《医护礼仪》心得体会(模板12篇)

写心得体会是心智成熟和个人成长的体现，也是对自己经验的沉淀。写心得体会时，要注意选择正确的词语和用法，以提高文章的质量。接下来是一些关于心得体会的经典案例，希望能给大家的写作带来一些启发和灵感。

《医护礼仪》心得体会篇一

《医护礼仪》是一本非常有价值的书籍，它涵盖了医护人员在从事工作时的基本礼仪。这本书包括了许多方面的内容，包括对患者的尊重和关注、妥善的沟通技巧以及自我管理等。这些内容对于提高医院管理和医护人员的职业素养和服务质量非常有帮助。在阅读这本书时，我有了很多新的启示和收获。

第二段：对患者的尊重和关注。

这本书提到了在对待患者时的一些基本礼仪。例如，医护人员应该始终尊重患者的权利和隐私，同时要保持爱心和耐心，并提供温暖、专业的服务。在对患者沟通时，无论是口语表达或者书面交流，都需要准确、清晰和具体，并且尽力避免使用俚语和难懂的专业术语。当然，还需要做好做好随时回应患者的疑问和需要的准备，让患者感受到我们的关注和关心。

第三段：妥善的沟通技巧。

书中还强调了医护人员需要妥善处理与患者和家属的关系，通过建立良好的关系，为患者建立信任感和归属感。沟通技巧在实际工作中非常重要，因为它能够帮助我们更有效地与患者进行交流，减少患者对医疗过程的恐惧和疑虑。在与患者交流时，我们需要关注患者的身体语言和面部表情，并运用适当的肢体语言来增强信任和沟通效果。

第四段：自我管理的重要性。

书中也提到了医护人员对自我管理的要求。这意味着医护人员应该在从事工作的过程中保持一个良好的工作状态和心态。我们需要避免过度投入工作、情绪化或者疏忽大意等错误，尽可能地保持平衡，既不影响工作也不影响生活。我们还必须始终维持职业操守和良好的道德标准，并时刻关注我们自己的行为和言辞，避免给患者带来负面的印象或影响。

第五段：总结。

总之，《医护礼仪》这本书为医护人员提供了许多指导和建议，从而提高我们的职业素养以及服务质量。在工作中遵循这些指导和实践这本书中的建议，可以让我们的工作能够更加专业、高效、温暖和人性化。我相信，在遵循这些原则的基础上，我们可以更好地为患者服务，增强他们对医护人员的信任和尊重。

《医护礼仪》心得体会篇二

第一段：引言（150字）。

医护礼仪是医学行业中重要的一部分，它旨在促进医患关系的良好发展和维护医护人员的职业形象。在我的日常工作中，我深感医护礼仪的重要性。通过不断地实践和总结，我逐渐获得了一些关于医护礼仪的心得体会，下面我将与大家分享。

第二段：注重沟通（250字）。

作为医护人员，与患者的沟通非常重要。我认识到要从患者的角度出发，倾听他们的需求和意见。每当面对病患，我会先给予充分的尊重和关注，让他们感受到我的热情和关怀。我会详细询问他们的病情症状，并尽量用平易近人的语言解释并回答他们的问题。在沟通中，我始终保持耐心和友好的态度，尽量消除患者的紧张和疑虑，使他们感到被理解和被信任。

第三段：保持专业形象（250字）。

与患者交流时，我常常注重保持专业形象。我深知作为医护人员，我的言行举止会直接影响到患者对整个医院以及整个行业的印象。因此，我在每个环节都会注意自己的仪态、语言和举止。我严格按照规定的工作着装，穿戴整齐干净，并尽量避免过多的化妆和饰品，以使患者对我更加信赖和放心。同时，我会用温和、亲切的语气提醒患者注意卫生习惯，不仅是为了他们个人的健康，更是为了维护整个医疗环境的清洁和安全。

第四段：尊重患者隐私（250字）。

医护人员要时刻尊重患者的隐私。在治疗过程中，我会注意保护患者的个人信息，不随意泄露或交流。当与患者进行询问和体检时，我会尽量选择合适的场地并保证其私密性。在工作中，我经常提醒自己要保持谨慎和敏感，避免在公共场合讨论患者的病情等私密话题。这样的行为不仅能够树立良好的专业形象，还能让患者感受到自己的尊重和关心。

第五段：持续学习（300字）。

在不断实践中，我明白医护礼仪需要不断学习和提升。我会经常参加相关培训班，学习如何更好地与患者沟通，如何更好地管理好自己的情绪和态度。同时，我也会反思自己的工作过程，总结经验和教训，逐步改进自己的工作方法和服务水平。我还会关注最新的医学进展和新技术，以提高自己的医学知识和专业技能，更好地服务患者。

总结（150字）。

医护礼仪是医疗行业的重要组成部分，它关系到医患双方的满意度和医院的口碑。在实践中，我体会到注重沟通、保持专业形象、尊重患者隐私和持续学习的重要性。通过不断地学习和提升，我决心更加努力地履行自己的职责，为患者提供更好的医疗服务，以促进医患关系的良好发展。

《医护礼仪》心得体会篇三

随着人们对健康意识的不断增强，医疗服务作为一项重要的公共服务，显得愈加重要。作为医护人员，我们肩负着传递健康的使命，同时也应该具备良好的职业礼仪素养。在与患者的接触中，我深深体会到医护职业礼仪的重要性，并从中获得了许多经验和教训。

首先，在与患者交流时，正确的表达和文明的语言非常重要。作为医护人员，我们需要利用清晰明了的语言向患者解释诊疗过程、病情及治疗方法，尽可能避免使用专业术语，确保患者能够理解。同时，我们必须保持耐心和友善，尊重患者的感受和需求，避免过于急促和严肃的语气，以免给患者带来不安和恐惧。我曾在一次接诊中，由于用词不当，导致患者对治疗过程产生误解，这让我深感自己必须加强与患者的沟通，用恰当的语言去表达和解释。

其次，在解答患者疑问时，我们应该注重细节和准确性。患者对自身疾病和治疗方案存在着诸多疑虑和担忧，而作为医护人员，我们有责任通过提供准确的信息来帮助他们消除顾虑。因此，在解答患者疑问时，我们不能含糊其辞，更不能随意臆断。一次经历让我深受触动：一位患者询问我关于手术后康复的问题，可我对此并不了解。当时，我选择了坦诚告知自己的不知，并承诺咨询上级医生后再向他解答。这样做既保证了患者获取准确的信息，也展示了我们医护人员的专业态度。

此外，在工作中，我们必须保持良好的仪容仪表。医护人员的形象是对医疗机构的最好宣传。因此，我们应该注重个人形象的维护，保持整洁和专业。工作时，保持面带微笑，给予患者温暖和安慰；注意言谈举止的规范，不随意踢拉椅子、放响亮的喇叭声等，尊重患者的需求和隐私。只有这样，我们才能够赢得患者的尊重和信任，提升医院形象，为患者提供更好的医疗体验。

最后，我们还应该注重对待患者的隐私和保密。患者个人信息的保护对于维护医患关系和医院声誉至关重要。我们必须严格遵守医疗机构的隐私保护规定，绝不留意患者的个人信息，保证患者的隐私不被泄露。曾经，一位患者向我诉说了自己的一些私密问题，我明白患者之所以愿意与我分享，是因为我建立了与他的信任关系。因此，保护患者的隐私和保密，不仅是我们的法律义务，更是对患者基本尊重的体现。

综上所述，医护职业礼仪是医疗服务中不可或缺的一部分。通过与患者的交流和对待，我们不仅能提高医患沟通效果，也为患者提供更好的医疗体验。作为医护人员，我们必须不断学习和提升自己的职业素养，从而更好地为患者服务，传递健康与温暖。

《医护礼仪》心得体会篇四

员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人（医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人）。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼

雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推

崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我

们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、 要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

《医护礼仪》心得体会篇五

第一段：引入背景，介绍医护礼仪的重要性（200字）。

医护礼仪是医生和护士工作中不可或缺的一部分。它不仅是对患者的尊重和关爱的表现，同时也是医护人员职业道德及职业素养的重要体现。作为一名即将成为医学生的大学生，我深刻认识到医护礼仪的重要性，并在实习中有了一些体会和心得体会。

第二段：认识医护礼仪的重要性（200字）。

在实习过程中，我意识到医护礼仪的重要性。在与患者交流的过程中，医护人员的言行举止直接影响到患者的情绪和信任。因此，医护人员需要采取正确的语言和表达方式，尊重患者，真诚待人，耐心倾听，给予安慰和帮助。另外，医护人员需要注意仪容仪表，保持整洁干净的形象，以展示医护人员的专业素质和职业形象。

在实习过程中，我积极遵守医护礼仪，通过实践体会到了它的重要性。首先，我学会了正确使用称呼，如对患者尊称为“先生”、“女士”，对长辈和患者家属称呼为“阿姨”、“叔叔”等，以表达对他们的尊重。其次，我努力保持自己的仪容仪表，保持整洁的衣着和仪态，以树立良好的职业形象。同时，我注意控制自己的言行举止，提高自己的沟通技巧，尽量避免使用一些可能引起患者不适的词语或措辞。此外，我还学会了保护患者的隐私，尽量避免在公共场合谈论患者的病情，以保护他们的隐私和尊严。

第四段：医护礼仪对医患关系的影响（300字）。

医护礼仪对医患关系有着积极影响。在实践过程中，我发现良好的医护礼仪能够增加患者对医生的信任感，让患者更愿意主动与医护人员交流，有助于医生获取更准确的病情资料，为患者提供更好的医学服务。同时，医护人员的礼仪素养还能帮助缓解患者的紧张和焦虑情绪，给予他们充分的安慰和支持。良好的医护礼仪还能够增加患者对医院的满意度，提升医院的声誉和品牌形象。

医护礼仪是医护工作中不可或缺的一部分，其重要性不容忽视。通过实践中的体会和总结，我深刻意识到良好的医护礼仪对医患关系及患者的治疗效果有着重要的积极影响。作为一名医护人员，我将坚持遵守医护礼仪，用尊重和关爱的态度对待患者，不断提升自己的专业素质和医学技能，为每一位患者提供最好的医学服务。

《医护礼仪》心得体会篇六

第一段：引言（200字）。

医护礼仪是医护人员必须具备的基本素养和职业道德，它是对患者的尊重和关爱的一种体现。作为一名医护人员，我深深地体会到医护礼仪的重要性，通过在临床实践中的经验总结和反思，我对医护礼仪有了新的认识和体会。

第二段：衣着仪容（200字）。

医护人员的衣着仪容是对患者的第一印象，它直接反映了医护人员的职业形象和素质。因此，我在工作中注重自己的仪表形象，时刻保持整洁、干净的衣着，严谨的打扮给患者带来了信任感。另外，我也注意自己仪容普通，不得穿着奢华或太过妖艳的服装，避免过分吸引患者的目光，影响工作的进行。

第三段：言谈举止（200字）。

医护人员在与患者沟通的过程中，要注意自己的言谈举止。尊重和关爱是我与患者交流的核心原则，我会时刻保持平和、温和的口吻，尽量避免用词过于生硬和刺激患者的情绪。此外，我还注重语言的准确性与专业性，尽量用通俗易懂的语言解释医学术语，让患者能够理解和接受。

第四段：微笑与眼神（200字）。

微笑和眼神是医护人员与患者建立信任关系的重要方式。在与患者接触时，我会主动微笑，以表达我的善意和关怀。微笑是一种积极向上的情绪表达方式，有助于舒缓患者的紧张情绪，建立起良好的沟通氛围。此外，我还注重保持良好的眼神交流，通过凝视和目光交流传递我对患者的关心和理解，让患者感受到我的真诚。

第五段：文明礼貌（200字）。

作为一名医护人员，文明礼貌是必不可少的。我始终保持良好的职业操守，尽量避免使用粗俗、侮辱性语言。当遇到困难和挑战时，我也会冷静应对，不发脾气，不与患者争吵。同时，我还重视尊重患者的隐私和个人空间，尽量减少患者痛苦和尴尬的感受，确保他们在医院得到良好的服务体验。

总结（200字）。

通过对医护礼仪的不断思考和实践，我深刻领悟到医护礼仪对于医护工作的重要性。良好的医护礼仪可以有效促进医患之间的沟通，增加患者的信任感，提高医疗质量。作为一名医护人员，我将继续不断学习和提升自己的医护礼仪修养，为患者提供高质量的医疗服务。同时，我也希望能够倡导医护从业人员共同注重医护礼仪，共同提升行业的整体形象和服务水平。

《医护礼仪》心得体会篇七

作为医护人员，我们的职责不仅是为患者提供专业的医疗护理，更是要做到文明礼貌，体现医护职业的特殊性。在长期的工作中，我体会到了医护职业礼仪的重要性，下面是我对这一主题的五段式文章。

医护职业礼仪是医疗工作中非常重要的一环，它体现了医务人员的修养和职业特性。一个具备良好职业礼仪的医护人员，不仅能够给患者带来舒适和安全感，还能提升医院整体形象。医护人员的亲和力、耐心和热情，都是通过职业礼仪来展现的。因此，我们必须时刻重视并积极践行医护职业礼仪。

第二段：注重沟通和互动。

作为医护人员，与患者的互动和沟通是至关重要的。良好的沟通能够增强患者的信任感和合作意愿，也能够让医护人员更好地了解患者的需求和情况。在与患者交流时，我们要学会使用亲切友善的语言，表达关心和尊重。同时，要倾听患者的需求和意见，并在合理范围内满足他们的要求。通过有效的互动和沟通，我们能够更好地理解患者，提供更加个性化的医疗护理服务。

第三段：保持仪表端庄。

医护人员的仪表端庄是职业形象的一部分，也是体现职业素质的重要标志。在医院工作期间，我们要注意着装整洁大方，避免穿着显得不整齐或不得体的衣物。此外，要保持良好的个人卫生，勤洗手、戴口罩等。仪表端庄不仅给患者带来舒适感，更能够帮助我们建立良好的医生形象，树立专业的医护形象。

第四段：尊重隐私和保护患者权益。

在处理患者的病情和信息时，我们必须严守医疗保密原则，保护患者的隐私权益。患者的个人隐私是非常重要的，我们要学会尊重患者的个人隐私，不以口头或书面形式散布患者的隐私信息。同时，在医疗过程中，我们要充分尊重患者的自主权，尊重患者的意愿，征求他们的意见，并给予充分的关注和关心。这样做不仅能够提高患者的满意度，更能够增强医护人员的职业形象。

第五段：积极参与职业培训和学习。

不断提升自己的职业能力和素质，是医护人员践行职业礼仪的重要途径。培训和学习能够使我们了解最新的医疗知识和技术，同时也能提升我们的职业道德和职业能力。通过积极参与职业培训和学习，我们不仅能够提高医疗服务的质量，更能更好地践行医护职业礼仪。

在医务人员的工作生涯中，医护职业礼仪是必须重视和践行的一部分。通过注重沟通和互动、保持仪表端庄、尊重隐私和保护患者权益，以及积极参与职业培训和学习，我们能够更好地提供专业的医疗护理服务，树立良好的职业形象。只有不断强调和践行医护职业礼仪，我们才能更好地服务于患者，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

《医护礼仪》心得体会篇八

医护工作是一项充满责任和艰辛的工作，而医护礼仪则是医护人员的重要素质之一。通过多年的从业经验，我深切体会到医护礼仪的重要性。在与患者、家属以及同事的接触中，合理的沟通方式和行为规范是必不可少的。下面，我将从尊重患者、言行举止、着装仪表、沟通技巧和团队合作五个方面展开论述。

首先，尊重患者是医护礼仪的核心。患者来到医院是因为身体或心理出现了问题，他们需要医护人员的帮助和安慰。作为医护人员，我们应当尊重每一位患者的人格和隐私权，不对患者进行歧视和侵犯。我们要以和蔼、亲切的态度对待每一位患者，主动倾听他们的诉求，并用专业的知识和技巧给予适当的治疗和护理。

其次，言行举止是直接展现医护人员修养的窗口。在与患者、家属和同事的交往中，我们要言辞文雅、声调温和。不论是在治疗过程中，还是在解答咨询中，我们要用平实易懂的语言与患者沟通，避免使用冷僻专业术语，以免让患者产生焦虑和恐慌。

第三，医护人员的着装仪表也是医护礼仪的重要组成部分。穿着整洁、规范的工作制服会给患者以专业的印象，增强患者对医护人员的信任感。同时，我们还要注意个人卫生，保持清洁的工作环境，除去异味，以提供良好的服务体验。

第四，沟通技巧是医护人员必备的技能。良好的沟通能力可以改善与患者的关系，减少误解和冲突。在与患者交流时，我们要采用积极主动的姿态，尽量与患者建立互信的关系，倾听患者的需求并给予合理的回应。在遇到难以沟通的患者时，我们还应主动寻求帮助，多方面寻找解决问题的方法。

最后，团队合作是医护工作中不可或缺的一部分。在医院中，医护人员要与各个科室密切合作，互相配合，共同完成工作任务。要做到互相尊重、信任和支持，以共同的目标为基础，克服困难，共同成长。只有团队合作，医院才能更好地为患者提供精细化的医疗服务。

综上所述，医护礼仪是医护人员必备的素质之一，它涉及到医护人员与患者、家属以及同事的关系。尊重患者、言行举止、着装仪表、沟通技巧和团队合作是医护礼仪的关键要素。只有通过不断地学习和实践，我们才能成为具备良好医护礼仪的医疗服务者，更好地服务于患者，为医院创造更好的口碑。希望每位医护人员都能时刻保持医护礼仪的重要性，并在工作中付诸于实践。

《医护礼仪》心得体会篇九

第一段：引言（120字）。

医护人员是社会上备受尊敬的职业群体，他们肩负着医疗救助和护理照顾的重任。在医疗过程中，恰当的礼仪举止尤为重要。在我从事医护工作的过程中，我逐渐认识到医护礼仪的重要性，不仅在于传递友善和关怀，更能增强患者的信任感和治疗效果。在与患者相处的过程中，我有了一些深刻的心得体会。

第二段：亲善沟通（240字）。

医护人员与患者的沟通是诊疗过程中不可或缺的一环。在与患者交流时，我们要以友善和愉悦的表情来向患者传递关怀和温暖。在询问患者病情时，我们应尽量采用通俗易懂的语言，不使用专业术语，以便患者更好地理解。同时，耐心倾听患者的诉说，积极回应患者的问题和疑虑，加强与患者的交流。一次完善的沟通可以让患者感受到医护人员的关心和尊重，增强患者对治疗的信心和配合度，提高治疗效果。

第三段：仪容仪表（240字）。

医护人员的仪容仪表直接影响着患者对医院和医护人员的信任和满意度。医护人员应保持整洁、干净的仪容仪表，穿戴整齐干净的工作服和白大褂。在医患交流中，医护人员要注意自身言行，保持文明礼貌。同时，医护人员要遵守职业道德，不对患者进行歧视或侮辱性言辞，避免言语和行为引起患者的不适。

第四段：尊重隐私（240字）。

医院是一个关乎患者健康的私密场所，因此，医护人员应尊重患者的隐私权。在进行病史询问和体检时，我们要提前告知患者相关目的，并征得其同意。在操作过程中，我们要尽量保持环境的私密性，避免他人的偷窥。同时，我们在查房或讨论病例时，也要注意保护患者信息的机密性，避免泄露患者的个人隐私。只有充分尊重患者的隐私权，才能增强患者的信任感和满意度。

第五段：细致关怀（360字）。

在医疗过程中，医护人员要给予患者细致的关怀和照顾。在患者的身体或心理上遇到困难时，我们应耐心倾听，给予患者鼓励和安慰。在照料患者的过程中，我们要注重细节，提供温暖的护理环境。例如，在为患者换药时，我们要注意给予患者足够的隐私和尽量减少疼痛。在患者出院前，我们要给予患者详细并易懂的出院指导，为患者提供恰当的康复建议，提高患者的生活质量。

结束段（120字）：

医护礼仪作为医疗职业的基本要求，是提高医疗质量和患者体验的关键。通过与患者友善沟通，保持良好的仪容仪表，尊重患者的隐私权和给予细致的关怀，我们不仅能够建立良好的医患关系，更能够帮助患者实现更好的治疗效果。作为一名医护人员，我深信遵守医护礼仪是我们工作中不可缺少的一部分，也是我们对患者最基本的尊重和关怀。

《医护礼仪》心得体会篇十

护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。

随着医疗模式的改革，医疗服务因为成为了一大竞争力。但是现在的医疗服务质量却屡遭质疑，层出不穷的医疗纠纷，直接导致医患关系紧张。因此，强化医护人员的服务礼仪和行为规范，对医院建立和谐的医患关系至关重要。不同社会，不同时代，对医护人员的要求也是有所不同。在医疗条件改善的今天，患者更需要的是人文关怀和医护的责任，需要高效低耗的医疗服务，而这种服务要靠每个医护人员的努力才能完成。所以对医护人员的礼仪培训是迫在眉睫，那么医护礼仪培训都有哪些内容呢，下面小编来为您介绍下。

首先，就是要了解医护礼仪的'重要性：医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪，是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。因此，医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。

其次，就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰，它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以，无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜，都是需要注意礼仪的，就连口罩和配饰的戴法也是一样的。作为医护人员，发型和妆容都是有一定的礼仪规范的，所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。

再次，就是医护人员的仪态礼仪。由于医护工作是个比较特殊的工作，医护人员必须注意自己的个人仪态规范，无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手势等都是需要培训的。还有就是在工作中的一些仪态规范，比如持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要培训的。

最后，也是比较重要的就是，医护人员的心态管理与情绪管控，美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛曾说：心态若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生就跟着改变。阳光的心态能够提高临床医疗质量和工作效率，确保医疗工作的良性运转，同时积极乐观的情绪可以影响和感染患者，可以起到心理治疗作用。所以，作为医护人员无论是和患者还是家属在进行沟通时，一定要注意沟通礼仪。

作为医护人员，具备良好的医护礼仪是最基本的，通过这次医护礼仪培训，我学到了保持一个良好的、阳光的心态，无论是对于工作还是患者的康复，都是有着积极的影响。

《医护礼仪》心得体会篇十一

学校生活结束了，很荣幸能成为xx医院护理队伍的新成员之一，并接受近两天的岗前培训。在此次培训，感谢护理部主任的精彩讲述与演示，让我受益匪浅。

岗前培训，是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训，它让我进一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况，让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院；接着，肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识，让我们学会在工作中取长补短，同时懂得如何使用法律武器保护自己；最后，肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务（人性化服务），让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。

此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项，做好“三查七对”，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在中提高自己，用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。

既然我选择了这一职业，即使以后的路有多长、有多坷坎，我都会努力走下去，将护理工作进行到底，将南丁格尔精神发扬光大。

相信我，一定会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。

5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。

一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代——有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比中国台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者；不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切；在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助；在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。

二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的.护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从中国台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。

三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。

三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动，我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。

《医护礼仪》心得体会篇十二

近年来，医患关系不断恶化，患者对医生的不信任增加，医生的职业声誉受到了极大的冲击。为了加强医护人员的专业素养，提高患者对医生的信任，临床医生联合会制定了《医护礼仪》。在学习此文献的过程中，我深感身为一名医学生，必须要深入理解并践行其中的精神。因此，本文将分享我的一些心得体会。

首先，作为医护人员，要以真诚的态度对待每一位患者。其中，真诚并不仅仅是表面的言语，而更需要体现在行动上。患者在求医之前，多半已经进行了大量的自我诊断，并且向着治愈希望前进。而医生作为专业人员，应该引导他们从正确的角度去认识病情、治疗方法、病情预后，避免由于虚假信息引起的误解和不满。因此，医生需要在患者面前坦诚自己的专业限制，让患者了解治疗过程中的条条框框，以及各种治疗方法的优缺点。这样，在患者的主动配合下，治疗往往能取得更好的效果。

其次，医护人员应该尊重患者的隐私权。患者的个人隐私具有非常重要的保密性，在确保患者隐私安全的前提下，医生应该避免将患者的病情透露给不必要的人员，更不可以在公众场合谈论患者病情。在诊室内，医生要向患者请示是否同意医生在诊疗过程中询问家属的意见，以尽可能保护患者的人身权益。在个人交流中，医生也不能将患者在本职工作中的情况透露给其他非同事人员，以免影响到患者的家庭和社会生活。

再者，我们在医疗过程中也需要关注到自己身体的精神状态。我们应该时刻保持良好的心态，并养成与患者沟通的良好习惯。由于工作压力和工作量的原因，医护人员的焦虑和情绪波动相对较为明显，大多数医护人员也存在大量的心理压力和负担。在这种情况下，健康的心态和良好的职业素养显得尤为重要。有时候通过简单的耐心倾听，听患者发泄，便可消解了患者心中的不满和抱怨，赢得了他们的信任和信心。同时，这样也能为自己的心态带来一份满足和平静，从而成就医学生崇高的医学专业和生命价值。

最后，我们应该强调的是医疗技术的提升和职业道德是两个互不可忽视的方面。目前，科技的发展和医学的进步已经实现了很多领域的跨越，医护人员的技术水平得到了很大的提高。但是，无论是何时何地，医学伦理道德始终是医学行业的灵魂，医护人员的职业道德和行为准则应永远如一。医生的职业道德让患者放心的疗效变得更加上佳。所以我们不能只关注医疗技术的提升，还需要时刻牢记良好的职业道德。同时，在工作和事业方面注重规范，严格按照规定操作，即便是微小的操作也应该小心谨慎，做到万无一失。

综上所述，我们必须认识到医护礼仪的重要性，不仅要深入理解其中的精神，还要将其直接付诸实践。作为医学生，我们也应该时刻保持医师道德风范，以最好的专业水平和服务态度，回报社会，为人类的健康和幸福不懈努力。