遇到问题解决问题心得体会和方法 遇到问题解决问题的过程(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于遇到问题解决问题心得体会和方法一

一开展主题教育以来的收获

这次主题教育，是自己入党以来参加党的集中教育学习最系统对照最深入思想淬炼最深刻的一次。三个月来，紧紧环绕“xxx总要求”，牢牢把握目标任务，坚持做到思想学习工作作风全方位检视整改提升，取得了比较扎实的成效。

一是坚定了忠诚笃行的信念。坚持把理论学习贯穿始终，紧紧环绕学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想这条主线，读原著学原文悟原理，学习党的十九届四中全会‘精神’，通过系统学习，思想上更加清醒，政治上更加坚定，对xxx新时代中国特色社会主义思想有了更加深刻的熟悉，更坚定了拥护忠诚和捍卫党中央领导核心的信念。

二是树立了担当尽责的信心。把尽职尽责，实事求是作为学习贯彻党的创新理论和推动工作的有效举措，聚焦教育教学工作领域短板不足，深入教学一线，听取教师学员班主任意见;对标先进省市学校经验，进一步清晰了提升教学工作科学化水平的有效路径，增强了扩容转型做大做强的信心。

三是坚定了以人为本的诚心。强化了全心全意为人民服务的宗旨意识，聚焦教学中心任务，谋划和推进工作。紧紧抓住教师队伍建设教学规范化管理这两个软核心，以全面谋划做好2020年度年度招生工作为抓手，解决真正关怀关注的问题。

四是锤炼了自律守法的决心。

学习领悟xxx关于全面从严治党的重要论述，更加坚定了保持清正廉洁党员形象自觉同腐朽特权思想做斗争的信念，强化了把新时代党的作风建设要求落到实处的政治思想和行动自觉。

二个人存在的主要问题

通过深刻检视剖析，自己在思想政治作风能力等方面仍存在较大差距。

一是理论学习武装头脑有差距，学用结合不密切。对xxx新时代中国特色社会主义思想和党章的学习缺乏主动性，满足于参加集中学习，个人学习体会不深入，不专注，不系统。政管理论学习的自觉性不强，思想锤炼上有所放松;对个人要求时松时紧，行为标准时高时低。作为分管教学工作的副校长，还存在对党的基本理论学习不经常不深入;对新时代新发展理念新时期新形势下老年教育工作规律把握不准;学用结合学以致用上不能融会贯穿等问题。

二是争先创优勇于创新意识不强，思想站位不高

由于有时日常工作事务琐碎，存在遇到难点重点工作推进力度不够的问题;在工作力量摆布上，着眼于当下点上出彩的工作会有，打基础抓长远的工作抓得相对少(如教研教改提升教师队伍建设管理班级管理规范等方面)。

在工作中有时会呈现畏难心理，担当担责方面有待加强;需要在思想上进一步筑牢“四个意识”“四个自信”，并切实落实到行动上。信念情怀修养还有待提升。

三是坚持原则实事求是的工作作风不扎实，担当意识不够

自己觉得从事教育教学工作多年，有时会呈现凭经验办事靠主观判断的问题，到教学一线听课调研不够，座谈听取教师学员意见建议不够，导致对工作创新挖掘的不多钻研的不透。

在学校集体决策过程中，面对多数人的意见，有时候不愿直抒己见，尤其对自己分管范围之外的工作，不愿过多参与。

主观原因是“老好人”思想作祟，没有从讲政治的高度去熟悉把握工作;对自己放松了要求，缺乏坚持原则实事求是的工作态度。

四存在问题恐慌和能力不足问题，与新时代要求有差距

对教育前沿消息专业知识学得不多，对新发展形势钻研不够，对整合资源服务创新发展缺乏有效思路和实践。比如，对课程体系建设对课程创新管理对教师引进机制探究对树立特色品牌课程对教学管理队伍建构开发等方面都有待改进和提升。攻坚克难的狠劲韧劲不够足。对安排的工作抓得不狠盯得不死督导不力，以致短板时有呈现。

五是批评和自我批评不深刻，慎独慎微有差距。没有熟悉到批评和自我批评是党员干部加强党性修养发扬党的优良传统营造风清气正政治生态的重要内容，是践行党的宗旨密切联系群众的重要手段，从而缺乏了开展批评和自我批评的思想自觉和行动自觉。

在讲纪律守规矩方面，就事论事多，由事讲法讲规不到位。在大是大非上能做到公私分明克己奉公，但在小事小节上会有所松懈。

双重组织生活没有落实到位，有时会因为工作安排不开，不能参加党委组织的参观看警示片等学习活动;日常听取分管处室人员意见做的还不够，有时只满足于听取工作汇报，对大家的思想情况了解得还不够经常和深入，工作谋划分工调度能力有待加强。

三产生问题的原因剖析

以上问题的存在，有着深刻的思想根源。主要是没有深入学习体会贯彻总书记思想，没有用新思想及时改造和武装自己，确立正确的世界观人生观‘价值’观。主要原因有以下几点：

一是理论学习不够深入。作为受党培养多年的党员，对党怀有深厚的感情，能够带着感情带着责任带着使命认真学习领会xxx新时代中国特色社会主义思想。但是表此刻理论学习上的“懒浅散”，从根本上讲，还是没有真正熟悉到理论学习的重要性，缺乏深学细悟身体力行的坚持‘精神’，很大程度上影响了学习质量，缺乏往深里走往心里走往实里走的劲头和决心。

二是政治能力不够过硬。政治站位不够高政治敏感性不够强，对错误言行进行抵制和斗争做得不够。政治能力不足，对一些问题没能从讲政治的高度来分析和辨别，

三是宗旨意识不够坚固。以人为本，为人民服务的宗旨意识树得不牢，问需问计于服务主体做得不好，听课制度教研督导制度没有严格执行。究其根源，主要是主动服务的意识有所弱化，没能踏下心躬下身，真正离倾听师生心声，对教学情况掌握不全面不准确，解决问题不及时不彻底。

四是担当作为不够主动。对教学工作服务大局的使命熟悉不到位，担当‘精神’和担当本领上有所欠缺。存有杂念，怕说多了越位管多了越权。再加上平时限于琐务，对教育新形势新知识学得不多，也影响了担当作为的魄力和智慧。

五是作风建设不够扎实。克服形式主义官僚主义态度不够坚定，纪律意识和底线思维不够强，在一定程度上缺乏对组织对人民对法纪的敬畏之心。

四下步整改措施

一是深学理论，厚植思想根基。坚持读原著学原文悟原理，认真学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想，认真参加‘党支部’组织的学习活动，认真坚持自学，以学思想筑根基强信念。把深入学习与推动工作相结合，结合工作实际工作需要，做到学用融通知行合一。

二是锤炼党性，提高政治能力。自觉经受思想淬炼政治历练实践锻炼，提高政治鉴别力，旗帜鲜亮反对和抵制一切错误言行。强化纪律意识，经常征求领导同事和师生代表的意见，进行批评和自我批评。

三是牢记宗旨，提升业务水平。坚固树立以人为本的教育理念，想他们所想，急他们所急，用真心真情，用科学的方法，过硬的业务能力去抓工作，以教育教学的实际成效取信于师生，取信于社会。

四是提升站位，认真履职尽责。把主题教育整改作为勇于担当的动力，对标先进，提高站位，促进教学科学化水平，促进教师队伍建设，促进教学规范化管理，促进教研教改开展，提升大学的优质示范引领作用。

五是树立形象，改进工作作风。认真贯彻落实[党章][准则]和[条例]，从内心深处树牢纪律规矩意识，自觉净化社交圈生活圈朋友圈。坚定维护团结大局，构建清清爽爽的同志关系。

在今后的工作中，我将进一步整改落实，不断提高素养，提升能力。真诚欢迎领导和同志们提出批评意见，帮助我更好的找准问题，改进提高。

关于遇到问题解决问题心得体会和方法二

按照县局《关于在全县开展干部作风问题排查整改工作实施方案》的通知(澄政人发〔2018〕70号)要求，结合机关事业单位养老保险管理工作实际，现就在管理中心开展干部作风问题排查整改工作制定如下实施方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以锲而不舍驰而不息加强作风建设为抓手，以经办服务为突破口，深入贯彻落实习近平总书记关于作风建设和秦岭生态环境保护重要指示批示精神，围绕解决干部队伍中存在违反政治纪律、“四个意识”不强、慢作为不作为乱作为不善为、庸懒散慢虚以及“四风”隐形变异等重点问题，在管理中心开展干部作风问题大排查，坚持问题导向，紧盯作风纪律，加强监督执纪问责，通过自查整改、监督检查、明察暗访、“三项机制”运用、严肃查处、典型案例通报、教育培训等方式，切实解决干部队伍在政治纪律、行政效能、工作状态、担当负责、纪律作风等方面存在的突出问题，推动干部作风进一步转变，增强责任担当意识，激发干事创业激情。

(一)排查内容

重点排查干部队伍在政治纪律、行政效能、工作状态、担当负责、纪律作风等方面存在的突出问题，主要包括以下四个方面：

1. 遵守政治纪律方面问题。重点排查是否存在深入贯彻落实习近平总书记关于作风建设和秦岭生态环境保护重要指示批示精神不坚决、不扎实、不到位的问题;是否存在贯彻落实中央以及省、市、县委决策部署方面搞“上有政策、下有对策”，合意的就执行，不合意的就打折扣、搞变通，选择性执行的问题;是否存在个人利益至上，政绩观错位，大局观念不强的问题;在执行中央和省、市、县委要求方面是否存在阳奉阴违、表态多调门高，行动少落实差，只做表面文章没有实际行动和措施等问题。

2.慢作为不作为乱作为不善为问题。重点排查在研究工作、出台文件方面是否存在不深入研究、不听取意见、不顾及群众利益，拍脑袋决策，简单粗暴“一刀切”;在推动“三大攻坚战”以及秦岭生态环保问题整改方面是否存在缺乏担当勇气，求稳怕乱，遇到矛盾不敢碰硬，不敢坚持原则，导致贻误工作或工作长期没有实质性进展;在抓工作落实方面是否存在部署多落实少，热衷作表面文章，搞劳民伤财的“形象工程”“政绩工程”;在抓重点工程、重大项目、民生工程等方面，是否存在不深入研究、不下大力推进，不能一抓到底，工作漂浮，导致社保专项资金监管不严或被挤占挪用、重大安全生产隐患整改不力;面对急难险重任务，特别是群体性、突发性讨薪上访等事件是否存在不敢不愿及时处置，致使小事拖大、大事拖成大祸;是否存在滥用权力，违法行政，或者违反廉洁自律要求，利用职权谋取私利，办事吃拿卡要的问题;是否存在对本职工作底子不清、情况不明、业务不精的问题;是否存在工作程序不规范、干部岗位职责不清晰、班子运行不畅等问题。

3.庸、懒、散、慢、虚问题。重点排查是否存在工作作风不实，工作状态不佳，工作效率低下，在其位不谋其政、出工不出力等问题;是否存在群众观念淡薄，服务意识缺乏，服务水平低下，硬性管理多、柔性疏导少等问题;是否存在工作推诿扯皮、敷衍塞责等问题;是否存在不遵守工作纪律，上班时间串岗溜岗、网上聊天、打游戏等做与工作无关的事情的问题;是否存在执行请销假报告制度不严格，经常迟到早退或擅离岗位等问题。

4.“四风”隐形变异问题。重点排查是否存在“虚多实少、阳奉阴违”“知情不报、听之任之”“层层卸责、层层不负责”“门好进、脸好看、事更难办”、以文件会议落实工作、走秀式调研等形式主义、官僚主义隐形变异问题;是否存在在公务活动中铺张浪费、公私不分、假公济私、公车私用、超标准接待的问题;是否存在违规发放津补贴、大办婚丧喜庆事宜、操办“升学宴”“谢师宴”，在单位食堂等隐性场所以“一桌餐”“老板家宴”名义接受吃请、大额消费拆分报销等享乐主义、奢靡之风隐形变异等问题。

(二)时间安排

本次干部作风问题排查整改工作，从8月下旬开始，9月中旬结束，集中一个月时间，分“安排部署、自查整改、监督检查、总结上报”4个阶段，对干部作风问题进行一次彻底排查。

(三)方法步骤

1.安排部署阶段(8月23日)

8月23日上午，在人社系统干部作风问题排查整改工作领导小组的指导下，由中心办公室结合实际制定《澄城县机关事业单位养老保险管理中心关于开展干部作风问题排查整改工作的实施方案》。8月23日下午，召开专题会议传达县局干部作风问题整改会议精神，安排部署中心干部作风问题排查整改工作。及时公布管理中心干部作风问题举报电话6866702，主动接受广大群众和社会各界对干部队伍作风以及此次排查工作的监督，并做好问题收集和查处工作。

2.自查整改阶段(8月24日-8月28日)

按照县局排查整改工作统一安排部署，结合实际，强化问题导向，扎实进行自查整改、即查即改。

(1)认真制定工作方案。中心各股室要分析梳理干部作风方面存在的突出问题，有针对性地研究制定干部作风排查整改工作方案，建立整改清单，提出时限要求，明确工作标准，确保排查整改任务明确，措施管用有效。

(2)扎实进行自查整改。①根据各自制定的工作方案，对照上述四个方面问题，扎实开展对照检查;②开展“六个一”活动，即召开一次座谈会、进行一次谈心谈话、发放一份调查问卷、填写一份征求意见表、设立一个监督举报电话、设置一个征求意见箱，全方位立体式排查中心干部作风方面存在的问题，存在问题要见人见事。谈心谈话采取人人见面的形式进行，主要由中心主任约谈每名干部职工，开诚布公地讲明每位干部在工作生活中的现实表现和存在的突出问题和不足，做到知无不言言无不尽，有则改之无则加勉;调查问卷和征求意见在干部职工、服务对象、包联村干部群众中分别开展;③建立整改工作台帐，扎实开展整改，实行销号管理，整改完成一项销号一项;④结合作风排查情况，对发现的普遍性问题，适时开展作风整顿专题教育，有效推动整改工作见实效。

(3)全面广泛宣传。一方面突出正面典型的宣传。充分利用各种新闻媒体和渠道进行全面宣传，把排查整改的目的、要求、措施、典型案例和成效及时向全社会公布，另一方面加大反面典型的曝光力度。对于目前仍然麻木依旧、我行我素，不收敛不惊醒不作为乱作为的人和事，不遮不掩一五一十全力配合上级部门做好违纪案件查处工作，大力营造严厉整治干部作风的舆论氛围，倒逼干部队伍作风取得实质好转。

(4)强化执纪问责。建立问题快速处理机制，积极配合县局纪检组对发现的庸懒散慢虚和慢作为不作为乱作为的干部，及时进行批评教育，要求限期改正;对经教育仍无明显改变情节较为严重的的干部，及时上报县纪委监委和县委组织部，视其情节给予组织处理或党纪政纪处分。

(5)公开通报典型案例。建立典型问题或案例公开通报曝光机制，凡查实情节严重的庸懒散慢虚或慢作为不作为乱作为、不善为问题，将要在全系统范围内实名通报。

(6)上报自查报告。自查整改结束后，要对自查情况进行认真分析总结，形成自查整改工作报告，并于8月25日前报中心办公室，上报内容包括：①排查整改工作方案;②自查整改报告;③排查整改问题清单;④整改工作台账;⑤典型问题或案例单行材料;⑥对本次排查整改工作的宣传报道以及典型案例通报处理情况，中心办公室统一整理归类后于8月26日前上报县局党政办。

3.监督检查阶段(8月22日—9月12日)

为确保中心排查整改工作扎实有效开展，中心办公室要全力配合上级部门对我中心干部作风及自查整改工作开展情况进行明察暗访和监督检查。

一是收集备全有关资料。主要包括：①学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，研究贯彻中央以及省委、市、县委重要决策部署的会议记录;②研究部署此次整改工作的会议记录;③制定的排查整改工作方案、排查整改问题清单、整改任务台账;④谈心谈话记录，调查问卷及征求意见原始表格，拨打监督举报电话，查看征求意见箱;⑤组织本单位干部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实中央和省、市、县委重要精神教育培训情况;⑥自查整改查摆出的典型问题单行材料;⑦对本次排查整改工作的宣传报道资料以及典型案例通报情况等。二是配合开展明察暗访。不通风漏气配合上级部门，深入人社便民窗口、中心股室等场所进行明察暗访，查看在岗人员的工作态度、工作效率、工作作风，对中心自查整改情况进行再复核再验收。三是主动走访群众。通过深入包联帮扶村进户走访和随机询问办事群众意见等，听取群众对干部作风情况的真实反映和意见建议。监督检查工作结束后，要坚持问题导向，及时向存在问题的单位及股室反馈督查中发现的问题，特别是对发现自查不到位、整改措施不力、效果不明显的，要求限期进行再整改。

4.汇总上报阶段(9月8日前)

干部作风问题排查整改工作完成后，中心办公室要全面汇总工作开展情况，综合研究分析，及时形成书面报告。报告要坚持问题导向，重点对自查中发现的问题进行归类梳理，研究提出整改意见建议。对发现的典型案例，要见人见事，形成单行材料，书面报告以及单行材料统一报送局党政办。中心各股室在本次排查整改期间，凡出现的重要情况要在第一时间报告给人社系统干部作风问题排查整改工作领导小组，对因隐匿问题造成严重后果的，要对股室牵头负责人进行严厉问责。

(一)强化组织领导。为积极推动管理中心干部作风问题排查整改工作的扎实开展，管理中心成立由中心主任挂帅，中心办公室人员为成员的专门工作机构，具体负责管理中心干部作风问题排查整改工作的指导和协调，及时研究解决工作推进中出现的问题，保证中心本次专项工作取得实效。中心主任将是本次排查整改工作的第一责任人，中心办公室主任是直接责任人，要切实加强领导，精心组织实施，确保作风排查整改工作科学有序开展。

(二)夯实工作责任。此次干部作风问题排查整改直接检验各级党组织的政治站位、能力水平和工作作风，中心各股室要从思想上高度重视，确保排查整改取得实效。广大干部要以高度的政治责任感和务实的工作作风投入到排查整改工作中，确保整改扎实细致、积极有效。

(三)严肃工作纪律。每位干部职工要严格遵守党的政治纪律和组织纪律，扎实完成好排查整改工作。要坚持高标准严要求，突出问题导向，注重整改实效，防止过关思想，严禁弄虚作假。要坚决杜绝形式主义、官僚主义，坚持用事实说话、用案例说话。对排查不实、整改不力、责任落实不到位、违反有关规定的人和事，一律严肃问责。

(四)完善长效机制。中心各股室要在自查整改的基础上，总结提炼好的经验和做法，结合贯彻落实习近平总书记关于“纠正‘四风’不能止步，作风建设永远在路上”重要批示精神、人社部社保中心窗口行风建设以及省、市、县委关于落实对冯新柱案“以案促改”等要求，针对股室自查以及上级部门明察暗访和监督检查中发现的典型问题，进一步完善加强干部队伍作风建设有关制度和规定，坚持常抓不懈，切实把干部队伍作风建设与持续加强“四风”整治紧密结合，不断推动干部队伍作风发生根本性转变。

关于遇到问题解决问题心得体会和方法三

1、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？

答1)。首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。

（2）。要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比。

（3）。可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的， 可以比较容易的团办信用卡，

（4）。调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广。

（5）。利用办卡礼品等，促使人们办理。全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。

2、在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？

答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果。另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话。所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

3、早上你刚到单位，主任让你到他办公室，门口有客户在等你，这时电话又响起，你如何妥善处理

答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任。

4、当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题？

答:踏踏实实的做好该做的市场推广，利用传统的推广渠道，比如超市促销，酒店返点，打广告等。一点一滴做到位了，销量自然就上来了。

5、 你进了银行会怎么做？

答:了解银行的基本情况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务。尊敬领导，团结同事。

6、为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作？

答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！

6、 你参加过哪些社会实践？

不管以哪种方式提问，面试官总会问到你的社会实践经历。从你的经历中，面试官可以了解你的分析问题，处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力和领导才能等。回答这一问题时，你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举，而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历， 然后在描述中突出你出众的才干。

错误回答：

“我觉得在大学里应该好好学习，所以我并没有参加太多的社会实践。”——一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。你在表现自己的清高的同时，也拉大了与面试官这样的“俗人”之间的距离。

“我的社会实践很多。”然后分一、 二、 三、 四……一一列举。

——不分轻重地炫耀，面试官根本抓不住重点。

“我大学期间做过很多家教。”——如果你不是应聘当老师，面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上，得不偿失。

7、 最受挫折的事情是什么？

这也是面试中的“老大难”问题。面试官借此了解你的勇气、你对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。这个问题虽然是要引出你的弱点或失败经历等看似负面的内容，但是如果能巧妙回答，可以转化为强调自己分析、处理问题的能力及较强的心理承受能力。不妨按照这样的套路来回答：遭遇失败——鼓起勇气直面失败——寻找原因——继续前进——获得成功。

错误回答：

“其实从小大到，我遇到的挫折都很少。可以说， 我基本上没有遇到什么挫折， 一直都很成功。”

——“不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能随随便便成功？”招聘单位并不是温室，他们并不需要温室里的幼苗。“我遇到过的最大挫折是和女朋友分手了。这使我一蹶不振，直到两年后我遇到了我现

在的女朋友。”——也许这是你的真实经历，但面试官显然更想听听你在工作、学习中所遇到的困难以及你是如何成功化解它们的。听了这样的回答，面试官一定会产生另一种担心：假如录用了你，你的下一次情感波动会不会影响工作？