最新乘务训练心得体会和感想(大全15篇)

心得体会是我们对一段经历的回顾和总结，有助于我们更好地认识自己。写心得体会首先要明确目的和主题，确保内容的连贯性和完整性。范文中的例子和细节能够让我们更好地理解和感悟作者的思考和观点。

乘务训练心得体会和感想篇一

随着社会的进步和竞争的加剧，为了更好地适应社会需求和提升自身能力，越来越多的人选择参加扩展训练。在我参加扩展训练的过程中，我深刻感受到了其带来的益处，并从中获得了许多宝贵的体会和感悟。下面，我将从体验的过程、收获的成果、面临的挑战、应对的方法以及对未来的展望五个方面，展开叙述，谈谈我对扩展训练的心得体会和感想。

首先，扩展训练给我带来了独一无二的体验。在训练期间，我有机会接触到了一些平时难以接触到的领域和知识。通过与专业人士的互动交流以及实践操作，我对这些领域的了解和掌握有了很大的提高，这种亲身参与的方式让我受益匪浅。同时，扩展训练也为我提供了一个与不同背景、不同经历的人们交流的平台，通过与他们的交流，我学习到了许多宝贵的经验和观点，拓宽了我的思维和世界观。

其次，扩展训练给我带来了丰富的成果。训练期间，我通过各种学习和实践活动，不断提升自己的能力和技能。无论是在专业知识的掌握上，还是在解决问题的能力上，我都取得了长足的进步。扩展训练的学习方法和实践经验，使我能够更加深入地理解和应用所学的知识，在解决问题时更加高效和准确。这些成果不仅对我个人的职业生涯有很大的帮助，也为我未来的发展打下了坚实的基础。

然而，扩展训练也不是一帆风顺的。在训练的过程中，我也面临了许多挑战。首先，学习的内容较为繁杂，需要对不同领域的知识有所了解和掌握。这对我的学习能力和时间管理能力提出了很高的要求。其次，在实践环节中，我常常面临着很大的压力和焦虑，因为需要在有限的时间内完成任务。这些挑战让我更加深刻地认识到自己的不足和需要提升的方面。

面对挑战，我也总结出了一些应对的方法和策略。首先，我学会了合理利用时间，通过制定详细的计划和目标，合理安排时间，提高学习效率。其次，我注重与他人的合作和互助，通过与他人的交流和合作，提高了自己的学习能力和解决问题的能力。此外，我还学会了调整自己的心态，保持乐观、积极的态度，面对挑战和困难时不轻易放弃。

最后，对于未来，我对扩展训练充满了期待和展望。通过这次训练，我意识到自己还有很多需要学习和提高的地方。我将继续不断地参与扩展训练，积极地学习和实践，不仅提升自己的能力和潜力，还希望能够为社会做出更多的贡献。

总而言之，扩展训练对我来说是一次宝贵的经历。通过这个过程，我不仅收获了丰富的知识和技能，还培养了积极的心态和解决问题的能力。面对挑战，我学会了坚持和勇敢面对。未来，我将继续参与扩展训练，不断追求进步和创新，为自己和社会做出更多的贡献。

乘务训练心得体会和感想篇二

随着社会竞争的日益激烈，个人在就业和生活中所需的素质也有了更高的要求。为了提高自身的竞争力，不少人将目光投向了各种扩展训练。我也参加了一次扩展训练，获得了很大的启发和收获。以下是我对扩展训练的心得体会与感想。

首先，扩展训练能培养自信心。在训练中，我们接触到了不同的挑战和困难，需要从容地应对。通过反复的尝试和实践，我们逐渐掌握了一些技能，如公众演讲、团队协作等，这些经验使我们变得更加自信。当我们面对类似的情境时，能够坦然应对，不再感到惶恐和畏缩。自信心的增强使我们在岗位担任和人际交往中更加从容，能够更好地发挥自己的优势。

其次，扩展训练拓宽了我们的视野。在日常生活中，我们往往只局限于熟悉的领域和经验，而对于其他领域和知识的了解有限。通过参与扩展训练，我们有机会接触到不同的领域和知识，了解一些自己未曾接触过的内容。这不仅丰富了我们的知识储备，还帮助我们更好地进行跨界合作与思考，拓展了我们的思维方式和解决问题的能力。通过与不同背景和专业的人交流互动，我们深刻认识到，只有开放心态、广泛涉猎各种信息，才能真正做到知识的多元化和立体化。

同时，扩展训练也能提升我们的团队合作能力。在此前的学习过程中，我们注重个人成绩和个人发展，但是在真实世界中，很少有单打独斗的情况。在扩展训练中，我们需要与团队中的其他成员合作完成任务。在这个过程中，我们发现合作是一项重要的能力，它需要我们学会倾听他人、尊重他人的观点和意见，同时也需要我们善于沟通和协调。我们通过团队的互动和合作，学会了分工合作、相互信任，形成了团队凝聚力，并取得了优异的成绩。

此外，扩展训练还锻炼了我们的应变能力。在扩展训练中，我们经常面临不同的情境和挑战，需要快速作出决策和行动。这种情况下，我们需要灵活变通、及时应变。通过不断的训练和实践，我们培养了灵活的思维和执行能力，使我们能够在复杂和不确定的情况下快速找到解决问题的方法。这种能力在现代社会中非常重要，不仅能应对突发事件和挑战，还能提高我们的工作效率和成功率。

总结起来，扩展训练对我个人的成长和发展起到了重要的促进作用。通过提升自信心、拓宽视野、培养团队合作能力和应变能力，我不仅在专业领域有所突破，更在社交和人际交往中变得更加从容自信。扩展训练是一次宝贵的机会，我希望将其所得运用于实际生活和工作中，不断提高自身的竞争力和综合素质。同时，我也希望更多的人能够重视扩展训练，积极参与其中，共同追求个人的成长和社会的进步。

乘务训练心得体会和感想篇三

作为一名乘务员，我时刻明白着自己的使命，即不仅要确保列车行驶的安全有序，还要为乘客提供高质量的服务。这两者一直以来都是我们工作的重点，但除了技能上的培训，乘务员的作风训练也同样重要。近期，我参加了一次训练，收获满满，下面将分享我的体会和感受。

第二段：训练内容与方法。

所谓的“作风训练”，其实是一种综合性的训练，它不仅包含了礼仪、语言、沟通、服务等多个方面的内容，还要求乘务员对待工作和人的态度。在这次训练中，我们通过听课、现场模拟等形式，能够深入了解到如何在乘务工作中做到言行得体、服务细致、热情周到等方面。同时，在讲解的过程中，培训师还注重发掘每个人的优点和不足，并通过不同的方法进行指导和改善，让我们更好地认识自己，提高自身素质。

第三段：体会与收获。

通过这次训练，我深刻认识到，我们作为乘务员不仅仅是执行工作职责，更是代表着公司和行业形象。言行举止、服务态度、沟通方法等方面的提升，直接影响到乘客的满意度和信任感。因此，在平时工作中，我们需要时刻牢记自己的岗位使命，注重自身素质的提高和训练，而这些一定不仅仅是一次训练就能够较为完整地实现的。

第四段：应用与实践。

通过这次训练，我结合乘务工作中遇到的实际问题，尝试将讲解中学到的知识和技巧用于实践，例如面对乘客投诉要从容应对，面对乘客提出的问题要耐心细致地解答，面对突发事件要冷静果断地处理等等。这些是乘务工作中最为常见的情况，也是需要我们不断训练和磨练的技能，只有在实践中才能更好地消化和应用。

第五段：结语。

作为一名从事乘务工作的人，我深切认识到乘务员作风的重要性，以及作风训练对于个人和公司形象的帮助。在今后的工作中，我会不断总结、磨炼，以最好的状态和心态服务乘客，为铁路运输事业的良性发展做出自己的贡献。

乘务训练心得体会和感想篇四

乘务员是一种特殊的职业，他们需要在列车上对乘客进行服务和管理。乘务员不仅要具备强大的专业技能，还要具备高度的责任感和敬业精神。在每个乘务员加入这个行业时，他们都必须接受一定的培训，以确保他们能够胜任这份工作。本文作者将和大家分享他在乘务员的培训中所获得的一些经验和体会。

第二段：学习规范管理制度。

乘务员工作的核心是乘务规范和管理制度。在培训中，我们了解了指导乘务员工作的相关制度和规范，并受到相关法律法规及安全保障意识的教育。在日常工作中，我们将会遇到很多突发情况。可以通过遵循正确的规定和操作程序及时解决疑难问题，避免引发事故和不良责任。

第三段：专业技能的训练与提高。

在培训中，我们不仅学习了基本礼仪和客户服务技能，还接受了操作和应对突发事件等多方面的技能培训。例如，乘务员要掌握应急处理技能，包括急救、反恐防范、火灾突发事件等。在每一个细节上坚持细致、科学的操作方法，并及时反馈和总结自己的工作经验，集中于完善自身相关技能的提高，才能更好的适应和胜任乘务员这份职业的要求和挑战。

第四段：团队协作。

作为服务性行业的从业者，如不和团队协作，就不能为乘客提供完美的服务。在培训期间，我们与同事们一起参与讨论，合理作出工作计划，增加工作效率。在日常工作中，我们需要密切合作并反馈彼此的体验和意见。只有充分利用每个人的长处并发挥群体智慧与力量，乘务员团队才会善始善终，并在服务中实现最大价值。

第五段：重视责任和安全。

乘务员必须时刻牢记自己的职责和责任，坚守着“安全第一、服务至上”的服务理念。我们必须紧紧围绕“安全稳定”的大旗，坚守职业操守、遵守规章制度，同时也要深入领会并始终切实贯彻“服务至上”的原则，给充满爱心、耐心、真诚的服务，以让每一位乘客感受到非凡的服务和陪伴。总之，我们乘务员必须时刻保持精神饱满，积极做好工作，才能让客户真正满意并放心的乘坐火车。

总结：

在乘务员的培训中，我们不仅增加了专业技能与知识，也提高了与团队协作和工作协同的能力。我们也更加理解和重视责任和安全的原则，需时刻与此同行，始终如一。经过一段时间的锤炼，我们从一个普通人变成了乘务员。通过认真学习和服务实践，我们坚信，我们一定能够不断锤炼提高，并为客户提供更高品质的服务。

乘务训练心得体会和感想篇五

近年来，我国铁路行业各项工作高效稳步发展，乘客对于列车乘务员的服务质量和态度也越来越高。为此，铁路部门采取了一系列有效的措施，其中之一便是定期开展乘务员作风训练。在经过这次训练后，我深刻地意识到了自己的不足并加以改正。以下就我在训练过程中所体会到的一些情况与想法进行总结。

第一段：训练前的思考和准备。

在参加训练之前，我首先想到的是自己的职责和义务。我明白作为一名乘务员，我需要全方位地为乘客提供服务和帮助，无论是在乘车过程中还是在遇到问题时，我都必须尽力做到最好。因此，在开展训练之前，我认真准备了训练所需的资料和素材，确保自己可以更加专业的为乘客服务。

第二段：训练中的教育与感悟。

在训练过程中，我发现自己存在一些主观意识和习惯性思维。比如，我曾经认为节约时间很重要，所以我会尽可能快地完成各项工作。但是，教练在训练中强调了效率和质量的平衡，让我明白了快捷和专业的重要性。此外，还有更多的方面需要被加强。比如，我发现自己在接待乘客时语言不够亲切，这也会让乘客感觉不舒服，影响乘客对我们的评价。

第三段：文字和形象的修饰。

在训练的过程中，教练不仅教授了我们专业技能，还注重文字和形象的修饰，让我们能够更好地体现专业精神和礼仪。比如，在使用通报的时候，我们需要注意措辞和语气，同时还需要注意书写的美观和规范。这些小细节的塑造，往往能够让乘客对我们的服务和态度产生更加积极的评价。

第四段：个人修正和学习过程。

在训练中，我不断地寻找自己的问题并努力改正。比如，在接待乘客时，我学习了一些亲切的称呼和问候的方法，以便尽可能地打破冷漠和距离感。此外，在服务过程中，我也发现自己应该停下来和乘客交流，听取乘客的想法，更好地了解服务的需求和欲望。这些努力不仅是对个人的修正，也是向前迈进的一部分。

第五段：对训练的总结和反思。

通过参加这次乘务员作风训练，我不仅学到了专业知识和服务技能，还意识到了自己存在的问题，并对这些问题加以改正。同时，我也认识到训练是一个不断发展和完善的过程，并随时准备着接受挑战和反思。只有不断地提升自己，我们才能够更好地为乘客服务，提高我们的专业素养。

乘务训练心得体会和感想篇六

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

6月1日参加的部里组织的户外拓展训练，虽然只有短短的两天时间，但所给予我的启发却是一笔永久的精神财富。

”高空断桥”项目让我在心灵上有了一个新的超越。从一开始颤颤巍巍的爬杆到最后八米高空的咬牙一跃，整个过程都包含着团队伙伴对我的包容、鼓励和指引，也教会了我如何在压力和困难面前调整自己的心态，勇于挑战，战胜自我，不要因为不可知而畏惧，不要因为未曾尝试而放弃。”翻越毕业墙”让我看到了团队精神、拼搏精神和奉献精神，对团队有了更深刻的理解。

教练要求团队每个人都要翻越一堵4米高的垂直毕业墙，起初大家都认为这很难而且很危险，但通过团队的集思广益、通力合作搭建人梯，整个过程竟然不足十分钟就圆满完成。要完成任务、取得胜利，必须要有一支团结的队伍，但并不是有了团队就万事无忧，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、周密的计划、得力的领导、明确的分工、适时的沟通交流，彼此要信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好，才能达到胜利的彼岸。

1知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中，我得到的收获超出了阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我们的思维模式和理念，重新认识自我，超越自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了沟通协作的重要意义。

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乘务训练心得体会和感想篇七

作为一名乘务员，乘务训练是非常重要的一环。这个训练不仅能够让我们更好地掌握专业知识和技能，还能让我们更好地服务乘客，提升自身素质和能力。在这一过程中，我深感受到了乘务训练对我的影响和启示，故分享下自己的心得体会。

在乘务训练中，我最深刻的体会是要做到不断学习，勇于提问。虽然我在学校里学过相关的理论知识，但是在实际工作中需要运用的技巧和技能还是有一定的差别。在问答环节和实际操作中，我发现很多同事能够积极地向教员请教，让我受益匪浅。作为乘务员，不仅要拥有扎实的知识储备，而且还要具备解决实际问题的能力。于我而言，不断提升自身的学习意识和勇于提问的勇气是最为重要的。

第三段：认真沟通是关键。

乘务员的服务对象是乘客，日常工作中与同事之间也需要有良好的沟通和协作。在训练中，我意识到熟练的沟通能力对于提升工作效率和满足乘客需求有着极其重要的作用。在与乘客进行交流时，要注重用语得体、态度亲切、笑容灿烂。在与同事沟通配合时，要注重沟通方式和协调，避免出现误解和冲突，并努力为团队和乘客提供优质服务。

第四段：安全意识要不断加强。

作为一名乘务员，安全意识是必须要具备的。在训练中，我们要学习不同情况下的应对方法并模拟紧急状况，以便培养一样严谨的工作态度和应变能力。在现实工作中，安全意识也同样非常重要。时刻保持警觉、掌握应对的技能和方法可以最大限度地降低意外事件的发生。

第五段：总结。

在乘务训练中，我认识到不仅需要掌握扎实的专业知识和技能，更需要具备不断学习的心态和解决问题的能力。同时，认真沟通和沟通配合的能力也是相当重要的。此外，安全意识要有所加强，做到时刻保持警觉。这些体会和意识对于提升工作的效率和质量以及提高个人素质能够起到至关重要的作用。

乘务训练心得体会和感想篇八

拓展训练培训在刚开始的很长一段时间里，拓展培训机构和拓展培训师一直能够坚持“有所为有所不为”的理念，积极努力的要把拓展培训做到效果最佳，市场认知度最高，树立了很强的拓展培训师价值观。

深秋的百花湖，一些些萧瑟，一些些清冷，但随着广电受训团队的到来，显得异常喧闹。

按照拓展训练的惯例，教练把我们随机分成了四个组别，各组分别选出了队长，确定了各自的队名，队伍的宗旨以及队歌。很快，我们组有了一个响亮的名字，那就是亮剑队。cs、“无轨电车”、水到渠成，两两捉对。一束束激光，击中了散落的灵魂，一把把汗水，浇灌了失落的激情，一串串泪珠，滴落了久违的感动。咫尺之间，纵然山色空蒙、湖光潋滟，诗画天成，也无人旁骛。

“首战用我，用我必胜”，前三个项目过后，名已符实。我们11人的亮剑队群策群力，合作共荣，取得了亮丽的成绩，其余三队也不甘落后，团结协作，圆满完成了各项任务。面对毕业墙大考，四个队重新组合，通力合作，形成一个强有力的团队。有了新的队长，新的政委，不断翻倍的俯卧撑，证明有责任、有担当。湖边，屹立着4.26米的高墙，暮色降临。我们47位团员，要在夜色掩人之前翻越高墙，安全撤离。人梯，徒手保护、肩扛、托举，有时候甚至是颅骨，也要成为攀登的阶梯。都是活生生的肉体，手和手的连环相扣，已经是擎天的巨臂，默默地奉献，竭诚的的气力，只听得见沉沉的呼吸。终于，高墙之上，我们的团队，英雄的团队，迎接了一个崭新的天明。

一次拓展，终身受益。下面，详细谈谈我的体会。一个团队，从团队建设，到团队管理，到最后发挥团队最大的效能，我认为，始终贯穿着管理与服务的角色，同时，管理与服务，也是互换的角色。管理是学问，是科学，服务是内容，也是工作的重心。

就拿cs攻防来说，攻防策略确定，队长分配了任务过后，看似各司其职，其实每个火力点，都有一个自我管理又要服务于全局的问题，单打独斗散兵游勇，相互接应势如破竹。战略战术体现管理，每一次冲锋、每一个掩护体现服务，反过来，战略战术正确与否，决定了每次战斗的输赢，可以说战略战术服务于每一次具体的战斗。又比如“无轨电车”与“水到渠成”，管理是人员分工，是具体的实施，是动作和技术要领，而给水保障、协同的动作是服务，贯穿整个竞技过程，同时人员的分工与搭配，影响比赛的进程，决定比赛的结果，也可以说，赛前所做的管理工作服务于赛程，决定赛果。

认识到管理与服务的关系，是我的重要心得之一。就省公司而言，高层领导决策，中层干部执行，主管主抓落实。主管貌似夹心饼干，在领导与职员，还有各级分公司业务部门之间回旋。就主管职务而言，承上启下，内外衔接，可以说既是管理员，又是服务员。管理出效益，服务出成绩，管理工作就是服务工作，一切工作的出发点就是为领导服好务、为团队服好务、为各级分公司服好务，服务于大局，服务于公司整体绩效，服务于家国。

管理是姿态问题，服务是心态问题，期待我们一起改进。

昨天我参加了生工院组织的拓展训练。作为、队长，并且与队员们一起赢得了最后活动的胜利，赢得了奖品。我觉得这让我受益匪浅的是我们清楚的认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象;克服心理惰性，并且磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力，提高解决问题的能力;认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。

拓展训练强调的是一种体验，是一种由内至外的自我教育。我觉得实际上，知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中，动手能力和意志的坚定、坚韧往往比起书本的知识更为有效和实用。同时，如何开发出那些一直潜伏在你身上，而自己却从未真正了解的力量，怎样才能弄清，与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些，就是拓展训练的真正意义。良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，我们拥有共同的目标。我们之所以叫、的原因就是我们希望我们的团队像群狼一样团结在一起，在这次活动中我们团队自始至终都是十分团结的，将团队诠释的十分彻底。这是使我们十分自豪的地方。我们团队始终有一个坚定的目标就是取得第一，我们的队歌中就唱到“wewillrockyou”。希望以后学院还可以组织这一类活动，他对我们今后的成长是十分有益的。

以前我对"拓展训练"并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了。一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为"野狼队",队歌是——呵呵，暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。

训练正式开始了。第一个项目是翻越"电网".任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的"电网".项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过。休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面。经过大家齐心协力的努力，终于在规定的时间内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着，在每项活动结束之后，指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。"心灵苦旅"让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会;有的说，训练培养了团队意识;还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的。

岗位职责。

确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

乘务训练心得体会和感想篇九

为期两天的“挑战自我、熔炼团队”拓展训练已经结束，但是在训练中的每一个细节，仍在我的记忆中反复的回荡。这次由明阳天下拓展公司组织的拓展训练让我有了很多真实的感想和感悟，虽然仅仅只有短短的两天，但是，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义，懂得了团队合作是一种工作态度的实践和应用，每一个团队，为了共同的目标，需要全队每一个队员的共同努力，齐心协力才能到达胜利的彼岸。

就要充分发挥每一个人的聪明才干，提高凝聚力，同心协力，没有克服不了的困难。

当我们在闭营仪式上，培训师就我们两天的训练进行了全面的总结，并给予了我们很高的评价，当培训师说道：大家团结协作，完成了所有的项目，在训练中，你们战胜了自己，让不能变成了能，让不可以变成了可以，我们215人是不是一支能战斗的团队、是不是一支团结的团队、是不是一支具有高度凝聚了的团队、是不是一支当全体队友大声的回应者：是！是！！是！！！的时候，我的心灵再一次被强烈的震撼，这就是215人，这就是215人的精神，这就是215医院的文化！215医院是因为有这样一支团结向上的中坚力量，才在激烈的医疗市场中永远坚守着自己的阵地！

两天的时间很快就过去了，我们就要离开风景如画的凤凰岭。回头看看，我的心理早已经没有了游山玩水的兴致，取而带之的是一份沉甸甸的收获。拓展培训没有个人和团队之分，所有的科目都是大家去完成的。这里面包括了责任、协作、细致、耐心、认真、创新、信心、信任、团结、勇敢等等优秀的品质，而这些优秀的品质无论是属于个人还是属于团队都是不可战胜的。我为自己的优秀感到骄傲，我为我优秀的团队感到自豪！

4月11日，我有幸参加了公司组织的户外拓展训练。说实话，这是我第一次听说拓展训练这个活动，最开始感觉就是出去在户外做些游戏搞点活动锻炼一下。参加之后我才发现，拓展训练并不简单，让我学到了很多东西，我很感谢公司组织的这次活动。在活动的第一天李教练就把我们分成了两个队伍，并让我们自己推选队长、起队名、编队歌、画队旗、编队训，在这个过程中我们忘记了年龄，忘记了职位，我们每个人都全身心的投入到活动中，我们还给队伍起了一个青春又响亮的队名——梦想队，我们高唱队歌“梦想就是希望”，高呼我们的队训“坚持梦想，挑战自我”，我们的训练项目包括：七巧板、蛟龙出海、高空断桥、扑克牌、猜数字、空方阵、穿越电网等。

通过这次拓展训练，大家在两天里共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，增加相互间的沟通和信息交流等都是很有益处的。同时，在完成项目时也暴露了我自己很多的缺点：项目开始时在还没有明确目标没有制定可行的工作方案的情况下，因为盲动、草率而忽略了集体的力量就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，训练中的每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的细节和灵活性，让我在训练中体悟，在体悟中受益，这次拓展训练给了我一次难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富。

在高空断桥训练项目中，当我看到足足有8米多高的断桥，距离1.2米的时候，我就心里打颤了，怎么可能，这桥结实吗？万一我没跳过去教练没抓紧我，站那么高掉下来怎么办？我脑海里浮现出的是一个又一个失败的画面，当看到队友们一个又一个完成了这个项目，使我内心也轻松了很多，对完成这个项目增加了很大的信心，轮到我的时候，当我一步步爬到断桥上时，我的腿有些颤抖，心里非常紧张，只听见我的队友再喊，相信自己，慢慢的，你能行。最终我心一横，轻轻一迈居然很轻松的就跳过去了，再向回迈的时候，心里就没什么恐惧感了，最后我也很好的完成了这个项目，通过这个拓展项目训练，我更加坚信我自己，只要面对困难不退缩，勇敢向前走，相信所有问题都不是问题，所有困难都不是困难，只要我们勇敢的面对，总能找到解决的办法，总能跨越眼前的障碍，你将会有不一样的人生体验。

一直忙于为大家传递板块，在长达四十分钟的游戏结束后，我们组一共拼出了六幅图片，得了分，最终我们七个组总成绩是分。活动结束后大家分别做了活动感言。我总结了一下，主要有以下几点：

1、团队成员间要有主动沟通的意识，而且要注意沟通渠道的沟通方法。

2、信息与资源共享，利用资源的合理配臵来提高任务完成的速度和效率以及成效。

3、队员之间要加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。

4、领导在团队中的角色很重要，不同的领导风格对于团队完成任务的影响起着重要作用。

5、还有创新精神，任务中的长方形和正方形是没有图纸的，特别是正方形难度较大，这点至关重要。

在今后的日常工作中，这些细节和方法我们都是可以直接拿来用的。当然这个游戏给我们的启发远远不止这些，需要我们更多的去思考，去挖掘。以我现在的工作团队，如果我们在以后的工作中，多注意一下协作，多注意一下方法，我们就会取得更大的成绩！“共赢”，是这个游戏要表达的意思。

善自己，为公司的发展尽自己的一份力量。

我们每天都有事情发生，有些事就像那过眼云烟，转瞬即逝；有的却犹如热铁烙肤，难以忘却。八月份的天气，燥热的并没有给人渐入凉爽的感觉，除了这天气深深地给记忆划上了一笔外，四号在明阳天下拓展训练基地的军事拓展也注定要在我的心上再留下一道痕迹，正如高中、大学时军训的画面，会永远挥之不去。

迎着久违的清爽，乘坐着早班车，我们出发了。不在乎路途的我们，欣赏着沿途的风景，满怀憧憬，嘻哈一路，当然，也会有些许忐忑藏于心间。到了那里，快快地更换好了军装，站齐了队伍，正式展开了场地上的训练。这次的拓展和曾经经历过的军训有所不同，没有了夹着帽檐顶着太阳军姿一小时，没有了正步，没有了饭前一支歌，主打的是团队的协作。

团队的支撑会怎样。接下来的训练就让我们深有感受。“拍数字”，我们第二队，第一次拍前，大家讨论试图采用听手掌拍地次数来操作，“疾水冲不了满杯”，结果第一次违令，第二次中途断线，下来后，我们讨论了场地噪杂环境不允许，听音也没有视觉传输快准，最终采用了守住自己的号码，盯住上家，最后几个人拉抱结合拍30的方法。经过训练我们一次次刷新成绩，尽管最终的团队自我突破中，大家高度集中的神经出现了断点，没能实现拍入六秒的成绩，七秒多也是新进步。如果没有大家，单凭个人，30个散布着的数字，会拍多久试想便知。团队的执行力，凝聚力，无需言他，行胜于言。训练中的感动也是时时存在，相信每个人都不会忘记第一队，他们在80深蹲时，相互打气，数着数字，那画面很温馨，团队一直都在。

拓展仅仅是一天的时间，时间虽短，记忆长存，时时的感悟，团队精神也会永生。从讲解员起先的讲解，思考着军团的努力，终得救民就国，大家的努力，也会让工作更完善，后又训练场荷枪实弹，体会着团队的意义。脱下军装，坐在归去的班车里，这一路退后的夜景，逝去的时间，邂逅的明阳天下拓展基地，长存于心，再也无法忘却。感谢公司让我们有了这次体验和感悟，也感谢身边的战友，她们以实际行动感染着我，感谢集体，感谢有你。

今年8月份我有幸参加了由市教体局组织的市职业学校班主任综合素质能力提升班的拓展训练培训活动。虽然只有短短的六天活动时间，但我从各项训练活动项目中受益匪浅，感受颇多。我不仅更加了解了自己，考验了自己不言放弃的精神和团队精神，还深刻感受到了团队的力量，提高了团队意识。这次训练我收获的体会和感悟，将对我今后的工作和生活产生深刻的影响。

8月21号早我们怀着激动而忐忑的心情来到了青岛海尔思搏斗军事训练学校，放下行囊之后全体学员迅速集合，全队的八十多名教师随机组合，临时产生了两个新的团队（一中队、二中队），每个中队分两个小组。在学校的会议室里，聆听了教官对相关情况的简要说明，对学员的各项要求以及对此次活动的期望后，我记住了这样的话“常怀一颗空杯的心、勇敢的心、年轻的心、快乐的心”。在军事训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到艰苦的训练中去。

站军姿、踢正步、走方队······这是对我们身体素质的挑战。火辣辣的太阳炙烤着，脸晒黑了，爆皮了；腿站酸了，麻木了；脚磨痛了，起泡了。军训的日子真的很痛苦、很难熬，但我忍受着，坚持着，努力将每一个动作做到位。事实证明我挑战成功，“坚持”成为我人生中刻骨铭心的一个关键词。

一个阴雨绵绵的日子，我和队友们参加了对大多数人来说都是第一次的户外拓展训练。糟糕的天气并没有影响到大家的心情，有些许紧张，更多的则是兴奋。在穿越雷阵和达芬奇密码竞技比赛两项活动中，我们这一组成绩并不乐观，分析汇总原因主要是以下：个别队友竞技意识不强，参与活动积极性不高；队友配合缺乏默契；指挥领导失策；组织执行力不强。第一次的拓展训练让伙伴们更加懂得了团结协作的重要性，每一个伙伴对于团体来说都是至关重要的，积极参与团体活动，献计献策，制定可行性方案，选出有力的团队领袖，队员要绝对无条件服从领袖的安排与指挥，执行到位。

你会发现你的能量是无穷的。

让我难以忘怀的是拓展训练项目“信任背摔”“高空断桥”“过电网”“七巧板”“有轨电车”。

“信任背摔”是一次新的自我超越，团队熔炼。站在那2米高的背摔台，心中真的有一种害怕的感觉，其实，怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着、往后倒！当我大声问队友“准备好了吗？”，背后传来队友大声的呼应时，我想起了刚才我在台下接住伙伴时的那种自豪感、被信任感，我内心的恐惧已减少了许多，我有了信心和勇气，双手紧扣，抵住下巴，123倒下，队友稳稳地接住了我，感谢我的队友，你们让我懂得了信任的重要性。信任背摔项目结束后，我们围成一个圈儿，分享自己对这个培训项目的感受，大家普遍体会到人与人之间的团结与信任、团队成员之间的团结与信任，是干工作、做事业的基础，没有了团结信任，一切都将变成空谈。

最让我激动和感概的要数“高空断桥”了，这个项目要求在8米高的空中来完成。来到训练场地，看看悬在空中的孤零零的木板，我的心中有些紧张又有些兴奋和期待。等训练开始时，同伴们互相鼓励打气，我准备奋力一拼了。给自己打气，上吧!加油!戴上安全帽，系上安全带，开始爬上8米高的铁架，开始时很有劲头，但是爬到大约6米高时我的心里开始有了胆怯，手也开始环抱柱子缓慢攀爬。好不容易站到了木板上，这时我才知道事情不是那么简单的。我只感到四周空荡荡的，无依无靠。我的双手紧紧的抓住安全带，不敢往下看，教官在一旁指导我大胆向前，一步跨越；脚下传来队友们的一阵一阵的加油声，看看自己没有退路了，我鼓足勇气奋力一跳，勇敢的迈出了第一步，再往回跳时，虽然木板的距离拉大了，但我不再那么害怕了，调整好安全带，看准、跨越，一气呵成。等到我安全的回到地面时，队友们为我搭起了凯旋门，竖起了大拇指，我意识到自己成功了，我的内心充满了喜悦与激动，原来跨越第一步并没有想象中的那样危险和艰难，勇者无敌，我又完成了一次自我的超越。

的确，生活中我们会遇到很多的第一步，迈出第一步是需要勇气的，这份勇气是我们 战胜困难的信心 ，是百折不挠的毅力，是乐观向上的心态，是宽广开阔的胸怀，更是锐意进取、开拓创新的精神。有了这份勇气，我们就不会在困难面前畏手畏脚了，有了这份勇气，我们就能勇敢的迈出第一步!

衷地懂得了什么是感恩，什么是团队。在这几项训练中，我们小组的表现也越来越好，队员之间的配合也越来越默契。

集训的最后一天，进行的是挑战团体极限，在这项挑战中，我们团体发挥那简直是几近完美。传输能量、团队战鼓、不倒森林、一圈到底、激情节拍，我们是几乎是一气呵成，整个挑战共用时3分12秒，取得了第一名的好成绩。此时我们真正体会到了团队力量的.伟大，我真切理解了“没有完美的个人，但可以有完美的团队”这句话。

成功取决于坚持到底、决不放弃，人创造奇迹往往就在一瞬间。“毕业墙”也叫“逃生墙”，这是所有训练项目中，难度最高，最富挑战的一关，闯过了这一关，就能赢得最终的胜利。四米高的断墙，没有任何的攀援物，对于个体来说攀越至顶峰真是比登天还难。我们这支优秀团队，齐心合力、团结一致，充分发挥团队精神、奉献精神，搭人墙，一层、两层、三层，踩着同伴的膝盖、踩着同伴的肩膀，我们没有时间顾及是否踩疼了他们，一个上去了，二个上去了，三个上去了······先上去的，一上去后马上回头将同伴一个一个的往上拽，往上拉，我被这样一个场面震撼了。当最后一个队员被救起时，整个团队沸腾了，我们成功啦、我们胜利啦！成功的喜悦、欢笑的泪水、幸福的体验，感染着在场的每一个人。 这是团队力量的体现，这是团队生命力的发挥。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。

“信任背摔”“高空断桥”“过电网”“有轨电车”“生命墙”，，所有这些极限训练项目在个体看来都是无法逾越的鸿沟，是极其难以解决的困难，可是在大家的共同努力下，群策群力、协调配合、齐心协力，冲破重重险阻，通过重重考验，终于胜利会师。

在人生旅途中，唯有遇到挑战时，身上潜在的能量才会被激发，充分利用自己生命中那些优秀的潜能，决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，不断的超越自我，使自己从平凡变为不平凡，不优秀变为优秀。世上无难事，只怕有心人，把抱怨环境的心情化为上进的力量，大笑吧，就像不曾受过伤害一样。

短暂的六天过去了，我的内心依然为之澎湃，激情依然因其延续。在这六天里我收获了太多太多。我体会到了责任与使命，磨炼了意志，感受到了团结的力量，增强了时间观念与团队意识，体验了忍耐与坚持。以后又是新的开始了，新学期的工作中我将把我在团队活动中所体验到的学习精神、坚持精神、尝试精神还有伟大的团队精神应用到即将开始的工作岗位上去，在上级领导的引领下，确立明确的工作目标，制定周详的工作计划，发扬信任、团结、合作、奉献的团队精神，以积极昂扬的心态投入其中，战胜挑战，超越自我，为开创我市莱西职业教育新篇章奉献自己的一份力量。

上周末我有幸参加了为期两天的团队拓展培训——一场智慧与体能的培训。听到过的你会忘记，看到过的你会渐渐淡忘，只有亲身体验过的才会铭记在心，两天的训练不长，但很有意义。

众志成城这个项目使我体会到一切皆有可能。记得最开始体验这个项目的时候我们用时接近7秒，当我们完成了5秒的目标之后，教练问我们下一个目标是多少，我们的意见出现了分歧，有人说3秒有人说4秒。当时我支持的是4秒，觉得3秒钟不可能、想都不敢想。可在我们一次次失败之后，终于用行动证明了我们的实力2秒多钟，大家不自禁的拍起手来，这个成绩是当时我们都无法想象的，被认为不可能的事情我们通过努力与协作却做到了。

教练说的很对：如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。如果把目标定的过低，触手可及，那团队还有何动力，有何发展可言。只想在山腰看风景的人永远也体会不到登上山顶后心胸的开阔。

当我站在1.6米的高台上做好准备之后，教练向下面问：“下面的伙伴，你们准备好了吗？”对于台下的伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，耸耸肩，搭搭腿，然后骄傲喊出：“准备好了，请相信我们一定支持你！”教练教我们的时候我还觉得可笑，觉得怎么连这样的场合都这么形式化。可当我站在高台上的时候才明白，这样的回答是必要的，这是向台上的伙伴交付的信任，对我们这个团队的信任，让他放心的将自己的安全交给大家。我连最后的一点疑虑都打消了，毫不迟疑的笔直倒下，稳稳的被接住，安全的落地。

这个项目叫做信任背摔，名副其实。这是同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人、信任你的人造成更重的负担甚至是严重伤害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能将团队每个成员的能力发挥到极致，才能达到最完美的效果。

“毕业墙”是我们所有参训队员要共同完成的最后一项挑战，20分钟时间，4.2米的光滑墙壁，教练只给予我们了三个道具：求生的勇气、队友的肩膀和团队的协作精神。对我们来说这是一个很艰巨的挑战。

随着教练一声令下，大家利用简短的时间制定好策略之后，大家都毫无怨言主动去做人梯，看到的是一个个有力的肩膀、信任的眼神、一张张憋足了劲而涨红的脸和流淌在红色脸庞上的汗水，每个人都在借助身边人的力量向上爬，群体中的人都是互动的，帮助他人也是在帮助自己。最终，我们顺利地提前完成了任务，在这里请允许我向这些队友们表示最诚挚的敬意。

领导力的作用至关重要，团队的力量更不能忽视，它可以起到1+1＞2的效果。回过头来再看这面墙，人生中有多少次我们就在这样的高墙面前胆怯，多少机遇就在我们踌躇犹豫的瞬间被我们错过了、放弃了，又是谁成了我们脚下的人梯，帮助我们跨越了一个又一个高墙。团队中有各种角色，要找准自己的位置，竞争与合作都是达到目的的手段，而团队的成功需要我们每一个成员的共同努力！

拓展培训是一种挑战，不仅是体能、更是意识；挑战的不仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。通过训练我们增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，我们超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的能力，更增进了对集体的参与意识与责任心。随着中心的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！

在此,我真心的感谢感谢中心组织这次活动, 为我们搭建了一个相互交流的平台, 也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。衷心祝愿我们中心明天更美好、更辉煌！

上周天，注定是一个艰难但着实充满意义的一天。正所谓人生处处是课堂，只要去用心去体会，何处不修行....它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。 我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量!

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”回顾训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。 没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。 这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

我很感谢能通过学校的社会实践活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。在这次拓展中,安排的训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力，团队的集体智慧的体现和团队的创造力。在本次拓展的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!　在公司的组织下，全体人员前往笑翻天拓展训练基地进行了户外拓展活动。整队、分组、选队长、起队名、画队旗，很快“黄河狼”队和“无敌”队就诞生了，大家纷纷喊着各自队伍的口号，以饱满的热情投入到了接下来的活动中。

拓展训练共举行了高空作业和攀越毕业墙等多个项目，高空作业考察的是每一个成员的胆量，对于这样一个项目，很多人都缺乏自信，甚至不敢尝试，但在大家的鼓励之下，每个人都很顺利的完成这个项目。攀越毕业墙考验的是团队的协作与智慧，在全体成员的共同努力之下，大家也是很快完成了这样一个项目。

半天的拓展活动在不知不觉中很快就过去了，大家似乎意犹未尽，当教练问起大家：今天最大的感受是什么时，大家异口同声的回答道：我们是最优秀的团队!

晚上，公司还举行了别开生面的聚餐活动，大家欢聚一堂，在欢声笑语中传达着团队的和谐。也许正如他们所言，这是一个极为优秀的销售团队，他们克服了各种困难与挑战，创造了一个又一个销售奇迹，可能今天是一个新的起点，他们不仅将创造下一个飞跃，更要创造下一个奇迹。

经过之前的拓展训练，大家纷纷意识到了团队合作的重要性，彼此的心更加贴近，感情也更加深厚，纷纷敞开心门，畅所欲言，讲述自己的过往，倾听同伴的心声，现场的气氛也越来越融洽。

乘务训练心得体会和感想篇十

体育训练对于每一个人都是至关重要的，因为经过长时间的训练可使身体变得更加健康强壮，同时也会增强我们的意志力和毅力，提高我们的自信心和耐力。在整个训练过程中，不仅需要付出极大的努力，更需要把握好相应的技巧和方法。

第一段：初入训练班的感受。

我在进入训练班的时候，我感受到训练的紧张气氛以及每个人都十分认真的态度。初入训练班，我感受到自己的身体紧张程度十分高，开始的时候我很紧张，不知道怎样进行，但是通过教练和队友的指导，我很快进入到了整个训练的氛围中，并且开始尝试不同的练习方式和方法。

在整个训练期间，我不断尝试不同的训练方式和方法，通过纪律严明的训练和反复的练习，我渐渐地发现自己在各个方面都有了很大的进步，无论是在反应速度、体能、眼力方面，都有了大幅度的提升。更重要的是，这样的训练让我懂得了做事情一定要有行动力，并且不断探索新的技巧和方法。

第三段：训练中的挑战与困难。

在整个训练过程中，也遇到了诸多的挑战和困难，例如某一项练习因长时间的重复且不带成效让我心灰意冷，但我并没有放弃，而是换了一种方式和方法进行，结果却成功的克服了这个困难。训练中的每个难关，都需要我们面对，并通过不懈的努力和坚持去克服。

第四段：训练的启示与收获。

在整个训练过程中，我不仅仅是身体的成长，更多的是心灵的成长。在训练中，我体验到了自己所能达到的最高峰，也感受到了自己身体在逐渐地强壮。同时，这样的训练也使我懂得了尝试新的事物和练习的重要性，它让我体验到了坚持和努力的成果，让我有了更大的信心和勇气去面对未来的挑战。这都将成为我人生中无可替代的财富。

第五段：总结与展望。

通过这次训练，我更好的了解了自己，同时也感觉和队友之间的关系更加融洽了。尽管在训练中我们面对了很多的困难和挑战，但我相信这只是一个漫长的过程，我们一定可以克服它们。我相信在不久的将来，我会继续砥砺前行，不断追求自己的理想，面对更大的挑战。在这个过程中，我希望拥有更好的保持信心和坚持不懈的精神，不断地激励自己进一步成长，让自己获得更多的成就和事功。

乘务训练心得体会和感想篇十一

训练感想、心得、体会，这是我们经常听到的几个词汇，但却是我们在训练过程中必不可少的一个环节。在训练中，我们可以体验到人生的酸甜苦辣，明白到训练的重要性以及训练所会带来的益处。下面，我将从个人经历出发，总结训练感想、心得、体会的重要性并与大家分享我的感受。

训练感想，是训练过程中不可或缺的一部分。通过总结学习到的知识，体会到自己优缺点，并且以此为依据制定出进一步改进的计划。在训练过程中，能够不断总结，不断反思，不断的检验自己的进步，从而达到有效提高的效果。训练感想的重要性，不仅在于提高我们自身的能力，更是对我们自身的一种约束和激励。只有认真对待每一次的训练，才能真正实现训练目标。

正如上一段所提到的那样，训练感想可以使我们更好地总结自己的训练状态，而训练心得，则是我们对于训练中“刻骨铭心”的体验。在训练心得中，我们可以体会到自己在训练中的成长，理解到训练对于自己的意义。在训练中，我们面临不同的挑战，每经历一次训练，我们都会明白到自己的薄弱点，并且在接下来的训练中不断提高自己的技能，使得自己变得更加强大和专业。

训练体会，是对训练感想和训练心得的总结和回顾。它旨在让我们在一个更广阔的层面上观察自己在训练中的成果，领悟到自己在训练中的收获。训练体会不仅体现在技能和认知上，更体现在我们的态度和行为上。训练体会使我们更加深入地理解到训练的本质，使我们能够在未来的训练中避免重蹈覆辙，并且不断发掘自己的潜能和能力。

第五段：总结。

训练感想、心得、体会是我们在训练中不可或缺的一部分。它可以使我们更好地总结自己的训练状态，深入感悟自己的训练成果。训练不仅仅是一个点，它是一个过程，每一个训练都是我们为未来的成功而付出的代价。因此，我们必须要认真总结训练感想、训练心得、训练体会，从而更好地提高自己的能力和掌握更多的知识，为未来的人生奠定坚实的基础。

乘务训练心得体会和感想篇十二

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

在本月中，除了经历自然气候给于的炎热以外，仓库也发生了很大的人事变动。这都是我的工作没做好而造成的。针对上月所出现的问题，我们大家也都提高了警惕性，不断地总结经验教训，不断地完善我们的日常工作习惯,尽量把失误降低为零。

现在，我把本月中已经在做的和今后将要做到的概括如下：

1)领料：车间领料按每日下达的日单领料，仓库应与erp中bom表中的物料仔细核对后才能领出。领料单每月装订妥善保存以便查询。车间需补料时，要有生产部长签名方可领出。

2)到货入库：现在，在仓库中所有到货材料均在到料的二小时内清点完毕，然后我登入到货登记，并记上相应的计划单号，以便品质部看到。除辅料外，所有材料均需品质部判定合格后入库，我会在入库单上标明相应的计划单号以便查询,入库单联存根在今后我会按所注明的计划单号排列装订,在月底时做好目录汇总表。

作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释：物料包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：就像对待自己家的东西一样，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任，我将责无旁贷。

卫生清洁：每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。

入库、出库工作：遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写及时填写进、入账资料。

乘务训练心得体会和感想篇十三

第一段：引言（120字）。

自幼心怀梦想，一路走来，我选择了做空中魅力的使者——空姐。初入职场，我意识到对自我的要求必须远高于别人。在各项训练中，除了必备的技术手段，一颗优秀的“乘务训练心”也必不可少。那么，这个“心”该如何锻炼和提升呢？下面，我将从知识学习、细节把控、心态调整等方面，分享自己在乘务训练中的心得体会。

第二段：知识学习（240字）。

空姐的工作涵盖了多个方面，如飞行安全、航空法规、礼仪规范、应急处置等。除了学习基本知识外，我们要特别注重掌握应变能力。比如，面对不同国籍乘客，我们需要了解当地的文化习惯，以免引起不必要的误会和矛盾。此外，还要学习团队协作和沟通交流技巧，这对于保障航班正常运行至关重要。

第三段：细节把控（240字）。

空中服务“细节决定质量”，这话一点也不假。在乘务训练中，我们需要把握好服务的时机、方式和语气。比如，在给乘客递水时，不仅要及时，而且尽量温馨，使乘客感到体贴和舒适。此外，也需要注意乘客应急反应和乘务情况记录，考虑到一些特殊情况和比较特殊的乘客。有时，细小的事物也可能成为影响整个航班形象的因素。

第四段：心态调整（360字）。

空乘人员的工作与身体素质有关，但更多的是与心理素质有关。在乘务训练中，我们需要不断提高心理承受能力，精神上面对挑战。比如，在应急处理过程中不能有丝毫的慌乱，必须稳定冷静地解决问题，以避免场面失控。同时，我们也应该摒弃一切消极、怀疑、懒惰的情绪，使内心充满自信、坚定、勇气和热情。

第五段：结尾（240字）。

通过对乘务训练心得的分享，我们可以看到，想成为优秀的空乘人员，除了有必备的专业技能，一个优良的心态同样不容忽视。对于空乘人员来说，乘客的信任和选择离不开精神内在的升华和完美。因此，我们应该在日常训练工作中，不断加强自我管理和完善自我心智，从而成为一个内容丰富、管理妥当、心态健康的空乘人员。愿在未来的职业生涯中，我们把美好的思念和真诚的关爱以更好的状态展现给每一个乘客。

乘务训练心得体会和感想篇十四

2016年1月16日至1月17日两天的拓展训练中，我们放开自己投入团队活动中，了解到团队坚持到底就能完成任务或者是超额的完成目标。体验团队沟通协作重点是倾听，只有懂得更好的用心的倾听旁边的声音才能更有效的完成工作，了解工作中往往出现些困难只要有挑战自我的精神，对工作要充满激情才能走得更远。

拓展训练做为体验式培训的一种，已被我们行政部当做提高组织凝聚力，加强团队内部沟通，提升团队协作精神的有效培训方式引入到各自的组织团队建设和企业文化创建活动中。

穿越电网的时候，大家有的脱去了上衣，有的脱去了鞋子，那一刻，不知道怎样的勇气让我们这么万众一心，一个个通口很多次无情的为我们关上了大门，但是终于我们还是成功了，听完陈教练给我们讲述的惊险的二战故事，我们也终于要开始下一个挑战了迄不知其实我们也正在经历这二战，经历着这么一堵困扰我们生存的墙!

经过大家短暂时间的讨论，第一位伙伴顺利的成功当然给了我们一个很好的开始，我们大家再接再厉，就这样一个接着一个，突然间我们还是遇到了前所未有的挑战，一位伙伴因为自己对胜利的渴望已经忘记了细心才是创造生命奇迹的最重要因素，是失败了，还是我们大家要集体承担这个错误了，终于，我们大家决定，选择了“不抛弃、不放弃”。

生命之花的灿烂来至于人们对生命的渴望，在淡漠了一丝恐惧、消减了一份威胁过后，生命之花在延续，同时我们的友谊、我们的凝聚力在加强，感谢你，我的伙伴们!鳄鱼池同样带着他美妙的传说走进了我们的美好的一天，没有什么多想了，终于到最后一个项目了，再没有了“挑战极限队”与“超越巅峰队”。到了最后一名学员，面对四米高的墙面，我们倒是有些哭笑不得，大家一个个就像是热锅上的蚂蚁，突然间一位伙伴站出来了。就这样我们大家一个接着一个顺利的翻越过了这堵求生墙。

一天的拓展结束了，陈教练用这样一句话总结今天的一天说““在我们的生活与工作中，行动永远比语言更重要”让我们珍惜今天与陈教练的相处，多一份行动，少一份感慨，用全身心的爱投入到工作与学习中，在平凡中演绎自己的伟大，同时在人生这部历史剧中，演绎自己的辉煌，让我们最后一刻回顾今天那一个个难忘的瞬间。等待我们的是“团结”“齐心”，同样等待我们的还有今天是否能顺利的毕业。

期盼已久的体验式培训终于在2016元月十二开课了。由笑翻天乐园的陈教练主讲，我们全体会员共聚一堂，接受思维的洗礼，灵魂的加冕，智慧的提升!

这样震撼的场面我还是第一次见到，会挣钱的人很多，但是会把挣钱的经验分享出来的并不多，成功的人很多，但是能把成功的经验分享出来的不多，拥有爱的人很多，但是把爱传递到人间每个人心中的并不多。要是把这些全部做到了，体验式培训是一种模拟互动培训方式，也是最有效且具影响力的培训方式。通过体验式拓展培训，学员可以找到自己和企业的不足，从中受到启发，无论是团队的沟通、决策、凝聚力，个人的智慧、体能、奉献都能从拓展培训中深深获益,在这里我就把我感悟到的简单概括!

1.比起兄弟姐妹的成长，我个人的荣辱得失又算得了什么!多么振奋人心的话，先不说其他，让企业成员每天喊上十遍，都将造成不可预计的正面影响，当团队成员都不计较个人得失的时候，只想着帮助团队其他人成长的`时候，这是一个“虎狼之师”，一定有着超强的凝聚力，感恩之心，新来的伙伴能抗拒的了这样的力量吗?用不了几天，就会被征服，因为他能感受到在这里有所成长!

2.大地就是一面镜子!我们总是在和别人较劲，为了一个所谓的“我是对的”，就这么简单的四个字，你失去了多少兄弟姐妹你知道吗?就因为你的好强，你的不甘示弱，你的威武不屈，以至于你没有朋友，不是他们不喜欢你，是你太在乎自己!然而这些结果在你人走茶凉的时候必会加倍的展示出来，会深深刺痛你的心，现在的你，也许风光耀眼，可是不居安思危，为时晚矣，企业沙盘模拟训练就是要告诉你，很清楚的告诉你，你承担的不仅仅是你个人的前程与幸福，那些跟着你的兄弟姐妹，他们把自己和自己的家都交给了你，如果你失败了，那些人也就会毁了，毁了那曾今向往的美好的前程!作为员工的我们更要清楚，我们的老板要是输了，我们失去的永远不会比老板多，你起码还可以在找工作，老板自己一旦输了，将是一无所有!

3.倒下去的是身体，却提升了我们的整个灵魂!生活中，有时候我们需要让腰板弯曲，顾客不满意的时候，跟他鞠躬致歉，承诺用最快的时间让您满意，这是挽回损失的最好方式，就这么简单，可是我们就是做不到。好多时候，我们抱怨老板什么都不做，什么都要我们做，可是就是什么都不做的老板，承担所有的损失!

你只要弯一下腰，便能挽回的，你只要在努力一点，便能挽回的，你只要在坚持一下，就可以挽回的.......但是，都没有，甚至你都不理解你的老板!

你没有想过要使自己成为老板的心腹知己?如果从没有动过这样的念头，你就不能抱怨自己不成长不成功了，因为你连成功的勇气和想法都没有。如果有上帝，他也一定只会保佑有追求并且付诸行动的人!

4.心在哪里，哪里就有奇迹!

为了更好地加强新老员工之间的交流，让新员工迅速融入团队，迸发团队激情，增强组织凝聚力和团队士气，公司的新老员工在部门经理的带领下，于2014年1月8日在笑翻天乐园开展以“激发潜能，无限可能”为主题的素质拓展训练活动。

活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。

高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端(间隔1.5米)。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟(有几十米深)，这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。

在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。

经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。

从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。

乘务训练心得体会和感想篇十五

乘务员是航空公司中至关重要的一员，他们的素质和作风直接关系到机上服务的质量和乘客对航空公司的印象，是保证飞行安全和乘客满意度的重要因素。为了进一步提高乘务员的服务水平，我参加了一次针对乘务员作风训练，下面我将分享一下我的体会和心得。

第一段：对培训的初步认识。

在我参加培训之前，我对乘务员作风的认识只是表面浅层次的，只是知道乘务员需要热情、亲切、专业、灵活等几个方面，但是具体要如何做到这些则不知道。参加培训后，从教学课件、案例分析、模拟练习等多个方面，我们全面地了解了乘务员应该具备的服务理念、服务技能以及服务态度的细节部分。从培训中我认识到，乘务员不仅仅是为乘客提供物质上的服务，更是为他们提供温暖、关怀、舒适的感受，通过学习培训内容让我更好的认识了这点。

第二段：提高专业素养。

在培训中，专业素养也是乘务员作风中的重要一环。我们深入探讨了机舱常见的突发事件处理以及应对措施，例如紧急情况下的疏散、航空器故障等等。通过理论知识的学习和案例的分析，我们了解了如何在处理问题时作为一名乘务员需要要冷静、果断、敏捷、沟通能力佳等素质，既要熟知自己的工作，又要了解航空知识和常见病情，以便提供专业的医疗援助。提高自身的专业素养，乘务员不仅可以为乘客提供最优质的服务，也可以在紧急情况下更好的保证飞行安全。

第三段：提高服务态度。

一良好的服务态度是乘务员必备的素养之一，不仅要热情、亲切，更要细心周到。我们在培训中通过学习服务技巧，体验模拟服务，学会了与乘客的交流沟通技巧以及面对病情的专业心态，更了解到乘客之间的差异，要灵活运用服务方式和语言，让乘客感受到最贴心、暖心的服务。此外，合理合法地处理航班延误、航班取消等突发情况也是要考虑的因素，不断提高服务态度，让乘客得到最好的解释和安排。

第四段：提升沟通能力。

良好的沟通能力是乘务员服务过程中的关键环节，只有清晰明了的沟通才有可能使乘客得到适当的帮助。我们在培训中了解到，作为乘务员需要善于倾听，依靠敏感的观察力和敏捷的反应能力，快速准确理解乘客的意图和思想，及时地提供信息和服务。在与乘客的沟通中，我们要遵循亲切、礼貌的原则，避免使用恶言恶语或以暴制暴的危险行为，通过语言和肢体语言的和谐运用，使乘客感受到良好的信任感和舒适感。

第五段：团队合作与互助。

在这次作风培训中，我们学习了航空公司组织架构的相关知识和团队合作，意识到一个好的团队合作也是促进乘客服务和安全保障的重要保障。乘务团队中，每个成员都承担着不同的责任，只有优秀的团队成员在团队领导的合理指导下，努力协作和相互帮助，才能达到最好的工作效率。团队合作还可以为乘务员提供更多的信息资源，更好的规避风险，更好的应对突发情况，在团队合作的过程中不断促进团队的性能和工作效率。

总之，乘务员作风是一项综合素质，良好的作风可以为乘客带来便利和舒适，同时也要求乘务员更加严格的要求自己。这次培训使我认识到乘务员所承担的职责和责任，对提高服务水平和保障飞行安全有着深远的意义。希望这次作风培训不仅会成为我们更好服务乘客、保障客户安全的一份帮助，也会成为我们自我提高的新起点，让我们更加热爱这份职业，做出更多更好的成绩来。