教育信访工作办法心得体会及收获 信访法制教育心得体会(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐教育信访工作办法心得体会及收获一

今年是“五五”普法的第一年，为切实加强我市教育系统普法和依法治教工作，根据国家和省、市“五五”普法规划工作部署，特制定本年度工作要点。

以教育部《关于加强教育法制工作的意见》和省市教育法制工作精神为指导，以普法依法治教工作为重点，认真贯彻执行省教育厅《关于全面推进依法治校的决定》，紧紧围绕局中心工作，强化推进措施，创新工作思路，开创教育法制工作新局面。

1、开展教育系统全员普法教育活动，抓好“五五”普法启动工作。

各校要认真贯彻落实上级关于“五五”普法规划的要求，加强学校领导干部、教职工和学生的法制宣传教育力度。特别是要加强对学生的法制教育，把权利与义务、知识与实践作为法制教育的重点内容，培养学生的权利意识和守法精神，教育和引导青少年学生树立正确的权利观和义务观。

各校要认真执行普法学习与考核制度，做到普法有教材、有记录、有讲稿、有笔记、有心得。重点学习《现行教育法规与政策选编》、《教师法治教育读本》和新颁布的法律法规。在普法的方式方法、时间内容和人员对象上，要突出针对性、强化实效性。要通过各种渠道，采取有效方法，将法制宣传教育的对象延伸到学生家长。要制定出切实可行的普法依法治校工作计划，抓好“五五”普法启动工作和各项任务的落实。

2、继续开展依法治校示范校和先进校创建工作，推进省厅《决定》、《标准》的实施。

“五五”普法期间，各校要继续认真贯彻实施省教育厅《关于全面推进依法治校的决定》和《关于依法治校的建设标准》，逐步推进学校章程的实施，积极开展省市（县）级依法治校示范校、先进校的创建工作。要建立依法治校组织机构，完善规章制度，明确岗位责任，坚持季度例会制度，确定工作重点，认真完成依法治校示范校、先进校的创建工作。

3、加强法制课教学工作，提高法制教育质量。

各校要落实法制教育“四落实”要求，开展法制课教学达标评优活动。加强法制教育课堂教学，深化教育教学研究，提高任课教师教学基本功和课堂教学能力水平，突出法制课教学的针对性和实效性，切实提高法制课教学水平和教育质量。

4、深入开展十项常规活动，增强法制教育实效。

各校要根据实际，积极开展法制教育常规活动。活动包括：板报（墙刊、校刊、广播、电视）开设法制专栏；组织大型普法讲座；举行法律知识竞赛；召开法制主题班团队会；举办青少年模拟法庭；开展师生法制演讲或征文；举办普法书画竞赛；组织学生参观法制教育基地；评选学法知法守法用法优秀学生；开展普法教育宣传月、周、日活动（3月份为我系统法制教育宣传活动月，9月份开学第一周为普法宣传周，12月4日为全国法制宣传日。）

5、加强学生伤害事故预防工作，确保师生安全和学校稳定。

各校要高度重视安全稳定工作，制定工作措施，抓好责任落实，做到防患于未然。要加强对学生及家长的政策法规宣传教育，提高家长的监护意识和学生自我保护意识。建立学生伤害事故预防协议制度，使各方责权明确，保护学校合法利益，正确妥善处理学生伤害事故。要加大对体罚、变相体罚学生行为的查处力度，依据有关规定对责任人严肃处分。要认真执行学生伤害事故逐级报告制度，及时上报情况。

6、加强校园及周边环境整治工作，保护教育主体合法权益。

各校要认真贯彻落实吉林市教育局《关于加强依法治校净化育人环境的暂行规定》，积极协同司法和相关行政执法部门，严厉打击和查处校园滋事、干扰教育教学的行为，加强校园及周边环境治理，减少不良环境因素对学生的影响，努力创建良好的教育教学秩序和育人环境。

要依法解决校舍、校园、教学实验用地和其他财产被侵占等问题，坚决保护学校的合法利益。出现重大问题及时上报。

7、推进实施学校章程，依法规范办学行为。

各校要加强对学校章程的学习，严格执行学校章程和各项管理制度，依法管理学校，规范办学行为。要推进学校民主建设，严格执行校务公开制度，重大决策要经领导班子研究，接受群众监督。要切实执行并完善校内师生申诉制度，认真解决师生反映的问题和提出的意见。

8、开展教育法制工作研究，推进普法依法治校工作。

各校要根据各自实际，组织领导和教师开展普法、依法治校工作调查活动，总结经验，撰写论文，促进工作，优秀调研报告和论文要上报到局法规科。

各校要协助局加强乡镇街教育执法专职干部队伍建设，落实专职干部普法依法治校工作任务，保证专职干部的办公条件。专职干部要加强学习，不断提高自身素质、业务水平和工作能力，在依法治校工作中充分发挥作用。

各校法制工作计划附具体日程安排，于3月30日之前上报到局政策法规科。

推荐教育信访工作办法心得体会及收获二

我院07级数教为期三十五天的教育实习结束了，实习期间同学们都能够严格的要求自己，为将自己训练成为一名合格教师而不懈努力。通过一个多月来的教育实习工作，不仅在科学文化知识与实践相结合方面有了许多认识，而且还在做人与为人处世方面有了很大的进步，我现就实习情况作如下总结：

为了搞好本次教育实习，院领导相当重视。在9月初就组织了以陈国平、李爱华、曾繁富等为首的实习指导小组。我院07级数师班共有57人，分为九个小组。每个组由一位老师负责组织和指导本组学生进行实习前试讲工作。在试讲过程中，指导老师认真、耐心地听完每个学生的课，而且对每堂课都细心地分析了该次课的成功之处和不足之处。学生们也十分配合，为了让自己上好课，它们课前认真备课，到处查找资料，吸取指导老师意见。有些同学普通话不怎么标准，试讲一次又一次，一直到指导老师和听课同学满意为止。

本次实习数师班57位同学参加了院里组织的统一实习，共分为三个小组，它们分别为由杨国光、王洁明等20位同学组成的保靖民族中学，指导老师是谢景力老师；由唐玲、杜和军、刘秀、段美香等20位同学组成的怀铁一中实习小组，指导老师是曾繁富老师；由田春芬、易蓉、杨季、孟英等17位同学组成的怀化市六中实习小组，指导是曾繁富老师；在教学工作实习期间，同学们态度端正，虚心听取指导老师的建议和意见。为了上好每堂课，跑图书馆查阅相关的资料，认真备课，精心设计教学方案，尽可能把课上得生动具体、通俗

易懂，学生们不仅掌握了所学知识，而且体会到了读书的乐趣。走上讲台并不是一件容易的事，班上的个别同学地方口音较重，普通话不太标准，为了过语言关，每次上讲台之前总要多次请班上同学听他试讲，直到大家都感到满意为止。像这样的例子还有很多，大家的目的只有一个———如何把课上得更好。通过教学工作的实习，同学们对怎样才能上好每一堂课，怎样写好教案，在课堂上，怎样激发学生的学习积极性等方面有了较为丰富的经验，基本上具备了合格教师应有的素质。此外同学们在实习过程中积极参加和组织学生开展各项有意义的活动，比如凤凰高级中学举办了新生篮球赛、校操比赛、拔河比赛、凤大高速公路的开工典礼仪式、科技节等活动。各个实习队都在怎样提高教学质量和培养学生全面发展等问题上下了不少工夫，而且取得了很好的成绩和实习学校领导、师生的认可。在本次07数师班的集中教育实习历时35天，整个教学过程组织得相当好，师生配合也体现了严谨的教学作风，学生把实习中遇到的问题及时向领导反映，实习单位也充分向院里分管学生工作的田书记了解学生的实际情况。

当然在实习过程中还存在不少问题，从各个实习队的反应来看存在一个总的问题就是学生和各指导老师差距比较大，基本知识和教师技能掌握不够，在备课、试讲、课堂教学中都遇到了不少的问题，用实习生返校后说的“书到用时方恨少”这句话可以概括。但通过这次实习，大家有意识的去重温没真正掌握的知识，检查自己在知识和能力方面的不足，另外熟悉了中学教育，工作能力得到了锻炼，增强了从师任教的职业心理和职业道德。

转眼一个月的实习时间结束了，总之本次实习是成功的，同学们圆满的完成了自己的实习任务。11月x日各实习队和指导老师返校后，在曾繁富老师和李爱华院长的组织下，院里对这次教育实习做了认真的总结和评比活动，经过讨论以下十二位同学被评为优秀实习生，他们分别是保靖民中：杨光国、王洁明、谢志云、肖毅；怀铁一中队：唐玲、杜和军、刘秀、段美香；怀化市六中队：田春芬、易蓉、杨季、孟英。当然同学们之所以取得这些成绩是与各位指导老师、实习单位班主任的认真指导是分不开的。他们把自己的全部知识和经验传授给实习生，从他们的身上，同学们学到了作为一名优秀人民教师所必备的素质。我们衷心感谢他们！

数计学院

20xx年x月x日

推荐教育信访工作办法心得体会及收获三

个别教育---一头小狮子

个案背景

和谐的师生关系，孕育着巨大的教育“亲和力”，，师生适当的沟通足可以改变教育。此外信任是师生和谐沟通的桥梁，许多实践表明，教师对学生的信任是通过沟通来传递的，而学生会在这种信任和爱的感召下，受到鼓舞，从而信任老师，亲近老师。学生往往是喜欢某一位教师而喜欢他的课。因此多给孩子一点信任，多给孩子一些关爱，让每个孩子都感到教师喜欢自己，要学好这位教师所教的课。那么，对于班中的问题学生而言，其实更应该建立这样的亲和和关爱，让他们感受到老师的严中有爱，训练之外的用心良苦。促进孩子发自内心的与不良的习惯告别。

个案介绍：

这个学期，我遇到了棘手的问题：小罗。

家访前，我就知道他有着问题和攻击性。到了孩子家中，方发现孩子的注意力特别专一，家长的溺爱让孩子的这个问题越发严重。到了班上，更发现孩子特别容易激动，一旦激动，头脑发热，就会出现开心的大叫，甚至跑出教室的现象。一旦和其他孩子有了冲突，头脑一热，还会打人，老师或同学一批批，他轻则说我生气了，重者踢打来与他交谈的老师。 我与孩子的家长交流多次，发现家长也对孩子的变化有些许了解，但对于交往中产生的问题，家长每天与孩子只在生活中遇到，则不甚了解。作为教师，我也遇到过他大叫我恨你，我不要理你吗，甚至踢打我的情况。而可怜的孩子自己也知道自己的问题，在哭打之余，边说我明天要逃学，也在不断努力克制自己。

有一头狂暴的小狮子藏在本性善良，积极上进的小可爱心里，我的担心无以复加。一旦走错一步，一旦在教育上有了偏差，我是不是就是那个打开栅栏，把这头小狮子释放的人呢?

所以，我这个班主任只能边操作、边思考。首先，还是要发自真诚的进行管理，我往往在严厉之余，还要补充加上一句温柔的话，让孩子知道，我指正的是他不当的行为，而不是攻击他的人格。又比如孩子对我这个一年级老师有着对于母亲的热爱，心情大好之事，第一个要来看的就是我，而出现了困扰，他也会对我说：我恨你。哈哈，真是爱恨交织。这样的情感作为班主任其实是为难的，如此纵容下去，只有让我的管理出现公私不分的现象。所以，我采用让他少爱我一些的方法。许多时候，当我批评或者表扬到他以后，孩子的眼中流露出情感了，我便将视线离开他，去展开其它的话题，孩子得到教育即可，这便是“就事论事”。过分呵护和包容，甚至我展开对待其他孩子那样的关心和体贴，反而是害了他。

第三是对于家长的态度。孩子出现了行为上的偏差，我每每都会致电告知。但我也很困扰，小罗妈妈的确是个善良而又好强的女性，每每与我交流以后，她也会有一两句的偏袒(作为母亲，能够理解)但第二天，孩子的表现立刻有了很大的转变。

个案分析：

在教育教学中，教师要解放思想，帮学生树立自决心信念。自决心信念是学生各方面学习提高，取得成功的必要前提。对于小罗，我也时时寻找契机表扬他，往往教师的一句不经意的赞美，会给学生开辟了另一片天地。我还和他一起想办法，让他寻找到克服缺点的好方法。

还有，还有帮助家长树立帮助孩子转变的动力和信心。以先在的我看来，这些6岁孩子的家长都是些小妈妈，小爸爸。他们有时是缺乏方法的。 每个孩子身上都有不断变化的“内动力”，关键看家长能不能找对“钥匙”，激活孩子成才的“发动机”家长是一种责任，更是一种“信仰”，孩子是我们生命的全部和将来!我们必须坚信孩子身上有着巨大潜能，坚信我们的孩子一定会有出息，成为我们最大的骄傲。

狂暴的小狮子，接招吧，岁月无情 孩子成才黄金期一生只有一次 稍纵即逝，希望我和家长的沟通和共同努力里不会将你的狂暴扩大，希望能驯化你，让你成为一头温柔的小狮子。我知道，常常鼓励，赞美学生善于发现学生身上的"闪光点"，用他们身上的长处去克服他们的缺点，用积极的心态克服消极的心态。

推荐教育信访工作办法心得体会及收获四

案由：

“在家上学”又称“在家教育”，是一种以家庭为主要教育场所、通常由父母或家庭教师组织开展的教育活动。在家上学起初是流行于美国等西方国家的一种青少年教育成长方式。上世纪中叶，主要在宗教家庭产生，逐渐发展成为一种得到广泛认可的教育形式。美国x年有超过200万的孩子在家上学，占美国k12学龄儿童的3%-4%。在我国，根据21世纪教育研究院x年发布的调研报告，我国大陆“在家上学”的学生约1.8万，以北京、上海、广东等东部发达地区为主，最著名的例子是童话作家郑渊洁在家培养了自己的儿子郑亚旗。

“在家上学”由父母在家中自主安排子女的教育，有利于克服大一统学校教育的弊端，因材施教，对学生进行个性化的教育;有利于多元文化的传承和多样化的教育创新;有利于儿童的身心健康、个性发展和自主学习能力的培养;有利于学习型家庭和学习型个人的建设，顺应了社会利益分化、教育需求多样化的发展趋势，是对公立教育单一教育模式的丰富和补充，从而增加了教育的多样性、选择性，是学习化时代一种崭新的教育探索。美国有研究显示，“在家学习”的学生学科成绩普遍好于公立学校学生，而且他们的社会心理和情感指数也高于平均值。“在家学习”作为一种新的教育途径和选择，已经得到很多国家和地区政府的认可，美国、中国台湾等地都出台了与之相关的法案或条例。

在我国，虽然“在家学习”已成为相当一部分人真实生活中的选择，但还是会遇到一些困难。20xx年修订的《义务教育法》虽然存在着制度创新的空间，在第十四条中规定：“自行实施义务教育的，应当经县级人民政府教育行政部门批准。”给予了地方政府很大的自主空间，地方政府可以通过地方立法对“在家学习”做出探索和规定，但在操作上并不容易。由于没有完整的义务教育阶段学历，“在家学习”的孩子想要参加中考、高考时，学籍不完整导致这些孩子没有报考资格。因此，“在家上学”者通常采用的做法是事先递交申请，通过“走后门”在公办学校保留一个学生学籍，为将来留条后路。但随着考试招生制度改革，只有学籍却不去上学的孩子，可能会缺少学校提供的综合素质评价记录，依然会有升学障碍。

“在家学习”的孩子大多来自于家庭收入较高的精英群体，因此越来越多“在家学习”的孩子选择了海外留学，导致大批优秀人才和大量教育消费外流。而少数财力不足，无法出国留学的“在家学习”的孩子，则可能因为学籍等各种原因失去进入大学的机会。这些孩子大多个性强，在某方面有独特的才华，属于偏才，如果不能进一步深造，将是创新人才培养和高水平大学建设的损失。

建议：

制定“在家上学”条例，为教育创新提供法律依据。

第一，条例应明确“在家上学”的合法性，并搭建“在家学习”者与学校教育的桥梁。给予“在家学习”者合法的学籍，并制定中小学在家学习的学历认定办法，使其学历得到社会认可;制定“在家学习”者参与中考、高考的具体办法，使其在综合素质评价等环节能与考试招生制度对接。

第二，条例中应有对“在家学习”的监督和管理办法。明确县级教育行政部门对“在家学习”的监督和管理权限。办法中应对“在家学习”如何申请的流程和条件作出明确规定，教育行政部门需定期审核“在家学习”的相关条件和资源是否具备，如学习场地、经费等。

第三，“在家学习”者应与在公立学校学习的学生享受同等的教育福利。凡是按规定取得学籍的“在家学习”者，可以报名参与各类竞赛，处于义务教育阶段的“在家学习”者，可以依法享受义务教育阶段的一些福利，例如获得免费书本和取得一定的政府补助等。

建议办理部门：

教育部

推荐教育信访工作办法心得体会及收获五

__________大学(以下简称甲方)与__________(以下简称乙方)，就企业教育培训事宜，双方同意订定协议如下：

一、 报名人数达__________人以上，学费一律予以__________折之优待。 本优待方法不得与计划其它优待方法同时实施。

二、 乙方职员工报名参加课程培训时，应主动出示证件，否则甲方得拒绝优待。

三、 甲方对于乙方之身分有疑问时，乙方应给予必要之协助。

四、 乙方应无条件将甲方开课讯息传达周知全公司职员工。

五、 在协议书有效期间内，乙方持有效证件报名参加课程时，甲方不得拒绝优待，否则乙方得自动停止特约关系。

六、 本协议书有效期限自签章日起生效至__________年__________月__________日止，合约到期前得经双方同意办理续约。

七、 本协议书一式两份，双方各执一份为凭。

甲方：__________大学

代表人：__________(签章)

电话：__________

地址：__________

乙方：__________

代表人：__________ (签章)

身份证号：__________

电话：__________

地址：__________

__________年__________月__________日

推荐教育信访工作办法心得体会及收获六

今日，我们上了一堂“语美整合课”——语文、美术一堂学。

人教版义务教育实验教科书二年级下册，语文园地七的“口语交际”是看图讲故事——说好“话”的前提是读懂“画”，其后有一“画画写写(绘制连环画)”练习;美术第13课是“故事画”——画出美画的前提是讲出故事，绘制连环画是其拓展项。教学资料与要求的同向让我们想到了互相渗透、相得益彰的横向穿插教学：备课是在两科教师的商讨下完成的，活动是在两科教师的交叉引导下进行的。

整堂课分讲故事画图、看图讲故事、画图写故事三环节：

第一步，语文教师引导示范“如何讲述自我的生活小故事”;美术教师特意点明其中包含的“绘画要素”：时间与场景、心境与表情等的紧密联系——这也正是提高语言表达本事的关键点。

第二步：小组内自由讲故事，美术教师为各组拍照——为引导学生“从身边讲起、画起”准备现场资料;语文教师观察、指导各位同学的表情、语言等各方面的情感表达方式。

第三步：投影显示“现场照”，真正让学生体会到“我就是故事与图画的主人公”。语文、美术教师各自从不一样的角度来指导图画的描述、绘画方法，同一个观察点，不一样的视角就会有不一样的“投影”;同一脑海中，对同一情景的“三视影像”又会彼此互动，感触点的增多自会让想象更加合理到位，让语言表达更加深情真挚，让图画绘描更加真切生动。并且，这一异常的学习方式，让学生们一会儿感到语文教师是自我的“同学”，一会又感到美术教师是自我的“同学”;一会儿在与“同学”一齐向教师提问、请教，一会儿又与“同学”一齐反驳教师、表述自我的正确理解——行动的勇气就来自身边那位异常的“同学”，这不正是我们一向在寻求的自然、真实的“师生一体化”学习氛围吗

第四步：回归课本。自读语文课本上的“故事图”，自由讲述后想象、续编，利用所学描述、绘画方法进行表演、作画，并将二者融为一体——制作连环画。

三课时的教学资料(美二语一)两课时完成了——连课下作业都搬上了课堂!二位教师的交叉引导，让学生真实地感受到了自我的主人身份，敢于放宽自我的思维领域、提高自我的表达勇气，让语文“口语交际”与美术“故事画”的学习都取得了超标教学效果。

反思：前苏联教育家斯卡特金在具体分析作文训练同小学各科教学的关系时，认为作文训练同阅读、美术、音乐、数学、综合实践等学科建立横向联系，科任教师协助指导，让各科为学生表达本事的提高供给条件，使这些训练服务于各学科，能到达互相渗透、相得益彰的目的。口语交际是作文的雏形，教学过程中更应时时研究横向穿插。它既能让教师的引导全面到位，又能使学生的思考与练习点滴不漏、扩及千里。

推荐教育信访工作办法心得体会及收获七

20xx年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果;属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。