉我们，这次，并不是小虎第一次在幼儿园内走丢。

孩子安全是幼儿园一直以来最关注的问题，社会上陆陆续续曝光的幼儿园安全隐患，无疑是在各位家长的心中硬生生地扎进去了一根针，让家长从主观上对幼儿园不够信任，担心孩子在幼儿园的安全问题。

场景一

幼儿园内老师带着孩子们做户外活动，幼儿园大门虽然落着锁，实际上却是虚挂着，外面人想进来拿掉锁就可以进入幼儿园，而门卫室却无人。

场景二

幼儿园门口有摄像监控，以为有监控就很安全，门卫不在门口执勤 ，早晨入园时门一直半开着，直到幼儿园内开始上课也没有关上。

场景三

经常有家长会到幼儿园送衣服，门卫见到眼熟的家长也不会阻拦。

场景四

幼儿园门口有人徘徊，表示“想送孩子来入园，先看看幼儿园。”门卫没有请此人登记也没有通知招生主管，便让此人进入幼儿园。

幼儿园门卫——作为幼儿园安全问题的第一道防线，提高门卫安全意识不容忽视!一所幼儿园的门卫制度如何，可以反映出幼儿园所能给予教师和幼儿的保护怎样，它也承载着对教师、幼儿和家长的信任。

幼儿园工作环境特殊，大多数员工以女性为主，在危急情况中处于弱势，因此也极易成为不法分子的攻击目标。幼儿园只有在保证幼儿和教职工人身安全的前提下，才能有效的展开其他的教育活动。如何加强对门卫岗位的管理、落实门卫安全责任，如何遴选门卫工作人员，就变成了很重要的问题。

如何加强门卫岗职责意识

定期培训，提高忧患意识

幼儿园门卫的知识水平普遍不高，就业的门槛也没有局限，上岗后难免会有疏忽的地方。针对此情况，园长必须每学期定期召开门卫人员培训会议，向门卫介绍幼儿园的接送制度;并根据前段时间接送制度的执行情况作出总结，重新落实出现纰漏环节的改进办法。

通过真实案例，让门卫工作人员提高安全防范意识，认识到“守门”的重要性，同时落实门卫的访客登记制度、防盗工作和其他相关工作任务。

进园登记，随机查岗

可以将门卫工作划分为后勤岗位，责任到人，避免出现推诿责任现象。在检查门卫工作时，可以采取随机抽查的方式。园长在随机检查时不需要刻意去大门口看一看，只要在路过门口时多关注一下，就能省时高效的掌握门卫工作情况。定期检查则需要查看访客登记簿和家长进出入登记簿。

奖惩制度，提高积极性

门卫工作人员每天负责幼儿的进出，需要承担很多责任和压力。有些能力强的门卫会把孩子的名字都记住，哪些孩子有无来园他们都能心中有数。无论严寒酷暑都坚守岗位，的确也是很辛苦的。因此，园长在对他们严格要求的同时，也要看到他们身上的闪光点，及时给予肯定和支持，帮助他们快速成长。

有奖有罚，奖惩有度。幼儿园要制定严谨的工作奖惩制度，详细规定职工行为和所对应的处理措施。园长在实行时切忌含糊对待，要明确树立起门卫工作人员的岗位意识，当他们在工作中出现失误或犯错时，更要及时与之进行沟通，不仅要让他们知道哪里错了，更要让其知道怎样预防和改正，才能帮助他们提高日后的工作质量。

描写门卫提升服务质量心得体会总结二

门卫是学校管理的窗口，是学校同社会联系的纽带，从某种意义上讲，代表着一个学校的管理水平和整体形象。因此，加强门卫管理具有重要的现实意义。为使门卫管理工作到位，特制定以下管理办法：

1.负责门卫人员必须保证每天24小时不断岗，有事外出必须请假，并有人临时顶替。

2.门卫代表着学校的形象，因此值班时要讲究文明礼貌，做到既坚持原则，又不发生争吵。

3.值班时门卫人员不允许做与值班无关的事情，如打扑克、洗衣服等等。

4.每天学生上学、放学时，必须同值班教师一起在门前执勤，负责学生出入，并拦截社会闲杂人员入内。

5.中午和假日要锁好大门，不放学校附近的闲杂人员到学校打球，或带孩子到校园内玩耍。

6.上班时间一切车辆不许放入校内;一切非本校人员到校找校长、教师的，门卫要用内部电话联系，不经本人同意的一律不允入内。

7.家长找孩子有事的，可通过班主任传话;个别需见孩子的要经班主任同意，让孩子在传达室同家人见面。

8.门卫除履行以上职责外，还要负责校园内花草树木的浇水、施肥、剪枝，以及学生离校后的关灯、关窗、关水等事宜。

9.学生在校期间一律不准外出，有病去叫班主任通知家长接回。

10.及时接收各级各部门的电话。接电话时要礼貌用语，并及时向学校和有关人员传达电话内容，不能误事。

11.一旦有外来人员来校滋事或找师生打架，门卫人员要挺身而出，及时制止事态的发生，必要时利用一切可利用的物品进行自卫。如果因工作失职造成学生、教师被殴打和财务被盗等事件，要追究门卫人员的责任及赔偿经济损失，情节严重者还要追究刑事责任

小学门卫管理制度

门卫必须24小时在岗，不得擅离职守。绝不允许出现上班时间没人管理状态。

校门定时上锁，学校实行封闭管理。

外来人员出入校门必须严格登记，认真履行登记手续。

外来车辆及人员一律不准进入校内，确需进入需请示有关领导或当事人。

学生上课期间，不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时，必须经班主任或学校领导批准后，方能离校。

家长接送学生来校一律到门口止步(特殊情况经门卫批准除外)。

门卫负责校门一带卫生保洁，坚持每天清扫一次。

描写门卫提升服务质量心得体会总结三

为营造良好安全的社会氛围,维护我校正常的教育教学秩序,保障师生员工生命财产安全,保持社会*稳定,根据孝感市、陆安市教育局关于加强安保暨反恐怖工作的通知,全面提高应对恐怖和*能力,根据我校实际情况,特制定校园反恐防暴预案。

学校是人群密集场所,学校的安全稳定关系千家万户。为有效预防、及时控制和消除校园重大突发事件的危害,保障师生身体健康与生命安全,维护学校正常的教育教学秩序,本着对党和*高度负责的精神,加强领导,精心组织,周密安排,防止安全事故的发生。同时,认真组织开展“四防”教育,即以“防火、防毒、防劫持、防*”为内容的公共安全教育活动,开展消防、突发事故的演练活动,提高广大师生的自护、自救能力,确保教育教学工作正常进行。

1、认真贯彻落实有关文件精神,提高学校安全保卫工作的重要*和必要*的认识,把学校的安全保卫工作提到非常重要的工作议程,确实抓紧抓实。加强学校安全排查及安全管理工作,确保师生安全。

2、学校校长要对学校安全保卫工作负总责,主管校长(含负责人)要对本校的安全保卫工作负直接责任。

3、对全体师生进行法制教育,加强师生的法制观念。

4、制定安全保卫工作预案,对可能出现的各种突发情况进行预先准备。

5、加强门卫安保工作。要增强门卫力量,落实门卫职责,严格执行24小时值班、巡逻制度,坚决杜绝陌生人进入校园。

6、加强食品安全检测工作。学校食堂严格执行食品来源登记、索*制度和食品留样制度,加强对食品安全的检测工作,严格管理,严禁陌生人进入学校食堂。

7、加强教学楼、宿舍楼等人群密集场所的防*、防燃烧工作。要加强安全巡逻工作,重点加强食堂、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度,不让任何可疑之人进入重要场所,切实加强学校各重要场所防*、防燃烧、防投毒工作。

1、领导小组

为切实加强我校安全保卫工作的领导,成立学校安全保卫工作领导小组,负责组织领导全校的安全保卫工作。

组长:z

副组长:z

成员:z

领导小组下设办公室,由z兼任办公室主任。

2、工作职责

学校发生或接到突发安全事故后,要在事故现场指挥救援行动,并及时向*、交*、卫生、消防等相关部门汇报和请求援助,要本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理积极抢救指挥现场师生离开危险区域,保护好学校贵重物品,维护现场秩序做好事故现场保护工作,做好善后处理工作,并按规定及时向上级和主管部门汇报。

(一)校园内犯罪分子持*行凶事件应急处理程序

本应急程序的要点是:迅速集结优势力量阻止犯罪分子行凶

1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向学校领导报告,并同时拨打110*。

2、学校领导或任何工作人员立即组织现场人员,不惜一切代价建立*戒线,使犯罪分子无法靠近学生,防止事态扩大。

3、应急领导小组宣布学校进入全面应急状态,立即实施应急救援行动。

4、集结优势力量,携带防卫器械,与犯罪分子周旋,劝阻与制止犯罪行为,为*方援助赢得时间,在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6、救护受伤学生和其他伤员。

7、实施事件现场*戒,阻止无关人员进入学校,维护现场秩序,防范别有用心的人肇事,引导外部救援人员进入事件现场。

8、事件发生后,学校应即向教育主管部门报告。

(二)校园内发现可疑人物应急处理程序

本应急程序的要点是:迅速采取措施控制可疑人物

1、在校园内发现形迹可疑,四处游荡,可能作案的可疑人物,在场人员都应当立即向校领导报告。

2、学校保安人员和领导指派人员要立即对此人进行询问,同时把他的行动限制在局部区域内。

3、若此人自述进入校园的目的明显缺乏可信度,无人、物*可以*,甚至说话前后矛盾,蛮不讲理,保安人员应当将其带入办公室进行进一步盘问。

4、若有*据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人,应立即打110*,由*方带走作进一步调查。

5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑,单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向*方报告,同时,学校应当做好此人再一次闯入校园作案的思想准备。

6、在整个过程中,学校应采取切实有效的措施,防范可疑人物使用*,要确保周围人员的安全。

7、学校应把事件情况及时向教育行政主管部门报告。

(三)校园内发现可疑物品的应急处理程序

本应急程序的要点是:防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向领导报告。

可疑物品是指:物品外表、重量、气味可疑,不是本单位的物品,也从无看到过此种物品不知此物品有何用途,为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员,都不应当试图打开或随意摆弄它,要禁止在周围吸*或使用手机,或发动机动车辆等。

3、学校应当指定有*知识和经验的人员进行初步鉴别,判断是不是危险物品,若不能排除危险物品,应立即打110*请*方*人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被*方确定为危险物品,学校应立即在其周围设置*戒线,无关人员应立即撤离,并采取严密的防范措施。

5、学校应当配合*方组织人员在校园其它区域搜寻检查,确定在校园内是否还有其它可疑物品。

描写门卫提升服务质量心得体会总结四

学校门卫制度是对一切进出学校的人员和物质进行有效监控和严格管理的制度。包括进出人员证件查验制度、外来人员入校登记制度、会客制度、车辆准入放行制度、物品出入查验制度。

一、进出人员证件查验制度

1、非学校教职员工进入学校，应主动向学校门卫人员出示表明身份的相关证件。

2、学校门卫人员应认真查验进入学校的外来人员的相关证件，严禁不明身份人员进入学校。

3、对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

4、在上课期间，学生确因特殊情况需出校门时，必须持有班主任老师签字同意的请假条，学校门卫人员查验后方可放行并将请假条存档备查。

二、外来人员入校登记制度

1、外来人员进入学校，必须在学校传达室进行登记，经过与有关成员联系同意后方可进入。

2、对拒不进行登记的外来人员或登记内容与事实不符的，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

三、会客制度

1、学校教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，需由教师本人到传达室确认和登记后准予进入。

2、学生家长到学校找教师交流或了解学生情况时，需由教师本人到传达室确认和登记后准予进入。

3、学生家长要进学校找自己的孩子或其它学生，只能在课间由班主任老师陪同并登记后进入。

四、车辆准入放行制度

1、学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校。

2、上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。

五、物品出入查验制度

1、学校门卫人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入校园。学校因教学需要购买的化学实验药品，必须由实验保管员带入并登记。

2、学校门卫人员对带出学校的大宗物品，要请示学校领导同意并查验登记后方可放行。

3、学校门卫人员要加强对带入或带出学校的可疑物品的盘查，确保学校和师生的人身财产安全。

范里小学

20xx年9月

描写门卫提升服务质量心得体会总结五

甲方：

乙方：

因甲方实训大楼建在乙方校园内，乙方门卫为甲方提供了日常工作安全保卫服务，为资源共享和安全管理需要，甲乙双方在友好协商的基础上签订此协议：

1、甲方严格遵守乙方的各项管理制度，乙方保证其门卫为甲方提供正常的安全保卫等服务。

2、甲方按照双方议定的价格每半年以货币形式直接支付乙方的两个门卫岗位劳务报酬每人每月300元，(全年合计300*12*2=7200元)，不得克扣或者无故拖欠，若乙方更换门卫，需及时通知甲方。

3、乙方仅作为甲方支付乙方门卫劳务报酬的见证方和协调方，甲乙双方不发生经济往来。

4、甲乙双方必须按照此协定履行好各自的责任和义务。

5、本协议自20xx年4月1日生效至20xx年12月31日。

6、此协议一式三份，甲乙双方和乙方门卫各执一份，未尽事宜双方协商可补充协议。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

描写门卫提升服务质量心得体会总结六

学校本是培养人才的沃土。近年来恐怖分子、各种暴徒将罪恶的魔掌伸向学校师生。为了增强反恐防暴意识，提升反恐防暴能力，经学校研究，进行**年师生反恐防暴应急演练。为了保证本次演练的顺利进行，特制定《浦东新区老港小学校**年反恐防暴应急演练方案》。

进一步增强全校师生和安保人员的反恐防暴意识，提高抗击校园暴力袭击紧急状态下的应变能力，能在暴力袭击事件发生时有组织、迅速地引导师生安全躲避，阻挡暴徒的闯入，制止暴徒的袭击，保护师生生命安全

**年6月26日上午9:00——9:40

教室、楼道、楼梯、操场、门卫

以师生躲避自救、堵挡暴徒、紧急救护、制服暴徒等为主。具体内容为：

1、校园袭击事件报警演练。

2、校园袭击事件时的安保人员临时处置（与歹徒周旋和报告）演练。

3、校园袭击事件时的学生躲避、教师保护、警察制服歹徒演练。

4、学校红十字会和医院救护演练。

（一）演练前准备：由学校副总指挥作演练前布置

（二）演练开始

1、报警演练

场景1：一男子自称学生家长，在门卫登记后由保安带领进入学校，突然朝操场方向奔跑，拿出藏在包里的利器，冲向正在上体育课的学生。

安保人员根据规定陪同来访人员进入校园。

场景2：陪同保安发现情况不对，及时通知门卫保安（大喊：小顾，有坏人，快告诉值班组长），并制止歹徒冲向学生，期间受害倒地。

场景3：留在门卫的保安向值日组长汇报（报告老师，学校进来一名歹徒，请指示），值日组长向校长汇报（报告校长，校园发生暴徒袭击校园事件，危及师生安全，请指示。）同时拨打110（“110吗？**小学校有一名暴徒冲入学校，手里有凶器，请求警力支援）。

一名保安必须留在门卫，预防其他不测事件，同时向学校当天值班组长汇报情况，组长再向校长汇报。

2、反恐、防暴演练

场景4：校长指令（广播）：“老师们，同学们，学校发生暴徒袭击事件，请各任课老师把教室门关好，保护好学生。各防暴成员立即到达岗位，堵挡暴徒，制止暴徒。”

指令连续三遍，各防暴队员持警械迅速到达制定岗位，各班主任到达学生所在地方）各班关好门窗，学校防爆小组分头手拿警棍守住底楼楼梯口(教学楼底楼：丁祥龙、方国弟一组，曹中华、赵恩一组)，防止歹徒进入教学区。

场景5：另一名保安赶来，手拿钢叉，与体育老师一起与歹徒周旋；老师指挥学生远离歹徒；其他在操场上课的学生在老师指挥下远离歹徒，进入教室。

场景6：歹徒冲向一名学生，学生与歹徒周旋，在躲避时摔倒受伤；

场景7：警笛声响起，110警察陆续到来，与歹徒展开搏斗，制服暴徒。

场景8：学校红十字会对受伤保安和学生进行简单处理。

3、搜救演练

场景9：120救护车赶到，对受伤的保安和学生进行救护。

场景10：校长（总指挥）：各班查看有无受伤人员？搜寻组搜寻校园各处，查看有无受伤人员。

搜救组组长（值班组长）报告搜救情况，请求指示：“报告校长，经过仔

细搜寻，有一名保安和一名学生受伤，学校红十字会已负责救护，120救护车也在赶来，其他师生无人受伤。”

4、演练总结

各班班主任在教室组织好学生，做好总结与心理辅导工作。

1、指挥部：

组长：*

副组长：*

组员：*

任务：演练第一时间到达主席台，接受报警电话并通过广播指挥演练。

2、报警组：

值日组长：*

任务：完成汇报和110报警任务。

3.防暴组：正在上课的老师负责保护好班级里的学生，办公室空课老师负责走廊和楼梯，防止暴徒进入教室。门卫安保人员联合警察负责制服暴徒，不让其逃走。

4.救护组：学校红十字会（邀请镇红十字会救护员）

5.搜寻组：

组长：值班行政（*）

组员：当天值日老师和学校行政人员。

1、警棍8个；钢叉1个；

2、急救包1个；担架1个；骨折夹板1副；绑带一些。