中国陶瓷鉴赏学习心得体会实用 中国陶瓷史心得体会(2篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐中国陶瓷鉴赏学习心得体会实用一

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情。客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础。细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语。对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多。朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20**年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

有这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的中国银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

推荐中国陶瓷鉴赏学习心得体会实用二

面对寒气袭人的刀枪，它们是一些从不皱眉头的人;面对阴险奸诈的敌人，它们是一些从不背离主义和信仰的人;面对六亲不认的叛徒们，它们是一些从不悲天悯人，而是从容应付的人。而当它们面对头顶上那颗灿烂的红星的时候，它们的眼里却饱含着无比激动的泪水!它们视死如归，只为身上肩负的神圣的共产主义事业而勇往直前。它们是一群有血有肉的真汉子，是每个中国人的骄傲……这就是我读完《可爱的中国》后里面的人物情节给我留下的深刻印象。我还深一层次明白了共产党在整个中国革命中所起到的中流砥柱的作用是相当重要的。共产党引领我们实现心中抱负，有了共产党，才有了社会主义今天的兴盛和繁荣!

刚看到这本长达近四百多页的书时，心中是一头的雾水，因为从没专门看过这么厚的书籍。随着时间渐渐流逝，我越发觉得有必要用文学来充实自己的思想了，因为我就是一个喜欢思考的人。于是，在艳阳高照的一天下午，我就饶有兴趣地看起了这本书。之后我对这本书的喜爱之情愈来愈强烈了，越发感觉书中的精神是自己一直寻找的。

《可爱的中国》一书中主要讲的时代背景是在长征初期，那时侯中央红军陷入了全面被动的局面。面对着艰险重重的局势，以方志敏为首的红十军为了确保中央红军顺利地实施战略撤退，展开了一场与国民党反动派斗智斗勇的血的厮杀。小说避开了对长征进行史诗般的正面描述，另辟蹊径地以红十军切入长征的主题，以人性化、平民化的描述，生动的塑造了以方志敏为首的红军将领的形象，宏扬了为了国家的前途、民族的命运而甘愿奉献的长征精神。

整书运用了多种手法来突出人物性格和情感，给我留下深刻记忆的地方是方志敏的人物形象。为了塑造好这样一个红军领袖的人物形象，小说从一些像叛徒、警卫、反派首领、平民百姓等角色的角度来烘托和渲染。方志敏能文善武，是个能掌握大场面的淡定高手。当红十军面临最初的险境时，作为最高统帅，他没有方乱手脚，他从容地分析了敌我态势，很坚定的执行了党中央交给红十军掩护主力军撤退的使命。当红十军一分为二，他所率领的人马已安全地撤离敌人封锁线的时候，他没有动过一丝的自私念头，他毫不犹豫地第二次冲进了敌人的包围圈解救被围的另一部分弟兄。

当红十军被合围在荒山野外时，他忍受着来自肉身的皮肉之痛，依然在前线指挥着指战员们做最后的决斗。“既然不能笑着击败敌人，仍要高傲地倒在太阳升起的地方，”这句话来自一个拥有崇高革命理想的共产主义战士的心声，他没有带领他的弟兄们看到红色革命胜利的时刻，却实实在在地为红色革命献出了自己宝贵的生命，为红色革命扭转被动局面做出了很关键的举动。从此，在中国革命的道路上，留下了他方志敏的名字，足以让每一个在社会主义社会里健康成长的祖国后一代未来的建设者们感动。

他，方志敏，是个多么淡定自若的人。当他被反动派押到看守所的时候，他没有卑微的等待死亡，当然也不是高呼舍生取义。他想既然来了，就要好好会会他的敌人，他就要让敌人看看一个面临死亡的共产党战士是如何热爱他的主意和信仰的。当然他也很想认识他的敌人到底是如何的阴险和毒辣，看看他们所谓的“太平社会”之论是如何体现出来的。

当他被关押在看守所优待室里时，他做的第一件是向一个上士要文房四宝，他想写写字，因为他想写字是一种修养，不会因为自己成为阶下之窮，在阴冷的地方就不写了，他很平静地在牢房里写字，很从容的睡觉，很耐心地面对反动派们的层层拷问和摸底，可最终他没有改变他的信仰，他没有让反动派们看出他是一个多么狠毒的杀人狂魔，就连牢房里的士兵和厨房也不敢相信他是国民党反动派眼中那个很坏的共产党匪首，在他们的眼里，他分明是一个平易近人，和蔼可亲的好人。

他，方志敏，是一个多么有血有肉的人。在国民党反动派眼里，共产党是穷凶极恶的大坏蛋，是毫无人性、视士兵如草芥的恶魔。但在方志敏被捕的这些日子里，却让很多被流言蜚语蒙骗的的平民百姓认识到方志敏为代表的红军是真正为人民幸福着想，为中国未来事业奋斗的开拓者，从此共产党的形象在他们眼中并不是单一的只是国民党反动派用来笼络人心的那个样子了。当方志敏陷入极其险恶的境地时，组织为了保护红十军的灵魂人物，曾安排专门保护方志敏的小八把他隐藏的山洞里，那时方志敏正犯痔疮，行走极不方便，只能依靠在生的炭火旁取暖。晚上的时候，小八怕首长会因疼痛而无法安心入睡，就在旁和首长聊天，聊着聊着小八抵抗不了瞌睡就渐渐入梦乡了，早上醒来时首长已不再身边，在地上只剩下一封信，小八从信中得知首长已离开，给他留下了仅剩下的几块马肉和饮水，洞口也被安全地封住了……

小八得知这些消息后，心中是泪恨交加，他内心是对面敬重这么一位爱护士兵、体恤下属的首长啊!他是多么不想离开他的身边啊!从上面这个情节我们可以知道方志敏是一个多么有血有肉的人，他的决定是多么伟大，因为如果红军保留了像小八一样少一辈的小娃红军，即给中国革命留下了一颗可以继续燃烧的火种，只要时机到来，则火种瞬间可变成熊熊烈火点燃中国革命的希望，来拯救受苦受难的老百姓。事实上，后来小八成功地完成了首长的遗志，他光荣的成为了一名合格的共产主义战士，为心中神圣的理想而默默奋斗着。