实现零投诉零距离心得体会报告 怎么做到零投诉(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告一

今天我演讲的题目是《关于人生理想》

古人説，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。讲的就是要为理想而奋斗，作为一个社会人，是追求理想，还是追求名利，结果会大不相同。追求理想是个奋发向上的连续过程，也是个升华、完美人生的过程，就像马克思説的;“我们的事业不显赫一时但会永远存在，在我们的墓碑前，高尚的人们会洒下热泪。”

关于理想的演讲稿5篇关于理想的演讲稿5篇要比知识的高低，不能比个人权威的高低，要把威信建立在素质与认知水平的提升上，古人説：“立身以立学为先，立学以读书为本，君子之学必日新，日新者日进也，不日新者必日退，未有不进而不退者。”追求人格的完善而不是物质的享受，我们古代把“修身正己作为为政之本、治国之要。”王安石説;“修其心，治其身，而后可以为政于天下。”因此，我们共产党人自诞生那天起就要求共产党员要加强修养。取得广大人民群众的尊重就是靠人格的完美，俗话説“政声人去后”，不注重人格的修养不仅别人不会从内心敬佩你，自己也容易走上歧途，中青年干部为人从政的路很长，要坚持做人与为政，修身与立德相统一，自觉践行社会主义荣辱观，提升精神境界，培养高尚的精神情操，不攀比钱财，不贪图享受，以人格力量影响和带动群众。

在中青年干部的成长历程中，不可能遇到的都是顺境，或者总是遇到伯乐，何况还有伯乐看走眼的时候，且“人生有坎坷，遇人有不贤”是很平常的事。能否在逆境中保持心灵上的平和状态，是对一个人很现实的考验，所以，我们在逆境中也要坚持党性和做人的原则，保持心灵的平衡与和谐，能干事时肯拼命，不能干事多读书。以平和的心态对待升迁，以豁达的胸怀处理得失，以奉献的精神服务社会，不为浮名所累，不为私利所缚，不为权欲所惑，保持心灵的平衡与和谐，就能在为国家富强，民族振兴，人民幸福而奋斗的征程中，实现中青年干部的人生价值和无悔人生。

作为改革开放时代的中青年干部，首先要深刻认识改革开放的时代背景和意义，把思想统一到国家的重大决策上来。改革开放是党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大的革命，党的xx大报告用“三个最”和“三个面貌”的历史性变化高度概括了改革开放的伟大成就。即新时期最鲜明的特点是改革开放、新时期最显著的成就是快速发展、新时期最突出的标志是与时俱进。正是“三个最”带来了“三个面貌”的历史性变化，即中国人民的面貌、社会主义中国的面貌、中国共产党的面貌发生了历史性变化，所以，改革开放是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路。

在政治领域，什么是中国特色的社会主义?中青年干部要清醒的认识到，中国共产党在领导社会主义现代化进程中，保持和发展党的先进性，提高党的执政能力，转变党的执政方式，巩固党的执政基础，使党成为始终走在时代前列的中国特色社会主义事业的坚强领导核心。在经济领域，中国共产党实现了从以阶级斗争为纲到以经济建设为中心，从封闭半封闭到改革开放、从计划经济到市场经济的深刻转变，30年来最成功的改革是农村的联产承包责任制，80年代中后期开始的国有企业股份制改革，民营经济的兴起。我们从农村到城市，在政治、经济、科技、教育、文化等各个领域进行的全面改革，对于社会主义传统模式来説，是质的更新。在当代中国，只有中国特色的社会主义，才能够最大限度地团结和凝聚不同社会阶层、不同利益群体的智慧力量;只有中国特色的社会主义才能够指引中华民族实现伟大复兴，只有中国特色的社会主义理论体系才能够引领中国发展进步。始终做到高举中国特色社会主义伟大旗帜不动摇，坚持中国特色社会主义道路不动摇，坚持中国特色社会主义理论不动摇。这是我们今后一个相当长时期中国特色社会主义的执政方针，因此，我们必须围绕它做人、做事、做官。

做人、做事、还是做官，反映了截然对立的两种世界观和人生观，做人，是为了完美我们自己的人生情操，做事，是为人民服务，谋的是人民利益，做官，打的是个人的小九九，谋的是一己私利，要做人做事而不做官，做大事而不做大官，这是一切仁人志士和共产党人的特质，

推荐实现零投诉零距离心得体会报告二

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

人生的价值是什么?

成就了轰轰烈烈的事业并不意味着实现了人生的价值，生活的穷困潦倒也并不能体现人生的失败。

匈牙利伟大的诗人裴多菲给了我们准确答案。“生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。”正如此话所讲，寿命长不过代表了人在这世上存在的时间多少罢了，若这个人对这个世界没有做出贡献，那么他的存在只是浪费空气而已。或许我们不能名留青史，改变世界，但我们奉献的越多，我们的人生就越有价值，越发的光彩照人。

而为什么要奉献呢?只是为了名留青史吗?奉献只是为了证明自己有价值吗?不，奉献是为了自己所热爱所在乎的东西，只有热爱，只有在乎，我们才会贡献自己的一切。

白芳礼，一位年逾九旬的病弱老翁，一辆破烂不堪的旧三轮车，一个老人无私奉献的感人情怀，一个二十年助学的惊人神话。这句话足以概括他的一生。1987年，已经74岁的他决定做一件大事，那就是靠自己蹬三轮的收入帮助贫困的孩子实现上学的梦想。这一蹬就是十多年，直到他将近90岁。白芳礼同志蹬车56年，支教__年，将挣来的钱都用来资助贫困学生和公益事业，共计金额达35万元，其中包括300多名大学生的学费和生活费。如果按每蹬1公里三轮收5角钱计算，老人奉献的是相当于绕地球赤道18周的奔波劳累。

他坚守着自己心中的追求，就像战士坚守着战斗的高地。

这是什么力量使他坚持下来的?想一想如果白芳礼老人不热爱祖国，会在倾其所有帮助这些学生后对友人说出：“我过得是苦，挣来的每一块钱都不容易。可我心里是舒畅的。看到大学生们能从我做的这一点点小事上唤起一份报国心，我高兴啊!”吗?如果白芳礼老人不在乎学生，他会几十年如一日的蹬车支教，把安享天年的时光奉献给那些莘莘学子们吗?

雷锋，在他二十二年的生命路途中，沿途经历了多少人和事，而他做出的事，有有几件事与他自己相关的。能帮一把就帮一把，帮不上的就找人来帮一把，这就是雷锋为人处事的特点。他的拼搏他的奋斗，无一不是为了国家为了人民，因为他热爱他们，胜过自己的生命。

正如高尔基所写：人生易逝，唯其事业有时得以垂诸永久。

人生是短暂的，也是永恒的。该怎样度过短暂的一生?该给永恒的人生留下什么?为你的热爱奉献吧。

即使生活潦倒，也不要忘了你心中的追求，也不要忘了这个世上时时刻刻有着比你更为悲惨的人，请热爱他们，奉献自己。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告三

尊敬的老师，同学们：大家下午好!

我们每个人都是父母心中的天才，是自己心中的神，可是到最后，才发现我们这些所谓的“神”都被一群凡人踩在了脚下。

曾经，不止一次地问自己：我为什么而活着?我生存在这个世界的目的到底是什么?怎样的人生才真正有价值?怎样才使人生活得乐观，充实，积极向上?

今天，作为一名21世纪的大学生，站在电子科技大学这三尺讲台之上，我要叩问自己的灵魂：我是否正在为实现人生的价值而努力?

杨澜说：大学里出两种人，一种人才，一种人渣。相信很多同学会说我既不是人才，也不是人渣，那么你是否想过现在的正在一步步的向人渣堕落。我想我们我们每个人都曾用浪漫的的情怀去设计美好的未来，用火一样的热情去描绘绚丽的人生，可当我们真正踏上生活的道路，才体会到生活的艰辛与巨大压力，苦恼,迷茫，动摇~~~最后才发现，我对这个世界来说太渺小，太渺小~~~~

很多同学来自外地，对我们来说，这座大都市远没有故乡的小城镇给力，它没有草长莺飞的传说和人间四月的温暖，永远找不到那份温馨与和谐。它永远活在现实里面，匆忙的身影，麻木的眼神，虚假的笑容~~~而我正在被同化。

每当夜深人静，独倚窗台，面对这灯火阑珊的大都市，脑海中总是一遍一遍的想：我开始努力地热爱这座城市，可是这座城市热爱我吗?我在这里不懈地努力，执着的追求，能不能换来这座城市的正眼一看，到底是这座城市太冷漠，还是我对这座城市不够热情?我，一直苦苦的追寻~~~

可是，社会的辩证法也让我们清晰的看到“物竞天择，优胜劣汰”的浅显常识!今天，我们不磨快知识的利剑，那么，明天我们就将在激烈的市场经济搏杀中遭到惨败!何去何从，任君选择!

同学们，朋友们：沧海横流，强者为尊，碧海蓝天，点铁成金。这两年我们将完成生命中的一次重要蜕变，化茧成蝶，翩跹欲飞。愿明天的我们人人怀荆山之玉，个个抱龙蛇之珠，在繁忙激烈的竞争战线上，在汹涌澎湃的经济大潮中，笑傲江湖，勇立潮头。

让我们“撑一支长篙，向青草更青处慢溯”我将不懈怠我的人生追求，我深信，终有一天，我会“满载一船星辉，在星辉斑斓你放歌”。

因为——

我们是——中国阳光!

因为——

我们是——明天的太阳!

谢谢大家!

推荐实现零投诉零距离心得体会报告四

2020年，是“十三五”规划收官之年，是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年，是注定不平凡的一年。年初，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷全球并绵延不断;年中，南方暴雨，洪水成灾。面对病毒和自然灾害的侵袭，面对百年未有之大变局的加速演变，当代青年，梦想如何绽放，人生何以出彩?如何做合格的社会主义事业接班人和建设者，是我们每一个青年学生必须思考和回答的课题。

越是世情纷繁，越显理想可贵。

上世纪三十年代，日寇侵华，烽烟四起，山河破碎，百姓流离。西南联大的热血青年们，秉持家国情怀和时代理想，坚信抗战必胜，家园必复，坚持以自身所学保卫人民、报效祖国、无惧牺牲，书写了抗日战争时期的教育奇迹。

今年3月，北京大学援鄂医疗队的34名“90后”党员给习近平总书记写信，汇报了在抗疫一线抢救生命的情况，表达了继续发挥党员作用、为打赢疫情防控阻击战贡献力量的决心。收到总书记的回信后，主管护师田家利说，“我报名到武汉前线的想法很简单，作为一名党员、一名北大医学人，面对国家和人民的艰难时刻，我们应该‘召之即来，来之能战’，将自我所学回报社会、回报人民。”——“回报社会、回报人民”这样远大的理想鼓舞了1.2万名90后援鄂医护工作者，他们不惧风雨，迎难而上，在祖国和人民最需要的地方实现青春梦想。

这就是远大理想的力量。因为远大的理想，我们直面现实的困难;因为远大的理想，我们调动所有的能量;因为远大的理想，我们对未来充满希望。

《论语》里有句话：取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣。

这句话的意思是说一个人制定了高目标，最后仍有可能只达到中等结果，而如果制定了一个中等目标，最后有可能只有低效果，而如果一开始就制定的是低目标的话，那恐怕是一无所得了。理想信念不仅是人生的奋斗目标，还是前进的不竭动力。理想只有足够高，才能像灯塔，照亮前进的道路;理想只有足够大，才能像太阳，提供源源不断的能量。马克思中学毕业时就树立了为人类福利选择职业的理想，终成一千年来最伟大的思想家，为世界的革命和发展提供了指导思想;周恩来少年时已立下“为中华崛起而读书”的志向，成为“情系人民，唯独忘己”的共和国总理;马云在上个世纪末便秉持“家国情怀”和“世界担当”，以“让天下没有难做的生意”为理想开始创业，进而极大地改变了人们的生活方式。

疫情面前，勇挑重担，迅速成长;洪水滔天，才下考场，又上战场。

我们的青年是最可爱的青年。他们是天真活泼的，会在厚厚的防护服上写上“胡歌老婆”;会对前来送行的武警哥哥说“没有对象的可不可以发给我一个”;会隔着玻璃亲吻即将结婚的爱人;会带领病人在病房里跳起“火红的萨日朗”……

我们的青年是最可敬的青年。他们是成熟稳重的，21岁的护士梁顺大年三十不顾家人反对，回到医院战“疫”并且坚守到最后;24岁的骆燿脸上被口罩压出了深深的印痕，面的记者的采访，她恳求不要播出名字，妈妈会担心;北京东城区东花市南里“90后”青年社工们拉着小车为居家隔离居民上门服务，每天走过的距离相当于一个二环……

我们的青年是最可靠的青年。他们是勇敢担当的，湖北90后消防员爬到6米高、容量30吨的槽罐顶部，用牵引绳吊起收太机动泵，连续转运430吨医疗废水;18岁的武汉应届高考学生周亮宇接过父亲的“接力棒”，主动报名守大堤;南京市鼓楼区下关街道防汛应急值守点00后双胞胎姐妹花胡怡欢、胡怡乐踏上防汛一线，劝导行人，保护社区……

这就是时代青年的剪影，他们给我们上了一堂生动的思政大课。时代车轮滚滚前行，当代青年只有顺应历史和人民的选择，承担时代使命，才能最终实现人生梦想。

每个人都是处于一定历史条件下的社会的人，个人理想是一定的历史条件和社会关系中的个体的理想，是被社会理想规定和指引的。个人理想只有与国家民族的前途和命运相结合才能得以实现。如果不顾国家、时代的要求，把个人理想等同于个人奋斗，这种追求往往是难以实现的。梅兰芳在抗日战争时期蓄须明志，闭门谢客，抗战胜利以后重新登台，将自己的职业理想职业追求服从与国家民族的抗战大局，表现了京剧表演艺术大师的气度和风范;冯如为了救亡图存半工半读走上机械制造的职业道路，成为中国制造飞机第一人，呈现了二十九年的璀璨人生;刘洋将自己的航天梦想与中国载人航天事业的发展紧密结合，认真学习、刻苦训练，成为中国首位女性宇航员。无数事例充分说明，只有响应国家召唤、时代召唤，个人才能充分实现。

当代中国，国家和时代最强烈的召唤就是建设中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴的中国梦，我们每位高职学生都要投身于这一伟大事业，让自己的人生规划紧扣时代脉搏，做顶天立地的人，做伟大创新的事。

需要注意的是，响应国家召唤做大事并不是要求每一位大学生都能轰轰烈烈地改天换地。只要我们的工作是与中国特色社会主义建设的伟大事业相联系的，是为祖国、为人民服务的，哪怕再平凡、再具体的工作都是值得我们做的。我们要用大格局、大心胸看待具体平凡的工作，也只有这样才能最大程度地发挥自己的聪明才智，在为实现社会理想而奋斗的过程中实现个人理想。

“道虽迩，不行不至。”

今年五四，“凡人英雄”快递小哥xx荣获第24届“中国青年五四奖章”。疫情初期，xx独自一人接送武汉金银潭医院职工上下班，后来，又带领其他志愿者保障金银潭医院职工就餐、出行等问题，搭建起一条医护人员后勤保障线。在医护人员眼里，汪勇就是哆啦a梦，没有他解决不了的问题。

对汪勇而言，人生理想的实现，就从每一份快递的平安送达开始，就从一次次把疲惫的医生护士送回家开始。这种踏实躬行让汪勇成为了联合国“全球青年抗疫榜样”，让他自豪地说出：我们这代年轻人在国家需要的时候，没有退缩，而是选择站出来，顶起了一片天。

这就是躬行，就是身体力行，亲身实践。通往理想的路虽然遥远，但只要开始亲自走就会离目标更近一些，而起点就在脚下。实现远大的理想，就要从我做起，从现在做起，从平凡的小事做起。踏踏实实、循序渐进与力争上游、勇攀高峰并不矛盾，没有日复一日的积累，就没有攻坚克难的基础。

汪勇没有响彻天地的誓言，没有惊天动地的成就，但就是在一次次接来送往周密对接中、一回回统筹安排辗转腾挪中最大限度地调动了资源，守护了白衣天使。在这个过程中，汪勇一步步实现他的责任担当，一步步靠近他的理想彼岸。

2019年11月，xx团队主持承担的双季稻项目实现了双季稻合计均亩产1375公斤的产量，创下我国双季稻产量新高。有人说，中国人能吃饱肚子，要靠“两平”，一靠邓小平，二靠袁隆平。xx的理想是让全世界人民都能吃饱肚子。这无疑是最宏大的理想，为了实现这一理想，从年轻时担任乡村教师时起他就亲自耕耘在农田之中，他名满天下以后也没有坐在办公室里下命令、听汇报，而是像普通农民一样穿着水田靴、骑着摩托车穿梭在田间地头，越是刮风下雨、电闪雷鸣的时候他越要亲自去田里查看水稻能扛得住几级风，会不会倒伏。这位乡间小路上走出的农业科技专家生动地阐释了这个道理：只有坚持踏实躬行，才能实现伟大理想。

“玉经琢磨终成器，剑拔沉埋便倚天。”

远大的理想犹如明亮的太阳，没有夸父追日的勇气、精卫填海的坚持、千淘万漉的艰辛、上下求索的努力，理想一如太阳般遥不可及。理想的追求和实现本就是一个长期的、艰苦的过程。在这个过程中，追求者会遇到各种困难和艰苦的环境，不可避免的会吃苦头。如果没有吃苦耐劳的精神，没有在艰苦的环境中不懈奋斗的精神，理想的实现仍是不可能的。

艰苦奋斗的过程也是进一步强化理想信念的过程。正是在为了追求理想而艰苦奋斗的过程中，人的理想和信念经受了考验，得到了磨练，从而变得更加坚强坚定了。

艰苦奋斗不是一种孤立的自我奋斗，而是相互配合、共同奋斗的过程。每个人都有自己的个人理想，都无疑需要他本人为此而努力奋斗。但即使是个人理想，其实现也往往不是仅凭个人努力就完成的，而往往需要他人的帮助和配合。

疫情初现、武汉封城之时，防护物资短期内未能迅速到位，医护人员在防护不足的情况下不顾风险奋战一线，这是艰苦奋斗;条件改善，为了减少防护服的更换，连续十多小时不吃不喝，这还是艰苦奋斗;防洪大堤上，村支书冒着暴雨在堤坝外层铺设防水布，长时间浸泡在水中;乡镇干部24小时值班，吃住不下城防堤;年轻战士累到麻木仍然一次次冲入水中扛沙袋……这些都是艰苦奋斗。不同岗位、身份，不同年龄、性别，这些人的艰苦奋斗保障了人民群众的生命财产安全，筑起了国泰民安的坚固防线，也架起了他们自身通往理想彼岸的桥梁。

有同学认为，艰苦奋斗是在战争年代不得已的选择，现在条件改善了，不需要艰苦奋斗了，这种认识是极其错误的。从词语结构来看，艰苦奋斗是一个偏正结构的词，艰苦是修饰词，中心词是奋斗。所以，艰苦奋斗的主旨在于奋斗，价值在于为理想为事业而奉献。奋斗这件事本身就需要克服各种困难，做出极致的努力，可以说奋斗本身必然是艰苦的。今天物质生活条件的改善和社会观念的变化和只是赋予了艰苦奋斗新的时代内涵和实践要求，艰苦奋斗的本质精神是不会过时的。更何况，中国仍然是世界上最大的发展中国家，正处于并将长期处于社会主义初级阶段，与发达国家相比还存在很大差距。我们要始终坚持以艰苦奋斗的精神实现中华民族伟大复兴的中国梦。

习近平总书记说，中国梦是国家的、民族的，也是每一个中国人的。国家好、民族好，大家才会好。只有每个人都为美好梦想而奋斗，才能汇聚起实现中国梦的磅礴力量。疫情也好，洪水也罢，都挡不住新时代中国和中国青年实现理想的步伐。时不我待，未来可期，当代青年建功立业的舞台空前广阔、梦想成真的前景空前光明。同学们，期望有一天你在回首往事的时候，不会因为碌碌无为，虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣，生活庸俗而愧疚，而会为你曾经的拼搏而骄傲，因为有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告五

“考试”仍在继续。我们已经走过千山万水，但仍需跋山涉水，全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力

历史的车轮永不停歇，奋斗者的脚步永远向前。对过去最好的致敬，是创造新的历史伟业

在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记庄严宣告“我们实现了第一个百年奋斗目标，在中华大地上全面建成了小康社会”，强调“现在，中国共产党团结带领中国人民又踏上了实现第二个百年奋斗目标新的赶考之路”，号召全体中国共产党员努力为党和人民争取更大光荣。习近平总书记的重要讲话，是高举旗帜、自信昂扬的政治宣言书，是矢志复兴、接续奋斗的时代动员令。

历史照亮未来，征程未有穷期。犹记得，1949年3月23日，毛泽东同志率领中央机关和人民解放军总部离开西柏坡，向北平进发。临行前，他意味深长地说：“今天是进京赶考的日子”“我们决不当李自成，我们都希望考个好成绩”。70多年来，我们党始终保持赶考的清醒，团结带领中国人民，于一穷二白中奋起，在改革开放中奋发，在新时代中奋进，一路披荆斩棘，一路凯歌前行，攻克了一个又一个看似不可攻克的难关，创造了一个又一个彪炳史册的人间奇迹，把一个又一个“不可能”变成“可能”，实现了从“赶上时代”到“引领时代”的伟大跨越，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，实现中华民族伟大复兴进入了不可逆转的历史进程！70多年的实践证明，我们党在这场历史性考试中取得了优异成绩。

一切伟大成就都是接续奋斗的结果，一切伟大事业都需要在继往开来中推进。2013年7月11日，习近平总书记来到西柏坡，语重心长地说道：“党面临的‘赶考’远未结束。”志行万里者，不中道而辍足。当今中国，正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期。这是一个船到中流浪更急、人到半山路更陡的时候，是一个愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候，我们面临的使命更光荣、任务更艰巨、挑战更严峻、工作更伟大。可以说，“考试”仍在继续。我们已经走过千山万水，但仍需跋山涉水，全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。

奋力走好新的赶考之路，尤需保持“那么一股革命加拼命的强大精神”。在前进道路上，我们面临的风险考验只会越来越复杂，甚至会遇到难以想象的惊涛骇浪。以“长征永远在路上”要求全党，“在新的长征路上继续奋勇前进”；以“还有许多‘雪山’、‘草地’需要跨越，还有许多‘娄山关’、‘腊子口’需要征服”告诫全党，一切贪图安逸、不愿继续艰苦奋斗的想法都是要不得的，一切骄傲自满、不愿继续开拓前进的想法都是要不得的；以“我们已经啃下了不少硬骨头但还有许多硬骨头要啃，我们攻克了不少难关但还有许多难关要攻克”警示全党，决不能停下脚步，决不能有松口气、歇歇脚的想法……党的十八大以来，习近平总书记反复强调，“中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的”，就是要让广大党员、干部发扬革命精神和斗争精神，以“赶考”的清醒和坚定答好新时代的答卷。

奋力走好新的赶考之路，尤需“始终把人民放在心中最高的位置”。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”在新的赶考之路上，我们必须坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，努力向历史、向人民交出新的更加优异的答卷。

历史的车轮永不停歇，奋斗者的脚步永远向前。对过去最好的致敬，是创造新的历史伟业。始终保持“赶考”的清醒和坚定，以“自信人生二百年，会当水击三千里”的勇气闯关夺隘，以“暮色苍茫看劲松，乱云飞渡仍从容”的定力笃信实干，我们必能在新的赶考之路上创造新的更大奇迹。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告六

xx年 1月11日，万达集团xx年会在万达索菲特酒店召开，王健林董事长就xx年经营工作及xx年工作思路，做了全面、科学、系统的回顾与部署。

xx年，对于万达来说是不平凡的一年。万达集团在全国整体经济大环境不甚理想的条件下，靠着万达人的拼搏进取，各项业绩指标逆向大幅上升，取得了前所未有的佳绩。

年，对集团发展是十分关键的年份，董事长将其命名为“标志年”。集团对文化产业集团下达了收入317.5亿元的经营指标。针对董事长提出的年度工作目标，长白山管理公司作为文化产业集团首个大型文化旅游项目，着重加强管理水平的深入优化、产品的精准开发、营销与服务品质全方位提升等核心工作。

xx年，长白山管理公司通过全体员工的共同努力，在“责任、信任、尊重”的“协同”理念指导下,在cmvp系统管控机制的推进下，超额完成集团下达的经营指标。xx年度集团下达公司收入指标17953万元 , 实际收入18997万元，完成率为106% ;利润减亏2652万元，减亏幅度达到29%;滑雪人次指标(xx年12月)3万人次，实际达到4.12万人次，完成率为137%。

xx年长白山管理公司围绕建设“世界一流山地度假体验地”的目标，践行“创造度假生活方式”的使命，全力打造“能量转换、释放真我”的品牌形象，取得了一定的预期效果。度假区全年荣获各类社会奖项超过15项，被美国《纽约时报》评为“全球最值得期待的度假目的地”第41名;“原始山林、纯净呼吸”的口号被评为全国旅游目的地最佳旅游口号第一名;高尔夫球会被 《高尔夫》评为“中国金牌高尔夫度假村”,同时被《高球假期》评选为“xx年度中国十佳非凡新球场”。此外，度假区还荣获了“吉林省高层次人才创新创业基地”等荣誉称号。

长白山管理公司经过近两年的沉淀及演绎，xx年在继续强化“1131”工程的基础上，重点打造一体化运营平台，建立中央公共管控系统，按cmvp系统完善并继续实施各部门、各公司(中心)月度绩效排名。 在全面推行管理理念落地的同时，固化管理体系与流程标准，加速推进cmvp进入高效、有序的运行状态，避免人为操作所带来的管理偏差，促进内控体系的全面提升。

在经营方面，打造一体化运营平台，建立中央公共管控系统，搭建度假助理清道体系。利用自身优势，开发滑雪、娱雪项目与酒店客房产品捆绑的销售模式, 在酒店按效益返佣的基础上，将酒店与高尔夫、温泉、大剧院等各业态资源全面整合，构筑一体化销售体系。强化市场竞争优势，提高客户体验感受，实现品牌价值提升的目的。

在集团人才培养策略的指引下，长白山管理公司结合行业特点，建立了度假区人才内部互动平台，并使之逐步成为理念研讨、经验分享、答疑解惑、资源共享、人才发掘、培养成长的平台。同时，完善了以度假助理为代表的技术等级晋升机制，实现了每位员工的发展与所创业绩紧密挂钩的管理目标。将度假助理置于经营链条的顶端，开启了各业态健康竞争的运营新模式。

xx年，长白山管理公司将继续加强资产管理智能化工作，把各公司、部门的核心资产通过信息系统管理起来，充分发挥各项资产的潜在效能。在此基础上，还将着重加强信息资产管理系统的建设，整合并固化公司各类管理与营销信息资产，逐步提高公司竞争优势。安全方面，通过全天候随机与定期巡检的方式，确保各业态、各领域的安全运行，切实做好隐患督查整改工作，坚决杜绝重、特大责任事故的出现。

协力海东青，同铸万达梦。告别，谋划，长白山管理公司将深入完善管理机制，不断提高经营水平。作为文化产业集团的一份子，通过自身的持续努力与发展，积极践行集团的使命，完成董事长提出的目标，共筑集团“国际万达，百年企业”的愿景。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告七

最近很多地方都在开展以“我们的价值观”为主题的讨论活动。我看了很多，听了很多，也想了很多。

什么是“价值观”?我第一次接触到这个词语是在高中的政治课上，它往往是与世界观、人生观放在一起的名词。这些词汇比较抽象难以理解。随着年龄的增长，知识面的拓宽，我明白“观”即为“看法”，价值观就是对价值的看法。那么关键问题在于何为价值?

一说到价值，我们第一反应就是指“钱”。这个观念其实并没有错，价值就是衡量一个事物好坏、贵贱的度量，而钱的多少又是衡量这个度量的度量，因此在日常生活中，我们经常会以钱多钱少来判断一个事物的好坏。我们认为一个东西好，那它就有价值，它就值钱;一个东西不好，那它就没有价值，它就不值钱。这种观点不失为一种简便易行的判断价值方法，可是它也有失灵的时候。

有句话讲“视金钱如粪土”，将这两样东西摆在一起是要引起一个强烈对比。它们分别对应了最有价值和最没价值。可是粪土但是在农民看来，却是再好不过的肥料。同样一个东西，对有些人来说一文不值，而在另一些人眼里确价值千金。所以说，一样事物的价值除了用金钱去衡量，还要看它处在什么位置。

然而，以上这些说的都是有形的东西，可是在我们变化万千的世界中，充满了无数无形的东西，如精神、毅力、品质。这些千百年来鼓舞我们进步，激励我们前进的东西又岂是金钱可以度量的呢?

判断一个有形物体的价值，要看它值多少钱，还要看它处于什么位置;那么判断一种精神的价值，也要看是否摆对了位置，能产生何种结果。当下社会，物质丰富，应有尽有，缺乏的就是一种精神，或者说缺乏的是一种对于正确的精神力量的判断能力，再进一步说就是能否树立起正确价值观的问题。

前段时间感动我们所有人的——最美司机吴斌，当吴斌在受到巨大创伤的同时，脑海中放在第一位的不是个人的安危，而是一种责任和担当。他忍着剧痛，完成了一系列操作，疏散乘客，确保了一车人的安全。在这危急一刻，他所体现出来的这种尽职尽责的态度，即是我们当前社会所缺失的可贵价值。其一，它摆对了位置，其二，它产生了最好的结果。因此，这就是我们追求的精神价值，也就是我们应该树立的正确价值观。

我想到了我自己，进入国税系统工作之后，经历了不少困惑，因为所学专业与工作不同，刚入单位时觉得不适应，总想着要发挥自己所学专长，而忽视了本职岗位知识的学习。究其原因，就是一个价值观问题。我错误地认为，工作就必须与所学完全一样，这样才能实现自我价值，但是我们这个社会是不断发展变化的社会，人的学习工作又岂能一成不变呢?吴斌的理想未必就是做司机，但他却能够在司机这个普通工作上把它做到最好，同样受到人们尊重和尊敬。所以，脚踏实地、落足本职工作，认真努力学习，即便专业不同，也能发挥出应有的价值。

虽然我们岗位不同，职位不同，但我们都是为了一个共同的目的——为国家聚财，为纳税人服务。子曰：“不在其位，不谋其政。”这是从反面来说的，我们可以正面理解，就是“在其位，谋其政。”在什么样的岗位上就应该做相应的事情。曾子曰：“君子思不出其位。”说的是君子做事情、考虑事情都是从职责范围内出发的。在自己的本职工作范围内，兢兢业业、认认真真、安安分分，勤勤勉勉，此即为君子是也。因此，我们在各自的工作岗位上，轰轰烈烈也好，默默无闻也罢，重要的是我们是否坚守了自己的职责，在平凡的岗位上发挥出最大的能量。

我想，这就是我们的价值观。

推荐实现零投诉零距离心得体会报告八

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

人生的价值是什么?

成就了轰轰烈烈的事业并不意味着实现了人生的价值，生活的穷困潦倒也并不能体现人生的失败。

匈牙利伟大的诗人裴多菲给了我们准确答案。“生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。”正如此话所讲，寿命长不过代表了人在这世上存在的时间多少罢了，若这个人对这个世界没有做出贡献，那么他的存在只是浪费空气而已。或许我们不能名留青史，改变世界，但我们奉献的越多，我们的人生就越有价值，越发的光彩照人。

而为什么要奉献呢?只是为了名留青史吗?奉献只是为了证明自己有价值吗?不，奉献是为了自己所热爱所在乎的东西，只有热爱，只有在乎，我们才会贡献自己的一切。

白芳礼，一位年逾九旬的病弱老翁，一辆破烂不堪的旧三轮车，一个老人无私奉献的感人情怀，一个二十年助学的惊人神话。这句话足以概括他的一生。1987年，已经74岁的他决定做一件大事，那就是靠自己蹬三轮的收入帮助贫困的孩子实现上学的梦想。这一蹬就是十多年，直到他将近90岁。白芳礼同志蹬车56年，支教__年，将挣来的钱都用来资助贫困学生和公益事业，共计金额达35万元，其中包括300多名大学生的学费和生活费。如果按每蹬1公里三轮收5角钱计算，老人奉献的是相当于绕地球赤道18周的奔波劳累。

他坚守着自己心中的追求，就像战士坚守着战斗的高地。

这是什么力量使他坚持下来的?想一想如果白芳礼老人不热爱祖国，会在倾其所有帮助这些学生后对友人说出：“我过得是苦，挣来的每一块钱都不容易。可我心里是舒畅的。看到大学生们能从我做的这一点点小事上唤起一份报国心，我高兴啊!”吗?如果白芳礼老人不在乎学生，他会几十年如一日的蹬车支教，把安享天年的时光奉献给那些莘莘学子们吗?

雷锋，在他二十二年的生命路途中，沿途经历了多少人和事，而他做出的事，有有几件事与他自己相关的。能帮一把就帮一把，帮不上的就找人来帮一把，这就是雷锋为人处事的特点。他的拼搏他的奋斗，无一不是为了国家为了人民，因为他热爱他们，胜过自己的生命。

正如高尔基所写：人生易逝，唯其事业有时得以垂诸永久。

人生是短暂的，也是永恒的。该怎样度过短暂的一生?该给永恒的人生留下什么?为你的热爱奉献吧。

即使生活潦倒，也不要忘了你心中的追求，也不要忘了这个世上时时刻刻有着比你更为悲惨的人，请热爱他们，奉献自己。

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我们党作为百年大党，要始终得到人民拥护和支持，书写中华民族千秋伟业，必须始终牢记初心和使命

初心就是力量，使命就是方向。事业发展永无止境，共产党人的初心永远不能改变

在井冈山革命博物馆，陈列着一只棕色陶罐，里面装的是已经发黑结晶的食盐。井冈山斗争时期，物资匮乏，尤其是食盐和药品。面对困难，红军坚持“只要红军有盐吃，就得让老百姓的菜碗也是咸的”，总是把缴获的食盐分给群众。村民李尚发分到食盐后却舍不得吃，将这罐盐藏在自家屋子后面的树洞里，以备红军不时之需，这一藏就是31年。直到1959年，李尚发才将盐挖出，捐赠给博物馆。一罐食盐，见证了党和人民“有盐同咸、无盐同淡”的甘苦与共，生动诠释了中国共产党人始终不变的初心使命。

一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。在庆祝中国共产党成立100周年大会上，习近平总书记强调：“中国共产党一经诞生，就把为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴确立为自己的初心使命。一百年来，中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造，归结起来就是一个主题：实现中华民族伟大复兴。”初心易得，始终难守。我们党作为百年大党，要始终得到人民拥护和支持，书写中华民族千秋伟业，必须始终牢记初心和使命。

历史如灯塔，指引人们前行。他叫恽代英，在生活极为艰难、随时都有可能被捕牺牲的情况下，他这样跟妻子说：“我们不怕穷、不怕苦。我们要安贫乐道。这个‘道’就是革命的理想。”他叫韦拔群，在极其艰苦的条件下，他依然坚持游击斗争，因为他认定：“革命者要不怕难，不怕死，坚决为人民的利益牺牲自己的一切。”他叫罗炳辉，在身患重病的情况下，仍亲临前线指挥所参加大反攻，因为他认为：“人生最快慰的是真正勇敢地牺牲个人的一切利益，最热诚努力地为民族独立、自由、解放而斗争”。一百年来，多少革命先烈以铮铮铁骨守初心、以血肉之躯担使命，为争取民族独立和人民解放前赴后继、抛洒热血；多少先锋模范以赤子情怀守初心、以忘我精神担使命，为实现国家富强和人民幸福呕心沥血、无私奉献。正是由于始终坚守初心和使命，我们党才能赢得人民衷心拥护和坚定支持，才能在极端困境中发展壮大，在濒临绝境中突出重围，在困顿逆境中毅然奋起。

初心就是力量，使命就是方向。习近平总书记深刻指出：“党的初心和使命是党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现，激励着我们党永远坚守，砥砺着我们党坚毅前行。”张思德为什么能做到“哪里最苦最累，他就出现在哪里”?因为他心中怀揣“我们是人民的子弟兵，应该为人民服务”的不变信念。孔繁森为什么能“一腔热血洒高原”?因为他深深知道“一个共产党员爱的最高境界是爱人民”。黄文秀为什么会在毕业后毅然返回家乡投入脱贫攻坚一线?因为她坚定认为“一个人要活得有意义，生存得有价值，就不能光为自己而活，要用自己的力量为他人、为国家、为民族、为社会作出贡献”。新征程上，只有以党的创新理论滋养初心、引领使命，从党的非凡历史中找寻初心、激励使命，在严肃党内政治生活中锤炼初心、体悟使命，才能把初心和使命变成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的原动力，继承前人的事业，进行今天的奋斗，开辟明天的道路。

事业发展永无止境，共产党人的初心永远不能改变。习近平总书记指出：“房间要经常打扫，镜子要经常擦拭。”不忘初心、牢记使命，不是一阵子的事，而是一辈子的事。每一个党员、干部特别是领导干部必须常怀忧党之心、为党之责、强党之志，经常进行思想政治体检，同党中央要求“对标”，拿党章党规“扫描”，用人民群众新期待“透视”，同先辈先烈、先进典型“对照”，不断叩问初心、守护初心，不断坚守使命、担当使命，始终做到初心如磐、使命在肩。

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……”从中国共产党历史展览馆，到中共一大会址，从陕西延安枣园革命旧址，到河北西柏坡纪念馆广场，许许多多党员面对鲜红党旗，重温入党誓词、重忆入党经历、重问入党初心。行程万里，不忘初心。始终把不忘初心、牢记使命作为必修课、常修课，时常叩问和守护初心，始终保持崇高的革命理想和旺盛的革命斗志，我们必能在新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心、担当使命，继续走好新时代的长征路，开创更美好的未来。