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面试酒店店长范文简短(汇总9篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-20 21:44:26 页码:11
面试酒店店长范文简短(汇总9篇)
2023-11-20 21:44:26    小编:ZTFB

通过总结,我们可以回顾自己的成长历程,发现自己的不足和进步,从而更好地成长。好的总结应当在概括经验的基础上,提出具体的改进措施。范文中展示了如何利用语言和逻辑进行总结和归纳。

面试酒店店长范文简短篇一

姓名:

性别:女。

婚姻状况:未婚。

户籍:湖南衡阳。

现所在地:广东。

身高:165cm。

体重:45kg。

民族:汉族。

工作经验:4年5月。

求职意向。

意向岗位:文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理。

工作性质:不限。

发展方向:在未来的工作中,我将充分的利用自己的所学,以充沛的精力,不断,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。

要求地区:

月薪要求:面议。

食宿要求:

教育经历。

职称:计算机级别:中级计算机能力:能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好:其它能力:

工作经历。

【广州*********公司】职位名称:销售员。

公司行业:快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)。

公司性质:私营企业。

公司描述:

工作描述:参加公司每个月在各个城市的产品展销会,布置展位。销售公司的产品,展会之后发展和巩固销售网络。

【中域*********讯】职位名称:营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员。

公司行业:通讯·电信·增值服务。

公司性质:私营企业。

公司规模:

公司描述:

工作描述:营业员:手机的销售、手机零配件的销售等客户服务员:负责处理营业厅发生的各类投诉采购员:根据市场与公司的.营业状况做好每月每周的采购计划,与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的沟通。对公司的货品进行合理的调配与管理。积极配合采购经理的工作。

【湛江*********酒店】职位名称:前台客户服务员。

公司行业:旅游·酒店·餐饮。

公司性质:

公司规模:

公司描述:

工作描述:1.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员.2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.3.对客户的投诉电话,填写登记表,第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

部门分配的工作和任务自我评价。

有很好的团队协作能力,能够快速进入团队角色,配合团队完成目标;熟悉掌握的知识,热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工作充满热情:能够负责、主动、高效地完成工作;对工作态度执着,适应能力较强,对新事物上手比较快。勤奋好学、勇于迎接新挑战.

已经有3年的销售经验,在已往的工作中掌握善于与客人沟通,给予客人一个开心,满意的服务。

面试酒店店长范文简短篇二

尊敬的领导:

感谢你抽空垂阅一下我的自荐信,给我一次选择成功的机会。

我是南昌航空大学09届应届毕业生,主修酒店管理专业。自从进入大学之后,在这三年里我认真学习,完成了所学的课程任务,努力学习专业知识,使得自己的专业基础扎实,并具有一定的动手实验能力。

除此之外,我还重视英语和计算机知识的学习,也取得了一定的成绩。英语一次性通过国家四级(六级成绩未出),并具有较强的阅读翻译能力。通过计算机一级,office办公软件操作教熟练,有一定的计算机应用基础,可以熟练应用办公软件。并且我还大量涉猎各方面的知识。通过看报、听广播、看电视、上网、与老师、同学讨论等等,不仅扩大自己的知识面、增长见识,而且帮助自己正确地树立了人生观、价值观:对社会做出自己的贡献!

随着知识经济的诞临,社会将更加需要“专业突出,素质全面”的复合性人才。因此,课外我积极投身于各种班级、学院及社交活动。从不同层次、不同角度锻炼自己,自己的组织、管理能力及团队合作精神有很大提高。

回顾大学三年,我学到的最有用的知识是:自信与自学!体会最深的一句话就是:天下无难事,只怕有心人!

当今社会的就业注重双向选择,在我渴望成功的同时,我相信贵单位也一定需要具有蓬勃朝气的年轻力量,恳请您能给我一个施展才能的机会,我将会尽我的全力接受新的挑战。

衷心的希望能得到您的赏识与任用!最后祝愿贵单位事业蒸蒸日上。

此致

敬礼!

尊敬的各位领导:

您们好!

不知道怎么样开这个头,想来想去决定用一个轻松一点的比喻来引起我的话题。每个人会发现自己的恋人多少都会跟自己的初恋有相似的地方,这是自己无意识的选择还是上天的安排。过渡到我的工作,想起当年高中毕业,所有同学都已沉浸在悠闲的暑假中时,我却穿上传菜员的衣服成为一名大型酒楼的传菜员,现在想想,我也没有弄清当初哪来的勇气撞进那里的人事部要的一个职位,并不是因为钱。不管怎么样,当别人告诉我普通员工只能通过员工通道走进大堂的时候,我就对自己说以后一定要从正门走进大堂。虽然只是一名传菜员,但是闲暇的时候,我总是在观察这个酒楼里面的每个人都在做什么,然后把他们的工作都连接起来,一个酒楼的简单运作方式就已经在我脑海里有个大概了。这个习惯我一直用到以后的工作中,发现这样做自己能够学到了好多,而且让自己的工作不无聊,时刻充满新鲜感与热情。

短暂的暑期工作并没有让我记下什么。当时的自己也没有想过会从事酒店这个行业。当然,当身穿西装站立在香格里拉酒店大堂的时候,想起几年前的那短暂的工作经历时,才发现人生其实是这么的有意思。

到2015年我的酒店生涯就有三年了。如果说酒店管理分流派的话,我就是典型的香格里拉式的管理思想。在香格里拉,我认识了很多人。每个人都对我有帮助,他们的知识,经验,处事的方式都给我留下了很深刻的印象。但是影响我最深刻的有四个人。

一个是我恩师,louise peng一个在洲际集团里面拥有7年成本控制经验的人。她教给了我很多东西,除了香格里拉的成本控制方法,她还向我展示了洲际集团的成本控制方面的工作,并与香格里拉进行了综合对比。(再加之后来的上级是从锦江国际集团出来的,也给了一份锦江国际成本控制相关的材料,以及我进入香港中旅后集团提供的成本控制方案。所以我是综合了四家集团的成本控制理念。)louise peng 并不是采用传统的'填鸭式方式教导我,而是把工作一点点的交给我,给我指明一个大方向,然后任意让我发挥,做完之后再告诉我,我的方法哪些是正确的,是做的好的,哪些是不合乎成本控制理念的,哪些是需要改进的。就用这样的方法,我成长的很快。因为不是一味的去学习什么,而是自主的去思考工作,把实践与知识相结合的教授模式。这点也为我以后做一家开业五星级酒店的成本控制体系的建立提供了很好的前提。

第二个是我的成本控制经理ivy su.她给了我许多学习机会。包括由财务总监亲自为我们培训的香格里拉成本控制方法和参加2004年在深圳香格里拉举行的香格里拉集团cost control work shop 的实录光盘培训。全财务部文员里面只有我一个人参加。不只是财务方面,包括仓库、收货的培训与实践。厨房成本控制的培训,食品安全卫生的培训,危险品的保存与处理方式的培训等等。这些机会都是她提供给我的,在香格里拉集团的两年内,可以说我的工作并不枯燥,而且学习与接触的是十分全面的。

第三个是maggie huang.我现在的直属上级。是她带我进入香港中旅集团。她是香格里拉的财务经理,后来进入锦江国际担任总会计师职务,再进入中旅担任财务经理,她给我提供了一个良好的平台来发挥自己的成本控制跟酒店知识,也提供给我了锦江国际的成本控制全套资料,因此我也拥有锦江国际相关的成本控制信息。另外也开始接触酒店的财务预算制度,我开始涉及总帐方面的事务。香格里拉、锦江国际以及中旅的预算我都试着做过。也了解到酒店财务是如何参与经营跟如何在经营中发挥作用的,其实锦江国际的预算表格是由香格里拉集团的梁先生设计的。所以锦江国际的财务预算比香格里拉的更经典,更适合中国大陆酒店。而中旅的预算相对来说简单很多,但是实用性很强,至少我是这样认为。

最后一个影响我的人,酒店业内应该是很有名了的,george yang.杨海颜先生.他原先是武汉香格里拉的总经理,现在任北京嘉里中心的总经理。我跟他接触得不多。但是在香格里拉里面,我感受到他对一个酒店的管理模式。就像我开头说的一样。我不只是做自己的事情就够了,我还观察其他职位的人是如何做事的.所以杨海颜先生的管理理念我或多或少的学习到了一些。我很庆幸自己能跟杨海颜先生有过交往。我很佩服他做事的风格,他对我酒店生涯的浅意识产生了重要的影响。

以上是我对自己这三年来的一个总结,当然还有其他的因素在内,诸如我个人的不懈努力。以及各个层次的不同部门的人对我传授的工作心得,以上的一切简短的来说就是知识+机会+机遇+理念+努力+心得=我。

因此我自荐自己我将会提供自己的一切知识与酒店管理理念。当然,前提条件是值得我为之付出。这个前提条件不是钱。而是一个企业,一家酒店是否有前景. 员工素质是否高.等等诸多因素。我希望我所提供的建议与决策方案能有效的讨论、接受、执行。而不是一副空谈.我不喜欢虚的东西。如果你看到这篇自荐书,我可以很确定的告诉你,你找到你要找的人了,而且比你预期的要更好。

尊敬的领导:

您好!感谢您能从繁忙的工作中抽出时间看我的自荐材料。

诚恳希望得到贵单位给予接洽面试的机会,我会尽自己最大的努力,辛勤劳作,实现自己的人生价值。

作为新世纪的大学生,我有着一种敢于拼搏、敢于探索、善于创新的精神。我会用真心付出去获取别人的回报,我会用努力与智慧去争取我的空间,让社会来容纳我。

在知识经济爆炸的时代里,不仅需要知识,更需要能力——接受新事物和适应新环境的能力。每一次的社会实践,我都认真对待。在每一次的实践活动中,我都尽最大努力去对待它,以培养自己吃苦耐劳、坚定自信的精神。

作为大四毕业生,工作经验不足是我的弱点,但我会虚心学习、积极进取、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位给予面试的机会,以期进一步考查我的能力。

大学生活并不是我们想象中的乐园,更不是我们理想中的天堂,而是一个锻炼人的大熔炉。值此锻炼机会来临之际,特向贵单位自荐,希望给我一个就业锻炼的机会,一颗真诚的心在期望您的信任。

随信附个人简历表,望贵单位能接收我,支持我,让我加入你们的大家族,我将尽我最大的能力为贵单位发挥我的才能。

期盼和感谢您的选择!

此致

敬礼

尊敬的贵单位领导:

您好!感谢您在百忙之中抽空览阅我的个人简历,我是广东轻工职业技术学院酒店管理专业06级的学生。

大学三年是非常宝贵的时间,在这三年里,我学会了很多专业的知识,作为一位管理学的学生,我不断地努力学习如何去经营管理一间企业,如何使每一个员工都能勤奋并快乐地为企业工作,通过学习和自身实践,我发现,只有员工把企业当成家,把自己当成这个家庭的一分子,每个人才能发挥出最大的潜能并产生价值。在学习专业知识同时,我还喜欢看市场营销,人物传记书籍,通过阅读,我不断扩展我的知识面,并形成了我的思维方式,个人价值观。

我是个活跃的人,喜欢体育运动,读书期间,你能经常在球场上找到我的身影。在校期间担任过班团支部书记,系学习部干事,校青年志愿服务总队。使我组织,协调,领导等方面能力得到提高。期间,学校多次于交易会期间组织外出实习,有过两次交易会展馆内工作经历,使我的阅历更为丰富了,为人处事更为成熟,了解了更多的社会交往原则,懂得交往的礼仪。最重要的是,我明白了要想做好工作,就要对工作负责任,做好每一天的每一件小事。

虽然我只是一名毕业生,也许我的经历并不丰富。但是,我有信心成为一位合格的企业员工。去实现我个人的价值,也为企业的发展添砖加瓦。将来我会加倍学习新知识,不断使自己更为优秀。

再次感谢您百忙中翻阅我的简历。

在此,给予领导和企业全体员工衷心的祝福。 

尊敬的贵单位领导:

您好!

非常感谢您百忙之中抽空阅读我的个人求职自荐信。

我是一名即将毕业的xx-xx大学酒店管理专业的学生,在大学期间,我认真学习专业知识,并多次获得奖学金。具有很强的组织协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

课余时间,我喜欢阅读一些关于科学和社会实践类的书籍,想从书籍中不断提高自己的科学文化知识,来提高自己的内涵修养,为以后做事打好基础。无论是给个人还是酒店都会创造应有的价值,我不仅要靠自己所学的东西去干一番事业,而且还要脚踏实地的从每个细节做起,要用勤劳的双手成就我明日的梦想。

我乐观热情,爱好旅游,精力充沛,认真自信是我最大的性格特点,我愿意从基层做起,不断积累经验,提高专业技能,成为一个真正的酒店人!在课余时间做兼职,学会了与人沟通交流,增加了生活经历!

多年来所受的教育与锻炼也使我能够适应这个飞速发展的社会,我自信我在大学四年的学习情况会有助于我来应聘这个职位。衷心希望毕业后能为贵酒店效力,为贵酒店的事业发展贡献我的力量。

希望贵单位给我一个发挥能力的机会。

此致

敬礼!

自荐人:xx-x

20xx年x月xx日

面试酒店店长范文简短篇三

婚姻状况:未婚。

民族:汉族。

户籍:广东-东莞。

年龄:28。

现所在地:广东-东莞。

身高:170cm。

希望地区:广东-东莞。

希望岗位:酒店/宾馆/餐饮旅游类-娱乐/餐饮管理员。

教育经历。

培训经历。

工作经验至今3年0月工作经验,曾在2家公司工作。

公司性质:私营企业。

行业类别:住宿和餐饮业。

担任职位:店长。

岗位类别:酒店/宾馆经理。

工作描述:

人事(组织员工活动),培训,订货,采购,收货,处理顾客投诉。

审阅每天营业报表并分析,审阅各种记录本,掌握整体运用情况;。

考核下属管理人员的工作绩效,激发员工士气,不断提高管理效能;。

确保分店各种设施处于完好状态,并做到正确使用,防止发生事故。

协调营运部门与其他部门的关系。

公司性质:私营企业。

行业类别:住宿和餐饮业。

担任职位:餐厅副经理。

岗位类别:楼面经理/主任。

工作描述:

负责餐厅日常营运:值班(检查货品的质量、提升营业额、吸收顾客意见、清洁、仪器的维护、能源的控制、跟进销售、处理突发事情-----仪器的故障、政府部门的检查)确保餐厅营运正常:订货(日、周、月盘点、控制差异)确保货品及时供应;排班(员工的班表与经理班表)确保得到员工与经理的满意;训练(新员工入职培训、员工的发展计划、提升员工的服务质量与员工的标准化)提供每个员工公平公正的发展平台;人事(招聘、入职、离职,健康证的检查、办理营业执照年审,购xxx,组织每个员工的活动)确保员工工作愉快:服务(为顾客提供高品质、高质量的服务、处理顾客投诉)确保每位顾客得到100%的服务,感到宾致归;生产(调菜、加汤、加饭)确保产品及时供应,并保证产品新鲜美味!

公司性质:民营企业。

行业类别:旅游业。

担任职位:

岗位类别:娱乐/餐饮管理员。

工作描述:摆设宴会厅的装饰,提供优质服务,协助其它部门的营运,及大型的宴会。

项目经验。

担任职位:店长。

项目描述:

1.筹备开业(采购设备、寻找供应商、编写公司规章)。

2.人事。

3.人员培训。

4、清洁。

5、协调各部门营运。

责任描述:

1.直接上司:餐饮总监(餐饮经理)。若无则直接对总经理或董事负责(职责相应变动)。

2.对上级负责,餐厅经理对推行上级计划和步骤、确保餐厅营运正常起着十分重要的作用,因此,经理首先要与上级密切地配合,能根据预算和政策进行经营管理;能交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守各种制度和规程。

3、对下属员工负责,对上级,他代表员工,有责任为员工提供一个安全良好的工作环境;执行纪律要公正严明,解决员工问题时,要保持公平和一惯性,以树威望,向员工提供职业培训机会,亲自督导实施培训。

4、对客人负责:为实现企业经营目标,必须向客人提供保质保量的产品和优良的服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务出现问题时,要及时而圆满地解决。

5、按时代表员工参加上级领导组织的会议,并在餐厅开市前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。

6、要是下属人员过多,只负责领班以上人员班次安排及考勤考绩即可,并督导他们进行工作。

7、与厨师长合作,保证向客人提供优质食品。

8、控制餐厅的经营情况,确保服务质量。

9、按餐厅特点适时拟定出食品节建议,制订食品节计划及餐厅装饰设计计划并组织实施。

10、对重要客人及宴会客人给予特别关注;处理客人投诉;与客人进行必要的交流,取得客人反馈和建议。

11、负责餐厅人事安排及评估,按奖惩制度实施奖惩。

12、完成其他部门的沟通与合作。

13、做好财产管理,对财产的品类、数量、质量、分布和使用情况,做到心中有数;严格财产的领用手续;教育全体员工爱护餐具;对影响餐厅水准的餐用具要及时更换。

14、对部门的工作进行策划,使餐厅楼面、传菜服务水准得到保持和提高,营运得到正常进步。

15、适时将餐厅经营情况及一切特殊情况(包括客人投诉等)报给上级领导,召开餐厅内部每月例会。

技能专长。

专业职称:

计算机水平:全国计算机等级考试一级。

计算机详细技能:精通计算机操作!

技能专长:〈餐厅服务中级证〉。

〈全国计算机一级证〉。

〈汽车驾驶证〉。

语言能力。

普通话:流利。

粤语:流利。

英语水平:一般口语一般。

英语:一般。

英语:一般。

求职意向。

发展方向:追求企业的管理,展现自己的特长!

其他要求:希望有个人发展空间。

自身情况。

自我评价:

我的工作理念——要有良好的工作态度和工作积极性,无论工作大小与否,都要抱认真负责的心态去完成。喜欢从工作中寻找乐趣,喜欢工作的自己,也喜欢自己的工作。善于处理顾客的投诉,提高顾客的满意度,能与员工进行良好的沟通,了解员工的工作心态,具备2年多的餐饮管理工作经验,有一定的抗压能力,能较好完成上级下达的各项工作指标。希望能成为贵公司的一员,与贵公司一起成长!

面试酒店店长范文简短篇四

各位领导:

上午好。

我是来自xxx的xxx,我应聘的是您们所招聘的站务员职位。

原因有两点,一是自己喜欢,而是自己适合。

首先,我喜欢这个工作,我觉得站务员能够锻炼自己的能力,我认为这样能够传递快乐。我看见乘客开开心心上班,我觉得我有一种满足感。

第二点,我觉得自己亲切、耐心、热情,很适合站务员的工作,也相信自己能够做好。比如说,在大学期间,我参加了很多社团,在社团活动中,我锻炼了自己的人际交往能力以及语言表达能力,这让我很能够很快的和陌生人很好交流。而我也经常参加志愿者活动,曾经在大街上劝道市民不要横穿马路,我喜欢为别人提供服务,我相信,帮助他人的同时,也是对自己的提升。

最后我真的喜欢这个工作,希望您们能够好好考虑我。

面试酒店店长范文简短篇五

姓名:xxx。

性别:女。

年龄:21岁。

工作经验:一年以上。

居住地:徐州。

学历:中专。

应聘职位:服务员。

电话:

最近工作经历。

公司:徐州xx度假餐厅。

行业:酒店/旅游,餐饮业。

企业性质:民营。

职位:餐厅服务员。

工作内容。

负责餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;对餐厅的设备进行清洁保养;保证客人在优雅,清洁,安全的环境下就餐。

离职原因:向往一个更能发挥自己能力,更能体现团队精神的.一个团队。

职业能力。

可以根据菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,及时征询宾客意见和建议,尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人意见填写在客情表上反映给领班。

自我评价。

熟悉餐厅服务操作流程,给客人提供最好的服务,并且能做到酒店餐饮服务员仪容仪表要求,个人形象良好,身高170cm体重58kg符合岗位要求。另外具有食品卫生,防火,事故预防方面的知识,确保个人健康和清洁卫生,在工作中,积极参加培训,使得个人服务技巧技能和综合业务知识有不错的表现。

个人信条:世上没有不会进步的人,只有不愿意进步的人,挑战才会超越,努力才会成功。

面试酒店店长范文简短篇六

    酒店管理专业的朋友们,注意了,下面小编要跟大家分享是关于酒店管理常见的面试题,大家有空不妨练习一下。

    02、组织专家组暗查,检查财务报表,了解客户反馈。

    3、 你认为如何才能成为一名合格的酒店管理公司总经理(或者酒店管理公司总经理应该具备哪些方面的条件或素质),酒店管理公司的总经理与单体酒店总经理的区别在哪里。

    01、我认为:高尚的.职业道德及工作作风、专业的管理技能、丰富的管理经验、灵活的管理思路以及快速的应变能力为一名合格的酒店管理公司总经理应具备的基本素质。

    02、我认为:单体酒店总经理以自身酒店效益最大化为主要目标;酒店管理公司总经理除考虑单体酒店效益最大化外,还要考虑自身酒店管理公司的宏伟发展。

    01、 经济型酒店围绕着小而全、小而精的特色发展思路,充分利用周边环境的特点,进行运作管理。

    02、 经济型酒店价格相对便宜、环境整洁舒适以及安全有保障,与一般的星级酒店不同的是,经济型酒店并没有宽敞的大堂,也没有游泳池、酒吧、娱乐室等一些配套设施。前台、客房、餐厅是组成经济型酒店的三要素。复印、传真、打字等一些商务活动由前台代劳。

    01、制定规范化、标准化、个性化、程序化、科学化的管理模式;

    02、制定可行性营销方案;

    03、以集团式发展思路为切入口进入市场;

    04、通过网络、广播、报纸等媒体进行宣传;

    05、挖掘企、事业单位客户,巩固客源,保障酒店经营利润。


 

面试酒店店长范文简短篇七

尊敬的领导:大家下午好!今天我要应聘的职位是~~店长。我平时喜欢跑步和看书,喜欢读书,因为它能丰富我的知识;喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志。我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。今天竞聘的是营销经理,那么我谈谈自己对营销的理解。营销人员首先就要做好自我推销,让一个陌生人信任自己是有一定难度的,但只有客户相信自己,才会相信自己的产品,才能更好的将产品推入市场。我认为作为一名营销经理,除了应该具备专业知识外,还要有良好的沟通、协调能力,和有良好的团队合作精神。身为班长的我,在大学三年的时间里,组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动,提高了自己的组织协调能力,加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集思广益,取长补短,才能更好的完成工作。如果我有幸竞聘上营销经理,我想打造一个高效率的团队,什么是一个团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。同时我认为,营销也是一种服务,应该做到让客户满意,需要热情和专注、激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作,也能很好地完成这个工作。

1.直营店工作流程管理:

(2)关注市场行情和消费者需求,按时达成销售目标;。

(3)完成店内日常运营及市场开拓工作;。

2.人事管理:

(1)依据店内营业需要及时招聘和选拔店员;。

(4)及时给予员工调岗或再培训的建议,确保店员的服务质量令客户满意;。

(5)开展各种活动、营造良好的工作氛围,做好店员的激励和保留工作;。

3.货品管理:

4.客服管理:

(2)确保客户对店员服务的满意程度;。

(3)组织开展顾客需求调查,建立顾客资料等客服管理活动。

面试酒店店长范文简短篇八

应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。面对这样的考题,你一定要心平气和,较为委婉地加以反驳和申诉,绝不可情绪激动,更不能气急败坏,以免引起考官的反感而招致应试失败。

考虑问题周到准备充分。

在面试中,有时考官提的问题并没有什么标准答案,这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。面试在某种程度上就是一种斗智,你必须圆好自已的说词,方能滴水不漏。

话不能说得太死,要给自己留余地。

面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,你要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。

思维丰富,但讲求实际。

面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以“假设”对“假设”,就能够争得主动,稳操胜券了。

该讲的讲完,不该讲的不多说一字。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略,来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的绝不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。

面试技巧这些的其实掌握基本法就行,做好面试准备,基础扎实,让hr对你有印象,穿着整洁,打的出核心牌就ok,当然很多;飘逸的朋友喜欢临场发挥,hr也只能临场发挥了。当然做准备就包括注意这些细节哈。

答题违规,出现考生信息。

很多考生由于没有经过系统的面试培训,对于面试最基本的规范知之甚少。不少考生在作答时甚至出现考生姓名、家庭背景等信息,导致作答违规,辛辛苦苦进面试,结果当场考试分数计零,真可谓得不偿失。所以这就警醒我们广大考生,切忌在答题中出现个人信息,不要犯此类低级错误。

答题紧张,战战兢兢。

在这人生关键的转折点,是人都会紧张,但是考生一定要合理地规避过度紧张。如果考生从一进考场就“战战兢兢”,必然导致听题不仔细,思考问题时大脑一片空白,想到什么说什么,导致面试成绩不理想。要克服面试紧张,必须从思想上找准定位,而非试图隐藏什么,也不能抱有蒙混过关或侥幸通过的心理。

答题词穷,草草了事。

很多考生答题时常出现所谓“卡壳”现象,究其原因:一方面是对材料、题型和答题思路了解太少,不知该答什么,不敢乱答;另一方面则是确确实实肚子里墨水少,很多时候思路出现断裂,或想到一个东西却找不到合适的语句来表达,让考官对其印象很不好。要解决这种情况,就要对面试常考知识体系有较强把握,做到有话可说。除此之外,通过阅读特定材料进行短时间的强化练习,可以使得语言精炼规范,不会再出现词穷现象。

答题跑题,不知所云。

也许有的考生有话可说,但又常陷入另一怪圈——乱说一通。正如有的考生所言:“内容不够,白话来凑”,这是典型的谬论。要知道答题时如果跑题或者乱说一通,说了很多假话、空话、套话,非但不会对答题有任何帮助,只会让考官对考生印象跌入谷底,认为考生浮夸、不实在。因此这就提示我们在答题的时候一定要紧扣主题,多讲真切的认识避免啰嗦。

声音微弱、回答含糊不清。

回答问题时声音要洪亮,说话语音语调要适中。说话声音要洪亮,这样可以让考官听得清楚,另外还显得自信、从容。声音洪亮也要把握度,不要刻意喊出来,那样会让考官觉得你很不自然。语音语调是指回答问题时要注意抑扬顿挫,该重读的时候重读,读轻读的时候轻读。

回答问题时不要频繁使用一些口语,比如嗯、啊、这个、那个等等。另外,有些考生说话太急就会出现“这个是那个什么”等口语化的词句,以及“第一的话、第二的话”等等口语化短语。

没有眼神交流。

回答问题时一定要和考官有眼神的交流。开始时,主考官读引导语,就一定要和主考官有眼神交流。另外,考生在答题过程中,并非每个考官都在看你,所以这时哪个考官看你,你就和他有个眼神交流,不要表现出考官刚一看你,你立马回避。正确的做法就是大大方方的看着考官,表现出我在给你说话。

语无伦次。

回答问题时注意逻辑词的使用。回答问题时,要用“首先、其次”或“第一、第二”等逻辑词。这两种方式都可以,但是现实中考生容易把这些逻辑词混用。比如会经常“首先第一”“首先、第二、第三”等情况。有时候甚至已经讲了三、四条意见了,却出现很多个“首先”,显得语无伦次。除了这种情况外,还有的考生一直不停的使用“然后”,这个情况也要尽量避免。

精神倦怠参加面试。

考前注意锻炼身体,保持良好的精神状态。坚持每天早上跑步,或散步半小时。一个有良好精神状态的考生,一定会比精神萎靡的考生能给考官留下更好的第一印象。

三年的学院生涯即将结束,我一直坚守认真做事,尽力做到的原则,刻苦钻研专业技能,积极投入实践,全面充实和发展自己并取得一定的成绩。

在提高自己科学文化素质的同时,也努力提高自己的思想道德素质,使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。有广泛爱好的我,特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员。对工作热情、任劳任怨。

学习上,认真刻苦,主动好学,求知欲强,成绩始终在班里保持优秀,熟练掌握了本专业的知识,如:flash、photoshop、dreamweaver、dirctor、aftereffects、premierepro等软件,并将所学的知识应用于实际生活中,而且利用课余时间自学了coreldraw、illustrator等绘图软件。

面试酒店店长范文简短篇九

(男,33岁)。

目前职位:店长学历:本科。

工作经验:以上现居住地:郑州金水区。

联系电话:电子邮箱:

自我评价。

有良好的服務意識,熟悉和制定酒店发展方向,营销策划,团队组建,成本的控制,维护客人与酒店的关系。监管酒店各部门的服务质量,为人诚实可靠,拥有十二年的酒店管理经验。

工作经验。

郑州市维家快捷酒店。

广州中穗酒店管理公司。

-5至2011-4任职公司总经理薪资保密。

督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;。

每季财务报表;检查分析每月营业情况;。

检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,

有重点地定期巡视公众场所及各分店工作情况,检查服务质量。

题,酒店维修保养工作;。

与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;。

指导训导工作,培养人才,

广东外商活动中心。

-3至2010-5任职大堂副理薪资保密。

工作职责:代表总经理接受客人反馈的意见,配合酒店各部门的日常管理工作,

教育经历。

-1至-2广东教育学院商务英语专业。

1995-1至-2广东省旅游学校酒店管理专业。

陈先生语言能力。

英语:熟悉。

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