教育信访工作办法心得体会报告 教育信访经验介绍交流(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于教育信访工作办法心得体会报告一

我是一位平凡的女性，随着女儿的降临，我便成了一位名副其实的家长。我只有初中学历，在这个飞速发展的高科技时代，没有文化，没有技术，很显然我已经落伍了。当然，我不希望我的女儿像我一样，刚刚步入社会，就被社会的浪潮推上岸边，期盼着她能够成为一个有文化有修养的栋梁之才。

在女儿进入校园时，我便买了两本有关如何教育孩子的书籍，在我认真读过之后，感触很深，我总结了以下几点，希望能给其他家长做个参考。

第一培养孩子对学习的兴趣，把学习做成轻松的事。经常陪孩子读一些他感兴趣的书籍，书读得多了，识字自然而然的就多了;关于计算，经常和孩子做开“小卖部”的游戏，让孩子做“售货员”，爸爸妈妈就是顾客，拿“钱”来买他的“商品”，然后让她来计算，由简单到复杂，这样计算便不成问题了。

第二做好一生受用的品格教育。如何对孩子进行品格教育呢?不需要说教，不需要奖惩所有的奖惩都在日常生活里。比如孩子小的时候轻微的磕碰会经常发生，事情发生时，我们不要大惊小怪，尽量以轻松快乐的心情相对，让她觉得这是很平常的，甚至是有些趣味的事。假如碰疼她了，我们绝不能去打小板凳，而是赶快亲亲她的疼处，安慰她“马上就不疼了，宝宝不哭了”。等她状况稍好一些时，再像对待她一样，带着她给小板凳揉揉疼，告诉小板凳“马上就不疼了”。这样一个能给小板凳揉疼的孩子，她对别人会有更多理解和爱心，遇到问题从不偏执于自己的理由和利益。

第三做一个有智慧的家长。设立“记功薄”是个较好的办法，不用金钱和物质奖励孩子，最好的奖励就是这个小本中的一朵朵小红花，它无法用金钱计算价值，却无比珍贵，协助我们培养了孩子许多好品德。

第四让孩子有一个好的心情学习要比坏心情要好得多，好心情记忆更深刻。或者家长和孩子互换一下位置，让孩子当老师来叫家长学习，或者让孩子给家长判卷，这样孩子会有一种责任在她的身上，就会比较仔细的阅卷。偶尔家长故意出现的小错误被她找出来，他会很有成就感，然后很耐心的给你讲解他的答案，久而久之他就会很仔细了。

作为一个家长，我不认为我是一个合格的家长。我有很多做得不好的地方，我很愿意与我的女儿共同学习，共同成长。

对于教育信访工作办法心得体会报告二

年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果;属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。

对于教育信访工作办法心得体会报告三

审查意见：建议国务院交教育部、文化部分别研究办理

提案人：

内 容:

历史经验告诉我们，任何民族在任何时代发展文化，必须重视弘扬本民族的传统文化，离开了传统文化，就丢掉了文化之魂，失去了发展的方向，也就淡化了民族特色，并将沦为外国文化的附庸。

近年来，正当许多发达国家努力发展自己文化的时候，我们却忽视了具有五千年历史的中华传统文化。传统文化观念的淡漠，文化发展的滞后，将会带来严重后果，我们正面临着西方文化巨大冲击的考验。对此，党和国家高度重视，将文化建设做为战略任务，制订了一系列文化建设的方针政策和措施，加快了发展步伐。为贯彻中央精神，动员全社会的力量，推动中国文化的伟大复兴，现就普及中国传统文化教育问题，提出如下建议：

一、在大、中、小学普遍开设传统文化教育课弘扬中国传统文化关键在教育，教育重点在广大青少年，青少年受教育的课堂主要在各级学校。

为使传统文化代代传承，实现中国文化的振兴和发展，建议在大中小学普遍开设传统文化教育课，将传统文化教育做为学生必修课程，列入教学大纲，纳入学校教育重要内容。通过教育，使学生了解中国传统文化历史，学习传统文化知识，领悟传统文化精华，弘扬传统美德，激励传统民族精神，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新型人才。

二、加强教师队伍培养

传统文化教育质量取决于教师水平。由于多年忽视传统文化教育及教师队伍建设，目前教师的自身文化素质和教学水平难以承担传统文化教学任务，因此搞好传统文化课教学，必须从培训教师，加强教师队伍建设入手。通过培养训练，形成一支熟悉中国传统文化历史，熟悉传统文化教材，熟悉教学方法，有独立教学能力的中小学教师队伍;一支高学历，高水平，学者专家型的大学教师队伍。

三、重视中国传统文化教材建设

近年来，教育部将中国传统文化教育列入新世纪高等教育教学改革工程项目，有关大学和出版部门先后编写出版了《中国传统文化概论》《中国传统文化通论》《中国传统文化精神》《中国文化历程》等书籍，有的已作为大学传统文化教材进入大学课堂，为大学传统文化课教材建设打下了基础，创造了经验。希望在此基础上，集中有经验的专家学者加强对现有教材的分析研究，尽快编写规范化的大学教材。同时，各地要结合本地域特点尽快为中小学编写好传统文化教材，并不断加工修改、提高教材质量，逐步将全国传统文化课教学引向健康发展轨道。

四、在县级以上城市建立中国传统文化园

借鉴全国各地青少年教育基地的建设经验，利用博物馆、展览馆、公园和现有各类教育基地等场所，为广大青少年建立中国传统文化设施和活动，展示富有民族特色和地域特色的传统文化园，使其成为学生的校外课堂和群众接受传统文化教育的公益性文化活动中心。

五、营造中国传统文化的社会舆论环境

弘扬中国传统文化要有良好的舆论环境和社会氛围。要努力拓展传统文化的舆论空间，在学校、工厂、军营、车站、机场、码头等各种公共场所，设置标语、图片、宣传画等载体，展示中国传统文化，让广大群众处处生活在传统文化的氛围中，时时接受传统文化的教育;新闻媒体要通过设专栏、办专刊，介绍中国传统文化，开展传统文化研讨活动，加大宣传力度，形成舆论环境;要开展以弘扬传统文化为题材的创作演出活动，让传统文化走上艺术舞台，进入影视节目和文学作品;要进一步加强对我国非物质文化遗产的保护和宣传，完善法规、制度措施，强化全民保护意识，培养弘扬传统文化的社会风气和良好习惯。

对于教育信访工作办法心得体会报告四

20xx年，xx县教育局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，认真落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教育系统信访问题及时得到处理，矛盾得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教育和谐。

一、提高思想认识，强化做好信访工作的敏感性

教育工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教育越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等原因，教育系统有些方面的工作，难免使群众产生一些矛盾和误会。对于群众关心、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复或解释不到位，容易激化矛盾，导致上访，影响社会稳定。

信访工作不是全局，但影响全局。对此，教育局党组高度重视，充分认识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持清醒的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，认真对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作提供人力、财力、智力支持。对于重大信访事件，局党组采取专题研究，慎重处理，有效化解矛盾、维护稳定。

二、建立健全机构，落实信访工作责任制

为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了“嘉鱼县教育系统纪检监察信访工作领导小组”，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参与。领导小组下设办公室，与监察审计室合署办公，并悬挂了“信访办公室”门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。

按照“谁主管，谁负责”的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。

局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行“一把手负责制”和“一票否决制”。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。

三、规范信访件的受理，提高办理质量

为了实现信访工作的制度化、规范化、条理化，我局建立健全了《信访接待制度》、《办信制度》、《保密制度》、《信访工作职责》、《信访工作纪律》、《信访工作流程》等一系列规章制度。

在来信来访的受理上，我们坚持做到规范登记。凡重要信访件，一律呈送主要领导批阅。对待初信初访，我们做到回执及时、规范，及时调查处理到位，所有信访件全部在规定时限内办结。今年以来，除上级转办的信访件以外，我们还办理了3件自办件。

在反馈工作上，我们对署名信访人有联系方式的，做到按规定反馈结果;属上级交办的，及时向上级交办部门反馈。加强双向反馈工作，反馈内容全部经过分管领导审核，没有因审核不严造成负面影响。

在信访责任追究上，我们对因工作失职造成上访的严肃追究责任，没有出现因工作不到位造成的再次上访。

我们按照“群众利益无小事”的指导思想，认真对待群众上访反映的问题，对有职责有能力解决的问题及时妥善处理，没有因未及时解决而造成的再次上访和越级上访，没有因工作不到位造成的集体上访。我局十分重视矛盾的排查，准确掌握信访苗头和信访事件情况，发现重大信访苗头或重大信访事件及时向有关部门和领导报告。

在信访档案工作上，我们坚持做到档案资料收集齐全，及时整理归档。

四、落实两个《意见》，抓好信访办事公开

我局正确把握中纪委《关于纪检监察信访举报工作办事公开的意见》和省纪委《实施意见》精神，成立了“xx县教育局信访办事公开领导小组”，制定了《信访办事公开制度》，并严格按照规定的形式、程序实施公开，保障了群众信访的知情权，密切了党群干群关系，收到了明显效果。

一是公开政策法规。公开与信访举报工作有关的法律、法规和党纪条规、信访举报工作程序，引导群众依纪依法信访举报。

二是公开信访渠道。通过局党务公开栏和其他形式，向社会和全系统公布信访举报的受理部门。

三是公开办理过程。对涉及群体性利益和群众反映强烈、涉及面广及重大、复杂的疑难信访件，信访人不服调查处理结果仍不息访的问题，以及反映的内容与调查核实的结果有较大出入，举报人有误解的重大举报问题，在自愿的基础上，实行全程公开办理。

四是公开处理结果。信访件办理后，根据其性质采取书面告知、会议公开、通报公开等形式公开信访举报的处理结果。

五、加强信访件报结，做好信访信息工作

信访件报结是上下信息沟通的重要手段。对于上级交办、转办的信访件，我们严格按照上级要结果的内容，认真拟好调查报告，做到事实清楚、材料齐全、结论明确、处理到位、行文规范。

在信访信息工作上，我们按照上级要求，坚持做到每季度上报一次信访统计报表，定期上报初核违纪线索登记表，没有出现迟报少报现象。

回顾一年来的纪检监察信访举报工作，我们虽然做了很多工作，取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有较大的差距。

我们有决心，也有信心，在新的一年里，进一步完善做好信访工作的长效机制，创新工作思路，创新工作职能，创新工作方法，推进我局信访工作再上新台阶，为构建和谐教育、和谐作出新的贡献。

对于教育信访工作办法心得体会报告五

20xx年，在省、市有关部门的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关文件精神，严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，牢固树立“稳定压倒一切”、“信访无小事”的思想，怀着高度的政治责任感和敏锐性，认真履行职责，全市教育系统信访维稳工作不断加强，为营造了良好的校园环境，为构建“和谐社会”，打造“平安校园”做出了积极贡献。现将一年来教育系统信访维稳工作总结如下：

一、20xx年信访情况分析

(一)信访工作平台转来信访件情况

1.群众(师生)来信来访总体情况

20xx年，省教育厅、市信访局共转来信访件180件。其中，涉及县(市、区)的 172件，占总量的95.56%;涉及市直属学校的8件，占总量的4.44%。

众来信来访反映问题的县(市、区)为：

从全年信访总量看，与往年相比有增加。群众(师生)来信来访反映问题情况

20xx年，群众(师生)来信来访反映的问题为：办学管理48件(占26.67%);教育收费42件(占23.33%);教师待遇36件(占20xx;师德师风 20xx占11.11%);廉政建设、办学条件各8件(各占4.44%);招生考试7件(占3.89%);其它问题11件(占6.11%)。

(二)信箱转来信访件情况

20xx年，信箱共转来信访件224件，目前，已办结215件，还有9件正在办理中，办结率95.98%。

信箱信访件反映比较集中、突出的问题有：违规补课、师德师风、白鹭洲中学搬迁、招生就读(学区划分)、中招择校、教师招聘(选调)、名师名校长评选等。

二、20xx年所做的主要工作

1.加强领导，提高认识

信访工作面临的形势复杂严峻，维护教育系统和谐稳定的任务繁重艰巨。为此，我局调整了信访维稳工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人参与，安稳办具体负责。

建立和完善了“主要领导负总责，分管领导具体抓，相关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访维稳工作机制，把信访维稳工作摆到重要的议事日程。

全市教育系统深刻领会、贯彻落实中央、教育部和省、市有关信访维稳工作的决策部署，紧紧围绕为营造和谐稳定的社会环境这一目标，充分认识信访维稳工作所肩负的重大责任，切实增强政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识，认真做好信访维稳工作，切实维护教育系统和谐稳定。

2. 领导接访，强化责任

首先，我局建立了局领导班子成员信访接待日制度，制定了《教育局20xx年领导干部定期公开接待群众来访时间安排表》，实行首问责任制。根据信访工作突发性的特点，实行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。发现群众(师生)上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给群众(师生)一个明确的答复，并认真做好记录，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，力争限期解决，避免了矛盾的激化。

其次，进一步明确了主管部门、各科室馆站负责人岗位责任及责任追究。对处置不力，造成越级上访的责任人给予责任追究。

第三，专门设立了接访电话。如有信访事件，值班领导、科室接听电话后，如能给予解答的，对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能解答的，告知信访人处理途径;需调查处理的，归口办理，限期结案，回复当事人。

3.拓宽渠道，源头预防

以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，把信访维稳工作重心前移，把握好重点、难点信访动态，不断增强接访工作的针对性和解决问题的实效性。同时包片干部坚持每月下基层、下学校走访，做到走访一片，排查一片，确保早发现、早稳控、早处置。

通过接访和下访，确保了全市教育系统矛盾纠纷每件必接，每件必办，每件必结，把问题解决在初始阶段、化解在始发地，确保社会稳定。

4.狠抓落实，化解积案

我局及时转发了《教育部办公厅关于切实做好20xx年教育系统信访工作的通知》，对全市教育系统的信访维稳工作作了全面的部署。

认真落实“一把手”抓信访维稳工作制度。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，采取信访维稳工作“月分析、季汇报”，对由于历史遗留问题产生的重点上访户和以前的易访户实行主要领导包案制，随时掌握他们的思想动向，做到提前发现上访苗头倾向，及早管控，及早化解。

对已摸排和发生的信访案件，明确要求领导对所包案件负直接责任，对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

由我市报送的信访案例--被评为“20xx年全国网民留言办理优秀案例”，作出批示高度赞扬和祝贺。

5.加强排查，调处矛盾

一是统一思想，明确要求。根据省、市的统一部署要求，市教育局及时召开市局直属单位、市直学校和两区教育局领导、城区学校校长会议，部署对影响稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题开展集中排查调处工作，统一思想，明确工作目标。要求各地各校全面、深入、细致地排查各类矛盾纠纷隐患和信访突出问题，落实调处化解责任，采取切实有效的措施，将矛盾纠纷隐患化解在基层、化解在萌芽状态，坚决杜绝发生影响稳定的 件和非正常越级上访事件。

二是周密部署，细致排查。为了做好对影响安全稳定的重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题集中排查调处工作，市教育局成立了局长为组长、副局长为副组长、有关科室负责人为成员的工作领导小组。6月11日，市教育局召开了全市教育系统信访维稳排查调处工作暨培训会。各县(市、区)教育局分管局长，安稳工作科室主要负责人，市直属学校分管校长和学校安稳工作处室主要负责人共40余人参加会议。

按照工作要求，市教育局组织了4个排查调研组，由市教育局4位局领导带队，于6月中下旬深入各县(市、区)及学校进行重大矛盾纠纷隐患和信访突出问题排查调研。听取了调研督查情况汇报。市教育局形成了调研督查报告分送各位市领导。

三是落实措施，调处矛盾。根据集中排查出来的隐患和问题，市教育局进行了全面梳理，落实调处化解责任、包案领导、责任单位及责任人，并制定落实措施，及时调处化解矛盾。

针对原民办、代课老师上访问题，7月19日，市教育局协同市信访局前往进行调处劝返工作，并分别于7月20xx8月3日、9月5日、10月29日通过电话或发传真等形式与各县(市、区)教育局进行沟通，要求做好上访群众的说服稳控工作，及时掌握上访群众的思想动向，防止发生越级上访，造成不良影响。

6.落实责任，工作到位

首先教育局严格落实信访维稳工作责任制，层层签订责任状。实行了领导接待来访登记制，领导接待来访公示制，以及干部下访、领导包案和局机关重大节假日值班等工作责任制。

其次是认真办理信访、投诉案件，做到了投诉有记录，来访有接待，一般信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理。

第三是抓住重点，跟踪问效。我局全力抓好赴省、进京非正常上访的预防和处置工作，切实做好教育系统安全稳定和信访工作，指定专人负责掌握可能去省、赴京、来市非正常上访人员动向，特别是对有过去省、赴京、来市上访历史的、扬言要赴省、进京、来市非正常上访人员，采取盯人措施。

针对我市原民办代课教师人数较多，涉及面广的问题，及时下发了《关于配合做好民办、代课老师稳控工作的紧急通知》。同时，制定了去省、赴京、来市劝返工作预案，力求提高稳控、劝返成功率，防止极端行为发生。杜绝了师生赴省、进京、来市非正常上访，切实保证了我市教育系统的安全稳定。

三、存在的问题

20xx年，我局信访工作取得了可喜的成绩，但也存在一些问题：一是原民办代课教师情况复杂，多次串联，集体上访和越级上访的苗头大;二是上访群众期望值高，处理问题难度较大;三是有关职能部门信访责任意识有待进一步提高，及时按要求处理信访问题的职责有待加强。

四、20xx年工作打算

以党的“十九大”精神为指导，继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实的信访工作责任制。具体做好以下几项工作：

1.强化领导接访制度。

本着对党和政府负责、对人民群众负责的态度，继续推行局领导班子成员定期公开接访与科室参与相结合的信访接待日制度，保证来访人员随访随接，热情接待。

2.完善信访工作机制。

要总结运用近年来的成功经验，建立健全在重大活动期间的信访工作协调配合机制。要与信访部门联系沟通，完善信息共享机制，不断提升信访工作效率和管理水平。

3.完善信访排查机制。

切实把重大信访隐患、重点越级访对象，特别是多次越级赴省进京、长期在省在京滞留、频繁缠访闹访的老上访户，及时排查出来，建立工作台账，落实责任，加强稳控，坚决防止发生赴省进京上访和滋事。

4.完善社会矛盾调解机制。

进一步加强有关部门合作，针对办学管理、教育收费、教师待遇、师德师风、违规补课、招生就读、教师招聘(选调)等突出问题，切实做好突出矛盾调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

5.努力化解积案。

继续深化领导干部接访包案工作，采取定点接访、重点约访和带案下访等形式，切实解决信访突出问题，努力化解积案，积极协助有关部门做好原民办代课教师的信访化解工作

6.完善矛盾纠纷应对机制。

建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，能快速、有效地处置各类信访问题。

对于教育信访工作办法心得体会报告六

活动目的：

通过活动使学生懂得认真值日是爱劳动的表现，也是对班集体尽职尽责，教育学生热爱劳动。

活动过程：

1、激发兴趣引入活动

①同学们，你们看一看我们教室的环境怎样，你感觉到了什么?

(引导学生说出：这是一个干净整洁的教室。在这样的环境里上课，心情舒畅，感到很愉快。)

②今天哪几个同学值日?你们给大家说一说是怎样值日的?今天值日生对工作负责吗?

(同学们讨论后，引导学生说出：值日生同学爱劳动、对工作认真负责，关心班级，不怕脏和累，为班级尽职尽责)

③小朋友们猜一猜今天班会活动的主题是什么?

(板书：我们爱劳动)

2、情感教育(投影情境画)

图①地面有果皮、纸屑、泥块等;

图②桌雅得很乱、黑板没擦;

图③笤帚、拖把、水桶等乱七八糟堆在一起;

同学们，从这几幅图中你看到了什么?有什么感受?

(学生边看图边找问题，最后引导学生说出：卫生又差又乱，在这样的教室里上课，心里很不舒服，会影响学习和身体健康等)

3、怎样劳动?

①出示挂图让学生看一看，说一说

(有的洒水、有的扫地、有的拖地、有的擦桌椅、有的摆桌椅)

②这些事怎样才能做好呢?

(a.学生动手实践，老师指导。b.讨论说出全小组同学齐心合力，工作认真负责，积极主动)

4、谈体会明道理。为什么要每天值比而且轮流当值日生呢?

(引导学生说出：值日是为了同学们能在干净的教室里学习，值日劳动是大家的事，大家都要动手做，每个同学都是班级的主人，都应该认真劳动。)

5、辨是非升华认识。(图片出示题学生判断并说出为什么)

①下雨了小明两脚都是泥，就进了教室;

②玲玲扫地时，满教室都飞着灰尘;

③小刚拖完地说：强强咱俩去倒脏水。强强说：我是摆桌椅的，我不去。小兰跑过来说：我去。

④今天冬冬当值日生，但下午一放学他就回家了;

⑤手工课上完了，小莉把不用的纸都弄到了地下。

6、夸夸这些值日生。

①各小队讨论选出优秀值日生。②组织大家说一说他们是怎样当值日生的。③给优秀值日生赠小红花，并发小奖品。

活动总结：

1、通过这次班会活动，同学们都懂得了劳动最光荣的道理，知道了我们都是班级的小主人，值日劳动是我们应该做的，值日就应该以主人翁的精神认真负责地做好，把教室和周围环境打扫干净并保持整洁，使同学们能在干净的学习环境中学习、生活。我提议：人人争当值日生，做一个爱劳动、关心集体的好学生。

2、全班齐唱劳动最光荣。(随着歌声班会结束)

对于教育信访工作办法心得体会报告七

现在无论从自然年龄，还是生理、心理年龄来看，爱情，都不属于中学生这个年龄。但是，爱情已在中学时代发生。这是无可回避的事实，也是一个使教师和家长感到棘手的问题，关于早恋产生的原因，多数人是站在成年人的角度来看待的。我觉得这个问题还是中学生自己讨论的好，因为他们有感情体验，所以他们也最有发言权了。

例子：16岁的中学生张晓红也有着同样的经历，她那对早恋的痛苦之情跃然纸上：我也是一名早恋的学生，早恋给了我什么呢?仅有痛苦的回忆和难愈的精神创伤。 接着，她叙述了自己早恋的经过。

一次偶然的机会，我认识了一班的小a。真是投缘，我们俩在一起感到有无穷的乐趣。可是没几天，放暑假了，我见不着他，一种难以名状的情升在心头。我觉得自己爱上他了，整个一个假期，我像丢了魂似的。

终于慢慢地熬过了假期，我们又见面了，我们很快就恋上了，我为他献出了自己的初吻。可是自从和他好上后，我的学习成绩就是一团糟了。因为毕竟我们没有那么多的精力;他也高考落榜了，我的心里很不是滋味，总有一种犯罪感。我是一个坏女孩，是我害了他，我不该这样做，真不该。我想这种痛苦，这种内疚将伴随我一辈子……

对于这样的例子，或许有些中学生会气愤地找他来评理。我看大可不必，对这个问题，可以说是仁者见仁，智者见智。我在这里想说一句公道话：像这样理智、清醒的中学生毕竟不多。

有的中学生认为“早恋”一词，是老师、家长及社会上的成年人强加给中学生的。她把那些被认为“早恋”的学生，分成了几种类型。

一种是自然型。学生从进入初中起，在心理和生理上都发生了变异。就生理方面而言，第二性征开始在这一时期出现，于是对于异性的吸引和爱慕的心理特征也就随之出现。加上多数学生在此阶段并未接受这一方面教育引导，使他们将这种变异特征同成年人的恋爱简单地结合起来，进入“心里恋爱”。一般是心里爱慕，而表现出来的则只是对对方的特殊“留心”，并未真正提出来。

第二种是逆反型。有些学生的“恋爱”，是被某些老师、家长或其他同学硬逼出来的。常有一些老师和家长见异性学生在一起、或有来往，便不问青红皂白，将“早恋”的帽子扣在俩人的头上。而实际上，他们并非真的在谈恋爱，但他们受不了老师和家长的训斥，受不了同学们的讥笑，只好两个人“团结”起来，形成真的“恋爱”关系。 第三是虚荣心的满足。某些学生认为围着自己的异性朋友越多，越能表现出自己的魅力或风度。

第四是寄托型。有一部分学生的家长是典型的封建专制型，还有一部分学生父母离异了。这些学生中多数得不到理解和关心，心灵上有一定的创伤。于是便到外面去寻找自己的知音，寻我自己的精神寄托。由于“同病”使这样的学生自然地“相怜”了起来，进而彼此间由同情向“恋爱”转化。

第五是成熟型。这样的学生一般都生活在相当民主化的家庭中，他们的性格开朗、乐观，与父母没有太深的鸿沟。这些学生多爱好文学艺术。由此，他们的情感较同龄人有显著的成熟的特点，对“爱情”也有比较深刻的认识，而且也能正确看待“恋爱”与学习的关系。这一类型的学生是极个别的。

还有在《中外少年》90年第5期上刊登了一篇《老生常谈说“早恋”》的文章，作者郭煜把早恋的原因归结为四个方面。

炫耀型：“青少年都爱赶时髦，攀比心重。”有些中学生早恋，实际上就是出于炫耀、攀比的心理。

纯真型：这种情况往往女生多于男生，大概受言情小说的影响，自己也想“纯情”一番。

逆反型：中学生普遍有逆反心理。老师、家长如果教育不得法，不但不能防止早恋，反而会成为“催化剂”。

浪漫模仿型：模仿成人行为，求浪漫、玩潇洒的中学生，大有人在。

两位中学生的客观分析不无道理。随着社会的发展与开放有关两性和爱情的种种信息不断地通过大众传播媒介，传到了中学生中，冲撞着他们，感染着他们。可以说许多中学生早恋实际上就是受了社会上爱情影视、言情小说的影响。再加上生活水平的提高，中学生发育成熟普遍提前，出于人的本性，必然对异性产生一种朦胧的意识，就容易产生中学生最初的爱情写到这里，我们也许已经体会到了：中学生初恋的情网是那样的纤细、脆弱，早恋的土壤是那样的贫瘠，早恋的果子又是那样的苦涩。那么，我们如何保护中学生心灵深处那颗“爱”的种子呢?办法有一个，那就是将它珍藏在心灵的保险柜中而不要轻易地开启它，让爱的种子得到心灵的温暖和看护，它也就不会感到寂寞了

有的中学生已经恋爱了怎么办呢?首先，我们必须承认这种感情是圣洁的，是年轻人纯真性格的体现。在这个前提下，让中学生学会驾驭感情的本领，而不做感情的奴仆。于是，中学生就会在理智的指引下找到摆脱爱恋之情的办法。走出这朦胧的世界，把自己的精力和热情，集中到学习和集体活动中去，以后的路还长着哩!

对于教育信访工作办法心得体会报告八

甲方(学生家长或监护人)姓名： 性别： 身份证编号：

乙方(托管中心)名称： 地址： 电话：

甲方为方便子女接受教育，在自愿的前提下决定将现就读于 学校 年级 班的学生 交由乙方接收乙方提供的午托□、傍晚托□、晚托□、午托+傍晚托□、午托+晚托□、全托□，请选择并在□中打√。为明确权利义务，经双方平等协商，达成协议如下：

一、甲方委托乙方在指定期间履行对学生的看护及教育管理责任。乙方要以高度负责和敬业奉献的精神，为学生提供安全、适当、科学的学习与生活管理，使学生各方面素质得到全面的发展和提高。

二、甲方愿意接受本协议所约定的条件及守则，并委托乙方在紧急情况或不能联络甲方时代表甲方对学生作出合理的决定，并获得代表甲方签字的权利。

三、乙方在学生托管期间负责学生上下学的接送、课外辅导等有关事宜，具体如下：

1、接送：在学校指定的上学与放学时间，按时接送学生履行校外往返过程中的安全保障义务(无需接送的学生应由甲乙双方协商确定,乙方不负责无需接送的学生校外往返过程中的安全).

2、课业辅导：负责每天督促学生完成作业，并在必要时给予相应辅导，(能够提供特殊辅导，或者家长对辅导有特殊要求的，另行约定)。

四、委托期限：自_______年___月___日至______年___月___日(或以学期为期限，如双方续约，可直接在此款后续签“经双方同意，延长期限至______”)。

五、报酬及支付方式：托管费_______元/学期。甲方应以负责的态度按时交纳托管费用，延期交纳需经乙方同意，否则乙方应在合理期限内通知甲方交纳，如甲方拒不交纳的，乙方有权解除合同。

六、甲方要配合乙方为学生创造良好的学习条件和氛围，教育学生遵守托管期间的有关规定，不得自行外出、擅自脱离乙方监护。

因下列原因或者学生擅自脱离监护发生意外事故而致人身或者财产损失的，乙方已履行了相应职责，行为并无不当的，甲方不得向乙方提出赔偿要求：

1、地震、雷击、台风、洪水等不可抗拒的自然因素造成的;

2、来自与学生寄宿地点外部的突发性、偶发性或第三方侵害造成的;

3、学生有特异体质、特定疾病或者异常心理状态，乙方不知道或者难于知道的;

4、学生在校期间发生意外伤害的;

5、学生自杀、自伤的;

6、其它意外因素造成的。

七、乙方有义务提供安全的食宿条件，确保学生托管期间履行监护义务。对因提供条件不当、乙方故意或重大过失未能充分履行监护义务，造成学生财产或人身损害的，乙方应当承担相应赔偿责任。

八、学生托管期间，食用药品一般应遵照医嘱进行。托管期间若出现较重疾病和其它需要紧急救助情况，乙方要及时告知甲方，甲方得此信息后应前往进行积极救助。如果情况紧急，乙方应及时将学生送往医疗机构救治，并尽最大所能为甲方垫支抢救、治疗和住院等费用，甲方应该尽快将此费用如实归还乙方。对不服从乙方教育管理擅自外出或打架斗殴对他人或自身造成伤害的，其造成的后果由甲方自行承担。

九、甲方须配合乙方教育学生保管好自己的钱物，大额钱物可交由乙方代为保管。若非乙方管理责任原因，学生大意或者保管不善丢失钱物，乙方应积极为甲方寻找，如缺乏线索寻找未果，乙方不承担经济赔偿责任。

十、在本协议签订之前，乙方应实事求是地介绍所能提供的各种条件，不得对甲方作出任何不符合事实的宣传和评价，如果由此造成学生不良影响，乙方应承担相应责任。

十一、合同解除

甲方对乙方服务不满意或因其他原因可随时解除本协议，其费用按足月结算，不足半月的按半月计算。学生有下列行为之一的，乙方可通知甲方终止协议，其费用按时间据实结算。造成乙方或他人人身财产损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

1、五次以上不听从乙方管理，经教育无悔改表现的;

2、故意伤害同住其他学生造成严重后果的;

3、故意损毁乙方财物造成重大损失的;

4、偷盗公私钱物无悔改表现的;

5、其他严重影响托管协议实施的行为。

十二、甲方要积极主动地保持与乙方的联系和配合，甲方如果发生住址、单位、电话等联系方式的变更应该及时通知乙方。乙方也要将学生托管期间的表现与变化情况充分告之甲方，配合甲方确定学生的教育方案。

十三、本协议自双方签字之日起生效，协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成的，按照《合同法》的有关规定处理。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于教育信访工作办法心得体会报告九

甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，就甲方向乙方指定人员(以下称为“学生”)提供教育服务达成如下协议内容，双方应在严格遵守诚实信用原则的条件下积极履行本合同约定内容。

一、服务内容

1、甲方为本合同约定的服务供应方，乙方为本合同约定的服务需求方，学生为本合同约定服务的实际受益人。本合同之签订，默认为乙方对学生执行本合同约定的相关内容享有完全的管理权利和管理能力，学生亦认可甲乙双方达成的有关学生权利义务的相关内容，并自愿遵守执行。学生未完全执行本合同相关内容的视为乙方违约，事后乙方不得以学生不认可该协议内容对本合同效力进行抗辩。

2、甲方根据学生的实际学习水平、个性化需求，通过与乙方及学生商议达成个性化的服务方案，根据该方案对学生提供教育服务并收取相应服务费用。乙方及学生根据服务方案对甲方的工作进行监督和评价。服务方案应包括但不限于服务项目、课时、培训资料、教学进度、阶段目标、讲师人选等。

3、甲乙双方均有义务对履行本合同而知悉的对方当事人的隐私信息进行保密，未经当事人同意不得将所获信息用于任何的商业经营和其他违反社会基本道德、法律的事项。

二、甲乙双方权利义务

(一)甲方的权利义务

1、服务期内，甲方为学生提供个性化辅导教材及相关材料，培训期间甲方提供的所有教材及资料的费用均包含在服务费用内，不额外收取。

2、服务期内，甲方为学生提供价值1000元/月的自习服务，包括自习教室、辅导教师等，该费用包括在服务费用内，不额外收取。

3、服务期内，甲方有义务定期或不定期的为学生提供心理辅导服务，并将结果及时反馈给学生和乙方。

4、甲方为学生每周至少安排一次考试，考试科目和内容大纲应提前与学生和乙方进行沟通。考试结束，甲方应及时对考试结果进行分析和答疑，并及时反馈给学生和乙方。

5、服务期内，甲方根据服务方案对学生的学习情况应根据阶段目标及时考评，并将考评结果及时反馈给学生和乙方，根据目标的达成情况在乙方和学生同意的前提下可以对服务方案进行变更，包括服务费用。

6、甲方应保证学生在甲方提供的服务场地的人身安全和财产安全，乙方和学生本人存在过错遭受的损害的可根据过错程度减轻或免除甲方的安全保证责任。

7、甲方应保证其为学生提供的讲师的职业道德和专业水平。对于乙方指定的讲师，如果非因归责于乙方及学生的原因，确需更换讲师的，甲方应提前5个工作日书面通知乙方及学生，并征求乙方和学生的意见。

8、高考结束填报志愿期间，甲方为乙方和学生提供咨询指导服务，该服务仅具有建议性作用。

9、甲方为乙方和学生提供免费的在线交流学习平台，如qq、微信等。

10、甲方在制定有关学生利益的管理制度时应提前听取乙方和学生的意见，并有义务将制定的管理制度自生效之日起三日内书面通知乙方和学生，乙方应认真了解相关制度规定并及时辅导学生学习。

(二)乙方的权利义务

1、乙方有权要求甲方提供讲师个人真实有效的信息，包括但不限于教育背景、工作经历、职业荣誉等，但与本合同约定的教育服务无关的个人信息，甲方和讲师有权拒绝提供。乙方应对从甲方获知的有关讲师的非公开信息进行保密。

2、乙方有权对甲方提供的教育服务进行监督和评价，对于乙方提出的有关本合同约定内容的任何问题甲方应及时答复，不得推诿和置之不理。

3、乙方对于甲方和讲师侵犯学生合法权益的行为有权提出控告并要求甲方和讲师承当相应的责任。

4、每个课时结束后，学生应按照讲师要求按时完成相应的学习任务，包括但不限于笔记、预习、作业等，乙方应检查学生对甲方所布置的学习任务的完成情况，并在三日内反馈给甲方，如果学生未按时完成作业或乙方疏于反馈达三次的，则甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。

5、乙方应积极关注学生所在学校的情况，并将可能影响到本合同约定的教育服务的情况在发生之日起三日内及时通知甲方和讲师，包括但不限于考试安排、课程安排、学校活动等。

6、服务期内，乙方应保证好学生正常作息时间和营养状况，如有发现学生不正常休息或者出现身体欠佳以致可能或已经影响其学习状况的，乙方应及时通知甲方。乙方疏于告知或故意隐瞒的，一经甲方发现，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。

7、服务期内，乙方如发生家庭危机和事故，包括但不限于离婚、破产、法律纠纷等，以致可能或已经影响学生学习情况的，乙方应自事发之日起三日内通知甲方，乙方疏于告知或故意隐瞒的，一经甲方发现，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。

8、乙方必须保证学生按时上课，不迟到不早退，如有特殊情况，乙方必须在三小时前与甲方沟通。乙方疏于通知，学生迟到或早退达到三次的，甲方有权扣除已享受服务相应的价款并将剩余款退还乙方后单方解除本合同。

9、乙方必须保证学生严格遵守甲方制定的各项服务管理规定，学生违反相关规定的，甲方在书面通知乙方及学生本人的条件下可根据管理规定作出相应的惩戒。

10、学生故意或过失损坏甲方办公场地财产的，乙方应按照损坏财物的实际价值赔偿，否则甲方有权暂停提供服务直至乙方清偿为止。自损害发生之日起十五日内仍未清偿的，甲方在扣除学生已享受服务相应价款和损害财物价款的条件下可单方解除本合同，将剩余价款退还乙方。乙方所交费用无法偿清甲方所受损失的，甲方有权要求乙方赔偿。

三、服务费用(费用标准、支付标准——数额和时间，支付方式——现金或转账)

四、退款约定

1、根据教育服务方案，在乙方未违约的条件下，学生未达到甲乙双方认可的目标成绩时，甲方应自成绩公布且乙方提供真实有效的书面凭证之日起一个工作日内按照乙方所交有关费用的110%退还乙方。因不可抗力、意外事件、意外事故导致的除外。

2、在履行本合同过程中，甲方未按规定提供辅导资料、未安排考试、侵犯学生人身和财产权益时，乙方在提前十日书面通知甲方的条件下可单方解除本合同，并要求甲方退还自违约行为发生之日起学生未享受服务相应的价款，甲方应自收到通知之日起一个工作日内退还至乙方。

五、纠纷解决

1、甲乙双方因履行本合同发生争议的，双方应本着友好协商的原则协调解决。自纠纷发生之日起30日内仍未解决的，任何一方均可向甲方住所地的人民调解委员会申请调解。经调解仍无法解决的，任何一方自调解结束之日起均可向甲方住所地的人民法院依法提起诉讼。

2、纠纷解决期间，甲方有权暂停学生接受教育服务，乙方有权暂停支付相关服务费用。纠纷解决后，双方仍就继续履行本合同达成一致的，根据达成的协定继续履行，已经履行的根据履行当时的约定处理。

六、合同变更

本合同有效期内，任何一方需变更本合同的，应提前十日书面通知另一方，另一方自收到通知之日起三日内予以书面答复，逾期未答复的视为不同意变更。未经另一方同意，不得擅自变更本合同内容。并更本合同的，应签订补充协议。

七、其他约定

1、本合同自双方签字盖章之日起生效，自年月日终止。

2、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，贰份具有同等法律效力。

3、本合同所注附件为本合同组成部分，具有与本合同正文同等法律效力。

4、本合同所载双方信息中任何一方的信息有变更时，变更一方应自变更之日起三日内书面通知另一方，应疏于通知导致有关文件和信息无法及时送达和到达而产生的责任由变更方承担。

八、附件

甲方：(盖章) 乙方：

代表人签字：

联系电话： 联系电话：

日期： 年 月 日 日期： 年

月 日