对导游心得体会如何写(汇总11篇)

心得体会是我们对生活、工作和学习等方面的感悟和总结。写心得体会时，要注重语言的准确性和规范性，注意用词的精准和恰当。请大家注意这些心得体会的写作技巧和结构，将有助于提高写作质量。

对导游心得体会如何写篇一

其次，在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。

备考资料。

第一工作程序应该是完整的，所以不管怎么样，欢迎词，景点讲解和欢送词都是不能少的，如果碰到考官中途表示你的讲解可以结束了，也一定要马上想办法把欢送词接上，完成整个工作程序。

第二导游语言上的规范一定要注意。在讲解的时候一定要把自己当作是在带团，注意服务语言的应用，不能生硬的回答问题和讲解。

第三服务手势仪容仪表也很重要。

【导游特殊问题处理及应变能力】：根据导游工作程序、服务规范、突发事件处理、个别要求处理等几个方面把可能碰到的问题和答案理出来，经常自问自答，或者互相问答，做到问不倒。

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对导游心得体会如何写篇二

“心得体会如何”这个话题，听起来很抽象，但实际上是我们在日常生活中经常会遇到的。无论是经历了一次失败，还是学到了新的技能，我们都可以从中汲取经验，从而不断成长。在这篇文章中，我将分享我自己的一些心得体会，并探讨如何从中获得更多的收获。

第一步是意识到心得体会的重要性。这些体会可以帮助我们更好地理解和应对复杂的情况，避免重复犯错，并在未来作出更好的决策。每个人的心得体会都不同，因为每个人的经历都是独一无二的。有些人会记录下他们的心得体会，而其他人则只是进行内心反思。无论哪种方式，从心得体会中学到经验是成功的关键之一。

有时候，在失败或困难面前，我们很难找到出路。但是，也许我们需要做的只是暂停下来，想一想，然后从中汲取经验。我曾经做过一项重要的项目失败了，但是在反思过程中，我发现了我在项目中犯下的一些错误，而这些错误也是我以后需要避免的。因此，由于这次失败，我能够更好地准备下一次完成类似项目。

心得体会并不是一个自然的过程，需要花费时间和精力。要开始内省和寻找智慧之路，我们需要给自己留出足够的时间和空间，反思自己的行动和成功以及失败的原因。找到学习心得体会的一个好方法是问问自己一些关键问题，例如：“我在这项任务中学到了什么？”“我为什么要做这个？”，“我是否需要改变？”等等这些问题可以帮助我们更深入地了解自己，以及如何在未来更好地表现出自己的优点。

第五段：总结。

在总结中，我强调了心得体会的重要性，以及它们如何能够帮助我们成长并在未来取得更大的成功。从风险和失败中获得智慧，是一个需要不断努力的过程。然而，反思自己的经验并从中汲取教训，是成就和成功的关键之一。最后，我鼓励大家在未来的任务中考虑这些经验，以便从失败和成功中获得更多的收益并不断成长。

对导游心得体会如何写篇三

同学们好，我是一名导游，我带你们去看秦兵马俑。它在世界上是独一无二的，是世界闻名的历史遗迹。

兵马俑巨大。发掘出三个俑坑，总面积近20000平方米，几乎有50个篮球场那么大。坑里有近8000个兵马俑。三个俑中，1号坑最大，东西长230米，南北宽62米，总面积14260平方米。

现在我们正在参观兵马俑。看，这是一个普通的小雕像。一般的'小雕像身材魁梧，头戴休息皇冠，身穿铠甲，手持宝剑。太壮观了！看那边，武士人像自信地站在地上。他们的平均身高约为1。八米，身材匀称，穿着衬衫和盔甲，似乎随时准备上战场。

兵马俑是我国珍贵的历史文物。我说不完他们。慢慢享受吧。

文档为doc格式。

对导游心得体会如何写篇四

作为一名普通大学生，我不断地接受各种各样的教育与经历。在这个过程中，我学到了很多东西，也建立了很多对自己和人生的体会。下面是我对“心得体会如何”这个主题的五段式文章。

第一段：引言。

每个人身上都有一些故事和体验，他们或许并不是那么引人入胜，而是那些平淡无奇的经历。但是，这些经历却是我们成长的基石，如今，我想通过一些关键的体会分享我的成长历程。

第二段：感知自己。

企业家詹姆斯·希尔曾说过：“成功不是我们拥有的物质价值，而是我们以怎样的方式达成它们。”对我来说，成功意味着掌握自己内在的能量，并将其发挥出来。这样才能在个人和职业生涯中保持热情和动力。

第三段：同时也感知他人和周围环境。

成长的过程不仅仅是我们个人的体验，它更是我们在不断与周围的世界，不同的人和环境相互作用中的体验。在我看来，了解并感知周围的人和环境对于获得成功至关重要。

第四段：总结和应用。

在了解自己的同时感知周围的人和环境是我成长历程中最彻底的体验，而在这个过程中重要的是学习和应用这些体会。必须实现将体会转化为思想和行动的过程，这将帮助我们更有效地实现个人和职业生涯的目标。

第五段：结论。

我的成长旅程中的优点、缺点和体验让我有机会了解自己，同时也了解和感知周围的世界。这些体验成为我今天成功的基础，激励我创造出更好的未来。让我们不断地学习，感知自己和周围的人和环境，并将他们的思想和行动合并，从而实现个人和职业生涯的成功。

对导游心得体会如何写篇五

导游词。

不知道写什么？小编给大家准备了一些导游词范文，希望能够提供思绪给大家，欢迎阅读。

各位团友、各位游客，大家早晨好!

我是旅行社的导游，大家叫我小*好了。

欢迎大家前来游览芦笛岩。很高兴为大家解说。芦笛岩是国家4a级景区，也是桂林山水的一颗明珠。由于游人较多，洞内道路曲折，各景点的灯光是讲完一段后自动关闭的，为了大家的安全和更好地参观游览，请大家不要走散，不要攀爬钟乳石照相，不要高声说话，不要吸烟。希望大家能配合我做好导游工作。我们的服务。

口号。

是“笑迎天下客，满意在芦笛”。希望我的讲解能伴随你度•过一段美好的时光。现在请大家随我到岩洞里游览。

芦笛岩位于桂林市西北桃花江畔，在光明山的南侧山腰。洞口原长有一种芦荻草，传说可以做笛子，吹出悦耳动听的声音，芦笛岩因此得名。芦笛岩的形成经历了漫长的年代，100万年前这里原是一个古地下湖，由于地壳运动山体抬升，地下水位下降;地下湖变成了山洞。后来，雨水形成的地下水沿着山体中许许多多的破碎带流动，溶解了岩石中的碳酸钙，变成了含有碳酸根与钙离子的溶液。当地下水从岩石缝隙流到洞中时，二氧化碳溢出;钙离子就沉淀结晶，经过长年的积累形成千姿百态的钟乳石，人们称赞芦笛岩是一座大自然的艺术之宫。

远在1000多年前的唐代就有人来芦笛岩游览，芦笛岩的石壁上留下了不少古人的墨迹，但历代都没有开发。芦笛岩于1959年开始进行勘测与建设。1962年正式对游人开放。自开放以来，芦笛岩曾先后接待了邓小平、李鹏、朱镕基、李瑞环等党和国家领导人。美国前总统尼克松、卡特;联合国前秘书长德奎利亚尔等80多个国家元首和政府首脑也曾前来参观游览。

芦笛岩洞深240米，最宽处93米，最大高度18米，游览路程约500米，游览时间大约40分钟。

1.狮岭朝霞。

展现在我们面前的是一幅由许多钟乳石组成的壮丽图景：有挺拔的山峰，有茂密的森林，还有浓阴遮天的千年古树。每当太阳初升就有成群的狮子迎着朝阳在森林里尽情地欢舞，使整个森林充满了蓬蓬勃勃的朝气。这里有一头大狮子，这是头部，这是身部，这是尾巴。它正看护着那边的一群玩耍的小狮子，这个景叫“狮岭朝霞”。

这些山峰、古树、狮子都是由洞顶滴水形成的钟乳石，含有钙离子的水从裂缝中滴下来，经过上万年以至几十万年的积累，结晶成悬挂在洞顶的石钟乳;水滴到地上，形成从下往上长的石笋;经过漫长的年代，石笋和石钟乳连接起来，形成了石柱。这一类由滴水形成的钟乳石称为滴石类次生化学沉积物。中国有句。

成语。

说“水滴石穿”，在芦笛岩却是水滴石长，只要有滴水活动，钟乳石就会不停地生长。

2.红罗宝帐。

这像是一床圆顶蚊帐，这是帐顶，这是帐布，蚊帐的一半已经整齐地折叠起来了。帐顶叫穴盾，像古代兵器盾牌，国外叫它调色板。穴盾由从洞壁裂缝挤压出来的渗透水形成。水流形成穴盾上下两块圆形盾板，两块盾板中间是空的，水从盾板夹缝向外流出，又形成了下部的石幔。当石幔长达2—3米时，石盾和石幔合起来就形成了盾帐，在外形上宛如一床圆顶蚊帐。盾帐右下方有一只美国火鸡，火鸡的尾巴上有一只小驼鸟。

广西阳朔简介导游词_导游。

欢迎词。

大全。

以风景秀丽著称的阳朔县，位于广西壮族自治区东北部，桂林市区南面，属桂林市管辖。建县始于隋开皇十年(公元590年)，距今已1400余年。全县总面积1428平方公里，有耕地2万公顷，全县总人口30万人，辖6镇3乡，有汉、壮、瑶、回等11个民族。

阳朔气候属于亚热带季风区，热量丰富，日照充足，雨量充沛。年平均气温为摄氏19度，日照1465小时，年平均降雨量1640毫米，无霜期302天。

阳朔县资源丰富，粮食作物以水稻为主，年产量为13万吨。沙田柚、金桔、柿子、板栗为阳朔四大特产水果，其中沙田柚以其果大色美味甜闻名海内外，1997年总产量达1.6万吨，1995年在中国农业博览会上荣获同类产品最高奖棗银奖;1998年获全国柚类评比金杯奖”1996年被农业部确定为中国沙田柚之乡”。县内矿产资源丰富，有铅锌、重晶石、大理石、石灰石等主要矿种。阳朔人心灵手巧，近几年来，开发制作出大量的旅游工艺品，如书画、画扇、大理石、滑石工艺品，还有山水盆景、文化衫、石章、木雕、仿古服装、仿古陶器、绣球等工艺精品，畅销国内外旅游市场。

阳朔是最早确定的国家级风景旅游名胜区”之一，山水景色更胜桂林。漓江的黄金水道”(杨堤至兴坪)，即位于阳朔境内，境内还有挺拔俊秀的奇峰2万多座，蜿蜒于万山丛中的河流17条，被徐霞客誉为碧莲玉笋世界”。再加上处处是景的自然风光，古朴清秀的田园景致，惊绝天下的溶岩奇观，难以忘怀的洋人街”——西街......到阳朔来!您将不虚此行!

阳朔美景无处不在，许多初到此地的人都说仿佛人置画中：在县城景区，除了为您提供良好的衣食住行的同时，有西郎山、山水园、碧莲峰等美景，还有老外老愿呆在这里的洋人街”——西街，您可以泡吧、到攀岩馆攀岩;可乘船游览漓江上的九马画山、下龙胜景、浪石风光、黄布倒影、兴坪佳境(二十元人民币的背面图取景处)等漓江著名景点，登岸拜访克林顿访问过的渔村，探被誉为岩溶奇观”的莲花岩;在月亮山景区，有十里画廊、穿岩古榕、月亮山、聚龙潭、天然的岩洞——菩萨岩(可洗泥浴，有益皮肤)、蝴蝶泉、众多的攀岩胜地等;骑自行车游览遇龙河景区：有遇龙桥、富里桥、仙桂古桥三座520xx年历史以上的古石桥，以及随处可见的田园美景，因其之美，被游客们称为小漓江”，可游泳、漂流、钓鱼、野营等;在漓江下游景区，游书童山、东郎山、中国画扇之乡——福利镇......阳朔就是一座大公园!

大自然给了阳朔以美丽的风景，吸引了全球热爱大自然的游人的目光，从八十年代的少部分老外，到现在每年的接待量在300万以上，阳朔以她特有的魅力吸引着世外桃源的寻梦人。随着互联网的广泛应用，资讯的发达，以前只知道桂林而不知道阳朔的人们找到了真正最能代表喀斯特地貌的喀斯特公园”!

其实，老外比大多数国人更先了解阳朔，一本lonelyplanet把他们从地球的另一面带到了阳朔，到阳朔的外国游客都是人手一本，他们只把桂林作为一个交通的中转站，下飞机了，下火车了，直接从桂林赶到阳朔，一刻也不停留。知道为什么吗?我只知道一点，老外大多数很有主见!随着国内生活水平的提高，旅游成了一个大多数人重要的议程，加上国家政策的调整，五一、十一黄金周的执行，每到节假日风景区人满为患!据阳朔旅游部门统计，从20xx年至今，阳朔的宾馆床位翻了一番!今年的五一依然无法安排完所有的客人，不少人只能去搭帐篷。阳朔沸腾了!阳朔爆发了!

阳朔在外国游客纷纷到来的时候，才慢慢地新建或用旧房改装了几十家各具特色的涉外宾馆、酒店，可以说阳朔的旅游是被推着走的!现在，西街上的四十多家各色酒吧，可让您品尝到世界各地的饮食风味，即使再小的一家小旅馆，服务员都能用流利的外语为外国游客服务，比起有些地方的三星级酒店来，还略胜一筹。阳朔当地的风味除了米粉外，主要有漓江啤酒鱼、各色酿菜、清水漓江鱼等，尤其是啤酒鱼，让人回味无穷。

自古以来，名人与名景都有理不断的渊源：孙中山、周恩来、朱德、邓小平、等国家领导人都曾来过，尼克松、卡特、乔治·布什、克林顿四位美国总统，前联合国秘书长德奎利亚尔等纷沓而至，1996年，李鹏携夫人到阳朔游览，并题字：阳朔——中国旅游名县”。

广西榕湖、杉湖导游词_导游欢迎词大全。

榕湖、杉湖原为唐宋时桂州城南护城河,现在湖畔树木婆娑,湖中澄湖碧水,象碧玉镶嵌在市区中心,游人到此不仅能饱览湖光山色,而且可以寻胜访古。

湖心亭在榕湖的湖心岛上,原建于40年代,1979年两次重建,现为一组设计新颖的仿古临水亭廊,由大小两亭及连廊组成。大亭8角、重檐、凌驾水中;小亭4角,单檐尖顶,坐落岸上,以直角形(l)曲廊与大亭相连,总面积120平方米。湖岸有九曲桥衔湖心岛,掩映于湖光翠柳之间,与亭廊构成整体,显出平稳中求变化,临水而有飞动感。

古南门桂林市重点文物保护单位。位于市区榕湖北岸。又名榕树门。据载为唐代名将李靖于武德四年(621)平定岭南后,在桂林筑置城守新建,是桂林唐城”的南大门,距今正1300多年。

黄庭坚系舟处在榕湖北岸,古南门前,榕荫亭侧。崇宁二年(1103)北宋大诗人黄庭坚被谪宜州,崇宁三年(1104)经桂林,遍览名山,泊舟此岸。他写的《到桂州》云桂岭环城如雁荡,平地苍玉忽峨;李成不在郭熙死,奈此百嶂千峰何”,融进个人的不幸遭遇,也表达了对桂林山山水水的深厚情意。南宋理学家张知静江府时,在系舟处建榕溪阁,以志怀念。阁久废,1955年在旧址建榕荫亭,其后又立碑其侧,题为黄庭坚系舟处”。

湖西庄在榕湖北路西段。清嘉庆道光间,少司空李宗瀚建为别墅。张维屏《洼游。

日记。

》称,大门临湖,内有小桥流水,过桥有屋,屋后有轩,轩前有园,整座建筑用竹篱围合。李宗瀚住湖东拓园”,今人民礼堂东北侧,湖西庄由其侄李春回掌管。李春回工书精刻,后破落,别墅荒芜。1954年以来,这里建起拥有十几幢风格各异的庭院建筑,成为桂林市第一个接待国家元首级的外事宾馆榕湖饭店。

芙蓉亭在榕湖南路西段,榕湖西南岸边。清代著名桂林画家罗辰曾在此建芙蓉池馆”。1955年建亭,因名芙蓉,亦称葵花亭。1988年改建成钢筋混凝土结构,6柱、6角、单檐、琉璃瓦、攒尖顶亭,高7米,长宽各5.45米,面积29.7平方米。亭中有石桌凳,柱间有石栏杆,亭周树茂荫浓,秀色可餐。

阳挢在秀峰、象山两区相衔,榕湖杉湖接合部的水面上。宋名青带桥或永济桥,木质结构,元代毁于火。明改建石桥,解缙书永镇三江”其上。洪武间(1368～1398)桂林城南扩,榕湖杉湖变成内湖,名阳塘,桥因湖改称阳桥。历代多修葺、扩建。1974年扩建成现状:石拱结构,3跨,各5米,全长22.2米;桥面由20米加宽成32米,沥青铺筑,饰以汉白玉雕花栏杆。自古以来,青带桥一带就是商业中心区。据元伯笃鲁丁《阳桥记》载,桥的两侧,商贾所藏宝物、番货,以有易无,日千百计。现在榕杉湖区,市行政机关、商业网点、宾馆环立,这一地带,更成为南北通衢和政治、文化经济、旅游的中心。

朝霞亭在榕湖东侧,湖滨饭店前,簇拥于小叶樟,夹竹桃与翠竹间的一个260多平方米的小岛上。高7米,长宽各4.45米,面积19.8平方米,为6柱、6角、单檐、攒尖顶小亭，3面有石栏桌凳，北面有曲桥通达，是喧闹市区中难得的安宁憩息地。每当日出，霞光满亭，激人奋进，妩媚可亲。

蘑菇亭在杉湖湖心岛上,由一组圆形水榭与3个独立单柱圆形亭子组成,总面积近400平方米,建于1978年。登上杉湖北岸的12层高楼漓江馆顶层俯瞰,湖心岛的平面呈美丽的梅花图案。

补杉亭一名杉湖亭,在杉湖湖心岛上,1955年建,为木结构,以杉树皮盖顶。杉湖畔清代有补杉楼”,是著名桂林诗人朱琦、龙启瑞等登临吟咏之地。补杉亭之名由此而来。亭已废,1978年在原址四周新建蘑菇亭。

大榕树在榕湖北路西段古南门前，为小叶榕，高18.6米，冠幅直径32米。南宋文学家刘克庄(1187-1269)《榕溪阁》：榕声竹影一溪风，迁客曾来系短篷;我与竹君俱晚出，两榕犹及识涪翁。”涪翁是北宋诗人黄庭坚的号，他游桂林时曾系舟树下，证实这棵大树是宋代榕溪阁前两棵榕树中的幸存者，树龄在820xx年以上。今仍枝叶婆娑，浓荫蔽日，成为朝夕与游人共处的桂林八景中的榕城古荫”。另一株古榕，附古南门而生，早已不存，但城门、城楼，至今仍称榕树门、榕树楼。

对导游心得体会如何写篇六

我是吴凡宇。可以叫我武道。今天，让我们去黄山旅游。

黄山位于安徽省南部，面积1200平方公里。其中最高的是莲花峰，长1864米。它看起来像一朵莲花落在这座山上。让我们仔细看看。仔细看看。在近处，到处都是岩石，上下翻滚，看不到边缘。

让我们看看海龟产卵&和鱼。没错。从远处看，它像一条躺在海底的鱼。水表面上有一只乌龟，后面有很多石头。乌龟好像生了很多蛋，所以叫海龟产卵，就是这样。

在一块岩石上，有一棵古老的.松树，似乎在伸出手欢迎我们。它是黄山最壮观的景色欢迎松木。还有一棵送别松，好像说：欢迎下次光临，请走好。

有飞石如桃。就像从天上飞下来，一只脚站在地上。它重达12吨，让人感到非常惊讶。

最后，我再解释一下天都峰。天都峰像一条链子挂在天上，从天而降，让人感觉上上下下都很容易。

这就是美丽的黄山。黄山是我们国家的骄傲，我为此感到骄傲。

今天的比赛到此结束。这一天的旅程给我们带来了好心情。欢迎下次再来。

对导游心得体会如何写篇七

一篇完整的导游词，其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

1.习惯用语。

习惯用语又分为两个部分――见面时的开头语和离别时的告别语。

开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。

a、开头语。

（1）介绍自己和旅行社。

（2）介绍司机和车型、车号。

（3）介绍旅游时间、地点和形成安排。

（4）表示欢迎。

b、告别语。

（1）总结旅游情况。

（2）感谢游客配合。

（3）希望提出意见。

（4）表示依依惜别。

2.概括介绍。

概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。

概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略（可根据需求所变）。

3.重点讲解。

重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解，同时要提醒旅游者注意自己携带的东西，保管好自己随身的物品，这是导游词最重要的组成部分。

功能。

1.引导游客鉴赏。

导游词的宗旨是通过对旅游景观绘声绘色地讲解、指点、评说，帮助旅游者欣赏景观，以达到游览的最佳效果。

2.传播文化知识。

传统文化知识即向游客介绍有关旅游胜地的历史典故、地理风貌、风土人情、传说故事、民族习俗、古迹名胜、风景特色，使游客增长知识。

3.陶冶游客情操。

导游词的语言应具有言之有理、有物、有情、有神等特点。通过语言艺术和技巧，给游客勾画出一幅幅立体的图画，构成生动的视觉形象，把旅游者引入一种特定的意境，从而达到陶冶情操的目的。

此外，导游词通过对旅游地出产物品的说明、讲解，客观上起到向游客介绍商品的作用。

编辑本段特点。

其主要特点是口语化些，此外还具有知识性、文学性、礼节性等。和蔼，亲切，自然轻松。

编辑本段易出现的问题。

1.缺乏鲜明主题和观点。

2.内容太单薄。

3.结构层次不清楚，逻辑性不强，条理不清晰。

4.导游词不是散文，书面语太重介绍，口语化注意不够；

5.应该有自我介绍以及导游惯用语，同时要注意与游客进行交流，尽量有互动节目。

6.没有处理好“景”与“事”的关系，讲故事或者事理往往游离景点内容。

对导游心得体会如何写篇八

同学们好，我是一名导游，我带你们去看秦兵马俑。它在世界上是独一无二的，是世界闻名的历史遗迹。

兵马俑巨大。发掘出三个俑坑，总面积近20000平方米，几乎有50个篮球场那么大。坑里有近8000个兵马俑。三个俑中，1号坑最大，东西长230米，南北宽62米，总面积14260平方米。

现在我们正在参观兵马俑。看，这是一个普通的小雕像。一般的小雕像身材魁梧，头戴休息皇冠，身穿铠甲，手持宝剑。太壮观了！看那边，武士人像自信地站在地上。他们的'平均身高约为1。八米，身材匀称，穿着衬衫和盔甲，似乎随时准备上战场。

兵马俑是我国珍贵的历史文物。我说不完他们。慢慢享受吧。

对导游心得体会如何写篇九

答：(1)了解情况，迅速寻找，一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。

(2)向当地派出所和景点管理部门求助。

(3)与饭店联系，询问该游客是否已回饭店。

(4)向旅行社报告。

(5)做好善后工作。

(6)写出事故报告。

2、某旅行团中有一游客患有传染病，导游人员应如何处理?

答：(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况。

(2)向旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报。

(4)如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其他措施。

(6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面回报。

3、旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理?

答：(1)若证实是心脏病发作，应让病人就地平衡，头略高;让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情。

(2)马上叫救护车，或送病人到最近的医院。

(3)通知旅行社派人协助。

(4)医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场。

(6)地陪应安排好团队其他游客的活动。

4.旅游团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作?

(2)及时向旅行社报告。

(3)安定游客情绪。

(4)写出书面报告，写明案件性质，处理措施、受害者的放映及要求。

(5)协助有关部门做好善后工作。

(2)应牢记火警电话119，

备考资料。

掌握领队和游客所住房间的号码。

6、旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理?

答：(1)设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性。

(2)尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。

(3)报告地接社，追究餐厅责任。

7、导游员应如何防止旅行团发生食物中毒事故。

答：(1)必须安排旅行团在定点餐厅用餐。

(2)提醒游客不要在小摊购买食物。

(3)用餐时发现不洁或变质，应立即要求更换。

8、旅游团的客人临时提出将原定西餐换成中餐，地陪应怎样处理?

答：(1)如游客在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

(2)若在接近用餐时才提出换餐，则一般不予接受，但导游人员应做好解释工作。

(3)若游客坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理。

(4)游客要求加菜、加饮料等，应予以满足，但费用自理。

(2)地陪应向酒店交涉，要求换回双人房，若本酒店没有，应考虑临近酒店。

(3)如确有困难，则应向游客说明，请求谅解，并给予差额补偿。

(4)说服客人入住，并在事后给予物质补偿(如加酒水、加菜、送纪念品)和精神补偿(提供更为优质的服务)。

(2)介绍我国的传统观念和道德风貌，建议客人参加高品位的、健康的消遣活动。

(3)如果客人不听劝谕，自行前往观看，导游人员要向其声明：客人应对自身的行为及可能招致的麻烦承担责任。

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对导游心得体会如何写篇十

导游词即为导游人员的讲解词，不同的导游人员对于同一景点所写的导游词都是不尽相同的。但是这并不是说导游词就可以随便去写，其实在写导游词时还是有理可循的，基本的模式我们要去遵守，下面我就为大家谈谈导游词的一些特性以及如何去写导游词，导游词书写的注意事项。

导游词由标题、前言、旅游景点概述、结尾四部分组成。

(一)标题(如：颐和园导游词)

(二)前言

前言部分一般写导游人员在陪同旅游者参观、游览前表示问候、欢迎，自我介绍等的话，实质上是一个开始。

(三)旅游景点概述

旅游景点概述，这部分主要向旅游者陈述景观的概况和旅游价值，对所要游览的内容作概括性的介绍。

如：《故宫》总述中的一段：

这段概括性的介绍，介绍了故宫的概况、名称的由来、占地面积、宫殿楼阁的间数及其建筑。这样的概括性介绍使旅游者在旅游前不仅对故宫有了基本了解，而且深切感受到参观游览的重要意义。

(四)注意事项

如要带的东西，安全等事项。

各位游客大家好，今天就有我来带领大家共同游览颐和园。希望我的讲解能够令各位满意，让我们共同度过这一美好的时光。

颐和园在北京西北部海淀区境内，是我国保存最完整、最大的皇家园林，也是世界上著名的游览胜地之一，属于第一批全国重点文物保护单位。

颐和园原是帝王的行宫和花园。公元1750年，乾隆在这里改建为清漪园。1860年，清漪园被英法联军焚毁。1888年，慈禧太后挪用海军经费3000万两白银重建，改称今名，作消夏游乐地。到1900年，颐和园又遭八国联军的破坏，烧毁了许多建筑物。1903年修复。后来在军阀、国民政府统治时期，又遭破坏，解放后不断修缮，才使这座古老的园林焕发了青春。

颐和园的面积达 290公顷，其中水面约占3/4。整个园林以万寿山上高达41米的佛香阁为中心，根据不同地点和地形，配置了殿、堂、楼、阁、廊、亭等精致的建筑。山脚下建了一条长达728米的长廊，犹如一条彩红把多种多样的建筑物以及青山、碧波连缀在一起。整个园林艺术构思巧妙，在中外园林艺术史上地位显著，是举世罕见的园林艺术杰作。

颐和园主要由昆明湖和万寿山两部分组成。总面积290多公顷。万寿山上依山而建的佛香阁、铜亭，临湖畔建的千米长画廊、昆明湖中的十七孔桥和石舫等都是游人必到的景点。颐和园坐落在北京西郊，离城约10公里。既可以坐郊区公共汽车，也可以坐专线游览车前往。

这座巨大的园林依山面水，昆明湖虽大，但水面并不单调，除了湖的四周点缀着各种建筑物外，湖中有一座南湖岛，由一座美丽的十七孔桥和岸上相连。在湖的西部，有一西堤，堤上修有六座造形优美的桥。

颐和园里有许多景点是效法了江南园林的'一些优点。如谐趣园就是仿无锡寄畅园建造的。西堤是仿杭州西湖的苏堤。

颐和园前山的正中，是一组巨大的建筑群，自山顶的智慧海，往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊，构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边，又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下，又有许多假山隧洞，游人可以上下穿行。颐和园的后山，其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽，而后山则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。

林的一些优点。如谐趣园就是仿无锡寄畅园建造的。西堤是仿杭州西湖的苏堤。

颐和园前山的正中，是一组巨大的建筑群，自山顶的智慧海，往下为佛香阁、德辉殿、排云殿、排云门、云辉玉宇坊，构成一条明显的中轴线。在中轴线的两边，又有许多陪衬的建筑物。顺山势而下，又有许多假山隧洞，游人可以上下穿行。颐和园的后山，其设计格局则与前山迥然而异。前山的风格是宏伟、壮丽，而后山则是以松林幽径和小桥曲水取胜。

今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。

对导游心得体会如何写篇十一

大家好！我是一家旅行社的导游，我们要去的地方是秦兵马俑出土的地方——西安。

一号坑兵马俑很多，二号坑战车最多，都是秦始皇的'陪葬品，因为皇帝去世后习惯和活人一起陪葬。一天，秦始皇手下的一个大臣说:“皇帝，如果你埋葬活人，全世界都会对你不满。不如让石匠们用巨石雕刻一支军队来埋葬你。那不是更牛逼吗？”秦始皇听了，大批石匠开始了漫长的雕刻时间。这个兵马俑骑在马上，穿着盔甲，步兵雕像手持长矛……你看，这个高大健壮的将军不帅吗？看看这成千上万的兵马俑，都充满了能量。我真的想要一支秦始皇指挥的军队。

好了，现在大家都可以自由享受一个小时了，尽情享受吧！