医院达标心得体会总结(实用18篇)

总结让我明白了自己在学习和工作中需要更有计划和目标，不能盲目行动。写心得体会要注意用词准确，语言简练，避免啰嗦和冗长的描述。在这里，我们将分享一些工作心得和职场感悟的范文，希望能对大家的工作生活有所启示。

医院达标心得体会总结篇一

医院是社会服务的重要组成部分，其向社会提供的医疗服务水平对人民群众的生命健康意义重大。近年来，随着我国医疗服务的不断发展和医疗改革的深入，越来越多的医院开始注重自身的服务质量和管理水平，逐渐形成了一套医院达标的标准，以确保医院服务质量达到各方面标准。本文将通过探讨自身医院达标的体验和经验，分享在医院服务质量标准方面所学到的启示。

第二段：建立规范化管理。

医院达标离不开规范化管理，医院应针对规范化管理问题进行深入探讨和建设。通过建立各方面的规章制度以及服务流程和规范，医院得以强化服务质量管理，加强内部管理和部门间协调，进而不断提升医院的服务质量和服务效率，使用户对医院的信任和认可度大幅提升。维护和营造良好的医疗服务环境，让患者感受到更为人性化的服务体验，这才是医院处于达标状态的前提。

第三段：推行精细化管理。

医院达标还需要推行精细化管理。以患者为中心，形成完整的服务链条和流程，不断优化医疗服务流程和服务速度，使服务质量保持在高水平，并强化医护人员的联动性。以精益为核心，实现服务资源的高效利用。优化医护协作，并提高医护质量，加强医护沟通衔接，建立医疗服务质量审查体系，不断优化医疗诊疗过程，就是为达到精细高效的医院管理而努力。

第四段：医院文化的建设。

医院达标要求良好的文化建设是不可或缺的。医院通过塑造浓厚的服务氛围，培养团队合作精神，激发员工对工作和服务质量的热情和活力，并提高医护人员站在患者角度的服务态度和精神。医院文化建设是一项长期的任务，要注重师德师风的培养和医疗服务文化的营造，以及医院声誉营造和宣传推广等方面展开工作，为服务人民群众，为满足治疗和就医需求提供有力的保障。

第五段：结语。

医院达标不仅是服务人民群众的基本要求，而且对于医院的长远发展也具有重要意义。作为医院内部进行行之有效的管理手段，医院达标标准对加强医疗服务质量管理、优化医疗服务流程和提高医院的综合管理水平起到了积极的推动作用。通过实践，不断总结出高性价比、高满意度、高效率的医院服务标准，实现了医院全员全力全面参与，每个人都把最好的服务贡献出来，达到了医院标准化水平和用户满意度的匹配。

医院达标心得体会总结篇二

自2019年起，各地医疗机构开始进行医院评审，以检验医院是否达到国家规定的标准。无论是大型三甲医院还是小区域乡镇卫生院，都需要通过评审才能保持资格。面对这个新形势，医务人员如何才能保证医院顺利通过评审呢？在这篇文章中，我将分享我个人的达标心得体会。

第二段：加强患者安全意识。

患者安全是医院评审中非常重要的一项标准。医护人员必须意识到自己的行为会直接影响患者的安全。因此，我们要时刻警醒自己，提高患者安全意识。例如，手术前要检查手术器械，对患者进行细致的体格检查，以及传递正确的用药信息等。

第三段：强化医务人员的管理。

除了加强患者安全意识外，医务人员的管理也是通过评审的重要标准。医院需要建立完整的管理体系，分配职责、制订操作规范。此外，医院需要对医务人员进行培训，提高其管理能力和素质，让医务人员真正成为医院的积极推动者。

第四段：完善医疗流程。

在医疗流程中，每个环节都需要与时间进行科学合理的规划，从而使整个医疗机构的运行效率得到提高。例如，在挂号环节，我们要精简挂号程序，避免浪费患者过多的时间；在医生门诊环节，我们要提高医生的诊疗技能，减短患者的等候时间。通过细节管控，完善医疗流程，提高医疗服务服务效率，从而让患者体验到最佳的医疗服务。

第五段：细化服务细节。

无论是医生、挂号员，还是清洁工、保安，每个服务人员都应该懂得如何通过自己的小细节来增强患者的满意度。例如，患者在等待就医时可以提供一些可阅读的信息，让患者在等待中获得知识；清洁工在清洁时，可以逐一清查每个角落，创造一个干净、整齐的环境，让患者感受到医院的温馨。

结尾：

通过我的亲身经历，我感觉最优秀的医院不仅具备高品质、高效率的医疗服务，而且在服务流程中也注重小细节，精益求精，始终以患者为中心。通过加强患者安全意识、强化医务人员管理、完善医疗流程、以及细化服务细节，我们的医院评审达标得到了有力的保证。

医院达标心得体会总结篇三

xxxx年4月27号，我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见识，也使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院的发展前景充满信心。

东昌府区保健院始建于1952年，历经半个多世纪的发展历程，以经发展成为医疗设备先进，基础设施完善，技术力量雄厚，集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大，服务之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静，使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的结果。

通过这次参观学习，收获很大,感慨极深，同样是县级保健院，他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，不断的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断发展提高。同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

上周我有幸到成都心血管医院参观学习，现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作，倍感亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会，还要感谢各位同事，因为有你们的辛勤工作，我才能安心完成参观学习。

院，西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备：血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。

学习只有短短几天，但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房（ccu）但还是有很多地方是共通的，有很多地方值得我们借鉴，我体会较深的是：1、他们的团体协作精神，icu是危重症病集聚的地方，病情危重，变症多，icu的团队协作精神非常重要，医生护士们配合默契，抢救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插管的配合，执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条，忙而不乱，有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好，协作能力最强的团队。2、严格交接班制度，icu的病人交接班严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待，皮肤有无压红，出入量情况，这些都十分清楚，交班时详细交给接班者，再共同查看病人情况，进行床旁交班，这样病人受益了，护士也得到了进步。

同时我想说的是：心脏重症监护病房（ccu）护士大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上，忽视了对病人及家属的健康教育，随着健康观念的转变和整体护理的实施，病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来说，ccu病房是一个精神压力很重的地方，各种感觉过量（疼痛、噪音）、感觉不足（缺乏沟通）、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应，导致病情的加重甚至并发症的发生。开展健康教育，能提高病人对疾病认识及自我保健能力，促进患者的身心整体的康复，这是ccu护士的重要职能之一。

最后，我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多体会和感受，使我对工作生活有更多的思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更能适应工作需要，学习是短暂的，收获是不小的，只有更新护理理念，提高临床护理技能，才能做一名合格的基层护理工作者。

xxxx年8月5日，我院整体搬迁一事终于立项了，为了把新院建得更加规范合理，我们决定去湖北省xx市人民医院参观，xx市人民医院是xxxx年3月开工建设，xxxx年9月整体搬迁的，其建设规模、建筑面积、床位设置等与我们医院的目标相似，我们参观的目的，就是了解xx市人民医院的整体规划和布局，了解普通病房、icu、手术室等科室的布局和配置情况和建设中应该注意的问题。9日，在卫生局吴书记的带领下，我们一行9人出发了，经过近12人小时的行程，我们于当日19点30分到达了xx市。10日上午8时30分，我们坐在了xx市人民医院门诊楼会议室，受到了卫生局裴局长、xx市人民医院曹院长等领导的热烈欢迎。

xx市人民医院新院是xxxx年3月正式破土动工的，总投资约8000万元，并于xxxx年9月19日完成整体搬迁。新医院占地90亩，建筑面积30000m2，设置床位450张，设有12个病区36个科室。分门诊医技楼、住院楼、后勤总务楼、传染病区，病房均装备有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空调等服务设施，整体规划科学，布局、流程合理，建筑样式新颖，年门诊接待量可达15万人次，住院2万人次。

就xx市人民医院建设中的缺陷，曹院长等领导总结了以下几点：

1、建设规模太小了，医院刚建完，就感觉病房不够用了，虽然设计规模不小，但广大人民群众的健康需求提高了，加上新农合政策的优惠，就出现建设面积不足的问题。医院建设应充分考虑未来5－10年人民群众的健康需求。

2、医院环境、硬件设施、服务水平、服务价格、医疗质量决定了病人对医院的选择，所以建筑设计、档次要高，要做到便捷、明亮，门诊1－2楼建议用自动扶梯，能有效缓解就诊高峰时段的拥挤问题。

3、各种通道的建设要规范，设立单独通道，如急诊通道、病人通道、医务人员通道等。4、外部环境要解决停车问题，车流、人流要分开，这是个大问题。

5、建设一步到位，内部房间不能太矮，各种电源插座要布局合理，具体到电脑、电视等位置要固定，不能出现用时再重新安装插座的情况。

6、各种排水管道要粗一些，检查井要多一些，因为面对的是广大的农村病人，卫生意识相对较差，卫生习惯不好，各种垃圾太多，太大，随手就仍，随手就倒，常常发生管道堵塞的问题。

7、中央空调、水暖、制冷要放在地下，效果较好。

8、各个楼层电源要分开，生活用电、照明用电、设备用电要分开，便于维修和成本核算，功率不能太小，要考虑未来用电增加的情况。

9、病房内墙瓷砖要高一些，楼道内瓷砖要高，容易擦洗。

10、特殊科室设计要科学合理，如口腔科、化验室、血库、手术室通过此次xx市人民医院的参观，感觉医院的搬迁是件大事，在宁阳县史上医院整体搬迁也是前所未有的，所有人员抱着对党和人民高度负责的精神，认认真真、脚踏实地把工作做好，各种设计要具体、要有前瞻性，至少要保持10年左右县内领先的优势。

设计一定规范、各种流程要合理，要考虑实用性，要注意避免xx市人民医院建设中问题。在具体问题是可以向千佛山医院、泰安市中心医院相关专家进一步咨询，也要征求我院科室相关人员，更应该结合各种规范来建设。预计投资1个亿，我们相信在县委县府的大力支持下，在上级主管部门的指导下，在医院领导班子和全院干部职工的共同努力下，xxxx年一座现代化的综合二级医院就会矗立在我们面前。我院明天一定会更好。

护管理。

医院达标心得体会总结篇四

医院作为医疗服务的基本单位，承担着保障人民生命健康的重要责任。近年来，为了提高我国医疗服务的质量和水平，医院达标成为了重要的目标和任务。作为一名医院职工，我有幸在参与医院达标的过程中，收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，医院达标需要建立科学的管理制度。管理制度是医院达标的基石。在管控医疗服务质量的过程中，科学合理的管理制度能够规范工作流程，明确各级责任，确保每一个环节都符合要求。例如，我们医院建立了完善的病案管理制度，规定了病案的编写、归档等程序，从而保证了病案的完整和准确。此外，医院还建立了用药管理制度，严格规范药品的采购、存储和使用，确保患者用药的安全性和合理性。通过这些科学的管理制度，我们的医院成功地实现了一系列的目标，提高了医疗服务的质量和水平。

其次，医院达标需要加强医疗质量管理。医疗质量是衡量医院服务水平的重要指标之一。要做到达标，我们必须注重医疗质量管理。医疗质量管理包括对医疗过程的监督和评估，对医疗人员的培训和考核等方面。我们医院建立了评审团队，定期对医疗过程进行监督和评估，发现问题及时进行整改。同时，医院还组织培训活动，提高医疗人员的技术水平和服务意识。通过这些努力，我们的医院医疗质量得到了明显的提升，患者满意度也得到了提高。

第三，医院达标需要加强科研创新。科研创新是医院达标的重要基础。医学科研是促进医学进步和提高医院整体实力的重要手段。为了加强科研创新，我们医院注重科研项目的申报和管理。医院建立了科研团队，鼓励医疗人员积极申报科研项目，并提供相应的经费和技术支持。医院还加强了对科研项目的管理和评估，确保科研项目的质量和进展。通过这些举措，我们的医院培养了一批科研人才，取得了一些科研成果，并为患者提供了更好的医疗服务。

第四，医院达标需要加强团队合作。团队合作是提高医院整体实力的关键。医疗服务是一个复杂的系统工程，涉及多个科室和环节，需要各个环节之间的紧密配合和有效沟通。我们的医院注重团队合作，建立起了相互支持和合作的关系。多个科室的医疗人员共同参与各种疑难病例的讨论与治疗，互相借鉴经验，共同解决问题。在手术中，不同科室之间紧密协作，精细分工，确保手术高质量完成。通过团队合作，我们的医院提高了工作效率和服务质量，取得了良好的效果。

最后，医院达标不仅需要内外部的努力，还需要社会各界的支持和参与。医院是为患者服务的，患者的满意度是衡量医院服务质量的重要指标。为了提高患者满意度，我们医院积极与患者进行沟通和交流。我们建立了患者意见反馈渠道，接受患者的建议和意见，并及时进行整改和回复。同时，我们还加强了与社区的联系，推动社区医疗的发展。通过这些举措，我们的医院与患者之间建立了良好的沟通和信任关系，提高了患者满意度和社会声誉。

医院达标是一个不断完善和提高的过程。通过深入参与，我深刻体会到了医院达标的重要性和必要性。只有不断加强管理和监督，加强医疗质量管理，加强科研创新，加强团队合作和加强与患者的沟通，我们的医院才能够达到国家的要求，提供更优质、更高效的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。

医院达标心得体会总结篇五

随着社会发展和人民生活水平的提高，医院作为一个承载着人民健康和生命的重要场所，其管理也显得尤为重要。作为一名医院管理人员，我深入思考和总结了自己的工作经验和体会，希望通过这篇文章和大家分享。

首先，有效的沟通和信息流动是医院管理的基石。在医院管理中，信息的畅通和流动对于提高工作效率和质量有着极为重要的作用。通过及时有效的沟通，可以迅速传达上级的指示和要求，使得医院的工作更具有针对性和协同性。同时，医院管理人员要注重信息的沉淀和整理，建立起科学、精确、完备的信息系统，为决策提供有力的支持。

其次，人性化管理是医院管理不可或缺的重要环节。在医院这个特殊的工作场所中，医生、护士和患者之间的关系错综复杂，管理人员要体谅和关爱每一个从事医疗工作的人员，建立良好的团队氛围。人性化管理不仅能够增加医生、护士的工作满意度，提高他们的工作积极性和效率，还能够为患者提供更好的医疗服务和关怀。医院管理人员要注重员工的培训和职业发展，为他们提供良好的工作环境和晋升机会。

再次，合理的资源配置是医院管理的核心任务。医院管理人员要具备良好的管理理念和规划能力，根据医院的需求和实际情况，合理分配人力、物力和财力。在医院的运营过程中，医生和护士的配置是关键，要根据不同科室和病房的情况，合理安排医生出诊和护士的配备。此外，医院管理人员还要注重设备的更新和维修，为医生、护士提供先进的医疗设备和工作条件，提高工作效率和诊疗质量。

最后，医院管理的创新和发展是不可忽视的。在现代社会发展的浪潮下，医院管理要与时俱进，积极引入新技术和管理理念，提高医院的管理水平和服务质量。通过引进信息化系统、推广电子病历、建设智能医疗平台等手段，可以提高医院的管理效率、减少纸质文档的使用，提供更加便捷和准确的医疗服务。同时，创新也包括管理模式的创新，医院管理人员要敢于尝试和改变，不断优化和完善管理工作。

总而言之，医院管理是一项复杂而艰巨的任务，需要管理人员具备良好的沟通、人性化、资源配置和创新能力。只有以科学的管理理念和方法，不断改进和创新，才能提高医院的整体管理水平，为患者提供更好的医疗服务。作为一名医院管理人员，我将继续努力，在实践中不断积累经验，不断完善自己，为医院的发展贡献力量。

医院达标心得体会总结篇六

为了提升医院综合竞争力，迎接河北省综合医院等级评审，根据各项考核指标，特制本工作实施方案。

医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、质量水平、技术水平的综合标志，是医院综合竞争力的体现。我院经过多年的发展，已具备二甲医院的条件，从即日起正式启动二甲医院迎评达标工作。为此，医院要求全院职工积极行动起来，围绕二甲医院达标这个中心目标，统一思想，统一认识、统一行动，团结一心，把各项工作做细、做实、做严。现结合医院具体情况，制定如下实施方案。

一、指导思想。

全面落实科学发展观，紧密围绕医院能力建设，加强细节管理，全体动员，提高各项工作质量，推进学科建设，全面达到二级甲等医院评审标准。通过二甲医院的创建与达标，进一步完善医院科学管理的长效机制，提高医院整体实力，促进医院科学发展、又好又快发展。

二、目标任务。

1、通过二甲医院的创建与达标，进一步完善医院科学管理的长效机制，全面规范医院管理，统筹协调推进学科建设，建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队，提高医院能力建设，促进医院全面、协调、可持续发展。

2、力争2013年9月底通过省等级医院评审委员会对我院二级甲等医院的评审。

三、组织保证。

1、创建工作实行主要领导挂帅、分管领导主抓，职能部门及各科室各负其责的工作责任制。

2、医院成立评审领导小组，全面负责二甲医院达标工作的领导、组织及协调工作。

医院达标心得体会总结篇七

近年来，医疗行业的竞争日趋激烈，医院达标已成为医院提升自身竞争力的重要手段之一。作为一名医院的从业者，我深刻体会到医院达标的重要性。在实践中，我积累了一些心得和体会，分享给大家。

第一段：重视科学管理。

医院达标首先需要有科学的管理措施。科学的管理可以让医院实现全面的质量提升，这是全面达标的基础。医院要建立起一个科学的管理体系，在一定过程中要紧密地协作和配合，逐步实现全面达标。对于领导层来说，定期召开医院质控委员会及相关业务委员会的会议，制定适当的方案和措施，进行监督和援引。

第二段：注重人性化服务。

一家能够真正体现医疗人文关怀的医院，在医患关系上必会收到更好的评价。医患关系的紧张较之往届的改善，除了有现在决策的政策和环境因素外，让患者感觉到尊重的服务和对患者的关注是医疗人员主动改变的结果。医院得到患者的全面认可，从而得以提高其服务质量和吸引患者的积极性。

第三段：针对问题及时调整措施。

在医院达标过程中，发现问题时立即采取措施才能避免事态扩张。比如对于常见的顾客投诉，必须由医院工作人员采取及时的措施，及早查出问题所在，解决问题。同时，医院管理者也需要对目前的管理措施进行调整、改进和再探讨，以找到最佳的方案和措施。

第四段：加强团队协作。

无论是在科室内部，还是在院内各部门之间，协作和团队精神都是至关重要的。在实践中，我们必须不断探索行之有效的沟通和协作方式，以减少矛盾和摩擦。此外，我们还需要加强团队的课外培训，提高各个岗位的职业素养。

第五段：改善医疗条件。

维持良好的医疗环境是保证医院整体达标的一个重要因素。因此，医院管理者必须加强维护设备的基础工作，保证医疗设施的完好和使用，改善病房及病床，保证患者安全。在这种背景下，我们必须要加强团队建设，注重服务和科技创新。只有这样才能全面提升医院品牌的文化形象。

结语。

在医疗行业，医院达标贯穿整个临床研究和日常操作过程。我们需要深入了解康复病人需求和相关的服务要求，以更好地提供个性化和优质的医疗服务。同时，我们也必须强调科学管理、人性化服务、问题及时调整措施、加强团队协作、改善医疗条件等方面，从而不断提升医院服务的质量和售后的管理水平。通过这些措施，我们相信，每一个医疗服务提供者都能够在未来的日子里努力坚守这份来之不易的信任，更好地发挥医疗服务的作用。

医院达标心得体会总结篇八

医院作为医疗服务的重要组成部分，其质量和绩效对于患者的健康和满意度起着关键作用。因此，获得医院获奖是一个巨大的荣誉，也是对医院团队长期努力的肯定。在经历了一段紧张而忙碌的时期后，我有幸参与了医院的获奖项目，以下是我对此经历的心得体会总结。

第二段：团队合作的重要性。

参与医院获奖项目的过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。每个人都发挥自己的专长和能力，紧密地协作以达到项目的目标。团队成员之间的相互信任和支持也是成功的关键。在这个过程中，我学到了与他人合作的技巧，如沟通、协调和有效解决问题。通过团队的努力和智慧，我们共同攻克了各种困难和挑战，使医院获奖成为可能。

第三段：持续改进的意识。

在参与获奖项目的过程中，我意识到持续改进的重要性。医院获奖并不代表我们已经完美无缺，而是对我们努力的认可和鞭策。只有不断地追求卓越和进步，才能保持竞争力并提高患者满意度。在面对困难和挑战时，我们要勇于面对，并找出解决问题的方法。同时，我们也要保持谦虚和开放的心态，积极倾听患者的意见和建议，从中获得改进和创新的灵感。

第四段：患者至上的理念。

医院获奖是对医疗服务质量的认可，而医疗服务质量的核心是患者至上的理念。在对待患者的过程中，我们要始终以患者的需求和利益为出发点，提供高质量的医疗服务。在与患者的沟通中，我们要尊重他们的意见和选择，并给予足够的关怀和支持。只有真正关注和满足患者的需求，我们才能赢得他们的信任和赞誉，进而获得医院获奖。

第五段：成长与回馈。

参与医院获奖项目，不仅是一个荣誉，更是一个成长的机会。通过这个过程，我不仅积累了宝贵的经验和技能，也提高了自身的能力和专业素养。同时，我也深刻意识到作为一名医疗工作者，我有责任回报社会。因此，我决心将自己的所学所得回馈到工作中，为患者提供更好的服务。我相信，只有在不断的成长和回馈中，我们才能为医院的发展做出更大的贡献。

通过参与医院的获奖项目，我对团队合作的重要性有了更深刻的认识，同时也明白了持续改进和患者至上的意义。这次经历不仅是对我个人成长的贡献，更是对整个医院的发展带来的积极影响。我将继续努力，为医疗服务质量的提升和患者的满意度而奋斗，为医院的更多荣誉做出贡献。

医院达标心得体会总结篇九

近年来，我国医疗水平不断提升，医院用药也越来越规范。作为一名毕业不久的实习医生，我在实践中深感用药的重要性和复杂性，积累了一些心得体会。本文将依次从用药前的调查和评估、合理用药、药物副作用处理、用药指导以及药物安全等方面进行总结，以期为同行提供一些借鉴。

第二段：用药前的调查和评估。

在用药前，了解患者的基本信息和病情非常重要。首先，我们应该了解患者的身体状况、过敏史和个人习惯，以避免患者对某些药物的过敏反应。其次，对于特殊人群，如老年人和孕妇，也需要特别关注，因为他们的身体机能和药代动力学可能与普通人不同。此外，评估病情的严重性和持续时间，以选择适当的药物和用量。只有在详尽的调查和评估后，才能开展后续的合理用药。

第三段：合理用药。

合理用药是医院用药的核心原则之一。首先，我们应该选择适用的药物，考虑病情和知名药物治疗指南，并兼顾患者的个体差异。其次，对于同一种病，应尽量避免使用药物联合治疗，以避免药物之间的相互作用和可能的副作用。此外，我们应注意合理控制用药剂量和用药周期，避免药物滥用或长期使用。另外，我们在用药时还需要关注患者的心理因素，给予积极的支持和指导，促进患者的康复。

第四段：药物副作用处理。

药物副作用是医院用药中的常见问题，对此，我们要有针对性的应对措施。首先，医生应提前告知患者可能的副作用，并告知如何处理和监测副作用。同时，我们还应遵循药物害处防范的原则，在用药前进行严密观察和及时调整。如果发现患者出现不良反应，应立即停止用药并及时处理。此外，我们还要注意药物的不良反应和副作用的录入和报告，为其他医生提供参考和警示。

第五段：用药指导和药物安全。

医院用药的最后一步是用药指导和药物安全。在开具药物处方之后，医生应向患者提供详细的用药指导，包括用药剂量、用药时间和用药方法等。同时，医生还要耐心回答患者的问题，让患者了解药物的作用和副作用。在药物安全方面，医生还要注意药物配伍禁忌和药物相互作用的问题，确保患者用药的安全。

医院用药是医生工作中不可或缺的一部分，合理用药和药物安全事关患者的生命质量。通过我的实践经验和总结，我发现，在用药前的调查和评估、合理用药、药物副作用处理、用药指导以及药物安全等方面都非常重要。只有全面考虑这些因素，我们才能更好地保证患者的治疗效果和安全性。在今后的实践中，我将继续精进自己的用药能力，并与同行们一起为患者的健康贡献力量。

医院达标心得体会总结篇十

xxxx年9至24月，医院组织我院全体职工学习吴春容教授的《医院一对一服务与营销》视频，对我触动很大，感受颇多，在此，我谈以下几点自己的心得体会：

医疗卫生单位作为一个特殊的服务行业，对服务有特殊的要求，在传统的医疗服务理念里，看好这个病人的病就可以了。随着社会的进步和人们服务意识的提高，这已经远远不能满足医疗市场的需求。应运而生的主动服务、个性化服务和人性化服务的理念，医务人员更要放下架子，认真倾听病人的心声和困惑，针对不同的病人采取不同的沟通模式，设身处地为病人着想，为病人排忧解难。医患双方通过一对一的联系和交往，增进了相互信任和了解，更有利于长期合作，使双方的交往必然逐步加深。促成长期服务的良好局面。

医院一对一服务和营销的核心千方百计达到“每个病人满意”。争取新病人的成本要大大高于保持老病人的成本，通过细致入微的医疗服务，让老病人切实感受到医务人员的精心照顾，双方建立起长期的一对一的互信关系，并巩固和发展双方之间良好的营销和服务关系。这让病人凡需要医疗服务是，就会想到这个医院、这个医生，并且它的朋友和周围的人也会慕名前来的。

要真正做到以病人为中心，想病人所想、急病人所急，从患者角度考虑我们应该提供的服务。任何的医疗行为，都是由许多细小的部分组成，包括单纯的医疗、护理、沟通甚至是包容等等，任何一个环节的不当或过失，都会引起医患矛盾，严重者导致医疗纠纷。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而悲惨的后果。所以我们在服务的过程中必须从细节出发，从接诊开始，到询问病史，到开始诊疗，主动发现问题，并将问题总结分析，必然起到到良好的作用。同时在医疗活动过程中，传授各类健康理念和健康的生活方式，让病人自己能在生活中预防疾病，将一级预防、二级预防渗透到病人的生活中。作为一名医务人员，就要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务发扬光大，真正让病人感到放心、满意。要从自己做起、从每个环节做起、从每项操作做起，认认真真服务好每个病人，做病人的好朋友。打造我们优质服务的品牌，势必能在激烈的竞争中立于不败之地。

在新营销时代的今天，医院一对一营销的整合布局除考虑医疗服务产品的一对一，还包括销售区域的一对一、价格的一对一、品牌的一对一、渠道的一对一、传播的一对一等。吴春容老师建议医院管理者在实践中运用医院一对一营销时，切毋坠入思维的定势误区，如：出现品牌定位过窄，给自己画一个圈，反而失去大遍的市场；过于患者导向，营销导向失控，让营销活动处于被动；超越医院实力，孩子多了反而一个都养不好；过分依赖数据库，忽视市场变化而不去发展新客户等。相反，正确地运用一对一营销，不但可以增强品牌的吸引力，还可以大大提高医院业绩。

医院达标心得体会总结篇十一

作为一名医学生，医院实习是我们成长的重要阶段。在这段时间里，我有幸能深入医院内部，亲身体验医生的日常工作。通过这次实习，我深刻认识到了医学的伟大和责任。在实习中，我努力学习，锻炼技能，并且收获了宝贵的经验与体会。以下是我在医院实习中的总结心得。

首先，实习让我深入了解了医生的工作环境和工作内容。在医院里，医生们每天要面对大量的病人和各种病症。与此同时，他们需要做出快速而准确的诊断，并且制定合理的治疗方案。这对医生的医学知识和技能都有很高的要求，也需要他们保持良好的心理素质和沟通能力。在实习中，我通过跟随医生的工作，亲身体验了这些工作要求。我认识到医生的工作并非想象中简单，需要综合运用各种专业知识，面对繁琐的工作安排和高压力的工作环境。

其次，实习帮助我掌握了一定的临床技能。在实习期间，我得到了机会接触各个科室的工作，参与了各种医疗操作。通过与医生们的交流和观摩，我学会了一些简单的临床操作，如血压测量、针线处理等。这些技能虽然简单，但对于一个医学生而言却是很重要的一步。这不仅帮助我更好地理解课本知识，而且为日后的实践工作打下了基础。

第三，实习让我见识到医学职业的精神品质。在医院实习期间，我看到了许多医生们全身心地投入到工作中的情景。无论是白天还是黑夜，无论是工作岗位还是床头，医生们始终以高度的敬业精神来对待每一个病人。他们不辞辛劳地工作，时刻维护病人的生命安全和健康。这种精神品质令我深受感动，也深深地影响了我对医学事业的认识和理解。

第四，实习让我认识到医学是一门实践性很强的学科。在实习中，我发现很多医学知识和技能都需要实际操作才能真正理解和掌握。临床实践是医学教育中不可缺少的一环，只有通过实际操作，才能更好地理解理论知识，发现并解决实践中的问题。通过实习，我深刻领悟到理论和实践的相互关联，也更加坚信只有通过不断的实践和探索，才能做出有效的医学贡献。

最后，实习让我认识到医学是一门不断学习的学科。在实习中，我不仅巩固了基础知识，还接触到了许多新的医学知识和技术。医学是一门发展迅速的学科，每天都有新的诊断方法和治疗手段出现。作为从业者，我们需要时刻关注最新的医学进展，不断学习和更新自己的知识，以更好地适应时代的发展和社会的需求。

通过这次医院实习，我深刻认识到了医学的伟大和责任，也更加坚定了从事医学事业的决心。我将在之后的学习中更加努力，提高自己的医学素养和技能，为将来成为一名优秀的医生而努力奋斗。同时，我将时刻保持学习的心态，不断更新自己的知识，以更好地服务病患和社会。医学之路虽然艰辛，但我坚信只要以积极的心态和专业的素养来对待每一天，我一定能够迎接医学事业的挑战，并让自己成为一个有用的人。

医院达标心得体会总结篇十二

时间过的真快，转眼间，一学期的教学工作又接近了尾声，现把学校所进行的高效课堂教学达标情况进行总结如下：

本学期，我校能认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。为了克服不足，总结经验，打造真实，高效的课堂教学是我们每一位老师共同追求的目标，如何提高自己的教学效率，使得学生能够及时的掌握每一课时的教学内容，并通过实践加以掌握，也是教师们不懈追求的目标之一，因此，在本学期的教学中，我校认真的学习了学校“高效课堂建设”的具体方案，在实际工作中，基本做到了：

一、目标的制定。这个环节，我校认为在本次活动中，把握都很到位，紧扣课标，而且语言精炼，简洁明了地让学生能快速明确本节课的学习任务。

二、自学指导的设计。我们在高效课堂培训的时候，就学习过如何制定自学指导。自学指导中要明确四个方面的内容：自学的内容、方法、时间、要求。也就是要知道学什么，怎么学，学多长时间，最后学到什么程度。前三点，我基本上都能做到，而且能具体到是看一看，画一画，写一写。但是最后一点，关于学到什么程度，对学的结果的要求提得不够明确。要求就略显宽松、模棱两可，学生在看书之后、交流之前不清楚自己究竟学得怎么样。所以我们要明确提出怎么检查。

杖。通过预习或自学，使得学生学会一半的东西。

四、先学：在学生“先学”的环节，我们做到了，给足时间和空间，给学生思维和体验的过程，有过程就是很好的学习。一般不过早做裁判，做好军师，静观其变，运筹帷幄。并不时的巡视在学生间发现各种“问题”，尤其是关注“差生”。在先学阶段，让学生“板演”，展示错误，课堂是允许犯错误的地方，知错改错，就是进步，抓住底部，整体抬高。先学环节不仅只包含看书，还包含检测。看书的时候，老师要提前把要求讲明白，看完书，我基本做到了，不要讲，直接做题。出现错误后再去说明白。需要讲解华考|zk168、强调的部分到题里结合具体题目在学生的过程中进行说明，五、后教环节，我们首先是学生先来纠正，即“兵教兵”，所有的学生都不会，然后才是老师纠正。除此之外，启发我尽量做到恰到好处，画龙点睛，点在要害处、点在模糊处、点在容易出错处、点在学生自己解决不了的地方。

六、做好自学检测和讨论更正：在教学中，我们有机的将自学检测和讨论更正结合起来，避免两张皮、两条线。从某种意义上说，自学提示就是课堂教学的一条主线。在自学检测环节，针对学生出现的各种各样的情况、各种各样的见解，错误的、偏差的、理解的不深刻的不全面的等等。及时的交流讨论、更正，抓住我们倡导的精讲的大好时机。尽量做到讲在知识的重点处、难点处、易混淆处。

七、当堂训练做到要由易到难，先熟练再拓展。做好练习：在学生真正理解、弄清、弄懂的前提下，根据学生消化和吸收的情况做好练习，给足练习的量.，在练习中课堂训练做到有节奏，有效率，有变化，有反馈。课堂结束最终回归目标。

基础差的学生，付出了更多的爱心和辛苦，对差生的辅导工作自己始终没有放弃过，常为他们做耐心的辅导，帮助他们卸去思想上的包袱，帮助他们树立自信，看到他们的点滴进步，自己感到是那么欣慰。因此,在本学期的教学工作中,在各方面都取得了一定的成绩,并圆满的完成了学校部署的各项任务。

九、教育工作并不是单一的只抓教学的工作，它涉及到教育的方方面面，要使每一个孩子在各方面都能得到锻炼和发展，就必须重视教育的其它方面。学生不仅要会学习，更要学会怎样做人，因此，在教学中，我更注重渗透思想品德素质的教育。德育是一门科学，教师工作一应努力向科学化迈进。

十、一个学期以来，虽然在上学期的基础上有所提高，但不足之处也有许多，主要体现在由于身体原因，使得精力上明显不足，虽然也一直配合治疗，但效果不甚明显，这也可能就是人们所说的“三份看病七份养，得病容易去病难吧”!无形之中也影响了教学的进一步提高。

以上是我校本学期的达标工作总结，在这个学期里，有成绩也有不足，争取在下学期得到改正。

根据区直机关党工委《关于机关党支部建设达标活动的实施意见》的文件要求，一年来，本党支部的工作在区直机关党工委和本单位党组的关心、指导下，按照年初确定的工作思路，从进一步加强思想建设、作风建设、组织建设和制度建设着手，扎实有效地开展了党支部建设达标工作，现将工作情况总结如下：

一、基本情况。

制原则、分工负责、团结协作、发挥整体作用。在完成本单位各项工作任务中，积极协助党组领导，当好参谋助手。党员走在前列，赶在实处的先进性得到了充分体现，支部的凝聚力、号召力和战斗力得到了进一步加强，战斗堡垒作用得到了充分发挥，为完成本单位的各项工作任务，提供了强有力的组织保障。支部的总体工作已步入了规范化、制度化、正常化管理的轨道。对照机关党支部建设达标工作十项目标任务，经自评认为已基本符合达标要求。

二、主要做法。

根据机关党支部建设达标工作的总体目标要求和本支部年初制订的工作计划，我们以切实增强支部的凝聚力、战斗力、号召力为主要目标，紧紧围绕本单位的行政工作需要而开展工作，主要做法：

1、注重思想建设、提高素质、增强凝聚力。

准则》和《创建文明、和谐机关》的要求性语句发至全体党员，供大家共勉。上述方式方法，有效地激发了党员接受学习教育的积极性，促进了学习教育的实效性，确保了支部学习教育的正常化。通过学习教育，积极引导党员在思想上牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观。坚定理想信念，明确政治方向，切实增强政治责任意识、整体大局意识、服务群众意识、廉洁自律意识，不断提高思想政治素质，切实增强支部整体凝聚力。在党内形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、有理想、有道德、守纪律的良好氛围。较好地达到了支部加强党员思想政治建设的预期目的。为完成本单位各项工作任务提供了强有力的思想政治保证。

2、注重作风建设、求真务实、增强战斗力。

加强党员作风建设，既是开展“作风建设年”活动的重点所在，又是保持党员先进性的内在要求。为此，支部把加强党员的作风建设，切实增强支部整体战斗力作为重点工作来抓，积极引导党员以求真务实作风和优质服务的水平，服务群众,取信给于民。

(1)把党员领导干部作为重点对象。

个人特殊，注重廉洁自律，并自觉接受监督。能开展批评与自我批评，勇于纠正工作中的缺点，敢于同消极腐败现象作斗争。二是在思想作风上，能坚持党的“解放思想、实事求是、与时俱进”的思想路线，把党的思想路线作为工作的重要指导方针，凡事一切从实际出发，与时俱进、开拓创新,适应形势需要,紧跟时代步伐,敢于打破陈规,做到主观与客观相结合、理论与实践相结合、动机与效果相结合。三是在工作作风上，能坚持党的群众观点、走群众路线，充分发扬民主。把住房公积金管理、房改工作的相关政策调整作为主要内容，把深入调研作为有效途径，带头发扬求真务实精神，大兴调查研究之风，结合工作实际，确定相关调研科题。我们针对新形势下，住房公积金管理、房改工作等相关政策急需调整完善的实情，作为负责起草这些相关政策的工作职能部门，为确保起草的政策质量，在相关政策起草准备阶段,我们根据开展“作风建设年”活动的要求，由党员领导干部带头，组织力量认真开展深入细仔的调研工作，首先是在住房公积金管理相关政策调整过程中，加强了与受托银行的联系与沟通，采用上门走访和邀请参加会议的形式，主动了解情况，征求听取他们的意见和建设，其次是在房改工作相关政策调整过程中，针对新、老职工住房货币补贴趋于不平衡的问题，为配合市房委办开展试点工作，我们到相关问题比较突出的保税区、北仑电厂这两个单位进行上门走访，主动了解情况，征求听取他们的意见和建议。通过深入细仔的调研工作，为我们进一步理清工作思路，为相关政策的合理调整，为作风建设边整边改工作取得实效起到了至关重要的作用。

(2)把提高优质服务水平作为重要目标。

效果。二是进一步完善政务公开制度，做到工作人员佩证、立牌上岗，公开身份，并对操作流程、行为规范、服务承诺、办理结果等公开事项进一步作出了规范，广泛接受服务对象监督。三是充分发挥工会等群团组织作用，发扬民主作风，组织发动全体干部职工，发扬主人翁精神，开展出“金点子”活动，广泛征求意见和建议。四是进一步优化服务设施，改善服务环境，为服务对象提供优质服务条件。今年本单位已投入大量的资金，对管理设备进行了优化，开通了信息监管系统、设置了公积金支取密码系统，并在网站上为服务对象设立公积金查询、支取、贷款等内容比较全面的服务平台。

上述这些做法是我们切实注重作风建设，优质服务群众的一个缩影，并取得了较好的成效，尤其是在服务态度上，今年以来，尚未发生服务对象对我们的投诉情况。这说明服务对象对我们服务态度上还是比较满意的。

3、注重组织建设、形成合力、增强号召力。

支部在组织建设过程中，以形成支部整体合力，切实增强号召力为目标，一是加强支部班子配备，根据机关党建工作的有关规定，在支部换届改选中，支部书记的人选调整为由本单位分管政工的副级领导担任。二是加强对工会等群团组织工作的领导，充分发挥群团组织的职能作用，支持协调群团组织开展各项活动。三是加强对新党员的培养、发展，把思想上进，工作积极，各方面表现较为出色的优秀青年列为新党员培养、发展的对象，不断为党组织肌体注入新鲜血液。在新党员培养、发展工作中，支部根据《党章》和区直机关党工委的有关要求，坚持“成熟1名、发展1名”的原则，做到年有发展目标计划，联系人责任分工明确，从严掌握标准，程序公开规范，注重新党员发展质量。今年，支部培养、发展新党员1名，入党积极分子1名。由于支部注重组织建设，使支部班子配备已符合机关党建工作的要求，引成了支部群团组织的整体工作合力，切实增强了支部整体工作的号召力。

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4、注重制度建设、规范管理、增强约束力。

根据机关党支部建设达标工作的要求，一年来，支部十分注重制度建设，以实现规范化、制度化管理，切实增强约束力为目标，先后进一步建立完善了党务工作公开、支部委员会议、党小组会议、党员理论学习、民主评议党员、党风廉政建设、思想政治工作等制度，把机关党支部建设达标工作的总体目标要求，把加强党员思想建设、作风建设，保持党员先进性的要求贯穿到制度建设的始终，建立了用制度管人、管事、管权，用制度规范、约束、监督党员行为的长效机制，尤其是在党风廉政建设方面，加强了党内监督力度，用制度有效地促进了党员领导干部的廉洁自律。

三、存在问题。

一年来，我支部工作在区直机关党工委的关心、指导下，虽然在加强思想、作风、组织、制度建设方面取得了一定的成效，但在支部工作创新性方面与机关党支部建设达标工作总体要求相对照还存在不足之处，与兄弟机关党支部工作相比还有一定的差距。今后，我们有决心，学习先进经验，巩固现有成效，克服自身不足，为支部建设更上新台阶而作出努力。

学习比例尺的必要性，导入新课的学习。接着，通过学生的自学让学生自己说出了什么是比例尺，我直接给出了比例尺的相关定义。并结合例题引出数值比例尺以及它的含义的理解。然后，引出线段比例尺的学习，紧接着，进行了数值比例尺和线段比例尺的互化教学，引导学生总结出：为了计算简便，通常把比例尺写成前项或后项是1的比。最后，介绍放大比例尺，同时跟缩小比例尺进行对比,并作了相应的练习，对新知进行了巩固与内化，加深了学生对比例尺的掌握.通过这次的教学，我觉得，这节课学生学的还是比较轻松的：无论从学生学习新知的状态，还是参与程度，都很好的体现了学生的主体性，尤其是一些概念性东西的总结环节，学生学的很主动，而且，比例尺的转化和有关计算是本节课的重点和难点，而理解比例尺的定义是突破这一重点和难点的基础和前提，所以我在教学中对于重点的把握还是可以的，只是在这节课中还有一点遗憾，就是感觉到对于教材的拓展方面还有一些欠缺，所以在这方面还需努力，而且对于一些后进生来说，知识点多，理解起来比较慢，掌握起来还有些难度.所以，学生在计算过程中，教师要不断强调有关注意事项，不断加深学生的印象，让学生形成良好的计算习惯.这节课也有遗憾之处，如果学生们的积极性都调动起来，那么，学生们的求知欲会更浓。在进行线段比例尺教学这一环节时，由于时间仓促，没有及时抓住机会将线段比例尺和数值比例尺加以比较，错过了一个较好的教学时机。教师讲解过多，学生活动少，没有做到以生为本，造成学生参与度低，课堂气氛不够活跃，效率低。教学方法陈旧，没有更好的体现新课标，课堂的调控力差，不能及时处理教学中出现的突发事件。

2、集体回答问题次数过多，造成部分学生不肯动脑，不能体现个体差异。

中我就在不断的思考：如果我们老师的导入再吸引人一些、课堂节奏再快些、操练方法再多样些、再把课堂多还给学生一些、多注意小组的合作等，教学效果应该会更好。

时间过的真快，转眼间，一学期的教学工作又接近了尾声，现把学校所进行的高效课堂教学达标情况进行总结如下：

本学期，我校能认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。为了克服不足，总结经验，打造真实，高效的课堂教学是我们每一位老师共同追求的目标，如何提高自己的教学效率，使得学生能够及时的掌握每一课时的教学内容，并通过实践加以掌握，也是教师们不懈追求的目标之一，因此，在本学期的教学中，我校认真的学习了学校关于“高效课堂建设”的具体方案，在实际工作中，基本做到了：

一、目标的制定。这个环节，我校认为在本次活动中，把握都很到位，紧扣课标，而且语言精炼，简洁明了地让学生能快速明确本节课的学习任务。

二、自学指导的设计。我们在高效课堂培训的时候，就学习过如何制定自学指导。自学指导中要明确四个方面的内容：自学的内容、方法、时间、要求。也就是要知道学什么，怎么学，学多长时间，最后学到什么程度。前三点，我基本上都能做到，而且能具体到是看一看，画一画，写一写。但是最后一点，关于学到什么程度，对学的结果的要求提得不够明确。要求就略显宽松、模棱两可，学生在看书之后、交流之前不清楚自己究竟学得怎么样。所以我们要明确提出怎么检查。

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三、自学：根据教学内容的特点、知识的难易程度、我们采用了课前或课上或二者结合的自学，并把课前预习作为一种自学的主要方式。围绕本节课的重点和的难点进行设计预习提纲或自学提示，让它成为学生自学的一条线索、一个拐杖。通过预习或自学，使得学生学会一半的东西。

四、先学：在学生“先学”的环节，我们做到了，给足时间和空间，给学生思维和体验的过程，有过程就是很好的学习。一般不过早做裁判，做好军师，静观其变，运筹帷幄。并不时的巡视在学生间发现各种“问题”，尤其是关注“差生”。在先学阶段，让学生“板演”，展示错误，课堂是允许犯错误的地方，知错改错，就是进步，抓住底部，整体抬高。先学环节不仅只包含看书，还包含检测。看书的时候，老师要提前把要求讲明白，看完书，我基本做到了，不要讲，直接做题。出现错误后再去说明白。需要讲解、强调的部分到题里结合具体题目在学生的过程中进行说明，五、后教环节，我们首先是学生先来纠正，即“兵教兵”，所有的学生都不会，然后才是老师纠正。除此之外，启发我尽量做到恰到好处，画龙点睛，点在要害处、点在模糊处、点在容易出错处、点在学生自己解决不了的地方。

六、做好自学检测和讨论更正：在教学中，我们有机的将自学检测和讨论更正结合起来，避免两张皮、两条线。从某种意义上说，自学提示就是课堂教学的一条主线。在自学检测环节，针对学生出现的各种各样的情况、各种各样的见解，错误的、偏差的、理解的不深刻的不全面的等等。及时的交流讨论、更正，抓住我们倡导的精讲的大好时机。尽量做到讲在知识的重点处、难点处、易混淆处。

标。

八、自己不但注重课堂教学的实效性，更关心每个学生的成长，尤其对学习基础差的学生，付出了更多的爱心和辛苦，对差生的辅导工作自己始终没有放弃过，常为他们做耐心的辅导，帮助他们卸去思想上的包袱，帮助他们树立自信，看到他们的点滴进步，自己感到是那么欣慰。因此,在本学期的教学工作中,在各方面都取得了一定的成绩,并圆满的完成了学校部署的各项任务。

九、教育工作并不是单一的只抓教学的工作，它涉及到教育的方方面面，要使每一个孩子在各方面都能得到锻炼和发展，就必须重视教育的其它方面。学生不仅要会学习，更要学会怎样做人，因此，在教学中，我更注重渗透思想品德素质的教育。德育是一门科学，教师工作一应努力向科学化迈进。

十、一个学期以来，虽然在上学期的基础上有所提高，但不足之处也有许多，主要体现在由于身体原因，使得精力上明显不足，虽然也一直配合治疗，但效果不甚明显，这也可能就是人们所说的“三份看病七份养，得病容易去病难吧”!无形之中也影响了教学的进一步提高。

以上是我校本学期的达标工作总结，在这个学期里，有成绩也有不足，争取在下学期得到改正。

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“以学为主当堂达标”课题总结范文。

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医院达标心得体会总结篇十三

在医院里工作，作为医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量。下面是本站小编为大家收集整理的医院工作。

总结，欢迎大家阅读。

20xx年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;20xx年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。

过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学发展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。

一、政治思想积极进步，用“科学发展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。

二、组织纪律方面：遵守院科各项。

规章制度。

不迟到、不早退、主动加班加点力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满意而去!力争消除隐患把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法争做“八荣”人不做“八耻”事。以“院荣我荣院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。

三、业务知识与能力方面：积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。

四、医德医风方面：廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。

五、传帮带教方面：常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着xx山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。

六、老师之称谓：总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然!只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩!

七、工作上：时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”!

冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为xx山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!

怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为航天中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务(实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护"白衣天使"的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家，爱我家，在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

内一科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室，常见的病种有糖尿并慢支、上消化道出血等。初入此科，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，但在代教老师地指导下，了解了天天工作日程：晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等，要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后，要具体观察病人情况，换药时再次核对床号、姓名、液体，若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速，操作要熟练。三天不练手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射时见无回血，注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射，非凡是皮内注射，20分钟后要仔细观察皮肤情况，以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入，有时要灌肠，必要时导尿。对于慢支病人，要持续低流量吸氧，进高蛋白、高维生素饮食，并预防上呼吸道感染。

医院达标心得体会总结篇十四

医院作为人们生命健康的守护者，承担着巨大的责任和使命。而医院达标，意味着它在诸多方面经过了专业评审的检验，具备了高质量的医疗服务和管理水平。医院达标不仅仅是对医院的一种认可，更是对医院团队和患者的保障。在我参与医院达标工作的过程中，我深切体会到了其中的重要意义和得到了宝贵经验。

首先，医院达标需要有强大的团队合作精神。在医院达标的过程中，各部门的合作和配合尤为重要。每个部门都需要充分发挥自己的专业知识和经验，相互协作，共同努力，才能确保医院在各个方面都能达到标准。比如，医疗部门需要与质控科、护理部门等密切配合，共同完成临床质量和患者安全的相关指标，而综合行政部门则要与后勤保障部门紧密合作，确保医院设施和设备的正常运作。只有各部门相互协作，密切配合，才能实现医院达标的目标。

其次，在医院达标的过程中需要高度的责任心和积极的工作态度。医生是医院最重要的组成部分，他们作为医疗团队的核心，承担着直接的医疗任务。医生需要为患者负责，严格遵守医德医风，严谨治疗，注重病情观察和信息记录。同时，医生还要保持学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能，与时俱进，以应对日新月异的医学进展。此外，医护人员和其他职能部门的工作人员也同样需要具备高度的责任心和积极的工作态度，确保医院的各项工作能够顺利进行。

另外，医院达标需要建立健全的质量管理体系。医院达标不仅仅是检测医疗水平是否过关，还要看医院是否具备管理和运营的规范。在医疗质量和安全方面，医院需要建立健全的临床路径、手术风险评估以及药物管理等制度，确保患者能够得到规范化的诊疗服务。同时，医院还需要建立健全的绩效考核和激励机制，激励医务人员积极工作，提升医疗服务水平。

此外，医院达标还需要注重与患者的沟通和关怀。患者是医院存在的最重要的原因，他们的满意度是衡量医院服务质量的重要指标。在医院达标的过程中，对患者的关怀需要贯穿始终。医院需要建立完善的投诉处理机制，及时解决患者的问题和困难，让患者感受到医院的关怀和温暖。同时，医院还需要加强与患者的沟通，以患者为中心，尊重患者的选择和权益，提供个性化的医疗服务。

最后，在医院达标的过程中，医院还需要积极开展继续教育和培训。医学是一门不断进步的科学，医生和医院单靠过去的知识和经验无法适应不断变化的医学环境。医院需要通过举办讲座、会议、学术交流等形式，提供医务人员持续学习和进修的机会，保持他们的专业水平。同时，医院还可以与高水平的医学院校和科研机构合作，共同开展科研项目，提升医院的科研能力和技术水平。

综上所述，医院达标需要团队合作、责任心、管理体系、与患者的沟通和关怀以及持续学习的五个方面的重要因素。只有不断努力，才能使医院达标，提供更高质量的医疗服务。作为参与医院达标工作的一员，我将始终牢记这些经验和体会，为医院的发展贡献自己的力量。

医院达标心得体会总结篇十五

光阴似箭，充满机遇和挑战的一年即将结束。我院产房出生人数____人，自然分娩人数__x人，剖宫产__x人，难产__人，胎头吸引__人，臀位助产x人，成功抢救产后出血产妇9例，胎心监护____人，取得了良好的经济效益和社会效益。在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持以病人为中心的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了__年的工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

二、专业知识、工作能力方面：

1、在工作态度方面，我本着把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则。

2、在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能)，坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。

3、在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，强化助产室手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。

三、学习、生活方面：

我非常喜欢马云的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提高自身的思想文化素质。同时，在生活上坚持严谨的态度和良好的作风，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

在过去的一年中，我感谢院领导给予我的指导和关心，感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

医院达标心得体会总结篇十六

第一段：引言（150字）。

医院达标是每个医疗机构都努力追求的目标，它代表了医院服务质量的权威认可。在我过去的十年里，我在一家大型综合医院工作，见证了该医院如何通过不断提升管理水平和医疗技术，逐渐达到国家医院达标的要求。在这个过程中，我深刻体会到了医院达标的重要性，也积累了一些宝贵的心得体会。

第二段：改进管理（300字）。

要实现医院达标，一个关键的方面是改进管理。首先，医院需要建立科学的管理体系，明确岗位职责和权限。这是一个艰巨的任务，需要通过人员培训和制度完善来完成。其次，医院应加强内部沟通和协作，促进各部门之间的良好合作关系。只有通过整合资源和合理安排工作，才能提高服务效率和质量。此外，医院也要注重激励机制的建设，激发员工工作的积极性和创造性，使其主动投身于达标的努力中。

第三段：提升技术水平（300字）。

医院达标还要求医院提升医疗技术水平。医生和护士要不断学习新的医学知识和技术，保持与时俱进。医院应提供必要的培训和学习资源，并鼓励医护人员参与学术交流和科研活动。同时，医院要采购先进的医疗设备和药品，确保患者得到最好的治疗效果。此外，医院还应建立科学的质控体系，监测和评估医疗质量，及时发现和纠正问题，持续改进医疗服务。

第四段：加强患者体验（300字）。

医院达标的另一个关键方面是患者体验的改善。医院应重视医患沟通，建立和谐的医患关系。医护人员要尊重患者的意见和权益，提供热情周到的服务。此外，医院还应提供舒适的医疗环境，为患者提供病房、卫生间等基础设施的良好条件。另外，医院还可以通过开展健康教育活动，提供患者的健康知识和饮食建议，促进患者的健康管理意识，有效降低再次就诊率。

第五段：个人成长（150字）。

在医院达标的过程中，我作为一个医护人员也有了很大的成长。通过参与各项培训和学习，我不断提升自己的专业技能和知识储备，服务意识也得到了进一步的加强。在和患者的交流中，我也学会了更好地倾听和理解，以及提出合理的解决方案。与同事的合作中，我也逐渐懂得了团队合作的重要性和价值。我相信，医院达标不仅是医院的荣誉，也是医护人员个人的成就。

结尾（表达个人的期望，100字）。

医院达标是一个不断追求进步的过程，而不是一蹴而就的结果。我希望将来能够参与更多的改进措施中，为医院的发展贡献力量。同时，我也期待着医院达标之后能更好地为患者服务，为社会做出更大的贡献。相信通过医院达标的努力，我们能够建立起更加现代化、人性化的医疗机构，更好地满足人民群众的健康需求。

医院达标心得体会总结篇十七

随着我国社会主义市场经济的发展和国家医疗体制改革的深入，医疗市场的竞争日趋激烈，医疗市场由供方(卖方)向需方(买方)转变。在医疗资源相对过剩的今天，老百姓对医疗服务的期望越来越高，需求内容越来越丰富，优质服务已经成为老百姓就医的基本追求，也是他们选择就医单位的重要依据，因此，如何适应市场规律和病人需求，树立优质服务的理念，为病人提供全方位全过程的优质服务便成为医院必须认真对待的重要课题。

在医疗服务中，人是最根本也是最关键的因素，专业技术人员的技术水平，直接影响医疗质量和医疗安全。一支高素质的技术人员团队是医院提供优质服务的根本。近年来，我院将人才工作提高到事关医院发展的战略高度来对待，首先，对医院的人力资源、人才资源进行存量盘点。根据医院发展需要，编制了医院的人才发展规划，并在制度上加以保证。近年来，周村区医院培养了一批业务水平高、综合素质好的学科带头人，其中多名同志已经成为当地知名的医学专家，同时我院每年都派出数十名中青年骨干外出进修学习。通过挖掘、培养、引进、激励等措施，我院人才队伍已具雏形。

医学发展日新月异，疾病变化变幻莫测，经济的快速发展，生活环境和生活方式的改变，不断出现新的病种和病情。先进的仪器设备是现代医学不可缺少的工具，它既提高了诊断的准确率，又提高了疾病的早期检出率。为了满足广大群众的就医需求，周村区医院投入巨资引进了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自动分析仪、cr等大型设备，大大提高了医疗服务质量。

人性化服务体现在“以人为本”的细节上。我院为患者提供了全程导医服务，准备了开水、爱心伞、针线包等物品，为行动不便且无陪护的患者提供代办手续、全程陪同等服务。在医务人员中开展“两好一满意”优质服务活动，取得了很大的效果，得到了广大患者及家属的普遍欢迎和赞誉。

优质服务是一种概念，是一种过程，更是现代医院工作的核心和主题。

我们只有不断创新，不断发展，不断超越，始终提供优质服务，才会得到人民群众的认可和信赖。

医院达标心得体会总结篇十八

2012年7月,我院组织职能部门和临床科室人员一行赴赴蓉进行了为期4天的学习考察。分别参观考察了四川成都***医院、成都市***医院、锦江区**保健院、双流县**医院、双流县***医院。所到之处,每个医院医护人员正直真诚、敬业奉献和团队协作精神，浓厚的文化气息和先进的管理模式与人性化服务理念都给我留下了深刻印象,也使我开阔了眼界,增长了见识,找到了差距，受到了启示，开阔了思路。

一、指导思想。

紧密围绕建成二级医院这一目标，以提高医疗质量，优化医疗服务，加强科室建设，实现科室发展的新突破。

二、工作目标。

对照二级医院评审标准，学习先进、完善的医院管理模式，查找自身不足，全院通力整改。全院职能部门和临床科室人员认真学习，吃透《二级医院评审标准》的内容，全面、客观地分析自身现状，根据二级医院评审标准，有计划、有步骤地根据标准逐条自查自纠，能够当即解决的当即解决，不能解决的要明确列出并作出应对的可行性计划。

三、四川成都***医院医院。

动医院一所。医院拥有较为完备的现代化、大型高新诊疗设备，为病人的诊断、治疗，提供了可靠的物资保证。

医院以综合医院为依托，逐渐形成了微创外科，神内、神外、伽玛刀联合诊治脑系疾病，及全身癌瘤的综合治疗三大特色，尤其以伽玛刀治疗及腔镜治疗为代表的“微创外科”成为了医院独树一帜的微创外科特色系列。在人才和设备的强力支撑下，医院开展了“三甲”医院的高难度手术及治疗。

1、看成都的“***”，感受真正的技术与人性化服务的有机结合。他们从细微着手，无缝隙的护理，人性化服务真正落到实处。***医院是技术一流、设备一流、服务一流、管理一流的具有国内示范水平的现代化综合性、研究型医院，医院的每个角落处处能感受到“给您真诚、信心和爱”，时时刻刻可以感受了它独特的中西结合的护理理念文化，而这种护理理念也可以从每一个工作人员的自觉行动中表现出来，足见其深入人心。这种护理文化的核心是三个字：“人性化”。进入医院的每个部门，碰到的工作人员均非常热情，医院整体有较好的人性化的服务氛围。

与他们相比，我们在护理管理和工作上最大的差距不在于技术，而是人性化服务理念。

2、从jci的理念，感受护理质量建设就是“精雕细琢”

理管理水平3、85/15定律，这是***医院解决质量问题的思路。

也就是说一个问题的发生，85％是因为系统和程序出现了的问题，15％才是个人的问题。在实际的工作中，多鼓励员工说出工作中的错误，收集相应的资料，便于重新制定、改进流程。所以在问题发生以后，他们多数是去找环节的问题。如果是系统的问题，积极采取措施，如：变化组织结构、人员的重新安排、程序的再设计、更改表格、设备改善等；如果是员工对知识不了解，那就进行在职的培训；对于15％的个人问题，则进行正式或非正式的谈话、辅导等，对于那些知道原则但还做错的人由医院的奖惩委员会确定如何惩罚。在完善的制度和人性化的管理环境下，各护理单元都会把每月发生的差错、隐患主动上报，每月上报的差错、隐患在十几到三十几起，护理部对差错、隐患内容进行综合分析，对共性和典型的案例进行共享。

4、计算机系统应用的先进性。

病人入院时有这条手表带，病床上就不再需要床头卡，病人的隐私得到了很好的保护，护士只要用手中的eda轻轻一扫，就知道病人还要用哪些药，还有哪些医嘱要执行，是不是要手术等等，等于是把医生护士工作站延伸到了病房。

四、锦江区***保健院。

次日在医院的安排部署下，我院考察人到有幸到锦江区***保健院进行了参观学习，该院的工作作风、精神风貌、文化底蕴、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。由于时间关系，重点学习了儿童保健、新生儿科和儿科建设、脑损伤康复等内容，在参观学习过程，有以下几点心得、体会：

1、整体印象：该院地处成都三官堂街3号，属二级甲等综合性医院，该院非常注重整体文化建设，一是从医院建筑风格、环境、员工气质塑造、宣传材料印制、墙报画面等方面都能时刻体现特色文化；二是注重营造浓厚的服务氛围，一入该院立刻感受到浓浓的优质服务氛围，使造访者所见、所闻均是与团结、协作、发展、保健等主题相关联，使人感受到该院的良性发展历史，对处于发展中的***保健事业目标有感性的认识；三是从细节上体现，院内陈设、标牌、壁画等均能体现保健主题文化。

2、在儿童保健特色建设方面，有以下几方面值得我们学习。一是以临床带动保健，保健促进临床的发展模式，有力的带动了医院儿科专科建设的特色，使该院儿科在激烈的医疗竞争中能走在众多高级别医院的前列。二是加强多元化保健服务建设，儿童保健包括普通儿童智力筛查、日常服务（游泳等）、骨龄测定、脑损伤集训、脑损伤个训、正常儿童智力开发、正常儿童生长发育保健等，所有保健项目成一条龙服务，真正做到既有全面保健，又有个体管理，将保健服务开展落到实处，不但带动了社会效益，同时也提高了经济效益，据我们了解的情况看，该院儿科和新生儿科每年的收入约400多万元，但儿童保健的收入约3000万元，发挥了保健院的保健作用。三是团结、协作，力量凝聚，套用该院院长的一句话：“我们的临床科室要向保健科室示好”。该院的良性发展促进了科室与科室、医生与医生、医生与护理、护理与护理、临床和辅助之间的主动性交流，促进了医院的整体发展。四是社会文化的渗透，提高了医院的知名度和效益，该院比较好的社会文化包括母婴健康教育大课堂、新概念母婴俱乐部课程、母乳喂养及婴儿护理技巧操练课堂等，通过这些大小课堂，不仅让母婴的健康得到有力的呵护，同时也打响了医院的品牌。

3、在医疗技术管理方面，但该院能充分利用资源，使效益最大化，这是值得我们深思和学习的。

五、成都市第三人民医院。

成都市第三人民医院既是四川省卫生厅批准的成都市民政局注册的非营利性质的三级心血管病专科医院，西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备：血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。

学习时间短暂，但我们却学到了不少，有很多地方值得我们借鉴，我体会较深的是：

救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插管的配合，执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条，忙而不乱，有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好，协作能力最强的团队。

2、严格交接班制度，icu的病人交接班严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待，皮肤有无压红，出入量情况，这些都十分清楚，交班时详细交给接班者，再共同查看病人情况，进行床旁交班，这样病人受益了，护士也得到了进步。

通过创建二级医院学习活动，强化我院内涵建设，提升医院综合实力，对于医院和职工的发展意义更为重大，科室成员要高度重视，充分认识我院创建二级医院的重要性、紧迫性和艰巨性，加强组织领导，明确责任分工，以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作，准备二级医院评审工作的顺利开展。

2012年8月1日。