医院达标心得体会范文(汇总9篇)

心得体会是对自己过去表现的评价和反思，是自我成长和进步的关键。写心得体会时，可以采用个人观点和亲身经历进行论述。这些心得体会范文可以给大家带来新的启发和思考，让我们更加明确自己的方向和目标。

医院达标心得体会篇一

第一段：引言（150字）。

医院达标是每个医疗机构都努力追求的目标，它代表了医院服务质量的权威认可。在我过去的十年里，我在一家大型综合医院工作，见证了该医院如何通过不断提升管理水平和医疗技术，逐渐达到国家医院达标的要求。在这个过程中，我深刻体会到了医院达标的重要性，也积累了一些宝贵的心得体会。

第二段：改进管理（300字）。

要实现医院达标，一个关键的方面是改进管理。首先，医院需要建立科学的管理体系，明确岗位职责和权限。这是一个艰巨的任务，需要通过人员培训和制度完善来完成。其次，医院应加强内部沟通和协作，促进各部门之间的良好合作关系。只有通过整合资源和合理安排工作，才能提高服务效率和质量。此外，医院也要注重激励机制的建设，激发员工工作的积极性和创造性，使其主动投身于达标的努力中。

第三段：提升技术水平（300字）。

医院达标还要求医院提升医疗技术水平。医生和护士要不断学习新的医学知识和技术，保持与时俱进。医院应提供必要的培训和学习资源，并鼓励医护人员参与学术交流和科研活动。同时，医院要采购先进的医疗设备和药品，确保患者得到最好的治疗效果。此外，医院还应建立科学的质控体系，监测和评估医疗质量，及时发现和纠正问题，持续改进医疗服务。

第四段：加强患者体验（300字）。

医院达标的另一个关键方面是患者体验的改善。医院应重视医患沟通，建立和谐的医患关系。医护人员要尊重患者的意见和权益，提供热情周到的服务。此外，医院还应提供舒适的医疗环境，为患者提供病房、卫生间等基础设施的良好条件。另外，医院还可以通过开展健康教育活动，提供患者的健康知识和饮食建议，促进患者的健康管理意识，有效降低再次就诊率。

第五段：个人成长（150字）。

在医院达标的过程中，我作为一个医护人员也有了很大的成长。通过参与各项培训和学习，我不断提升自己的专业技能和知识储备，服务意识也得到了进一步的加强。在和患者的交流中，我也学会了更好地倾听和理解，以及提出合理的解决方案。与同事的合作中，我也逐渐懂得了团队合作的重要性和价值。我相信，医院达标不仅是医院的荣誉，也是医护人员个人的成就。

结尾（表达个人的期望，100字）。

医院达标是一个不断追求进步的过程，而不是一蹴而就的结果。我希望将来能够参与更多的改进措施中，为医院的发展贡献力量。同时，我也期待着医院达标之后能更好地为患者服务，为社会做出更大的贡献。相信通过医院达标的努力，我们能够建立起更加现代化、人性化的医疗机构，更好地满足人民群众的健康需求。

医院达标心得体会篇二

xxxx年9至24月，医院组织我院全体职工学习吴春容教授的《医院一对一服务与营销》视频，对我触动很大，感受颇多，在此，我谈以下几点自己的心得体会：

医疗卫生单位作为一个特殊的服务行业，对服务有特殊的要求，在传统的医疗服务理念里，看好这个病人的病就可以了。随着社会的进步和人们服务意识的提高，这已经远远不能满足医疗市场的需求。应运而生的主动服务、个性化服务和人性化服务的理念，医务人员更要放下架子，认真倾听病人的心声和困惑，针对不同的病人采取不同的沟通模式，设身处地为病人着想，为病人排忧解难。医患双方通过一对一的联系和交往，增进了相互信任和了解，更有利于长期合作，使双方的交往必然逐步加深。促成长期服务的良好局面。

医院一对一服务和营销的核心千方百计达到“每个病人满意”。争取新病人的成本要大大高于保持老病人的成本，通过细致入微的医疗服务，让老病人切实感受到医务人员的精心照顾，双方建立起长期的一对一的互信关系，并巩固和发展双方之间良好的营销和服务关系。这让病人凡需要医疗服务是，就会想到这个医院、这个医生，并且它的朋友和周围的人也会慕名前来的。

要真正做到以病人为中心，想病人所想、急病人所急，从患者角度考虑我们应该提供的服务。任何的医疗行为，都是由许多细小的部分组成，包括单纯的医疗、护理、沟通甚至是包容等等，任何一个环节的不当或过失，都会引起医患矛盾，严重者导致医疗纠纷。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而悲惨的后果。所以我们在服务的过程中必须从细节出发，从接诊开始，到询问病史，到开始诊疗，主动发现问题，并将问题总结分析，必然起到到良好的作用。同时在医疗活动过程中，传授各类健康理念和健康的生活方式，让病人自己能在生活中预防疾病，将一级预防、二级预防渗透到病人的生活中。作为一名医务人员，就要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务发扬光大，真正让病人感到放心、满意。要从自己做起、从每个环节做起、从每项操作做起，认认真真服务好每个病人，做病人的好朋友。打造我们优质服务的品牌，势必能在激烈的竞争中立于不败之地。

在新营销时代的今天，医院一对一营销的整合布局除考虑医疗服务产品的一对一，还包括销售区域的一对一、价格的一对一、品牌的一对一、渠道的一对一、传播的一对一等。吴春容老师建议医院管理者在实践中运用医院一对一营销时，切毋坠入思维的定势误区，如：出现品牌定位过窄，给自己画一个圈，反而失去大遍的市场；过于患者导向，营销导向失控，让营销活动处于被动；超越医院实力，孩子多了反而一个都养不好；过分依赖数据库，忽视市场变化而不去发展新客户等。相反，正确地运用一对一营销，不但可以增强品牌的吸引力，还可以大大提高医院业绩。

医院达标心得体会篇三

医院是社会服务的重要组成部分，其向社会提供的医疗服务水平对人民群众的生命健康意义重大。近年来，随着我国医疗服务的不断发展和医疗改革的深入，越来越多的医院开始注重自身的服务质量和管理水平，逐渐形成了一套医院达标的标准，以确保医院服务质量达到各方面标准。本文将通过探讨自身医院达标的体验和经验，分享在医院服务质量标准方面所学到的启示。

第二段：建立规范化管理。

医院达标离不开规范化管理，医院应针对规范化管理问题进行深入探讨和建设。通过建立各方面的规章制度以及服务流程和规范，医院得以强化服务质量管理，加强内部管理和部门间协调，进而不断提升医院的服务质量和服务效率，使用户对医院的信任和认可度大幅提升。维护和营造良好的医疗服务环境，让患者感受到更为人性化的服务体验，这才是医院处于达标状态的前提。

第三段：推行精细化管理。

医院达标还需要推行精细化管理。以患者为中心，形成完整的服务链条和流程，不断优化医疗服务流程和服务速度，使服务质量保持在高水平，并强化医护人员的联动性。以精益为核心，实现服务资源的高效利用。优化医护协作，并提高医护质量，加强医护沟通衔接，建立医疗服务质量审查体系，不断优化医疗诊疗过程，就是为达到精细高效的医院管理而努力。

第四段：医院文化的建设。

医院达标要求良好的文化建设是不可或缺的。医院通过塑造浓厚的服务氛围，培养团队合作精神，激发员工对工作和服务质量的热情和活力，并提高医护人员站在患者角度的服务态度和精神。医院文化建设是一项长期的任务，要注重师德师风的培养和医疗服务文化的营造，以及医院声誉营造和宣传推广等方面展开工作，为服务人民群众，为满足治疗和就医需求提供有力的保障。

第五段：结语。

医院达标不仅是服务人民群众的基本要求，而且对于医院的长远发展也具有重要意义。作为医院内部进行行之有效的管理手段，医院达标标准对加强医疗服务质量管理、优化医疗服务流程和提高医院的综合管理水平起到了积极的推动作用。通过实践，不断总结出高性价比、高满意度、高效率的医院服务标准，实现了医院全员全力全面参与，每个人都把最好的服务贡献出来，达到了医院标准化水平和用户满意度的匹配。

医院达标心得体会篇四

医院作为医疗服务的基本单位，承担着保障人民生命健康的重要责任。近年来，为了提高我国医疗服务的质量和水平，医院达标成为了重要的目标和任务。作为一名医院职工，我有幸在参与医院达标的过程中，收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，医院达标需要建立科学的管理制度。管理制度是医院达标的基石。在管控医疗服务质量的过程中，科学合理的管理制度能够规范工作流程，明确各级责任，确保每一个环节都符合要求。例如，我们医院建立了完善的病案管理制度，规定了病案的编写、归档等程序，从而保证了病案的完整和准确。此外，医院还建立了用药管理制度，严格规范药品的采购、存储和使用，确保患者用药的安全性和合理性。通过这些科学的管理制度，我们的医院成功地实现了一系列的目标，提高了医疗服务的质量和水平。

其次，医院达标需要加强医疗质量管理。医疗质量是衡量医院服务水平的重要指标之一。要做到达标，我们必须注重医疗质量管理。医疗质量管理包括对医疗过程的监督和评估，对医疗人员的培训和考核等方面。我们医院建立了评审团队，定期对医疗过程进行监督和评估，发现问题及时进行整改。同时，医院还组织培训活动，提高医疗人员的技术水平和服务意识。通过这些努力，我们的医院医疗质量得到了明显的提升，患者满意度也得到了提高。

第三，医院达标需要加强科研创新。科研创新是医院达标的重要基础。医学科研是促进医学进步和提高医院整体实力的重要手段。为了加强科研创新，我们医院注重科研项目的申报和管理。医院建立了科研团队，鼓励医疗人员积极申报科研项目，并提供相应的经费和技术支持。医院还加强了对科研项目的管理和评估，确保科研项目的质量和进展。通过这些举措，我们的医院培养了一批科研人才，取得了一些科研成果，并为患者提供了更好的医疗服务。

第四，医院达标需要加强团队合作。团队合作是提高医院整体实力的关键。医疗服务是一个复杂的系统工程，涉及多个科室和环节，需要各个环节之间的紧密配合和有效沟通。我们的医院注重团队合作，建立起了相互支持和合作的关系。多个科室的医疗人员共同参与各种疑难病例的讨论与治疗，互相借鉴经验，共同解决问题。在手术中，不同科室之间紧密协作，精细分工，确保手术高质量完成。通过团队合作，我们的医院提高了工作效率和服务质量，取得了良好的效果。

最后，医院达标不仅需要内外部的努力，还需要社会各界的支持和参与。医院是为患者服务的，患者的满意度是衡量医院服务质量的重要指标。为了提高患者满意度，我们医院积极与患者进行沟通和交流。我们建立了患者意见反馈渠道，接受患者的建议和意见，并及时进行整改和回复。同时，我们还加强了与社区的联系，推动社区医疗的发展。通过这些举措，我们的医院与患者之间建立了良好的沟通和信任关系，提高了患者满意度和社会声誉。

医院达标是一个不断完善和提高的过程。通过深入参与，我深刻体会到了医院达标的重要性和必要性。只有不断加强管理和监督，加强医疗质量管理，加强科研创新，加强团队合作和加强与患者的沟通，我们的医院才能够达到国家的要求，提供更优质、更高效的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。

医院达标心得体会篇五

自2019年起，各地医疗机构开始进行医院评审，以检验医院是否达到国家规定的标准。无论是大型三甲医院还是小区域乡镇卫生院，都需要通过评审才能保持资格。面对这个新形势，医务人员如何才能保证医院顺利通过评审呢？在这篇文章中，我将分享我个人的达标心得体会。

第二段：加强患者安全意识。

患者安全是医院评审中非常重要的一项标准。医护人员必须意识到自己的行为会直接影响患者的安全。因此，我们要时刻警醒自己，提高患者安全意识。例如，手术前要检查手术器械，对患者进行细致的体格检查，以及传递正确的用药信息等。

第三段：强化医务人员的管理。

除了加强患者安全意识外，医务人员的管理也是通过评审的重要标准。医院需要建立完整的管理体系，分配职责、制订操作规范。此外，医院需要对医务人员进行培训，提高其管理能力和素质，让医务人员真正成为医院的积极推动者。

第四段：完善医疗流程。

在医疗流程中，每个环节都需要与时间进行科学合理的规划，从而使整个医疗机构的运行效率得到提高。例如，在挂号环节，我们要精简挂号程序，避免浪费患者过多的时间；在医生门诊环节，我们要提高医生的诊疗技能，减短患者的等候时间。通过细节管控，完善医疗流程，提高医疗服务服务效率，从而让患者体验到最佳的医疗服务。

第五段：细化服务细节。

无论是医生、挂号员，还是清洁工、保安，每个服务人员都应该懂得如何通过自己的小细节来增强患者的满意度。例如，患者在等待就医时可以提供一些可阅读的信息，让患者在等待中获得知识；清洁工在清洁时，可以逐一清查每个角落，创造一个干净、整齐的环境，让患者感受到医院的温馨。

结尾：

通过我的亲身经历，我感觉最优秀的医院不仅具备高品质、高效率的医疗服务，而且在服务流程中也注重小细节，精益求精，始终以患者为中心。通过加强患者安全意识、强化医务人员管理、完善医疗流程、以及细化服务细节，我们的医院评审达标得到了有力的保证。

医院达标心得体会篇六

医院作为人们生命健康的守护者，承担着巨大的责任和使命。而医院达标，意味着它在诸多方面经过了专业评审的检验，具备了高质量的医疗服务和管理水平。医院达标不仅仅是对医院的一种认可，更是对医院团队和患者的保障。在我参与医院达标工作的过程中，我深切体会到了其中的重要意义和得到了宝贵经验。

首先，医院达标需要有强大的团队合作精神。在医院达标的过程中，各部门的合作和配合尤为重要。每个部门都需要充分发挥自己的专业知识和经验，相互协作，共同努力，才能确保医院在各个方面都能达到标准。比如，医疗部门需要与质控科、护理部门等密切配合，共同完成临床质量和患者安全的相关指标，而综合行政部门则要与后勤保障部门紧密合作，确保医院设施和设备的正常运作。只有各部门相互协作，密切配合，才能实现医院达标的目标。

其次，在医院达标的过程中需要高度的责任心和积极的工作态度。医生是医院最重要的组成部分，他们作为医疗团队的核心，承担着直接的医疗任务。医生需要为患者负责，严格遵守医德医风，严谨治疗，注重病情观察和信息记录。同时，医生还要保持学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能，与时俱进，以应对日新月异的医学进展。此外，医护人员和其他职能部门的工作人员也同样需要具备高度的责任心和积极的工作态度，确保医院的各项工作能够顺利进行。

另外，医院达标需要建立健全的质量管理体系。医院达标不仅仅是检测医疗水平是否过关，还要看医院是否具备管理和运营的规范。在医疗质量和安全方面，医院需要建立健全的临床路径、手术风险评估以及药物管理等制度，确保患者能够得到规范化的诊疗服务。同时，医院还需要建立健全的绩效考核和激励机制，激励医务人员积极工作，提升医疗服务水平。

此外，医院达标还需要注重与患者的沟通和关怀。患者是医院存在的最重要的原因，他们的满意度是衡量医院服务质量的重要指标。在医院达标的过程中，对患者的关怀需要贯穿始终。医院需要建立完善的投诉处理机制，及时解决患者的问题和困难，让患者感受到医院的关怀和温暖。同时，医院还需要加强与患者的沟通，以患者为中心，尊重患者的选择和权益，提供个性化的医疗服务。

最后，在医院达标的过程中，医院还需要积极开展继续教育和培训。医学是一门不断进步的科学，医生和医院单靠过去的知识和经验无法适应不断变化的医学环境。医院需要通过举办讲座、会议、学术交流等形式，提供医务人员持续学习和进修的机会，保持他们的专业水平。同时，医院还可以与高水平的医学院校和科研机构合作，共同开展科研项目，提升医院的科研能力和技术水平。

综上所述，医院达标需要团队合作、责任心、管理体系、与患者的沟通和关怀以及持续学习的五个方面的重要因素。只有不断努力，才能使医院达标，提供更高质量的医疗服务。作为参与医院达标工作的一员，我将始终牢记这些经验和体会，为医院的发展贡献自己的力量。

医院达标心得体会篇七

近年来，医疗行业的竞争日趋激烈，医院达标已成为医院提升自身竞争力的重要手段之一。作为一名医院的从业者，我深刻体会到医院达标的重要性。在实践中，我积累了一些心得和体会，分享给大家。

第一段：重视科学管理。

医院达标首先需要有科学的管理措施。科学的管理可以让医院实现全面的质量提升，这是全面达标的基础。医院要建立起一个科学的管理体系，在一定过程中要紧密地协作和配合，逐步实现全面达标。对于领导层来说，定期召开医院质控委员会及相关业务委员会的会议，制定适当的方案和措施，进行监督和援引。

第二段：注重人性化服务。

一家能够真正体现医疗人文关怀的医院，在医患关系上必会收到更好的评价。医患关系的紧张较之往届的改善，除了有现在决策的政策和环境因素外，让患者感觉到尊重的服务和对患者的关注是医疗人员主动改变的结果。医院得到患者的全面认可，从而得以提高其服务质量和吸引患者的积极性。

第三段：针对问题及时调整措施。

在医院达标过程中，发现问题时立即采取措施才能避免事态扩张。比如对于常见的顾客投诉，必须由医院工作人员采取及时的措施，及早查出问题所在，解决问题。同时，医院管理者也需要对目前的管理措施进行调整、改进和再探讨，以找到最佳的方案和措施。

第四段：加强团队协作。

无论是在科室内部，还是在院内各部门之间，协作和团队精神都是至关重要的。在实践中，我们必须不断探索行之有效的沟通和协作方式，以减少矛盾和摩擦。此外，我们还需要加强团队的课外培训，提高各个岗位的职业素养。

第五段：改善医疗条件。

维持良好的医疗环境是保证医院整体达标的一个重要因素。因此，医院管理者必须加强维护设备的基础工作，保证医疗设施的完好和使用，改善病房及病床，保证患者安全。在这种背景下，我们必须要加强团队建设，注重服务和科技创新。只有这样才能全面提升医院品牌的文化形象。

结语。

在医疗行业，医院达标贯穿整个临床研究和日常操作过程。我们需要深入了解康复病人需求和相关的服务要求，以更好地提供个性化和优质的医疗服务。同时，我们也必须强调科学管理、人性化服务、问题及时调整措施、加强团队协作、改善医疗条件等方面，从而不断提升医院服务的质量和售后的管理水平。通过这些措施，我们相信，每一个医疗服务提供者都能够在未来的日子里努力坚守这份来之不易的信任，更好地发挥医疗服务的作用。

医院达标心得体会篇八

随着我国社会主义市场经济的发展和国家医疗体制改革的深入，医疗市场的竞争日趋激烈，医疗市场由供方(卖方)向需方(买方)转变。在医疗资源相对过剩的今天，老百姓对医疗服务的期望越来越高，需求内容越来越丰富，优质服务已经成为老百姓就医的基本追求，也是他们选择就医单位的重要依据，因此，如何适应市场规律和病人需求，树立优质服务的理念，为病人提供全方位全过程的优质服务便成为医院必须认真对待的重要课题。

在医疗服务中，人是最根本也是最关键的因素，专业技术人员的技术水平，直接影响医疗质量和医疗安全。一支高素质的技术人员团队是医院提供优质服务的根本。近年来，我院将人才工作提高到事关医院发展的战略高度来对待，首先，对医院的人力资源、人才资源进行存量盘点。根据医院发展需要，编制了医院的人才发展规划，并在制度上加以保证。近年来，周村区医院培养了一批业务水平高、综合素质好的学科带头人，其中多名同志已经成为当地知名的医学专家，同时我院每年都派出数十名中青年骨干外出进修学习。通过挖掘、培养、引进、激励等措施，我院人才队伍已具雏形。

医学发展日新月异，疾病变化变幻莫测，经济的快速发展，生活环境和生活方式的改变，不断出现新的病种和病情。先进的仪器设备是现代医学不可缺少的工具，它既提高了诊断的准确率，又提高了疾病的早期检出率。为了满足广大群众的就医需求，周村区医院投入巨资引进了磁共振、螺旋ct、彩超、生化自动分析仪、cr等大型设备，大大提高了医疗服务质量。

人性化服务体现在“以人为本”的细节上。我院为患者提供了全程导医服务，准备了开水、爱心伞、针线包等物品，为行动不便且无陪护的患者提供代办手续、全程陪同等服务。在医务人员中开展“两好一满意”优质服务活动，取得了很大的效果，得到了广大患者及家属的普遍欢迎和赞誉。

优质服务是一种概念，是一种过程，更是现代医院工作的核心和主题。

我们只有不断创新，不断发展，不断超越，始终提供优质服务，才会得到人民群众的认可和信赖。

医院达标心得体会篇九

xxxx年4月27号，我院组织各科室人员去聊城市东昌府区保健院进行了参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见识，也使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院的发展前景充满信心。

东昌府区保健院始建于1952年，历经半个多世纪的发展历程，以经发展成为医疗设备先进，基础设施完善，技术力量雄厚，集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了聊城东昌府区保健院规模之庞大，服务之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静，使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的结果。

通过这次参观学习，收获很大,感慨极深，同样是县级保健院，他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，不断的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断发展提高。同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。

上周我有幸到成都心血管医院参观学习，现在我又回到了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作，倍感亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机会，还要感谢各位同事，因为有你们的辛勤工作，我才能安心完成参观学习。

院，西南地区唯一一家心血管病专科医院。贵院拥有众多先进的设备：血液回收机、多功能监护仪、心电除颤仪、呼吸机、血气及电解质分析仪、血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进的设备让我们大开眼界。

学习只有短短几天，但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房（ccu）但还是有很多地方是共通的，有很多地方值得我们借鉴，我体会较深的是：1、他们的团体协作精神，icu是危重症病集聚的地方，病情危重，变症多，icu的团队协作精神非常重要，医生护士们配合默契，抢救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插管的配合，执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条，忙而不乱，有一个进修护士就说icu的护士是她所见过的技术最好，协作能力最强的团队。2、严格交接班制度，icu的病人交接班严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待，皮肤有无压红，出入量情况，这些都十分清楚，交班时详细交给接班者，再共同查看病人情况，进行床旁交班，这样病人受益了，护士也得到了进步。

同时我想说的是：心脏重症监护病房（ccu）护士大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上，忽视了对病人及家属的健康教育，随着健康观念的转变和整体护理的实施，病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来说，ccu病房是一个精神压力很重的地方，各种感觉过量（疼痛、噪音）、感觉不足（缺乏沟通）、多种高精尖的监护仪器和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会给患者带来消极的心理反应，导致病情的加重甚至并发症的发生。开展健康教育，能提高病人对疾病认识及自我保健能力，促进患者的身心整体的康复，这是ccu护士的重要职能之一。

最后，我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多体会和感受，使我对工作生活有更多的思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更能适应工作需要，学习是短暂的，收获是不小的，只有更新护理理念，提高临床护理技能，才能做一名合格的基层护理工作者。

xxxx年8月5日，我院整体搬迁一事终于立项了，为了把新院建得更加规范合理，我们决定去湖北省xx市人民医院参观，xx市人民医院是xxxx年3月开工建设，xxxx年9月整体搬迁的，其建设规模、建筑面积、床位设置等与我们医院的目标相似，我们参观的目的，就是了解xx市人民医院的整体规划和布局，了解普通病房、icu、手术室等科室的布局和配置情况和建设中应该注意的问题。9日，在卫生局吴书记的带领下，我们一行9人出发了，经过近12人小时的行程，我们于当日19点30分到达了xx市。10日上午8时30分，我们坐在了xx市人民医院门诊楼会议室，受到了卫生局裴局长、xx市人民医院曹院长等领导的热烈欢迎。

xx市人民医院新院是xxxx年3月正式破土动工的，总投资约8000万元，并于xxxx年9月19日完成整体搬迁。新医院占地90亩，建筑面积30000m2，设置床位450张，设有12个病区36个科室。分门诊医技楼、住院楼、后勤总务楼、传染病区，病房均装备有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空调等服务设施，整体规划科学，布局、流程合理，建筑样式新颖，年门诊接待量可达15万人次，住院2万人次。

就xx市人民医院建设中的缺陷，曹院长等领导总结了以下几点：

1、建设规模太小了，医院刚建完，就感觉病房不够用了，虽然设计规模不小，但广大人民群众的健康需求提高了，加上新农合政策的优惠，就出现建设面积不足的问题。医院建设应充分考虑未来5－10年人民群众的健康需求。

2、医院环境、硬件设施、服务水平、服务价格、医疗质量决定了病人对医院的选择，所以建筑设计、档次要高，要做到便捷、明亮，门诊1－2楼建议用自动扶梯，能有效缓解就诊高峰时段的拥挤问题。

3、各种通道的建设要规范，设立单独通道，如急诊通道、病人通道、医务人员通道等。4、外部环境要解决停车问题，车流、人流要分开，这是个大问题。

5、建设一步到位，内部房间不能太矮，各种电源插座要布局合理，具体到电脑、电视等位置要固定，不能出现用时再重新安装插座的情况。

6、各种排水管道要粗一些，检查井要多一些，因为面对的是广大的农村病人，卫生意识相对较差，卫生习惯不好，各种垃圾太多，太大，随手就仍，随手就倒，常常发生管道堵塞的问题。

7、中央空调、水暖、制冷要放在地下，效果较好。

8、各个楼层电源要分开，生活用电、照明用电、设备用电要分开，便于维修和成本核算，功率不能太小，要考虑未来用电增加的情况。

9、病房内墙瓷砖要高一些，楼道内瓷砖要高，容易擦洗。

10、特殊科室设计要科学合理，如口腔科、化验室、血库、手术室通过此次xx市人民医院的参观，感觉医院的搬迁是件大事，在宁阳县史上医院整体搬迁也是前所未有的，所有人员抱着对党和人民高度负责的精神，认认真真、脚踏实地把工作做好，各种设计要具体、要有前瞻性，至少要保持10年左右县内领先的优势。

设计一定规范、各种流程要合理，要考虑实用性，要注意避免xx市人民医院建设中问题。在具体问题是可以向千佛山医院、泰安市中心医院相关专家进一步咨询，也要征求我院科室相关人员，更应该结合各种规范来建设。预计投资1个亿，我们相信在县委县府的大力支持下，在上级主管部门的指导下，在医院领导班子和全院干部职工的共同努力下，xxxx年一座现代化的综合二级医院就会矗立在我们面前。我院明天一定会更好。

护管理。