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最新带团技巧心得体会如何写(通用11篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-18 19:04:14 页码:7
最新带团技巧心得体会如何写(通用11篇)
2023-11-18 19:04:14    小编:ZTFB

在撰写心得体会时,我们应该客观真实地反映自己的思考和感受。写心得体会时要注意表达准确、简洁,言之有物。小编整理了一些经典的心得体会,希望能引起大家的共鸣和思考。

带团技巧心得体会如何写篇一

学习技巧和积累心得体会是人们在不同领域取得成功的关键要素。无论是学习一门新的技能,还是在职场中获得提升,都需要具备学好技巧和总结经验的能力。本文将通过五个主题,探讨如何学好技巧与心得体会的重要性、学习技巧的方法、总结经验的必要性、实践和反思的关系以及如何分享经验。

学好技巧和积累心得体会在人们的个人发展中起着重要的作用。技巧是一种通过实践和不断的学习获得的非常宝贵的人生财富。它可以帮助我们更高效地完成工作、提高学习成绩、改善人际关系等。而心得体会是我们在实践中的宝贵收获,通过总结心得体会可以更好地规划未来的发展方向,避免犯同样的错误。

第二段:学习技巧的方法。

学习技巧需要一定的方法和策略来实践。首先,我们需要设定明确的学习目标。明确的目标可以帮助我们更好地专注于学习的重点,并将精力集中在关键领域。其次,我们需要通过不断地实践和练习来巩固所学的技巧。反复的实践可以帮助我们提高技能的熟练度,并在实践中总结经验,发现不足之处。最后,我们还应该积极寻找优秀的学习资源和好的学习环境。良好的学习资源和环境可以为我们的学习提供更多的支持和动力。

第三段:总结经验的必要性。

总结经验是学好技巧和学习的重要环节。经验的总结可以帮助我们更好地发现问题、分析问题和解决问题的方法。通过总结经验,我们可以更好地规划自己的学习和工作方向,找到适合自己的方法和策略,更快地提高自己的能力和水平。此外,总结经验也有助于增加我们的学习乐趣,鼓励我们不断地提高自己。

第四段:实践和反思的关系。

实践和反思是学好技巧和获得心得体会的两个重要环节。只有通过实践,我们才能将理论知识转化为实际操作的能力。在实践中,我们会遇到各种问题和困难,只有通过反思,我们才能更好地发现问题的根源,寻找解决问题的方法。反思是对实践的深入思考和总结,它可以帮助我们从实践中吸取经验教训,认识到自己的不足,并调整自己的学习和工作方式。

第五段:如何分享经验。

分享经验是学好技巧和心得体会的重要环节。通过分享经验,我们可以帮助他人更好地学习和进步,同时也可以加深自己对所学知识和经验的理解和掌握。分享经验可以通过写作、演讲、组织讨论等方式进行。无论选择何种方式,都要注意清晰地表达自己的思想和经验,并尽量以简洁明了的方式传达给他人。

总结。

学好技巧与心得体会是人们在学习和工作中必备的能力。通过设定明确的学习目标、不断地实践和练习、总结经验、反思实践和分享经验,我们可以不断地提高自己的能力和水平。学习技巧和积累心得体会是一项长期的工作,需要我们不断地努力和坚持。只有通过持之以恒的学习和实践,我们才能在不同领域取得成功,并逐渐成为一个经验丰富的人。

带团技巧心得体会如何写篇二

带团旅游是一项需要技巧的工作,为了能够顺利地完成带团任务,减少意外情况的发生,提高游客的满意度,带团的工作人员需要掌握一些技巧和心得。而本文就将分享一些带团的技巧心得体会。

第二段:关于行程的安排。

带团旅游的成功与否,在很大程度上是由行程安排而决定的。在安排行程时,应该尽可能地把握好每一个时间节点,考虑各项活动或景点的开放时间,尽可能避免出现过早抵达景点或疲惫的行程安排。同时,还应该在行程中留出充足的休息时间,以便游客放松身心,有足够的精力继续行程。

第三段:关于游客的接待。

游客的接待是带团工作的关键之一。带团人员应该时刻保持亲切的态度,试着与游客沟通和交流,了解他们的需求和想法。在接待游客时,还应该注意游客的安全,尽可能为游客提供安全的环境和交通工具。

第四段:关于解说技巧。

作为带团人员,解说技巧是非常重要的。在解说时,应该掌握好一些基本技巧,如说话语速和音量的调节,为了让游客更容易理解和接受,语言应该简单生动,力求条理清晰,措辞准确。与此同时,还应该尽可能地提供一些有趣的细节和背景信息,以便游客更好地理解和感受景点。

第五段:总结。

总之,带团旅游虽然是一项技巧性极强的工作,但只要掌握了一些基本的技巧和心得,就能够顺利完成任务,提高游客的满意度。而在带团的过程中,行程安排、游客接待和解说技巧都是非常重要的环节。为了能够更好地完成带团任务,带团人员应该不断学习和提高自己的工作技能及态度,以便为游客提供更好的服务。

带团技巧心得体会如何写篇三

技巧与心得体会是人们学习、工作与生活中必不可少的一部分。掌握一项技巧需要时间与精力,而心得体会则是人们在实践中总结出来的宝贵经验。学好技巧与心得体会不仅可以提升自己的能力和素质,还可以帮助我们更好地适应社会发展的要求。本文将从培养学习兴趣、寻找适合的学习方法、勇于实践、坚持不懈以及与他人分享等五个方面来探讨如何学好技巧与心得体会。

首先,培养学习兴趣是学好技巧与心得体会的前提。兴趣是最好的老师,只有对所学的技巧有浓厚的兴趣,才能激发自己的内在动力,从而更加认真地去学习。可以通过阅读相关书籍、听取专家讲座和参加培训班等方式来拓宽视野、增加知识储备,从而培养学习兴趣。同时,积极参与与所学技巧相关的实践活动,如参加实验、进行实地考察等,也能增加对技巧的兴趣与热情。

其次,寻找适合的学习方法是学好技巧与心得体会的关键。不同的技巧可能需要不同的学习方法,只有找到适合自己的学习方法,才能事半功倍地提高学习效果。一种常见的学习方法是准备学习计划,并根据计划进行有条不紊的学习。此外,可以利用现代科技手段,如网络资源、手机应用等,来获取更多关于所学技巧的信息和学习材料。还可以和同学、老师以及其他经验丰富的人交流,互相学习、共同进步。

第三,勇于实践是学好技巧与心得体会的必要条件。理论知识的学习只是学好技巧与心得体会的一部分,更重要的是能够将所学的知识应用到实际操作中。在实践中,我们不仅可以获得更多的经验,还能够发现和解决实际问题。所以,要勇于尝试、奋发向前,通过不断实践来提高自己的技巧水平。

第四,坚持不懈是学好技巧与心得体会的关键要素。学习技巧与心得体会是一个不断积累的过程,并非一蹴而就。只有持之以恒,才能真正掌握所学技巧,并将其转化为自己的心得体会。要保持学习的动力和热情,可以制定长期、短期的目标,并通过不断评估自己的进展来调整自己的学习计划。同时,要克服学习中的困难与挫折,坚持不懈地努力学习,相信自己定能取得成功。

最后,与他人分享是学好技巧与心得体会的重要环节。通过与他人交流、互相分享,可以加深对所学技巧的理解与领悟。同时,通过与他人的沟通与互动,我们还可以接触到更多学习资源和机会,从而更好地提升自己的能力。此外,分享自己的心得体会还能够帮助他人解决问题,共同成长与进步。

总之,学好技巧与心得体会是一个长期而有挑战性的过程。通过培养学习兴趣、寻找适合的学习方法、勇于实践、坚持不懈以及与他人分享,我们可以更好地学好技巧与心得体会,并将其应用到实际中,为自己的成长和发展做出贡献。希望每个人都能够从中受益,并取得优异的成果。

带团技巧心得体会如何写篇四

带团是一个非常有挑战的工作,需要具备一定的技巧和能力才能更好地完成工作。我曾经带过很多团队,通过多年的经历和总结,我积累了一些有效的带团技巧,今天我想和大家分享我的经验和体会。

第二段:规划行程和安排时间。

在带团之前,要做好详细的规划和安排。首先,要确定行程和安排日程表,这能为团队的出行提供有效的时间分配和合理的时间利用。其次,根据团队的人数,要提前确定车票、住宿和饮食等方面的安排,以确保团队出行的舒适度和安全性。

第三段:注重团队氛围和沟通。

带团最重要的是创造团队氛围和良好的沟通。团队成员间的交流和协作对于出游的成功至关重要。因此,在带团的过程中,应该多于成员互动和沟通,鼓励大家积极参与。

第四段:保证安全和卫生。

基于健康的考虑,带团领队必须保证成员的卫生和个人安全,为每一个成员提供必要的安全保障和卫生设施。因此,在安排住宿和餐饮时,需要仔细考虑卫生因素,并特别关注饮食和饮水的安全。

第五段:总结和感悟。

在带团的过程中,我总结了很多经验和教训。透过这些经历,我深刻认识到,作为带团领队,要勇于承担责任和义务,时刻关注每一个成员的需求,尽力保障团队的安全和舒适度,让团队成员在旅行中获得愉悦的体验和美好的回忆。

结尾:

带团并不是一件轻松的工作,在这个过程中,团队领队需要承担很多责任和挑战。但是,随着每个团队成员的欢声笑语和大家在旅行中共同的收获,这个过程也在无形中充满着成就感和满足感。希望大家通过我的分享,能够更加尽力成为一名良好的带团领队,为旅游业发展贡献自己的力量。

带团技巧心得体会如何写篇五

第一段:引言(起点)。

学好技巧和获取心得体会是每个人学习和成长的必要条件。然而,有些人在学习过程中可能会遇到一些困难,抓不住要点或者无法形成深刻的体会。因此,我们需寻找一种方法来学好技巧并更好地获取心得体会。

第二段:制定明确的学习目标(技巧的独立性)。

首先,学习者应该制定明确的学习目标。无论是学习技巧还是获得心得体会,明确的目标都是学习的关键。一个明确的目标将有助于我们在学习的过程中明确方向和重点,激励我们更加努力地学习和实践。例如,如果我们想学好书法技巧,我们应该确定自己的目标是提高字帖的速度和准确性。只有这样,我们才能更好地选择合适的练习方法,并更快地提高技巧。

第三段:刻意练习(技巧的培养)。

学好技巧和获取心得体会需要反复的尝试和练习。鲍勃·奈尔为此提出了“刻意练习”的概念,他认为通过专注和有目的地进行练习,我们可以达到更好的学习效果。刻意练习意味着我们必须挑战自己,并尝试那些我们不熟悉或难度较大的任务。只有这样,我们才能充分发挥自己的潜力,并不断提升自己的技巧水平。例如,如果我们想学好弹奏钢琴的技巧,我们应该在练习中不断尝试更难的乐曲,挑战自我并寻找新的突破口。只有不断地进行刻意练习,我们才能真正地学好技巧。

第四段:反思和总结(体会的总结)。

在学习技巧和获取心得体会的过程中,反思和总结是一种非常重要的方法。通过反思,我们能够对自己的学习和实践进行全面的回顾和分析,找出自己的不足之处,并寻找改进的方法。通过总结,我们能够将学习和实践中的经验和教训记录下来,形成属于自己的心得体会。如何进行反思和总结是个人技巧和喜好的问题,有的人可能更喜欢通过写日记的方式进行反思,有的人可能更喜欢将自己的体会和经验分享给他人。不管怎样,反思和总结都是不可或缺的环节,它们将帮助我们更好地理解和掌握学到的技巧。

第五段:持之以恒(学习精神的重要性)。

学好技巧和获取心得体会是需要持之以恒的。没有持之以恒的学习精神,再好的学习方法和更好的学习计划都可能无法奏效。只有在困难和挫折面前保持坚持和努力,我们才能真正学到技巧和获得心得。同时,持之以恒也要求我们在学习过程中保持积极的心态,不断调整自己的学习策略,并寻找更好的途径和方法。正如古人所说:“滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。”只有坚持不懈地努力,我们才能真正学好技巧并获得深刻的体会。

结尾:

学好技巧和获取心得体会是一项长期而艰巨的任务,但只要我们制定明确的目标,并采取有效的方法,我们一定能够取得成功。通过刻意练习、反思总结和持之以恒的努力,我们将能够学好技巧并获得丰富的体会。只要我们坚持不懈地努力,我们的学习之路一定会更精彩。

带团技巧心得体会如何写篇六

短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕......在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟:

1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击!

人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销——自己,售——价值观。

说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。

所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;。

我们要把个人的理想上升到公司的理想;。

我们要把个人的价值上升到公司的价值;。

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期。要具体,量化。写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好,说的再好,不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比较强,谁就可能成为领导者。执行的快慢,直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前,自我退后;结果第一,理由第二;。

速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二;。

决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复。

9、八小时之内求生存,八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧,勇往直前!要这样看待困难:

挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获。当你能梦的时候,就不要放弃梦。

总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!

文档为doc格式。

带团技巧心得体会如何写篇七

活动内容。

一、四人足球比赛。

在本学期开学之初,足协组织学院足球爱好者自由组队在学院篮球场成功举办“8-211”四人足球比赛。

二、五人制足球比赛规则讲解讲座。

三、广州地区大学生五人制足球锦标赛球迷活动。

为了开阔眼界提高素质足球协会组织了协会理事与会员到现场观看学院足球队在广州地区大学生五人足球比赛中的所有比赛,并为学院足球队加油助威,学院足球队在球迷的鼓励下勇往直前在本次比赛中一举夺得季军。

四、七人制足球比赛规则讲座及裁判培训。

五、“学院杯”七人足球比赛。

总体来说,几次次活动都是成功的,从长期策划,宣传到后期的赛场布置,裁判安排,及整体的配合运作,都是很顺利,达到了预期效果。

当然,工作中也存在一些不足,比如此次院内足球赛出现的队员意外受伤事件,经过处理,为我们以后的工作敲响了警钟。

大赛活动给了我们经验,也让我们看到了不足,在后期的活动中,我们会再接再厉,把活动工作和质量做到。

回顾走过的路,足球协会这一学期在广大会员的支持与辛勤努力工作下,我们所做的工作和取得的效果是明显的,当然,我们深知工作中仍然存在着问题和不足,今后我们将总结成功的经验和失败的教训,弥补不足,不断创新和提高。

带团技巧心得体会如何写篇八

若是想让一本书发挥最大的效用,有一项要求是不可或缺的,这一点比任何的技巧都重要。若不能满足这条要求,学习再多的理论都是毫无意义。

2、每一章读两遍再读下一章。

先快速游览一下书的目录,大致的了解全书结构。但不要去快速的阅读,一目十行,有的人说他一星期读一本书,甚至一星期度两本书。当是看小说呢?还是只看开头结尾?好书是需要细细品味,慢慢领悟的。

有的人看完书,发个朋友圈,引来无数个赞。但你问他上一本书看完,记住了什么?他会说忘了(耳边好像有一只乌鸦在叫)。

建议每一章读两遍再读下一章,长远看来,这样做会令你事半功倍。

提出问题。

检视阅读。

检视阅读就是快读,对于一本书,无论难或易(文学作品除外),要先快读。在快读之后,发现书没有多大价值的,可以直接扔过,对于选定的书,可以有个大致理解,便于接下来的分析阅读。检视阅读分为两类。

分析阅读。

分析阅读是阅读的关键步骤,掌握它像任何一门技能一样,初时很难,需要不断练习才能掌握。

带团技巧心得体会如何写篇九

其次,在考完笔试到考口试的这段时间里,对口试的导游词和教材天天的看,天天的读,天天的背,有条件的话,还到景点亲自去走一趟,看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备,你一定能考好口试。

备考资料。

第一工作程序应该是完整的,所以不管怎么样,欢迎词,景点讲解和欢送词都是不能少的,如果碰到考官中途表示你的讲解可以结束了,也一定要马上想办法把欢送词接上,完成整个工作程序。

第二导游语言上的规范一定要注意。在讲解的时候一定要把自己当作是在带团,注意服务语言的应用,不能生硬的回答问题和讲解。

第三服务手势仪容仪表也很重要。

【导游特殊问题处理及应变能力】:根据导游工作程序、服务规范、突发事件处理、个别要求处理等几个方面把可能碰到的问题和答案理出来,经常自问自答,或者互相问答,做到问不倒。

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带团技巧心得体会如何写篇十

旅行社的带团导游,是旅游行业中非常重要的一个职位。一个优秀的带团导游,不仅需要有出色的语言表达能力,还需具备良好的沟通能力,组织能力和应急处理能力。下面是笔者总结带团技巧的心得体会。

第一段:了解游客需求,营造轻松氛围。

一个成功的带团导游需要了解游客的需求,合理分配时间和活动安排。在与游客打招呼时,要营造一个轻松愉悦的气氛,让游客感觉到导游非常的亲和。在活动过程中,引导游客放下心理包袱,与团友进行交流和互动,提升团队凝聚力。

第二段:让游客感受不同的文化背景。

一次优秀的旅游经历,在于游客能够真正的去了解目的地的文化背景。带团导游需要在讲解过程中,以深入浅出的方式,讲解当地特色的文化风俗,让游客感受到当地独特的魅力。导游可以以适当的方式互动,引导游客体验当地的文化传统,协助游客学习和欣赏当地的艺术景点,增进游客对当地文化的认识。

第三段:细心照顾游客安全。

导游是游客在旅程中的重要伴侣,同时也是游客的后盾。在旅途中,导游需要对游客安全负责,并在出现突发事件时,及时做出响应和处理。导游需要在旅程前做好足够充分的准备,了解目的地的安全风险,避免意外发生。在旅程中,要关注游客的身体状况,协助游客处理突发情况,确保游客健康安全。

第四段:和谐处理游客意见和投诉。

在旅游行业中,不可避免会出现游客的意见和投诉。一个出色的带团导游需要具备处理这些问题的技能。导游需要充分听取游客的意见,理解他们的想法,耐心解释相关情况,进行回应和妥善处理,以赢得游客的信任和尊重。同时,导游需要适时地给出合理的建议,并在沟通中保持礼貌和缓慢的语调。

第五段:在旅游行业中更上一层楼。

一个优秀的带团导游不仅能够安排精美的行程,更能够给游客留下深刻的印象。导游需要不断学习,了解不同文化和地域的差异,在行程安排中寻找创新的方法和美妙的时刻。同时,导游需要发扬自己的创意和个性,呈现出有趣、了解和引人入胜的行程,让游客有留下一步的再次合作以及推荐他人的愿望。

总之,成为一名出色的带团导游,需要具备良好的组织能力和沟通能力,以及时刻关注游客的安全和需求。出色的带团导游全部在于他的专业和创新能力。由此,一个优秀的导游不仅仅是一名普通的旅游工作者,更是贯穿了饱含思考和质量的旅行顾问。

带团技巧心得体会如何写篇十一

答:(1)了解情况,迅速寻找,一般是全陪、领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览。

(2)向当地派出所和景点管理部门求助。

(3)与饭店联系,询问该游客是否已回饭店。

(4)向旅行社报告。

(5)做好善后工作。

(6)写出事故报告。

2、某旅行团中有一游客患有传染病,导游人员应如何处理?

答:(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况。

(2)向旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报。

(4)如查实确患传染病,应遵照有关部门意见进行隔离或采取其他措施。

(6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面回报。

3、旅行团中有一个客人心脏病发作,地陪应如何处理?

答:(1)若证实是心脏病发作,应让病人就地平衡,头略高;让其家人取出备用药品让病人服用,以舒缓病情。

(2)马上叫救护车,或送病人到最近的医院。

(3)通知旅行社派人协助。

(4)医院抢救时,导游人员应要求病人亲属在场。

(6)地陪应安排好团队其他游客的活动。

4.旅游团安排自由活动时,客人遭歹徒抢劫,作为该团导游员,要做哪几项工作?

(2)及时向旅行社报告。

(3)安定游客情绪。

(4)写出书面报告,写明案件性质,处理措施、受害者的放映及要求。

(5)协助有关部门做好善后工作。

(2)应牢记火警电话119,

备考资料。

掌握领队和游客所住房间的号码。

6、旅行团发生食物中毒事故时,导游人员应如何处理?

答:(1)设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性。

(2)尽快将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明。

(3)报告地接社,追究餐厅责任。

7、导游员应如何防止旅行团发生食物中毒事故。

答:(1)必须安排旅行团在定点餐厅用餐。

(2)提醒游客不要在小摊购买食物。

(3)用餐时发现不洁或变质,应立即要求更换。

8、旅游团的客人临时提出将原定西餐换成中餐,地陪应怎样处理?

答:(1)如游客在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。

(2)若在接近用餐时才提出换餐,则一般不予接受,但导游人员应做好解释工作。

(3)若游客坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理。

(4)游客要求加菜、加饮料等,应予以满足,但费用自理。

(2)地陪应向酒店交涉,要求换回双人房,若本酒店没有,应考虑临近酒店。

(3)如确有困难,则应向游客说明,请求谅解,并给予差额补偿。

(4)说服客人入住,并在事后给予物质补偿(如加酒水、加菜、送纪念品)和精神补偿(提供更为优质的服务)。

(2)介绍我国的传统观念和道德风貌,建议客人参加高品位的、健康的消遣活动。

(3)如果客人不听劝谕,自行前往观看,导游人员要向其声明:客人应对自身的行为及可能招致的麻烦承担责任。

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