微信与电话营销心得体会总结 微信客户经营心得(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写微信与电话营销心得体会总结一

（一）作为业委会值班接待业主的网络窗口；

（二）建立业委会与业主便利及时的沟通渠道；

（三）方便业委会发布即时信息和征求业主意见、建议；

（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。

第二条业主微信群的管理：

（一）业主微信群由业委会组建，随业委会换届一并移交给下一届。群名为：“杭州江南丽锦业主之家”，根据群员多少考虑建立分群，功能及管理相同，按进群时间先后分群；

（二）业主微信群由业委会派专人管理，负责收集、整理业主的意见、建议和发布业委会的公开信息等；

（三）业主微信群原则上按“至多一户两人、自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（注：拥有多套房产者也限两人）；

（四）成员必须是小区产权人；

（五）成员认证采取线上、线下等多种认证方式。成员入群需要提供房产证或身份证等相关证件来证实业主身份，方可入群，不接受业主邀请入群。业委会随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员以及“一户多人”的情况进行清理。

第三条业主微信群的群规：

（一）群内昵称规范：

1、成员的昵称采用“楼号#房号@昵称/名字”的形式，如“9幢108室李明”昵称为：“9#[email protected]李明”；

２、业委会成员采用:“副主任李明-工程”。

（二）成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及政治、宗教、黄赌毒、养生健身以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；

（三）严禁发布未经业委会审核同意的各类便民或商业广告；

（四）成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表达。应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲实事，禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论；

（五）业委会有明确的工作分工和工作纪律，有专人管理、轮值，负责收集、整理业主的意见、建议；

（六）对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移除出群；

（七）未尽事宜，经业委会会议形成决议之后作为群规的补充，具有等同效应。

本制度经依法决议立即起生效，由业主委员会负责解释，接受业主监督。

业主群是大家的希望共同维护，一起携手建设和完善我们的美好家园。

描写微信与电话营销心得体会总结二

1、新人入群后建议首先阅读本群规。

2、不可恶意刷屏。

3、本群提倡成员头像上传本人相片，有助于成员尽早熟悉，感情交流。

4、本群不允许在分享交流时间发布任何硬广告。

5、本群允许各类聊天，主题...

微信群群规，请大家仔细阅读，如有违规者，我们会警告，退群。

一、聊天规则：

1、新人入群后建议首先阅读本群规。

2、不可恶意刷屏。

3、本群提倡成员头像上传本人相片，有助于成员尽早熟悉，感情交流。

4、本群不允许在分享交流时间发布任何硬广告。

5、本群允许各类聊天，主题提倡群友交流为主。

6、聊天内容不得包含任何恶意人身攻击行为,不得在群里漫骂他人，出粗言，开玩笑要得当,不得中伤他人。

7、考虑到本群的活跃度，请大家平时没有问题交流的时候，多出来聊天。讨论一下时事问题;以便增加大家的感情。但不要谈论过多灌水话题，以免影响正常专业交流。有问题出现时，先以解决问题为主，以发挥专业群的真正意义。

8、不允许在本群拉人去其他群.不准发带病毒网址或者在群内共享里发布病毒。

9、聊天同学多的时候请尽量不要发图片。

10、不许在群里拉帮结派。

11、群友之间相互监督，若有非，或者有损“群容群貌”的，请及时告知管理人员，以便及时的清理。

12、未经群主或管理人员允许，不得随意拉人进群。

二、发图

本群允许发图，图片内容健康，不得有内发淫秽，色情或者非法的内容及图片，,不可恶意刷屏;

未经他(她)人同意，不得随意发他(她)人照片。对于未经允许发他(她)人照片的，警告一次，如有再犯，直接除名，不再另行通知。

三、广告

本群为云际众筹股东群，供股东之间交流和总部与股东间的信息沟通，不带任何商业性质，发现在本群打广告者，经在三劝阻无效的情况下，管理员有权将其请出本群。

四、t人规则

1.对任何违反上述群规的行为，由管理员进行处理;

2.本群的违规处理步骤：1.管理提出口头警告;(一次机会)，2.管理提出警告，并要求当场道歉，(拒绝道歉者将被请出本群)

3、引起公愤型，直接被请出本群

4.对有违反群规行为严重者的成员，直接除名;

五、群成员更新

如有特殊情况的，移除后可再次加入本群并给管理员留言的方式申诉。

六、补充说明：

本群目前还有很多不完善的地方，希望各位多多包涵，有好的意见可以多对管理员提出来，让我们更完善!我们不求做到最好，只求做得更好，希望大家多配合，把群做得更好!在群里希望大家都过得开心，不希望有不开心的事发生，人要多一份宽容多一份包容多一份爱心，谢谢合作!本群是积极健康的企业群，欢迎大家共同遵守，愿大家在群里度过愉快工作时光!

七、举报方式：

把聊天直接信息发给群主或群管理，尽量将内容以截图形式发送，以便核实信息真实，本群承诺将对举报者保密，一旦核实举报内容，将立即移出本群!

以上条例希望大家遵守并互相监督与举报!

八、.附则：群主或管理员职责

附1、首先管理员应该起带头作用，以身作责，积极引导群友参与发言，营造和谐的聊天气氛，首先不能盛气凌人，挖苦新群友，更不能拉帮结派搞小集团，你的胜任是大家的信任和厚爱，不要玩忽职守，公报私仇，以身试法。

附2、管理员要及时回群空间的帖子，不论那些帖子是不是你喜欢或赞成的观点，都要回一下，给发帖者一个温暖的感觉。

附3、做为本群一员，各位群友也要及时发贴或回帖，重在参与和交流，彼此沟通和学习，除了群里聊天，发帖和回帖也是最佳途径。

群规如上，恭请大家莅临指教，如有不当之处，还望提出宝贵意见，不断完善。

备注：凡违规者，危害集体利益者，进群不为交流学习而来，而是别有目的，或暗中拉人者，请注意言行，或自行退群。一周内不发言者，若是有特殊情况的，可事先和管理人员说明情况，告假。否则，管理人员可自行处理。其他不合理情况，群管理人员可视情况自行处理。

请大家遵守，谢谢合作!

描写微信与电话营销心得体会总结三

旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们xxxx，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。 微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

描写微信与电话营销心得体会总结四

一、活动简介

该活动是由xx市教育局主办、新闻承办的xx市首届寻找最美校园大型公益活动，xx市各级学校均参与本次活动。

二、活动奖励和意义

1.活动奖励：市上将对获奖学校颁发证书、奖杯、奖牌(另请市内著名书法家虞潜、余安中等为获奖学校题字：“xx学校最美校园”)。

2.活动意义：该活动能够在xx市地区对学校起到积极正面的宣传作用，有利于提升学校的对外公共形象，打造良好的招生宣传环境。

三、活动方式

1.投票方式：手机微信投票。

微信上添加朋友处搜索公众号“新报”或“校园文化报”，关注新报或校园文化报微信平台，发送关键词“校园”找到“大学及高中赛区”，选择2号参赛学校xx县五中投票。

重要提示：一个微信号可以在新报、校园文化报两个微信平台分别投票。一个微信号每天都可以在每个赛区分别投一票。

2.活动投票时间为5月13日至5月22日结束。

四、活动倡议

请老师们重视本次活动，每天积极参与投票活动中，并向自己的学生和亲友宣传我校，团结一切可以团结的力量，号召大家齐心协力，为荣誉而战!

1.投票结束前，每天在两个投票平台各投一票;

2.在微信朋友圈、百度贴吧、微博、个人空间、qq说说、qq群里面宣传学校并发动投票倡议。

xx省xx县第五中学行政办

20xx年x月x日

描写微信与电话营销心得体会总结五

作为电子商务组正式成立的第一年，我相信这将会是激动人心的一年，将会是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。具体做到搭建__旗舰店和微信公众账号两个平台，维护这两个平台，并通过两个平台的建设和维护来提升公司形象以及品牌价值。

一、__旗舰店营销

随着电子商务这几年来不断地快速的成长使这个社会日渐形成了一个新趋势，就是大家都开始相信电商并且依赖电商。许多企业开始利用现有的电子商务平台做为电子商务的切入点加入电商的大军，比如现在最红火的__商城上就出现了很多企业的旗舰店，甚至一直被认为做电商存在很多限制的涂料行业也陆续克服那些阻碍开始了电商的建设工作。从20__年开始就有很多涂料行业在__上建设自己的旗舰店并且持续不间断地努力并在这两年里取得了不小的成绩，比方说立邦、华润、多乐士、嘉宝莉等等。因此巴德士集团公司做为涂料行业里的资深实力企业也必须要有一个属于自己的__商城，并且成为我们这个组存在下去的真正意义所在!

1、申请__旗舰店。

新年来的第一件事情就是着手申请成立属于巴德士集团公司的__旗舰店，这个做为集团公司向电商跨出的第一步必须果断地快速地做出决定，因为我相信只有去做了才能有机会成功。

2、对__旗舰店进行整体规划。

店铺申请下来后我们就开始对店铺的一系列事宜进行整体的规划。首先，店铺将进行产品定位以及功能定位，店里卖什么产品，该如何定价，这个将成为我们成功与否的关键;其次，店铺的装修以及布置也会成为一个大问题，需要既新颖又实用。第三，对于店铺推广和销售这块将会是重中之重，这块我们需要的是花最少的钱达到最好的效果，是所有的做电商的人最看重的东西，对于这块也是我们电子商务最核心的工作，因为这将直接关系的公司的利益所在。不管说是那一步，我们组的目标都是以最少的资源为集团公司争取最大化的利益为出发点，因为我们是巴德士人，同时也是在这里希望方总及领导们相信我们并且支持我们!

虽然我们比别人起步要晚很多，但是我们也可以将这个变成我们的优势，在他们打拼了那么久后留下了很多可以供我们用的很好的题材，比方说参加电商的产品，比方说对产品的销售推广这块将会成为我们的财富!

3、__旗舰店销售模式及售后的现状及解决方式。

涂料行业进入电商存在一定的阻碍，主要包括售后的施工以及公司本身传统的销售模式。涂料企业的传统销售模式一般是以区域代理商的形式，这种形式导致全国各地对于公司的同一个产品售价不统一，并且各个区域的产品只能在所属范围内销售，如果跨区域销售将会引发经销商的抵制，如果公司成立__旗舰店将会是产品将从公司卖至全国各地，而各地经销商不能理解的话就必然成为公司的阻碍。售后施工成为阻碍的原因是：涂料卖出去必定需要有油工帮忙施工，但是涂料行业一直有个不成名的规定就是油工可以在涂料销售中拿到一定的回扣，但是如果是消费者直接从网上够得涂料必然就无法给油工回扣了，那么油工可能就会对施工这块不是那么地认真负责也可能导致消费者很难找到施工人等等一系列的问题，这个自然而然将会成为我们的售后问题，并且如果处理的不好可能会对品牌产生一定的影响!

描写微信与电话营销心得体会总结六

为保证我司微信群的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合我司实际，特制定本试行办法。

第一章 总则

第一条 公司微信群是在集团公司提出新常态下要重视和运用新媒体的要求下建立的，以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署的工作群体。是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。

第二章 微信群建立

第二条 公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则。

一、通常情况下，公司层面的微信群组由办公室负责建立和管理，办公室指定专人负责群的日常维护管理工作。

二、各分、子公司、作业区层面的微信群组原则上仍由公司办公室负责建立并进行监管，由各分、子公司、作业区办公室负责规范管理，并指定专人负责日常维护管理工作。

三、如公司各部门及分、子公司、作业区内部需建立工作

交流微信群组的，可由部门及分、子公司、作业区自行建立，但需报办公室备案，并严格按本办法进行管理。

第三条 公司微信群组在建立时须明确微信群组名称、成员组成、专管人员等。

第三章 微信群管理

第四条 微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。

第五条 每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。微信群管理员一般由办公室人员担任。

第六条 各微信群成员务必遵守以下规定：

一、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。

二、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。

三、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。

四、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。

第四章 保密要求

第七条 在使用微信群时应避免传输涉密信息。

第八条 公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。

第九条 不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。

第五章 监督考核

第十条 各办公室为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。

第十一条 公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求等信息等同于电话、邮件、纸质文件等传达的效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情节予以考核。

第六章 附则

第十二条 本暂行办法公司办公室负责解释。

第十三条 本暂行办法于20xx年8月8日正式执行。

描写微信与电话营销心得体会总结七

第1章目的

第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。

第2条本制度适用于德鲁克咨询(济南)有限公司全体员工。

第2章微信群管理

第3条微信群群名：德鲁克咨询;该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。

第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。

第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。

第6条严禁刷屏影响他人交流。

第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。

第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。

第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。

第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。

第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。

第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。

第3章群管理员

第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。

第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。

第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片(中心名称+姓名，例如：人资中心张静)的统一性。

第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。

第18条负责离职员工群成员资格的取消。

第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。

第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。

第4章群成员

第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督;

第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源;

第23条可在公司群上寻求专业帮助;

第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。

第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。

第5章群内容要求

第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群

第27条群内发言规定

禁止在群内(包括群空间各栏目)发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清理出群等处理。如遇违规严重者，群管理员可报人资中心并依据《员工奖惩管理制度》给予违规者处罚。

1、反对公司确定的基本原则，损害公司荣誉和利益;

2、发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论;

3、进行人身攻击或漫骂、言语攻击其他成员;

4、恶意刷屏，或发带有欺骗性质的言论及消息;

5、恶意干扰群内聊天(包括但不限于聚众挑衅滋事、滥发广告;持续使用尺寸过大的图片、大号字体等);

6、非群管理员授权，禁止群内成员私自成立下属群组，以便于群管理者统筹资源、合理分配，确保公告及发布信息的权威及正确性。

7、严禁其他经管理员一致认为应禁止的活动及话题，其他事宜另行补充。

第6章附则

第27条本制度由人资中心制定并负责解释。

第27条本制度自发布之日起执行。

德鲁克咨询(济南)有限公司

20xx年10月8日

描写微信与电话营销心得体会总结八

微信公众号申请，微信公众号推广。微信订阅号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信订阅号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

如何申请微信订阅号认证？

订阅用户至少需要1000位，才能申请认证微信订阅号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信订阅号认证。您可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信订阅号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。

可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。

微信订阅号助手有什么用？

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信订阅号助手群发消息，随时查看消息群发状态。

微信订阅号如何添加好友？

微信订阅号无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信订阅号被搜索。 请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信订阅号发送消息与您互动。

微信订阅号认证后的具体应用

案例一

本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。

线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。

案例二

微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信朋友们添加朋友扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！

案例三

爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

主站上粘贴爱范儿官号二维码，方便顾客订阅爱范儿每日精选新闻推荐。

描写微信与电话营销心得体会总结九

为了实现信息公开和及时了解业主邻居家人们的意见及需求，规范交流、宣传窗口的管理，特制定本制度。本制度纳入“加侨悦山城业主之家工作制度”框架之中。

第一条业主微信群的宗旨：

（一）作为业主之家-客服号、各群主（群管理员）、楼栋代表值班接待业主的网络窗口；

（二）建立业主之家与本小区业主邻居家人便利及时的沟通渠道；

（三）方便业主之家发布即时信息和征求业主邻居家人的意见、建议；

（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。

第二条业主微信群的管理：

（一）加侨悦山小区微信群属于全体业主所有，由群主负责总管理，业主之家客服号和群管理员协助管理。业主微信群群主及群管理员为义务群管理，有对违反群公约现象进行提示和制止的权利和义务；

（二）微信群成员为小区的全体业主。业主的范围：除了不动产证书上登记的姓名为业主外，业主的配偶、父母、子女、兄弟姐妹等只要住在加侨悦山城小区小区的都视为业主（房屋租赁人员除外）。成员认证采取线上、线下等多种认证方式。成员入群需证实业主身份，方可入群，接受业主邀请入群，群管理者审核。业主之家随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员的情况进行清理。

（三）业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）组建，以楼栋、业态、区域为分类建立，群名为：“加侨业委会xx栋业主群”。现已建成东西区高层住宅“g1栋-g12栋”、“g13.g14.g15”、“g16栋”14个群；东西区多层住宅“d1栋-d15栋”1个微信群；西区公寓楼“a栋1群、2群+b栋”3个业主群；东西区商业“总群+s8b栋+s20a栋”3个业主群，共计21个群。

（四）业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）管理，负责收集、整理业主邻居家人的意见、建议，发布相关业主之家、物业、小区的公开信息等； 

（五）业主微信群原则上按“自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（注：进群备注楼栋房间号，添加客服号告知备注）。

第三条业主微信群的群规：

（一）群内昵称规范：成员的昵称建议采用“楼号#房号@昵称/名字”的形式，如“高层住宅9幢10x室李x明”昵称为：“g9#[email protected]李x明”，至少备注房间号，方便群内交流邻里辨析。对未备注者及时督促完成明晰备注，对多次提醒不配合的微信进行清理；

（二）成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及违反法律规定条款、政治、宗教、黄赌毒、养生健身以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；不造谣、不传谣、不信谣。

（三）严禁发布各类有偿读新闻、门槛提现抢红包、拼某多砍价、砍一刀、选举投票等带有风险的不明链接，不得以任何形式随意刷屏。不听劝阻者造成不良后果责任自负，三次违反规定移出群聊；

（四）成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表达。应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲实事，禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论，对于群内争吵较严重群内劝阻无效者实行临时出群措施，待矛盾调解缓和后再行邀约进群；

（五）业主之家尽最大能力做到明确的工作分工和工作纪律，有专人管理、轮值，负责收集、整理业主邻居家人们的意见、建议，尽所能的做好协调、转接等工作；

（六）为保护个人隐私，没有正当理由请不要大规模加群内业主微信，如有多位业主向群主投诉，群主将按业主要求酌情处理；

（七）对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移除出群；

（八）未尽事宜，经业主之家代表（各群主、楼栋热心楼代表）会议形成决议之后作为群规的补充，具有等同效应。

本群规只针对“加侨业主之家-客服号”覆盖协管业主群（加侨业委会x栋业主群），不针对业主邻居家人们建立的其他业主（功能）交流群。

本制度经业主之家代表（各群主、楼栋热心楼代表）同意即起生效，由“加侨业主之家-客服号”负责解释，接受业主邻居家人们监督。

小区业主微信群旨在为广大业主搭建一个沟通交流、分享生活经验、组织活动、邻里互助、了解和参与小区公共事务、维护自身权益的平台。请进群业主邻居家人们严格遵守规定制度，共同努力，把小区建设成邻里和谐、环境优美、管理规范的温馨家园。