值班管理行为规范心得体会报告 值班人员行为规范(3篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新值班管理行为规范心得体会报告一

一、值班经理上班时间为次日上午11:00，值班时间当日18:30~次日08:30。

二、值班经理18：30时起务必开始正常总值工作，如酒店有事需值班经理出面解决的，务必无条件到岗。

三、值班经理务必按行政人事部安排的值班表按时值班，如有事需调换，需通知行政人事部，经行政人事部批准后方可调换，且每月只能调换一次，如未向行政人事部告之，自行调换班次的，一次给予扣除5分。值班经理如因个人原因无法对所安排班次值班时，应提起预见，自行做好调班，如因无人值班由行政人事部临时安排其他人值班的，对应当值班人给予扣除5分。

四、值班最大权限放至领班，且每个部门领班代值一个月不超过两次。

五、值班经理在值班期间不得留宿家属、朋友、同事。一经发现需严肃处理一次给予扣除10分。有特殊状况需上报酒店总经办处。

六、值班期间行驶总经理赋予的职权，协调各方面的关系，并及时处理解决宾客投诉，对违纪员工有权当场进行处理，如遇重大问题须及时向总经理报告。

七、检查当班人员在岗在位状况;检查员工有无违章违纪现象，并及时处理。

八、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行状况，有问题及时处理。

九、检查酒店清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改善。

十、对酒店各区域进行抽查，将状况记录在值班本上。十一、值班经理每一天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常状况及时解决。

十二、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无故关掉手机。

十三、督促检查各部门水、电、气、门锁等是否关掉、是否安全等。

十四、检查酒店外环境状况，如保安值班状况、霓虹灯、车辆停放是否安全等。

十五、次日8点前巡视早餐状况，发现问题及时整改。十六、及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理。

十七、认真记录值班状况，次日早上9点交总经理批阅。十八、节假日按规定发送经营数据和值班状况。

最新值班管理行为规范心得体会报告二

第一章：总则

第一条：为规范厂部、基层单位值班管理，加强全厂夜间和节、假日期间劳动纪律的监督、检查工作，促进各项岗位制度的落实，保证装置安全稳定运行，根据公司《关于进一步强化公司夜间值班管理的通知》和相关要求，制定本管理规定。

第二条：值班分厂级、基层单位值班两级管理，是管理人员在日勤工作时间以外的节假日、公休日和夜间的值班工作。值班时间夜班为17:00—次日8:00，节假日、公休日白班为7：50—17：00。

第三条：两级值班是加强纪律建设，实施全天候管理，保证生产稳定的重要手段，需要长期坚持。

第二章：职责

第四条：生产管理部负责组织晚17:30的值班人员生产碰头会。通报生产动态，听取基层值班人员汇报需要协调解决的问题，发布调度指令。

第五条：厂级值班人员参加晚17:30的生产碰头会，检查基层值班人员参加会议及到岗情景，强调夜间生产和劳动纪律等重点工作事项。参加次日厂部早调度会，汇报值班情景。

第六条：基层单位值班人员参加晚17:30的生产碰头会。汇报需解决的问题。参加值班期间本单位的.班前、班后会和交接班会，强调生产、劳动纪律等方面须注意的问题。参加本单位生产早调度会，汇报值班期间存在的问题。负责协助调度指令执行和本单位生产管理工作，协调处理值班期间本单位内部相关工作。

第七条：厂级值班的带班人是每组值班的主要负责人，负责值班组织和值班汇报。值班人员因故不能参加值班应事先向带班人请假，并找能够胜任值班工作的同级别人员调换。管理人员必须服从厂值班安排。

第八条：值班人员要确保通讯工具的畅通。如通讯工具号码发生变更，应在变更当日及时通知办公室、生产管理部。

第三章：岗检

第九条：两级值班人员重点检查岗位的各项纪律和制度执行情景，查找各岗位在以下几方面管理工作中存在的问题：

（一）工时纪律执行情景。遵守请、销假制度和考勤制度，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗、不干私活，在工作时间不做与本职工作无关的事，不妨碍他人工作，充分合理地利用工时。

（二）生产技术纪律执行情景。班组在生产过程中严格遵守工艺和操作规程，遵守生产、设备、技术管理的各项规章制度，按要求进行操作、维护、巡检和记录。

（三）组织纪律执行情景。服从命令，听从指挥，执行调度指令；班组长不违章指挥，不强令冒险作业，不强迫员工从事危及生命安全和危害身体健康的工作。

（四）安全纪律执行情景。严格劳保穿戴，不违禁吸烟和酒后上岗，严格遵守各项安全技术规程和安全管理规定，杜绝“三违”现象。

（五）人的“低、老、坏”行为。在岗人员行为要贴合企业规章、职工行为规范和“三基”工作行为规范。

第十条：厂值班人员夜间查岗不少于2次（上半夜、下半夜分别不少于1次）并参加一个车间的早班交接班会；白天值班上午、午时查岗分别不少于1次。岗检岗位按照生产管理部值班主任临时指定的岗位组合进行检查，并在岗检组合表上签字。

第十一条：厂级值班要认真负责，按本规定第九条的项目进行检查，不做老好人，值班期间必须查出三个以上存在的问题，纠正岗位违规违纪现象，保证值班期间正常的生产工作秩序。

第十二条：基层单位值班人员夜间查岗原则不少于4次（上半夜、下半夜分别不少于2次，间隔不超过3小时），白天值班上午、午时查岗分别不少于2次。要对本单位所有岗位进行检查。

第十三条：值班人员除了对指定的岗位检查外，可随机对其他岗位进行抽查；车间级值班岗检要按照车间值班管理规定进行岗检。两级值班人员每次检查都要按要求岗检记录。

第十四条：两级值班人员要分别在厂、车间的早调度会议上汇报岗检发现的问题，并按要求填写值班记录。

第十五条：厂级值班人员重点汇报值班岗检发现的属于值班检查资料范围的问题，杜绝汇报与值班职责无关的其他问题，生产等专业管理问题可通知生产管理部调度室或其他部门，不要作为值班岗检问题在早调度会上汇报。

第十六条：凡是发生严重违纪现象的单位，单位主要负责人要在当天厂早调度会议上做汇报。

第十七条：车间要进取对待值班人员岗检发生的问题，认真落实职责，及时整改，加强考核，促进车间综合管理水平的提高。

第十八条：夜间值班人员于7:30前在厂主页“值班检查”链接中填写值班记录，各相关单位要及时落实整改，当日封闭，于16:00前填写岗检问题整改情景；白天值班人员于当日16:00前填写记录，问题相关单位于次日11:00前填写岗检问题整改情景。

第四章：考核

第十九条：各专业管理部门要落实职责，切实做好相关值班岗检问题的考核封闭工作，每一天要查看网上值班岗检管理系统，对职责范围内的问题要做好记录，协助问题职责单位做好整改，当天进行考核、反馈，并在月度组织绩效考核中体现。

第二十条：考核分工：

（一）工时纪律问题由人力资源部负责考核；

（二）生产技术纪律、组织纪律问题由技术管理部和生产管理部按照专业职责分工进行考核；

（三）安全纪律问题由安全环保部负责考核；

（四）人的“低、老、坏”行为等其他管理问题，按照基础工作分工由相应的管理部门进行考核。

第二十一条：办公室负责两级值班情景的检查、考核，并定期通讯。

第二十二条：基层单位要结合本单位的具体特点制定值班制度，落实值班职责和岗检要求，加强日常管理和考核，定期讲评，及时做好岗检问题的整改工作。

第五章：附则

第二十三条：本规定由办公室负责解释。

第二十四条：本规定自印发之日起施行，此前值班的相关规定同时废止。

最新值班管理行为规范心得体会报告三

1、办公室值班时间：每日19：30——21：30（冬），19：30——22：00（夏）。

2、每日持流动钥匙者必须提前10分钟来开门，次日值班人员必须在下班前到办公室取流动钥匙。

3、各部门成员按值班表轮流值班，由办公室负责考勤和管理。

4、严禁请非科协人员代班，每学期每人换班次数不得超过三次。

5、值班人员不得迟到、早退、缺席或中途外出，如有特殊情况应提前向负责人请假或找人代班。

6、值班期间不得因从事其他无关活动而影响正常工作。

7、值班时，必须认真负责的对待每一位进出办公室的人，禁止对来客说“不知道”，并做好当天值班的详细记录，如有紧急情况，及时通知相关负责人或主席。

8、各值班人员应充分了解科协近期活动及相关历史，灵活的处理各类问题。

9、值班期间应注意言行举止，坐姿和站姿。不得嬉闹、吸烟喝酒或进行其他有损办公室形象的活动。

10、值班期间必须保持办公室桌面整洁，并分类整理好当天的资料。

11、办公室电脑不得进行私人工作或与科协无关的其他工作。

12、下班之前打扫好办公室卫生，熄灯，关窗。

本制度自公布之日起执行，解释权归学生科协办公室。