用户走访心得体会和方法 走访市场拜访客户 收获心得(九篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于用户走访心得体会和方法一

败家娘们们，钱包里还有钱么?“女人节”你又买了多少?大多数显示，有57.5%的用户更愿意在网店买买买。 “女人节”，电商纷纷出招，如京东的“美妆蝴蝶节”促销、苏宁开启的“闺蜜节”、1号店上线“宠爱女人节”、淘宝聚划算推出“女神节”，唯品会 “宠爱自己宠爱她”为主题的促销活动等等。从三月初到现在，“她经济”一直很火，尤其是刚刚过去的“女人节”，让无数女性为美尽献钞票，除了线下商场的促销活动为吸引顾客外，线上商家的竞争也非常激烈， “女人节”用户更爱在线上还是线下花钱?

比达咨询(bigdata-research)通过其移动用户调研—微参与的“女人节”网购用户行为调查结果发现：

1) 商家促销活动对大多数用户的“女人节”网购存在影响;

2) 除像淘宝、天猫、京东等大型电商平台外，唯品会、聚美优品、美丽说也是“女人节”用户浏览较多和网购首选率较高的购物网站;

3) 化妆品、巧克力、服装鞋帽、鲜花等是用户购买“女人节”礼物最多的商品类别，65%的用户购买“女人节”礼物消费额在300元之内; 1

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4) 产品口碑、商品质量和商品的实用性是“女人节”用户选购商品的重要标准，而影响用户购买的主要因素包括其他消费者的评价及留言、质量上和网站描述不符、交易过程需要过多的个人信息、交易和支付过程繁琐等;

5) “女人节”用户网购主要担心问题的仍然包括实物和网站描述不符、卖家发货慢、冲动消费等，而在支付方式的意愿上，支付宝支付仍高居榜首，货到付款现金支付和银联快捷方式也是用户常选择的支付方式。

面对电商企业的促销活动，81.1%的用户认为商家促销活动对是否购买商品有影响，17%的用户认为促销活动对于自己来讲没有任何影响，而部分壕表示不差钱，不关注促销信息。

“女人节”网购首选购物网站是啥呢?微参与app用户调查数据显示，“女人节”网购首选淘宝，占比40.9%;其次是天猫，占比32.0%;京东第三，有9.5%的用户作为首选;接下来是唯品会，聚美优品等。

作为购买“女人节”礼物常浏览的网站，依旧是淘宝、天猫、京

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东前三甲，唯品会排行第三，聚美优品紧随其后。

“女人节”都买了啥?无论是送自己还是送女友，送妈妈还是其他女性，化妆品排在了“女人节”礼物排行榜第一位，有近1/3的用户选择购买;巧克力排在第二位，占比28.9%;服装鞋帽排在第三位，占比27.8%;买鲜花作为礼物的占23.4%;另外选择珠宝饰品、创意礼品、生活用品作为“女人节”礼物的也很多，有5.7%的用户表示没有“女人节”礼物这方面的需求。

购买“女人节”礼物花了多少钱呢?无论是为爱一掷千金还是跟风购买，“女人节”俨然成为一个网购节，不过多数用户在“女人节”期间还属于理性消费，其中43.1%的用户花费在100—300元,22.5%的用户花费少于100元，花费在1000元以上的用户只占3.9%。

决定购买一个“女人节”礼物时的判断标准很多，其中产品口碑、产品质量、商品的实用性排在前三位。

是否购买一件商品其影响因素很多，如其他消费者的评价及留言、质量上和网站描述不符、交易过程需要过多的个人信息、交易和支付3

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过程繁琐等。

“女人节”网购期间，用户最担心实物和网站描述不符，占比73.2%;其次是卖家发货慢，占比37.3%;担心冲动消费、支付安全、快递太慢的用户均在30%左右;表示没有什么好担心的占比2.6%。 中国即时通信用户调研报告》

xx年12月18日，中国互联网络信息中心(cnnic)发布了《xx年中国即时通信用户调研报告》。数据显示，截至xx年底，我国即时通信用户规模已突破2.77亿，同比增长23.7%，其中手机即时通信用户占总体用户的三分之一，规模达9141万。

调查显示，有63.2%用户受到过垃圾广告的影响，40%多的用户被发送过病毒网页链接或者病毒文件，而帐号安全更是成为用户最关注的因素，有48.7%的即时通信用户发生过账号丢失（被盗或遗忘）的情况。报告分析指出，随着越来越多的用户通过即时通信进行电子商务、网上交易等行为，解决即时通信的安全性问题正变得日益紧迫。

年轻人群达1.11亿 占整体用户40.2%

cnnic《报告》显示，在我国2.77亿即时通信用户中，20-29岁的青年人群所占比例高达40.2%，人数达1.11亿。这一人群同样也是移

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动即时通信的最大用户群体，占到了整体比例的53.7%。

与用户年轻化的特征相对应，在校学生构成了即时通信用户的主要用户群体。调查显示，高中/中专/技校学历、初中学历人群构成即时通信用户最大群体，比例分别为38.7%和27.6%。而在移动即时通信用户中，低学历特征也比较明显，初、高中用户比例分别为28.5%和42.5%。

报告分析认为，与其他年龄段人群相比，青少年更愿意去尝试和接受互联网新型应用形式。但同时，由于青少年比较容易受外界因素影响、对互联网上良莠不齐的信息辨别能力不强，他们对即时通信软件的使用也亟需引导。

网民安全意识待加强

cnnic《报告》显示，即时通信软件的账号安全问题已经成为用户使用过程中最为关注的因素，用户认可比例高达75.5%。数据表明，有48.7%的即时通信用户发生过账号丢失（被盗或遗忘）的情况。

与之相反的，是我国即时通信用户群体安全意识的整体偏低。调查显示，在我国即时通信用户中，有74.2%的用户不更换或者很少更换密码，而依照使用地点更换密码的用户只有4.8%，每月更换以及每周更换的比例也较低，分别为5.2%和1.9%。

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此外，调查发现，即时通信已经成为“垃圾广告”等负面信息散播的重要途径之一。本次调查显示，被发送过垃圾广告的用户占到63.2%，被发送过病毒网页、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而没有发生过任何安全隐患的用户比例仅为16.1%。

即时通信价值凸显 安全性问题成挑战

随着互联网的进一步发展、应用的日益多元与普及，即时通信工具已经不再仅仅是一种单纯的通信工具，而是承载了更多的功能与价值。报告分析认为，随着部分即时通信工具引入网络游戏与虚拟物品，即时通信账号自身已经具有“经济价值”。而未来随着电子商务以及支付工具的发展，即时通信的支付功能会进一步扩大。

目前，国内的一些主流即时通信工具提供商都已经陆续开始提供电子商务功能，如腾讯的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是与电子商务和支付平台相结合的即时通信工具。如何解决安全性的问题，提高用户的安全意识，已经成为这些即时通信工具未来发展过程中必须面对的问题与挑战。 线上机票预定用户行为调研报告

5月7日，南方航空宣布，自6月1日起，其客运销售代理人的手续费下调至0。机票代理市场加快洗牌，航空公司希望加大直销和

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重新获得渠道控制权。去哪儿网、携程等ota平台未来可能可以从航空公司和众多机票代理处获得更优惠的价格政策和更多丰富的产品，获得更多流量和入口话语权。

根据比达咨询(bigdata-research)移动用户调查平台——《微参与》调查数据，在用户线上预定机票更倾向于选择ota企业，尽管航空公司在加强官网、app、微信的直销比例，但用户认知已经形成，航空公司短期仍处于被动态势。从品牌来看，依靠机票比价搜索起家的去哪儿依旧是用户最常使用的机票预定渠道品牌，携程平台化后短期内依然无法改变这一局面;但是在移动端，携程旅行超越去哪儿旅行，常使用用户数量位居行业首位。

比达咨询(bigdata-research)移动用户调查平台——《微参与》对线上机票预定用户行为的调查发现：三分之二的用户通过线上预定机票;移动端预定的用户数超过pc端;在线上预定渠道中，去哪儿用户常用率最高，携程第二，具备流量优势的京东崛起，目前位居第十位;在移动端，携程旅行app使用用户最多，航空公司在移动端相对pc端整体表现更好。

《微参与》调查数据显示：xx年5月，65.5%的用户选择通过线7

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上方式预定机票，只有34.5%用户在线下预定。其中，线上预定方式中，通过电脑的用户占30.6%，手机占28.2%，平板是6.7%;线下预定方式中，去代售点买机票的用户数最多，其次是直接去机场买票的，电话订票仅8.9%。机票作为标准化程度较高，互联网对其渗透率超过6成，移动端的比例已经超过pc，未来趋势主要是pc用户向移动端转移和线上订票方式向40岁以上人群渗透。

用户在挑选线上机票渠道预定品牌时候，最关注的因素是品牌口碑和折扣，ota排名靠前的企业的在这两个方面占据明显优势，航空公司官网虽然有品牌，但缺乏价格优势，同时航空公司在ota平台上有折扣直销旗舰店，进一步削弱了官网的竞争力。

除了最主要的两个因素外，关注是否有特价机票的用户占40.0%，关注返现和点评的用户有32.1%和26.5%，关注机票的类型/档次丰富度的用户占21.7%，其他因素的关注用户占比都低于20%。

从线上渠道预定品牌来看，去哪儿的常使用用户数量最多，占61.7%，机票业务是去哪儿立身之本，xx年一季度机票业务对总营收

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的贡献超过70%。携程位居第二，58.6%的用户常使用，同程、阿里旅行和途牛分别稳居第三到第五名，常使用用户占42.8%、33.9%和26.7%。除了ota企业外，京东表现突出，有10.4%的用户常使用，具备流量优势的电商品牌已经成为机票预定行业内重要的竞争者。

从移动端来看，用户预定机票最常使用的app是携程旅行，其次是去哪儿旅行、途牛旅游、阿里旅行、同程旅游、艺龙旅行和驴妈妈旅游6家ota企业的app。在航空公司直销战略下，移动端表现较好，中国国航、南方航空、海南航空分别位于第八名到第十一名，常使用的用户分别为9.9%、8.2%和6.1%，明显好于pc端。剩余app的常使用率都不足5%。

专车o2o市场用户行为调研报告

移动互联网的快速发展改变了人们的出行方式，打车市场可谓一直是战火不断。xx年情人节滴滴和快的的牵手合并给打车市场划上了圆满的句号。但用车市场的战火并没有因此而停息，新一轮战争又在专车市场展开了。

专车作为一种进步的创新事物，改善了百姓出行，推动了中国城9

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市交通的转型升级。目前专车市场在国内仍然属于新兴市场，用户规模还很小，需要各家公司跑马圈地。比达咨询(bigdata-research)通过其移动用户调研平台——《微参与》，对专车市场用户使用习惯进行了调查，本报告为此次调查的具体结果及简要分析，仅供市场参考。

《微参与》移动用户调查数据显示，经常使用专车服务的用户仅有11.3%;偶尔使用的用户有38.5%;听说过没用过的用户有41.1%;还有9%的用户压根没听说过专车。相对而言，专车在国内市场还属于新兴市场，用户规模还很小。

《微参与》移动用户调查数据显示，在用户知晓率方面，滴滴专车以55.4%的知晓率位居第一;神州专车排名第二，用户知晓率为36.4%;易到用车以25.6%的知晓率排在第三。此外，一号专车、aa专车、pp大巴和uber专车，用户知晓率分别是16.3%、10.6%、5.7%和4.5%。

《微参与》移动用户调查数据显示，在用户使用率方面，可谓是滴滴专车一家独 大，用户使用率达51.7%;其次是神州专车，用户体

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验率为27.7%;再者是易到用车，用户体验率也有23.3%。

《微参与》移动用户调查数据显示，滴滴专车用户信赖度最高，达58.8%;其次是神州专车，用户信赖度也有36%;接着是易到用车，用户信赖度为22.7%;

滴滴专车用户信赖度高主要是因为之前的滴滴打车，它的品牌效应和服务质量由于用户的习惯性自然而然顺延到了滴滴专车。

《微参与》移动用户调查数据显示，不好打车或打不到车是用户选择乘坐专车的主要原因，占比48%;32.8%的用户是因为有急事赶时间选择乘坐专车;还有上下班高峰期、旅行、商务活动、外出办事等都是用户选择乘坐专车的原因，占比都在20%左右;除此之外，还有朋友聚会、其他的原因占比分别是13.3%和4.1%。

《微参与》移动用户调查数据显示，用户乘坐专车时，54.2%的用户更喜欢经济型;25%的用户选择舒适型;选择智选型的用户有12.7%;商务型的用户也有5.1%;其它车型的有2.2%;豪华型的用户仅有1%。在众多车型中，经济型是最受欢迎的，这无疑是因为经济型的11

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价格相对便宜，对大多数用户来讲是可以接受的。这也说明了，乘坐专车，在车型的选择上，用户首先主要考虑的因素一定是价格。

《微参与》移动用户调查数据显示，关于专车服务质量，63.1%的用户最关心司机的服务态度;60.6%的用户关心叫车的响应速度和来车速度;40.4%的用户关心叫车服务态度;34.4%的用户关心叫车时间;29.2%的用户关心车内干净程度和舒适程度;17.4%的用户关心是否提供发票;关心是否提供wifi和水的用户也有11.1%。专车也是给用户提供服务的，既然是提供服务，服务态度自然是用户最关心的，但由于专车服务自身的特殊性，速度也是用户非常关心的问题。

《微参与》移动用户调查数据显示，价格是影响用户使用专车的最主要因素，占比60.4%;其次是服务质量，占比55.1%;接着是安全程度、定位精准程度，占比分别是42.5%和42.1%;除此之外，影响用户使用专车的因素还有叫车时间、支付便利性、操作便捷等，占比分别是29.6%、27%、17.7%。

《微参与》app移动用户调查数据显示，59.6%的用户会因为“专

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车红包”而更倾向于使用专车;22%的用户不会因此而使用专车;还有18.5%的用户完全不受影响。受到之前打车补贴的影响，‘专车红包’或许是个公司抢占用户、推广其产品的一个好方法。

《微参与》移动用户调查数据显示，46.4%的用户不反对私家车加入专车;34.1%的用户觉得无所谓;还有19.4%的用户反对私家车加入专车。

《微参与》移动用户调查数据显示，77%的用户认为专车服务合法但有待整顿完善;也有16.9%的用户认为完全合法;还有6.2%的用户认为是不合法的。不管怎么说，专车服务大多数用户还是认可的，只是需要在管理上不断协调规范。毕竟这块市场在国内刚起步，还有很多不足，改进完善也是必须的。

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关于用户走访心得体会和方法二

甲方：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

乙方：

地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

为了向广大学校会员提供良好的网络服务和软件产品，维护甲乙双方的利益，双方就甲方成为和使用乙方的________网站会员一事，在互惠互利、协商一致的基础上，签订以下条款以资共同信守：

一、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、确定专人负责设置网站栏目、上传有关资料和图片等;

并同时承诺遵守有关互联网的法律、法规，如有违反则由甲方自行承担一切责任。

2、依照合同按时足额支付会员服务费和其他项目的相关费用。

3、有按会员价优惠得到甲方推出的其他会员服务项目和产品的权利。

4、为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须如实向乙方提供包括单位名称、联系人姓名、联系人电话、e-mail等在内的客户资料。

5、甲方填写的资料发生变化时，须及时通知乙方，或在网上自行修改。

因甲方通讯地址不详、邮政编码不准确等原因使得乙方无法将有关信息通知甲方而产生的一切后果均由甲方负责。

6、甲方对服务内容不明确，有知晓权、质询权，乙方应进行相应解释处理。

(二)乙方的权利和义务

1、按照甲方提供的资料依合同规定服务项目及时完成。

2、当乙方网站根据发展需要，对服务项目进行增加或调整时，必须通知甲方，但不必取得甲方的同意。

3、乙方有权在甲方的网站中注明为该网站的制作方和技术支持方。

4、乙方保证所经营的网站的稳定运行和及时添加、更新有关信息内容。

因不可抗力和非乙方合理控制范围以外的原因，致使乙方延迟或未能履约的，乙方不承担任何责任。

乙方网络扩容、调整、软件升级等实施时导致对甲方临时停止服务而造成的影响，乙方不承担责任，但未能履约的则须退还乙方的信息服务费。

5、依照合同按时足额取得信息服务费和其他项目的费用的权利。

6、因需及时提供专业技术支持，一般采用电话或e-mail的形式，必要时可上门服务，但相关费用须由甲方支付。

7、在下列情况下，乙方有权终止向甲方提供的服务：

(1)甲方在乙方提供的交互平台上复制、发布、传播含有下列内容的信息：反对宪法所确定的基本原则的;

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

损害国家荣誉和利益的;

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法利益的;

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

(2)将乙方提供的密码和用户名供给非会员使用。

二、根据双方商定，乙方按时完成并向甲方提供以下服务项目：

(一)万维网信息系统

1、提供具有高速服务器、数据库、交互功能的自助式学校网站、有多套精美建站模板并赠送域名一个，同时获得首页宣传，以迅速提升学校知名度和树立良好形象。

2、利用学校的信息发布引擎自助发布学校招生、招聘信息、通知、快讯并可在________网站首页、学校频道首页和学校主页得到显示。

3、开放共享的网络教育资源平台，拥有课件、教案、试题交流中心。

(二)教育信息化资源系统

1、定期发送教育资料。

2、课件制作，初、中、高级免费培训，预约上门或全国集中培训。

3、免费参加________网站的大型活动。

(三)网络教学系统(附加模块)：

乙方按统一会员价优惠向甲方提供此附加模块。

(四)学生心理保健支持系统(附加模块)：

乙方按统一会员价优惠向甲方提供此附加模块。

三、合同金额及付款方式

(一)本合同涉及的前两项服务项目的信息服务费为每年人民币____元整，在合同签订之日由甲方向乙方一次性支付。

(二)后两项服务项目(附加模块)的费用为人民币____元整，在合同签订时支付人民币____元整，余款人民币____元整在项目完成经试运行稳定后____天内支付。

四、验收标准

(一)甲方可以通过任何能上网的电脑用目前流行浏览器的最新版本来查看自己的网站。

(二)网络教学系统和学生心理保健支持系统经双方现场试运行正常后当面签收认可。

五、合同期限

本合同信息服务的有效期为合同签订之日起____年即至____年____月____日止，到期可续签，其中前两项服务在合同签订后____日内开通，后两项服务项目在____日内完成，但甲方须提前作好系统运行的网络条件准备。

六、争议解决

本合同在其履行过程中如有未尽事宜，双方应本着友好精神协商解决，协商不成的，双方均可诉请________法院裁决。

七、其他

(一)本合同须经双方代表签名、单位盖章方为有效，合同书一式____份，甲乙双方各执____份。

(二)本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认，上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同不可分割的有效组成部分。

甲方：

法定代表人：

签订时间：____年____月____日

乙方：

法定代表人：

开户银行：

账户：

签订时间：____年____月____日

关于用户走访心得体会和方法三

甲方：_________乙方：_________

根据《_____》、《_________》有关规定，为了明确甲、乙双方在整个民用户燃气工程实施中的权利、义务和经济责任，结合本工程的具体情况，经双方协商签订本合同。

第一条?工程项目

一、工程名称：_________

二、工程地点：_________

三、工程申请审批号：_________

四、工程内容及范围：

1.户内燃气管道及设施安装；

2.户外燃气干、支管及设施安装。

第二条?工程实施方式

工程设计、施工、质量管理、碰管通气全过程均由甲方委托乙方组织实施。

第三条?工程_____标准及付款方式

一、天然气庭院管网、外线中压管线、调压装置、计量表、天然气阀门及配套管件、土石方工程，地形地貌恢复等工程费用。

二、天然气放空气量、管线碰口、设计、监理等费用。

三、本合同总造价_________元，人民币大写：_________。

四、甲方用转帐支票或现金到乙方指定银行交付均可。

第四条?甲方交款日期

甲方于本合同签订后的五日内交付工程总款的60％，余款在通气前10天付清。

第五条?材料及设备配置

一、工程所需的材料、设备（不含燃器具）均由乙方供应。

二、燃器具由甲方自行选购本地政府主管部门审查合格、符合安全用气标准的产品。

三、因燃气用具质量而产生的安全责任事故均由燃具供应方负责。

四、乙方供应的材料、设备，必须是符合国家或有关行业技术质量标准的合格产品。

第六条?甲、乙双方的责任

一、甲方的责任

1.甲方在本合同生效当日内向乙方提供以下准确、真实齐全的设计基础资料：甲方用气地点以及周围相邻区域的总平面地形图（1：500地形图、带城市坐标）、总平面布置图、用气建筑的平面图、立面图、剖面图、结构图（1：500或1：100）、标准层平面图（各层平面布置不同时需各层建筑平面图1：100）。用气位置建筑（厨房）大样图、用气建筑给水施工设计图（或竣工图）、电气线路布置图。用气庭院内隐蔽工程总平面图（水、电等管线）、成片开发用户的调压计量室（站）建筑红线位置图、干管所经道路地形带状平面图及纵断面图。

4.施工前提供住户名单及相应的门牌号。

5.保证设计人员及施工人员能顺利进入每个住户家中踏勘与施工。

6.提供市规划、消防、市政、河道、园林、交通等有关部门需要甲方提供的文件及证明等有关文件资料；提供质检、消防部门验收该建筑合格的资料或证书。配合乙方办理有关手续。

7.在高层建筑的燃气工程验收前，应安装、完善燃气电磁阀的消防报警控制系统。

8.甲方不得擅自改动，损坏燃气工程设施，不得将天然气管道、设备暗埋或包裹。

9.与乙方签订供气合同。

二、乙方的责任

1.代甲方向市规划、消防、市政、河道、园林、交通等单位申请办理燃气工程实施的有关手续及赔偿。

2.除第七条的第二款规定外，在约定的工期内完成整个工程的实施。

3.负责提供齐全的竣工资料。

4.负责组织燃气工程的质量监督管理工作，质量监督管理方应对工程的质量负责。

5.负责组织工程竣工手续、碰管、通气。

6.非乙方原因遇特殊情况，工程不能实施，乙方应及时告知甲方。

7.与甲方签订供气合同。

第七条?工程期限

一、根据国家劳动定额和本工程现状需要，确定工程实施工期为_________天，从合同生效之日起计算。

二、如遇下列情况工期顺延或停工：

1.因甲方提供的有关基础资料不准确、不齐备或房屋结构发生改变，致使工程无法按期进行而影响进度的。

2.甲方不能提供施工场地，水、电源、道路未能接通，障碍未能消除，导致乙方不能施工的。

3.甲方临时提出更改工程内容或更换设备影响工程进度的。

4.甲方未按合同约定付款的。

5.甲方或与甲方相关人员阻扰影响工程进度的。

6.因人力不可抗拒的因素而延误工期的。

7.政府或有关部门另有规定，不属乙方职权范围内原因而影响进度的。

第八条?工程质量和保修

一、工程设计与工程施工质量，按《城镇燃气设计规定》gb50028-93、《城市燃气输配及应用工程设计、安装、验收技术规程》dbj_________88、《城镇燃气输配工程施工验收规范》gjj33-89、《聚乙烯燃气管道工程技术规程》cjj63-95执行。

第九条?在燃气工程实施过程中，甲方如改变意图、减、撤消工程量时，乙方应收取已完成工程量相应的费用。

第十条?违约责任

一、甲方未能按照本合同第六条及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

二、乙方未按本合同第六条规定及合同中其它款项规定履行自己的义务，视为违约。

三、违约者应按工程总造价2％的金额支付违约金给守约方。

第十一条?本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，如协商不成，按下列第种方式解决：

一、提交______________委员会_____；

二、依法向人民法院起诉。

第十二条?附则

一、本合同壹式肆份，甲、乙双方签字盖章后，甲方壹份，乙方叁份，存档备查。

二、本合同自乙方收到甲方工程款之日起生效。

三、未尽事宜，由双方协商或另签订补充合同，补充合同与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________?乙方（盖章）：_______________

甲方代表（签字）：___________?乙方代表（签字）：___________

甲方经办人（签字）：_________?乙方经办人（签字）：_________

地址：_______________________?地址：_______________________

电话：_______________________?电话：_______________________

开户行：_____________________?开户行：_____________________

帐号：_______________________?帐号：_______________________

_________年____月____日?_________年____月____日

关于用户走访心得体会和方法四

一、总则

（一）平台的所有权和运营权归_______________公司所有。

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二、服务内容

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（三）用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通告平台。

四、使用规则

（一）遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释（法释[_________]1号）》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《互联网著作权行政保护办法》和《信息网络传播权保护条例》等有关计算机互联网规定和知识产权的法律和法规、实施办法。

（二）用户对其自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有用户不得在本站任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则本站有权自行处理并不通知用户：

1、违反宪法确定的基本原则的；

2、危害国家安全，泄漏_____，_____国家政权，破坏国家统一的；

3、损害国家荣誉和利益的；

4、__________、_____，破坏_____的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬_____和封建_____的；

6、_____，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、_____或者_____的；

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、_____非法集会、结社、_____、_____、聚众扰乱社会秩序的；

10、以非法_____名义活动的；

11、含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

12、不得传输或发表：_____抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，__________国家政权，推翻_____制度的言论，__________、破坏国家统一的的言论，__________、_____、破坏_____的言论。

（三）用户承诺对其发表或者上传于本站的所有信息（即属于《中华人民共和国著作权法》规定的作品，包括但不限于地图数据、文字、_____、音乐、_____、表演和录音录像制品和电脑程序等）均享有完整的知识产权，或者已经得到相关权利人的合法授权；如用户违反本条规定造成本站被第三人索赔的，用户应全额补偿本站一切费用（包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用）。

（五）平台保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上规定的，平台有权作出_____判断并采取暂停或关闭用户账号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

五、隐私保护

（一）尊重您个人信息的隐私是平台的一项基本制度，平台将会采取合理的措施保护您的个人信息。平台保证不对外公开或向第三方提供您的个人信息，但下列情况除外：

1、您的个人信息属于或者成为可公开获取的信息；

2、由平台通过合法方式获知且无需对其履行保密义务的个人信息；

3、通过可以合法披露此个人信息且无需对其履行保密义务的第三方获得的信息；

4、事先获得您的明确授权；

5、根据有关的法律法规的要求；

6、按照相关政府主管部门或司法部门的要求；

7、为维护社会公众的利益；

8、为维护平台、其附属关联公司的合法权益。

（二）您理解并同意，平台可能会与第三方合作向您提供该服务，在此情况下，如该第三方同意承担与平台同等的保护您个人信息的责任，则平台将授权第三方通过________定义接口调用经过加密的您的个人信息，平台保证第三方不会直接获取您的个人信息。

（三）您理解并同意，在不透露您个人信息的前提下，平台有权对该服务的整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

（四）在您使用该服务时，平台可能自动接收并记录您的地图应用端上的服务器数值，包括但不限于ip地址等数据、您和用户要求取用的网页记录及各种记录、该服务的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在平台服务器端的基本记录信息。

六、免责声明

（一）若平台已经明示其网络服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

（二）用户明确同意其使用平台网络服务，以及因此对平台网络服务加以依赖所存在的全部责任和风险将完全由其自己承担；因其使用平台网络服务过程的行为，以及因此而产生的一切后果也由其自己承担，平台对用户不承担任何责任。

（三）平台不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

（四）用户因使用平台网络服务而产生的任何间接的、附带的、特殊的、结果性的或惩戒性的损害（包括但不限于利润亏损、商誉、使用服务、数据的损害或其它无形损失），平台概不负责，均由用户自行承担。

（五）用户或用户的代理或关联人士违反本协议或相关法律，或因用户或用户的代理或关联人士（以参与者的身份行事）所做出的行为或疏忽而产生的任何损害，概由用户自行负责。

七、拒绝提供担保

用户个人对网络服务的使用承担风险。平台对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。平台不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。

八、有限责任

平台对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本平台的形象受损，所以平台事先提出这种损害的可能性。

九、对用户信息的存储和限制

平台不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。平台有判定用户的行为是否符合平台服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，平台有中断对其提供网络服务的权利。

十、用户管理

（一）用户单独承担发布内容的责任。

（二）用户对服务的使用是根据所有适用于平台的国家法律、地方法律和国际法律标准的。

（三）用户必须遵循：

1、从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规；

2、使用网络服务不作非法用途；

3、不干扰或混乱网络服务；

4、遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；

5、招商引资活动符合法律规定及双方约定；

6、用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料；

7、另外，用户也不能传输何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的；

8、若用户的行为不符合以上提到的服务条款，平台将作出_____判断立即取消用户服务账号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任；

9、用户若在平台上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，平台的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

十一、保障用户

同意保障和维护平台全体成员的利益，违反服务条款的损害补偿费用等。

十二、结束服务

（一）平台可随时根据实际情况中断一项或多项网络服务。平台不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户对后来的条款修改有异议，或对平台的服务不满，可以行使如下权利：

1、停止使用平台的网络服务；

2、通告平台停止对该用户的服务。

（二）结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户有权利，平台也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给户或第三方。

十三、通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

十四、参与广告策划

十五、网络服务内容的所有权

（一）平台定义的网络服务内容包括：文字、软件、声音、_____、录像、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；本平台为用户提供的其他信息。

（二）所有这些内容受版权、_____、标签和其它财产所有权法律的保护。

（三）所以，用户只能在本平台和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

（四）平台所有的文章版权归原文作者和平台共同所有，任何人需要转载本平台的文章，必须征得原文作者或平台授权。

十六、法律及管辖

（一）网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和平台一致同意服从高等法院所有管辖。如发生平台服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

（二）因本用户协议产生纠纷的，用户可向网络服务提供者_______________人民法院提起诉讼。

（三）一经注册成为本游戏的用户，即代表同意签署本用户协议并愿意遵守相关条款约束。

关于用户走访心得体会和方法五

尊敬的客户，欢迎您注册成为________________网站用户（以下简称网站）。在注册前请您仔细阅读如下服务条款：

本协议双方为网站与网站用户，本协议具有合同效力。您确认本协议后，本协议即在您和网站之间产生法律效力。请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向网站咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要您点击协议正本下方的“注册”按钮并按照网站注册程序成功注册为用户，您的行为仍然表示您同意并签署了本协议。

1、网站服务条款的确认和接纳

网站各项服务的所有权和运作权归网站拥有。

2、用户必须：

①?自行配备使用网站的所需设备，包括个人电脑、手机等。

②?自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

3、用户承诺

不得在网站上上传和发布下列违法文件及信息：

①?_____所确定的基本原则的；

②?危害国家安全，泄露国家秘密，_____国家政权，破坏国家统一的；

③?损害国家荣誉和利益的；

④?__________、_____，破坏_____的；

⑤?破坏国家宗教政策，宣扬_____和封建_____的；

⑥?_____，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑦?散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____或者_____的；

⑧?侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

⑨?含有法律、行政法规禁止的其他内容的

4、电子邮件

用户在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱，并且同意接受并阅读网站发往用户的各类电子邮件。如用户未及时从自己的电子邮箱接受电子邮件或因用户电子邮箱或用户电子邮件接收及阅读程序本身的问题使电子邮件无_____常接收或阅读的，只要网站成功发送了电子邮件，应当视为用户已经接收到相关的电子邮件。电子邮件在发信服务器上所记录的发出时间视为送达时间。

5、服务条款的修改

网站有权在必要时修改服务条款，网站服务条款一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动停止使用网站及网站的一切服务。如果用户继续使用网站任何服务，则视为接受服务条款的变动。网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。网站行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。

6、用户管理

用户在使用网站服务过程中，必须遵循以下原则：

①?遵守中国有关的法律和法规；

②?不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

③?遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

④?不得利用网站服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

⑤?不得利用网站服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

⑥?不得利用网站服务系统进行任何不利于网站的行为；

⑦?就网站及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关网站及相关服务的负面宣传；

⑧?不得以任何方式危害未成年人。

7、用户帐号安全

①?用户可以通过在网站注册或使用其他合作网站的帐号使用网站提供的各项服务。用户注册成功后，网站将给用户一个帐号及密码，每个帐号对应一个唯一的名字（或昵称、用户名）。网站帐号的所有权归网站，用户完成申请注册手续后，获得的网站帐号的使用权，但仅限为与网站相关的业务或服务而非其它商业目的使用。

②?用户须妥善管理自己的用户名及密码，禁止赠与、借用、租用、转让或者售卖。若出于您的原因导致密码泄露，您需自行承担相应的一切责任。

③?用户帐号和密码遭到他人非法使用或发生其他任何安全问题，用户应当立即联系网站。网站在收到用户要求采取措施暂停其帐号登录和使用的申请后，应当要求用户提供与其注册身份信息一致的个人有效身份信息及其他证件和资料。网站核实审查无误后，应当及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。用户没按要求提供相关信息或者信息有误，网站有权拒绝用户的前述请求。

④?用户每次使用完网站相关服务后，请关闭退出有关帐号。因黑客行为或用户的过错导致帐号、密码或被他人非法使用，网站不承担任何责任。

8、用户个人资料

用户同意：

②?同意接收来自网站的信息。

③?不断更新注册资料，如因注册信息不真实而引起的问题由用户本人承担，网站不承担任何责任，并有权暂停或终止该用户帐号使用权。

9、使用风险

用户明确同意对网站的使用由用户个人承担风险。网站无法担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保，但会在能力范围内，避免出错。

10、有限责任

网站对来自：不正当使用网站相关功能及服务，或用户上传的内容不符合规定等任何直接、间接、偶然、不负责任的损害网站都不负责任，但会尽量避免这种损害的发生。并保留因用户不正当使用网站而给网站造成各种损害（包括名誉损害等），网站通过法律途径向其追索法律及经济责任的权利。

11、服务限制

网站有判定用户的行为是否符合网站服务条款的要求和精神的权利，如果用户违背网站服务条款的规定，网站有权中断其服务的帐号。

12、利益保障

用户同意保障和维护网站全体成员的利益，并承担由用户使用超出服务范围或不正当使用而引起的法律纠纷而产生的_____用、交通费、违反服务条款的损害补偿费用、其他人使用用户的电脑、手机、帐号和其它知识产权的追索费等相关费用。

13、服务内容

①?网站在线服务的具体内容网站根据实际情况提供，例如网络硬盘、外链、_____等。网站保留随时变更、中止或终止部分或全部网络服务的权利。

②?网站在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如网络存储及其他电信增值服务）的用户收取一定的费用。在此情况下，网站会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用，则可不接受相关的网络服务。

③?网站仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

④?用户应使用正版软件接受网络服务。

⑤?用户需理解网站也会为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系，即用户通过网站获得的服务内容有可能来源于第三方企业，一旦用户接受该第三方企业提供的网络服务内容，则用户应当遵守该第三方企业对其服务做出的约定。如第三方企业接入网站系统且其既有用户可以使用网站提供的服务，则该既有用户即成为网站的用户，其帐号也自动成为网站帐号。该既有用户同意亦将与在网站系统中直接注册的用户一样遵守本协议的约定。但对于这些既有用户，网站在服务过程中会仍然提供其已经熟悉的网站界面，该过程仅为方便用户接受服务而设，既有用户与网站之间的关系仍应受本协议的约定。

⑥?关于用户付费的特别提示：

在网站系统中，用户可以通过支付手段（包括但不限于网银充值、银行卡充值、实物充值、手机卡充值等）为其帐号购买在线增值服务，以及提供第三方应用内容提供企业联营的在线服务。

对于需要支付一定的费用的_____服务，网站在用户使用前明示，只有用户根据相关提示确认其原意支付相关费用，用户才能使用该等_____的网络服务。如果用户拒绝支付相关费用，则网站有权不向该用户提供该等_____网络服务。

为了尊重用户的消费习惯和符合用户体验习惯，用户在利用网站提供的服务进行付费的过程中，用户需要理解并知晓网站可能出现需要第三方支付系统进行支付。

14、结束服务

用户或网站可随时根据实际情况中断一项或多项服务。网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对网站服务不满，用户可以行使如下权利：

①?不再使用网站所有服务；

②?网站停止对该用户的服务。

结束用户服务后，用户使用网站服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

15、通告

所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。

16、信息内容的所有权

网站和网站服务中的所有知识产权、网站中的信息内容或作为服务内容的信息、数据库、所有网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，以及所有软件编译、相关源代码和软件（包括小应用程序和脚本）均为网站的财产。您不得、亦不得意图获得该知识产权。未经网站书面允许，您不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用网站上的任何材料或内容，如因您的行为而给网站造成损害，网站将通过法律途径追索经济和法律责任。

17、法律

网站服务条款要与中华人民共和国的法律解释一致。用户和网站一致同意服从网站所在地有管辖权的_____________法院管辖。

关于用户走访心得体会和方法六

网站会员服务合同(样式五)

甲方：_________

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就甲方成为_________信息网（，以下简称“网站”）个人会员一事，达成下列协议。

一、协议内容

1._________信息网旨在通过计算机网络技术，充分地发挥协会与建设工程造价管理机构所特有的引导、规范市场的作用，运用市场机制和信息技术，为会员提供及时有效的各类工程造价信息，促进建筑行业的健康、稳步的发展。

2.甲方自愿加入_________信息网，成为网站信息查询企业会员，享有企业会员各项服务，并承担各项会员义务。

二、甲方的权利和义务

4.甲方可以在_________信息网（）上不限次数发布询价信息。

6.甲方有按有关规定按时交纳网员会费的义务。

7.甲方应保证所获取的信息由本单位内部使用，不得外借。

8.甲方应遵守乙方方制定的自律性文件。

三、乙方的权利和义务

1.乙方负责网站和信息业务的组织和管理工作，对网站经营方向、政策导向、信息内容进行监督和管理。网站的所有权归乙所有，乙方对网站的经营和信息内容负最终意义上的法律责任。

2.乙方作为_________信息网的技术支持方，_________信息网的信息收集、网员推广、网员服务协议的签订、网员服务费用的收取、网员的售后服务等工作。

3.乙方负责为网员提供网站使用培训和技术服务，及时解决网员查询网站信息的技术难题。

4.乙方必须保证网站上“_________”、“_________”栏目价格信息的真实性与有效性。

5.乙方必须及时、准确的将_________省内各地的“官方价格信息”上传到网站上。

6.乙方有权对不按时交纳网员会费的用户终止对其的服务。

7.乙方应及时了解会员对网站信息服务的需求，从而指导、监督网站的建设情况。

四、_____标准

1.个人查询会员费用标准为_________元/年，乙方应当在签约当日缴清会员费。甲方在乙方付清会员费后2个工作日内开通正式会员帐号。乙方本次交纳_________年个人查询会员费用，共计人民币（小写）_________元，大写_________（元）。网员有效期从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

五、其他：

1.甲方逾期交付会费，应当向乙方支付每日_________%未付会费的违约金；甲方逾期10个工作日交纳会费的，乙方有权中止本合同；甲方交清会费及其违约金的，次日起本合同恢复履行。

2.甲方将资料外传的，乙方有权终止本合同。

3.履行本合同发生争议的，甲乙双方应本着友好合作的原则协商解决，协商不成的，提交给______________委员会_____。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方（盖章）：_________    乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________   法定代表人（签字）：_________

联系人：_________      联系人：_________

联系电话：_________     联系电话：_________

_________年____月____日    _________年____月____日

关于用户走访心得体会和方法七

一、总则

此份协议是注册用户接受_______________网站（以下简称本站）产品和服务时适用的通用条款。因此，请您在注册成为本站用户前或接受本站的产品和服务之前，请您详细地阅读本注册用户协议的所有内容。

1、注册用户了解并同意：

①?只要注册用户点击“同意”按钮并完成注册，注册用户就已接受了本注册用户协议及本站公布的各项服务规则（包括填写实名的联系方式等等），并愿意受其约束。如果发生纠纷，注册用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。

②?随着市场经营情况的变化，本站有权随时更改本注册用户协议及相关服务规则。修改本注册用户协议时，本站将于相关页面公告修改的事实，有权不对注册用户进行个别通知。注册用户应该在每次登录前查询网站的相关公告，以了解注册用户协议及其他服务规则的变化。

2、若注册用户不同意本注册用户协议或相关服务规则，或者不同意本站作出的修改，注册用户可以主动停止使用本站提供的产品和服务，如果在本站修改协议或服务规则后，注册用户仍继续使用本站提供的产品和服务，即表示注册用户同意本站对本注册用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于注册用户在注册用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失，本站将不会承担任何责任。

3、本站的各项电子服务的所有权和运作权归本站。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。注册用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为本站的注册用户。注册用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据，除非违反国家强制性法律，否则始终有效。

二、服务简介

1、本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为注册用户提供网络服务。同时，注册用户必须：自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

2、基于本站所提供的网络服务的重要性，注册用户应同意：提供详尽、准确的个人资料。不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。

3、本站对注册用户的电子邮件、手机号等隐私资料进行保护，承诺不会在未获得注册用户许可的情况下擅自将注册用户的个人资料信息出租或出售给任何第三方，但以下情况除外：注册用户同意让第三方共享资料；注册用户同意公开其个人资料，享受为其提供的产品和服务；本站需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序；本站发现注册用户违反了本站服务条款或本站其它使用规定。

4、关于注册用户隐私的具体协议以本站的隐私声明为准。如果注册用户提供的资料包含有不正确的信息，本站保留结束注册用户使用网络服务资格的权利。

三、账户密码和安全性

注册用户一旦注册成功，成为本站的合法的注册用户。您可随时根据需要改变您的密码。注册用户将对注册用户名和密码安全负全部责任。另外，每个注册用户都要对以其注册用户名进行的所有活动和事件负全责。注册用户若发现任何非法使用注册用户账户或存在安全漏洞的情况，请立即通告本站。

四、拒绝提供担保

注册用户个人对网络服务的使用承担风险。本站对此不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，但是不对商业性的隐含担保、特定目的和不违反规定的适当担保作限制。本站不担保服务一定能满足注册用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性，安全性，出错发生都不作担保。

五、有限责任

本站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务，在网上购买商品或进行同类型服务，在网上进行交易，非法使用网络服务或注册用户传送的信息有所变动。这些行为都有可能会导致本站的形象受损，所以本站事先提出这种损害的可能性。

六、通告

所有发给注册用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。本站的活动信息也将定期通过页面公告及电子邮件方式向注册用户发送。注册用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告会以电子邮箱或者短信进行通知。

七、注册用户的建议奖励

注册用户在他们发表的一些良好建议以及一些比较有价值的策划方案时，本站愿意展示用户的构想落于实现，这其中本站会对一些比较好的注册用户反馈信息进行不等的产品奖励或者是积分奖励，但如出现用户策划与广告销售商之间的矛盾本站不承担任何责任。

八、责任限制

1、如因不可抗力或其他本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无_____常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本站不承担责任。但是本站会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

2、除了本站的使用条件中规定的其它限制和除外情况之外，在中国法律法规所允许的限度内，对于因交易而引起的或与之有关的任何直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的损害，或任何其它性质的损害，本站、本站的董事、管理人员、雇员、代理或其它代表在任何情况下都不承担责任。

九、法律管辖和适用

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

2、如发生本站服务条款与中国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对注册用户产生法律效力和影响。

3、本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。

4、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本站所在地的____________人民法院提起诉讼。

十、其他规定

1、如本用户协议中的任何内容无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本用户协议的其余内容仍应有效并且对协议各方有约束力。

2、本用户协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

关于用户走访心得体会和方法八

1、负责组织策划，并协调相关资源，定期实施充电站线上线下运营活动，提高用户活跃度和留存率;

2、对充电用户群体进行数据分析和需求洞察，并对用户进行分层不同的运营和服务策略;

4、形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告，并分析原因总结经验形成运营策略;

5、实施集团的整体会员/用户策略，并形成地方特色的会员/用户服务体系，管理和提高用户价值;

6、针对用户问题进行答疑，及时处理或者配合客服处理客户投诉，提高满意度;

7、持续对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并形成改善建议。

8、负责商户沟通结算工作，审核商户提交的发票、结算单等结算单据，办理支付手续，做好台账

9、负责商户合同、对接人管理工作，跟踪变更项

10、补贴材料整理、申报

11、协助运营部内部工作，支援日常运营工作，能够有处理应急事务的能力

关于用户走访心得体会和方法九

2012年度中国手机游戏用户调研报告

移动互联网的发展为手机游戏发展创造了市场空间，同时智能终端的普及也为手机游戏用户的增长提供了良好环境。手机游戏作为游戏行业的细分市场，前景不可小觑，各游戏运营商意识到了手机游戏未来的巨大潜力，都争先在手机端布局游戏，并加大开发出更多的游戏类型，利用手机游戏移动性、便携性和随处可玩的特点，满足用户更多的诉求。但是目前手机游戏使用上还存在着局限性，例如手机游戏画面和pc端游戏无法相比，中国目前的网络环境不能满足手机游戏市场发展的需求等，这些都影响了游戏效果，使得用户体验不够完善。基于这一背景，cnnic发布《2012年度中国手机游戏用户调研报告》，对手机游戏用户进行调查，挖掘手机游戏用户需求和对游戏产品的诉求点，为行业的调整和创新提供可靠的决策依据。

手机游戏碎片化特性凸显，成为普遍娱乐方式

与pc设备相比，手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时随地使用手机游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏，手机游戏碎片化的特性凸显。这对手机游戏用户在电脑端的游戏行为产生了影响，电脑端与手机端相比，57.1%手机游戏用户更常在手机上玩游戏，24%会更多在电脑上玩游戏。29.8%的用户在手机玩游戏以来，电脑端玩游戏的时间减少了，而电脑端游戏时间增加的比例仅为4.2%，手机游戏的使用抢夺了电脑端的游戏时间。22.4%的用户手机游戏时间越来越长，而仅有10%的用户时间变短，手机游戏逐渐成为了一种普遍的娱乐方式。

流量成为手机网络游戏门槛，体验不足成为用户进入障碍

网速是手机网民使用手机上网最重要的影响因素，而流量状况则是用户是否使用手机网络游戏的决定性因素。调查显示，手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的最主要原因是，担心会超出流量，比例超过一半。此外，手机网络游戏体验不足，使得非手机网游用户不愿意使用。调查数据显示，认为手机网络游戏视觉效果、音乐效果不好比例为9.9%，认为竞技体验不够刺激的比例为9.1%，这些都使手机网络游戏不能得到很好的展示。而wifi、3g网络目前不够普及，也影响到了手机网络游戏的游戏效果，使得手机网游用户体验不足。 游戏平台发挥巨大作用，平台间竞争愈发激烈

随着游戏用户增长放缓，以及用户产品更换频率加快，游戏产业需要第三方平台来聚拢用户。手机游戏平台为手机游戏开发商和用户之间建立起了最快速、方便的联系，大大方便了开发商和用户之间的信息传递。平台的巨大作用使游戏间的竞争实际转变为了平台间的竞争。各类平台中，既包括了腾讯、uc这类多渠道入口，也包含了当乐网、安卓市场等垂直入口，同时还包含着电信运营商提供的运营商平台。

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