一线工人服务质量心得体会和方法 服务质量的心得体会(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022一线工人服务质量心得体会和方法一

一、高度重视，迅速安排综合协调

乡镇党委迅速召开专题会议，部署落实防控措施、全面排查、有效隔离、科学救治、物资供应、工作保障七个到位，先后印发了《关于成立乡镇新型冠状病毒肺炎防控领导小组的通知》、《关于进一步加强疫情防控居家隔离“四包一”管控工作的通知》、《关于在疫情防控期间规范干部管理的通知》《关于做好疫情防控期间生活垃圾收集处理工作的通知》等_个文件，成立了综合协调组、疫情防控救治和医疗物资供给组、宣传和责任追究组、安全保障组、市场管理组和环境卫生组等6个工作组，建立了联防联控工作机制，明确相关单位职责分工，为乡镇疫情防控工作的有序开展奠定了坚实的组织基础。

同时，镇疫情防控指挥部提前预判迅速行动，及时采购一次性医用口罩、红外测温仪、84消毒液、抑菌洗手液、消毒喷雾器等防疫物资，确保防疫物资储备充足并发放到位，明确专人负责疫情防控物资出入库台账。

二、党建引领，建好基层党建堡垒

为号召全镇各级党组织充分发挥战斗堡垒作用、党员干部发挥先锋模范作用，以扎实举措坚决打赢疫情防控阻击战，乡镇下发了《关于在打赢疫情防控阻击战中亮身份、勇担当、做表率充分发挥党员先锋模范作用的通知》、乡镇党员干部疫情防控“十个严禁”，鼓励干部在履职尽责上显担当、在服务群众上树形象、在遵规守纪上做表率，进一步发挥基层党支部作用，把“红色堡垒”筑在工作最前沿，让疫情防控有了“主心骨”。截至目前，乡镇成立了_个疫情防控党员服务队，动员了_名左右党员投入到疫情防控工作中，涌现了一批像_等先进典型，还有一批像_等入党积极分子和无职党员，展现了共产党人的风采，体现了共产党人的担当。同时，结合自身实际印发了《关于在企业复工复产中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的通知》和《关于号召各级党组织“强化党建引领、做实服务进村、助力小微企业”的通知》，要求各级党组织在企业复工复产发挥党建引领作用，在劳务输出中发挥基层党组织作用，在复工复产中发挥企业党组织战斗堡垒作用，在生产一线发挥党员先锋模范作用，做好复工复产企业的“办证员”“采购员”“监督员”“指导员”，有力保证了我镇企业顺利复工复产。

三、下沉一线，落细落实防控责任。

乡镇要求全镇干部下沉到分包村开展疫情防控工作，明确镇包村领导、机关干部、村干部、村医等人员的职责分工，由镇疫情防控工作督导组负责督促责任落实，以督查简报形式实行日通报，督导各村做到六个“到位”，确保责任落实，不留空白。

一是宣传教育到位。乡镇先后发放、张贴《致武汉返乡人员的一封信》《新型冠状病毒肺炎防控知识宣传单》、公告、条幅等_余份，要求村民做到不串门、不聚集、不扎堆、不打牌、不信谣、不传谣、不出门;在微信群、朋友圈等平台及时公布市、县疫情防控最新进展，扩大宣传覆盖范围，提升群众对疫情的科学防控水平，强化群众对疫情防控工作重视，助力我镇疫情防控工作的开展。比如，_村_某某小朋友到值班卡点举报村内有聚焦活动和_某某小朋友到值班点举报家人在家打麻将等。

二排查摸底到位。结合公安、交通等部门提供的大数据以及村内排查和群众的举报，迅速采取行动，截止20__年_月_日，乡镇共排查、管控_人;同时注重发挥村级党组织的作用，及时对调査核实的车辆、人员采取行动，掌握详细信息，分类建立合账，做到镇不漏村，村不漏户，户不漏人。

三源头防控到位。按照市县疫情防控的部署要求，全面加强乡镇疫情防控工作，在重要路口共设置_个检查劝返点，组织镇村干部轮流值班，确保检查点全天候有人守、有人管，有效控制人员流动，降低疫情扩散途径。

四应急处置到位。镇、卫生院、村、村医横向互动，与指挥部上下联动，信息共享、资源共享，对重点人员实行医学隔离观察或居家隔离，确保遇到紧急突发状况能及时、稳妥、有效地处理。

五服务保障到位。动员全镇各级力量，全力保障疫情防控工作所需物资。截至_月_日，乡镇累积收到镇级(不包括各行政村)抗疫物资价值约_万元，在捐款名单中更是有_名等这类心系防疫的低收入群众。受捐物资目前已发放至各值班卡点，给奋战在值班一线的同志们送去了温暖和保障;对居家隔离人员实行“四包一”责任制，每日最少两次随访，询问健康状况，并随时做好记录，帮助购置必需的日常生活用品。

六责任督査到位。镇督导组采取“四不两直”方式进行督导督査，对发现的间题现场整改，并上报镇疫情防控指挥部，再以督查简报的形式通过微信群对存在问题进行通报;对上级在督导检查过程中指出的问题及时认领并建立台账，制定整改方案，坚决落实整改责任。

四、主动作为，积极探索防控新措施

疫情防控工作开展以来，乡镇主动作为，在落实落细上级安排部署的各项工作和要求后，结合主题教育“四个一批”的调研方法，积极学习、研究疫情防控工作中的好方法、好经验，并对这些好经验在全镇宣传推广。比如，扫码进出登记方法：出入值班卡口的人员只需完成首次信息登记后，再次通行只用对“出”或“入”的二维码扫描，仅需10秒即可快速完成登记，摆脱了纸质登记易出错、效率低的问题，降低了卡点值班人员频繁与过往群众接触的风险，大大增加了通行效率。同时，镇管理人员对全镇各个卡点进出数据可以实时查询，发现异常，能及时进行处理。规范干部管理方法：为推动党员干部担当作为、履职尽责，规范党员干部在疫情防控期间的举止言行、工作作风，乡镇党委印发了党员干部疫情防控“十个严禁”，对党员干部提出明确要求，并要求镇纪委围绕“十个严禁”内容，持续强化督查检查，对违反要求的一律从重从快严肃查处，进一步强化干部作风，巩固抗击疫情的组织基础。

经过一段时间的努力，乡镇疫情防控工作也确实取得了一定成效，但我们深知疫情防控工作极端重要性、严峻性和紧迫性。

下一步，我镇将做最充分的准备，全力以赴、科学应对，守土有责、守土尽责，以党员干部的“辛苦指数”换来全镇的“平安指数”、群众的“幸福指数”，为疫情防控贡献力量。

2022一线工人服务质量心得体会和方法二

为深入贯彻落实党中央关于进一步推进新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指示精神，按照“防疫为民抓党建，抓好党建保民安”的思路，经研究决定，在全区各街道、乡镇疫情防控一线成立临时党支部。“疫情就是命令、旗帜彰显担当”，面对当前严峻的疫情形势，各临时党支部要组织党员干部亮身份、当先锋、树旗帜、作表率，全力投入到疫情防控工作第一线。同时整合组织资源，更好地发挥基层党组织和党员在防控疫情中的先锋队、排头兵的作用，保障人民群众生命安全。

临时党支部的成立由所在街道、乡镇党(工)委审批，由参与疫情防控的党员组成，包括包联小区单位党员、街道社区党员干部、社区居民党员、党员志愿者等。

临时党支部书记由包片单位党员负责人兼任，或根据情况由所在街道、乡镇党(工)委委任，支部委员根据实际需要确定3-7名，党员组织关系在原支部。

临时党支部根据工作需要，可在小区、院落、楼宇、车站、道路临时出入口、各专业指挥部等防疫重点部位建立，由所在乡镇、街道党(工)委审批和领导，在防疫工作启动时成立，在防疫工作结束后，自动撤销。

一是延伸触角，组织覆盖。按照党的组织和党的工作全覆盖的具体要求，在全区疫情防控一线建立临时党支部，各包片单位主要领导要提高政治站位，靠前指挥，迅速与所辖街道、乡镇党(工)委对接，主动申请成立临时党支部，要立即把临时党支部建在疫情防控一线，插上党旗，公示人员和职责，设立监督举报热线。临时党支部成员分片包户，全面加强对疫情防控工作的统筹领导、联动协调，对疫情防控每日一研判，每日一调度。整合配强工作力量，实行地毯式排查，网格化管理、常态化督查，筑牢疫情联防联控防线。

二是率先垂范，发挥作用。各临时党支部要在关键时刻迎难而上，建立院落(小区)联防联控体系，组织各方力量，成立“党员防疫先锋队”、“党员志愿服务队”、“党员义务巡防排查队”、“党员卫生清洁队”，认真开展环境卫生整治、外来车辆人员排查、疑似人员情况报告等工作，全面落实联防联控措施，严防死守、不留死角、不出漏洞。要大力宣传普及疫病防控知识，教育引导人民群众增强自我防护意识，最大限度消除社会恐慌，坚决维护社会稳定，真正做到“一个支部就是一个战斗堡垒”。同时党员干部要做到5个“在前”：人员排查走在前、人员管控跟在前、设卡检查挡在前、应急处置冲在前、文明示范做在前，把打赢疫情防控阻击战作为践行初心使命，体现责任担当的试金石和磨刀石，让党旗始终飘扬在疫情防控一线。

三是队伍建设，凝心聚力。临时党支部要充分发挥“党员之家”的职能，积极动员居民党员加入防疫队伍中，做群众依靠的“主心骨”，引导群众、组织群众、凝聚群众，构筑群防群治的严密防线。同时把临时党支部作为培养锻炼先进分子的重要阵地，积极吸收先进分子向党组织靠拢，扩大党建工作的覆盖面。加强对干部群众的教育管理，团结和依靠党员干部群众，引导干部群众凝心聚力打赢疫情防控阻击战。

四是典型培养，示范带动。各临时党支部在做好防疫工作的过程中，要充分发挥先进人物、典型事例的示范带动作用，善于发现先进典型，注重典型培养。及时总结他们在防疫工作中的典型做法和经验，及时推介先进人物、先进事迹，为全区防疫工作积聚正能量。

一要高度重视，加强防疫临时党支部建设。临时党支部在辖区乡镇、街道党(工)委的领导下开展工作，以支部书记为第一责任人，要认真谋划，切实负责起来，把临时党支部建设好、管理好，支部党员要切实带头履行职责，发挥作用，认真做好各项工作。

二要务实工作，扎实推进全区防疫工作全覆盖。要把推进防疫工作的实效作为临时党支部是否充分发挥作用的检验标准,各党支部要在防疫工作中主动靠前、跟踪服务，把“堡垒”驻在工作最前沿，做到关键环节有组织把着，关键时刻有党员撑着，确保党旗始终飘扬在疫情防控第一线。

三要强化管理，建立健全基层党的建设长效机制。要加强对临时党支部的管理，对党员干部在疫情防治工作中的表现情况进行跟踪了解考察，对表现突出的要肯定鼓励;对工作不力的，要及时调整;对擅离职守、失职渎职的，要严肃追究责任。

2022一线工人服务质量心得体会和方法三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好，本人姓名李星，在职大专学历，现有职称主管护师，从事护理工作25多年。原任内科二病区护士长。 25年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任，走上护士长的工作岗位，我有信心做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

1、按照护理质量的标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长的职责和义务，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2、要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短，更好地为患者提供优质亲情服务。

3、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力，使科室成员人人都以主人翁精神参与管理，挖掘护士潜能，调动科室成员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。指导和要求护士把握患者的病情，认真细致观察患者的病情变化，做好同患者的沟通，严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各项有效的护理记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5、培养经营意识，善于进行成本核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6、科室做到年有目标，月有计划。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。做到大事讲原则，小事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，尊重她们，给她们一个宽松的发展和创造空间。

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。及时采取整改措施扬长避短，更好

我认为应从三方面抓好护理安全：一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

我深知，作为护士长，在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系，我认为，首先，要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三，讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。

三、抓好患者的健康教育，提高患者的满意度。

健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中，重点抓好对患者的健康教育，组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化的管理理念。

四、以身作则，率先垂范，增强科室凝聚力。

常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中，有事多同护士商量，踏实工作，爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位，与她们给我支持和鼓励是分不开的。

五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念，共创一支一流的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士，她们在各项护理工作中做的都很好，输液能做到一针见血，护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境，我认为在以后的工作中，坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等，有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质，做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。

做好护理工作还有个很重要的方面：护理理念。好的护理理念，不是“要我服务”，而是“我要服务”。可以说，这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象，当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时，脸部表情却是非常严肃，没有笑容，甚至不好意思同病人说声“早上好”时，是一个怎样的场景。所以我认为，持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的，努力创造医院的护理名牌，是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道，讲述北京协和医院的护士，凡是到过北京协和医院的患者，没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉，还有患者这样形容：“即使在繁华的王府井大街，你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中，面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及

素养无意是一剂疗效甚佳的良药，对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信，有领导的重视与大家的支持，通过我们的努力，一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌，以独特的市场优势，让我们的服务对象也能这样评价我们，就是在繁华的商贸广场，也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士，因为她们的风度和举止就是与众不同。

冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”那么，再让真诚作伴，用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!

衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为中心医院的发展竭心尽力!

谢谢大家。

2022一线工人服务质量心得体会和方法四

“请领导安排我去，我常年锻炼，身体好，孩子已送回父母家，请把苦事累事难事安排给我。”

“别因为我是女同志就照顾我，我也请求去社区值守。”

12月28日晚，接到陕西省委组织部紧急通知，从省直机关和企事业单位干部中抽调人员，下沉西安基层一线支持疫情防控工作时，陕西省高级人民法院各部门的微信工作群沸腾了。

报 名

“行政庭报10人！”

“立案庭报7人！”

“宣教处4人报名！”

“办公室除必须留守人员外，全部报名！”

短短40分钟，上百名干警主动请战。

根据疫情防控需要，陕西高院迅速选出第一批下沉人员，组建“陕西高院抗疫下沉人员”管理群，连夜安排部署各项工作，确保物资及时得到保障，人员按时到岗。

窗外，是漆黑安静的城市，室内，手机不时地闪烁着亮光。凌晨1点、2点、3点……微信群里大家还在讨论着：

“我也报名了，虽然年龄超过要求了，但先报上，干点力所能及的事情。”

“大家一定要做好防护，听从指挥！”

……

今夜，注定无眠。

就 位

“已到小区报道！”

12月29日一大早，天还没有放亮，微信群里的消息声再次响起。由陕西高院机关及直属单位112人组成的第一批下沉队伍全部到位，正式开展防疫工作。

经过简单的培训，法院干警变身“守护白”“志愿红”。干警们全力配合着社区开展核酸检测、环境消杀、入户动员、物资发放等工作。

他们中既有刚进法院不久的“新血液”，也有坚守审判执行一线数十载的“老”法院人。有的干警把孩子留给了老人，和爱人双双参与到下沉防疫工作；有的干警刚解除隔离，便迅速投入工作……

“我爱人在雁塔区工作，已经下沉社区许多天了。这次，八岁的儿子也像个小大人似的跟我说，‘爸爸，你去吧，我们老师说了，有国才有家。你放心，我一定听姥姥的话’。”提起儿子，陕西高院法官李鑫脸上浮起笑容。

“同志，快来救救我的孩子！”刚上岗参加防疫工作的陕西高院民二庭法官助理魏巍在逐户呼叫社区居民核酸检测时，一户居民情绪激动地喊道。魏巍赶紧安抚他的情绪，询问得知这户人家刚出生19天的婴儿突然出现烦躁哭闹等症状。魏巍立即通过其在西安交大二附院工作的爱人联系儿科医生，远程为孩子进行诊断。婴儿的症状得以缓解。待确认无大碍后，魏巍回到防疫工作岗位。

“面对病毒，说不怕是假的，可是作为一名法院人、一名党员，就是要在关键时刻站得出来，在危难关头豁得出去，我们决不能缺位！”正在红星紫御半山小区协助核酸检测的陕西高院刑二庭法官助理张维郑重表态。

记者了解到，在这之前，陕西高院许多干警已经自发地参与到自己所在社区的疫情防控工作中，一直坚守到现在。12月29日，他们再次出发。在疫情面前，他们没有豪言壮语，只有一颗“公”心，用自己的实际行动，坚定地守护着这座城，守护着彼此。

逆 行

有人奋战一线，有人逆向奔赴。

“队长，明天是不是警队参加防疫执勤?我马上就回单位！”咸阳市中级人民法院法警支队警员牛康康正焦急地给队领导打电话。此刻，已是深夜11时37分。

牛康康的家在距离咸阳中院10公里以外的村庄。因防疫政策，咸阳市里所有公交车已经停运，相关路段已封闭，队领导再三考虑后，下令不准牛康康回单位。但牛康康担心警队人手不够用，更怕因自己的缺席，影响警队集体荣誉。他说，他不想拖战友们的后腿。

“出发！”

尽管雪天里的道路泥泞，甚至结冰易滑，但他没有丝毫犹豫，摸黑起身向单位出发了。沿途经过4个测温点和3个检测站，步行两个多小时，牛康康终于回到单位。

12月26日清晨，牛康康已经开始在街道巡逻。这一天，太阳好暖，心好暖，牛康康身上的肩章、帽徽闪闪向阳。

办 案

在积极做好防疫工作的同时，陕西法院抓好主责主业不松懈，健全应急通信联络、网上办公办案机制，确保指挥顺畅、政令畅通，充分发挥法院职能。

为保证案件审理顺利进行，近日，陕西高院审监庭运用“云上法庭”平台开庭审理了三起案件。其中在审理杜某集资诈骗罪减刑一案时，经多方协调，陕西高院、省检察院、省女子监狱及有关代表四方通过“隔空”审理的方式顺利开庭，保证了减刑案件实质化审理。

乾县人民法院第三审判团队通过微信群对一起机动车交通事故责任纠纷案进行质证调解；

旬阳市人民法院组织当事人通过“云法庭”开庭；

榆林市榆阳区人民法院运用“陕西法院微庭审”隔空审理一起买卖合同纠纷；

泾阳县人民法院旅游巡回法庭对一起案件进行“云”调解……

全省各级法院自觉践行司法为民宗旨，坚持疫情防控一刻不松、履职尽责一刻不停，在积极抽调干警支援地方疫情防控工作的同时，创新举措，充分运用智慧法院建设成果，通过远程立案、网上审判、智慧执行及时化解矛盾纠纷，最大限度减少疫情影响，实现审判执行不停摆、公平正义不止步，全力保障人民群众的各项合法权益。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在这个寒冷的冬天，陕西法院人坚信，同心战“疫”，勇于担当，必将迎来欣欣向荣的春天。

2022一线工人服务质量心得体会和方法五

一场疫情悄然而至，使得原本应该万家灯火，春意浓浓的新年，被疫情盖上了层灰蒙蒙的布。“国有难，召必回”疫情防控，迫在眉睫，无数一线战士告别家人，坚守岗位，全力以赴共克难关。兵马未动，粮草先行，华夏儿女众志成城，齐心协力。而我们，在家的生活也要十分警惕，远离疫情，做好防护，“以尘雾之微补益山海，荧末光增辉日月”，与国休戚与共。

春节不串门，亲情也留存“嘀一滴，通了通了!爸爸，妈妈快来看!”

防疫关头，父母与爷爷商议许久之后，决定都在自己家过年。不聚餐，对自已负责;不串门，为国家省心。于是在大年三十，家庭微信群活跃了起来，全家上下七口人一齐隔着屏幕迎接新年。虽未能聚在一起，但我仍瞧见爷爷布满皱纹的眼角上扬，“多吃一点啊，等疫情结束了，再来给爷爷拜年，爷爷红包都给你们包好了……”爷爷对着镜头，那布满老茧干皱皱的手里握着两个大红色的红包，那是爷爷对我们的爱，即使隔着屏幕，那浓浓的亲情却丝毫不减半分。一场跨越网络的除夕，牵着一家人团圆的心。

隔人不隔情，春节不串门，减小患疫危险，对自己负责，更对亲人负责。

不信假谣言，坚信真报道“唉，你看这个新闻……”父母看到一些新闻，总是半信半疑，“看来这些东西我们要多备一点了，你看着方法说是可以隔绝疫情进入身体……”父母看着那些弹出在手机上的消息，将信将疑。“这都不是官方发的消息，不可信，我们要关注真报道。”我阻止了父母的浏览。没过多久，官方对一系列“假”消息做了辟谣，也对传播不良消息的人进行了谴责。危难关头，流言四起，小道消息，歪门邪道，层出不穷，令人惶恐，骗人耳目，耳闻者，惴惴不安。而我们不应该去关注这些没有实证的“假消息”。妈妈感慨“看来，还是官方的消息最真实。”

“妈妈，真的非去不可嘛?记得戴好口罩戴两个!”医院中药部急缺药材物资，妈妈接到任务，要去药材库取货再送到医院，疫情扩展时期，出门十分危险但任务不可违，我递给妈妈两个医用口罩。出门在外，时时刻刻都需要戴好口罩，在外不摘口罩。两个小时后妈妈安全到家。“体温正常吗?”“正常，刚刚小区保安测过了。”于是爸爸和我才松了口气，爸爸拿出小喷壶，对着妈妈全身以及脚底喷了一遍，妈妈又去了卫生间洗了手才出来。

虽不是一线人员，但我也为妈妈感到担心。想一想，多少一线人员的儿女或父母，在家等待他们平安归来。白衣天使们，肩负使命，逆流而上，不畏艰险，挺身而出。鲁迅先生说过“我们从古以来，就有埋头苦干的人，就有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁!”希望你们胜利归来!

迫不得已得出门，出门在外戴口罩，回家消毒要做好。

埋骨厚国土，肝胆两昆仑，疏狂君莫笑，赤子中国人。我们当有所为有所不为。中华泱泱万里长空，有抟扶摇而上之力;中华绵绵千年历史，有生生不息之魂;中华儿女，怎会被区区疫情所阻?抗“疫”的终点站，理应是万家灯火齐明，武汉樱花飞扬!

“岂曰无衣，与子同袍!”

“未惜头颅新故国，甘将热血沃中华!”

中国加油!湖北加油!武汉加油!襄阳加油!

2022一线工人服务质量心得体会和方法六

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，位于祖国大陆最南端的湛江市，积极组织动员各级党组织和广大党员干部把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命 体现责任担当的试金石和磨刀石，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

党旗插在通道上，码头一线援助湖北同胞。

受疫情影响，多地一时间谈鄂色变。湛江是祖国大陆通往海南的必经通道。大年初一，当多名湖北籍同胞由于过不 了 海滞留当地而手足无措时，湛江市委市政府第一时间设置了 县(市 区)健康观察定点酒店，对来自疫区的旅客进行集中医学监测;过海轮渡码头所在地徐闻县，县委 县政府迅速组织党员干部和志愿者奔赴码头一线，及时为湖北籍同胞特殊是武汉同胞提供便捷暖心服务，免费安排酒店入住，提供一日三餐和防护口罩，集中医学观察，不让任何一位湖北籍同胞受歧视和冷遇。“今晚降温了 ，外面下着雨呢，让武汉同胞在异乡先解决温饱，才干战胜瘟疫”“疫病是敌人，武汉人不是!”……一句句温馨的话语，一次次真诚的付出，湛江以大爱书写担当，以坚毅共克时艰。

党旗插在病房上，医护一线救治感染病人。

面对疫情加快蔓延的严重形势，湛江不 断强化疫情防控和医疗救治力量，市级新型冠状病毒感染的肺炎定点收治医院从最初的2家增加到5家，同时设立了5家县级定点收治医院10家发热门诊重点医院。原本已定好回乡探亲的医护人员决然取消行程，广大医护人员特殊是党员医护人员全力以赴，冲在战“疫”最前线，争分夺秒地抢救病人。1月29日，经过医护人员的爱心呵护全力救治，湛江市首例新型冠状病毒感染的肺炎患者治愈出院。白衣天使以对人民极端负责的初心使命 舍身忘我的无私奉献和大无畏的英雄气势,筑起了一道道阻击疫魔的坚固防线。

党旗插在红土上，城乡一线落实群防群控。

疫情就是命令，防控就是责任。湛江市委 市政府坚持以人民为中心，把基层党组织和广大党员全面动员起来，奔赴疫情防控第一线。各县(市 区) 镇(街)村(社区)全方位建立联防联控网络，把党旗插在雷州半岛这片红土地的每一个角落。结合实际，及时发明并取消 停止 制止年例 游神 唱戏 展会晚会等公众集聚活动;从严从快查处趁机提高物价，捏造散布涨价信息，造成市场恐慌的行为;关停全市各旅游景区(点)，抓好重点酒店防控工作，催促娱乐场所暂停开放;及时召开疫情及防控情况新闻公布会，回应群众关切……湛江各级党组织以及广大党员干部特殊是领导干部不 畏艰险 挺身而出，在疫情防控中切实做到守土有 责 守土担责 守土尽责，当好群众的贴心人和主心骨。

一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜。只要我们充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，众志成城 全力以赴迎难而上，就一定打赢疫情防控阻击战，确保人民群众平平安安过好年。