最新打工当服务员的心得体会和感想(精选15篇)

写心得体会可以让人们更加深入地了解和认识自己，提高自我认知的能力。写心得体会时，要注意逻辑性和条理性，使文章通顺易读。以下是一些名人的心得体会，他们的智慧和经验值得我们深思。

打工当服务员的心得体会和感想篇一

近年来，少年打工的现象逐渐增多，不少年轻人选择在业余时间打工，一方面可以积累经验，另一方面也能获取一定的经济收入。打工能给少年带来哪些感想和体会？下面我将结合自身经历，以“打工乐趣、自我成长、责任感培养、辛苦与付出、经济独立”五个方面，展开叙述，为大家详细阐述少年打工的感想心得体会。

打工乐趣是我从工作中得到的首要感受。我曾在一家书店实习，每天负责整理书籍、辅助销售工作等。除了能接触到各式各样的书籍，丰富自己的阅读知识外，更重要的是这份工作给了我乐趣。通过工作，我结交了一些书迷朋友，他们与我分享了很多有趣的读书心得，也让我对自己理解的书籍内容进行更深入的探讨与思考。在这样的乐趣中，我逐渐提高了自己的沟通能力和处理问题的能力，也更加热爱读书，从中获得无穷无尽的乐趣。

自我成长是少年打工带来的另一个重要体会。通过工作，我不仅有机会接触到自己感兴趣的行业，也能够学习到各种实用的技能和知识。例如，在一家餐厅打工时，我学会了一些简单的烹饪技巧和厨房管理方法。这不仅让我更加了解餐饮行业的运作，还提升了我的自信心和解决问题的能力。从一个懵懂少年到一个对自己未来有明确规划和目标的青年，这其中的成长过程无疑是我最重要的收获。

责任感的培养也是我从打工中获得的感悟。在工作中，经常会面临各种各样的任务和责任，如保持店铺整洁、照顾顾客需求、按时完成工作等。这些责任是我必须承担和履行的，任何一点疏忽都可能导致不可挽回的影响。通过承担责任，我意识到在工作中，我要始终保持一种认真负责、细心专注的工作态度。只有这样，才能让自己的工作做得更好，获得他人的认可和赞许。责任感的培养也使我在日常生活中养成了自觉、守时、守信的好习惯，这对我的人生发展至关重要。

然而，少年打工的辛苦和付出也不可忽视。工作时间紧张、任务繁重、体力消耗较大，这些都是打工带来的辛苦。在夏天为了赶进度不停地走动、劳动，会让我感到疲倦不堪。有时候我想要休息，但工作的需求却让我迈不开脚。这样的打工经历告诉我，努力付出、坚持不懈是成功的必要条件，而不管多辛苦，只要努力奋斗就会收获满满的成就感。

经济独立是少年打工的重要目的之一。通过工作，我能够在一定程度上获得一些经济收入，减轻了父母的经济负担。我能够为自己购买需要的物品，也能学会理财和独立生活。这让我更加明白金钱的珍贵，更加懂得珍惜现有的资源和机会。经济独立也让我有了更多选择的自由，不需要为一些基本开销而向家人求财。

在总结感想体会后，我深刻认识到少年打工的重要性。打工不仅能让我感受到乐趣和成长，培养自己的责任感，也让我学会了辛苦和付出，更重要的是，打工让我体验到了经济独立的自由。少年打工的道路虽然并不容易，但它确实是帮助我成长，锻炼自己的好机会。我相信，通过少年打工的经历，我能够更好地适应社会并为未来的发展做好准备。

打工当服务员的心得体会和感想篇二

这个暑假，我第一次走出家人的保护，去到社会上进行了实现自己独立的第一步——打工。燃起暑假进行打工的想法是因为我在学校时发现许多同学都会打工去赚取自己的大学学费，我家不需要我去打工为自己赚取自己的学费，但我希望我也能够像那些同学一样拥有赚钱的能力，赚取一点可以零花钱的想法，让我在这个暑假里尝试着去打工了。

由于过去从来没有过打工的经历，我就选择了我最熟悉的书店进行打工。在书店向老板说明来意后，我当书店工作人员的日子终于到来了。打工的前几天，我还没能彻底从书店的购书的消费者转变成书店的工作人员，好几次因为见着没有来买书的人，便忘记了自己作为书店工作人员的职责，站在那里读起了自己喜爱的图书，有一次甚至因为读得入迷而忘了去招呼来买书的人，以致于那个买书的人在书店里喊了好几声“有没有人”，我这才反应过来。好在当时店长不在，老板也不在，要是他们在的话，一定会把我给直接开除吧！

有了这样的经验教训之后，我再也不敢在书店里继续享受消费者的权益了，我时刻保持着清醒，哪怕书店里空无一人，没有任何有人要来买书的迹象，我也不再拿起自己喜爱的书阅读了，我将这些时间都用来整理书籍，一本一本将书店顾客拿出来又未能归回原位的书籍，重新放好，有更多的时间时，我会将那些卖得好的书籍摆在显眼的位置，以方便有不知道买什么书好的顾客能够看见这些书了，买回去也不会觉得不值得。

一个暑假下来，我从一个只懂得买自己想要的书的书店常客，彻底变成了一个懂得书籍也需要人推荐才能被人所了解并购买的书店工作人员。这让我第一次感受到了自己好像也变成了一个对社会有用的人，虽然我在书店打工的工作并不像别人那样可以改变世界，但我认为我还是有帮助到那些走进书店，想要通过书籍改变自己的人。看见每一个因我的推荐而购买了书籍回家的人，我都想象他们会因为那本书籍将自己变得更好一点点。

打工当服务员的心得体会和感想篇三

近年来，越来越多的年轻人选择打工当服务员来谋取生计。在这个过程中，我也有过自己的经历和体会。今天，我想与大家分享一下打工当服务员的心得体会。

第二段：深入了解和接纳客人。

打工当服务员的最重要的一件事，就是要与客人建立良好的沟通与信任。而要达到这个目标，首先就要主动深入了解客人的需求，为客人提供优质的服务；其次还要学会真正地接纳客人，不要因为客人的某些言行举止而对他们进行嫌弃或者排斥，这样做只会导致更加紧张和尴尬的场面。

第三段：说话要贴心亲切。

在与客人沟通的过程中，我们的语言和态度也至关重要。要始终保持一种亲切、温暖和自信的语态，让客人感受到我们对他们真正的关心和体贴。在处理客人的问题或抱怨时，也要学会换位思考和empathy，听取客人的心声，并积极主动地想办法解决问题。

第四段：保持耐心和积极性。

在服务行业，客人的要求和问题层出不穷，而这给服务员带来不小的压力和负担。这时候，保持耐心和积极性就变得尤为重要。不要把客人的无理取闹和不满当做是个人攻击，而是要以笑脸迎接，保持淡定，同时去寻找问题的源头，并从根本上去解决。

第五段：思考并总结。

以上，我分享了自己关于打工当服务员的心得体会。在这个行业里，体现积极性、敬业精神和佳的服务态度都非常值得尊敬和肯定。同时，我们也要时时刻刻反思自己，在与客人的交流中积极探究提升自己的方法和途径。最后，我相信只要我们能够不断学习和成长，不断完善自己的服务技能和心态，我们一定能够为更多的客人提供更好的服务。

打工当服务员的心得体会和感想篇四

暑假工作已经告一段落了，还是学了很多东西，不论是普通话标准，还是口语技巧，都有了一定程度的锻炼。最重要的是，学到了很多礼貌用语，什么、很抱歉、谢谢、哎呀，以前就没说过的话。

其实以前外呼的时候最怕打全球通的客户，他们的月消费都是过百的，伤不起哈!其实呼外地比如乐山，南充才晓得我们绵阳本地人是有多么的好，绵阳本地人特有礼貌。

一般很少遇到骂人的，对于我们推荐的业务要要就要，不要就给你说的很明确，不会推三拉四的。很喜欢，我们绵阳的客户，知道外地人嘛!那些乐山，南充的人，当然我也不能以偏概全哈。但是他们大多数都是，首先说礼貌，不怎么样，还有稍微不顺他们的心意。

马上挂电话了，有时候还要爆粗口，哎!被人用方言骂了，还只有给别人说，对不起打扰了。祝你一切顺心再见!哎!太悲催了，外地人实在伤不起呀!外地人感觉很心疼钱。一个来电提醒3元钱一个月，而且是送她使用一个月，一听到说3元钱一个月马上就不要了。

还没有来得及说可以随时取消，都被pass了，哎!特别是那个5元彩铃嘛既有彩铃还有10兆国内流量，优惠给他使用3个月，满意可以留用，不满意可以随时取消都还不要，只听得见5元钱一个月的彩铃。其余的都不知道了。我真的很佩服外地人，要是换在绵阳本地有这么好的业务肯定抢疯了，不晓得外地人脑壳里装的啥!哎!但是要提醒广大绵阳移动客户，我们主要给你们推荐的是全年优惠。

是一年内不能取消的，可千万不要看了那几个月的赠送话费就昏了头了到时候优惠期间过来相去都没法取了，还有就是别人给你推荐业务，不要被赠送的话费给忽悠了。

一定要看这个东西是不是适合你。嘿嘿!其实离开了还是很舍不得，毕竟待了一个月还是很舍不得的。明年暑假还要去，万一考不起，就只有在哪里赖到了!没办法呀。

打工当服务员的心得体会和感想篇五

随着社会的发展和经济的改革，打工已经成为现代人日常生活的一部分。不论是学生兼职打工，还是毕业后的就业打工，都是一种锻炼和实践的机会。作为一个打工者，我有幸参与并体验了这一切，从中获得了不少感想、心得和体会。

首先，打工让我感受到了时间的价值。在打工的过程中，我们需要按时上下班，严格遵守工作时间。时间的规划和利用变得尤为重要。没有上级监督和约束的情况下，往往需要我们自觉地利用每一分每一秒去做更多的事情。当我们明白了时间的价值后，就会更加珍惜时间、高效利用时间。在这个快节奏的社会中，拥有良好的时间管理能力是非常重要的，而打工的过程无疑给了我一个很好的锻炼机会。

其次，打工经历使我领悟到了团队的重要性。在工作环境中，团队合作是至关重要的。每个人的能力都需要在团队中得到充分的发挥和补充。我在打工中经常需要与不同背景的人共同合作，学会倾听和尊重他们的意见。在一个和谐的团队中，各自的优势能够被最大程度地发挥出来，无论是解决问题还是完成任务都更加高效和顺利。通过打工，我也学会了如何在团队中发挥自己的作用，与他人协调合作，共同追求目标。

此外，打工经历也让我明白了坚持与耐心的重要性。在实际工作中，我们经常会遇到各种困难和挑战，耐心和坚持就显得尤为重要。有时候，我们会碰到一些琐碎的工作，繁琐的流程和重复的任务，但只要坚持下去，耐心去做好每一项工作，就能够积累经验，提升自己的能力。对于一些复杂的问题，坚持不懈地解决，勇于面对并克服困难，也是我从打工经历中所感受到的重要价值。

最后，打工也使我对社会的认识更加深刻。通过与不同类型的人打交道，我了解到社会的多元化和复杂性。工作不仅仅是个人能力和技能的展示，更是对社会和人性的洞察。我从中看到了人与人之间的互动，了解到了他们的需要和需求，也学会了如何尊重和包容他人的观点。同时，我在打工中也遇到了一些客户的投诉和指责，这让我对社会的不完美有了更深入的理解，并意识到自己还有很多需要提升和改进的地方。通过这些体验，我更加真切地感受到了社会的复杂性和变化性。

通过这段时间的打工经历，我不仅仅获得了一定的经济收入，更重要的是获得了许多宝贵的感悟。时间的价值、团队的重要性、坚持与耐心的意义以及对社会的认识，这些都是我在打工中所体验到的。打工不仅是一种经济活动，更是一种人生的体验和磨砺。我相信，这些感想和体会会成为我人生中宝贵的财富，对我以后的学习和工作产生积极的影响。

打工当服务员的心得体会和感想篇六

我是大学生李华，在上大学的闲暇之时，我决定打工来赚取学费。考虑到个人能力和时间限制，我选择在一家饭店打工做服务员。打工期间，我积累了一些宝贵的经验，同时也体会到了做服务员这个职业的酸甜苦辣。

二、对团队合作的重要性的认识。

作为一名服务员，我不仅仅是单独做好自己的工作，更要与其他服务员形成紧密的合作。在餐厅高峰期，服务员忙碌起来，而每个人又都有各自的任务。此时，如果缺乏团队合作精神，就很容易出现服务延误或者错误。通过与同事的紧密配合，我学会了提前沟通、协同作战，使整个餐厅的服务效率大大提升。

三、面对挑剔客户的耐心和细心。

饭店是一个全天候服务的场所，各类客户层出不穷。其中，有些客户非常挑剔，甚至对同样的一道菜有不同的要求。作为服务员，我们不能因为客户的要求而生气或者疏忽大意，而是要保持耐心和细心。尽管有时候感觉无法做到客户的完美要求，但我学会了尽力满足客户，并且处理客户的抱怨和投诉。这样的经历让我明白了服务员职业中的挑战，也让我逐渐培养出了一个沉稳的心态。

四、学会处理突发情况。

做服务员，经常会遇到各种突发情况。有时候会遇到客人突然晕倒或者突然要求换座位，还有时候会发生厨房出现问题导致菜品无法上桌等情况。在这些情况下，我学会了冷静定性，合理应对。通过与同事的配合和对突发情况的应急处理能力的提升，我渐渐培养了自己的应变能力和解决问题的能力。

五、服务员职业的转变问题。

通过我的打工经历，我发现服务员职业不再只是传统意义上的服务工作。如今，饭店聘请的服务员已不再只注重服务质量，更要具备一定的沟通技巧、产品推销能力和团队管理能力。对我来说，这是一项很有挑战性的工作。在将来，我会努力提升自己的沟通能力和团队管理能力，以适应服务员职业的转变和职业晋升。

总结：

通过这段时间的打工经历，我学会了团队合作、耐心细心、处理突发情况和适应职业转变等。这些经验既是对我大学课堂知识的补充，也是我成长的快速通道。对于那些正在或者将要从事服务员职业的人来说，我希望他们能够勇敢面对挑战、保持耐心和细心，不断提高自己的综合素质，为自己创造更多的机会和可能性。

打工当服务员的心得体会和感想篇七

作为一名大学生，为了解决自己的生活费问题，在寻找一份兼职工作的过程中，我有幸成为了一家饭店的一名服务员。刚开始的时候我对自己的工作并没有太多期待，觉得这只是一份普通的打工工作，只是为了能够赚点零花钱。然而，随着工作的进行，这份看似普通的工作给我带来了诸多收获和触动。

第二段：工作中的体验与感悟。

在饭店工作的一段时间中，我经历了各种各样的工作环境和工作人员，也接触了不同类型的客人。在这个过程中，我深刻认识到自己的服务态度和技能的重要性。我体会到，“客人至上”并不是一句空话，真正做到让客人满意，并不仅仅是完成任务，更是要做到真心的关心与细致的服务。我学会了怎样与不同类型的客人沟通和相处，发现了服务工作的乐趣所在。

第三段：对“人情味”与“辛苦”的认识。

作为一名饭店服务员，经历了种种琐碎的工作和辛苦，我更加深刻地体会到了这一行的不易。每天站着工作，背着盘子，不仅让我体会到了工作的辛苦，更让我更加珍惜和尊重这些辛苦劳动者的付出。在这份工作中，我也真切感受到了人情味的重要性。当一位疲惫的客人在工作结束后留下一句“辛苦了，谢谢你”的时候，我感受到了他们对我们努力工作的认可与尊重，这种感觉让我觉得自己的付出是有价值的。

第四段：交流与学习的机遇。

在饭店工作中，我还有幸结识到了许多优秀的员工和同事。他们个个都对自己的工作做得认真且专业，而且善于与人沟通。我和他们共事的时候，不仅能够学习到一些专业的技能，更能够受到他们的影响和启发。他们的工作热情和专业态度让我深受教育，激发了我对服务行业的兴趣和热爱。在他们的帮助下，我学会了更高效地完成工作和与人交流，也提高了自己的责任心和组织协调能力。

第五段：对服务行业的新认知。

通过这段时间的工作经历，我对服务行业有了一个全新的认知和理解。原来服务并不仅仅是完成一项工作，更是一种责任和使命感。无论是与客人的交流、沟通,还是为客人提供舒适便捷的服务体验,都需要我们有极高的自我要求和专业素养。饭店服务员这个看似普通的工作，却需要用心去做，要用真心去服务客人。通过这段时间的打工经历，我更珍惜并尊重饭店服务员这份工作，认为这是一份充满挑战和机遇的工作。

总结：通过打工做饭店服务员的经验，我深刻体会到服务行业的重要性和挑战，同时也学到了如何与人相处、如何处理工作中的琐碎与辛苦。这段经历让我不仅学到了专业的技能，更培养了自己的责任心和组织协调能力。饭店服务员这份看似普通的工作，却需要用心去做，要用真心去服务客人。我相信这段经历将对我未来的职业发展有着深远的影响。

打工当服务员的心得体会和感想篇八

作为一位打工族来说，我也曾经历过用自己的双手为别人服务的日子。服务员，不仅是一个职业，也是一种信念。在这个职位里，我学到了许多，体验到了许多人生的经历，从而对于这份工作有了更深刻的理解和认识。接下来，就分享一下我对于“打工当服务员的心得体会”。

第一段：理解服务，建立服务意识。

在担任服务员的工作中，服务的准则也是非常重要的。理解服务的基本模式，对于是一个服务员来说是非常有必要的。整个服务流程包括热情迎接顾客，引导顾客，安排顾客的座位，菜单介绍，点餐，上餐，结账等一系列流程。在服务的过程中，可以通过耐心细致和技巧来给顾客留下好的印象。同时，在服务的过程中也要学会虚心听取顾客的意见，处理好各种问题和纠纷。重要的是在工作中要保证产品的质量和服务的质量，让顾客享受到一流的服务和美食体验。

第二段：提高服务质量，挑战技能。

在服务的领域中，良好的技能和工作态度是非常关键的。为此，服务员需要不断学习和提高自己的技能，在工作中熟悉掌握各种服务技能和知识，成为一名优秀的服务员。为了更好地服务顾客，还可以通过不断学习各种餐饮专业技能或者语言水平来提升自己的工作技能。做一名优秀的服务员，首先要保证自己的服务质量。花时间学习更多的技能，并将其应用于工作中，这样能够为顾客提供更好的服务和全面的美食体验。

第三段：培养积极心态，迎接艰难。

服务员的工作并不总是轻松愉快的，有时候也会遇到各种麻烦和困难。因此，保持积极的心态，是一名优秀服务员的必备素质。在工作中遇到困难不要轻言放弃，要勇敢面对。当出现问题和纷争时，要坚持耐心和真诚的态度，将问题解决。在面对各种挑战时，要有强大的心理素质和自信，从而在工作中取得不错的成绩。

第四段：建立良好的团队合作。

作为服务员，我们不能仅仅以自我为中心，而是要建立起一个团队协作的体制。通过团队协作，能够更好地发挥每个人的个人优势，也可以更好地配合协作，从而取得更好的成果。这需要建立高效的团队实践和体系，通过技术的协助，来提升工作效率。同时，优秀的服务员同事也可以互相帮助并分享自己的工作要领，以增强团队凝聚力。

第五段：服务员职业发展与未来。

在一个个的服务中，我深深感到自己的职业成长已经离不开服务业的不断发展。此时，我们需要不断提高自己的技术，以满足日益多样化的需求和提高工作效率。同时，这也是对自己的要求，我们需要展开自己的新的天地，开拓自己的职业领域，以满足自己的职业发展需求。虽然这个过程会有各种困难和挑战，但只要我们对于工作有着热情和信心，就一定能够满足自己的职业发展需求。

综上所述，作为一名服务员，不仅是一份职业，更重要的是一份信念。抛开“苦累”等所谓负面因素，精益求精，凭借技术和热情做好每一项任务，在面对困境时始终保持积极乐观的心态，不断地为自己创造出更好的未来。

打工当服务员的心得体会和感想篇九

漫长的一个多月的暑假，无所事事的生活，会让人懒惰。但有意义的假期对大多数人来讲根本就是无稽之谈。不是每件事做完后都是有意义的，很多时候我们做的都是无用功来的，所以我们的人生才那么多的挫败，所以我们才有梦想去追求更有意义的事做。

这个暑假我竟会到***玩具厂打工，真的是纯属心血来潮的想法，而让我心血来潮的原因有两个：一事前段时间炒得沸沸扬扬的“***事件”让我有了探究厂里打工者生活的欲望，二是同宿舍的刚好有人的姐姐在*****玩具厂打工，可以介绍人到她所在的那间厂打工。所以，当我宿舍人提议到致高玩具厂打工时，我心动了。同时也即意味着着今年我的暑假论文不用再像往年一样无事呻吟了。

就算我一开始就做了心里准备要到工厂里受苦的，但很显然我还没有做最坏的打算。

自从我到了**玩具厂打工后，我就有点理解在******的人了。一个工厂即使有很完善的管理制度，但那真的只是外表上看起来很完善而已，只是看起来很为员工着想而已，没有谁可以保证那个所谓的完善的制度到底被执行了多少，不过我想致高玩具厂应该比***好吧。

出来工作很多时候听到的训导都是工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。就因为这些话，使我老是在想，这会不会就是对社会低层出卖体力的劳动者的盲目指导规则呢?你想获得报酬，就得出卖老劳力，好像这句话成为了工厂打工者潜意识中的认知，这确实是很难改变的观念!

在工厂里打工，我感觉最深的是身体很累，但心更累。工厂很多时候像一个封闭的圈子，生活在里面的人都是“两耳不闻窗外事，一身只为活儿累”，即使想出去逛逛，呼吸一下新鲜空气好像也是一种奢望，长时间的加班时间消磨了里面的人的最初的斗志与期望。我一直以为在生活中被自己的行为弄得筋疲力尽的人是愚蠢的，一切的冲动没有任何的目标。知道我也体验到工厂里的生活，我才醒悟到，这愚蠢的人之中也包括了我自己，说到底，我们大家的思想都是懵懂的，所以慢慢的迷失了自己。

上学的这一段时间，每一次的打工经历都让我更好地接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。

打工当服务员的心得体会和感想篇十

为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到天津塘沽开发区的清太郎打工，清太郎是一家日本料理。老板是日本人，顾客也有很多日本人，我由于不会说日语，所以不用负责点菜，只是做一些基本的服务员应该做的工作。

不知不觉，我在这为期一个多月的打工生活就这样结束了，这是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在这里做服务员，我也学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......

首先，通过观察和了解，我觉得一个领导者的管理是很重要的。虽然她不是老板，在清太郎干了八年仍是个服务员，不过她是领班。但她所经历的许多事也许只有她自己知道，她曾经也是被别人领导，而如今她也作为一个管理者去带领她的下属去做好工作，虽然有时她也会小题大做冲我们发火。我们因此心理不舒服，私下对她怀恨在心。但慢慢相处了才发现其实她为人还是不错的，因为她大大咧咧的性格，总难免在忙的时候会有些心急批评别人的时候没有注意语气。而她又何尝不是一样要受老板的管制吗？那里虽然管吃管住，但是伙食确实很差，一天管两餐，午餐当早餐吃，常常是馒头、大饼、咸菜或者凉菜；而晚餐每天都是素菜，有时最多一个月一次荤菜。或许我不应该抱怨这些，我也觉得抱怨不是好习惯，但是如果我是老板，我会让我的员工吃得好，至少吃的健康，要让员工“心甘情愿”的为我干活，就要让员工真真正正的去为自己工作负责，而不是敷衍，而这最基本的需求都不能保障，怎么让员工有充足的体力去工作呢。我觉得员工需要管制也需要激励，而且激励胜过一切的管制。另一个深刻的体会是每天保持心情愉快做任何事情都会更加顺利，如果工作中没有乐趣，就会在熬日子，这是我这段时间总结的经验。我觉得一个人的心态很重要，如果因为领班批评我，而我对她充满怨恨，那么我依然会犯错却依然要接受别人的批评，而如果我心平气和认真改正错误，那么我就能赢得别人的赞许，领班也不会有意为难我了。

另外，我开始一直觉得自己作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会什么都让我自己做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，似乎对我都比较尊重。我十分感谢她们教了我那么多在学校里学不到的'东西，也很开心认识了那么多可爱的人们。我不是个自命清高的人，但也不希望自己是一个懦弱的人，为人处事应该谦卑，也要有原则。

以前花钱时从不觉得累，当拿到通过自己的劳动换来的报酬之后，才知道这些钱来的有多不易。从刚开始因为不习惯那种厚跟的拖鞋因此只是脚后跟疼，接着因为床板太硬睡的全身酸痛，后来由于忙的时候来回不停的上菜走的双腿疼，那段时间几乎身上每一块肌肉都疼过一遍。之后就剩下疲惫了，因为睡眠不足，但我仍然充满热情去做好我的工作，而我最大的乐趣就是看着客人进进出出，每当心情不好时遇到友好的客人，就会觉得一切都没什么大不了的（这个世界上还是好人比较多^_^）。虽然这次实践与我的专业没有任何关系，但也是一次不错的经历，也是一个难得的锻炼的机会。

打工当服务员的心得体会和感想篇十一

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力。

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力。

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力。

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

打工当服务员的心得体会和感想篇十二

进入大学以后，大家考虑最多的应该就是今后的就业问题了，当今社会竞争激烈，就业压力那么大，大学生到处都是，很多招聘的企业都打出了“有经验者优先”的要求。所以我们大学生在学好自己的知识，掌握好自己的专业的同时还要多加一份社会经验。

可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践——走进了社会。

记得得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。

我这次在一个电子厂工作，刚去的时候是有些不适应，但几天就习惯了，给我的感触也很深，一个厂子的管理确实不容易。我们当时干的是流水线生产，厂长给我们规定了每天必须干出的产量，刚开始我们也就能完成规定的三分之一，厂长让班长找原因，班长当然就让我们找原因，猛一问“什么原因”?我们都不知说什么。

因为我们干的是流水线生产，所以原因肯定不是一两个人的，班长就这样一点一点的分析，然后想解决的办法，慢慢的我们的产量也就提上去了，自己也是从不熟练到熟练到干的顺手了。其实很多事都是慢慢的来，谁也不是一开始就会，一开始就干的很好，都需要学，需要锻炼。重要的还有耐心和坚持。

这次打工在人际关系与管理上也有一些体会，同样都是你的上一级，同样都得服从。管理者可以和员工的关系处理得很好，既是朋友又是上下级关系。但有的管理者却给人一种他永远是你的上一级的感觉。

这也许就是领导者水平高低的问题了。流水线的产量不是靠一个人就能提上去的，需要大家的共同努力，这也让我感受到了团结的重要性。在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活，从中获取一点工作经验，从而可以在以后的就业时有一定的基础，可以减少就业的压力。并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。所以这个暑假小舅介绍我去他们公司部门做些最初级的工作，所以我就去了.

学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，很多时候会遇到书本上没学到的，更可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了公司能够应付得来，但是在公司里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工作里，数字绝对不可以错.因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工作里出错是要负责任的，这关乎公司的利益.

打工当服务员的心得体会和感想篇十三

时光如梭，我们欢欢喜喜的送走了20__年，在已经度过的20__年中，我们酒店的业绩取得了长远的进步，我们酒店工作也是在酒店领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步，这是一向以来我们最重视的事情。回首20__年，我的工作做的不可谓不好，所以在新的一年中，我会吸取经验和教训，取得更好的成绩!

前两年工作的时候，每到年末的时候总是要写年终总结的。记得那个时候我和同事们总是为写年终总结而头痛，总觉得平时就是那样的周而复始的做同样工作，没什么可写的。但是今年我却想用年终总结的方式来为今年来画下一个句点，来一个总结性的结束。年初的时候我把工作了一年多的工作辞掉了。记得刚出来工作的一年多，虽然对任何工作都充满了干劲再累的工作也做的很开心，但是呢，因为那个时候年纪还小也很任性的，总是因为这样或那样的原因换了许多工作，这份工作是我我上学前的最后一份工作，也是我至今为止工作时间最长的工作。其实我还是蛮喜欢这份工作的，虽然餐厅服务员是累了一点，但是我是在吧台做饮料和冰淇淋的，不仅仅能让客人吃到我做的东西，而且我也能做我很喜欢的咖啡，我很喜欢咖啡的，一向都有个愿望，就是开一家自己的咖啡店。

在餐厅工作的一年多的时间里，只有刚开始的半年多最开心，每一天都能和同一个班次的同事忙碌而开心的度过一天，那段时间真的很开心。这样的日子只持续了半年多，之后的日子却变了，同事之间开始勾心斗角，我更是被对班的同事当成了她升值的踏脚石，我第一次明白了什么叫职场。之后那些要好的同事们陆陆续续的辞职离开了，餐厅的人也越来越少，工作量也大了很多，经常是一个人干三个人的活，还要为考成高去校园补习，一系列的事情弄的我焦头烂额的，常常觉得很疲惫而且还有点失眠。最后去年年底我考进大专，今年开学前把工作辞掉了，辞掉工作后我感觉简单了许多。虽然是简单了，但是也因为没了工作给家里增加了不小的负担，父母也上了年纪，身体也不好，而我这么大了却还给他们增加负担，有是真的觉得自己很没用呢。只是，今年呢因为白天晚上都有课，而且也想休息一年所以一向没有找新的工作，明年我时间比较富裕再找一份兼职吧，给家里减轻一些负担，毕竟自己也这么大了，总是花父母的钱心里总是过意不去。

关于学业呢，就没什么可说的了，学了近一年的日语。日本语真的蛮难的，所以我学的也不怎样样，去参加了日语二级的资格考试，结果要明年三、四月份才能出来。但是我已经有明年重考的准备了，因为这个考试是很难的，考试那天看到好多考了好几次的考生，所以我准备明年在好好的学学重新去考。大专的课程刚开始还是蛮顺利的，但是第二个学期开始因为一些原因呢，总是心不在焉的，上课也不怎样听讲了。快放寒假了，我要趁这段时间收拾好自己的情绪，来年要专心学习。我所在的这个刚开始也很开心，每一天过的也很快乐，但是上个学期末发生了一些事情，此刻班里已经很冷清了。怎样说呢，人总是会变的，不管刚开始是如何的好到最后总是要变的，幸亏去年工作的时候已经经历过了，再见到这样的局面已经是见怪不怪了，这要感谢在那家餐厅工作的经历，在那里我学到不少东西。

如果不是她我会沉溺在自己编制的梦里不可自拔不是她拉我回现实的话我会越陷越深到最后我会更痛苦的。所以我很感谢她的在那里我祝福我的朋友们期望她们来年继续着她们的幸福。

另一样东西就是一份痛并快乐着的感情。记得爱上他是开学后第二个星期的事情，却也在爱上他的那一颗便知与他是不可能了。因为，真的，我和他完全是两个不同世界的人，就像两条平行的线只是偶然的际遇让我和他交集在一个点上，总会有那么一天我和他都将会回到原先的轨道，还原成两条平行线。我想我和他只有一点相同吧，就是我们都觉得恋爱是件很麻烦的事情。爱上他，从一开始就是我自导自演的独角戏而已，无人剧场空旷的舞台，我上演着一个人的独角戏。他给我带来很多快乐，刚开始的时候经常和他吵架抬杠，每一天过的无比快乐。为他哭过，流了两个多小时的眼泪;也为他痛过，第一次明白什么叫痛彻心扉;他也让我明白了很多事情，也让我长大成熟了不少。此刻这场独角戏已经落幕，整理一下，他给我留下很多东西，一首我为了纪念这段感情而写的歌，建了一个博客，写满了对他的感情与记忆，一些照片还有很多完美的回忆。我想这些对我来说已经足够了!记得一部电影里所过，爱一个人并不必须在他身边，只要他幸福快乐便好。所以就祝福他享福快乐吧!

以上就是我的这一年，经历了很多，也得到了很多。快乐过、痛苦过、悲伤过也喜悦过。就是因为这些丰富了我的这一年，使我的青春更富有色彩。来年，我期望我的青春更富色彩，快乐的过每一天!也祝福我的朋友们，还有他，幸福快乐的过每一天!

总结一年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为酒店的发展做出更大更多的贡献!

打工当服务员的心得体会和感想篇十四

当我第一次成为一名饭店服务员的时候，感受到了前所未有的挑战和压力。刚开始，我对餐厅环境和流程完全不熟悉，每一位客人的需求和要求都让我感到无比地焦虑。但是随着时间的推移，我逐渐熟悉了餐厅的运作方式，更加自信地处理好每一位客人的需求，积累了宝贵的经验。作为一个饭店服务员，我不仅从中学到了专业的技能，更重要的是学会了如何与客人和同事相处，提高了自己的沟通能力。

第二段：服务态度的重要性。

作为一名饭店服务员，良好的服务态度对于与客人的互动至关重要。客人不只是为了享用美食来到饭店，更是为了体验一种舒适和尊重的感觉。因此，我始终抱着诚恳的态度迎接每一位客人，微笑相迎并主动帮助他们解决问题。没有什么能比客人对我的称赞和满意更让我开心的事情了。通过提供优质的服务，我也获得了客人们的信任和尊重，这使我更有动力去更好地做好自己的工作。

第三段：团队合作的重要性。

一个成功的饭店需要一个高效的团队合作。在菜单，厨房，服务员和其他部门之间协同工作，才能确保客人得到一个完美的用餐体验。我和我的同事们时刻保持着密切的沟通和协作，互相帮助，确保工作的顺利进行。当一个工作队伍能够和谐地合作，互相信任和支持，我们就能迎接到来的高峰期，处理客人的各种需求。与同事共事不仅能提升工作效率，还能学到更多的专业知识和技能，丰富自己的工作经验。

第四段：面对困难的勇气。

尽管作为一名饭店服务员并不总是十分轻松愉快的，我逐渐领悟到了面对困难和挑战的重要性。有时，客人的抱怨和不满让自己感到沮丧，但随着经验的增长，我学会了如何冷静地解决问题和处理冲突。勇于面对困难，把它们看作是一种成长和学习的机会，这是我在工作中不断提高自己的动力。困难不仅让我更加深入地了解自己，也让我更加坚定地追求卓越。

第五段：工作中的收获。

打工做饭店服务员不仅能够挣到一份稳定的收入，还让我获得了很多宝贵的收获。首先，我学会了如何与各种不同背景的人相处，更加开放和理解。这让我在人际交往中更加得心应手。其次，我在工作中收获了沟通和解决问题的能力，这些技能在日常生活中也能运用自如。最重要的是，通过服务客人和团队合作，我收获了满足感和成就感，这激励我在工作中不断地进步和成长。

结论：

打工做饭店服务员的工作是一个挑战性十足的职业，但付出努力和心思迎接每一位客人的需求，解决问题，与同事合作，充满喜悦和成就感。通过这份工作，我学到了很多专业知识和技能，提高了自己的领导力和沟通能力。无论是对个人的成长还是对人际关系的培养，这份工作都给我带来了丰富的收获。作为一名饭店服务员，我骄傲地说，我不仅在为自己的成长努力，也为客人的满意付出了我的全部精力。

打工当服务员的心得体会和感想篇十五

第一段：引言（200字）。

少年打工，是指未成年人以一定方式参加劳动活动获取报酬的行为。如今，越来越多的青少年选择参加打工，原因各异。有人为了赚取零花钱，有人为了锻炼自己，也有人为了帮补家用。无论是出于何种原因，少年打工都给年轻人带来了许多感受和体会。

第二段：意义和经验（200字）。

对于少年来说，打工是一种重要的人生经验。通过打工，年轻人可以学会如何与人相处、解决问题、分配时间等诸多技能，这对他们未来的学习和工作都有着重要的意义。同时，打工也能够帮助他们认识社会的实际情况，培养他们的独立意识和责任感。通过打工，少年们可以感受到付出努力所带来的回报，激发他们的积极性和自信心。

第三段：平衡问题（200字）。

然而，少年打工也存在一些问题，其中最为突出的是与学习的平衡问题。打工需要花费时间和精力，这可能会对学习造成一定的影响。因此，少年在打工的过程中需要合理安排时间，确保自己的学业不受太大的影响。同时，家长和学校也需要给予适度的支持和引导，帮助年轻人解决学习与打工之间的平衡问题。

第四段：成长与收获（200字）。

尽管打工可能会带来困难和挑战，但少年们在这个过程中也会得到成长和收获。首先，他们学会了如何为自己赚取金钱，培养了财务管理的能力。其次，他们锻炼了自己的耐力和毅力，学会了承受压力和解决问题。他们也会在工作中结识各种不同的人，扩展社交圈子，积累社会经验。通过打工，少年们变得更加独立和成熟，对未来的发展有更清晰的目标和规划。

第五段：结语（200字）。

总之，少年打工作为一种特殊的经历，对青少年的成长和发展产生着积极的影响。通过打工，他们可以学会如何面对挑战，培养自己的各项技能，锻炼自己的人际关系和解决问题的能力。然而，在打工过程中也要注意平衡学习和工作的关系，确保学业不受太大的影响。少年打工是一种宝贵的经历，对于年轻人来说，无论是在心理上还是实践上，都是一次难得的财富。